代理記賬行業(yè)薪酬方案與激勵政策

薪酬方案——會計(jì)工廠第一條為全面提升公司薪酬管理工作，建立留住人才和吸引人才的機(jī)制，形成公平合理的分配機(jī)制，發(fā)揮薪酬的激勵作用和約束作用，充分調(diào)動員工的積極性，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。第二條適用范圍：本制度適用于財(cái)稅共享中心（會計(jì)工廠）正式員工、試用期員工，但不適用于兼職員工、實(shí)習(xí)學(xué)生。第三條薪酬體系設(shè)計(jì)考慮崗位價(jià)值、任職者能力、業(yè)績表現(xiàn)和人力資源市場價(jià)格等因素并堅(jiān)持以下原則：§穩(wěn)定性原則：薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的設(shè)計(jì)充分考慮公司歷史及現(xiàn)狀，以薪酬績效變革不會給公司業(yè)務(wù)帶來沖擊，同時(shí)充分調(diào)動員工積極性為原則?！旒钚栽瓌t：通過績效考核，使員工的收入與公司業(yè)績、部門業(yè)績以及個人業(yè)績緊密結(jié)合，激發(fā)員工工作積極性。公平性原則：員工的實(shí)際收入應(yīng)體現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平，體現(xiàn)崗位的價(jià)值，體現(xiàn)多勞多得的原則。經(jīng)濟(jì)性原則：公司人工成本的增長幅度與公司收入增長幅度相匹配，用適當(dāng)人工成本的增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)增加值，提高投資者的收益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第四條薪酬包括工資、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)及其他福利。工資結(jié)構(gòu)：崗位工資、提成工資、獎金等構(gòu)成。§崗位工資是該崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，是指正常完成該崗位工作時(shí)應(yīng)得的工資報(bào)酬總和。具體包括，基本工資和績效工資。崗位基本工資：是崗位工資中按照標(biāo)準(zhǔn)工作量核定的固定薪資，按月固定發(fā)放。崗位績效工資：是崗位工資的變動部分，由團(tuán)隊(duì)和個人績效考核結(jié)果確定，經(jīng)考核后按月發(fā)放。提成工資：超額完成的工作量，按照提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算后按月發(fā)放。第五條崗位設(shè)定：財(cái)稅主管、組長、記賬會計(jì)。第六條崗位工資崗位評定崗位工資等級是整個工資體系的基礎(chǔ)，從員工的崗位能力和技能因素等方面體現(xiàn)了員工的貢獻(xiàn)。崗位工資分為五個職級，每一職級崗位工資數(shù)額如下表所示。記賬會計(jì)星級標(biāo)準(zhǔn)-資質(zhì)專業(yè)、學(xué)歷與工作年限基礎(chǔ)工資績效客戶服務(wù)一星會計(jì)專科/本科，應(yīng)屆畢業(yè)生，無財(cái)務(wù)會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)2000500一星客戶二星會計(jì)本科以上學(xué)歷，一年以上財(cái)務(wù)會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。2300700二星客戶三星會計(jì)初級職稱大學(xué)本科，會計(jì)相關(guān)專業(yè)，二年以上記賬會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以2500800三星客戶

上同行工作經(jīng)驗(yàn)四星會計(jì)中級職稱大學(xué)本科，會計(jì)相關(guān)專業(yè)，四年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、二年以上同行經(jīng)驗(yàn)。2500900服務(wù)大客戶（四星及以上）五星會計(jì)中級職稱有中級職稱；大學(xué)本科、會計(jì)相關(guān)專業(yè)、五年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、三年以上同行經(jīng)驗(yàn)。25001000服務(wù)大客戶（四星及以上）備注：入職時(shí)評定會計(jì)星級，每年初統(tǒng)一核定一次，取得資質(zhì)證書提交給人事次月可核定。待系統(tǒng)支持時(shí)以此為準(zhǔn)，系統(tǒng)未支持的情況，基礎(chǔ)工資統(tǒng)一2500元，績效按核定發(fā)放。上述資質(zhì)與專業(yè)學(xué)歷與工作年限條件滿足一項(xiàng)。專科學(xué)歷增加一年工作年限要求。績效考核適用于記賬會計(jì)的基礎(chǔ)績效考核。考核內(nèi)容占比滿分考核人考核要點(diǎn)工作數(shù)量40%10組長/主管票據(jù)量10份以下，＞=350戶10分、＞=300戶8分;票據(jù)量80以下，＞=230戶10分、＞=200戶8分；票據(jù)量80以上，＞=60戶10分、＞=50戶8分；注銷服務(wù)10%10組長/主管組內(nèi)每月每人完成數(shù)量不彳低于1個。工作質(zhì)量20%10組長/主管考核服務(wù)質(zhì)量，記賬與納稅申報(bào)無錯誤或遺漏服務(wù)，有高于1%（取整）錯誤或遺漏的情況，當(dāng)月評分為零。期末考核15%10組長/主管培訓(xùn)與期末考核，90分以上9分、80分以上8分，其他不得分。工作態(tài)度15%10組長/主管工作完成度、日報(bào)反饋情況、工作配合度等綜合評估?？蛻粽鬯惚壤浩睋?jù)10份以下/票據(jù)10-80份/票據(jù)80以上=1/2/5票據(jù)10份以下/（簡易單項(xiàng)/簡易二項(xiàng)/非正常注銷客戶）=1：2/4/10上述僅供績效考核用?？冃ь~度詳見第六條計(jì)算公式：績效金額=績效額度*評分/滿分規(guī)則：評分彳低于6分無績效。示例：張三，評分8,按照80%計(jì)算績效，即當(dāng)月績效640（800*8/10）6.2.2適用于組長和財(cái)稅主管的基礎(chǔ)績效考核

考核內(nèi)容占比滿分考核人考核要點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)完成度30%10主管/直屬領(lǐng)導(dǎo).記賬納稅的工作完成；（原則上100%完成）.注銷工作完成；（要求組內(nèi)每月每人完成數(shù)量不低于1個）.財(cái)稅主管增加考核理本地P序列服務(wù)完成。（掃票、裝訂、稅控托管和其他財(cái)稅單項(xiàng)服務(wù)）質(zhì)檢完成度30%10主管/直屬領(lǐng)導(dǎo)考核質(zhì)檢完成率及質(zhì)檢修正率。培訓(xùn)完成度10%10主管/直屬領(lǐng)導(dǎo)各組每月至少一次專業(yè)或服務(wù)培訓(xùn)，主管至少一次培訓(xùn)。嶼管理15%10主管/直屬領(lǐng)導(dǎo)考核質(zhì)檢錯誤率統(tǒng)計(jì)與錯誤與問題分析，原則上應(yīng)逐月呈下降趨勢，暫定錯誤率低于10%。人員考核15%10主管/直屬領(lǐng)導(dǎo)工作完成度、工作配合度、月考等綜合評估?？冃ь~度組長800財(cái)稅主管6000計(jì)算公式：績效金額=績效額度*評分/滿分規(guī)則：評分低于5分無績效。示例：張三，評分8，按照80%計(jì)算績效，即當(dāng)月績效640（800*8/10）6.2.3浮動績效記賬會計(jì)：當(dāng)月納稅申報(bào)服務(wù)無任何質(zhì)量問題，且記賬質(zhì)檢錯誤率低于10%，記賬會計(jì)獎勵100元，錯誤率低于5%，每個記賬會計(jì)獎勵200元，當(dāng)月有效。組長：團(tuán)隊(duì)服務(wù)納稅申報(bào)無任何質(zhì)量問題，且組內(nèi)記賬質(zhì)檢的平均錯誤率低于10%的，浮動績效300元/月，平均錯誤率低于5%的，浮動績效600元/月，按城市考核，當(dāng)月有效。財(cái)稅主管：團(tuán)隊(duì)服務(wù)納稅申報(bào)無任何質(zhì)量問題，且組內(nèi)記賬質(zhì)檢的平均錯誤率低于10%的，浮動績效1000元/月，平均錯誤率低于5%的，浮動績效2000元/月，當(dāng)月有效。第七條崗位與薪酬記賬會計(jì)薪酬模式：基礎(chǔ)工資+績效+提成基礎(chǔ)工資與績效參見第六條。提成方案：戶數(shù)+服務(wù)套餐客戶票據(jù)情況：票據(jù)數(shù)量=<10份底薪保底戶數(shù)：按照區(qū)間范圍最低票量扣除，數(shù)量100戶。零票據(jù)，15元/戶。1-10張票據(jù)，22元/戶。服務(wù)客戶數(shù)量上限360客戶。上述不適用于實(shí)習(xí)生，適用于一星/二星會計(jì)。實(shí)習(xí)生（未畢業(yè)）僅適用于零票據(jù)客戶服務(wù)，適用薪酬固定薪酬，服務(wù)客戶數(shù)量上限150客戶?？蛻羝睋?jù)情況：票據(jù)數(shù)量＞10份＜80份底薪保底客戶數(shù)量：按照區(qū)間范圍最低票量扣除，數(shù)量40戶。10-30張票據(jù)客戶，按照35元/戶；31-60張票據(jù)客戶，按照50元/戶；61-80張票據(jù)客戶，按照65元/戶。服務(wù)上限200客戶服務(wù)。適用于三星/四星會計(jì)?？蛻羝睋?jù)情況：票據(jù)數(shù)量＞=80份底薪保底客戶數(shù)量：按照區(qū)間范圍最低票量扣除，數(shù)量5戶。超過100張票據(jù)量的客戶，提成按1.1計(jì)算。超過200張以上票據(jù)，提成按照1.2計(jì)算。超過300張及以上票據(jù)，提成按照1.3計(jì)算。服務(wù)上限80客戶服務(wù)。適用于四星及以上會計(jì)。服務(wù)套餐套餐C及以上的客戶服務(wù)，在票量基礎(chǔ)上增加10元/戶服務(wù)提成，滿足客戶對賬服務(wù)。適用于三星及以上會計(jì)。組長薪酬模式：基礎(chǔ)工資+績效+提成基礎(chǔ)工資與績效參見第六條，適用四星會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。提成方案：戶數(shù)+服務(wù)套餐服務(wù)套餐B級客戶抽檢，提成15元/戶，抽檢率10%-15%。服務(wù)套餐C及以上客戶抽檢，提成22元/戶，全量抽檢。質(zhì)檢客戶數(shù)量上限400客戶。財(cái)稅主管薪酬模式：基礎(chǔ)工資+績效基礎(chǔ)工資2500元/月，績效6000元/月?；A(chǔ)績效考核參見第六條。第八條團(tuán)隊(duì)激勵辦法懲罰機(jī)制記賬會計(jì)—一1）有納稅申報(bào)質(zhì)量問題、經(jīng)客戶或財(cái)稅顧問投訴的記賬質(zhì)量問題，除承擔(dān)客戶全部罰款和相關(guān)支出外，罰款100元/客戶，質(zhì)檢未檢出者同罰，處罰金額100元。2）以下情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月該客戶服務(wù)提成，不能確定服務(wù)提成金額的情況，統(tǒng)一按30元扣款。a.質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的記賬質(zhì)量問題；b.在裝訂中發(fā)現(xiàn)的記賬質(zhì)量問題；c.未經(jīng)財(cái)稅顧問扣款確認(rèn)直接申報(bào)給客戶扣款的情況；d.其他類似情況。3）月度停服客戶比例達(dá)到3%以上，則績效扣除100元，每增加0.5%,額外扣除50元。4）有明顯證據(jù)表明由于服務(wù)質(zhì)量問題直接導(dǎo)致客戶流失的，記賬會計(jì)承擔(dān)解約損失，200元/客戶。5）同一記賬會計(jì)連續(xù)三月發(fā)生上述情況的，通知解除勞動合同。6）記賬會計(jì)同一個月發(fā)生3次（含）以上相關(guān)問題的，通知解除勞動合同。7）由于申報(bào)錯誤發(fā)生的外勤成本，處罰50元/次。質(zhì)量問題（申報(bào)和記賬）包括：a.客戶納稅申報(bào)漏報(bào)的（未申報(bào)）；b.由于記賬會計(jì)原因?qū)е碌?，未及時(shí)反饋或未操作等，導(dǎo)致客戶稅務(wù)申報(bào)未扣款的（申報(bào)未扣款）；c.未經(jīng)財(cái)稅顧問確認(rèn)，給客戶造成的多扣款的，多繳納稅金由記賬會計(jì)承擔(dān)，同時(shí)影響組長績效（申報(bào)多扣款）；d.記賬會計(jì)原因所致的納稅申報(bào)數(shù)據(jù)錯誤的（申報(bào)數(shù)據(jù)錯誤不涉及款項(xiàng)的）；e.記賬質(zhì)量問題，包括不限于貨幣資金期末余額錯誤、會計(jì)分錄金額錯誤或科目錯誤等；f.由于記賬會計(jì)原因?qū)е碌?，客戶資料（CA證書）遺失等；g.其他申報(bào)問題。獎勵機(jī)制1）記賬會計(jì)當(dāng)月服務(wù)客戶月流失客戶少于1%，獎勵100元；2）當(dāng)月會計(jì)工廠整體流失率低于1%，每個會計(jì)獎勵100元；3）記賬報(bào)稅工作被客戶有明確的認(rèn)可（如表揚(yáng)信、錦旗等），獎勵對應(yīng)記賬會計(jì)100元；上述均當(dāng)月生效。團(tuán)隊(duì)激勵1）評選服務(wù)標(biāo)兵1/2人時(shí)間：按月/季度評選獎勵：物質(zhì)獎勵，現(xiàn)金價(jià)值不低于300元。標(biāo)準(zhǔn)如下：有票非零客戶服務(wù)數(shù)量不低于200，零報(bào)客戶服務(wù)數(shù)量不低于300。按客戶服務(wù)數(shù)量排名，同等客戶數(shù)量下，按服務(wù)客戶總票據(jù)量大的優(yōu)先。每月開展內(nèi)部分享次數(shù)不低于1次。當(dāng)期無服務(wù)質(zhì)量問題。2）優(yōu)秀組評選數(shù)量：1個組，按城市考核。時(shí)間：按季度評選獎勵：給與現(xiàn)金獎勵300元，組內(nèi)超過8人增加300元，組內(nèi)自行安排。評選標(biāo)準(zhǔn)：考核內(nèi)容占比分?jǐn)?shù)考核人考核要點(diǎn)

人效管理25%10財(cái)稅主管＞=共享中心平均服務(wù)數(shù)300戶10分；＞=250戶8分、＞=200戶6分服務(wù)質(zhì)量25%10財(cái)稅主管記賬與納稅發(fā)生質(zhì)量問題的（詳見標(biāo)準(zhǔn)），每戶扣減1分。服務(wù)完成率25%10財(cái)稅主管包括基礎(chǔ)服務(wù)完成、單項(xiàng)服務(wù)完成，由記賬會計(jì)原因?qū)е碌奈赐瓿苫蛭催_(dá)標(biāo)，每戶扣減1分。培訓(xùn)分享次數(shù)25%10財(cái)稅主管按組內(nèi)成員分享次數(shù)統(tǒng)計(jì)，選拔期內(nèi)每分享次計(jì)1分。規(guī)則：按城市小組綜合評比，分?jǐn)?shù)高者得。3.優(yōu)秀組長評選人數(shù)：1人時(shí)間：雙季度評選獎勵：給予物質(zhì)獎勵，現(xiàn)金價(jià)值不低于500元。評選標(biāo)準(zhǔn)：考核內(nèi)容占比分?jǐn)?shù)考核人考核要點(diǎn)人效管理25%10財(cái)稅主管＞二人均服務(wù)數(shù)300戶10分；＞=250戶8分、＞=200戶6分服務(wù)質(zhì)量25%10財(cái)稅主管記賬與納稅發(fā)生質(zhì)量問題的（詳見標(biāo)準(zhǔn)），每發(fā)生1項(xiàng)扣除1分，扣完為止。整體流失率超過3%的，評分為零。工作完成率25%10財(cái)稅主管按照組長工作要求全部完成工作，根據(jù)完成率評估，主要分基礎(chǔ)服務(wù)完成（30%）、注銷服務(wù)完成（