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創(chuàng)新管理(第I組)1of461第一章華為與創(chuàng)新-----解秀麗NO.1關(guān)于華為NO.2創(chuàng)新的重要性2of4623of46NO.1關(guān)于華為--產(chǎn)品與服務(wù)34of46在全球通信設(shè)備需求增長放緩、行業(yè)競爭加劇的大環(huán)境下,新一輪通信設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)型大潮悄然到來。愛立信將專利技術(shù)授權(quán)視為新的盈利增長點;諾基亞西門子通信瞄準(zhǔn)上千億歐元的管理服務(wù);而華為則提出并灌輸“云-管-端”概念,借云計算興起之機大舉發(fā)力IT行業(yè)及企業(yè)業(yè)務(wù),同時大力提升終端市場占有率。一套“組合拳”的出擊,圍繞著整合資源、強化IT領(lǐng)域競爭力的目的,正是華為再次轉(zhuǎn)型、拓展業(yè)務(wù)邊界戰(zhàn)略的布局及延伸。45of465海外市場實現(xiàn)銷售收入人民幣120,405百萬元,同比增長33.8%,其中,北美和獨聯(lián)體高速增長,俄羅斯從去年經(jīng)濟危機的影響中復(fù)蘇,整體市場需求強勁;歐洲保持穩(wěn)健增長,專業(yè)服務(wù)保持了較強的需求;雖然印度市場增長放緩,但受益于日本、印度尼西亞、馬來西亞、越南、菲律賓和澳大利亞等國市場的發(fā)展,亞太地區(qū)保持了良好的增長勢頭;非洲保持穩(wěn)健增長,數(shù)據(jù)/語音業(yè)務(wù)和固定接入在北非保持領(lǐng)先地位,西非網(wǎng)絡(luò)設(shè)備新增份額排名同業(yè)第一。6of46國內(nèi)市場實現(xiàn)銷售收入人民幣64,771百萬元,同比增長9.7%,受主要電信運營商投資減少的影響,銷售收入增長有所放緩,但保持了穩(wěn)定的市場地位。6NO.2創(chuàng)新的重要性*創(chuàng)新是企業(yè)獲得競爭成功的最主要驅(qū)動力。企業(yè)的最終目的就是創(chuàng)造價值。1、競爭的壓力迫使公司通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新來實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化,提高競爭門檻。2、新產(chǎn)品的引入有助于企業(yè)保護自己的市場,生產(chǎn)過程中的創(chuàng)新則可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本。3、信息技術(shù)的快速發(fā)展也加速了創(chuàng)新的步伐,計算機輔助設(shè)計和制造是的產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)都很方便,而且速度大大提升。不能快速創(chuàng)新,自己的產(chǎn)品將會很快過時,其市場份額就會下降。*創(chuàng)新的目的是為了獲得核心競爭力,并取得超額利潤。7of467第二章華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略NO.2華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略NO.1創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性NO.3創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定8of468NO.1

創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性1、成功的創(chuàng)新要具有清晰的創(chuàng)新戰(zhàn)略和管理程序2、大多數(shù)創(chuàng)新思想都不能轉(zhuǎn)變成新產(chǎn)品因此,提高一個企業(yè)的創(chuàng)新成功率需要有一個完善的戰(zhàn)略9of469

跟隨、模仿即在行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先廠商首先研發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品、證明其有商業(yè)價值的情況下,華為才會投入大量資源進行產(chǎn)品級的開發(fā)。合作、改進在華為,創(chuàng)新不是封閉行為,而是主動接納全球競爭對手進步與挑戰(zhàn)的“開放式創(chuàng)新”。華為積極廣泛地與全球電信領(lǐng)域的同行廠商、知識產(chǎn)權(quán)持有人開展知識產(chǎn)權(quán)許可談判。自主、領(lǐng)跑成為標(biāo)準(zhǔn)制定者,研發(fā)主導(dǎo)設(shè)計,獲得超額利潤,贏者通吃10of46ContactUsLoremipsumdolor,03663,State,CountryP.1234567890/email@NO.2創(chuàng)新戰(zhàn)略跟隨、模仿合作、改進跟隨、領(lǐng)跑10NO.3創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定用戶創(chuàng)新企業(yè)同客戶、供應(yīng)商、競爭對手及互補企業(yè)合作創(chuàng)新大學(xué)和政府創(chuàng)新源合作聯(lián)盟、合資企業(yè)、許可、外包、集體研究組織11of461企業(yè)研發(fā)投入51,000多名員工(占公司總?cè)藬?shù)的46%)進行產(chǎn)品與解決方案的研究開發(fā),并在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設(shè)立了20個研究所。還與領(lǐng)先運營商成立20多個聯(lián)合創(chuàng)新中心,把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶的競爭優(yōu)勢和商業(yè)成功。11

評價企業(yè)當(dāng)前地位外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析

識別核心競爭力和能力

戰(zhàn)略意圖1現(xiàn)有市場的競爭激烈程度2潛在的進入者威脅3與供應(yīng)商討價還價的能力4與客戶談判的能力5替代品的威脅6利益相關(guān)者12of461224312鄭森第三章華為的創(chuàng)新機制華為的創(chuàng)新機制集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)技術(shù)的引用與再創(chuàng)新完善的客戶服務(wù)體系13of4613一、創(chuàng)新機制價值探索14of保障機制市場研發(fā)商品市場價值創(chuàng)造價值實現(xiàn)價值交付創(chuàng)新價值鏈生存與發(fā)展4614二、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)流程IPD流程的三個階段:NO.1概念與計劃階段NO.2開發(fā)、驗證和發(fā)布階段NO.3生命周期階段15of4615NO.1概念與計劃階段

概念對是否存在市場需求,是否能夠為企業(yè)帶來利潤做出快速的估,主要關(guān)注于分析市場機會,形成相應(yīng)的概念模型,并對此概念模型進行反復(fù)驗證計劃清晰地定義產(chǎn)品及競爭優(yōu)勢,理解業(yè)務(wù)計劃,制定項目計劃和資源計劃,確定風(fēng)險可以被合理管理,確保生產(chǎn)、工藝、測試、技術(shù)支援的需求和市場需求一起放入樣品設(shè)計中16of4616NO.2開發(fā)、驗證和發(fā)布階段開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品,并將經(jīng)過批準(zhǔn)的最終業(yè)務(wù)計劃中的技術(shù)開發(fā)、制造及行銷策略和計劃進行集成驗證進行必要的設(shè)計更改來使產(chǎn)品符合需求,驗證產(chǎn)品,發(fā)布最終的產(chǎn)品規(guī)格及相關(guān)文檔發(fā)布發(fā)布產(chǎn)品并制造足夠數(shù)量的滿足客戶在性能、功能、可靠性及成本目標(biāo)等方面的需求的產(chǎn)品17of4617NO.3生命周期階段

在產(chǎn)品穩(wěn)定生產(chǎn)到產(chǎn)品生命終結(jié)期間內(nèi)對產(chǎn)品進行管理監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷等過程以保證利潤提供相應(yīng)的高質(zhì)服務(wù)以保證較高的顧客滿意度根據(jù)內(nèi)外信息,制定產(chǎn)品過渡/替換策略注意市場需求變化,進行產(chǎn)品終止決策與管理18of4618三、技術(shù)的引用與再創(chuàng)新“拿來主義”

——并購企業(yè)獲取技術(shù)

——直接購買相關(guān)技術(shù)

——合作開發(fā)所需技術(shù)技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新

——結(jié)合自身擁有的技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品

——合資建企開發(fā)產(chǎn)品(“各取所需”)

19of4619四、完善的客戶服務(wù)體系產(chǎn)品=商品?

——服務(wù)的類包裝性(“買櫝還珠”)服務(wù)的高價值表現(xiàn)在:一流的客戶接待組織水平——三板斧完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系——客戶經(jīng)理、辦事處的產(chǎn)品經(jīng)理、公司產(chǎn)品行銷人員、技術(shù)人員四層保障內(nèi)部顧客也是上帝——內(nèi)部公關(guān)文化20of4620第四章華為——創(chuàng)新保障機制引言:創(chuàng)新機制是華為成功的秘訣,那么是什么促成了華為創(chuàng)新機制的成功呢?我們小組的答案:華為的創(chuàng)新保障機制張勇NO.1人才保障NO.2組織保障NO.4資金保障NO.3市場保障NO.5文化保障21of4621人才保障篇22of46華為——創(chuàng)新保障機制留人利益均沾,企業(yè)人才共命運高薪:高于區(qū)域行業(yè)最高水平內(nèi)部競爭,機會均等領(lǐng)導(dǎo)與文化助華為留住人才育人正向激勵政策的人才機制不解雇失敗項目組成員項目如學(xué)校,肯學(xué)是關(guān)鍵“寒窗學(xué)子獎學(xué)金”挖人整套“拿下”優(yōu)秀人才的方法和手段華為設(shè)有“人才推薦獎”華為吸引力成為人才主動被挖的奧秘敬人領(lǐng)導(dǎo)敬重人才,禮賢下士領(lǐng)導(dǎo)會拍人才馬屁榮譽優(yōu)先授予員工不拘一格降人才22組織保障篇23of46華為——創(chuàng)新保障機制“游擊隊式”研發(fā)直線制組織中央研究部矩陣式組織集成產(chǎn)品研發(fā)管理IPD(IBM)1995年1998年鄭寶用任正非導(dǎo)火索:局用交換機JK-1000市場慘淡導(dǎo)火索:閉著眼睛開發(fā)導(dǎo)致系列失敗23市場保障篇24of46華為——創(chuàng)新保障機制降低成本研發(fā)成本比較優(yōu)勢可靠產(chǎn)品日本式品質(zhì)管理,持續(xù)改進“敵無我有,敵有我優(yōu)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)在外的華為人是公司最好的名片完善的服務(wù)體系享譽全國的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全球研發(fā)全球二十個研發(fā)中心,把握行業(yè)動向與運營商成立20多個聯(lián)合創(chuàng)新中心,把領(lǐng)先技術(shù)化為客戶優(yōu)勢和商業(yè)成功優(yōu)秀員工國外考察制度,觸摸未來2425of46資金保障篇研發(fā)設(shè)備保障任總觀點研發(fā)資金保障2010年,華為繼續(xù)加大研發(fā)投入,年度研發(fā)費用達到人民幣1.65億元,同比增加24.1%。華為始終如一的保證公司研發(fā)設(shè)備的全球領(lǐng)先性。高投入才能有高產(chǎn)出。華為——創(chuàng)新保障機制25文化保障篇26of46華為——創(chuàng)新保障機制實現(xiàn)顧客的夢想,成為世界級領(lǐng)先企業(yè);在開放合作的基礎(chǔ)上獨立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品;以產(chǎn)業(yè)報國、振興民族通訊工業(yè)為己任。華為的“狼性文化”可概括為:學(xué)習(xí),創(chuàng)新,獲益,團結(jié);學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺,獲益代表進攻精神,而團結(jié)就代表群體奮斗精神。認(rèn)同感和歸屬感促使華為人生生不息的從事著創(chuàng)新活動,創(chuàng)新深入到思想;華為人深知所處的行業(yè)意味著技術(shù)上的落后代表著被淘汰的命運。華為人遠(yuǎn)大追求狼性文化認(rèn)同感與歸屬感26文化保障人才保障組織保障市場保障27of46華為——創(chuàng)新保障機制資本保障華為創(chuàng)新保障機制創(chuàng)新27第五章華為與同業(yè)企業(yè)的比較分析一、華為與國外公司的比較二、華為與國內(nèi)企業(yè)專利數(shù)量的比較三、華為在成長歷史上與同業(yè)者的比較

劉加仕28of4628一、華為與國外公司的比較(一)華為與愛立信的創(chuàng)新比較(二)華為與思科創(chuàng)新的方向不同(三)2011華為完美挫敗愛立信和諾基亞-西門子29of4629(一)華為與愛立信的創(chuàng)新比較1.投入資金2010年,年度研發(fā)費用達到人民幣16,556百萬元,同比增加24.1%愛立信總裁衛(wèi)翰:2010年愛立信投入研發(fā)的資金高達300億瑞典克朗(約315億人民幣).2.發(fā)明專利2010年12月31日,已獲授權(quán)專利17,765件,其中海外授權(quán)3,060件。在LTE/EPC領(lǐng)域,華為基本(核心)專利數(shù)全球領(lǐng)先。LTE市場

華為、中興、愛立信分別獲得23%、21%、18%的市場份額。近年來,愛立信在3G演進技術(shù)――HSDPA/HSUPA的技術(shù)發(fā)展上更是屢創(chuàng)業(yè)界第一。思愛立信目前擁有27,000項獲批專利。3.高利潤率領(lǐng)域——電信服務(wù)業(yè)務(wù)和多媒體愛立信占據(jù)優(yōu)勢地位,而卻是華為需要彌補的短板4.創(chuàng)新方式華為:壓強方式,集中一點局部領(lǐng)先。愛立信:收縮戰(zhàn)線,全面領(lǐng)先。fg:移動終端,索尼愛立信手機30of4630(二)華為與思科創(chuàng)新的方向不同思科轉(zhuǎn)型,與華為拉開距離。2010高科技企業(yè):微軟、IBM、思科(三)2011華為完美挫敗愛立信和諾基亞-西門子在澳大利亞,華為完美挫敗愛立信和諾基亞-西門子電信運營商。沃達豐和黃澳洲(VodafoneHutchisonAustralia,簡稱VHA,沃達豐與和記電訊在澳大利亞的合資公司)宣布用華為設(shè)備全面替換現(xiàn)有的5800個2G和3G基站。LTE技術(shù)31of4631二、華為與國內(nèi)企業(yè)專利數(shù)量的比較

(一)中國專利保護協(xié)會(二)根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織32of4632(一)中國專利保護協(xié)會

2009年專利申請數(shù)量排名已經(jīng)公布:中興通訊、華為、鴻富錦分列前三。2003—2008年,華為連續(xù)6年蟬聯(lián)中國企業(yè)專利申請數(shù)量第一,并且所申請專利絕大部分為發(fā)明專利,2006—2008年中國發(fā)明專利申請數(shù)量第一。截至2008年12月底,華為累計申請專利35773件。如果參照該標(biāo)準(zhǔn),中興通訊2009年在知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略上首次實現(xiàn)了與華為的逆轉(zhuǎn)。(二)根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織

2009年我國申請人共申請專利合作條約(PCT)國際專利7971件,同比增長30.1%,增速居世界各主要國家之首。其中,華為居全球第二,而中興、大唐電信、騰訊等企業(yè)均進入全球申請排名前200名。(松下)領(lǐng)先原因—投入巨大:根據(jù)華為公司的慣例,為保持在技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先,華為每年堅持以不少于銷售收入10%的費用和43%的員工投入研究開發(fā),并將研發(fā)投入的10%用于前沿技術(shù)、核心技術(shù)以及基礎(chǔ)技術(shù)的研究。33of4633三、華為在成長歷史上與同業(yè)者的比較(一)創(chuàng)業(yè)初期積極創(chuàng)新,走出代理公司和用戶機工廠1.代理公司:1987交換機代理-香港鴻年公司,1989年,全國200多家國營單位進入生產(chǎn)和銷售。華為在1991年開發(fā)出了自己的空分用戶交換機HJD48系列產(chǎn)品1992年,憑借自己開發(fā)的HJD48空分用戶交換機系列早期的單位用戶機產(chǎn)品,華為銷售額首次突破1億元。自主創(chuàng)新。2.用戶機廠家:許多當(dāng)年生產(chǎn)用戶機的廠家被淘汰出局。任正非沒有把掙的錢分了,也沒有簡單地謀劃將銷售額再增加一兩倍,而是做出了一個大膽、有挑戰(zhàn)性的決定:開發(fā)局用交換機,進軍公用電話電信領(lǐng)域。

90年代初,正值國家宏觀調(diào)控時期,像華為這樣的民營企業(yè)根本無法從銀行貸到款。公司不但把這前年掙的錢全部投入到新產(chǎn)品的開發(fā)中,而且向其他企業(yè)以高利率拆借資金來投入。34of4634(二)創(chuàng)業(yè)中期研發(fā)實力,克服困難,獨立攻關(guān)中興通訊等公司:1995華為的第一代無線產(chǎn)品—ETS,采用的是華為公司的交換機軟件和供應(yīng)商的基站和手機。主要的硬件技術(shù)設(shè)備都掌握在供應(yīng)商方,用華為的品牌在市場上銷售。供應(yīng)商違約在同時和中興、賽格、鴻年等公司合作。敢于踢出T公司,自主研發(fā)從基站到終端。(三)創(chuàng)業(yè)成熟勇于超越,取得世界領(lǐng)先。頂級國際公司程控交換機窄帶技術(shù):C&C08

實現(xiàn)了中國消費者從花5000元排隊到免費裝機。世界領(lǐng)先的AT&T公司裝機40萬門是最大容量,愛立信等90年代末就已經(jīng)終止了研發(fā)。華為將其做到100萬門。35of4635第六章王祿為36of4636華為創(chuàng)新之路成果及展望37of466.4對華為公司的預(yù)測6.1華為創(chuàng)新取得的成果

6.2華為的創(chuàng)新之路給中國通信企業(yè)帶來的啟示6.3華為公司的未來發(fā)展重點376.1華為創(chuàng)新

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