工程造價(jià)管理0導(dǎo)論二(1)課件

導(dǎo)論二

工程造價(jià)管理概論導(dǎo)論二

工程造價(jià)管理概論2.1工程造價(jià)及相關(guān)概念2.2工程造價(jià)管理及其基本內(nèi)容2.3造價(jià)員及造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格制度2.1工程造價(jià)及相關(guān)概念2.1.1工程造價(jià)含義

工程造價(jià)其實(shí)就是工程的建造價(jià)格。工程造價(jià)有兩種含義，即工程投資費(fèi)用（廣義）和工程價(jià)格（狹義）。1．工程投資費(fèi)用

指建設(shè)一項(xiàng)工程預(yù)期開支或?qū)嶋H開支的全部固定資產(chǎn)投資費(fèi)用，也就是一項(xiàng)工程通過建設(shè)形成相應(yīng)的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)所需用的一次性費(fèi)用總和。這一含義是從廣義上講，是從投資者——業(yè)主的角度來定義的。

2．工程價(jià)格工程造價(jià)的第二種含義是指工程價(jià)格。即為建成一項(xiàng)工程，預(yù)計(jì)或?qū)嶋H在土地市場(chǎng)、設(shè)備市場(chǎng)、技術(shù)勞務(wù)市場(chǎng)，以及承包市場(chǎng)等交易活動(dòng)中所形成的建筑安裝工程的價(jià)格和建設(shè)工程總價(jià)格。通常，人們將工程造價(jià)的第二種含義認(rèn)定為工程承發(fā)包價(jià)格。2.1.2與工程造價(jià)相關(guān)的概念與工程造價(jià)相關(guān)的主要概念有靜態(tài)投資、動(dòng)態(tài)投資、建設(shè)項(xiàng)目總投資、固定資產(chǎn)投資，建筑安裝工程造價(jià)。靜態(tài)投資——建筑安裝工程費(fèi)、設(shè)備及工器具購(gòu)置費(fèi)、工程建設(shè)其他費(fèi)、基本預(yù)備費(fèi)動(dòng)態(tài)投資——漲價(jià)預(yù)備費(fèi)、建設(shè)期貸款利息、固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅、流動(dòng)資金

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概

論建設(shè)項(xiàng)目總投資固定資產(chǎn)投資流動(dòng)資產(chǎn)投資—流動(dòng)資金直接費(fèi)稅金間接費(fèi)利潤(rùn)建筑安裝工程費(fèi)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)設(shè)備原價(jià)設(shè)備運(yùn)雜費(fèi)設(shè)備及工器具購(gòu)置費(fèi)工、器具及生產(chǎn)家具購(gòu)置費(fèi)土地使用費(fèi)工程建設(shè)其他費(fèi)用與未來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的其他費(fèi)用與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)其他費(fèi)固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅建設(shè)期銀行貸款利息預(yù)備費(fèi)基本預(yù)備費(fèi)漲價(jià)預(yù)備費(fèi)工程造價(jià)的特點(diǎn)工程造價(jià)的特點(diǎn)是由工程建設(shè)的特殊性決定的。1.工程造價(jià)的大額性2.工程造價(jià)的個(gè)別性、差異性3.工程造價(jià)的動(dòng)態(tài)性4.工程造價(jià)的層次性5.工程造價(jià)的兼容性導(dǎo)

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概

論工程造價(jià)的計(jì)價(jià)特點(diǎn)

1.計(jì)價(jià)的單件性2.計(jì)價(jià)的多次性3.造價(jià)的組合性4.方法的多樣性5.依據(jù)的復(fù)雜性導(dǎo)

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概

論建設(shè)過程與計(jì)價(jià)關(guān)系示意圖價(jià)格形成示意圖

分項(xiàng)工程價(jià)格

分部工程價(jià)格

單位工程價(jià)格

單項(xiàng)工程價(jià)格

建設(shè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格導(dǎo)

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論工程造價(jià)的計(jì)算依據(jù)導(dǎo)

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論1)計(jì)算設(shè)備和工程量的依據(jù)2)計(jì)算人工、材料、機(jī)械等實(shí)物消耗量的依據(jù)3)計(jì)算工程單價(jià)的價(jià)格依據(jù)4)計(jì)算設(shè)備單價(jià)的依據(jù)5)計(jì)算其他費(fèi)用的依據(jù)6)政府規(guī)定的稅、費(fèi)7)物價(jià)指數(shù)和工程造價(jià)指數(shù)2.2.1工程造價(jià)的作用1．工程造價(jià)是項(xiàng)目決策的依據(jù)2．工程造價(jià)是制定投資計(jì)劃和控制投資的依據(jù)3．工程造價(jià)是籌集建設(shè)資金的依據(jù)4．工程造價(jià)是評(píng)價(jià)投資效果的重要指標(biāo)5．工程造價(jià)是利益合理分配和調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的手段導(dǎo)

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概

論2.2工程造價(jià)管理及其基本內(nèi)容2.2.1工程造價(jià)管理的含義

所謂工程造價(jià)管理，一是指建設(shè)工程投資費(fèi)用管理；二是指建設(shè)工程價(jià)格管理。2.2.2工程造價(jià)管理的基本內(nèi)容1．工程造價(jià)管理的目標(biāo)

工程造價(jià)管理的目標(biāo)是按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)，利用科學(xué)管理方法和先進(jìn)管理手段，合理地確定造價(jià)和有效地控制造價(jià)，以提高投資效益和建筑安裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果。導(dǎo)

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概

論2.2.2工程造價(jià)管理的基本內(nèi)容2．工程造價(jià)管理的任務(wù)

工程造價(jià)管理的任務(wù)是：加強(qiáng)工程造價(jià)的全過程動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化工程造價(jià)的約束機(jī)制，維護(hù)有關(guān)各方的經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范價(jià)格行為，促進(jìn)微觀效益和宏觀效益的統(tǒng)一。3．工程造價(jià)管理的基本內(nèi)容

工程造價(jià)管理的基本內(nèi)容就是合理地確定和有效地控制工程造價(jià)。4．工程造價(jià)管理的組織

工程造價(jià)管理的組織，是指為了實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)管理目標(biāo)而進(jìn)行的有效組織活動(dòng)，以及與造價(jià)管理功能相關(guān)的有機(jī)群體，是工程造價(jià)的管理部門。具體來說，主要是指國(guó)家、地方、部門和企業(yè)之間管理權(quán)限和職責(zé)范圍的劃分。導(dǎo)

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論2.2.3工程造價(jià)管理的體制及改革基本思路是：（1）區(qū)別政府投資和非政府投資工程，采取不同的管理方式。對(duì)于政府投資工程，應(yīng)以建設(shè)行政主管部門發(fā)布的指導(dǎo)性的消耗量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按市場(chǎng)價(jià)格編制標(biāo)底，并以此為基礎(chǔ)，實(shí)行在合理幅度內(nèi)確定中標(biāo)價(jià)的定價(jià)方式。非政府投資工程，承發(fā)包雙方在遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，由雙方在合同中確定。（2）積極推進(jìn)適合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、建立適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的工程計(jì)價(jià)依據(jù)，制定統(tǒng)一項(xiàng)目劃分、計(jì)量單位、工程量計(jì)算規(guī)則；在制度上明確推行工程量清單報(bào)價(jià)的有關(guān)計(jì)價(jià)辦法；鼓勵(lì)施工企業(yè)在國(guó)家定額指導(dǎo)下制走本企業(yè)報(bào)價(jià)定額，以適應(yīng)投標(biāo)報(bào)價(jià)的需要，增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（3）建立工程造價(jià)管理信息網(wǎng)絡(luò)，使工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)的管理和監(jiān)督逐步走向現(xiàn)代化、科學(xué)化的軌道。

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論我國(guó)基本建設(shè)概預(yù)算定額管理的模式已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ淘靸r(jià)管理模式

1)重視和加強(qiáng)投資估算2）設(shè)計(jì)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理性3）工程造價(jià)的構(gòu)成合理化4）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入5）“動(dòng)態(tài)”管理工程造價(jià)6）一體化的管理7）造價(jià)咨詢逐步發(fā)展工程造價(jià)管理體制的改革導(dǎo)

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論2.3造價(jià)員及造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格制度2.3.1造價(jià)員1．造價(jià)員的考試資格要求凡遵守國(guó)家法律、法規(guī)、恪守職業(yè)道德，具備下列條件之一者，均可申請(qǐng)參加工程造價(jià)員資格考試。（1）.所學(xué)專業(yè)為工程造價(jià)專業(yè)或其他相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；（2）.所學(xué)專業(yè)為其他專業(yè)，中專及以上學(xué)歷，從事工程造價(jià)業(yè)務(wù)工作滿一年。工程造價(jià)專業(yè)大專及以上應(yīng)屆畢業(yè)生可向管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｎ瘯?huì)申請(qǐng)免試《工程造價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)》。導(dǎo)

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論2.3造價(jià)員及造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格制度1．造價(jià)員的考試⑴造價(jià)員資格考試分“工程造價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)”和“工程計(jì)量與計(jì)價(jià)實(shí)務(wù)（××工程）”兩個(gè)科目。⑵《工程造價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)》科目實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的水平要求，中國(guó)建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)組織編寫了《工程造價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)》考試培訓(xùn)教材。⑶《工程計(jì)量與計(jì)價(jià)實(shí)務(wù)》（××工程）科目分若干個(gè)專業(yè)，考試大綱及培訓(xùn)教材由各地方、各行業(yè)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)自行編制。

⑷考試的兩個(gè)科目應(yīng)單獨(dú)考試、單獨(dú)計(jì)分。“工程造價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)”科目的考試時(shí)間為2小時(shí)，考試試題實(shí)行100分制，試題類型為單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇題?！肮こ逃?jì)量與計(jì)價(jià)實(shí)務(wù)（××工程）”科目的考試時(shí)間由各地方、各行業(yè)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)自行確定。導(dǎo)

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論2.3造價(jià)員及造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格制度2.3.2造價(jià)工程師1．造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試1）報(bào)考條件

凡中華人民共和國(guó)公民，遵紀(jì)守法并具備以下條件之一者，均可申請(qǐng)參加造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試：（1）工程造價(jià)專業(yè)大專畢業(yè)后，從事工程造價(jià)業(yè)務(wù)工作滿五年；工程或工程經(jīng)濟(jì)類大專畢業(yè)后，從事工程造價(jià)業(yè)務(wù)工作滿六年；（2）工程造價(jià)專業(yè)本科畢業(yè)后，從事工程造價(jià)業(yè)務(wù)工作滿四年；工程或工程經(jīng)濟(jì)類本科畢業(yè)后，從事工程造價(jià)業(yè)務(wù)工作滿五年；（3）獲上述專業(yè)第二學(xué)土學(xué)位或研究生班畢業(yè)和獲碩士學(xué)位后從事工程造價(jià)業(yè)務(wù)工作滿三年；（4）獲得上述專業(yè)博士學(xué)位后，從事工程造價(jià)業(yè)務(wù)工作滿二年。導(dǎo)

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2）造價(jià)工程師

是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格，取得造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)注冊(cè)取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書，從事建設(shè)工程造價(jià)活動(dòng)的人員。3）考試科目

造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試分為四個(gè)科目：“工程造價(jià)管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)知識(shí)”、“工程造價(jià)計(jì)價(jià)與控制”、“建設(shè)工程技術(shù)與計(jì)量（分土建和安裝兩個(gè)專業(yè)）”和“工程造價(jià)案例分析”。導(dǎo)

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論2010年度造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試定于10月23、24日舉行。各考試科目具體考試時(shí)間如下：

2010年10月23日09:00-11:30

工程造價(jià)管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)

14:00-17:00

工程造價(jià)計(jì)價(jià)與控制

2009年10月24日09:00-11:30建設(shè)工程技術(shù)與計(jì)量（土建或安裝）

14:00-18:00工程造價(jià)案例分析

考試形式——考試均采用閉卷筆試的辦法。導(dǎo)

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論報(bào)名時(shí)間——每年的6月份。成績(jī)公布——考試成績(jī)一般在考試結(jié)束后的兩個(gè)月內(nèi)開始陸續(xù)對(duì)外公布。

考試周期——造價(jià)工程師獲得執(zhí)業(yè)資格的條件是：報(bào)考全部科目的人員，必須在連續(xù)兩個(gè)考試年度內(nèi)通過全部科目的考試（成績(jī)可以滾動(dòng)）；免試部分科目的人員，必須在一個(gè)考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。

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2．注冊(cè)1）注冊(cè)管理部門

建設(shè)部及各省、自治區(qū)、直轄市和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門的建設(shè)行政主管部門為造價(jià)工程師的注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)。

2）初始注冊(cè)

經(jīng)全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格統(tǒng)一考試合格的人員，應(yīng)當(dāng)在取得造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試合格證書后三個(gè)月內(nèi)，持材料到省級(jí)注冊(cè)機(jī)構(gòu)或者部門注冊(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)初始注冊(cè)。3）續(xù)期注冊(cè)

造價(jià)工程師注冊(cè)有效期滿要求繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在注冊(cè)有效期滿前兩個(gè)月向省級(jí)注冊(cè)機(jī)構(gòu)或者部門注冊(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)續(xù)期注冊(cè)。4）變更注冊(cè)

造價(jià)工程師變更工作單位，應(yīng)當(dāng)在變更工作單位后兩個(gè)月內(nèi)到省級(jí)注冊(cè)機(jī)構(gòu)或者部門注冊(cè)機(jī)構(gòu)辦理變更注冊(cè)。導(dǎo)

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論

3．繼續(xù)教育1）繼續(xù)教育的內(nèi)容

（1）國(guó)家有關(guān)工程造價(jià)方面的法律、法規(guī)、政策；（2）行業(yè)自律規(guī)則和有關(guān)規(guī)定；（3）工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理理論知識(shí)；（4）國(guó)內(nèi)外工程造價(jià)管理的計(jì)價(jià)規(guī)則及計(jì)價(jià)方法；（5）造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)所需的有關(guān)專業(yè)知識(shí)志技能；（6）國(guó)際上先進(jìn)的工程造價(jià)管理經(jīng)驗(yàn)與方法；（7）各省級(jí)、部門注冊(cè)機(jī)構(gòu)補(bǔ)充的相關(guān)內(nèi)容。2）繼續(xù)教育的形式3）繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)計(jì)算方法導(dǎo)

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論4．違規(guī)處罰

申請(qǐng)?jiān)靸r(jià)工程師注冊(cè)的人員，在申請(qǐng)初始注冊(cè)、續(xù)期注冊(cè)、變更注冊(cè)過程中，隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門注銷《造價(jià)工程師注冊(cè)證》并收回執(zhí)業(yè)專用章。未經(jīng)注冊(cè)以造價(jià)工程師名義從事工程造價(jià)活動(dòng)的，由省級(jí)注冊(cè)機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止違法活動(dòng)，并可處以5千元以上3萬(wàn)元以下的罰款；造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。造價(jià)工程師同時(shí)在兩個(gè)以上單位執(zhí)業(yè)的，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門注銷《造價(jià)工程師注冊(cè)證》并收回執(zhí)業(yè)專用章。造價(jià)工程師允許他人以本人名義執(zhí)業(yè)的，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門注銷《造價(jià)工程師注冊(cè)證》并收回執(zhí)業(yè)專用章。導(dǎo)

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論工程造價(jià)咨詢的概念與功能咨詢及工程造價(jià)咨詢所謂咨詢，是利用科學(xué)技術(shù)和管理人才已有的專門知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)政府、企業(yè)以至個(gè)人的委托要求，提供解決有關(guān)決策、技術(shù)和管理等方面問題的優(yōu)化方案的智力服務(wù)活動(dòng)過程。它以智力勞動(dòng)為特點(diǎn)，以特定問題為目標(biāo)，以委托人為服務(wù)對(duì)象，按合同規(guī)定條件進(jìn)行有償?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。導(dǎo)

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論工程造價(jià)咨詢的概念與功能工程造價(jià)咨詢是指造價(jià)咨詢單位面向社會(huì)接受委托，承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究，投資估算，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，工程概算、預(yù)算、結(jié)算、竣工決算，工程招標(biāo)標(biāo)底編制，投標(biāo)報(bào)價(jià)編制和審核，對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行監(jiān)控以及提供有關(guān)工程造價(jià)信息資料等業(yè)務(wù)工作。工程造價(jià)咨詢服務(wù)可能是單項(xiàng)的，也可能是從建設(shè)前期到工程決算的全過程服務(wù)。工程造價(jià)咨詢是一個(gè)為社會(huì)委托方提供決策和智力服務(wù)的獨(dú)立行業(yè)。導(dǎo)

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論工程造價(jià)咨詢的概念與功能我國(guó)工程造價(jià)咨詢業(yè)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立逐步發(fā)展起來的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，國(guó)家以指令性的方式進(jìn)行工程造價(jià)管理，進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期以后，投資多元化以及《招標(biāo)投標(biāo)法》的頒布實(shí)施，工程造價(jià)更多的是通過招標(biāo)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，客觀上要求有專門從事工程造價(jià)管理咨詢的機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)。近十幾年來，工程造價(jià)咨詢單位的發(fā)展迅速，截至2008年，全國(guó)已有造價(jià)咨詢單位5000多家，其中甲級(jí)工程造價(jià)咨詢單位近1300家。

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理

概

論工程造價(jià)咨詢單位工程造價(jià)咨詢單位是指接受委托，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)的確定與控制提供專業(yè)服務(wù)，出具工程造價(jià)成果文件的中介組織或咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。工程造價(jià)咨詢單位應(yīng)取得《工程造價(jià)咨詢單位資質(zhì)證書》，并在資質(zhì)證書核定的范圍內(nèi)從事工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)。工程造價(jià)咨詢單位從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng)應(yīng)遵循公開、公正、公平的原則。導(dǎo)

論

二

工

程

造

價(jià)

管

理

概

論《工程造價(jià)咨詢單位管理辦法》

中華人民共和國(guó)建設(shè)部令

第74號(hào)

1.工程造價(jià)咨詢單位的資質(zhì)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)2.工程造價(jià)咨詢單位的執(zhí)業(yè)范圍（一）甲級(jí)工程造價(jià)咨詢單位在全國(guó)范圍內(nèi)承接各類建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)；

（二）乙級(jí)工程造價(jià)咨詢單位在本省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)承接中、小型建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)。

3.工程造價(jià)咨詢單位執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則導(dǎo)

論

二

工

程

造

價(jià)

管

理

概

論工程造價(jià)咨詢單位的資質(zhì)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容甲級(jí)乙級(jí)1專職技術(shù)負(fù)責(zé)人：具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱、并取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書從事工程造價(jià)專業(yè)工作10年以上從事工程造價(jià)專業(yè)工作8年以上2人員配備具有專業(yè)技術(shù)職稱、從事工程造價(jià)專業(yè)工作的專職人員不少于20人不少于12人導(dǎo)

論

二

工

程

造

價(jià)

管

理

概

論工程造價(jià)咨詢單位的資質(zhì)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容甲級(jí)乙級(jí)2人員配備具有專業(yè)技術(shù)職稱、從事工程造價(jià)專業(yè)工作的專職人員不少于20人不少于12人其中：具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的人員不少于6人不少于3人具有中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的人員不少于10人不少于6人取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書的人員不少于8人不少于4人工程造價(jià)咨詢單位的資質(zhì)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容甲級(jí)乙級(jí)3注冊(cè)資金不少于100萬(wàn)元不少于50萬(wàn)元4業(yè)績(jī)近三年已完成5個(gè)大型或者8個(gè)中型以上建筑項(xiàng)目工程造價(jià)的咨詢工作近三年已完成5個(gè)以上中小型以上建筑項(xiàng)目工程造價(jià)的咨詢工作5具有固定的辦公場(chǎng)所，健全的組織機(jī)構(gòu)，完善的技術(shù)經(jīng)濟(jì)檔案管理制√√6由人才交流中心或政府人事部門認(rèn)可的有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的人事檔案證明√√7有良好的社會(huì)信譽(yù)√√