2024年4月自考公共課考試：管理心理學(xué)歷年真題合集含解析

2024年4月自考公共課考試：管理心理學(xué)歷年真題合集一、單項選擇題1、德國精神病學(xué)家克瑞奇米爾提出劃分氣質(zhì)類型的依據(jù)是______A.外貌B.體型C.年齡D.性格2、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人3、工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個部分：情感、行為意向和______A.理智B.認(rèn)知C.態(tài)度D.價值觀4、職業(yè)倦怠的工作匹配理論的主要提出者是A.馬斯勒奇B.德魯克C.弗洛姆D.馬斯洛5、團(tuán)隊行為管理的核心課題是A.團(tuán)隊配合B.人際關(guān)系C.組織結(jié)構(gòu)D.管理理論6、美國心理學(xué)家霍蘭德根據(jù)人的性格與職業(yè)選擇的關(guān)系，提出了職業(yè)與性格匹配理論，他將人的性格類型劃分為______A.6種B.7種C.8種D.9種7、伯恩斯和史托克的組織理論把適應(yīng)于不同環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)劃分為A.有機(jī)組織與元機(jī)組織B.平行組織與垂直組織C.有機(jī)組織與機(jī)械組織D.垂直組織與扁平組織8、事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點是集中決策和A.集中經(jīng)營B.多頭經(jīng)營C.異地經(jīng)營D.分散經(jīng)營9、艾賓浩斯區(qū)分氣質(zhì)類型的依據(jù)是______A.情感B.感受性C.情緒D.穩(wěn)定性10、社會知覺的核心成分是A.一般知覺B.自我知覺C.角色知覺D.人際知覺11、智力的核心成分是______A.模仿能力B.語言能力C.創(chuàng)造能力D.抽象概括能力12、在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過程中，自我實現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是______A.韋伯B.梅奧C.馬斯洛D.摩爾斯13、人對客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識稱為______A.形狀知覺B.運(yùn)動知覺C.時間知覺D.空間知覺14、在企業(yè)的識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是A.CIB.MIC.VID.BI15、2004年，我國提出的基本國策是______A.依法治國B.和諧社會C.以人為本D.計劃生育16、人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為______A.能力B.智力C.知識D.技能17、美國IBM公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來。IBM公司利用了組織形象的______A.規(guī)范與導(dǎo)向功能B.凝聚與整合功能C.激勵功能D.社會輻射功能18、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______A.高工作—低關(guān)系B.高工作—高關(guān)系C.低工作—高關(guān)系D.低工作—低關(guān)系19、對于性格特征粗暴急躁的膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的人，思想教育與管理方法應(yīng)該是A.經(jīng)常鼓勵，多教方法B.嚴(yán)格要求，謹(jǐn)慎表揚(yáng)C.表揚(yáng)為主，防微杜漸D.肯定成績，避開鋒芒20、我國“以人為本”的基本國策提出于______A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年21、盧梭索根據(jù)績效要求與時間結(jié)構(gòu)將員工心理契約分為4種類型。其中，心理契約時間短、績效要求具體明確的類型是______A.交易型B.過渡型C.平衡型D.關(guān)系型22、假設(shè)團(tuán)體也稱A.工作團(tuán)體B.實際團(tuán)體C.正式團(tuán)體D.統(tǒng)計團(tuán)體23、人的行為所要達(dá)到的方向目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果，稱為______A.動機(jī)B.目的C.任務(wù)D.動力24、古典組織管理理論大師韋伯的主要貢獻(xiàn)是提出了“理想的行政組織體系的理論”，集中表現(xiàn)該理論的著作是______A.《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《新教理論和資本主義精神》C.《一般經(jīng)濟(jì)史》D.《社會學(xué)論文集》25、荀子認(rèn)為，人與動物的根本不同之處是人能合群，即構(gòu)成______A.家庭B.社會組織C.氏族D.部落26、在一定的組織規(guī)模下，管理層次與管理幅度的關(guān)系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相關(guān)27、根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格適合從事的工作有______A.司機(jī)B.計算機(jī)操作工C.文秘D.律師28、企業(yè)的經(jīng)營理念屬于______A.ClB.MIC.VID.BI29、在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展過程中，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的代表人物之一是A.泰勒B.梅奧C.馬斯洛D.洛斯奇30、氣質(zhì)和工作應(yīng)進(jìn)行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達(dá)、活動與組織能力工作的氣質(zhì)類型是______A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.抑郁質(zhì)二、多項選擇題31、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有A.自知之明B.逃避現(xiàn)實C.人格一致D.情緒樂觀E.行為反常32、法約爾認(rèn)為，行政管理活動的職能具體可分為A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制33、在組織文化中，精神文化層的內(nèi)容包括______A.組織目標(biāo)B.組織精神C.組織風(fēng)氣D.組織經(jīng)營哲學(xué)E.組織道德34、根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括______A.感情承諾B.規(guī)范承諾C.理想承諾D.經(jīng)濟(jì)承諾E.機(jī)會承諾35、為了有效地進(jìn)行管理，法約爾提出了14條管理原則，其中包括______A.秩序B.公平C.紀(jì)律性D.創(chuàng)造性E.專業(yè)化分工三、簡答題36、簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。37、簡述影響知覺的客觀因素。38、組織變革中來自組織的阻力主要涉及哪些方面?39、簡述領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行情商管理的方法。40、簡述管理心理學(xué)的研究原則。四、論述題41、領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到人盡其才，量才任用?42、試述影響人際關(guān)系的因素。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責(zé)。但是，當(dāng)人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實并非如此)，群情便開始轉(zhuǎn)向，圍堵長達(dá)五個多小時，公眾不僅要求警察現(xiàn)場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談?wù)勗诳冃Э己酥腥绾慰朔炤喰?yīng)。

參考答案一、單項選擇題1、B答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]德國精神病學(xué)家克瑞奇米爾提出劃分氣質(zhì)類型的依據(jù)是體型。2、B答案解析：[考點]團(tuán)體行為與管理[解析]人類意見溝通的最重要的形式是7～12人。3、B答案解析：[考點]工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理[解析]工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個部分：情感、行為意向和認(rèn)知。4、A5、B6、A7、C8、D9、C10、D11、D答案解析：[考點]認(rèn)知的個體差異與管理[解析]智力的核心成分是抽象概括能力。12、C答案解析：[考點]需要、動機(jī)、激勵與員工積極性的調(diào)動[解析]在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過程中，自我實現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是馬斯洛。13、D答案解析：[考點]認(rèn)知的個體差異與管理[解析]空間知覺是指人對客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識。14、B15、C答案解析：[考點]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年，我國提出的基本國策是以人為本。16、C答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為知識。17、A答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設(shè)[解析]美國IBM公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來。IBM公司利用了組織形象的規(guī)范與導(dǎo)向功能。18、C答案解析：[考點]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理[解析]領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是低工作—高關(guān)系。19、D20、A21、A22、B23、B24、A25、B26、B27、D答案解析：[考點]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格的人喜歡與人一起工作，擔(dān)任的是影響、說服、領(lǐng)導(dǎo)、管理等角色，比如律師。28、B29、A30、A答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]氣質(zhì)和工作應(yīng)進(jìn)行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達(dá)、活動與組織能力工作的氣質(zhì)類型是多血質(zhì)。二、多項選擇題31、ACD32、ABCDE33、ABCDE[考點]組織文化與組織形象建設(shè)在組織文化中，精神文化層的內(nèi)容包括：組織目標(biāo)、組織精神、組織風(fēng)氣、組織經(jīng)營哲學(xué)、組織道德。34、ABCDE答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟(jì)承諾和機(jī)會承諾。35、ABCDE三、簡答題36、(1)工作專門化;(2)部門化;(3)命令鏈;(4)控制跨度;(5)集權(quán)與分權(quán);(6)正規(guī)化。答案解析：[考點]組織行為與管理37、(1)刺激物強(qiáng)度的影響。(2)活動性刺激物的影響。(3)收復(fù)性刺激物的影響。(4)對象和背景的對比差異影響。(5)知覺情境的影響。38、(1)結(jié)構(gòu)慣性與人際關(guān)系網(wǎng)。(2)群體慣性與組織規(guī)范。(3)經(jīng)濟(jì)利益。39、(1)要以情商來提升領(lǐng)導(dǎo)者的親和力、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。(2)領(lǐng)導(dǎo)要重視提升全員的情商水平，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營造和諧團(tuán)隊與組織氣氛，以情商來促進(jìn)團(tuán)隊與組織的績效。(3)要將EAP服務(wù)系統(tǒng)的建立完善與情商的管理緊密聯(lián)系起來。40、(1)客觀性原則。(2)發(fā)展性原則。(3)系統(tǒng)性原則。(4)理論聯(lián)系實際原則。(5)定量與定性相結(jié)合原則。答案解析：[考點]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展四、論述題41、(1)應(yīng)考察每個員工的實際工作能力，并據(jù)此安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?2)擺正文憑與才能的關(guān)系，在安排員工工作時，既要看文化水平，又要看真才實學(xué)與實際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關(guān)系。根據(jù)員工能力上的特長分配工作，使各類人才各顯神通。(4)應(yīng)注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時還要有利于員工的身心健康。有些工作無此特殊要求，就應(yīng)該一視同仁。(5)應(yīng)給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創(chuàng)造能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展。42、(1)空間距離和交往頻率。遠(yuǎn)親不如近鄰，地理位置接近的優(yōu)勢，無疑是影響人際交往的有利條件，“日久見人心”，交往次數(shù)多，接觸機(jī)會也多，相互之間能真正了解和理解，便于建立良好的人際關(guān)系。(2)相似性與同質(zhì)。志同道合，極易成為知交、建立和諧的人際關(guān)系;在眾多的相似與同質(zhì)因素中，目標(biāo)與利益的一致性是最根本的。(3)需要、性格、氣質(zhì)的互補(bǔ)作用。性格相似固然有共同的語言，喜歡在一起，發(fā)展為密切的關(guān)系;有時性格特征不同的人，因互補(bǔ)作用，能滿足各自的需要，也會產(chǎn)生吸引力，發(fā)展為良好的人際關(guān)系。(4)能力與專長。一個有專業(yè)特長，能力很強(qiáng)的人，有較強(qiáng)的吸引力，使別人對他產(chǎn)生一種敬佩感，欣賞其才華，愿意與他接近。(5)儀表。儀表也是影響人際吸引的一個重要因素，初次交往時儀表對人際吸引顯得特別重要。[考點]需要、動機(jī)、激勵與員工積極性的調(diào)動五、案例分析題43、1.(1)暈輪效應(yīng)是指當(dāng)一個人在