2012年4月自考03616采購戰(zhàn)術(shù)與運營試題及答案含解析

采購戰(zhàn)術(shù)與運營年月真題

0361620124

1、【問答題】請閱讀下列案例，回答相關(guān)問題。A公司是一家大型消費類電子公司，位于

上海市浦東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，其主導(dǎo)產(chǎn)品具有很高的市場知名度和美譽度，占有很大的市場份

額。長期以來，A公司采用了一套獨特的經(jīng)營戰(zhàn)略，成立了許多高度獨立的子公司。A公司并

不干涉子公司的研發(fā)、采購與銷售等具體運營，只要求它們根據(jù)總公司的主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計出來

的附屬產(chǎn)品能夠獲得市場的認(rèn)可并盈利。這種做法使A公司迅速地發(fā)展，十多年來一直在其

所處的領(lǐng)域內(nèi)獨占鰲頭。A公司隨著規(guī)模的急劇擴張；“分而冶之”經(jīng)營戰(zhàn)略的負(fù)面影響

也越來越夫。其中校明顯的就是各子公司分頭采購，使得原材料、辦公用品和各種服務(wù)的價

格過于昂貴，僅2009年A公司的采購成本就高達10億元。采購成本過高的問題引起了A公

司的高度重視，并于2010年2月對采購價格進行了全面的調(diào)查。A公司首先選定了占采購總

成本40％的5種原材料、10種辦公用品作為調(diào)查對象，然后通過對業(yè)內(nèi)其他公司的調(diào)研了解

采購項目的成本和銷售價格。通過分析發(fā)現(xiàn)，公司的購買行為過于分散和隨意，缺乏統(tǒng)一規(guī)

劃與控制，導(dǎo)致采購成本過高。據(jù)初步估算，如果對采購管理方式進行優(yōu)化與調(diào)整，公司的

采購成本可控制在9億元左右。A公司采取了多種措施調(diào)整了自己的供貨網(wǎng)。首先，A公

司的高管團隊決定建立電子采購系統(tǒng)。在12個電子采購系統(tǒng)備選方案中，采購組最終選定了

XBuy采購系統(tǒng)，并于2010年9月正式啟動。在4個多月的試運行時間里，這套系統(tǒng)先后接待

了一百多個用戶。運行的結(jié)果使A公司的高管團隊確信：XBuy采購系統(tǒng)能夠讓公司每年在

采購與庫存項目上的支出減少l到1.5億元?，F(xiàn)在A公司通過XBuy系統(tǒng)采購所有商品，系統(tǒng)

對所有的交易都有詳細的記錄，以便日后的審核、維修與保養(yǎng)。.通過該系統(tǒng)，A公司能夠與

其供應(yīng)商進行更加快捷的交易與聯(lián)系。過去需要十五天的采購過程，現(xiàn)在只需要兩天就可以

完成了。過去所有的開票、調(diào)貨和信用卡等問題需要占用70％的工作時間，而現(xiàn)在調(diào)控到僅

需30％左右的工作時間。其次，A公司開發(fā)了一整套供應(yīng)商關(guān)系管理程序，對供應(yīng)商進

行評估。對好的供應(yīng)商，采取持續(xù)發(fā)展的合作策略，并針對采購中出現(xiàn)的技術(shù)問題與供應(yīng)商

一起協(xié)商，尋找解決問題的最佳方案；而在評估中表現(xiàn)不好的供應(yīng)商，則將其淘汰。對于供

應(yīng)商的評估，主要關(guān)注以下六個標(biāo)準(zhǔn)：1）商品必須質(zhì)量優(yōu)良，符合國家以及各地方政府的

各項標(biāo)準(zhǔn)和要求；2）商品價格必須是市場最低價；3）認(rèn)同A公司的企業(yè)文化——以人

為本、服務(wù)客戶、追求卓越、社會責(zé)任；4）能夠滿足大批量訂單的需求；5）供應(yīng)商不

得向采購人員提供任何形式的饋贈；6）鼓勵供應(yīng)商采取電子化手段與A公司聯(lián)系。然

后，A公司利用全球化網(wǎng)絡(luò)集中購買，并注意對風(fēng)險的控制。公司將全球供應(yīng)商數(shù)量由原先的

2036家降至532家，其中國際化供應(yīng)商的比例達到了70％，目前世界500強企業(yè)中有90家

是A公司的供應(yīng)商。A公司將很多產(chǎn)品的設(shè)計方案直接交給供應(yīng)商，使供應(yīng)商真正成為了A公

司的設(shè)計部和工廠，加快了開發(fā)速度。許多供應(yīng)商的廠房和A公司的倉庫距離很近，不需要

汽車運輸，工廠的叉車可直接開到A公司的倉庫，大大節(jié)約了運輸成本。A公司本身則側(cè)

重于核心的買賣和結(jié)算業(yè)務(wù)。這與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的不同在于，它從供需雙方簡單的買賣關(guān)

系，成功轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是一種共同發(fā)展的雙贏策略。A公司的一位采購高管指

出：“我們的采購不要超過任何一個供應(yīng)商60％的份額，雖然從同一個供應(yīng)商采購的量越

大，價格談判的能力就越強，但是供應(yīng)商對采購商過分依賴也不完全是好事。如果供應(yīng)商能

夠持續(xù)管理和經(jīng)營，那還可以；如果供應(yīng)商在管理和經(jīng)營上出現(xiàn)波動，那就不僅僅是采購商

貨源短缺的問題。一旦采購商終止向該供應(yīng)商采購，該供應(yīng)商就會面臨倒閉的危險，由此也

會產(chǎn)生較大的社會問題?！弊詈?，通過對全球物流路線的整合，A公司將各子公司原來自

行擬定的繁雜的海運線路集成為簡單的洲際物流線路。采購和海運路線經(jīng)過整合后，不僅使

采購總成本大大降低，而且使各子公司與供應(yīng)商的談判能力也得到了質(zhì)的提高。為了進一步

節(jié)省營運成本，方便管理，A公司還減少了單品的采購數(shù)量，并利用通訊衛(wèi)星、GPS以及高效

的物流系統(tǒng)使得它以最快的速度更新其庫存，真正做到零庫存管理。此案例中的信息純

屬虛構(gòu)，僅作為考試所用。若有雷同，純屬巧合。問題：A公司的采購價格調(diào)查存在什么

問題?如何才能更好地開展采購價格的調(diào)查?

答案：（1）確定調(diào)查范圍。A公司選定的調(diào)查范圍過小，僅選定了占采購總成本40%的5

種原材料和10種辦公用品作為調(diào)查對象，應(yīng)做如下調(diào)整和補充：①選定的主要原材料

增加到20-30種，使其價值占全體總值的70%-80%；②補充常用材料、器材等屬于大量

采購的項目；③性能比較特殊的材料和器材（包括主要零部件）；④突發(fā)事件緊急采

購的項目；⑤流動性物資、器材；⑥數(shù)量巨大、影響經(jīng)濟效益深遠的計外資本支出、

設(shè)備器材。（2）完善信息收集方式。A公司的信息收集方式只涉及上游法中的查詢采

購項目的成本，下游法中的查詢銷售價格，因此信息收集方式不夠全面。為了充分的收

集信息，應(yīng)綜合采用上游法、下游法和水平法：①利用上游法了解擬采購的產(chǎn)品是由哪

些零部件或材料組成的，查詢制造成本及產(chǎn)量資料；②利用下游法了解采購產(chǎn)品用在哪

些地方，查詢需求量及售價資料；③利用水平法了解采購的產(chǎn)品有哪些類似產(chǎn)品，查詢

替代品或新供貨商的資料。（3）豐富信息的收集渠道。由于商情范圍廣闊，來源復(fù)

雜，加之重場環(huán)境變化迅速，因此，A公司僅以業(yè)內(nèi)其他公司為收集渠道難以及時的獲取

正確有用的信息，因此A公司有必要綜合選用多種收集渠道，包括：①雜志、報紙等媒

體；②信息網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)調(diào)查服務(wù)業(yè)；③供貨商、顧客及同業(yè)：④參觀展覽會或參加

研討會；⑤加入?yún)f(xié)會或工會。

2、【問答題】A公司采用電子采購系統(tǒng)XBuy可取得哪些優(yōu)勢?

答案：A公司通過建立電等采購系統(tǒng)可獲得宏觀和微觀兩個方面的優(yōu)勢：（1）宏觀優(yōu)勢

①電子采購保證整個市場內(nèi)部供求雙方能夠更有效地銜接。②電子采購沖破了地理和語

言障礙。③電子采購可以改善資源分配。（2）微觀優(yōu)勢①提高物料供應(yīng)管理水

平，擴大詢比價范圍，由貨比三家到貨比千家；②降低采購成本，節(jié)約采購費用，縮短

采購周期；③實現(xiàn)網(wǎng)上采購全過程監(jiān)控，加強對采購流程以及庫存等的控制，堵住漏

洞，杜絕暗箱操作；④能夠有效地提供供銷商的信息息實現(xiàn)物料管理信息快速傳遞與資

源共享；⑤為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購流程，有利于加強企業(yè)的管理。

3、【問答題】A公司在供應(yīng)商的評估中應(yīng)考慮哪些因素?

答案：對供應(yīng)商的評估主要考慮以下因素：（1）價格因素；（2）質(zhì)量因素：

（3）交貨提前量因素；（4）交貨準(zhǔn)時性因素；（5）品種柔性因素；（6）設(shè)計能

力因素；（7）特殊工藝能力因素；（8）供應(yīng)商的信譽；（9）項目管理能力、供

應(yīng)商的地理位置和供應(yīng)商的庫存水平等其他因素。

4、【問答題】在本案例中，A公司利用全球化網(wǎng)絡(luò)集中購買，并注意對風(fēng)險進行控制。但是

對采購風(fēng)險的控制并非易事，采購風(fēng)險控制和防范要實現(xiàn)哪些目標(biāo)?應(yīng)采取哪些措施來系統(tǒng)地

回避和防范采購風(fēng)險?

答案：（1）明確采購目標(biāo)①保證采購業(yè)務(wù)合法有效；②適時適量、保證質(zhì)量、費用

最省。③保證采購成本核算正確。④保證采購記錄真實完整。（2）企業(yè)采購風(fēng)

險的防范①建立健全企業(yè)采購組織；②加強采購人員和管理人員的風(fēng)險防范意識；

③建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度；④建立供應(yīng)鏈的采購體系，運用先進的采購技術(shù)；

⑤建立健全采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請示制度；⑥招投標(biāo)過程的風(fēng)險防范；⑦簽訂合同和履行

合同過程中的風(fēng)險防范；⑧建立健全資金使用、運輸進貨控制制度。

5、【問答題】采購成本控制的方法有哪些?A公司可利用哪些途徑和方法來降低采購成本?

答案：采購成本控制的方法：（1）ABC控制法；（2）定期采購控制法；（3）定量

采購控制法；（4）經(jīng)濟訂貨批量控制法。降低A公司采購成本的途徑和方法：

（1）優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)商；（2）改善采購技術(shù)；（3）優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套

體系；（4）降低采購成本的具體方法包括集中采購法、價值分析法、作業(yè)導(dǎo)向成本

法、目標(biāo)成本法。

6、【問答題】A公司為什么要利用全球化網(wǎng)絡(luò)開展國際采購?在國際采購中可能遭遇哪些障

礙?

答案：國際采購的原因：（1）品質(zhì)；（2）成本；（3）時間；（4）擴大供應(yīng)基

地；（5）補充供應(yīng)缺口；（6）互惠貿(mào)易。國際采購的發(fā)展障礙：（1）語言

溝通問題；（2）貨幣問題；（3）價格水平不同；（4）貿(mào)易手續(xù)復(fù)雜；（5）運

輸成本問題；（6）前置時間較長。

7、【問答題】什么是供應(yīng)商關(guān)系管理?A公司采用的雙贏合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系有何區(qū)

別?

答案：第一，供應(yīng)商關(guān)系管理是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方

（包括原材料供應(yīng)商、設(shè)備及其他資源供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等）以及供應(yīng)相關(guān)信息完整有

效地管理與運用的基礎(chǔ)玉對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史、提供的產(chǎn)品或服務(wù)、