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文檔簡介
保修合同名稱:__________________________地質:__________________________名稱:__________________________地質:__________________________鑒于:1.甲方為一家專業(yè)從事____業(yè)務的公司,擁有豐富的經驗和優(yōu)質的產品;2.乙方為一家____公司,需要采購甲方提供的____產品;3.甲方同意向乙方提供____產品的保修服務,乙方愿意接受該保修服務;4.雙方愿意共同遵守本合同的各項條款,以確保雙方的權益得到充分保障。第一條定義1.1“產品”指甲方提供的____產品;1.2“保修期”指甲方為乙方提供保修服務的時間期限,自產品交付之日起計算;1.3“保修服務”指甲方根據本合同規(guī)定為乙方提供的維修、更換等服務;1.4“維修”指甲方對產品進行的修理、更換零部件等服務;1.5“更換”指甲方根據本合同規(guī)定為乙方更換產品;1.6“服務費用”指甲方根據本合同規(guī)定向乙方收取的費用。第二條保修服務內容2.1甲方應按照本合同的規(guī)定為乙方提供保修服務,包括但不限于維修、更換等服務;2.2甲方應在保修期內及時響應乙方的保修請求,并盡快為乙方提供保修服務;2.3甲方應保證提供的保修服務符合產品說明書、產品標準等相關要求;2.4甲方應保證提供的保修服務能夠解決產品在保修期內出現的質量問題。第三條保修期3.1產品的保修期自產品交付之日起計算,保修期限為____年;3.2在保修期內,甲方應按照本合同的規(guī)定為乙方提供保修服務;3.3保修期屆滿后,甲方不再承擔本合同項下的保修責任。第四條服務費用4.1甲方為乙方提供保修服務時,乙方應按照甲方的收費標準支付服務費用;4.2甲方應在提供服務前向乙方明確告知服務費用,并在服務完成后向乙方出具收費憑證;4.3乙方未按照本合同規(guī)定支付服務費用的,甲方有權拒絕為乙方提供保修服務。第五條保密條款5.2雙方不得將對方的保密信息用于與履行本合同無關的任何目的,不得向任何第三方披露或泄露;5.3雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效,至本合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務;6.2一方違反本合同的約定,導致本合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,并賠償對方的損失;6.3雙方因不可抗力等原因無法履行本合同的,應及時通知對方,并在合理期限內提供相關證明,根據情況協(xié)商解決。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;7.2如協(xié)商無果,任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效;8.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;8.3本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________簽訂日期:____________________一、五種特殊的應用場合及注意事項1.家電維修場景:小明家的空調突然不制冷了,找到廠家要求保修。注意條款:保修期、服務費用、維修時間。修改建議:保修期要明確,最好能提供上門服務,費用要提前說清楚,別修好了才說價格。2.汽車保養(yǎng)場景:小張的車子開了3年,到了保養(yǎng)的時候,想找個靠譜的4S店。注意條款:保修服務內容、保修期、服務費用。修改建議:保養(yǎng)的項目得提前列個清單,保修期要長一點,費用要透明,別讓人感覺被宰。3.方式換屏場景:小李的方式屏幕碎了,想換個原裝的。注意條款:保修服務內容、服務費用、維修時間。修改建議:換屏要保證是原裝的,費用要合理,最好能現場換好,別讓人等太久。4.家具維修場景:小王的沙發(fā)坐墊破了,想找廠家修補。注意條款:保修服務內容、服務費用。修改建議:修補要保證質量,費用要提前說,最好能上門服務,省得自己搬。5.電腦維修場景:小趙的電腦開不了機,想找個專業(yè)的維修店。注意條款:保修服務內容、保修期、服務費用。修改建議:維修要保證電腦里的數據不丟失,保修期要長一點,費用要合理。二、實際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法1.保修期界定不明確問題:有時候保修期從購買日期開始算,有時候從送貨日期開始算,容易混淆。解決辦法:合同里保修期開始的時間要寫清楚,最好是從送貨日期開始算。2.服務費用不透明問題:有時候修好了東西,廠家才說費用,感覺被宰。解決辦法:合同里要把服務費用寫清楚,最好能提供個價格表,讓人心里有數。3.維修時間過長問題:東西壞了,報修后等好久都沒人來修,影響使用。解決辦法:合同里要寫明維修時間,最好能提供個大概的時間范圍,讓人有個盼頭。4.維修質量不過關問題:東西修好后,沒過多久又壞了,感覺白修了。解決辦法:合同里要寫明維修質量保證,最好能提供個保修期,讓人放心。5.保修服務內容不明確問題:有時候保修服務只包括維修,不包括更換,讓人不爽。解決辦法:合同里要把保修服務內容寫清楚,包括哪些服務,最好能包括更換。三、原始合同所需詳細附件1.產品清單:列明購買的產品名稱、型號、數量等信息。2.保修服務內容清單:列明保修服務包括哪些內容,比如維修、更換等。3.服務費用價格表:列明各項服務的費用,讓人心里有數。4.維修記錄單:每次維修后,讓廠家提供個維修記錄單,記錄維修時間、維修內容等,方便日后查詢。5.保修卡:購買產品時,讓廠家提供個保修卡,記錄保修期、保修服務內容等信息,方便日后保修。合同小調,記心間,保修事項,咱來談。產品壞了別著急,保修期內找廠家。廠家服務要記牢,維修換件要寫明。費用透明別擔心,提前說清不吃虧。保修卡,手中拿,保修期限要看清。維修記錄別弄丟,日后查詢有幫助。家電空調洗衣機,汽車方式和電腦。壞了別急找廠家,保修服務在身
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