藥品市場調研概述課件

第五章

藥品市場調研1藥品市場調研概述課件第1頁本章講課內容藥品市場調研概述藥品市場調研與分析內容藥品市場調研工作流程藥品市場調研方法2藥品市場調研概述課件第2頁第一節(jié)

藥品市場調研概述3藥品市場調研概述課件第3頁本節(jié)講課內容一、藥品市場調研概念二、藥品市場調研特點三、藥品市場調研作用四、藥品市場調研類型4藥品市場調研概述課件第4頁一、藥品市場調研概念市場調研是對商品和服務市場相關問題全部數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)計劃、搜集、統(tǒng)計和分析過程。(AMA)市場調研是系統(tǒng)地設計、搜集、分析和提出數(shù)據(jù)資料以及提出與企業(yè)所面臨特定營銷情況相關調查結果。(菲利普?科特勒)5藥品市場調研概述課件第5頁一、藥品市場調研概念藥品市場調研（PharmaceuticalMarketResearch）是指利用科學伎倆與方法，有目標、有計劃、系統(tǒng)地搜集、整理和分析研究與醫(yī)藥企業(yè)市場營銷活動相關信息，并提供各種市場調查數(shù)據(jù)資料和各種市場分析研究結果匯報，為企業(yè)經營決議提供依據(jù)活動。

6藥品市場調研概述課件第6頁

二、藥品市場調研特點目標性時效性廣泛性針對性7藥品市場調研概述課件第7頁三、藥品市場調研作用市場調研是認識目標市場最基本方法市場調研能夠幫助醫(yī)藥企業(yè)鎖定營銷目標市場調研是揭示醫(yī)藥企業(yè)經營過程中所存在問題主要伎倆重視市場調研，是從經驗管理走向科學管理主要標志市場調研為醫(yī)藥企業(yè)制訂長久發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)8藥品市場調研概述課件第8頁四、藥品市場調研類型探索性調研描述性調研因果性調研預測性調研9藥品市場調研概述課件第9頁探索性調研又稱“非正式市場調研”，普通是在調研開始階段為了明確問題、尋找機會、或縮小問題范圍所進行調查研究。目標：初步了解市場基本情況，或是為了證實市場調研方案和工具可行性?！疤綔y”基本特征：簡單易行10藥品市場調研概述課件第10頁描述性調研

是指把對所研究市場現(xiàn)象客觀實際進行搜集、整理，并如實地反應和匯報，以描述一個總體或一個現(xiàn)象基本情況調查研究。目標：客觀地反應市場情況?；竟πВ簩μ囟ㄊ袌銮閳蠛褪袌鰯?shù)據(jù)進行系統(tǒng)地搜集與匯總，以到達對市場情況準確、客觀反應與描述。11藥品市場調研概述課件第11頁因果性調研也稱解釋性市場調研，它目標在于對市場現(xiàn)象發(fā)生各變量間因果關系進行解釋和說明。在市場分析中，有兩個方面因果關系需要確定：一是市場變量與時間變量因果關系；二是在特定時間條件下，某一市場變量與另一市場變量之間因果關。12藥品市場調研概述課件第12頁預測性調研預測性調研是利用特定分析方法與技術，從定性或定量等方面向企業(yè)決議者提供關于市場未來發(fā)展信息，深入地對潛在市場規(guī)模、成長性和盈利性進行衡量、預測與評價。目標：未來市場將是怎樣13藥品市場調研概述課件第13頁第二節(jié)

藥品市場調研與分析內容14藥品市場調研概述課件第14頁本節(jié)講課內容一、藥品市場環(huán)境調研二、藥品市場需求調研三、藥品營銷情況調研15藥品市場調研概述課件第15頁一、藥品市場環(huán)境調研政治環(huán)境法律環(huán)境經濟環(huán)境科學技術環(huán)境社會文化環(huán)境16藥品市場調研概述課件第16頁

二、藥品市場需求調研藥品市場需求量調研藥品需求結構調研藥品需求時間調研17藥品市場調研概述課件第17頁三、藥品營銷情況調研競爭對手情況調研藥品市場分銷渠道調研產品調研消費者行為調研18藥品市場調研概述課件第18頁對直接消費者即患者調研

①患者疾病類型、經濟情況，以及病情發(fā)展趨勢；②患者購置動機，以及產生這些動機原因；③患者對特定品牌或特定終端產生偏好原因、條件和原因；④對于不一樣地域患者，了解生活習慣和生活方式差異。

19藥品市場調研概述課件第19頁

第三節(jié)

藥品市場調研工作流程20藥品市場調研概述課件第20頁本節(jié)講課內容一、藥品市場調研普通標準二、藥品市場調研過程21藥品市場調研概述課件第21頁一、藥品市場調研普通標準客觀性和準確性標準全方面性標準經濟性標準時效性標準22藥品市場調研概述課件第22頁

二、藥品市場調研過程確定調研主題主題制訂調研方案搜集市場資料資料整理分析撰寫調研匯報23藥品市場調研概述課件第23頁確定調研主題市場調研主題確實定在整個市場調研過程中是非常主要，它不但是市場調研出發(fā)點，也是市場調研歸宿點。

24藥品市場調研概述課件第24頁制訂調研方案1．安排調研項目和工具2．確定調研方法（1）確定調研地點；（2）確定調研對象（3）確定調研時間；（4）確定調研方法3．確定調研人員4．確定調研經費25藥品市場調研概述課件第25頁實施調研，搜集市場信息一手資料搜集和二手資料搜集實地調研文案調研26藥品市場調研概述課件第26頁資料整理與分析篩選分組與匯總對資料進行統(tǒng)計分析27藥品市場調研概述課件第27頁撰寫調研匯報調研匯報包含以下幾方面內容：1．序言2．調研匯報主體3．附件注意兩點：一是切記調研匯報不是流水賬或數(shù)據(jù)堆積；二是市場調研匯報必須客觀、真實、準確。28藥品市場調研概述課件第28頁第四節(jié)

藥品市場調研方法29藥品市場調研概述課件第29頁本節(jié)講課內容一、資料搜集方法二、資料分析與預測方法30藥品市場調研概述課件第30頁一、資料搜集方法1．抽樣調查2．問卷調查法3．問詢調查法4．觀察調查5．試驗調查31藥品市場調研概述課件第31頁1．抽樣調查（1）隨機抽樣方法①簡單隨機抽樣②等距隨機抽樣③分層隨機抽樣④整群隨機抽樣（2）非隨機抽樣方法①任意抽樣②判斷抽樣③配額抽樣32藥品市場調研概述課件第32頁2．問卷調查法確定需要信息確定問題內容確定問題類型①是非兩分問題②多項選擇題③自由問題確定問題詞句確定問題次序問卷試答33藥品市場調研概述課件第33頁3．問詢調查法（1）面談訪問（2）電話訪問（3）深度訪問（4）網(wǎng)上訪問34藥品市場調研概述課件第34頁4．觀察調查觀察法是指調研人員經過直接觀察相關對象和事物獲取所需信息方法，其重點是觀察被調查者行為和反應。35藥品市場調研概述課件第35頁5．試驗調查它是由市場調研人員在給定條件下，在一定市場范圍內觀察經濟現(xiàn)象中自變量與因變量之間變動關系，并做出對應分析判斷，為預測和決議提供依據(jù)一個方法。

36藥品市場調研概述課件第36頁二、資料分析與預測方法定量分析定性分析客觀性主觀性強樣本量大樣本相對較小描述市場現(xiàn)實狀況探討出現(xiàn)這種情況原因格式化調查問卷非格式化討論提要研究數(shù)據(jù)由計算機統(tǒng)計處理研究結果由研究人員分析歸納相對費用較高費用差異很大37藥品市場調研概述課件第37頁（一）定性預測又稱判斷預測，它主要憑借企業(yè)經營者或教授對企業(yè)經營知識、經驗和智慧及其對市場信息掌握程度，對事物性質、市場發(fā)展前景進行預計和預測。特點是：過程簡單；利于發(fā)揮主觀能動性；易犯主觀武斷錯誤，可信度下降。38藥品市場調研概述課件第38頁（一）定性預測1．經驗預計法2．調查預測法3．原因分析預測法39藥品市場調研概述課件第39頁（二）定量預測又稱統(tǒng)計預測，它需要依據(jù)一定歷史和當前數(shù)據(jù)資料，采取科學數(shù)學模型和統(tǒng)計分析方法，對市場需求進行定量分析與研究。特點：重視數(shù)據(jù)作用和定量分析；利用數(shù)學模型或統(tǒng)計分析方法作為