帶客戶工地參觀注意事項

關(guān)于帶客戶工地參觀注意事項目錄（一）看房目標（二）看房設(shè)定（三）看房必備（四）在工地過程（五）最后小結(jié)第2頁,共19頁，2024年2月25日，星期天小序

客戶在對產(chǎn)品的情況比較充分地掌握后，將希望到現(xiàn)場實地去看房，銷售員此時應主動提議，并從銷控區(qū)拿取工地安全帽，帶上必要的銷售資料，指引客戶去工地/樣板間看房，在看房的過程中，銷售員將對已熟知的工地狀況有目的、有步驟、有技巧地進行引導介紹，并對客戶看房過程中的情形予以分析，了解其滿意度及抗性度，從而做好進行第三次引導入座——實質(zhì)談判的準備。第3頁,共19頁，2024年2月25日，星期天（一）看房目標

客戶在現(xiàn)場售樓處，了解樓盤的大致情況，定會提出去現(xiàn)場實地看房，作為置業(yè)顧問帶客戶去工地前應對工地現(xiàn)況了解有三項：

1、工地實情、工程進度、預計發(fā)展；

2、實物房型、面積結(jié)構(gòu)、通風采光景觀；3、實物樣板、家庭裝潢、功能布置。

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知已知彼才會百戰(zhàn)百勝，只有我們清楚的了解了自己項目現(xiàn)在工地上的工程進度才會更好的讓客戶認可我，覺得我比較專業(yè)，并能以防在發(fā)上意外時，能找到更好的解決辦法，清楚客戶的看房目的，帶客戶看房是給我們的銷售加分的，銷售員在引導客戶看房的過程中，要充分運用對工地狀況的熟知，指導、介紹、解釋客戶所提出的各種問題。

看房目標小結(jié)：

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知已知彼才會百戰(zhàn)百勝，只有我們清楚的了解了自己項目現(xiàn)在工地上的工程進度才會更好的讓客戶認可我，覺得我比較專業(yè)，并能以防在發(fā)上意外時，能找到更好的解決辦法，清楚客戶的看房目的，帶客戶看房是給我們的銷售加分的，銷售員在引導客戶看房的過程中，要充分運用對工地狀況的熟知，指導、介紹、解釋客戶所提出的各種問題。

看房目標小結(jié)：

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知已知彼才會百戰(zhàn)百勝，只有我們清楚的了解了自己項目現(xiàn)在工地上的工程進度才會更好的讓客戶認可我，覺得我比較專業(yè)，并能以防在發(fā)上意外時，能找到更好的解決辦法，清楚客戶的看房目的，帶客戶看房是給我們的銷售加分的，銷售員在引導客戶看房的過程中，要充分運用對工地狀況的熟知，指導、介紹、解釋客戶所提出的各種問題。

看房目標小結(jié)：

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銷售員應在客戶看房前，進行看房設(shè)定，設(shè)定看房時間、看房路線、看房重點，使看房過程順利、自然，以保證客戶看房的滿意度。

（二）看房設(shè)定

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(1)上午看房——針對樓盤東套房源

(2)下午看房——針對樓盤西套房源（3）避免晚上或者陰雨天氣及老、弱、病、殘客戶去工地看房。

1、看房時間設(shè)定：

第9頁,共19頁，2024年2月25日，星期天避免或轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的不利因素(2)展現(xiàn)實地的有利面(3)不宜在工地停留時間過長(4)鎖定看房數(shù)量(5)“先中、后優(yōu)、再差”原則2、看房路線設(shè)定原則：

第10頁,共19頁，2024年2月25日，星期天避免或轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的不利因素(2)展現(xiàn)實地的有利面(3)不宜在工地停留時間過長(4)鎖定看房數(shù)量(5)“先中、后優(yōu)、再差”原則2、看房路線設(shè)定原則：

第11頁,共19頁，2024年2月25日，星期天1、安全帽

2、銷售夾（資料）（三）看房必備：第12頁,共19頁，2024年2月25日，星期天一、基本動作：（1）時刻提醒客戶現(xiàn)在我們所看工地是正在施工進行中，我們要把安全擺在第一位。（2)

結(jié)合工地現(xiàn)況和周遍特征，邊走邊介紹。把項目的區(qū)域優(yōu)勢及代表性建筑一一為客戶介紹。（3)

根據(jù)對客戶摸底情況，結(jié)合戶型圖，尊隨“先中、后優(yōu)、再差”“上午看房選擇東戶，下午看房選擇西戶”的原則，讓客戶切實感覺自己所選的戶型。不宜在工地停留時間過長，盡量避免晚上去工地看房。

（4)

盡量多說，讓客戶始終為你所吸引。（四）在工地過程：

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不論售樓處離工地近或遠,不要讓客戶閑著,隨時隨地與之交談,以作為了解客戶的一種手段，以及忽視工地與售樓處的距離或不良環(huán)境。第14頁,共19頁，2024年2月25日，星期天（1)

帶看工地的路線應事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔與安全。（2)

囑咐客戶戴好安全帽（看期房）及其隨身的所帶的物品。二、注意事項第15頁,共19頁，2024年2月25日，星期天

帶客戶看房是一件在逼定前最后的一道殺手锏，我們要充分利用這與客戶最后的接觸時間，讓客戶去認可你及接受你所銷售的產(chǎn)品，把我們最專業(yè)的一面留給客戶。（五）最后小結(jié)：第16頁,共19頁，2024年2月25日，星期天相信積極主動地的我們只要用心努力做，沒有什么不可能，可能的更有可能。伙伴們，讓我們共同加油??！第17頁,共19頁