《數(shù)據(jù)中心基礎設施運行維護標準+GBT+51314-2018》詳細解讀

《數(shù)據(jù)中心基礎設施運行維護標準GB/T51314-2018》詳細解讀CATALOGUE目錄1總則2術(shù)語3基本規(guī)定4運行5維護CATALOGUE目錄6制度本標準用詞說明引用標準名錄編制說明011總則隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)中心已成為各行各業(yè)不可或缺的基礎設施，其運維服務能力的評價顯得尤為重要。規(guī)范數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務市場，提升運維服務水平，保障數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、高效運行。制定背景目的1.1標準的制定背景和目的適用范圍本標準適用于對數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務能力的評價，包括運維服務組織、人員、流程、技術(shù)和資源等方面。對象本標準適用于數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務提供方和需方，以及第三方評價機構(gòu)等。1.2標準的適用范圍和對象1.3標準的制定原則和依據(jù)制定原則本標準遵循科學性、公正性、實用性和可操作性的原則，結(jié)合國內(nèi)外數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務的最佳實踐和經(jīng)驗制定。依據(jù)本標準依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和行業(yè)標準，參考國際相關(guān)標準和最佳實踐制定。123指為數(shù)據(jù)中心提供電力、空調(diào)、消防、安防、網(wǎng)絡等基礎設施的設備、系統(tǒng)和環(huán)境等。數(shù)據(jù)中心基礎設施指對數(shù)據(jù)中心基礎設施進行運行維護、故障處理、優(yōu)化改進等服務，保障數(shù)據(jù)中心的正常運行和持續(xù)改進。運維服務指運維服務提供方在人員、流程、技術(shù)和資源等方面所具備的能力，以及滿足需方要求的能力。運維服務能力1.4術(shù)語和定義022術(shù)語數(shù)據(jù)中心是一個集成了多個信息系統(tǒng)和設備的物理空間，用于存儲、處理、傳輸和保護數(shù)據(jù)，提供IT服務。根據(jù)規(guī)模、功能和服務對象的不同，數(shù)據(jù)中心可分為企業(yè)級數(shù)據(jù)中心、云數(shù)據(jù)中心、災備數(shù)據(jù)中心等。2.1數(shù)據(jù)中心分類定義基礎設施是指數(shù)據(jù)中心內(nèi)為IT設備提供電力、制冷、通風、安防等支持的各種設施和系統(tǒng)。定義基礎設施包括供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。組成2.2基礎設施運行維護是指對數(shù)據(jù)中心基礎設施進行日常巡檢、保養(yǎng)、維修、優(yōu)化等操作，以確保其安全、穩(wěn)定、高效運行。定義運行維護包括預防性維護、糾正性維護、應急性維護等多個方面，涉及設施管理、設備管理、人員管理等多個層面。內(nèi)容2.3運行維護服務能力是指數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務提供商在提供運維服務時所具備的技能、經(jīng)驗、資源等綜合實力。服務能力評價包括對運維團隊的專業(yè)水平、服務流程、服務質(zhì)量、客戶滿意度等多個方面進行綜合評估。定義評價2.4服務能力033基本規(guī)定數(shù)據(jù)中心基礎設施范圍包括供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)等。運行維護服務內(nèi)容涵蓋日常巡檢、預防性維護、應急處理、維修更換、優(yōu)化改造等。3.1運行維護范圍運維人員需具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)，熟悉數(shù)據(jù)中心基礎設施的原理和性能。專業(yè)性要求確保運維操作符合安全規(guī)范，防止對數(shù)據(jù)中心基礎設施造成損壞或引發(fā)安全事故。安全性要求運維工作應迅速響應，及時處理各類故障和問題，確保數(shù)據(jù)中心基礎設施的穩(wěn)定運行。高效性要求運維流程應標準化、規(guī)范化，遵循行業(yè)最佳實踐和相關(guān)標準。規(guī)范性要求3.2運行維護基本要求044運行數(shù)據(jù)中心基礎設施應確保安全、穩(wěn)定、高效運行，滿足業(yè)務需求。運行人員應具備相應的專業(yè)技能和資格，熟悉設備性能、操作規(guī)程和應急預案。應建立完善的運行管理制度，包括值班制度、巡檢制度、交接班制度等。4.1一般規(guī)定電氣系統(tǒng)應滿足數(shù)據(jù)中心設備供電需求，具備高可靠性、高可用性。應定期對電氣系統(tǒng)進行巡檢、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。應對電氣系統(tǒng)的故障進行及時響應和處理，防止事故擴大。4.2電氣系統(tǒng)03應對通風空調(diào)系統(tǒng)的故障進行及時響應和處理，防止影響數(shù)據(jù)中心設備散熱。01通風空調(diào)系統(tǒng)應滿足數(shù)據(jù)中心設備散熱需求，保證設備正常運行。02應定期對通風空調(diào)系統(tǒng)進行巡檢、維護和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運行。4.3通風空調(diào)系統(tǒng)應定期對消防系統(tǒng)進行巡檢、維護和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運行。應對消防系統(tǒng)的報警進行及時響應和處理，防止火災事故發(fā)生。消防系統(tǒng)應滿足數(shù)據(jù)中心防火、滅火需求，具備高可靠性、高靈敏性。4.4消防系統(tǒng)智能化系統(tǒng)應滿足數(shù)據(jù)中心設備監(jiān)控、管理需求，提高運行效率。應定期對智能化系統(tǒng)進行巡檢、維護和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運行。應對智能化系統(tǒng)的故障進行及時響應和處理，防止影響數(shù)據(jù)中心設備監(jiān)控和管理。4.5智能化系統(tǒng)010203數(shù)據(jù)中心環(huán)境參數(shù)應滿足設備正常運行需求，包括溫度、濕度、潔凈度等。應定期對數(shù)據(jù)中心環(huán)境參數(shù)進行監(jiān)測、記錄和分析，確保環(huán)境參數(shù)符合標準。應對環(huán)境參數(shù)異常進行及時響應和處理，防止影響數(shù)據(jù)中心設備正常運行。4.6環(huán)境參數(shù)055維護確保數(shù)據(jù)中心基礎設施穩(wěn)定、可靠、高效運行，遵循安全性、可用性和可維護性原則。確立維護目標和原則根據(jù)設備類型、運行狀況和維護需求，制定詳細的維護計劃和流程，包括定期巡檢、預防性維護、故障處理等。制定維護計劃和流程建立專業(yè)的維護團隊，具備相應的技能和資質(zhì)，熟悉數(shù)據(jù)中心基礎設施的組成和運行原理。配備專業(yè)維護人員對維護過程進行詳細記錄，包括維護人員、時間、內(nèi)容、結(jié)果等，以便追溯和分析。建立維護檔案和記錄5.1一般規(guī)定高壓配電系統(tǒng)維護低壓配電系統(tǒng)維護照明系統(tǒng)維護防雷接地系統(tǒng)維護5.2電氣系統(tǒng)定期檢查高壓配電柜、變壓器等設備的運行狀態(tài)，及時處理異常情況，確保供電穩(wěn)定。定期檢查照明設備的完好性和亮度，更換損壞的燈具，調(diào)整照明布局，提供舒適的照明環(huán)境。對低壓配電柜、UPS不間斷電源等設備進行定期巡檢和維護，保障設備正常運行。檢查防雷接地裝置的連接情況和接地電阻值，確保防雷接地系統(tǒng)有效。冷水機組維護冷卻塔維護風管系統(tǒng)維護末端設備維護5.3通風空調(diào)系統(tǒng)01020304定期檢查冷水機組的運行狀態(tài)和制冷效果，清洗冷凝器和蒸發(fā)器，確保制冷效率。對冷卻塔進行定期清洗和消毒，檢查風機和水泵的運行狀況，保障冷卻效果。定期清洗風管和空氣處理機組，檢查風閥和風口的調(diào)節(jié)情況，保持送風暢通和空氣清新。對風機盤管、空調(diào)機組等末端設備進行定期巡檢和維護，保障空氣調(diào)節(jié)效果。定期檢查火災探測器、手動報警按鈕等設備的完好性和靈敏度，確保及時發(fā)現(xiàn)火情?；馂淖詣訄缶到y(tǒng)維護氣體滅火系統(tǒng)維護水滅火系統(tǒng)維護防火分隔設施維護對氣體滅火系統(tǒng)的儲瓶間、管網(wǎng)、噴頭等進行定期檢查和維護，保障滅火效果。檢查消防水池、消防水泵、消火栓等設備的完好性和可用性，確保水源充足和水壓穩(wěn)定。對防火墻、防火門、防火窗等防火分隔設施進行定期檢查和維護，保持其耐火性能。5.4消防系統(tǒng)5.5智能化系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)維護機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護安全防范系統(tǒng)維護綜合布線系統(tǒng)維護定期檢查樓宇自控系統(tǒng)的傳感器、執(zhí)行器和控制器的運行狀態(tài)，保障樓宇設備自動控制效果。對視頻監(jiān)控、入侵報警、門禁系統(tǒng)等安全防范設備進行定期巡檢和維護，保障安全防范效果。檢查綜合布線系統(tǒng)的線纜、連接器和配線架等設備的完好性和傳輸性能，保障信息傳輸暢通。對機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的傳感器、數(shù)據(jù)采集器和監(jiān)控主機進行定期維護，確保機房環(huán)境參數(shù)實時監(jiān)測和報警功能正常。066制度明確運維服務目標確保數(shù)據(jù)中心基礎設施穩(wěn)定、高效運行，滿足業(yè)務需求。制定運維服務策略根據(jù)數(shù)據(jù)中心實際情況，制定合理、可行的運維服務策略。確立運維服務流程明確運維服務流程，包括故障處理、變更管理、配置管理等。6.1一般規(guī)定包括運維服務組織、人員、職責、流程等方面的規(guī)定。運維服務管理制度涵蓋數(shù)據(jù)中心基礎設施各個技術(shù)領域的運維要求和標準。運維服務技術(shù)制度確保數(shù)據(jù)中心基礎設施運行安全，防范潛在風險。運維服務安全制度對運維服務質(zhì)量進行全面管理和監(jiān)控，確保服務質(zhì)量達標。運維服務質(zhì)量管理制度6.2制度體系07本標準用詞說明本標準中所述的數(shù)據(jù)中心基礎設施包括供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機房環(huán)境等。數(shù)據(jù)中心基礎設施指對數(shù)據(jù)中心基礎設施進行的日常巡檢、定期維護、故障處理、優(yōu)化改造、容量管理等活動，以確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定、高效運行。運行維護術(shù)語和定義應表示要求型條款，即必須滿足或執(zhí)行的要求。宜表示推薦型條款，即在特定情況下建議采用的做法?？杀硎驹试S型條款，即在滿足一定條件下可以選擇的做法。用詞約定0102符號和縮略語在特定情況下，為便于理解和執(zhí)行本標準，可以使用自定義的符號和縮略語，但應在使用前進行定義和解釋。本標準中使用的符號和縮略語應遵循相關(guān)國家標準或行業(yè)規(guī)范，確保準確性和一致性。08引用標準名錄010204國家標準《數(shù)據(jù)中心設計規(guī)范》(GB50174)《電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范》(GB50174-2017)《計算機場地通用規(guī)范》(GB/T2887-2011)《信息技術(shù)設備安全》(GB4943.1-2011)03行業(yè)標準《數(shù)據(jù)中心基礎設施管理技術(shù)要求》(YD/T2423-2012)《綠色數(shù)據(jù)中心高效適用制冷技術(shù)及應用指南》(工信部節(jié)〔2019〕22號)《數(shù)據(jù)中心基礎設施運行維護規(guī)范》(YD/T2422-2012)《電子信息系統(tǒng)機房施工及驗收規(guī)范》(GB50462-2008)《數(shù)據(jù)中心設施和設備標準》(TIA-942)《數(shù)據(jù)中心電信基礎設施標準》(EN50600)《信息技術(shù)數(shù)據(jù)中心設施和設備的安全》(ISO/IEC27001)國際標準《能源管理體系要求及使用指南》(ISO50001)請注意，以上列舉的標準僅為示例，實際引用標準可能因具體的數(shù)據(jù)中心基礎設施運行維護需求而有所不同。同時，隨著技術(shù)的發(fā)展和標準的更新，新的標準可能會不斷出現(xiàn)并被采納。因此，在實際應用中，需要關(guān)注最新的標準動態(tài)，并根據(jù)實際情況進行選擇和引用。國際標準09編制說明隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)中心作為信息基礎設施的核心，其重要性日益凸顯。信息化快速發(fā)展隨著數(shù)據(jù)中心的規(guī)模不斷擴大，運維服務的復雜性和專業(yè)性要求也越來越高，急需一套標準化的運維服務能力評價體系。運維服務需求增長在《數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務能力評價》實施之前，國內(nèi)缺乏針對數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務的行業(yè)標準，導致市場服務質(zhì)量和水平參差不齊。行業(yè)標準缺失編制背景123通過制定和實施《數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務能力評價》行業(yè)標準，規(guī)范運維服務市場，提高服務質(zhì)量和水平。規(guī)范運維服務市場推動數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務的專業(yè)化、標準化和規(guī)范化發(fā)展，提升行業(yè)整體競爭力。促進運維服務發(fā)展通過規(guī)范的運維服務，確保數(shù)據(jù)中心基礎設施的安全、穩(wěn)定、高效運行，保障信息系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全