服裝店管理制度 服裝店管理制度(3篇)

服裝店管理制度篇一 一、店內(nèi)任何員工應無條件服從上級的管理。 二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)： 1、與顧客爭吵，辱罵顧客。 2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除 三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。 四、員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元） 五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元） 六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。 七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元） 八、賣場上員工盡量講普通話， 九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元） 十、員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔，。每月末掃除一次（違者罰二元。）。 十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。 1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。 2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。 3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。 4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。 十二、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。 十三、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。 1、針扎應：見到顧客，應及時為其提供服務。 2、小跑服務。 3、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。（違者罰二元） 十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。 十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔。風雨同行。店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重和助店內(nèi)每一位員工。 十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。 十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告。（違者罰五元。） 十八、每天進行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。 十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié)。 二十、如屢次違規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。 二十一、辭職：試用工應提前二天。正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領回工服保證金（xx元，收銀員xx元）： 1、歸還員工牌； 2、歸還所領道具； 3、做好交接工作； 4。工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除xx元）。 二十二、店鋪于每天分準時營業(yè)，晚打烊。 二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，具體如下： 1、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。 2、指標只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。 3、特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。 4、服裝店員工規(guī)章制度 1、服裝店人事制度 細則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容 2、服裝店貨物制度 3、服裝店執(zhí)倉制度 細則：盤點流程，盤點數(shù)據(jù)，盤點日期，貨品進出流程，新品學習內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。 4、服裝店賬物制度 細則：文件的負責人，交接制度，財物的管理流程（營業(yè)款收?。?，店鋪物品申請（需求） 服裝店管理制度篇二 1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。 2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。 3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。 4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。 5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。 6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。 7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。 10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。 服裝店管理制度篇三 1、婚假：員工本人合法報準結(jié)婚者，并已在本廠服務三年以上者而請婚假，本廠會支付一周有薪假期。 2、公傷病假：經(jīng)勞資部門確認因公致傷病者，其治療期間而給予傷病假，本廠會支付有薪假期，而支付有薪假期則為住院時醫(yī)療期。 3、未住院者全年不得超過規(guī)定十日。 4、住院者不能超過政府規(guī)定的醫(yī)療期。 5、超過時效者：可辦停薪留職，但經(jīng)勞資部門特準者不在此限。 6、喪假：員工依本列規(guī)定，可提出合法證明申請喪假，可得有薪工資。 7、父母、配偶之喪給予喪假：祖父母、子女、配偶父母之喪給予喪假三日。 8、員工請假時，應事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數(shù)并附上有關證明文件辦理手續(xù)，方可離開工作崗位，或限時信函報告單位主管代為起請假手續(xù)。 9、凡在本廠己有懷孕員工：本廠會提供90天產(chǎn)假期，并按勞工法每月綜合計算薪金給予生孕員工。 10、凡在本廠已做多過一年的'員工：除每年法定假10天之外，本廠會提供多10天假期給員工，薪金照發(fā)。 11、在加班趕貨期間，員工若須請假，必須經(jīng)主管批準后方可離去，否則會按不同情況下處分。 服裝店管理制度篇四 解決:。 立即制止盜竊行為，并向直屬上級反饋信息，情節(jié)嚴重的送當?shù)嘏沙鏊幚?。在解決內(nèi)竊行為時懲罰不是目的，主要是解決問題。 2、如何避免發(fā)生員工內(nèi)竊。 解決:。 最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓資料。 3、遇到顧客被偷竊怎樣辦。 解決:。 及時安慰顧客，主動向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀?，并讓顧客留下?lián)系方式，以便破案后及時通知顧客。 4、顧客喝著飲料進店怎樣辦。 解決:。 個性留意顧客的動態(tài)，并且要求導購員隨時準備紙手帕，當顧客有需要的時候地一時間為顧客服務，切記不要對顧客說“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。 5、發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎樣辦。 解決:。 導購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務，保證會讓您滿意”，避免說“不能夠調(diào)換和更換”等話。 6、發(fā)展顧客將店內(nèi)商品弄臟怎樣辦。 解決:。 應當禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請她再次試穿的時候要留意點。表達我們還愿意為她服務的想法，避免表達不情愿和冷落的情緒，更不能說“不能夠再試穿”等話。 7、發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品價格產(chǎn)生疑問時怎樣辦。 解決:。 耐心地介紹商品的使用價值，并重點突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價格。例如:你看的這件衣服雖然是400元，此刻是感覺價格高了點，但化這個價錢買件自己個性稱心的服裝，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的，不是嗎況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每一天的投資才1元多一點啊!很劃算的，您說呢!每一天省一元錢能得到一件十分稱心的服裝，多劃算呀! 8、發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問時怎樣辦。 解決:。 不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語言，應多向顧客請教，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品帶給推薦，為我們搜集競爭對手的信息建立來源。 9、發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問時怎樣辦。 解決:。 耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，如果公司帶給此類產(chǎn)品相關的介紹效果更佳，同時要求導購員平時多積累產(chǎn)品知識。在介紹產(chǎn)品的時候不能死記硬背，要用自己的語言適當?shù)乇磉_，讓顧客感覺你很專業(yè)，對你產(chǎn)生信任感，并對你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴感，到達解除疑義的效果。 10、導購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎樣辦。 解決:。 首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款。切記態(tài)度要誠懇，避免表現(xiàn)出懷疑和表達不信任的語言。 11、顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎樣辦。 解決:。 請顧客在收銀臺索取小票，并提示顧客售貨小票應保留好，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù)。在表達意思的時候態(tài)度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去思考問題的，給來店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。 服裝店管理制度篇五 1)應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。 3)與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。 4)應保守店鋪的機密，不得拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數(shù)據(jù)。 5)不得利用職務之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。 6)不得故意關掉遮擋店鋪的監(jiān)控設備。 7)員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。 8)每個應聘人員應在入職前帶給身份證學歷證件復印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。 9)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。 10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。 11)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。工作時間持續(xù)愉快精神，和氣待人。 12)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。 13)作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。 14)妥善保管好自己客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。 15)按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 16)持續(xù)店面衛(wèi)生整潔，持續(xù)天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。 17)收銀結(jié)算收款時注意辨認假錢。 18務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經(jīng)批準后方可生效。 19)工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。 服裝店管理制度篇六 1.為全面建立現(xiàn)代化管理制度、健全工作體制，現(xiàn)以勞動簽約及有訂立本規(guī)則，凡本廠所屬員工都應該自覺遵守本規(guī)則。 2.因業(yè)務需要而延聘的特約人員，技術(shù)、管理顧問及定期簽約人員(簽約書中另有規(guī)定的除外)，也應自覺遵守本規(guī)則(本規(guī)則所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習員工本公司)。 3.本規(guī)則如果發(fā)生異議，將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決，由本廠報請主管機關解釋、處理。 4.合同期定為年，每個員工均需訂合同。合同期滿要辭工的員工要提前一個月通知廠方，如果某些職位會造成影響廠方生產(chǎn)的，要等廠方招到人頂替此職位時才能離廠。辭職人員工資按正常工資發(fā)放時間發(fā)放。 第二章廠規(guī)守則。 2.各員工對內(nèi)須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值;對外應保守業(yè)務上的機密。 3.員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。 4.員工非經(jīng)本廠書面同意，不得在外兼任與本廠業(yè)務有關的職位，不得以自己及他人名義經(jīng)營與本廠相同的經(jīng)營項目，不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。 5.員工在工用時間內(nèi)未經(jīng)批準不得擅自離開工作崗位;除業(yè)務需要外不得私用本廠電話。 6.員工未經(jīng)批準不得把親友帶入工廠或宿舍。 7.員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機、易爆及與生產(chǎn)或業(yè)務無關的物品進廠或宿舍。 8.員工未經(jīng)批準，不得私自攜帶公共財物出廠，私有物品攜帶出廠應向有關領導領取放行證方可攜帶出廠。 9.員工上班時必須佩帶崗位證進入車間。 10.上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務工作無關的.書刊。 11.講衛(wèi)生，不準在廠內(nèi)亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。 12.嚴禁代人打卡或簽咭。(除加通宵卡鐘打不到除外，可到辦公室簽咭)。 13.所有員工不準向公司借款及預支薪金。(特殊用途不在此限)。 2.主管，不能私自亂動。 3.保持廠內(nèi)設施的整齊，不準擅自搬動固定的車位，桌子等廠內(nèi)的一切固定設施。 4.嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。 5.遵守財務制度，不得侵占和虧欠公款。 6.遵紀守法，文明用語，不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。 7.嚴禁煙火，不準在車間內(nèi)抽煙:不準在宿舍內(nèi)使用電器和生火煮食;嚴禁留客住宿。 8.管理人員之間應互相幫助，通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。(除臨時調(diào)動安排下)。 9.不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。 10.保持車臺整潔，每天開工以前必須先擦車臺、試車才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時要關機。 11.所有工序均要清楚上自己的工號。不簽工號者，取消此扎工序的工資。如有自行涂改，故意制造亂飛，將作嚴肅處理。所有改飛均要管理人員的簽名。 服裝店管理制度篇七 1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。 2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。 3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。 4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。 5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。 6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。 7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。 8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。 10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。 11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。 12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。 13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。 服裝店管理制度篇八 尊敬的領導： 您好！自入職以來作為百*褲業(yè)的一名員工一直都很享受這份工作，感謝公司給予良好的工作環(huán)境，各位領導的信任及包容。同時也感謝各位同事給予的友善幫助和關心。 在過去的這一年半里，公司給予良好的培訓同時，并不斷地學習新的東西來充實自己，受益最深的是在太原的卓越訓練、還有第一次參加公司內(nèi)部組織的訓練，增加了自己的實踐經(jīng)驗，特別是在14店工作的日子里，我很充實！很快樂！大家為了一個目標，共同努力，共同奮進，很辛苦的工作。小月總是任勞任怨，很勤快、湯米那種永不言棄、不放棄的執(zhí)著佩服的我是五體投地。從她們身上讓我更懂得生活，什么是來之不易，每當拿到工資時，都會感到很幸福，可這幸福中的確帶有帶多點苦澀。是大家共同辛苦換來的，大家的點點滴滴都是那么的多姿多彩。生活在百圓這個大家庭里，讓更多人懂得什么是“愛”，什么是珍惜，這個大家庭讓人感覺真的很溫暖，對于公司的照顧表示真心的感謝！ 因為些個人原因，我最終選擇了向公司提出辭職申請，我會盡里配合做好交接工作，保證一切正常運作，對公司、對顧客，盡好我最后的責任，并希望于10月31號正式離職，望領導批準！ 朱*敏。 20xx.6.1。 文檔為doc格式。 服裝店管理制度篇九 一、店內(nèi)任何員工應無條件服從上級的管理。 二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)： 1、與顧客爭吵，辱罵顧客。 2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除。 三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。 四、員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元）。 五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）。 六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。 七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）。 八、賣場上員工盡量講普通話， 九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元）。 十、員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔，。每月末掃除一次（違者罰二元。）。 十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。 1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。 2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。 3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。 4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。 十二、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。 十三、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。 1、針扎應：見到顧客，應及時為其提供服務。 2、小跑服務。 3、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。（違者罰二元）。 十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。 十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔。風雨同行。店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重和助店內(nèi)每一位員工。 十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。 十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告。（違者罰五元。）。 十八、每天進行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。 十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié)。 二十、如屢次違規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。 二十一、辭職：試用工應提前二天。正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領回工服保證金（xx元，收銀員xx元）： 1、歸還員工牌； 2、歸還所領道具； 3、做好交接工作； 4。工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除xx元）。 二十二、店鋪于每天分準時營業(yè)，晚打烊。 二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，具體如下： 1、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。 2、指標只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。 3、特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。 細則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容。 細則：盤點流程，盤點數(shù)據(jù)，盤點日期，貨品進出流程，新品學習內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。 細則：文件的.負責人，交接制度，財物的管理流程（營業(yè)款收?。?，店鋪物品申請（需求）。 服裝店管理制度篇十 2、各員工對內(nèi)須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值；對外應保守業(yè)務上的機密。 3、員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。 4、員工非經(jīng)本廠書面同意，不得在外兼任與本廠業(yè)務有關的職位，不得以自己及他人名義經(jīng)營與本廠相同的經(jīng)營項目，不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。 5、員工在工用時間內(nèi)未經(jīng)批準不得擅自離開工作崗位；除業(yè)務需要外不得私用本廠電話。 6、員工未經(jīng)批準不得把親友帶入工廠或宿舍。 7、員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機、易爆及與生產(chǎn)或業(yè)務無關的物品進廠或宿舍。 8、員工未經(jīng)批準，不得私自攜帶公共財物出廠，私有物品攜帶出廠應向有關領導領取放行證方可攜帶出廠。 9、員工上班時必須佩帶崗位證進入車間。 10、上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務工作無關的書刊。 11、講衛(wèi)生，不準在廠內(nèi)亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。 12、嚴禁代人打卡或簽咭。（除加通宵卡鐘打不到除外，可到辦公室簽咭）。 13、所有員工不準向公司借款及預支薪金。（特殊用途不在此限）。 服裝店管理制度篇十一 1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較程序多的款式作為樣衣穿版）（特殊性除外）。 2、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況，隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。 3、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。 4、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。 5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠. 6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的.嚴重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由店長統(tǒng)一處理。 7、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔. 8、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，qq短信聊天. 9、收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。 10、填寫報表，每賣出1件物品都要在報表內(nèi)準確記錄。當日下班時，總結(jié)報表內(nèi)。 當日總銷售額，各人銷售額及各自的總銷售額。 11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗及水源，杜絕隱患，確保店鋪一切安全。 12、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。 13、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。 14、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠. 15、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。 16、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔. 17、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，qq短信聊天. 服裝店管理制度篇十二 1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。 2務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。 3潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。 4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。 5工作時，要持續(xù)口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。 6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。 7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。 8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。 10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。 11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。 12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。 13工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。 服裝店店員培訓和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅僅要體現(xiàn)，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。 二為了促進店員的工作熱情，能夠采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1、5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結(jié)，增強團隊精神。 服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能到達預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。 身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應有個性要求。 個性。主要從應聘人員的一般潛力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察潛力強、溝通潛力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。 工作潛力。對工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經(jīng)歷等方面進行。 員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工就應具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作潛力以及完美的個性。 服裝店管理制度篇十三 為了消除勞動中的不安全因素，防止人體受到傷害與公司財產(chǎn)受到損失，必須采取各種技術(shù)安全檢查。 1、廠長、車間主任、班組長及設備管理人員經(jīng)常檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況，及時解決存在的問題，對車間、職工進行安全教育，對特殊工種的員工組織培訓。 2、設備管理人員經(jīng)常檢查生產(chǎn)車間的設備安全裝置訊號及安全標志，引起員工對危險環(huán)境和物體不安全因素的'注意。 3、設備管理人員負責定期對車間進行檢查，每個月檢查一次，并嚴格進行安全技術(shù)檢驗，對電氣專用機保養(yǎng)和衛(wèi)生保護措施進行檢查，對面料、輔料、下腳料、紙箱要分類存放，有專人保管。 4、每逢節(jié)假日前進行全面的安全檢查。 5、車間主任、班組長每天下班后負責關電燈、門窗、電源、汽原開關。 6、每天晚10點前由廠安全員負責檢查門窗、電源、汽源開關等安全事項。 7、新設備投產(chǎn)前要進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時進行解決，設備定期檢修。 8、對每次安全檢查中的不安全隱患要進行處理，登記。 服裝店管理制度篇十四 二、尊重各級領導，服從分配，聽從指揮，團結(jié)工友，互相幫助，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如：對不起、沒關系、謝謝你、不客氣等。 三、必須熱愛本職工作，努力學習業(yè)務技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務和其它工作任務，工作認真不投機取巧。 四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。 五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 六、積極參于技術(shù)比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立集體英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。 七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務機密。 八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示。 1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工： 1.1身份不明者。 1.2被剝奪公民權(quán)末恢復者。 1.3刑事犯刑期末滿者。 1.4通緝在案者。 1.5身體不健康有傳染病精神不良者。 1.6吸毒者。 1.7年齡末滿17周歲者。 2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門提供本人身份證明，及計劃生育證明復印件，照片3張及個人有關簡歷。 3、新進員工經(jīng)有關部門審核考試合格后履行有關手續(xù)，新進員工必須交100元。 伙食及工具保證金后方為正式員工。 4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。 5、新進員工提供的個人資料必須真實，外省新進員工無暫住證者應向公司申辦，費用由個人承擔，（從工資中扣除）。 員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。 1、辭職：員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工必須在離職前一個月提出辭職，合同制員工應待公司正式批準后方可離職。 2、辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。 有下列情況之一者應予辭退： 1、因個人能力不能勝任工作者。 2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。 3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。 4、因其它行為致工作不能勝任者。 5、因業(yè)務變更不能勝任需裁員者。 辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。 有下列行為之一者應予以除名： 1、一年內(nèi)記過三次者。 2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。 3、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。 4、工作疏忽造成重大損失者。 5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。 6、聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。 7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。 8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務嚴重阻礙者。 9、對員工實施暴力脅迫行為者。 10、自離職就他公司工作者。 11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。 12、威脅或侮辱主管領導者。 13、泄漏公司機密情節(jié)重大者。 14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。 15、有其它行為造成嚴重后果者。 16、警告滿三次者。 17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。 18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。 19、公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。凡除名人員原則不得享受工資待遇，（特殊情況情況可享受部分）。 在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標準為百分數(shù)實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當月的`工資中進行兌現(xiàn)不搞跨月實施，每年的年終的工資晉升，也是依據(jù)平時的獎懲情況，實施不同程度的晉升工資。 有下列行為之一者給予獎勵。 1、調(diào)解較大糾紛，息事寧人者加5-30分。 2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。 4、對技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。 6、遇有重大災害，救護出力者，加5-20分。 10、與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加5-20分。 有下列行為之一者給予懲罰： 1、有遲到早退行為1次者扣1分。 2、有曠工2小時以內(nèi)或怠工2小時以上者扣1-3分。 3、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。 4、連續(xù)曠工2天以上扣5-15分。 5、影響他人工作，或有串崗行為者扣5-15分。 6、不服從上級管理和工作分配，無正常工作者扣2-10分。 7、不按要求工作，責任心不強造成損失者扣5-20分。 8、質(zhì)量不達標，不翻工，或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。 9、在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。 10、在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分。 11、由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導工，造成不良影響者扣5-10分。 12、服務態(tài)度不好，客戶有反映者扣5-10分。 13、防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣5-10分。 14、品行不端、慌報事實，弄虛作假者扣5-10分。 15、造成嚴重質(zhì)量事故，而不立即翻工上報者扣5-10分。 注：解釋權(quán)屬本公司。 企業(yè)機密是企業(yè)的命脈，在當前無情的商業(yè)竟爭中如何保護企業(yè)的機密，保護企。 業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。 1、認真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術(shù)資料，材料資料。 2、不得向無關人員（包括親屬）泄露數(shù)據(jù)，技術(shù)和市場機密等任何公司機密。 3、不得打聽查閱打印復印與業(yè)務無關的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。 4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。 5、不得隨意亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。 6、不得帶機密資料出廠和向何人提供機密和材料等。 7、不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產(chǎn)區(qū)。 8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。 1、數(shù)據(jù)機密：材料進出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù)，生產(chǎn)產(chǎn)量，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成品出入數(shù)據(jù)，配件數(shù)據(jù)，收發(fā)數(shù)據(jù)等。 2、技術(shù)機密：產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。 3、材料機密：材料碎布，名稱，產(chǎn)地價格，成份，材料耗量，性能等。 4、市場機密：產(chǎn)品價格，銷量，市場預測，客戶名稱，住址和通訊情況等。 5、行政機密：機構(gòu)編制，設備情況，經(jīng)濟實力，規(guī)章制度，和重要人員的能力及名單等。 服裝店管理制度篇十五 1、開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。 2、簽到。電腦設備開啟后第一時間要簽到，開門負責人為最后簽到者，凡在負責人簽到時間之后簽到的，均屬遲到。 3、開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實，并及時予以糾正。 4、精神狀態(tài)調(diào)整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或?qū)€人情緒帶到工作崗位。 5、儀容儀表整理。 1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。 2)夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。 3)不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。 6、衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，掃塵。 7、工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。 （二）開店第二步店長或店務長組織早會，明確目標。 1、首先店長要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。 2、檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導和要求。 3、根據(jù)當月目標、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況，檢討問題，然后對所有店員進行激勵、指導與安排。 （三）開店第三步商品檢查與陳列 1、檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理；發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整；發(fā)現(xiàn)污漬和破損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。 2、檢查陳列情況，商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序；模特著裝是否整齊且搭配，模特必須3天換一次。 3、檢查其它設備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。 4、查看上日銷售日報表或訂單，對之前關于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。 二、營業(yè)守則 1、營業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。 2、銷售過程 1)無時無刻服務至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿腔熱情。 2)不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯誤引導顧客購買。 3)不斷學習商品知識，與銷售話術(shù)，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率。 4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務、引導與介紹工作。 5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭吵、打架。 6)客人試過的衣服第一時間清點試穿衣服的件數(shù)，小心被盜。還須檢查其完好無損和查看是否有弄臟，以便及時作出追究。若沒問題，隨后應及時歸位且擺放整齊。 7)店長必須全過程從旁協(xié)助每位導購做好銷售工作。 3、結(jié)賬 1)結(jié)賬時認真查看鈔票真?zhèn)危盏?0或100元必須使用驗鈔機驗鈔。如收到假鈔由當天負責收款人承擔賠償責任。 2)結(jié)賬時須點清數(shù)目，盡量使用計算機計算、確認找款數(shù)目，以防一時算錯而找錯錢，責任自行負責。 3)在有系統(tǒng)的情況下，必須使用系統(tǒng)過機結(jié)賬，非特殊情況不得手開銷售小票結(jié)賬。非要手開銷售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導購員、日期、銷售時間，并要求客戶簽名和留下電話等信息。 4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進的情況，必須開具訂貨單和于銷售小票內(nèi)備注清楚。 5)結(jié)賬完畢必須為客戶打包貨品，客戶出門必須使用禮貌用語“謝謝，請慢走，再見！”或“謝謝，歡迎下次光臨，再見！”等。 6)結(jié)賬完畢，收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙并保管好，因疏忽導致財物損失自行負責。 4、凡有客人進店，除因執(zhí)行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說迎接語迎接，以示禮貌。 5、店內(nèi)有客人時，非急事不接聽、不講私人電話。 6、不得在店內(nèi)聚集聊天，必須按照店長或領導的安排各就其位。有客人時更不得大聲喧嘩和吵鬧。 7、同事間應和睦相處，嚴禁在店內(nèi)爭吵、打架或打人、傷人行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)爭吵行為予以嚴重警告并于績效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。 8、同事間應團結(jié)互助，在任何時候應相互尊重與幫助，嚴于律己，主動溝通，寬以待人，熱情主動地幫助他人解決困難。 9、店長必須做好領導、協(xié)助、指導與培訓工作，指揮與維護整個營業(yè)期間的一切管理、銷售、紀律與安排工作，做到以身作則，樹立良好榜樣，堅守自身崗位職責。 10、店長不得假公濟私、以權(quán)謀