自來水公司供水安全應(yīng)急預(yù)案

XXXX自來水公司供水安全應(yīng)急預(yù)案水是生命之源，自來水是城市的生命線。為確保城市供水安全，建立城市供水安全保障體系和供水應(yīng)急系統(tǒng)已經(jīng)刻不容緩。根據(jù)我公司供水現(xiàn)狀，制定本供水應(yīng)急預(yù)案。

第一章

水廠供水故障應(yīng)急預(yù)案根據(jù)停水時間長短，將水廠供水故障分為四級，其中一級的級別為最高。一、四級：短時故障停水，時間在二小時以內(nèi)。1、故障種類1.1、專用供電線路故障：引起突發(fā)短時停水，能在二小時內(nèi)恢復(fù)供電的。1.2、電氣控制或機泵設(shè)備故障：引起突發(fā)短時停水，能在二小時內(nèi)修復(fù)的。1.3、加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導(dǎo)致出廠水水質(zhì)超過3NTU,能在二小時內(nèi)修復(fù)的。1.4、液氯泄漏事故：紫銅管泄漏，紫銅管與鋼瓶連接處泄漏。2、信息通知運行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施，防止故障擴大，并立即報告運行班長。運行班長及時判斷故障種類，迅速報告機電維修班長、廠長和供水熱線。

3、搶修措施機電維修班長到達現(xiàn)場后，查明故障原因，及時組織人員維修。搶修工作完成，撤離安全防護措施，恢復(fù)供水。恢復(fù)正常供水后，運行班長將正常供水信息通知廠長和供水熱線。搶修責(zé)任人：運行班長和機電維修班長二、三級：突發(fā)故障停水，時間在四小時以內(nèi)。1、故障種類1.1、專用供電線路或公共供電設(shè)施故障：引起突發(fā)停水，能在四小時內(nèi)恢復(fù)供電的。1.2、電氣控制或機泵設(shè)備故障：引起突發(fā)停水，能在四小時內(nèi)修復(fù)的。1.3、加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導(dǎo)致出廠水濁度超過5NTU或出廠水無余氯，能在四小時內(nèi)修復(fù)的。1.4、液氯泄漏事故：加氯管線泄漏，加氯設(shè)備泄漏。2、信息通知：運行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施，防止故障擴大，并立即報告運行班長。運行班長及時判斷故障種類，迅速報告機電維修班長和廠長。廠長到達現(xiàn)場后，判斷事故等級，將發(fā)生故障情況報告公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和供水熱線。3、搶修措施廠長負責(zé)組織技術(shù)人員分析故障原因，制定搶修方案，組織人員搶修。分管經(jīng)理到達現(xiàn)場，協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門參與搶修，發(fā)布停水信息，與新聞媒體溝通聯(lián)絡(luò)，做出事故是否升級的判斷。搶修工作完成，撤消安全防護措施，恢復(fù)供水?；謴?fù)正常供水后，分管經(jīng)理將正常供水信息通知公司總經(jīng)理和供水熱線。搶修責(zé)任人：水廠廠長和分管經(jīng)理三、二級：突發(fā)故障停水，時間在十二小時以內(nèi)。1、故障種類1.

1、專用供電線路或公共供電設(shè)施故障：引起突發(fā)停水，能十二小時內(nèi)修復(fù)的。1.

2、電氣控制或機泵設(shè)備故障：引起突發(fā)停水，能在十二小時內(nèi)修復(fù)的。1.

3加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導(dǎo)致出廠水濁度超過10NTU或出廠水無余氯，能在十二小時內(nèi)修復(fù)的。1.

4、液氯泄漏事故：液氯鋼瓶閥門和絲堵的密封面失效泄漏，液氯鋼瓶易溶塞泄漏，液氯鋼瓶瓶身輕微泄漏。2、信息通知運行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施，防止故障擴大，并立即報告運行班長。運行班長及時判斷故障種類，迅速報告機電維修班長和廠長。廠長到達現(xiàn)場，判斷事故等級，并將發(fā)生故障情況及時報告公司總經(jīng)理、分管經(jīng)理和供水熱線。公司總經(jīng)理接報告后，立即到達現(xiàn)場，及時向住建局、縣政府領(lǐng)導(dǎo)、向上級相關(guān)部門報告，向用戶發(fā)布停水信息。3、搶修措施公司總經(jīng)理現(xiàn)場組織指揮，協(xié)調(diào)廠長及生產(chǎn)技術(shù)人員分析故障原因，制定搶修方案，組織搶修；協(xié)調(diào)公司各部門和外援人員參與搶修；調(diào)度東城水廠加大供水量，打開連接閥門，向城區(qū)供水；與上級領(lǐng)導(dǎo)和新聞媒體溝通聯(lián)絡(luò)；做出事故是否升級的判斷。搶修工作完成后，撤消安全防護措施，恢復(fù)供水。恢復(fù)正常供水后，通知供水熱線，向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。搶修責(zé)任人：公司總經(jīng)理四、一級：突發(fā)故障停水，時間在十二小時以上。1、故障種類1.

1、專用供電線路或公共供電設(shè)施故障：引起突發(fā)停水，不能在十二小時內(nèi)修復(fù)的。1.

2、電氣控制或機泵設(shè)備故障：引起突發(fā)停水，不能在十二小時內(nèi)修復(fù)的。1.

3、加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導(dǎo)致出廠水濁度超過10NTU或出廠水無余氯，不能在十二小時內(nèi)修復(fù)的。1.

4、液氯泄漏事故：液氯鋼瓶大量泄漏，液氯鋼瓶瓶體開裂，遇熱源引起爆炸，有人員傷亡。2、信息通知運行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施，防止故障擴大，并立即報告運行班長。運行班長及時報告機電維修班長和廠長。廠長到達現(xiàn)場，判斷事故等級，并將故障情況及時報告報告公司總經(jīng)理、分管經(jīng)理和供水熱線。公司總經(jīng)理接報告后立即到達現(xiàn)場，向縣突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室、縣住建局、縣政府領(lǐng)導(dǎo)報告，請求啟動縣應(yīng)急預(yù)案，在縣政府的指揮下組織搶修，救治傷員，向用戶發(fā)布停水信息。3、搶修措施公司總經(jīng)理現(xiàn)場組織指揮，協(xié)調(diào)廠長及生產(chǎn)技術(shù)人員分析故障原因，制定搶修方案組織搶修；協(xié)調(diào)公司各部門和外援人員參與搶修：調(diào)度東城水廠加大供水量，打開連接閥門，向城區(qū)供水；與上級領(lǐng)導(dǎo)和新聞媒體溝通聯(lián)絡(luò)。搶修工作完成后，撤消安全防護措施，恢復(fù)供水?；謴?fù)正常供水后，通知供水熱線，向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。搶修責(zé)任人：公司總經(jīng)理五、水廠應(yīng)急救援備品備件型號名稱型號數(shù)量備注水泵總程500QJ

80—80/41套250QJ

50—80/41套250QJ

32—64/41套交流接觸器CJ20—100A3臺斷路器100A3臺160A1臺

第二章

供水管網(wǎng)搶修應(yīng)急預(yù)案

一、供水管網(wǎng)突發(fā)事故分級及應(yīng)急處理措施根據(jù)我公司實際情況，將供水管網(wǎng)突發(fā)事故分為四級，其中一級的級別最高。1、四級：指管道口徑在DN150以下的爆管，關(guān)閥后影響5幢樓或100戶以內(nèi)正常供水的。1.1、信息通知：接到報漏，管線分公司搶修隊?wèi)?yīng)立即到達現(xiàn)場，確定影響供水范圍，報管線分公司經(jīng)理和供水熱線。1.2、搶修負責(zé)人：搶修隊隊長。1.3、搶修措施：搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對搶修現(xiàn)場采取安全防護措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域。

1.4、搶修機械、設(shè)備：搶修車1輛、啄木鳥1臺、發(fā)電機1臺、Φ50水泵、Φ100水泵各1臺。1.5、開閥送水：搶修完成后，應(yīng)立即開閥送水，報管線分公司經(jīng)理和供水熱線。2、三級：指管道口徑在DN200~400之間的爆管，關(guān)閥后影響整個小區(qū)或影響1000戶以內(nèi)正常供水，且漏水點在重點地區(qū)、重要道路的。

2.1、信息通知：接到報漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達現(xiàn)場，確定事故等級，報公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和供水熱線、所在營業(yè)所。由供水熱線向影響區(qū)域用戶發(fā)布停水信息。由公司分管經(jīng)理向住建局領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況，必要時向上級有關(guān)部門報告。2.

2、搶修負責(zé)人：管線分公司經(jīng)理。2.3、搶修措施：由搶修負責(zé)人現(xiàn)場指揮，組織有關(guān)人員進行搶修。公司分管經(jīng)理到達現(xiàn)場，協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門參與搶修，協(xié)調(diào)交警部門疏導(dǎo)交通，與新聞媒體和用戶溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對搶修現(xiàn)場采取安全防護措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對在4小時內(nèi)不能完成的搶修，必須進行圍擋。2.4、搶修機械、設(shè)備：搶修車2輛、發(fā)電機1臺、流量32噸、50噸、80噸水泵各1臺。2.5、開閥送水：搶修完成后，應(yīng)及時開閥送水，并報供水熱線、公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和住建局領(lǐng)導(dǎo)。3、二級：指管道口徑在DN500~700之間的爆管，停水影響10000戶以內(nèi)正常供水，且漏點在重點地區(qū)、重點道路的。3.1、信息通知：接到報漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達現(xiàn)場，確定事故等級，報供水熱線、公司總經(jīng)理、公司分管經(jīng)理和所在營業(yè)所。由供水熱線發(fā)布停水信息。由公司總經(jīng)理向住建局和縣政府領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況。必要時通報上級相關(guān)部門。報政府辦公室總值班室、消防指揮中心。3.2、搶修負責(zé)人：公司分管經(jīng)理。3.3、搶修措施：由搶修責(zé)任人現(xiàn)場指揮，組織公司相關(guān)部門參與搶修，與交警部門聯(lián)系疏導(dǎo)交通。公司總經(jīng)理到達現(xiàn)場，協(xié)助搶修，與新聞媒體和用戶溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速關(guān)閥止水，組織搶修。對搶修現(xiàn)場采取安全防護措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對在4小時內(nèi)不能完成的搶修，必須進行圍擋。3.4、搶修機械、設(shè)備：搶修車2輛、發(fā)電機1臺、流量32噸、50噸、80噸水泵各1臺。3.5、開閥送水：搶修完成后，應(yīng)及時開閥送水，并報供水熱線、住建局、縣政府領(lǐng)導(dǎo)。4、一級：指管道口徑在DN800~1200之間的爆管，造成整個城區(qū)或部分城區(qū)停水，或二級事故停水時間超過12小時的。4.1、信息通知：接到報漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達現(xiàn)場，確定事故等級，報供水熱線、公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理，由公司總經(jīng)理將事故情況報縣突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室，請求啟動縣級應(yīng)急預(yù)案；報告住建局和縣政府領(lǐng)導(dǎo)。向用戶發(fā)布停水信息。4.2、搶修負責(zé)人：公司總經(jīng)理。4.3、搶修措施：公司總經(jīng)理現(xiàn)場指揮，組織公司各部門參與搶修，與交警部門聯(lián)系疏導(dǎo)交通，與新聞媒體和用戶溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對搶修現(xiàn)場采取安全防護措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，安排專人排除地面積水，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對在4小時內(nèi)不能完成的搶修，必須進行圍擋。4.4、搶修機械、設(shè)備：搶修車2輛、發(fā)電機1臺、流量32噸、50噸、80噸水泵各1臺。4.5、開閥送水：在搶修完成后，應(yīng)及時開閥送水，通知供水熱線，報住建局、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和通報上級相關(guān)部門部門。二、應(yīng)急響應(yīng)1、確定事故等級、啟動應(yīng)急預(yù)案由管線分公司經(jīng)理確定事故等級，啟動應(yīng)急預(yù)案。管線分公司經(jīng)理組織管道搶修，并負責(zé)對公司內(nèi)部各級人員發(fā)布信息。2、搶修指揮部的設(shè)定搶修指揮部設(shè)在管線分公司。3、事故升級在搶修工作中，搶修負責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，認定事故等級，需要四級升三級、或三級升二級、或二級升一級時，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，同意升級后，及時通知供水熱線，并根據(jù)相應(yīng)的級別，增加搶修人力、物力。4、要做到“三要三隨”4.1、要備足備品備件，做到隨用隨取：4.2、要保障搶修設(shè)備正常完好，做到隨到隨用；4.3、要搶維修人員保持通訊暢通，做到隨喊隨到。5、備品備件及責(zé)任人5.1、鋼管：DN1200、DN1000、DN800、DN700、DN600鋼管或鑄管各儲存不少于10米。5.2、管箍：DN1000、DN800、DN700、DN600大小頭各兩個，DN1000、DN800、DN700、DN600管箍各兩個。5.3、快速水泥：快速水泥不少于300公斤。附：

關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)解釋重點地區(qū)指：政府機關(guān)、大型住宅區(qū)（10幢樓以上）、醫(yī)院、學(xué)校、客車站、賓館、駐軍營地、黨政機關(guān)家屬區(qū)等地區(qū)；對外發(fā)布信息指：向用戶、住建局、交警大隊、消防大隊、電視臺等單位發(fā)布信息。

第三章

水源水質(zhì)事件應(yīng)急預(yù)案

一、水源水質(zhì)事故的分級和應(yīng)急處理措施

1、三級：一般水質(zhì)事件由于大量降雨，原水含有大量泥沙和懸浮物質(zhì)，造成原水濁度增高時。可通過合理調(diào)整凈水劑投加量的方法來達到滿意的凈水效果。高藻期原水澡類含量高，處理難度大，沉淀后水和出廠水難以達標(biāo)時，水廠應(yīng)立即在原水中投加液氯，并適當(dāng)提高加氯量，提高預(yù)氯化效果。原水水質(zhì)出現(xiàn)異常，污染物質(zhì)超過有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)過水廠正常處理，出廠水水質(zhì)可以達標(biāo)時。水廠化驗室要實行24小時值班，加強水質(zhì)檢測的頻率。2、二級：較大水質(zhì)事件當(dāng)發(fā)生不明原因的水質(zhì)惡化、污染物嚴(yán)重超標(biāo)及水源性疾病爆發(fā)時，接到報告或發(fā)現(xiàn)原水水質(zhì)問題的第一負責(zé)人，應(yīng)立即向公司總經(jīng)理報告，同時向縣衛(wèi)生監(jiān)督部門和縣環(huán)保局報告，化驗室要加強對水源水水質(zhì)的監(jiān)測，增加檢測頻率和檢測項目，并協(xié)同縣衛(wèi)生監(jiān)督部門、縣環(huán)保局盡快查明原因。同時水廠要提高液氯投加量，增加殺毒效果，采取必要的特殊處理措施，確保出廠水水質(zhì)達標(biāo)，如果水質(zhì)不達標(biāo)，確需停止供水的，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)城市供水主管部門批準(zhǔn)，并通知用水單位和個人，直到水質(zhì)達標(biāo)后恢復(fù)供水。3、一級：重大水質(zhì)事件源水水體發(fā)生突發(fā)性化學(xué)污染事故時，如投毒、運輸車輛側(cè)翻、化工廠泄漏等。接到報告的第一負責(zé)人，應(yīng)立即向公司總經(jīng)理報告，同時向縣衛(wèi)生監(jiān)督部門和縣環(huán)保局報告?；炇乙獏f(xié)同縣衛(wèi)生監(jiān)督部門、縣環(huán)保局迅速了解清楚污染物的種類、包裝、數(shù)量及出事地點等有關(guān)情況，并通知一水廠和二水廠。加強對出廠水水質(zhì)的檢測，對水源水質(zhì)的監(jiān)測應(yīng)沿著源水上游在接近被污染的斷面采集水樣檢測或在取水口上游9公里處的斷面采水檢測，同時可采取生物監(jiān)測措施，若生物監(jiān)測出現(xiàn)異常情況或化學(xué)檢測超出允許濃度時，應(yīng)立即停止供水，并通過新聞媒體告之居民停止用水，直至水質(zhì)達標(biāo)后恢復(fù)供水。二、

應(yīng)急響應(yīng)進入應(yīng)急狀態(tài)時，各