2018年10月-2014年4月福建省自考05963績效管理試題及答案含評分標準10套

-本套試題共分NUMPAGES5頁，當前頁是第1頁-2014年4月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷（課程代碼05963）本試卷滿分100分，考試時間150分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）．在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．下列不屬于影響績效的主要因素的是A．技能B．激勵C．技術(shù)D．機會2．把人力資源看作投資中心是下列哪個階段的特點？A．雇傭管理B．人事管理C．人力資源管理D．戰(zhàn)略人力資源管理3．戰(zhàn)略人力資源管理的核心要求是A．戰(zhàn)略性B．系統(tǒng)性C．匹配性D．動態(tài)性4．以行業(yè)領(lǐng)先者或者某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準進行的標桿管理是A．內(nèi)部標桿管理B．競爭標桿管理C．職能標桿管理D．流程標桿管理5。下列指標適用于對未來的工作潛力作出預測的是A．特質(zhì)B．行為C．結(jié)果D．能力6．SMART原則中的M指自考押題微信344647公眾號順通考試資料A．明確具體B．可衡量C．具有行為導向D．切實可行7．績效評價過程的第一步是A．確立目標B．建立評價系統(tǒng)C．整理數(shù)據(jù)D．分析判斷8．我們以個體的某一種特征形成對個體的一個總體印象所導致的效應稱為A．暈輪效應B．首因效應C．近因效應D．邏輯誤差9．關(guān)鍵事件法屬于A．比較法B．量表法C．描述法D．目標管理法10.績效診斷和分析的四因素法不包括A．知識B．技能C．技術(shù)D．態(tài)度二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。11.績效的性質(zhì)包括A．多因性B．客觀性C．多維性D．綜合性E．動態(tài)性12.績效管理的基本環(huán)節(jié)有A．計劃績效B．反饋績效C．監(jiān)控績效D．開發(fā)績效E．評價績效13.績效評價指標的基本要求包括A．內(nèi)涵明確清晰B．具有獨立性C．具有針對性D．要有時間界限E．易于衡量14.建設(shè)性溝通在組織信息的運用時要遵循的原則有A．完全性原則B．建設(shè)性原則C．對稱性原則D．協(xié)商性原則E．平衡性原則15．績效評價主體的來源主要有A．上級評價B．自我評價C．下級評價D．客戶和供應商評價E．同事評價第二部分非選擇題三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）請在答題卡上作答。16.績效17.績效計劃18.建設(shè)性績效溝通19.關(guān)鍵事件法20.績效反饋面談四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）請在答題卡上作答。21.簡述績效管理的五項關(guān)鍵決策。22．簡述目標管理實施的基本步驟。23．簡述績效計劃的步驟。24.簡述組織績效評價系統(tǒng)應具備的特征。25.簡述對錯誤行為進行建設(shè)性批評的原則。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）請在答題卡上作答。26.試述績效管理與績效評價的聯(lián)系與區(qū)別。27.試述績效監(jiān)控的關(guān)鍵點。 2014年10月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷(課程代碼05963)本試卷滿分100分?？荚嚂r間150分鐘。考生答題注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效。試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號．使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共l0小題。每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．員工的績效會隨著時間的推移發(fā)生變化，這體現(xiàn)了績效的A．多因性B．多維性C．動態(tài)性D．多邊性2．強調(diào)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略雙向聯(lián)系的是A．雇傭管理B．人事管理C．人力資源管理D．戰(zhàn)略人力資源管理3．實施目標管理成功的先決條件不包括A．最有效的管理作風B．組織層次分明C．管理工作的反饋D．順暢的溝通渠道4．在績效評價過程中，人們要對評價對象的各個方面或各個要素進行評估，指向這些方面或要素的概念稱為A．評價指標B．評價標準C．評價目標D．評價系統(tǒng)5．下列為績效評價指標體系的設(shè)計原則的是A．少而精原則B．客觀性原則C．平衡性原則D．綜合性原則6．SMART原則中的T指A．明確具體B．受時間和資源限制C．具有行為導向D．切實可行7．績效評價的行為導向作用不包括A．評價主體B．評價方法C．評價周期D．評價指標8．因評價對象在評價期之前的績效失誤而降低其評價等級的現(xiàn)象叫做A．暈輪效應B．首因效應C．近因效應D．溢出效應9．選擇績效評價方法時不屬于考慮的因素是A．績效數(shù)據(jù)的可獲得性B．評價結(jié)果的應用C．評價方法的使用成本D．評價方法的簡便程度10．下列屬于個人長期激勵計劃的是A．計件工資制B．員工持股計劃C．收益分享計劃D．利潤分享計劃二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分。共l0分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。11．戰(zhàn)略人力資源管理的主要理論基礎(chǔ)包括A．資源基礎(chǔ)理論B．人力資本理論C．行為觀點理論D．人力資源優(yōu)勢理論E．一般系統(tǒng)理論12．績效計劃的步驟包括A．準備階段B．反饋階段C．實施階段D．溝通階段E．制定計劃階段13．績效評價指標的選擇方法有A．工作分析法B．專題訪談法C．個案研究法D．經(jīng)驗總結(jié)法E．問卷調(diào)查法14．組織績效評價系統(tǒng)應該具備的特征有A．戰(zhàn)略一致性B．反映組織的特征C．準確性D．客觀性E．可接受性15．下列屬于相對評價法的有A．排序法B．強制分配法C．交替排序法D．人物比較法E．配對比較法第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)請在答題卡上作答。16．戰(zhàn)略性績效管理17．績效監(jiān)控18．首因效應19.指導記錄法20．計件工資制四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分。共30分)請在答題卡上作答。21．簡述績效管理的內(nèi)涵。22．簡述績效評價指標的選擇原則。23．簡述績效監(jiān)控的關(guān)鍵點。24．簡述績效評價中評價者誤區(qū)的類型。25.簡述績效反饋面談前期準備的內(nèi)容。五、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)請在答題卡上作答。26．請論述平衡記分卡的主要特點與功能。27．請論述主要的績效評價主體及其主要特點。

2015年4月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷(課程代碼05963)本試卷滿分100分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共l0小題。每小題2分。共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．“績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定的”，這句話體現(xiàn)了績效的A．多維性B．多因性C．動態(tài)性D．復雜性2．把人力資源管理者看作戰(zhàn)略合作伙伴的是下列哪個階段?A．雇傭管理B．人事管理C．人力資源管理D．戰(zhàn)略人力資源管理3．為適應組織內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，戰(zhàn)略人力資源管理具有的特征是A．戰(zhàn)略性B．系統(tǒng)性C．動態(tài)性D．匹配性4．平衡記分卡的特點不包括A．始終以戰(zhàn)略為核心B．重點關(guān)注員工發(fā)展C．重視協(xié)調(diào)一致D．強調(diào)有效平衡5．適用于評價那些可以通過多種方法達到績效標準或績效目標的崗位的是A．特質(zhì)B．行為C．結(jié)果D．能力6．SMART原則中的A指A．明確具體B．可衡量C．具有行為導向D．切實可行7．良好的績效評價系統(tǒng)應該對組織的戰(zhàn)略調(diào)整、外部環(huán)境變化等因素非常敏感，并能夠及時作出反應，這體現(xiàn)了績效評價系統(tǒng)的A．戰(zhàn)略一致性B．客觀性C．應變性D．及時性8．交替排序法屬于A．量表法B．比較法C．描述法D．目標管理法9．目標管理法的第一步是A．確定組織目標B．確定部門目標C．確定個人目標D．進行績效評價10．績效改進計劃的第一步是A．選擇績效改進要點B．制定績效改進計劃C．考慮解決問題的途徑D．找到問題關(guān)鍵二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。11.下列關(guān)于績效管理描述正確的有A．一個完整的管理過程B．具有戰(zhàn)略性和前瞻性C．伴隨管理活動的全過程D．注重考核和評估E．具有滯后性12．目標管理實施的具體步驟包括A．計劃目標B．分解目標C．實施目標D．反饋E．評價結(jié)果13．績效評價指標的選擇原則包括A．目標一致性原則B．獨立性與差異性原則C．可測性原則D．系統(tǒng)性原則E．平衡性原則14．建設(shè)性溝通的合理定位原則包括A．對事不對人的定位原則B．目標導向的定位原則C．責任導向的定位原則D．員工導向的定位原則E．事實導向的定位原則15．下列為評價者常犯的誤區(qū)類型的有A．邏輯誤差B．寬大化傾向C．嚴格化傾向D．首因效應E．溢出效應第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)請在答題卡上作答。16．績效診斷17．績效評價指標18．暈輪效應19．目標管理法20．績效改進四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)請在答題卡上作答。21．簡述影響績效的主要因素。22．簡述標桿管理的類型。23．簡述績效計劃的關(guān)鍵點。24．簡述績效評價應該處理好的幾種基本關(guān)系。25．簡述對正確的行為進行反饋時應遵循的原則。五、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)請在答題卡上作答。26．試述戰(zhàn)略性績效管理在戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)中的地位。27.試述績效反饋面談前期準備的內(nèi)容。

2015年10月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷(課程代碼05963)本試卷滿分100分。考試時間150分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙.2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共10小題。每小題2分。共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．在影響績效的主要因素中，公司的組織結(jié)構(gòu)和政策變化屬于A．技能B．激勵C．環(huán)境D．機會2．通過評價員工的績效表現(xiàn)并給予相應的懲罰，以激勵和引導員工不斷提高自身的工作績效體現(xiàn)了績效管理的A．戰(zhàn)略目的B．管理目的C．開發(fā)目的D．激勵目的3．實施目標管理的第一步是A．實施目標B．計劃目標C．分解目標D．評價結(jié)果4．績效評價指標應該針對某個特定的績效目標，并反映相應的績效標準，這反映了績效評價指標的A．內(nèi)涵明確清晰B．具有獨立性C．具有針對性D．易于衡量5．研究者通過面對面的談話，用口頭溝通的途徑直接獲取有關(guān)信息的研究方法叫做A．專題訪談法B．個案研究法C．經(jīng)驗總結(jié)法D．工作分析法6．建設(shè)性溝通的合理定位原則不包括A．對事不對人B．責任導向C．目標導向D．事實導向7．信度和效度都很高的評價主題是A．上級評價B．下級評價C．同級評價D．自我評價8．容易導致管理者對一組評價對象作出的評價結(jié)果相差不多的是A．寬大化傾向B．嚴格化傾向C．中心化傾向D．個人偏見9．下列屬于建設(shè)性批評特點的是A．著眼點是短期的B．批評是互動的C．任何環(huán)境都可以D．不用顧及員工自尊10．下列最適用于生產(chǎn)工人的績效薪酬制度是A．計件工資制B．員工持股計劃C．收益分享計劃D．利潤分享計劃二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。11．戰(zhàn)略人力資源管理的基本特征包括A．系統(tǒng)性B．平衡性C．戰(zhàn)略性D．動態(tài)性E．匹配性12．平衡記分卡的功能定位包括A．戰(zhàn)略管理工具B．員工開發(fā)工具C．績效管理工具D．團隊建設(shè)工具E．管理溝通工具13．績效評價指標體系的設(shè)計原則有A．定量指標為主，定性指標為輔B．少而精原則C．可測性原則D．目標一致性原則E．獨立性與差異性原則14．組織績效評價系統(tǒng)應具備的特征有A．可控性B．客觀性C．及時性D．準確性E．應變性15．下列屬于量表法的有A．圖尺度量表法B．行為錨定量表法C．混合標準量表法D．等級擇一法E．行為觀察量表法第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)請在答題卡上作答。16．績效管理17．績效輔導18．近因效應19．比較法20．員工持股計劃四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分。共30分)請在答題卡上作答。21．簡述戰(zhàn)略人力資源管理的主要理論基礎(chǔ)。22．簡述平衡記分卡的主要特點。23．簡述制定績效目標的SMART原則。24．簡述績效評價中評價者培訓的主要內(nèi)容。25．簡述績效反饋面談過程中應該注意的問題。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)請在答題卡上作答。26.試述績效計劃的步驟。27．試述制定績效改進計劃的步驟。

2016年4月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷(課程代碼05963)本試卷滿分100分，考試時間l50分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答o4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共l0小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．評價主體要多維度、多角度的去分析和評價績效體現(xiàn)了績效的A．多因性B．多維性C．動態(tài)性D．復雜性2．下列特點是描述績效管理的是A．注重考核和評估B．滯后性C．只出現(xiàn)在特定時期D．完整的管理過程3．管理者通過績效管理來發(fā)現(xiàn)員工存在的不足，以便對其進行有針對性的培訓，這體現(xiàn)了績效管理的A．開發(fā)目的B．戰(zhàn)略目的C．管理目的D．激勵目的4．平衡計分卡的功能定位不包括A．戰(zhàn)略管理工具B．員工激勵工具C．績效管理工具D．管理溝通工具5．對個體、群體或組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查研究，從典型個案中推導出普遍規(guī)律的研究方法叫做A．個案研究法B．專題訪談法C．經(jīng)驗總結(jié)法D．案例研究法6．SMART原則中的R指A．明確具體B．可衡量C．具有行為導向D．切實可行7．評價指標是對戰(zhàn)略目標的分解，評價指標的很好完成能夠保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。這體現(xiàn)了績效評價系統(tǒng)的A．戰(zhàn)略一致性B．反映組織的特征C．準確性D．可接受性8．評價者只憑員工的近期行為表現(xiàn)進行評價，導致評價者對其在整個評價期間的業(yè)績表現(xiàn)得出相同的結(jié)論導致的效應叫做A．暈輪效應B．首因效應C．近因效應D．溢出效應9．下列不屬于建設(shè)性批評特點的是A．戰(zhàn)略性的B．以進步為導向C．靈活的lD．單向的溝通10．下列屬于團隊激勵計劃的是A．計件工資制B．員工持股計劃C．收益分享計劃D．標準工時制二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。11．下列屬于影響績效的主要因素的有A．技能B．機會C．激勵D．技術(shù)E．環(huán)境12．標桿管理的類型有A．內(nèi)部標桿管理B．競爭標桿管理C．職能標桿管理D．業(yè)務標桿管理E．流程標桿管理13．績效評價指標的選擇依據(jù)包括A．績效評價的目的B．評價對象所承擔的工作內(nèi)容和績效標準C．組織的目標要求D．獲取評價所需信息的便利程度E．員工個人的能力素質(zhì)水平14．績效評價的過程包括A．確立目標B．分析判斷C．建立評價系統(tǒng)D．輸出結(jié)果E．整理數(shù)據(jù)15．評價者培訓的主要內(nèi)容有A．評價者誤區(qū)培訓B．關(guān)于績效信息收集方法的培訓C．關(guān)于如何確定績效標準的培訓D．評價方法培訓E．績效評價指標培訓第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)16.戰(zhàn)略人力資源管理17．績效評價周期18．嚴格化傾向19．工作業(yè)績記錄法20．績效薪酬四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)21,簡述績效管理與績效評價的聯(lián)系。22．簡述標桿管理的作用。23．簡述績效評價指標的基本要求。24．簡述績效評價主體的類型。25．簡述績效反饋面談的目的。五、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)26．試述績效管理的基本過程。27．試述績效反饋面談過程中應該注意的問題。

2016年10月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷(課程代碼05963)本試卷滿分100分，考試時間l50分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共l5小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定的體現(xiàn)了績效的A．多維性B．多因性C．動態(tài)性D．復雜性2．下列關(guān)于績效管理表述正確的是A．注重考核和評估B．具有滯后性C．伴隨管理活動的全過程D．只出現(xiàn)在特定時期3．對同一組被試者前后兩次實施同一個測驗，計算兩次得分的相關(guān)系數(shù)稱A．重測信度B．復本信度C．分半信度D．評價者信度4．目標管理成功的先決條件不包括A．最有效的管理作風B．組織層次分明C．管理工作的反饋D．和諧的組織氛圍5．平衡計分卡重視協(xié)調(diào)一致的表現(xiàn)不包括A．從邏輯上明晰協(xié)同思路B．從體系上保障協(xié)同效果C．從人員上保障協(xié)同理念D．從機制上保障協(xié)同效果6．評分標準用“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”表示的方式是A．量詞式B．等級式C．數(shù)量式D．定義式7．下列適用于對未來的工作潛力做出預測的是A．特質(zhì)B．行為C．結(jié)果D．品德8．表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量指標、質(zhì)量指標、工作效率指標以及成本費用指標的業(yè)績指標的考核周期一般為A．一個月B．三個月C．半年D．一年9．建設(shè)性溝通強調(diào)溝通信息的A．經(jīng)濟性和對稱性原則B．完全性和經(jīng)濟性原則C．完全性和對稱性原則D．對稱性和系統(tǒng)性原則10．信度和效度都很高的評價方式是A．上級評價B．同級評價C．本人評價D．下級評價11．下列時間不適合進行評價者培訓的是A．管理者剛到任時B．進行績效評價之前C．修改績效評價辦法之后D．進行績效評價之后12．下列關(guān)于建設(shè)性批評表述錯誤的是A．建設(shè)性批評是互動式的B．建設(shè)性批評能夠傳遞幫助信息C．建設(shè)性批評的目的在于批評D．建設(shè)性批評是靈活的13．關(guān)于技能工資制下列表述錯誤的是A．能夠更有效地實現(xiàn)內(nèi)部公平原則B．能夠更有效的實現(xiàn)外部公平原則C．引導員工進行長期的自我開發(fā)D．可以適應工作內(nèi)容不斷變化的情況14．下列屬于個人長期激勵計劃的是A．員工持股計劃B．收益分享計劃C．利潤分享計劃D．斯坎倫計劃15．績效評價的結(jié)果一般不用于A．員工報酬的分配和調(diào)整B．招聘和甄選C．薪酬制度的設(shè)計D．培訓和開發(fā)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。16．影響績效的主要因素包括A．技能B．激勵C．態(tài)度D．環(huán)境E．機會17．績效管理系統(tǒng)的評價標準包括A．戰(zhàn)略一致性B．人際公平C．明確性D．結(jié)果公平E．程序公平18．選擇績效評價指標時應遵循A．目標一致性原則B．獨立性與差異性原則C．合理性原則D．可測性原則E．經(jīng)濟性原則19．績效評價過程模型包括A．確立目標B．分析判斷C．建立評價系統(tǒng)D．輸出結(jié)果E．整理數(shù)據(jù)20．下列評價方法屬于相對評價的有A．排序法B．目標管理法C．配對比較法D．強制分配法E．人物比較法第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．戰(zhàn)略性績效管理22．軟指標23．績效評價24．關(guān)鍵事件法25．評價周期四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)26．簡述戰(zhàn)略人力資源管理的基本特征。27．簡述平衡計分卡的功能定位。28．簡述制定績效目標的SMART原則。29．簡述績效評價的主體。30．簡述績效評價結(jié)果在各人力資源管理職能中的應用。五、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)31．試述績效管理的五項關(guān)鍵決策。32．試述評價者培訓的主要目的。

2017年4月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷(課程代碼05963)本試卷滿分100分，考試時間l50分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共l0小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．關(guān)于績效管理的表述下列錯誤的是A．績效管理是一種手段及過程B．績效管理是管理者的事情C．績效管理的最終目的是實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略D．績效管理的最終目的是開發(fā)員工2．戰(zhàn)略人力資源管理的本質(zhì)特征是A．系統(tǒng)性B．戰(zhàn)略性C．匹配性D．動態(tài)性3．以有著相同市場的企業(yè)在產(chǎn)品、服務和工作流程等方面的績效和實踐作為基準的標桿管理類型是A．內(nèi)部標桿管理B．競爭標桿管理C．職能標桿管理D．流程標桿管理4．主要通過人的主觀評價得出評價結(jié)果的評價指標叫做A．軟指標B．硬指標C．工作態(tài)度指標D．工作業(yè)績指標5．SMART原則中的S指A．明確具體B．可衡量C．具有行為導向D．切實可行6．績效輔導選在下列的哪個時機不合適?A．正在學習新技能時B．弄不清工作的重要性時C．剛結(jié)束培訓學習時D．按照標準完成任務時7．在一定程度上有利于提高管理質(zhì)量和培育良好的工作氣氛的評價方式是A．上級評價B．下級評價C．同級評價D．自我評價8．行為對照表法屬于A．比較法B．量表法C．描述法D．目標管理法9．績效面談前的前期準備不包括A．合適的面談時間B．合適的面談地點C．合適的面談內(nèi)容D．合適的面談環(huán)境10．績效診斷和分析的三因素法不包括、A．員工B．主觀C．環(huán)境D．機會二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。11．績效管理的關(guān)鍵決策包括A．評價內(nèi)容B．評價主體C．評價周期D．結(jié)果應用E．評價方法12．績效計劃的關(guān)鍵點包括A．績效計劃必須與組織戰(zhàn)略相關(guān)B．績效計劃必須關(guān)注員工需要C．績效計劃應當面向評價D．績效計劃應當重視過程E．績效計劃過程中的員工參與與承諾13．下列屬于正式的績效溝通類型的有A．正式的書面報告B．非正式會議C．定期會面D．開放式辦公E．走動式管理14．績效評價的行為導向作用主要表現(xiàn)在A．評價主體對員工行為的引導作用B．評價周期對員工行為的引導作用C．評價標準對員工行為的引導作用D．評價方法對員工行為的引導作用E．評價指標對員工行為的引導作用15．績效診斷和分析時，采用四因素法分的方面包括A．知識B．環(huán)境C．技能D．技術(shù)E．態(tài)度第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)16．關(guān)鍵績效指標17．績效評價18．量表法19．360度績效反饋計劃20．市場定價法四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)21．簡述績效管理的基本環(huán)節(jié)。22．簡述績效計劃的特征。23．簡述績效評價的基本過程。24．簡述在選擇績效評價方法時應該考慮的因素。25．簡述績效改進計劃制定的基本步驟。五、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)26．請論述績效評價結(jié)果在各人力資源管理職能中的運用。27．什么是建設(shè)性溝通?請論述建設(shè)性溝通的合理定位原則。

2017年10月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷(課程代碼05963)本試卷滿分100分，考試時間150分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．對低績效員工進行績效診斷的方面不包括A．員工個人因素B．管理者因素C．政策因素D．環(huán)境因素2．舒爾茨提出的理論是A．資源基礎(chǔ)理論B．人力資本理論C．行為觀點理論D．人力資源優(yōu)勢理論3．以企業(yè)內(nèi)部操作為基準的標桿管理類型是A．內(nèi)部標桿管理B．競爭標桿管理C．職能標桿管理D．流程標桿管理4．那些可以以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息，并以數(shù)量表示評價結(jié)果的評價指標叫做A．硬指標B．軟指標C．工作態(tài)度指標D．工作業(yè)績指標5．績效計劃回答的問題不包括A．完成什么工作?B．何時完成工作?C．這些工作有什么意義?D．花費多少?使用哪些資源?6．下列溝通方式為正式溝通的是A．定期會面B．走動式管理C．開放式辦公D．非正式會議7.促使員工在自我工作技能開放等方面變得更加積極和主動的評價方式是A．上級評價B．下級評價C．自我評價D．客戶和供應商評價8．強制分配法屬于A．比較法B．量表法C．描述法D．目標管理法9．績效反饋面談目的不包括A．使員工認識到自己的進步和存在的缺點B．對績效評價的結(jié)果達成共識、分析原因C．制定績效改進計劃D．為員工分派新的工作任務10．下列不屬于技能工資制的優(yōu)勢是A．有效的實現(xiàn)內(nèi)部公平B．可以適應工作內(nèi)容的不斷變化C．有效的實現(xiàn)外部公平D．引導員工長期自我開發(fā)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。11．績效管理的目的有A．戰(zhàn)略目的B．激勵目的C．管理目的D．溝通目的E．開發(fā)目的12．平衡計分卡的主要特點有A．始終以戰(zhàn)略為核心B．重視協(xié)調(diào)一致C．強調(diào)有效平衡D．強調(diào)部門合作E．注重員工公平13．制定績效目標的SMART原則包括A．績效目標應該明確具體B．績效目標應該可衡量C．績效目標應該具有行為導向D．績效目標應該切實可行E．績效目標應該受時間和資源限制14．設(shè)計高質(zhì)量的績效評價系統(tǒng)應該處理好的基本關(guān)系有A．可控制與不可控制B．單一性與多重性C．量化與非量化D．短期與長期E．財務性指標與非財務性指標15．下列績效評價方法屬于描述法的有A．態(tài)度記錄法B．指導記錄法C．工作業(yè)績記錄法D．目標管理法E．關(guān)鍵事件法第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)16．標桿管理17．績效溝通18．交替排序法19．績效反饋20．工作評價法四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)21．簡述戰(zhàn)略人力資源管理的基本特征。22．簡述平衡記分卡的功能定位。23．簡述建設(shè)性溝通的合理定位原則。24．簡述目標管理法的基本步驟。25．簡述績效評價結(jié)果在人力資源管理職能中的運用。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)26．試述績效計劃的特征。27．試述績效評價指標的基本要求。

2018年4月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷(課程代碼05963)本試卷滿分100分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共l5小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是最符合題目要求的，請將其選出并將“答題”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．下列因素屬于通過提高員工的工作積極性來發(fā)揮作用的是A．技能B．激勵C．機會D．環(huán)境2．戰(zhàn)略人力資源管理的本質(zhì)特征是A．系統(tǒng)性B．戰(zhàn)略性C．匹配性D．動態(tài)性3．效度一般不包括A．內(nèi)容效度B．效標效度C．構(gòu)念效度D．復本效度4．以行業(yè)領(lǐng)先者或某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準進行的標桿管理叫作A．內(nèi)部標桿管理B．競爭標桿管理C．職能標桿管理D.目標標桿管理5．平衡計分卡的功能定位不包括A．戰(zhàn)略管理工具B．績效管理工具C．管理溝通工具D．薪酬管理工具6．通過語言描述的方式界定評分標準和等級的形式是A．量詞式B．等級式C．數(shù)量式D．定義式7．績效評價指標的選擇依據(jù)不包括A．績效評價的目的B．評價對象所承擔的工作內(nèi)容和績效標準C．獲取評價所需信息的便利程度D．員工個人的發(fā)展需要8．績效輔導的指導時機不適合在A．剛結(jié)束培訓學習時B．正在學習新技能時C．員工參加會議時D．弄不清工作的重要性時9．路徑一目標理論是誰提出的?A．豪斯B．赫西C．布蘭查德D．赫茨伯格10．員工在績效評價初期的績效表現(xiàn)對評價者評價其以后的績效表現(xiàn)會產(chǎn)生延續(xù)性影響指的是A．近因效應B．首因效應C．暈輪效應D．溢出效應11．下列評價方法屬于描述法的是A．指導記錄法B．目標管理法C．配對比較法D．行為觀察量表法12．績效診斷與績效改進時，采用三因素法進行分析不包括A．技能B．員工C．主管D．環(huán)境13．下列關(guān)于績效管理的表述錯誤的是A．績效管理是管理者的事情B．績效管理的重點是開發(fā)員工C．績效管理的最終目的是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略D．績效管理是一種手段及過程14．國外常見的計件工資制形式不包括A．直線計件工資制B．標準工時制C．泰勒式的計件工資制D．美瑞克計件工資制．15．關(guān)于個人績效的觀點不包括A．結(jié)果觀B．行為觀C．能力觀D．綜合觀二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。16．下列是戰(zhàn)略性人力資源管理角色的有A．戰(zhàn)略合作伙伴B．戰(zhàn)略決策輔助者C．戰(zhàn)略規(guī)劃者D．具體執(zhí)行者E．戰(zhàn)略執(zhí)行者17．平衡計分卡始終以戰(zhàn)略為核心體現(xiàn)在A．戰(zhàn)略衡量B．戰(zhàn)略管理C．戰(zhàn)略描述D．戰(zhàn)略協(xié)同E．連接戰(zhàn)略與運營18．下列方法屬于績效評價指標的選擇方法的有A．工作分析法B．個案研究法C．問卷調(diào)查法D．專題訪談法E．經(jīng)驗總結(jié)法19．績效評價的主體一般包括A．上級評價B．同級評價C．本人評價D．客戶和供應商評價E．下級評價20．技能工資制的優(yōu)勢有A．更有效的實現(xiàn)內(nèi)部公平B．更有效的實現(xiàn)外部公平C．可以適應工作內(nèi)容不斷變化的情況D．更有效的實現(xiàn)員工個人公平E．引導員工進行長期的自我開發(fā)第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．績效計劃22．績效輔導23．首因效應24．工作評價法25．建設(shè)性溝通四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)26．簡述戰(zhàn)略人力資源管理的主要理論基礎(chǔ)。27．簡述績效評價指標的選擇原則。28．簡述績效評價的過程。29．簡述避免評價者誤區(qū)的方法。30．簡述建設(shè)性溝通信息和合理定位的原則。五、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)31．請論述績效監(jiān)控的關(guān)鍵點。32．請論述績效反饋面談過程中應該注意的問題。

2018年10月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試績效管理試卷(課程代碼05963)本試卷滿分100分，考試時間l50分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽