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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁服裝店招聘海報
品牌服裝店鋪店長工作要求
一.店長應(yīng)具備的五個力量:
1.有良好的解決、協(xié)調(diào)力量,在公司與員工之間起到上傳下達(dá)的作用;
2.有良好溝通力量,負(fù)責(zé)所在商場的溝通和協(xié)調(diào)工作;
3.有良好的組織、領(lǐng)導(dǎo)力量,能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù);
4.良好的執(zhí)行力量,能夠準(zhǔn)時精確?????的完成公司所下達(dá)的任何工作任務(wù);
5.具備豐富的銷售、服務(wù)及管理閱歷,能夠在員工中起到模范帶頭作用。
二.店長的工作職責(zé):
1、經(jīng)營管理
A.負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷售狀況,定期依據(jù)銷售作出分析,并以書面形式上報公司;
B.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符;監(jiān)管每天店員交接班
貨帳是否相符;!_/W\*]7g-f5f^!i*U
C.熟識把握公司產(chǎn)品,定期做暢、滯銷貨品的統(tǒng)計(jì)分析,以便貨品管理員準(zhǔn)時針對貨品做進(jìn)、銷、退等調(diào)貨方案;gD:l3}+b,
D.定期調(diào)整賣場及櫥窗的貨品陳設(shè);
E.指導(dǎo)店員每月盤點(diǎn)工作;9t$z*^9{9}],C;U6e*x。F.強(qiáng)化商品管理,嚴(yán)禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G.掌握、監(jiān)督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數(shù)量,進(jìn)倉單和調(diào)拔單是否完備。H.適當(dāng)處理顧客投訴。/e/
U)q5c.o+h6h:n
2、方案和完成店內(nèi)的銷售目標(biāo)1l7M(_h%~%`
A、清晰公司下達(dá)的每周、月、季、年下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)。d
B、方案、設(shè)立目標(biāo)和激勵全部的員工努力完成目標(biāo)。/@5eW/
C、通過良性的競爭機(jī)制來提高全部員工的銷售激情。
D、保持個人精彩的銷售表現(xiàn)來成為全店員工的優(yōu)秀榜樣。9^.@!u/E、準(zhǔn)時和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。3]
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3、文件和帳務(wù)處理。W5`7q%E1@6@1h/X
A、做好每天的庫存銷帳。3f8r-S)r6B
B、周銷庫存表,每周庫存調(diào)貨表。
C、月銷售報表,月盤點(diǎn)表,費(fèi)用明細(xì)表,員工排班表和員工交接班會議議程2
a;B3U0b#i:b(y+@/d)xl*m8V
4、陳設(shè)工作
A、賣場的服裝必需具備明碼標(biāo)價簽,價簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放,價簽、托保持清潔無污損,如有破損準(zhǔn)時更換;賣場出樣服裝(掛件)必需熨燙并按公司規(guī)定方式陳設(shè)。8C,q(b2Ro6{9i
B、確保賣場全部的服裝疊、掛件擺放整齊,并按公司要求尺碼和數(shù)量出樣。
C、飾品柜應(yīng)擺放整齊,豐滿并具有吸引力。
D、櫥窗的陳設(shè)要準(zhǔn)時更換(至少每周更換一次)要用有吸引力的方式來展現(xiàn)新款。)~+k8Z1Om9c#G
E、POP(畫冊,櫥窗價簽和海報)和店內(nèi)的裝飾物必需準(zhǔn)時更換和正確的陳設(shè)。
F、店內(nèi)的陳設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循公司的原則和規(guī)定(詳細(xì)規(guī)定見附件)。
5.人事行政管理|6ac-Z(hi8x
A.對員工定期指導(dǎo)和培訓(xùn)日常工作;+\$Z3l#U+@%\(G;^
B.向員工準(zhǔn)時精確?????傳達(dá)公司的政策和指示;
C.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)章及詳細(xì)員工管理?xiàng)l例;*~1H(~#a#G6|
D.公正精確?????的評估員工的工作力量和工作業(yè)績;
E.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;
F.幫助公司領(lǐng)導(dǎo)完成聘請店員的工作并做好初試工作;3X+w*y5e9T8k5U
6.顧客檔案管理
A.建立客戶檔案z2bA6l#D
B.準(zhǔn)時補(bǔ)充新客戶的資料;
C.處理好每一次顧客的投訴工作;
7.市場調(diào)研2R7G%h${1y%l6f4K1`!r
A.依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動態(tài),適時向公司匯報。
8.店鋪環(huán)境管理
A.留意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備;$k.j;{3[/jD7k
B.落實(shí)好店鋪的每日清潔工作;
C.規(guī)范好店鋪的陳設(shè)工作;
D.店面必需隨時保持清潔,整齊和有序;X0x6?1@+CE.倉庫房區(qū)域劃分清晰,商品擺放有序,潔凈;
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9.平安管理
A.加強(qiáng)員工商品平安意識;;{2_!d.z2^-b8s!X#i8f
B.做好平安防范措施;
C.保證賣場商品及設(shè)施平安,不傷及顧客。
三.店長日常工作重點(diǎn)
A.負(fù)責(zé)開店、收店、防盜。+e3i)e1o(H$z2S
B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。#n7v7a9^,
C.監(jiān)察全店存在問題并準(zhǔn)時解決問題。4RO$ag+s*j
D.每天除開早會之外,中午交接班點(diǎn)完數(shù)外必需開交接班會議(做到筆頭交接和口頭交接),以便下午班跟進(jìn)及留意事項(xiàng),同時下一班要簽字確認(rèn)方可離去。
E.支配員工的日常工作,確保員工能更精確?????無誤地完成所交代的事物。-O7B7D#`2x:d
F.開店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣場場燈光設(shè)施的正常運(yùn)作,如有損壞發(fā)覺準(zhǔn)時向公司負(fù)責(zé)人報修。%W+Z[k9\3k7w
G.留意貨場貨品是否充分、倉存存量是否充分、并做補(bǔ)貨的任務(wù)。H.隨時關(guān)懷營業(yè)狀況,合理調(diào)配人員。#V)R8r;d%s8C)}5w8I.依據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對員工實(shí)施檢查(儀容儀表見附件)。
J.做好員工的內(nèi)部服務(wù),解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。K.監(jiān)管好收貨及運(yùn)貨確保無誤(收貨流程見附件)。
L.調(diào)動員工的樂觀性,關(guān)心員工制定工作目標(biāo)。
M.定期對員工進(jìn)行表現(xiàn)評估及對發(fā)覺的問題作準(zhǔn)時訂正。;H3j*]9N.了解其它分店經(jīng)營狀況,主動取長補(bǔ)短及協(xié)作貨品互調(diào)工作。O.提前制定下一步營業(yè)方案,并視實(shí)際狀況進(jìn)行修改方案。.P#}#P.關(guān)懷與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。
Q.關(guān)注天氣變化,敏捷調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳設(shè)。
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