【《妙可藍(lán)多公司員工培訓(xùn)存在的問題及優(yōu)化建議11000字》（論文）】

妙可藍(lán)多公司員工培訓(xùn)存在的問題及原因和對(duì)策 2第二章相關(guān)理論概述 3 32.1.1培訓(xùn) 3 42.1.3員工培訓(xùn) 52.2相關(guān)理論 52.2.1培訓(xùn)需求分析理論 52.2.2柯氏四級(jí)培訓(xùn)理論 6第三章妙可藍(lán)多公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 73.1公司概況 7 73.2.1公司組織結(jié)構(gòu) 3.2.2公司人力資源現(xiàn)狀 7 73.3.2培訓(xùn)計(jì)劃 83.3.3培訓(xùn)考核 9 第四章妙可藍(lán)多公司員工培訓(xùn)存在的問題及原因分析 4.1存在的問題 4.1.1培訓(xùn)管理較為混亂 4.1.3培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性 4.1.4培訓(xùn)評(píng)估工作簡單 24.2.1管理者對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū) 4.2.2欠缺系統(tǒng)全面的培訓(xùn)管理制度作為支撐 4.2.3培訓(xùn)投入不足 4.2.4培訓(xùn)工作者自身能力還有待提升 第五章改善妙可藍(lán)多公司員工培訓(xùn)的對(duì)策 5.1完善培訓(xùn)管理體系與流程 5.2選擇科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容 5.3合理做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 5.4加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估 21第一章緒論20世紀(jì)中后期，企業(yè)對(duì)員工的管理由人力資源管理逐步發(fā)展為人力資本價(jià)值管理，這意味著員工已經(jīng)不僅僅是企業(yè)中的勞動(dòng)者，更是作為企業(yè)的一種實(shí)體資本，生產(chǎn)要素之間發(fā)揮補(bǔ)充和替代作用，這應(yīng)實(shí)現(xiàn)人力資本的真正價(jià)值，就需要中，近些年來，公司認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)雇員本身和企業(yè)發(fā)展的重要性，因?yàn)閷?duì)內(nèi)部人力資本的投資日益增加，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的重視日益增加。然而盡管很多企業(yè)已經(jīng)將員工培訓(xùn)提上日程，但在實(shí)際操作管理過程中，我國的企業(yè)培訓(xùn)管理仍然缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)化的管理思維，導(dǎo)致企業(yè)的員工培訓(xùn)工作達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。本文希望通過研究，深入分析公司在培訓(xùn)管理中存在的問題，并且運(yùn)用人力資源培訓(xùn)企業(yè)的競爭實(shí)際上是人才的競爭，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本之道。建設(shè)人才隊(duì)伍有兩條途徑，第一條途徑是到人才市場以優(yōu)厚的薪資及福利吸引高級(jí)的人才，這一途徑在一定程度上是可行的，但是，不能普遍使用。因?yàn)槿绻衅髽I(yè)都到人才市場搶人，那么必然引起惡性競爭，抬高人才的使用成本，直至所有企業(yè)的平均利潤為零，有的企業(yè)會(huì)得不償失。其次，到人才市場聘請(qǐng)所需的人才只能是短期的或者臨時(shí)應(yīng)急性的，畢竟新進(jìn)人才必須要對(duì)企業(yè)有一個(gè)熟悉過業(yè)長久發(fā)展的人才隊(duì)伍建設(shè)還需要依賴于第二條人才隊(duì)伍建設(shè)途徑，即通過員工本研究選擇中小企業(yè)的員工培訓(xùn)進(jìn)行研究，對(duì)于同類企業(yè)來說，其借鑒的意義是第二章相關(guān)理論概述培訓(xùn)是指為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)與個(gè)人共同參與，通過為員工提供知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)等學(xué)習(xí)的手段來提升員工素質(zhì)，進(jìn)而使員工能更加高效地給企業(yè)帶來效益。培訓(xùn)是提升企業(yè)工作效率與核心競爭力的有效手段，企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是員工集體素質(zhì)的增函數(shù)。隨著企業(yè)的發(fā)展與員工培訓(xùn)的應(yīng)用，員工培訓(xùn)的員工的外在表現(xiàn)層面，而不關(guān)心員工心理狀況對(duì)于培訓(xùn)的影響，隨著近代員工培訓(xùn)理論研究的深入，員工培訓(xùn)正在向系統(tǒng)化、科學(xué)化發(fā)展。培訓(xùn)是給員工傳授某種知識(shí)技能或者思維認(rèn)知的過程，其中員工不僅包括缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工，也包括有經(jīng)驗(yàn)的員工。通過認(rèn)知心理學(xué)可以知道，員工正確內(nèi)部心理過程的輸出效果決定培訓(xùn)可分為內(nèi)部培訓(xùn)以及外部培訓(xùn)，又稱企業(yè)內(nèi)訓(xùn)以及赴外培訓(xùn)。其中，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指由企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的、內(nèi)部消化的培訓(xùn)形式，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的導(dǎo)師一般由企業(yè)自身的內(nèi)部培訓(xùn)師或者企業(yè)外聘的外訓(xùn)師組成，且內(nèi)部培訓(xùn)一般不對(duì)外公開，4具有自由、開放的特點(diǎn)。培訓(xùn)通常由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩者相結(jié)合來完成，形式不僅僅包括課上講師關(guān)于知識(shí)和技能的講解，還包含情景演示、沙盤模擬以及戶外拓展等方式，通過理論與實(shí)踐結(jié)合的方式是員工多維度理解學(xué)習(xí)所需的知識(shí)通過培訓(xùn)，員工的工作能力和素質(zhì)得到了巨大的提升，企業(yè)的文化和價(jià)值得2.1.2培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系其實(shí)就是一個(gè)系統(tǒng)，只不過該是在充分考慮公司與員工的具體需求后，科學(xué)合理的對(duì)培訓(xùn)師、受訓(xùn)員工和培訓(xùn)教材進(jìn)行計(jì)劃，從而建立的，并且是而是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的體系。通常來說，培訓(xùn)體系主要包括課程、培訓(xùn)師以及培訓(xùn)制度這三個(gè)部分。其中培訓(xùn)課程部分包含設(shè)計(jì)具體課程、制作相關(guān)課件以及撰寫對(duì)應(yīng)講義等，這個(gè)部分是公司培訓(xùn)體系的核心部分；培訓(xùn)師則是該體系的實(shí)施演繹群體，培訓(xùn)師既是傳授相關(guān)知識(shí)和執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的人，同時(shí)培訓(xùn)課程也是由培訓(xùn)師來執(zhí)行的；而制定培訓(xùn)計(jì)劃、確立工作流程、建立培訓(xùn)管理方法和對(duì)培訓(xùn)進(jìn)培訓(xùn)體系應(yīng)包含前期培訓(xùn)需求分析，中期培訓(xùn)計(jì)劃制定和課程開發(fā)，以及后期培訓(xùn)效果評(píng)估等。只有對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理完善的分析，才能制定出合理的期開展的關(guān)鍵和方向，高質(zhì)量的課程是培訓(xùn)的核心和靈魂，為了保證能輸出高質(zhì)更好的促進(jìn)培訓(xùn)，并使整個(gè)培訓(xùn)流程更加合理。本文結(jié)合海南天道公司情況，發(fā)現(xiàn)公司存在培訓(xùn)需求確認(rèn)不到位、培訓(xùn)計(jì)劃不科學(xué)、培訓(xùn)內(nèi)容有待改善和員工培訓(xùn)積極性不高等主要問題，力求從需求、計(jì)劃、課程內(nèi)容、流程、方式、師資、存在因果關(guān)系互為影響，繪制本文中培訓(xùn)體系的主要關(guān)系如圖2-1所示。效果評(píng)估科學(xué)化培調(diào)計(jì)劃不多樣化個(gè)性化培調(diào)計(jì)則培調(diào)需求明確化規(guī)范化優(yōu)化措施保障措族原因圖2.1培訓(xùn)體系關(guān)系圖員工培訓(xùn)也影響著人力資源的管理，是指根據(jù)一定的目標(biāo)對(duì)員工有計(jì)劃系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，確保工作人員能夠按照實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)期水平履行其職能或高級(jí)職位。培訓(xùn)的內(nèi)容各不相同，可以細(xì)細(xì)地分為心理特質(zhì)、理論知識(shí)和技能。對(duì)工作人員的培訓(xùn)應(yīng)首先是理論知識(shí)，通過這種知識(shí)，工作人員建立一個(gè)相對(duì)完整的知識(shí)體系，可以提升員工對(duì)知識(shí)的接受程度，能夠促進(jìn)員工的各方面的再進(jìn)行，這樣的培訓(xùn)能夠加強(qiáng)技能培訓(xùn)的效果，而且技能的培訓(xùn)相對(duì)來說是一種組成要素分清，員工技能的提高能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工人的個(gè)人價(jià)值不僅可以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)也可以實(shí)現(xiàn)。最后，對(duì)工作人員進(jìn)行心理培訓(xùn)可以幫2.2相關(guān)理論2.2.1培訓(xùn)需求分析理論培訓(xùn)需求分析指的是，相關(guān)組織培訓(xùn)的部門需要在實(shí)施每個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)之前，采取一些辦法來對(duì)要受訓(xùn)對(duì)象的要達(dá)到的培訓(xùn)技能與目的等多個(gè)方面進(jìn)行研究，6從而根據(jù)研究結(jié)果制定一套具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容和流程。當(dāng)培訓(xùn)組織者在分析研究培訓(xùn)需求時(shí)，需要了解清楚需要培訓(xùn)人員的培訓(xùn)原因和培訓(xùn)內(nèi)容等問題，并通過問卷調(diào)查等方式收集所需信息，經(jīng)過縝密、周全的分析和研究，最終確定好程中非常重要，是整個(gè)培訓(xùn)工作的基石與開端，只有很好地完成了這一環(huán)節(jié)，才能夠準(zhǔn)確、高效、順利的開展員工培訓(xùn)工作。培訓(xùn)需求分析理論具有重要意義，通過它企業(yè)可以確認(rèn)績效差距和組織及其成員績效應(yīng)有水平之間的差距，其次可以使培訓(xùn)工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行，當(dāng)企業(yè)遇到持續(xù)變化的外界環(huán)境時(shí)，原先設(shè)定的培訓(xùn)無法應(yīng)付新情況，培訓(xùn)需求分析則可以改變柯氏四級(jí)培訓(xùn)理論是由唐納德●L●柯克帕特里克在1959年提出的，目前在世界中被非常廣泛采用，如圖2-2所示。評(píng)估時(shí)間使用范圍(反應(yīng))進(jìn)度安排、培訓(xùn)講師、課程內(nèi)容、課程講義、培訓(xùn)場地設(shè)施與問卷調(diào)查、所有培訓(xùn)(學(xué)習(xí))同課程內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)、技能和測定受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度課堂表現(xiàn)、紙筆測驗(yàn)、告時(shí)、培訓(xùn)結(jié)知識(shí)類培訓(xùn)(行為)度在實(shí)際工作中的應(yīng)用狀況內(nèi)容的運(yùn)用程度訪談法、問卷調(diào)查、360培訓(xùn)結(jié)束3后技能類培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估(結(jié)果)目標(biāo)家評(píng)估法、估年或1年后以業(yè)績結(jié)果型培訓(xùn)項(xiàng)目柯克帕特里認(rèn)為有四種方式可以用來對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，分別為反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估，分別對(duì)應(yīng)觀察學(xué)員培訓(xùn)反應(yīng)、檢查學(xué)員培訓(xùn)的結(jié)果、評(píng)估培訓(xùn)效果和評(píng)估公司業(yè)績的改變。在結(jié)果評(píng)估部分，主要是評(píng)估計(jì)算培借助柯氏四級(jí)培訓(xùn)理論，企業(yè)可以有效地評(píng)估培訓(xùn)效果，并將之相應(yīng)地培訓(xùn)妙可藍(lán)多公司成立于2012年，公司注冊(cè)資本9270萬元，是一種專業(yè)的晶體生供各種高效和高附加值的半導(dǎo)體設(shè)備和解決方案。妙可藍(lán)多乳制奶酪公司的主要識(shí)產(chǎn)權(quán)的晶體生長設(shè)備，并得到了一批主要國家小組的支持，領(lǐng)先國內(nèi)、國際先購部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部、項(xiàng)目申報(bào)及企劃部、內(nèi)控部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、物料計(jì)劃部、質(zhì)量部、設(shè)備設(shè)施部12個(gè)部門，妙可藍(lán)多每一個(gè)部門均有一位或兩位部門經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，部分部門又由一位總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)督管理，其中生產(chǎn)總3.3.1培訓(xùn)類型對(duì)于新入職的妙可藍(lán)多員工，妙可藍(lán)多乳制奶酪公司根據(jù)工作需求，提供關(guān)另外公司還會(huì)提供至少三個(gè)月的專業(yè)知識(shí)、持續(xù)的個(gè)人技能提升等多方面培訓(xùn)。8針對(duì)在職的妙可藍(lán)多員工，公司在以下兩種情況會(huì)以部門為單位開展培訓(xùn)：第一，隨著妙可藍(lán)多企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和最近的發(fā)展目標(biāo)發(fā)生變化，各部門的工作人員通過培訓(xùn)了解新的乳制奶酪企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)；第二，當(dāng)妙可藍(lán)多公司有新項(xiàng)目或新工作時(shí)，如果要求工作人員掌握新技能，妙可藍(lán)多公司有關(guān)部門將組織培訓(xùn)活動(dòng)，以提高工作人員的技能和企業(yè)質(zhì)量，包括部門間的內(nèi)訓(xùn)，供應(yīng)商的培訓(xùn)等3.3.2培訓(xùn)計(jì)劃在妙可藍(lán)多公司內(nèi)部，人事部門主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的具體組織實(shí)施工作。針對(duì)新員工，人事部門制定新員工培訓(xùn)在公司制度、文化、產(chǎn)品等方面的內(nèi)容，相關(guān)部門管理人員將要傳授的內(nèi)容與要求傳達(dá)給人事部門，由人事部門負(fù)責(zé)具體計(jì)劃的組織與安排；在為期三個(gè)月的專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)方面，各部門經(jīng)理制定培訓(xùn)內(nèi)容，人事部門輔助做其他事項(xiàng)以及安排。針對(duì)在職的妙可藍(lán)多員工，當(dāng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，妙可藍(lán)多企業(yè)高級(jí)管理層將培訓(xùn)要求與任務(wù)下達(dá)給人事部門以及其他部門管理者，人事部門根據(jù)要求安排具體培訓(xùn)事項(xiàng)，各部時(shí)，相關(guān)部門經(jīng)理或總監(jiān)將培訓(xùn)需求與內(nèi)容傳達(dá)至人事部門，人事部門負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)與安排。在公共課方面，人事部門定期舉辦，妙可藍(lán)多其他部門主要配合人圖3.2公司培訓(xùn)管理流程圖妙可藍(lán)多公司組織的培訓(xùn)，人事部門在培訓(xùn)期間會(huì)制定相應(yīng)的簽到表(見圖3)。在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核，妙可藍(lán)多一般以筆試的形式進(jìn)行，考核結(jié)果會(huì)反饋給員工所在部門。同時(shí)在培訓(xùn)后，人事部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員填寫《培訓(xùn)記錄卡》(見圖3-7),作為妙可藍(lán)多員工培訓(xùn)檔案加以保管。員工編號(hào).員工姓名受訓(xùn)時(shí)間受訓(xùn)內(nèi)容(同期排名)核評(píng)定結(jié)果人事部考核評(píng)定圖3.4公司員工培訓(xùn)記錄卡妙可藍(lán)多公司人事部門為每位員工設(shè)立個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為妙可藍(lán)多的員工第四章妙可藍(lán)多公司員工培訓(xùn)存在的問題及原因分析首先，妙可藍(lán)多乳制奶酪公司人事部門沒有培訓(xùn)專員一職，部門內(nèi)部人員工作分工不明，因此經(jīng)常出現(xiàn)某一次的培訓(xùn)是某一位或某幾位人員安排，下一次類似的培訓(xùn)會(huì)分配給不同于上一次的人員，從安排培訓(xùn)積累的經(jīng)驗(yàn)傳遞方面看，不利于體現(xiàn)妙可藍(lán)多的培訓(xùn)安排的參考價(jià)值，從而在管理上出現(xiàn)混亂。其次，通過整理對(duì)妙可藍(lán)多人事部門部分員工的訪談結(jié)果，本文發(fā)現(xiàn)公司當(dāng)前并沒有一套完整的成文規(guī)定的培訓(xùn)管理制度，從而導(dǎo)致妙可藍(lán)多的培訓(xùn)管理許多環(huán)節(jié)的實(shí)施較為粗糙，最突出的體現(xiàn)為各主體之間的職責(zé)不清。譬如在部門間的內(nèi)訓(xùn)組織過程中，妙可藍(lán)多公司要求原則上由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作為培訓(xùn)內(nèi)容的主要制定者和管理者，人事部門相關(guān)人員以及其他部門負(fù)責(zé)做好支持性的工作，但卻沒有明確界定部門之間的權(quán)責(zé)，這便會(huì)導(dǎo)致對(duì)于妙可藍(lán)多公司新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)要求開展的，但是卻與除了妙可藍(lán)多人事部門以外的其他部門實(shí)際業(yè)務(wù)績效沒有直接關(guān)系的培訓(xùn)項(xiàng)目，其他部門負(fù)責(zé)人往往就會(huì)對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目懈怠從而執(zhí)行不力(殷曉杰，黨晨曦)。有時(shí)人事部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人可能因?yàn)槁殭?quán)限制或“給個(gè)面子”等因素，無法或主觀不愿意對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的執(zhí)行效果進(jìn)行深究，最終導(dǎo)致妙可藍(lán)多的員工對(duì)培訓(xùn)的參與度不高，見圖5。愿意參加，并且愿意參加，并且希望多組織培訓(xùn)樂意參加，但是沒有時(shí)間有選擇性地參加不會(huì)參加經(jīng)過對(duì)妙可藍(lán)多公司員工的問卷調(diào)研，有93%的員工表示公司目前并沒有設(shè)計(jì)相關(guān)的培訓(xùn)需求分析問卷，或者說對(duì)妙可藍(lán)多乳制奶酪公司員工的培訓(xùn)需求沒有進(jìn)行過相關(guān)的訪談。人事部門多憑主觀推斷或經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為新員工需要接受培訓(xùn)、公司員工需要學(xué)習(xí)商務(wù)英語、溝通技巧等公共課程；妙可藍(lán)多各部門管理者也只是在上新項(xiàng)目時(shí)認(rèn)為部門員工需要接受供應(yīng)商或者其他部門的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，那么到底哪些員工需要接受哪些方面、哪些內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃的制定者并沒有十分清晰的了解。在調(diào)查中，有40%的妙可藍(lán)多乳制奶酪員工認(rèn)為非常有必要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，只有10%的員工認(rèn)為培訓(xùn)需求分析完全沒必要，見圖6。完全沒必要完全沒必要沒有太大必要非常有必要有一定的必要性4.1.3培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃一般包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方法、所需資料以及一些軟硬件設(shè)施設(shè)備等的制定與安排。(1)培訓(xùn)內(nèi)容簡單枯燥妙可藍(lán)多乳制奶酪公司專業(yè)技術(shù)人員占比約60%,因此公司大部分的培訓(xùn)針對(duì)技術(shù)人員，然而大約89%的員工表示公司提供的培訓(xùn)大多是與崗位有關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，其他內(nèi)容如實(shí)際操作技能、管理技能等培訓(xùn)較少，如圖7所示。并且其中很多課程是重復(fù)講授，致使妙可藍(lán)多的學(xué)員容易產(chǎn)生抵觸情緒，從而不能達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果。此外，妙可藍(lán)多乳制奶酪公司針對(duì)占比約30%的管理人員的培訓(xùn)較少。(2)培訓(xùn)方法單一妙可藍(lán)多乳制奶酪公司員工培訓(xùn)主要以課堂講授為主，“填鴨式”的培訓(xùn)方式極大地減少了老師和學(xué)員之間必要的互動(dòng)。而妙可藍(lán)多乳制奶酪公司人員對(duì)于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)需求較大，較少的實(shí)際操作方面的培訓(xùn)會(huì)導(dǎo)致理論知識(shí)與實(shí)踐工作無法有機(jī)結(jié)合，從而妙可藍(lán)多員工的實(shí)際工作能力并不會(huì)得到明顯的提升。妙可藍(lán)多乳制奶酪公司培訓(xùn)方式占比見圖8。4.1.4培訓(xùn)評(píng)估工作簡單根據(jù)調(diào)查結(jié)果，妙可藍(lán)多乳制奶酪公司90%接受過培訓(xùn)的人員表示，每次的培訓(xùn)都會(huì)有相應(yīng)的考勤簽到表，員工考勤簽到時(shí)沒有專門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)管。而對(duì)于培訓(xùn)之后的效果評(píng)估，大多數(shù)情況下只以筆試的方法進(jìn)行考察(見圖9),同時(shí)并沒有對(duì)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的持續(xù)追蹤。通過整理問卷與訪談結(jié)果，有30%的妙可藍(lán)多人員對(duì)公司的培訓(xùn)評(píng)估工作表示比較滿意，15%的妙可藍(lán)多員工表示非常滿意，45%的妙可藍(lán)多員工表示一般，另外10%的妙可藍(lán)多員工表示不滿意，如圖10。不滿意非常滿意比較滿意4.2原因分析4.2.1管理者對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)目前，妙可藍(lán)多公司人才流失情況比較嚴(yán)重，對(duì)員工一直采取重使用、輕培養(yǎng)的方式。企業(yè)僅僅只想快速收回成本，不愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，還是喜歡從同行業(yè)內(nèi)挖人，然后直接使用(況思琪，霍曉燕，俞瑞)。而且，妙可藍(lán)多公司對(duì)培訓(xùn)員工的重要性缺乏認(rèn)知?？萍己徒?jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，讓產(chǎn)品和生產(chǎn)水平都不斷更新，這就需要企業(yè)員工持續(xù)不停地去學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，在美國，乳制奶酪企業(yè)員工所掌握的知識(shí)、技能也就只能用三到四年就過時(shí)了。在這種情況下，無論員工現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的水平，都只有不斷跟著時(shí)代的發(fā)展更新自己的知識(shí)和技能，才能不被社會(huì)淘汰。此外，妙可藍(lán)多公司認(rèn)為員工培訓(xùn)投入成本非常高，但效果卻并不明顯，反而導(dǎo)致企業(yè)的負(fù)擔(dān)加重，因此都是堅(jiān)持能省則省4.2.2欠缺系統(tǒng)全面的培訓(xùn)管理制度作為支撐妙可藍(lán)多公司由于沒有完善的培訓(xùn)體系，如獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)制度，培訓(xùn)合同制度，考核制度等，組織人力資源部門的培訓(xùn)很難，很多員工不愿意接受培訓(xùn)。然而，工作人員在接受培訓(xùn)之后換工作是非常普遍的。這也是背后沒有相關(guān)培訓(xùn)體系的原因。正是因?yàn)闆]有相關(guān)的政策，相關(guān)培訓(xùn)體系的支持，造成了大量的培培訓(xùn)的基層管理人員的年終考評(píng)、薪酬待遇、獎(jiǎng)金福利等內(nèi)容掛鉤，缺少了整體的運(yùn)行保障機(jī)制，最為嚴(yán)重的是薪酬激勵(lì)機(jī)制的缺失較為嚴(yán)重。妙可藍(lán)多集團(tuán)的薪酬體系當(dāng)中只是與學(xué)歷層次掛鉤，而妙可藍(lán)多員工接受培訓(xùn)結(jié)束后，會(huì)發(fā)給響應(yīng)的資格培訓(xùn)合格證書，但這紙證書的效力不明顯，他不同于正規(guī)學(xué)歷證明，也4.2.3培訓(xùn)投入不足妙可藍(lán)多公司人力資源部一年內(nèi)的總成本，包括招聘、培訓(xùn)、社保等費(fèi)用，培訓(xùn)費(fèi)用可由人力資源部部分分?jǐn)偂＞G城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司幾乎每年都有大量的外部招聘，但招聘新員工的流動(dòng)性非常大，實(shí)習(xí)期后留下的比例非常小，尤其是在銷售人員、銷售崗位上，由于妙可藍(lán)多采用了最后一個(gè)淘汰制度，使銷售人力資源部的職責(zé)尚未得到重視，無法充分發(fā)揮本部門的優(yōu)勢，以及公司的優(yōu)4.2.4培訓(xùn)工作者自身能力還有待提升培訓(xùn)時(shí)間仍在累積。本質(zhì)上，還需要進(jìn)一步的改進(jìn)。妙可藍(lán)多企業(yè)內(nèi)部講師的設(shè)置不能為下屬帶來更好、更有效的內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)員工，特別是專業(yè)如行業(yè)的寶貴資源。在妙可藍(lán)多企業(yè)中建立良好的繼承機(jī)制，可以大大減少人才流失。同時(shí)，妙可藍(lán)多企業(yè)文化傳統(tǒng)不僅傳授技能，而且對(duì)員工的培訓(xùn)也有著微妙的影響，這決定了員工的職業(yè)價(jià)值。從培訓(xùn)的針對(duì)性、課程的實(shí)用性、培訓(xùn)方法的多樣性、講師的教學(xué)水平等方面進(jìn)行了改進(jìn)。這些方面也將成為妙可藍(lán)多培訓(xùn)的重點(diǎn)和改進(jìn)的方向，特別是對(duì)妙可藍(lán)多培訓(xùn)項(xiàng)目的具體需求、課程體系的構(gòu)建和教學(xué)方法的優(yōu)化等方面的研究，從而為各層次的學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)合理的培訓(xùn)體第五章改善妙可藍(lán)多公司員工培訓(xùn)的對(duì)策近些年來乳制奶酪行業(yè)規(guī)模在不斷壯大，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。為了給公司優(yōu)秀人才提供更廣闊的發(fā)展空間，妙可藍(lán)多公司的員工培訓(xùn)首先應(yīng)該提升至人力資源開發(fā)戰(zhàn)略層面，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，依據(jù)業(yè)務(wù)或項(xiàng)目的要求以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來制定長期、中期、短期的培訓(xùn)目標(biāo)，在不同的培訓(xùn)第一，制定多維度的培訓(xùn)內(nèi)容。妙可藍(lán)多公司目前培訓(xùn)內(nèi)容更多的是涉及理論方面的知識(shí)，要滿足不同崗位員工的需求，尤其是占很大比重的研發(fā)、生產(chǎn)等部門人員的需求，妙可藍(lán)多相關(guān)部門管理者在制定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要增加更多的實(shí)操外，公共課部分可以增加心理學(xué)知識(shí)、操作安全知識(shí)、妙可藍(lán)多企業(yè)文化以及產(chǎn)品服務(wù)等可以提升每一位員工歸屬感、責(zé)任意識(shí)的內(nèi)容。對(duì)于妙可藍(lán)多企業(yè)中的管理者，也要制定長期的培養(yǎng)計(jì)劃，開設(shè)系統(tǒng)的管理類課程，幫助個(gè)人實(shí)施有效第二，采用多樣化的培訓(xùn)方法。為了達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，采用多種多樣的培訓(xùn)方法，對(duì)于激發(fā)妙可藍(lán)多員工參與培訓(xùn)的熱情有極大的積極作用。公司可以根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，選擇不同的培訓(xùn)方法，充分利用企業(yè)資源，提升妙可藍(lán)多員工的培訓(xùn)效果。例如除了課堂教授，還可以以研討會(huì)、崗位輪換、實(shí)際操作、第三，建立內(nèi)外部專業(yè)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。外部專業(yè)培訓(xùn)員可以向公司工作人員傳授先進(jìn)的管理專門知識(shí)、乳制奶酪行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)知識(shí)和有效的工具，這大大有助于提高工作人員的工作能力和整體質(zhì)量。因此，妙可藍(lán)多公司可以根據(jù)自身培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)工作人員或有興趣的講師，首先是提高這些人員的職業(yè)培訓(xùn)技能，或者教師可以將其開除，或者到家庭以外進(jìn)行考察，并將其轉(zhuǎn)化為更多的職業(yè)培訓(xùn)，這相當(dāng)于妙可藍(lán)多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)員的能力，這種做法可以有效地培訓(xùn)工作人員，但從長遠(yuǎn)看，也可以對(duì)妙可藍(lán)多的工作人員培訓(xùn)成本產(chǎn)生有益的影妙可藍(lán)多公司應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展制定一個(gè)長遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)培訓(xùn)要必須要貼合公司的實(shí)際情況，杜絕形式主義。在妙可藍(lán)多公司經(jīng)營快速的發(fā)展期間，預(yù)判會(huì)遇到哪些問題，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的趨勢下，新老員工需要提前學(xué)習(xí)哪些東西，具備哪些能力等等，綜合分析考慮，制定出相應(yīng)的合理的培訓(xùn)內(nèi)容和形式方法，把培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃到細(xì)致，從培訓(xùn)的開始時(shí)間，培訓(xùn)期間另外，我們也可以對(duì)妙可藍(lán)多員工進(jìn)行“因材施教”在培訓(xùn)的時(shí)候，把不同的員工進(jìn)行一個(gè)區(qū)分，然后針對(duì)各個(gè)不同的需求，采用針對(duì)性的培訓(xùn)方式，設(shè)置適合不同需求的教學(xué)方面的內(nèi)容，通過實(shí)行這樣的培訓(xùn)，不僅能提高培訓(xùn)的質(zhì)量，又能使學(xué)習(xí)發(fā)揮最大的作用。員工是企業(yè)發(fā)展的重要力量，換句話說，員工的質(zhì)量公司里的長遠(yuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃里，開始多規(guī)劃一些關(guān)于員工技能方面、專業(yè)學(xué)術(shù)方面以及管理質(zhì)量等方面的一些培訓(xùn)。除了員工之外，妙可藍(lán)多公司也要重視對(duì)中高層管理的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間對(duì)培訓(xùn)成績比較優(yōu)異的新員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可以把培訓(xùn)成績和員工薪酬相結(jié)合，激發(fā)員工們對(duì)培訓(xùn)的重視度，更加積極熱情的去參與，去學(xué)習(xí)。對(duì)成績不好的妙可藍(lán)多乳制奶酪員工可以進(jìn)行適當(dāng)懲戒，當(dāng)然也要分析那些培訓(xùn)成績不好員工的原因，在培訓(xùn)中是否存在不足，導(dǎo)致的部分員工培訓(xùn)教育不理想，可以在下次培訓(xùn)中進(jìn)行及時(shí)改正。如果是員工自身的原因，則要對(duì)其存在的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有必要對(duì)員工進(jìn)行詳細(xì)的績效評(píng)員工是企業(yè)的重要支柱。企業(yè)的執(zhí)行質(zhì)量、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和決策都體現(xiàn)在員工的工作中。因此，企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變觀念，完善員工培訓(xùn)管理模式，樹立“以人為本”的培訓(xùn)理念，促進(jìn)乳制奶酪企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)的“以人為本”是國家政需要，又促進(jìn)了人民的全面發(fā)展。要樹立“以人為本”的培訓(xùn)理念，首先，妙可藍(lán)多員工應(yīng)在培訓(xùn)中處于主體地位。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過實(shí)施培訓(xùn)方案，改善妙可藍(lán)多員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工的能力和素質(zhì)，有效滿足員工在人性化理念下的個(gè)性化培訓(xùn)需求。企業(yè)應(yīng)為員工提供成長、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。他們將密切結(jié)合他們的職業(yè)前景和團(tuán)隊(duì)工作需求，這將有利于員工高的士氣和競爭力，可以更容易、更有效地對(duì)妙可藍(lán)多員工進(jìn)行監(jiān)督，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。多年來，公司重視人力資源培訓(xùn)，加大了對(duì)培訓(xùn)資金的支持力度。企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)建立專項(xiàng)資金制度。針對(duì)企業(yè)員工普遍存在的問題，可以組織外部講師培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資金。針對(duì)員工的個(gè)人問題，鼓勵(lì)妙可藍(lán)多員工在年度培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用上應(yīng)盡量按照我國中