版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
2022年秋10月全國自考人力資源管理模擬考題一、單項選擇題1、在人性假設(shè)理論中,提出“自動人”假設(shè)的學(xué)者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛2、某一時間內(nèi)某一主體所擔(dān)負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責(zé)集合被稱為A.職級B.職業(yè)C.職務(wù)D.職位3、適宜對應(yīng)聘者的性格做測評的方法是A.智力測驗B.成就測驗C.評價中心D.卡特爾16因素測驗4、招聘中強調(diào)對報考人員從品德、知識、能力等方面進行考察的原則是A.公開原則B.全面原則C.效率原則D.守法原則5、某單位為過生日的員工送上祝福的短信這種激勵方式屬于A.物質(zhì)激勵B.關(guān)懷激勵C.尊重激勵D.其他物質(zhì)獎賞6、獨立性人力資源規(guī)劃內(nèi)容的特點是A.比較詳細B.比較模糊C.比較簡單D.比較抽象7、下列選項中屬于企業(yè)福利薪酬的是A.基本工資B.社會保險C.加班工資D.交通津貼8、在人力資源規(guī)劃中,使用計劃的主要內(nèi)容是A.招聘和解聘B.培訓(xùn)和發(fā)展C.晉升和輪換D.績效和薪酬9、屬于波特一勞勒綜合激勵過程模型中的外在回報是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我實現(xiàn)10、企業(yè)員工培訓(xùn)課程中,參與者在活動規(guī)則的約束下,通過一個個環(huán)節(jié),讓團隊之間既有競爭又有合作,通過相互競爭達到預(yù)期目標(biāo),在活動中把企業(yè)的理念融入其中。這種培訓(xùn)方法是A.視聽法B.游戲法C.案例分析法D.角色扮演法11、當(dāng)個體做出職業(yè)選擇時,他所堅持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心稱為A.職業(yè)錨B.職業(yè)興趣C.職業(yè)生涯D.職業(yè)價值觀12、適合招募高級管理人才的招募渠道是A.校園招募B.廣告招募C.網(wǎng)絡(luò)招募D.獵頭公司13、提出成人學(xué)習(xí)理論的美國學(xué)者是A.諾爾斯B.斯金納C.班杜拉D.桑代克14、下列選項中屬于行政職業(yè)能力傾向測驗內(nèi)容的是A.人際溝通B.判斷推理C.組織協(xié)調(diào)D.人格類型15、美國學(xué)者阿德福提出的ERG理論中,R代表的層次是A.成長需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.自我實現(xiàn)需要16、考察員工受訓(xùn)后所掌握的知識技能對實際工作影響的評估層次是A.結(jié)果層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.反應(yīng)層17、實現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關(guān)鍵是A.工作分析B.工作評價C.薪酬調(diào)查D.工作環(huán)境18、功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT理論,其中T指的是A.資料方面的信息B.人員方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息19、現(xiàn)代組織績效管理過程中,組織戰(zhàn)略起到的主要作用之一是A.系統(tǒng)管理B.程序管理C.價值導(dǎo)向D.標(biāo)準化管理20、人力資源規(guī)劃中強調(diào)人力資源管理不僅為企業(yè)服務(wù),而且要促進員工發(fā)展的原則是A.系統(tǒng)性原則B.動態(tài)性原則C.共同發(fā)展原則D.科學(xué)預(yù)測原則21、了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的培訓(xùn)效果評估層次是A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層22、當(dāng)組織發(fā)展出現(xiàn)緩慢或停滯不前,甚至出現(xiàn)后退的現(xiàn)象時,需要從人才素質(zhì)方面查找原因。這時需實施的人員素質(zhì)測評類型是A.診斷性測評B.開發(fā)性測評C.配置性測評D.考核性測評23、在培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論中,刺激—反應(yīng)學(xué)習(xí)理論的代表人物是A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫24、某公司為了解員工對培訓(xùn)計劃的意見與建議,負責(zé)培訓(xùn)工作的王總在辦公室單獨和員工小王進行了溝通。該溝通方式屬于A.面談溝通B.會議溝通C.書面報告D.非正式溝通25、針對受過技術(shù)培訓(xùn)且并不期望在組織中通過正常升遷程序調(diào)到管理崗位的員工而開發(fā)的一種職業(yè)生涯發(fā)展途徑是A.橫向職業(yè)途徑B.縱向職業(yè)途徑C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑D.多階梯職業(yè)途徑二、多項選擇題26、工作擴大化的優(yōu)點有A.減少任務(wù)間的等待時間B.提高組織的靈活性C.減少對支援人員的需要D.改善工作的單調(diào)性E.滿足員工多層次的需要27、按面試組織形式是否標(biāo)準化和程序化來劃分的面試類型包括A.集體面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.流水式面試D.非結(jié)構(gòu)化面試E.半結(jié)構(gòu)化面試28、直接經(jīng)濟薪酬包括A.基本工資B.績效工資C.職位消費D.股票期權(quán)E.帶薪休假29、與人力資源規(guī)劃相比較,人力資源戰(zhàn)略的特征有A.目標(biāo)性B.方向性C.具體性D.引導(dǎo)性E.操作性30、運用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵循的原則有A.以量求質(zhì)B.異想天開C.鼓勵綜合D.制訂規(guī)則E.禁止批評和評論三、簡答題31、簡述影響薪酬水平的微觀因素。___________32、簡述激勵的作用。_____________________33、簡述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境因素。___________34、簡述員工單項培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容。_____________________35、簡述人力資源管理的作用。_____________四、論述題36、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個人的心理特征。_______________五、分析說明題37、背景資料:王某是某公司銷售部門的主管,年終績效考核后,員工小張的業(yè)績一般。按照公司規(guī)定,王某要和小張進行一次面對面的績效反饋。最近王某一直比較忙,一天下午偶然遇見小張,說:“小張,現(xiàn)在有時間嗎?”小張非常緊張地說:“什么事,領(lǐng)導(dǎo)?”王萊說:“想和你簡單談?wù)?,關(guān)于你年終績效考核的事情。我一會還有重要的會議。”小張膽戰(zhàn)心驚地坐在了王某的辦公桌對面。王某一開口就說:“小張,你今年的銷售業(yè)績怎么這么差呀?是不是經(jīng)?;丶易鲲?、哄孩子了?”“你看,新來的小馬、小李都比你銷售業(yè)績好?!薄拔乙恢焙芸春媚?,但你也太讓我失望了?!薄跄骋恢编┼┎恍莸卣f著,越說越激動,完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋一下,但實在是插不上嘴。王某抬頭看了一下墻上的掛鐘,一邊往外走,一邊說:“我現(xiàn)在去開會,你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個目標(biāo)計劃……”。小張啞口無言地愣在了那里,然后,氣憤地離開了王某的辦公室。問題:第1題、請結(jié)合材料分析管理者王某與員工小張進行績效反饋時存在的問題。____________第2題、管理者應(yīng)如何有效進行績效反饋面談?________________六、案例分析題38、SK公司發(fā)展中的困境SK公司是國內(nèi)某著名重工集團公司的生產(chǎn)基地和銷售基地。公司2011年成立,2014年的銷售就達到20多億,2016年銷售70多億。公司的快速發(fā)展說明公司發(fā)展戰(zhàn)略定位清晰,研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較高,銷售渠道選擇準確。但由于公司在快速發(fā)展期過于關(guān)注研發(fā)人員、生產(chǎn)人員和銷售人員的引進,客觀上忽視了客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員的招聘,導(dǎo)致在客戶服務(wù)和售后技術(shù)服務(wù)方面的投訴不斷增加。總裁辦公會認為事情性質(zhì)嚴重,必須馬上解決,并讓人力資源部總經(jīng)理王華一周內(nèi)拿出方案。王華迅速組織部門相關(guān)人員進行公司情況調(diào)查和市場調(diào)查。調(diào)查信息匯總后,王華發(fā)現(xiàn):公司目前需要客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員約200人,而人才市場提供的信息表明,市場招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗,最多也只有30人左右,缺口依然很大。王華很清楚,導(dǎo)致目前困境的主要問題是,在2014年做人力資源規(guī)劃時,對人力資源的需求預(yù)測和供給預(yù)測沒有重視,另外與生產(chǎn)部門和銷售部門的溝通也不及時。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題,同時還要有一個面向未來的計劃。問題:第1題、人力資源供不應(yīng)求時應(yīng)采取哪些措施?_____________________________第2題、請你就SK公司未來發(fā)展避免類似困境再次出現(xiàn)提出建議。__________________________
參考答案一、單項選擇題1、D2、D3、D4、B5、B6、A7、D8、C9、A10、B11、A12、D13、A14、B15、B16、C17、B18、C19、C20、C21、B22、A23、A24、A25、D二、多項選擇題26、ABCD27、BDE28、ABCD29、ABD30、ABCE三、簡答題31、(1)企業(yè)經(jīng)營效益;(2)企業(yè)薪酬政策及價值觀;(3)企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段;(4)員工異質(zhì)性(員工情況);(5)勞資雙方的談判;(6)心理因素。32、(1)吸引并留住優(yōu)秀人才;(2)提升員工素質(zhì),開發(fā)員工潛能,提高工作業(yè)績;(3)營造良性的競爭環(huán)境,形成良好的組織文化。33、(1)管理者的支持。(2)同事的支持。(3)受訓(xùn)者自身努力程度。34、(1)培訓(xùn)什么。(2)培訓(xùn)誰。(3)何時培訓(xùn)。(4)在哪里培訓(xùn)。(5)誰來培訓(xùn)。(6)怎樣培訓(xùn)。35、(1)協(xié)助組織達成目標(biāo)。(2)充分發(fā)揮組織中全體員工的技術(shù)和能力。(3)為組織招聘和培訓(xùn)合格的人力資源。(4)使員工的工作滿意度得到提高。(5)使員工的自我實現(xiàn)感得到提高。(6)就人力資源管理政策、制度等與相關(guān)人員進行溝通。四、論述題36、任務(wù):(1)進入組織,學(xué)會工作。(2)學(xué)會獨立,并尋找職業(yè)錨。(3)完成向成年人的過度過渡。2.心理特征:(1)進取心強,具有積極向上、爭強好勝的心態(tài)。(2)職業(yè)競爭力不斷增強,具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準備。(3)開始組建家庭,逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭和工作的關(guān)系。五、分析說明題37、1、績效反饋存在的問題:①王某績效反饋面談重點放在了批評上,而沒有放在問題的解決上。②王某績效反饋面談批評過多,沒有事先給予小張充分的肯定。③王某績效反饋面談時“一言堂”,沒有達到雙方共同參與溝通的效果。④王某績效反饋面談沒有提出建設(shè)性的意見,不利于小張更好地完成績效目標(biāo)。2、管理者有效進行績效反饋面談的做法:①確定好面談
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五版團膳供應(yīng)合同書標(biāo)準范本2篇
- 個人貨車租賃合同2024版
- 二零二五版養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)合作運營與管理協(xié)議3篇
- 咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院《草食動物飼養(yǎng)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 西安信息職業(yè)大學(xué)《水環(huán)境監(jiān)測與評價》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 二零二五年度汽車零部件運輸與供應(yīng)鏈管理合同2篇
- 新疆財經(jīng)大學(xué)《田徑教學(xué)與實踐》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 2024技術(shù)開發(fā)合同服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)的
- 二零二五年度工業(yè)地產(chǎn)代理銷售合同補充協(xié)議3篇
- 二零二五年度電梯設(shè)備改造、安裝、租賃與維護合同3篇
- 2024年云南省中考數(shù)學(xué)試題含答案解析
- 《火災(zāi)調(diào)查 第2版》 課件全套 劉玲 第1-12章 緒論、詢問 -火災(zāi)物證鑒定
- 汽車修理廠管理方案
- 借用他人名義買車協(xié)議完整版
- (正式版)JBT 5300-2024 工業(yè)用閥門材料 選用指南
- 校園超市經(jīng)營投標(biāo)方案(技術(shù)方案)
- 基于Web服務(wù)的辦公系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)的開題報告
- 國企工程類工作總結(jié)
- 電腦教室設(shè)計方案
- 計算機江蘇對口單招文化綜合理論試卷
- 高速公路環(huán)保水保方案
評論
0/150
提交評論