藥店會員管理制度

PAGEPAGE3藥店會員管理制度

一、會員準(zhǔn)則：

1、會員必須遵守本藥店的各項(xiàng)會員制度。

2、王曲同心大藥店保留對《會員卡》的最終解釋權(quán)及修改權(quán).

二、會籍管理說明

1、顧客在本店藥店一次性購藥滿20元即可免費(fèi)辦理《會員卡》一張,成為我藥店尊貴的會員。

2、獲得入會資格的會員持購藥小票及本人有效身份證件，到收銀臺辦理會員卡.每人限辦一張。

3、在我店每消費(fèi)1元積1分（特價(jià)、限量、促銷藥品不積分).

4、您如辦理退換貨手續(xù)（請?jiān)趬蛩幃?dāng)天下午6點(diǎn)前,拆零藥品不退換），消費(fèi)積分將作相應(yīng)的調(diào)整。

5、購物交款時(shí)請出示會員卡，以便記錄相應(yīng)的積分。

6，本卡長期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12月31日?？▋?nèi)積分過期制動歸零.

三、會員權(quán)益

1、逢每月(農(nóng)歷）8日、18日、28日為會員日可享受9.5折,其余日期9.8折（特價(jià),限量，促銷藥品不打折),積分達(dá)到100分送本店代金券5元（只限在本店購買藥品時(shí)使用,不對換現(xiàn)金，不找零），兌獎(jiǎng)后的余分繼續(xù)累加.

2.會員每年消費(fèi)金額達(dá)到5000元者，免費(fèi)提供市級醫(yī)院健康體檢一次和健康開心旅游一次（在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一安排過期作廢不再補(bǔ)辦,只限持卡者本人）。

3、持卡會員可享受免費(fèi)送藥等各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項(xiàng)活動。

4、本店會員可定期收到公司各項(xiàng)優(yōu)惠活動通知及促銷海報(bào)，優(yōu)先參加公司的各項(xiàng)促銷活動。

5、不定期的促銷活動將為會員提供更多特惠藥品.

四、補(bǔ)卡說明：

1、丟失補(bǔ)卡:請妥善保管會員卡,如有丟失,請及時(shí)聯(lián)系本店掛失，掛失前的積分減少不做補(bǔ)償.續(xù)辦新卡需支付2元工本費(fèi),原卡所登記的有效身份確認(rèn)后，原卡剩余積分自動轉(zhuǎn)入新卡，同時(shí)原卡做廢.

2、損壞補(bǔ)卡：會員需持舊卡到本藥店重新辦理,以舊換新，交納折扣工本費(fèi)1元。

3、如您的地址、聯(lián)系方式等個(gè)人資料發(fā)生變化，或有個(gè)性化的健康服務(wù)要求、咨詢，請及時(shí)通知我們.以便于我們?yōu)槟峁┑姆?wù)能及時(shí)到達(dá)。

五、其它

本著為您提供更好會員服務(wù)的原則，王曲同心大藥店會員管理中心會不斷完善會員服務(wù)項(xiàng)目，具體修

訂項(xiàng)目會在門店內(nèi)和王曲同心大藥店網(wǎng)站上（

及領(lǐng)取一本“臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)會員手冊"一份。

2、在辦理會員卡時(shí)客戶需填寫一份“臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)會員檔案表"，且會

員手冊上登記該會員的會員卡號、單位及持卡人姓名、編號等資料。

3、客戶的檔案應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)的錄入,檔案留超市存檔，手冊客戶自留。

4、超市會員金卡的辦理：普通卡會員的累計(jì)積分達(dá)到十萬分值時(shí)，自動轉(zhuǎn)

為金卡會員.也可每年交納1000元會費(fèi)就可以成為金卡會員。

5、超市辦卡人員必須嚴(yán)格按規(guī)定要求辦理會員卡。不得重復(fù)辦理,也不可冒

名辦理.每單位僅限一卡。

6、持卡單位的購進(jìn)人員如有變動，須提供人員變更證明,并在變更之日起前

15日通知藥品超市做好變更準(zhǔn)備.

7、會員卡最終解釋權(quán)歸羅欣藥業(yè)集團(tuán)所有。會員卡積分返利制度

一．操作方法

1．會員卡也是積分卡，每次出示會員卡付款時(shí)進(jìn)行積分。

2．每1元積一分,以成交額計(jì)算,發(fā)生退貨、退款時(shí)減去所積之分.

二．返利方法

1．2000分以上贈價(jià)值20元獎(jiǎng)品一份。

2．5000分以上贈價(jià)值50元購物卡一張.

3．10000分以上贈價(jià)值100元購物卡一張.

三．積分方法

1．累計(jì)積分不限時(shí)間，滿2000分以上時(shí)由前臺打電話通知顧客帶上會員卡、身份證到前臺處領(lǐng)取贈品一份.

2．領(lǐng)取了2000分以上和5000分的贈品和購物券后此積分仍然有效，如果繼續(xù)購物積分仍然累計(jì).累積到10000分時(shí)贈送價(jià)值100元的購物卡一張。

3．當(dāng)積分累積到10000分領(lǐng)取獎(jiǎng)品后,原積分則不再累計(jì)。重新開始累計(jì)積分。

4．如果會員一年有12個(gè)10000分積分，年終春節(jié)期間,公司再贈送一張500元的購物卡一

張。由店長授權(quán)其為黃金會員。店長屆時(shí)將解釋黃金會員的定義。

5．每月將積分已達(dá)2000分以上的顧客名單張榜公布.

6．用積分獲贈的購物卡消費(fèi)不作積分之效

顧客辦理會員卡須知

1.當(dāng)日一次性購物30元（含30元）以上者，憑購物小票即可獲得‘會員卡’一張（此次消費(fèi)不積分)。

2.若會員卡丟失，概不掛失，按規(guī)定需交3元工本費(fèi)重新辦理.

3.若會員卡出現(xiàn)消磁或折斷，第一張免費(fèi)換卡，以后換卡將相應(yīng)的

交納3元工本費(fèi).

4。購物付款前需先向收銀員出示會員卡方可積分.

5.每張小票滿1元積一分,多張小票不累計(jì)。6。顧客可持會員卡在規(guī)定的店鋪進(jìn)行積分查詢，積夠1000分可拿辦卡人身份證兌換20元現(xiàn)金或同等價(jià)值的

商品。

7.團(tuán)購1000元以上的會員,團(tuán)購優(yōu)惠和會員卡積分只能擇其一，即如果享受了團(tuán)購優(yōu)惠，就不能進(jìn)行會員卡的

積分。8。會員享受了超市的買贈活動,就不能享受積分。9.必須確保收銀機(jī)在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下會員卡方能正常使用。

10。最終解釋權(quán)歸超市.

會員積分卡卡開始發(fā)放了超市現(xiàn)已開始推行會員卡政策,持會員卡購物可以享受我們的優(yōu)惠服務(wù)，有意使用者,請到超市辦理.

咨詢電話:新星超市會員卡使用細(xì)則1、新星超市會員卡是新星超市會員的有效標(biāo)志，在新星超市各門店服務(wù)臺填寫會員登記表后直接購買即成為新星會員。2、只有憑新星超市會員卡方可購買會員價(jià)商品和參與會員活動。3、消費(fèi)金額累積到一定級別可領(lǐng)取返利。4、新星超市會員卡通用于新星超市各門店，請您在收銀臺前主動出示。5、新星超市會員卡不記名、不掛失、丟失不補(bǔ)，過期作廢。會員卡最終使用解釋權(quán)歸屬新星糖酒副食有限公司新星超市貴賓卡使用細(xì)則1、新星超市貴賓卡屬于電子貨幣，只限新星超市使用，不予兌換現(xiàn)金。2、新星超市貴賓卡只能在發(fā)售店使用，暫各店不能通用。有效期內(nèi)消費(fèi)清帳后收回。4、新星超市貴賓卡不記名、不掛失、丟失不補(bǔ)，過期作廢。貴賓卡最終使用解釋權(quán)歸屬新星糖酒副食有限公楊寧超市會員卡情況一、揚(yáng)寧超市會員卡分普通會員卡、會員累積卡和有面值卡三種:二、會員卡使用細(xì)則：1、顧客可在楊寧超市各店填寫會員登記表后交納5元工本費(fèi)后可成為楊寧超市會員。2、會員卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。3、購物結(jié)帳，請出示會員卡.4、憑楊寧超市會員卡購物可享受會員價(jià)。（注：80%的商品價(jià)格定為零售價(jià)和會員價(jià)兩種)5、會員卡使用期限一年，使用解釋權(quán)歸本超市.三、會員累積卡使用細(xì)則:1、顧客可在楊寧超市各店填寫會員登記表后交納10元工本費(fèi)后即可購買楊寧超市會員累積卡.2、此卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。3、購物結(jié)帳,請出示會員卡。4、憑此卡購物可享會員價(jià)，優(yōu)先購買特價(jià)商品并可參加累計(jì)積分返獎(jiǎng)等活動（特價(jià)商品不累加).5、會員累積卡使用期限一年,使用解釋權(quán)歸楊寧超市所有。具體返獎(jiǎng)內(nèi)容：1、本卡使用時(shí)間04年8月9日—05年6月30日2、05年7月9日在嘉樂園超市門前廣場舉行會員累積消費(fèi)返獎(jiǎng)活動。3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：購物金額贈品2000精美茶具一套3600電飯煲一臺5500飲水機(jī)一臺7700電磁爐一臺16000空調(diào)一臺22000洗衣機(jī)一臺3600021寸彩電一臺46000以上一匹掛式空調(diào)一臺零售企業(yè)會員卡積分返利的籌劃方案近年來，會員制作為一種高級營銷模式而倍受中國商家的青睞，并在百貨商店、超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店等零售業(yè)得到廣泛運(yùn)用。一般零售企業(yè)都建立消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，刺激會員持續(xù)購買,給予會員一定的消費(fèi)返還，增加會員的實(shí)際利益。如大部分零售企業(yè)實(shí)行了消費(fèi)積分制度，用會員卡來自動記錄每一次購物情況并給予積分，顧客利用自己的積分可以兌換成現(xiàn)金或商品.目前我們大部分零售企業(yè)都是將回饋給消費(fèi)者的禮品或者是現(xiàn)金消費(fèi)券(或稱提貨單）,在會計(jì)核算核算中將其計(jì)入經(jīng)營費(fèi)用中。這樣處理，不僅造成零售企業(yè)多繳納增值稅，企業(yè)每次逢稅務(wù)稽查時(shí)，很容易被稅務(wù)檢查人員認(rèn)為由于不屬于允許從企業(yè)所得稅前列支的項(xiàng)目，而導(dǎo)致偷漏稅的認(rèn)定。甚至認(rèn)為企業(yè)無償給顧客，對于顧客而言屬偶然所得,企業(yè)還負(fù)有代扣代繳個(gè)人所得稅的義務(wù)。這樣會給企業(yè)在涉稅方面帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。我們設(shè)定案例分析如下：1。目前某企業(yè)的會員積分回饋方案：①會員累計(jì)積滿199分，可換價(jià)值20元的精美禮品一份；②會員累計(jì)積滿299分，可換價(jià)值30元的精美禮品一份;③會員累計(jì)積滿399分，可換價(jià)值40元的精美禮品一份；④會員累計(jì)積滿499分,可換價(jià)值50元的精美禮品一份;⑤會員累計(jì)積滿599分，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值60元的精美禮品一份。分析：由于該企業(yè)的積分返利規(guī)則中沒有明確返利的性質(zhì)是否為“銷售折扣"，而是表達(dá)為“積分贈送商品”,因而有可能被國稅部門解釋為“無償贈送商品",按增值稅條條例細(xì)則和所得稅條例細(xì)則的規(guī)定必須視同銷售,繳納增值稅和作為企業(yè)收入繳納企業(yè)所得稅，也即該積分折扣不能扣減商品標(biāo)價(jià)的增值稅銷項(xiàng)，多納增值稅，也不能在所得稅前列支，造成多納企業(yè)所得稅，甚至還有可能要交代扣代繳顧客個(gè)所得稅；國稅部門可能根據(jù)《增值稅若干具體問題的規(guī)定》（國稅發(fā)［1993]154號）和《HYPERLINK”http：///new/63/67/88/1997/8/ad4481161011122879916368.htm”國家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)銷售折扣在計(jì)征所得稅時(shí)如何處理問題的批復(fù)》（國稅函［1997］472號）文件規(guī)定，“折扣和銷售在同一張發(fā)票列明的，可以扣除”，“折扣另開發(fā)票的,不能扣除”，由于該企業(yè)會員手冊中沒有規(guī)定如何開票,也就無從說明“折扣和銷售在同一張發(fā)票列明的”，因而在增值稅與所得稅方面都是難以獲得稅務(wù)檢查人員的認(rèn)可；2.建議的企業(yè)會員積分回饋方案①會員累計(jì)積滿199分,可換價(jià)值20元的折扣券；②會員累計(jì)積滿299分，可換價(jià)值30元的折扣券；③會員累計(jì)積滿399分，可換價(jià)值40元的折扣券;④會員累計(jì)積滿499分，可換價(jià)值50元的折扣券；⑤會員累計(jì)積滿599分,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值60元的折扣券。折扣券時(shí)注明：顧客使用折扣券購物后,如需要開具發(fā)票，在發(fā)票上分行寫明“貨物原價(jià)、折扣金額和實(shí)收銀金額".根據(jù)《增值稅若干具體問題的規(guī)定》(國稅發(fā)［1993］154號）的規(guī)定：“納稅人采取折扣方式銷售貨物，如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明的,可按折扣后的銷售額征收增值稅；如果將折扣額另開發(fā)票,不論財(cái)務(wù)上如何處理，均不得從銷售額中減除折扣額?！笨梢哉J(rèn)為稅務(wù)局限定的折扣從稅基中扣減的條件是：銷售額和折扣額在同一且在發(fā)票上分別注明。據(jù)此，建議在折扣券的使用范圍與原有提貨單條件一樣，但會員積分的回饋返利性質(zhì)上卻明確屬于“折扣銷售”，既符合增值稅和所得稅條例，也符合國稅總局的內(nèi)部規(guī)范性文件規(guī)定，因此可以扣減應(yīng)稅銷售收入以減少相應(yīng)的增值稅額和所得稅額.上述籌劃方案不僅可以應(yīng)用于零售企業(yè)會員卡積分返利操作，而且還可以應(yīng)用于零售企業(yè)“滿即送”的促銷操作方案?，F(xiàn)在每個(gè)企業(yè)常見的滿100元送30元現(xiàn)金券、滿68元送20元百貨現(xiàn)金券等“滿即送”的促銷方案,贈送出券額計(jì)入到門店促銷費(fèi)中，或者先列往來，再從供應(yīng)商處收取金額(需扣除增值稅）以平賬;在財(cái)務(wù)處理上將送出的促銷券全額計(jì)入銷售收入并繳納增值稅。但實(shí)際上，零售促銷的折價(jià)，是在零售企業(yè)為擴(kuò)大銷售量而對商品進(jìn)行變相的價(jià)格讓步。根據(jù)上面的稅務(wù)處理思路，我們可以在“滿即送”促銷活動中，廣告宣傳送折扣券，而不是現(xiàn)金券（避免稅務(wù)認(rèn)為是無償贈送），對顧客說明此憑券等同于現(xiàn)金券；并告知顧客開發(fā)票的規(guī)則，這樣在財(cái)務(wù)處理上便可以扣減應(yīng)稅銷售收入和增值稅銷項(xiàng)。大和百貨會員卡積分返利制度一、

操作方法：

1、

會員卡也是積分卡，每次出示會員卡付款時(shí)掃描進(jìn)行積分。

2、

每2元積1分，以成交額計(jì)算，發(fā)生退貨、退款時(shí)減去所積之分。

二、

返利方法：

1、

2000分以上贈價(jià)值20元禮品一份.

2、

5000分以上贈價(jià)值50元購物券一張。

3、

10000分以上贈價(jià)值100元購物券一張。

三、

積分方法:

1、

累計(jì)積分不限制時(shí)間,滿2000分以上時(shí)由大和服務(wù)中心打電話通知顧客帶上會員卡、身份證到大和服務(wù)中心領(lǐng)取相關(guān)獎(jiǎng)品一份。

2、

領(lǐng)取了2000分以上的禮品和5000分以上購物券后，此積分仍然有效，如果繼續(xù)購物積分仍然累計(jì)。累積到10000分時(shí)贈送價(jià)值100元的購物券一張.

3、

積分累積到10000分領(lǐng)取獎(jiǎng)品后，原積分則不再累計(jì),重新開始累計(jì)積分。

4、

如果會員一年有12個(gè)10000分積分；年終春節(jié)期間公司再贈送價(jià)值500元的購物券一張.

5、

每月將積分已達(dá)2000分以上的顧客名單張榜公布。

6、

用積分獲贈的購物券消費(fèi)不作積分之效.

大和百貨會員卡辦理細(xì)則

一、

您只需支付現(xiàn)金10元,即可憑有效證件申請購買大和會員卡一張。

二、

如果您的會員卡已過期，憑舊卡只需支付現(xiàn)金5元，即可到服務(wù)中心辦理續(xù)卡手續(xù)(一年使用期）。

三、

會員卡用于證明您的會員身份,購物結(jié)帳時(shí)請主動出示。會員卡僅限持卡人消費(fèi)使用，不得轉(zhuǎn)借。

四、

憑會員卡消費(fèi)可享受優(yōu)惠的會員價(jià)格,具體價(jià)格請見商場內(nèi)標(biāo)價(jià)牌,物價(jià)及未注明享受會員價(jià)格的商品恕不優(yōu)惠。

五、

電腦系統(tǒng)