2023年電子商務(wù)的運行模式

隨需應(yīng)變的電子商務(wù)運行環(huán)境

IBM

引子

背景

1.隨需應(yīng)變運行環(huán)境概述

1.1什么是隨需應(yīng)變運行環(huán)境

1.2集成化

1.3自動化

1.4虛擬化

1.5隨需應(yīng)變的技術(shù)

1.6舉例

2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

2.1什么是網(wǎng)絡(luò)

2.2網(wǎng)絡(luò)的分類

2.3互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)

2.4電子商務(wù)運行環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)

2.5網(wǎng)絡(luò)計算節(jié)點-服務(wù)器，客戶端和操作系統(tǒng)

3.電子商務(wù)開放標(biāo)準(zhǔn)

3.1開放

3.2HTTP協(xié)議

3.3HTML和XML

3.4Web服務(wù)（WebServices）

3.5J2EE

3.6統(tǒng)一建模語言（UML）

4.電子商務(wù)運行環(huán)境模型

4.1概述

4.2訪問層（用戶層）

4.3接入層

4.4業(yè)務(wù)邏輯層

4.5數(shù)據(jù)層

4.6共享的公共服務(wù)

4.7功能服務(wù)

5.業(yè)務(wù)需求模型解決方案

5.1ABC公司基于舊M/Lotus產(chǎn)品的集成協(xié)作環(huán)境解決方案

5.2DEF公司的ERP解決方案

5.3小結(jié)

6.構(gòu)造隨需應(yīng)變運行環(huán)境

附錄：舊M隨需應(yīng)變運行環(huán)境提供的產(chǎn)品及方案

引子

打開電燈，照亮你的屋子。

你要做的只是-找到開關(guān)、按下它。

因為你知道，電燈已經(jīng)安在燈座上，燈座后面連著電線（通常情況下是這樣），而

電線后面連接著也許是幾千公里外的發(fā)電站。當(dāng)然，如果要對這個燈為什么會亮深究下

去，也許會牽涉出一大堆問題：

為什么是用電燈，而不是別的什么發(fā)光的東西？

點亮電燈的是什么？電為什么會變?yōu)楣?？它要?jīng)過怎樣的能量轉(zhuǎn)換才會變?yōu)楣猓?/p>

你使用的電源為什么是220V電壓，50Hz頻率？

電是如何從電廠傳送到你的床頭的？中間經(jīng)過了多少變電站和輸送裝置？

你用的電是來自于水力發(fā)電站，火力發(fā)電站，風(fēng)力發(fā)電站還是核電站？

何必關(guān)心這些呢！因為你是用戶，你已經(jīng)付了費用，你可以灑脫地把這一切問題拋

在腦后。唯一可能要關(guān)心的只是燈的亮度是否合適，燈具的造型是否合你的口味，以及

開關(guān)的位置是否順手。而所有這些也不用你親自去把它們制造出來，你要做的只是去商

店挑選燈具和開關(guān)，因為你知道市面上所有的燈具都使用統(tǒng)一的電氣標(biāo)準(zhǔn)。如果你愿意

付裝修服務(wù)費，恐怕連這點麻煩也可以免了一一找一個裝飾公司，把你要的告訴它，讓

它提供房間的照明設(shè)計方案和施工。真正專業(yè)的照明設(shè)計師一定會向你承諾：再個性化哪

怕是另類的方案都能滿足你。因為他知道，電路已經(jīng)鋪到你的屋里，能讓所有的燈泡發(fā)

亮，而設(shè)計光線和燈具的活兒正是他的長項。

這樣的事也正悄悄發(fā)生在信息技術(shù)上。你有沒有想過，企業(yè)很快就能像獲得水和電

力那樣獲得其所需要的信息技術(shù)？企業(yè)自己并不擁有水廠或發(fā)電廠，而不久以后也不再

需要去購買儲存和維護(hù)傳統(tǒng)計算環(huán)境的林林總總的設(shè)備。因為，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)來到你的身

邊，而其余的一切，包括數(shù)據(jù)處理，存儲，應(yīng)用，系統(tǒng)管理，安全維護(hù)等等服務(wù)，都可

以從網(wǎng)絡(luò)獲得。你要做的只是：把你的業(yè)務(wù)過程用互聯(lián)網(wǎng)的語言轉(zhuǎn)述給一個你信賴的服

務(wù)商，一個有能力把復(fù)雜的信息技術(shù)變?yōu)楹啙嵉牡惋L(fēng)險的商業(yè)流程支持系統(tǒng)的服務(wù)商。

一切只取決于你的要求，而且，隨需應(yīng)變。

這就是IBM隨需應(yīng)變的電子商務(wù)運行環(huán)境支持你的業(yè)務(wù)過程的承諾。

背景

2002年10月，舊M提出了對電子商務(wù)下一步發(fā)展方向的展望，即隨需應(yīng)變的電子

商務(wù)。實際上，隨需應(yīng)變的電子商務(wù)并不僅僅是一個展望，也不是一個新的概念。它是

IBM對于商務(wù)如何轉(zhuǎn)型以求成功的理念。今天的商務(wù)必將在全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和不斷增長

的競爭壓力下求變，以求生存。商務(wù)模式將轉(zhuǎn)型為跨越供應(yīng)商、分銷商、客戶與雇員，

在人力、流程、信息上進(jìn)行完全的集成。

一個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如果具備這樣的特性-實現(xiàn)了端對端的集成，貫穿于整個公司以

及關(guān)鍵業(yè)務(wù)伙伴，供應(yīng)商和客戶-那么它將獲得快速響應(yīng)任何客戶需求、市場機(jī)會或來自

外部威脅的能力。

向這個目標(biāo)轉(zhuǎn)型的商務(wù)公司將人力、流程、信息、包括供應(yīng)鏈和分銷商，客戶和員

工有機(jī)地集成起來，形成更強(qiáng)的競爭力。

隨需應(yīng)變商務(wù)具有以下四個特征：

?更迅速的響應(yīng)能力(Responsive)：能夠隨時對動態(tài)的，不可預(yù)知的改變做出感

知和響應(yīng)。這些改變來自于市場需求、供應(yīng)、價格、人力、競爭、資本市場以及客戶、

供應(yīng)商和員工的需求。

?更靈活的變化能力(Variable)：能夠在維持高生產(chǎn)力和FinancialPredictability

時對業(yè)務(wù)流程和成本結(jié)構(gòu)做出適應(yīng)性修改，以降低風(fēng)險。

?更專注的業(yè)務(wù)目標(biāo)(Focused)：能夠集中資源于提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力和那些

體現(xiàn)企業(yè)競爭差異性的能力。

?更彈性的商務(wù)運行(Resilient)：能夠在始終貫徹其所有委托人(股東)的需求

時，有效管理內(nèi)部變化和外部威脅。

要成功實現(xiàn)并維護(hù)這些商務(wù)特征，必須建立一個支持此商務(wù)目標(biāo)的IT架構(gòu)，本書集

中討論了這樣一個用來支撐隨需應(yīng)變商務(wù)的IT架構(gòu)-我們稱之為隨需應(yīng)變的運行環(huán)境-

它的特性和構(gòu)建方法。

1.隨需應(yīng)變運行環(huán)境概述

1.1什么是隨需應(yīng)變運行環(huán)境

那么，怎樣才是一個隨需應(yīng)變的運行環(huán)境？它不是一組軟硬件的簡單組合。它是一

個支持商務(wù)需求的環(huán)境，使商務(wù)可以向快速響應(yīng)，靈活應(yīng)變，集中目標(biāo)和富有彈性的方

向轉(zhuǎn)型，并保持這些特性。

一個隨需應(yīng)變的運行環(huán)境要求解放信息技術(shù)架構(gòu)中蘊(yùn)含的能力，用以解決業(yè)務(wù)中存

在的問題。它是一個集成的平臺，基于開放的標(biāo)準(zhǔn)，可以快速實施和集成業(yè)務(wù)應(yīng)用和流

程。通過允許真正意義上的虛擬化和自動化，它可使信息技術(shù)的拓展按需進(jìn)行：

?這個環(huán)境容納了多種迄今最為先進(jìn)的、穩(wěn)定的和可靠的信息技術(shù)設(shè)施，而展現(xiàn)在

商務(wù)過程面前的，是一個透明的、虛擬化的中間層。

?在這個環(huán)境中，獨立的物理資源被有機(jī)地集成起來，并且被賦予動態(tài)重新配置的

機(jī)能。

?這個環(huán)境向新的應(yīng)用和產(chǎn)品開放，允許它們自由地加入，并與整體融合。

?所有居住在這個環(huán)境中的設(shè)施、應(yīng)用和數(shù)據(jù)等資源都可以得到牢靠的和全方位的

關(guān)懷。

?即使對于原有設(shè)施，也能夠被吸納入這個新的環(huán)境中，被集成和虛擬化，被賦予

開放和自治的機(jī)能，從而獲得新生。對于任何新的商務(wù)需求，整個運行環(huán)境都可根據(jù)需

要靈活地在垂直或者水平方向擴(kuò)展。

一個隨需應(yīng)變的運行環(huán)境必須是：

?柔性的(Flexible)

?可自我管理的(Self-managing)

?可伸縮的(Scalable)

?經(jīng)濟(jì)的(Economical)

,有彈性的(Resilient)

,基于開放標(biāo)準(zhǔn)的(Basedonopenstandards)

IBM提供的隨需應(yīng)變運行環(huán)境具備下面三個主要特征：

?集成化：為流程、人力、信息和系統(tǒng)提供統(tǒng)一視圖。

?自動化：通過克服系統(tǒng)管理的復(fù)雜性，達(dá)到更有效地利用資源，增強(qiáng)系統(tǒng)的可用

性和彈性，降低運行成本的目的。

?虛擬化：通過建立虛擬隔離層，將底層硬件和系統(tǒng)軟件細(xì)節(jié)隱藏于其下，并引入

整合機(jī)制，從而簡化系統(tǒng)展開，提高計算資源利用率，達(dá)到隨需應(yīng)變的目的。

隨需應(yīng)變運行環(huán)境的價值在于其使用具備上述屬性的豐富方案動態(tài)地將商務(wù)過程及

企業(yè)戰(zhàn)略與IT資源連接起來的能力。在運行環(huán)境中，資源被不受干擾地分配和管理起來,

使其可以有效地根據(jù)商務(wù)需求加以利用。由于具有了柔性、動態(tài)的商務(wù)過程被賦予了不

斷成長和對變化進(jìn)行管理的能力。

柔性的，動態(tài)的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)策略飄動n■資源分配

根據(jù)業(yè)務(wù)需求不需要人工干ft的

有效利用資產(chǎn)動態(tài)資源分配和管理

下面詳細(xì)描述每項特征的具體內(nèi)容。圖2顯示了隨需應(yīng)變運行環(huán)境的關(guān)鍵部件:

基

于

開

放

標(biāo)基干第崎的短劃

準(zhǔn)

1.2集成化

集成是有效和靈活地將資源合并，在企業(yè)內(nèi)部及外部實現(xiàn)優(yōu)化配置。集成包含如下內(nèi)

容：

人員：IT環(huán)境必須支持集成的業(yè)務(wù)流程，協(xié)作機(jī)制和數(shù)據(jù)共享，使業(yè)務(wù)與員工、客

戶、業(yè)務(wù)伙伴以及供應(yīng)商互動。一個隨需應(yīng)變的環(huán)境提供一個安全、柔性的架構(gòu)，隨時

隨地通過任何可能的設(shè)備支持本地的、遠(yuǎn)程的或是移動用戶。

業(yè)務(wù)流程：隔離的和垂直構(gòu)造的商務(wù)過程已經(jīng)越來越難以被企業(yè)負(fù)擔(dān)。隨需應(yīng)變的

商務(wù)必須橫向管理和協(xié)調(diào)整個企業(yè)，IT架構(gòu)應(yīng)該是促成企業(yè)變革的工具，而不是成為其

障礙。

信息：信息集成使跨越或超越企業(yè)范圍，實時存取異構(gòu)的和分布式的信息成為可能。

信息可以被植于多種數(shù)據(jù)源（如Oracle數(shù)據(jù)庫、微軟電子表格、大文件等等）和分布于

多種操作系統(tǒng)（如微軟Windows、Linux、UNIX、z/OS等等）。

通過更好地集成信息，可以提高組織的效率，更好地為客戶或供應(yīng)商提供服務(wù)，提

供更強(qiáng)有力的決策支持，以及更迅速地響應(yīng)新的機(jī)會和威脅。

1.3自動化

自動化是指動態(tài)拓展、監(jiān)控、管理和保護(hù)信息技術(shù)架構(gòu)的能力，以期在最少或無人

工干涉的情況下使運行環(huán)境滿足商務(wù)需求。自動化的目標(biāo)是克服系統(tǒng)管理的復(fù)雜性，更

有效地利用資源，增強(qiáng)系統(tǒng)的可用性和彈性，降低運行成本。自動化是通過實現(xiàn)運行環(huán)

境各組成單元的自治機(jī)制來實現(xiàn)的。

自動化藍(lán)圖：為了幫助客戶計劃與實施自己的自動化，舊M建立了自動化藍(lán)圖，使

用戶可以將實施的工作任務(wù)分解到具體項目目標(biāo)，并始終集中于解決商務(wù)需求。

=門治計算能力

藍(lán)圖的最底層是自動化運行環(huán)境的基礎(chǔ)：使用各種自身內(nèi)置自動化能力的軟件和系

統(tǒng)資源，用來構(gòu)建更高層次自動化功能。關(guān)鍵在于，商務(wù)過程可以依據(jù)其策略動態(tài)地對

虛擬化的資源加以利用。

從下數(shù)第二層展示了自動化的關(guān)鍵特性：可用性，幫助確保系統(tǒng)24x7的可用狀態(tài)；

安全性，保護(hù)系統(tǒng)免遭惡意侵襲，并記憶用戶訪問應(yīng)用和數(shù)據(jù)的經(jīng)歷，拒絕不受歡迎的

用戶；優(yōu)化，提供系統(tǒng)優(yōu)化工具，用以使絕大部分的資源利用其最大的性能和效率，形

成最大的投資回報。按需供應(yīng)，關(guān)注于對IT架構(gòu)中的單獨元素進(jìn)行自我配置和動態(tài)分配,

使單位元素-存儲或服務(wù)器等能夠根據(jù)商務(wù)需求的變化提供足夠的能力。

從下數(shù)第三層，基于政策的策劃，幫助用戶自動控制第二層所有的特性，使整個IT

架構(gòu)動態(tài)響應(yīng)變化的業(yè)務(wù)政策。這種策劃建立在用戶集體的IT實踐經(jīng)驗上，確保能夠迅

速地、高質(zhì)量地實現(xiàn)復(fù)雜的開發(fā)工作。

最后，業(yè)務(wù)驅(qū)動服務(wù)管理層提供以下功能所需的工具：服務(wù)級別管理、計量系統(tǒng)使

用、記費、建模、集成、連接、監(jiān)控和完全將IT與業(yè)務(wù)流程連接起來的端對端的業(yè)務(wù)流

程管理。

自治計算和自動化：在工業(yè)界，對于自治計算的討論由來已久。我們已經(jīng)討論了自

動化是隨需應(yīng)變運行環(huán)境的關(guān)鍵目標(biāo)。那么"自動化"和"自治"有什么區(qū)別呢？

自動化是目標(biāo)，是用戶得到的利益。自治計算是使你達(dá)到自動化目標(biāo)的手段。自治

計算是驅(qū)動開發(fā)先進(jìn)技術(shù)（自治技術(shù)）的力量，自治技術(shù)的具體體現(xiàn)可見于舊M自動化

產(chǎn)品和方案中。

自治計算提供了使信息系統(tǒng)實現(xiàn)自我管理的技術(shù)。這些自我管理特性包含在隨需應(yīng)

變運行環(huán)境所需的自動化特性中。自治技術(shù)是“內(nèi)置”的部件，而自動化是其外在表現(xiàn)。自

治計算是自動化產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

1.4虛擬化

虛擬化是指運行環(huán)境通過某種機(jī)制將計算資源的能力展現(xiàn)在用戶面前，使應(yīng)用可以

容易地在其上展開，而不必關(guān)心基礎(chǔ)資源的物理設(shè)備，其實施及地理位置。通過提供一

個隨需應(yīng)變的運行環(huán)境，資源可以基于業(yè)務(wù)需求被有效地利用，從而提高企業(yè)對工作資

金和資產(chǎn)的利用率。虛擬化的目標(biāo)是建立虛擬隔離層，將底層硬件和系統(tǒng)軟件細(xì)節(jié)隱藏

于其下，并引入整合機(jī)制，從而簡化系統(tǒng)展開，提高計算資源利用率，達(dá)到隨需應(yīng)變的

目的。

虛擬化建立了對以下資源的共享機(jī)制：

服務(wù)器：通過建立虛擬化環(huán)境，將硬件和系統(tǒng)軟件從用戶和應(yīng)用的視野中隱藏起來，

使服務(wù)器可以跨業(yè)務(wù)部門，流程和應(yīng)用被共享，實現(xiàn)服務(wù)器整合。

存儲：提供對數(shù)據(jù)的存取，而不管其物理位置或文件格式。通過更高性價比的存儲

介質(zhì)和高效率的數(shù)據(jù)共享提供經(jīng)濟(jì)的存儲解決方案。

分布式系統(tǒng)：利用分布式系統(tǒng)（如網(wǎng)格計算）的先進(jìn)功能，我們可以允許計算資源

跨越整個企業(yè)的范圍，包括個人系統(tǒng)、服務(wù)器、集群和存儲等，使它們能夠動態(tài)地根據(jù)

業(yè)務(wù)需求被共享。這種動態(tài)的配置允許更高效地利用資源，節(jié)省成本，提高資源利用能

力，滿足不可預(yù)見的未來需求。

網(wǎng)絡(luò)：互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)將世界連接了起來，被所有連接其上的企業(yè)和用戶所共享。

能夠管理和控制網(wǎng)絡(luò)的每一個部分，使其成為虛擬的私有網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)成為關(guān)鍵問題。這

涉及到如VPN、VLAN、虛擬IP等技術(shù)。

在一個隨需應(yīng)變運行環(huán)境中，信息技術(shù)架構(gòu)中資源的虛擬化提供了誘人的前景?；?/p>

層的硬件和系統(tǒng)軟件從用戶和上層應(yīng)用的視野中被隱藏起來，基于開放標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)拓展

得以大大簡化：

系統(tǒng)管理：和以往將固定服務(wù)器指定給特定應(yīng)用，并且由專門的人員管理的做法不

同，虛擬化允許從全局統(tǒng)一管理通用環(huán)境，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求分配資源。

資產(chǎn)管理：為上層應(yīng)用提供通用環(huán)境?？梢栽诓恍枰淖兩蠈討?yīng)用的情況下容易地

管理，修改和重分配資源。同樣，可以在無需修改下層系統(tǒng)時改變上層應(yīng)用。當(dāng)需要額

外的計算能力或存儲能力時，通常可以從閑置的資源中分配。

成本結(jié)構(gòu)：通過虛擬化環(huán)境動態(tài)分配系統(tǒng)和存儲資源，可以有效控制軟硬件成本。

總的來說，一個虛擬化的環(huán)境提供了簡化地和按需地存取數(shù)據(jù)及其它IT資源的能力。

閑置能力可以被用來滿足不可預(yù)知的需求，減少購買額外軟硬件的需要。節(jié)省下來的資

金可以用來投入到核心的業(yè)務(wù)增長上。

舊M對虛擬化的研究已有至少40年了，最早可追溯到S/360系統(tǒng)。隨著網(wǎng)格技術(shù)和

SAN的成熟，我們現(xiàn)在可以將虛擬存儲，虛擬計算機(jī)等引入虛擬計算環(huán)境，支持商務(wù)獲

得更大的財政和業(yè)務(wù)利益。

1.5隨需應(yīng)變的技術(shù)

上文描述了一個隨需應(yīng)變運行環(huán)境具有的特性，以及它給業(yè)務(wù)帶來的利益。有許多

技術(shù)可用來構(gòu)建此環(huán)境，其中有新技術(shù)，也有經(jīng)過進(jìn)化發(fā)展而來的。隨需應(yīng)變的運行環(huán)

境將廣泛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)融合在一起工作，提供一組全面而一致的IT設(shè)施。

共享的組件

?集成的系統(tǒng)控制臺

?數(shù)據(jù)安全和一致性

?策劃

?事務(wù)處理協(xié)典

?數(shù)據(jù)持續(xù)性

?負(fù)我管理

?協(xié)作

?應(yīng)用連通性

?配置工具

本節(jié)介紹這些技術(shù)，以及它們是如何支持隨需應(yīng)變運行環(huán)境的。

Web服務(wù)(WebServices)

Web服務(wù)幫助企業(yè)建立通過Web訪問全部數(shù)據(jù)的應(yīng)用。這種應(yīng)用是基于Web的、

面向服務(wù)的、分布式的和易于集成的，包括容納原有交易系統(tǒng)和新的商務(wù)應(yīng)用。Web服

務(wù)基于標(biāo)準(zhǔn)，如J2EE,XML和SOAP,成為快速拓展新應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)方法。由于其提供

了標(biāo)準(zhǔn)界面，可以將多個已有的Web服務(wù)組件快速地集成為新的應(yīng)用。

網(wǎng)格計算(GridComputing)

網(wǎng)格將廣泛分布與網(wǎng)絡(luò)上的計算資源，如處理、存儲、數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)帶寬等虛擬化為

單一的系統(tǒng)，使用戶和應(yīng)用程序看上去可訪問巨大的IT能力。通過使用網(wǎng)格計算的開放

技術(shù)，如Globus工具集，以及正在浮現(xiàn)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如OGSA和OGSI,網(wǎng)格計算已不

僅僅專用于科學(xué)計算。如今，商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)可以嚴(yán)肅地將網(wǎng)格計算作為有效提高計算和

存儲資源利用率，降低成本的方法。網(wǎng)格計算允許資源的動態(tài)重定向，以滿足變化的商

務(wù)需求。

自治能力(Autonomic)

自治能力被廣泛地內(nèi)置于舊M的軟硬件產(chǎn)品中。自治能力成為實現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)的基本

元素。自治能力可分為以下四種：

?自我配置(Self-configuring)：在運行中動態(tài)自我配置，以及在整個H■系統(tǒng)中自

我初始化。還包括其對環(huán)境中其它相關(guān)設(shè)備的調(diào)整。

?自我恢復(fù)(Self-healing)：在發(fā)現(xiàn)或預(yù)測到非正常情況時，從失效部件恢復(fù)運行

能力，并啟動糾錯功能。所有操作均無需中斷應(yīng)用運行。

?自我優(yōu)化(Self-optimizing)：指系統(tǒng)或部件在無需人工干預(yù)的情況下最大化地

分配和利用資源能力，滿足最終用戶需求。

?自我保護(hù)(Self-protecting)：指系統(tǒng)部件發(fā)現(xiàn)敵對的或非法的行為，采取自治的

行動，使其免受攻擊的能力。

信息集成(InformationIntegration)

信息集成可以多種形式實現(xiàn)，從聯(lián)合數(shù)據(jù)庫到內(nèi)容管理系統(tǒng)。

聯(lián)合數(shù)據(jù)庫使存儲于不同數(shù)據(jù)庫和文件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠被通用界面(如SQL)訪問，

而將系統(tǒng)復(fù)雜性和數(shù)據(jù)的具體存放位置隱藏于其下。

內(nèi)容管理系統(tǒng)使用戶和應(yīng)用程序容易地發(fā)現(xiàn)和管理所需數(shù)據(jù)。

刀片計算機(jī)(BladeComputers)

通過實施刀片計算機(jī)，我們可以將大量的服務(wù)器緊密地集中于很小的空間中，使其

在節(jié)省空間的同時能夠容易地進(jìn)行管理。刀片計算機(jī)是服務(wù)器整合的一種形式。利用多

種虛擬化和自動化技術(shù)，我們可使刀片系統(tǒng)以有效地根據(jù)變化的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行配置和重

新分配。

支持普及性設(shè)備(PervasiveDevice)

某些產(chǎn)品，諸如舊MWebSphereEveryplaceAccess,簡化了企業(yè)無線方案。它在

一個產(chǎn)品包中提供了允許移動用戶隨時隨地訪問生產(chǎn)數(shù)據(jù)和企業(yè)應(yīng)用的能力。它基于開

放標(biāo)準(zhǔn)，在一個簡單的平臺上支持多種設(shè)備，如掌上電腦(PDA),智能手機(jī)等。

技術(shù)總結(jié)

我們討論了一些用于提供隨需運行環(huán)境的技術(shù)。重要的是理解它們不是單獨的技術(shù)。

隨需應(yīng)變運行環(huán)境將有關(guān)集成化、自動化、虛擬化的多種技術(shù)捆綁在一起。這三種特性

互相交織在一起，互相支持，使總體能力大于技術(shù)的簡單相加。

1.6舉例

例1:隨需應(yīng)變運行環(huán)境應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部商務(wù)集成

隨需應(yīng)變的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型一企業(yè)內(nèi)部

此

務(wù)

層

運

行

應(yīng)

中

環(huán)

用

間

境

軟

件

件

軟

件

*付IEAI/ETL

操作系統(tǒng)

內(nèi)存網(wǎng)絡(luò)顯示

處理器存儲

本節(jié)介紹這些技術(shù)，以及它們是如何支持隨需應(yīng)變運行環(huán)境的。

在上圖中，企業(yè)的所有業(yè)務(wù)過程，如產(chǎn)品設(shè)計、客戶關(guān)系管理、服務(wù)、風(fēng)險管理、

效益分析等等，都建立在統(tǒng)一的運行環(huán)境中。各業(yè)務(wù)過程除實施各自的應(yīng)用模塊（應(yīng)用

軟件層）之外，還可以共享運行環(huán)境提供的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施（系統(tǒng)層），數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)庫

層），業(yè)務(wù)連接中間件（中間件層）。由于各層之間通過標(biāo)準(zhǔn)接口交互，因而可以根據(jù)

各自及整體業(yè)務(wù)需求在橫向伸縮。由于各層都符合通用的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，因此很容

易和諸如業(yè)務(wù)伙伴、供應(yīng)商、合作開發(fā)商等使用同一規(guī)范運行環(huán)境的企業(yè)組織實現(xiàn)橫向

業(yè)務(wù)集成。由于采用數(shù)據(jù)層相對獨立和集中，因而有可能對所有企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與挖

掘，形成智能商務(wù)，提供決策支持。由此，企業(yè)商務(wù)過程通過實現(xiàn)了更高程度的虛擬化,

脫離了運行環(huán)境中軟硬件系統(tǒng)的束縛。

例2:隨需應(yīng)變運行環(huán)境應(yīng)用于企業(yè)間業(yè)務(wù)（B-B）集成:

隨需應(yīng)變的電子商務(wù)轉(zhuǎn)為-B2B

供應(yīng)商LJ業(yè)務(wù)伙伴

中s

聞i

ft*

痔

運

行

環(huán)

境M

由于在不同企業(yè)組織中實施的業(yè)務(wù)運行環(huán)境符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此可在各層次上實現(xiàn)

交互，將企業(yè)間的商務(wù)過程無縫地連接起來。通過統(tǒng)一安全策略的實施，可以很好地保

護(hù)各自企業(yè)的機(jī)密數(shù)據(jù)。

例3:企業(yè)外包服務(wù)在隨需應(yīng)變運行環(huán)境中的實施：

隨需應(yīng)變的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型-企業(yè)外包

外包服務(wù)商

業(yè)

務(wù)而為■青設(shè)■分析，

爛

9

中

用

倜

運*

忤

件

，

行

件

環(huán)

境

中間件層不僅可以支持企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)交換，而且可以將這種數(shù)據(jù)交換拓展到企業(yè)

外部，并且企業(yè)內(nèi)/外的數(shù)據(jù)是同步的。上圖是舊M隨需應(yīng)變外包服務(wù)系統(tǒng)為某客戶企業(yè)

提供呼叫中心外包服務(wù)的例子：

1.在舊M隨需應(yīng)變外包服務(wù)系統(tǒng)中，從呼叫中心收集到的客戶信息和收益分析數(shù)據(jù)

必須與企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)（或者企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）同步。這種同步是

完全實時的，近似實時的還是異步的取決于中間件（EAI/ETL技術(shù)）的配置情況。

2.舊M隨需應(yīng)變外包服務(wù)系統(tǒng)將訪問客戶企業(yè)中的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。在這

一層次上可能實施WebServiceso

3.客戶企業(yè)的CRM系統(tǒng)需要訪問舊M隨需應(yīng)變外包服務(wù)系統(tǒng)的CRM系統(tǒng)中有關(guān)

電話記錄的數(shù)據(jù)。訪問需要是實時的，其通訊由企業(yè)門戶和WebServices實現(xiàn)。

在上例中，對于客戶企業(yè)來說，將800客戶電話呼叫中心(CallCenter)業(yè)務(wù)外包,

可以簡化企業(yè)內(nèi)部流程和節(jié)省基本設(shè)施投資。由于客戶企業(yè)和舊M外包服務(wù)系統(tǒng)的運行

環(huán)境是統(tǒng)一的，因此可以將外包業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)透明地引入企業(yè)內(nèi)部流程，保證了企業(yè)整體

業(yè)務(wù)的完整性。

2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是整個運行環(huán)境的物質(zhì)基礎(chǔ)之一。

2.1什么是網(wǎng)絡(luò)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指處于不同地理位置的多臺具有獨立功能的計算機(jī)系統(tǒng)通過通信設(shè)備

和通信介質(zhì)互連起來，并以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行管理并實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享和信息傳

遞的系統(tǒng)。從微觀上來說，網(wǎng)絡(luò)的功能就是將不同地理位置的計算機(jī)聯(lián)結(jié)起來，使其相

互之間可以收發(fā)電子信號。對兩臺通信的終端而言，網(wǎng)絡(luò)可以虛擬成連接它們的一根電

2.2網(wǎng)絡(luò)的分類

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)規(guī)模和傳輸技術(shù)來分類。按照覆蓋地理范圍劃分，可分為：局

域網(wǎng)，廣域網(wǎng)。

局域網(wǎng)（LAN）

是指在一個較小地理范圍內(nèi)的各種計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互連在一起的通信網(wǎng)絡(luò)，可以包

含一個或多個子網(wǎng)，通常局限在幾千米的范圍之內(nèi)。

局域網(wǎng)中的主機(jī)（計算機(jī)，服務(wù)器和其它局域網(wǎng)組件）通過集線器或交換機(jī)連接到

網(wǎng)絡(luò)上，形成多層次的星型網(wǎng)絡(luò)拓樸。

局域網(wǎng)符合開放式系統(tǒng)互連（OSI）參考模型統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)鏈路協(xié)議包括：百兆以太網(wǎng)（10/1OOMbpsEthernet）,千兆以太網(wǎng)

（GigabitEthernet）,令牌環(huán)網(wǎng)（Torken-Ring）,光纖分布式數(shù)據(jù)接口（FDDI）,異

步轉(zhuǎn)移模式（ATM）。

局域網(wǎng)使用的網(wǎng)絡(luò)層及傳輸層協(xié)議主要為TCP/IP。其它的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議還有：NetBIOS

（網(wǎng)絡(luò)基本輸入輸出系統(tǒng)）擴(kuò)展用戶接口（NetBEUI）,IPX/SPX（網(wǎng)間消息傳遞協(xié)議），

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（SNA）。

應(yīng)用層的協(xié)議有電子郵件協(xié)議、HTTP和文件傳輸協(xié)議（FTP）等。

局域網(wǎng)的組件主要包括交換機(jī)（Switch）＞集線器（Hub）、防火墻設(shè)備、負(fù)載均衡

設(shè)備。路由器（Router）是局域網(wǎng)的終點，也是其接入廣域網(wǎng)的起點。

局域網(wǎng)設(shè)計需考慮的問題有：負(fù)載平衡、瓶頸問題、子網(wǎng)劃分、容量規(guī)劃、與廣域

網(wǎng)連接、防火墻、局域網(wǎng)組件（交換機(jī)，集線器）的選擇等。

廣域網(wǎng)（WAN）

廣域網(wǎng)是一種跨越遠(yuǎn)距離連接多個局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)有最大的廣域網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)

（Internet）o如果商務(wù)網(wǎng)絡(luò)對帶寬和速度有特殊的要求，則可考慮租用電信專線。

廣域網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)：

終端路由器是廣域網(wǎng)進(jìn)入電子商務(wù)運行環(huán)境的第一站，負(fù)責(zé)將來自廣域網(wǎng)的信號轉(zhuǎn)

換成局域網(wǎng)能夠理解的格式。與普通的路由器的區(qū)別在于，終端路由器一般附加防火墻

功能，用來提高網(wǎng)絡(luò)的安全。

終端路由器的服務(wù)質(zhì)量保證（QoS）特性確保需要快速傳送的數(shù)據(jù)比其它非緊急信

息具有優(yōu)先權(quán)，這一特性使其在虛擬專用網(wǎng)（VPN）或虛擬專用局域網(wǎng)（VPAN）的設(shè)計

中占重要地位。

在廣域網(wǎng)中占主導(dǎo)地位的協(xié)議是TCP/IP（傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）。互聯(lián)網(wǎng)

（Internet）即是建立在TCP/IP協(xié)議的基礎(chǔ)之上。在互聯(lián)網(wǎng)上，TCP/IP無處不在。TCP/IP

是一種和OSI兼容的層次網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，克服了不同平臺可能存在的不兼容性，它使互聯(lián)網(wǎng)

得以正常工作。

IP地址解決了互聯(lián)網(wǎng)地址編制的問題，使計算機(jī)可以容易地跟蹤地址。URL（統(tǒng)一

資源地址）用來簡化地址的記憶。URL地址由域名和組織類別組成。域名是唯一的。域

名服務(wù)系統(tǒng)（DNS）負(fù)責(zé)接受查詢信號，將信號中的URL地址轉(zhuǎn)換成IP地址。所有互

聯(lián)網(wǎng)（Internet）地址都是由互聯(lián)網(wǎng)指定編號授權(quán)機(jī)構(gòu)（IANA）發(fā)布的IP地址。域名是

由互聯(lián)網(wǎng)信息中心（InterNIC）機(jī)構(gòu)指定的。這些機(jī)構(gòu)確保所有的IP地址和域名是唯一

的。

廣域網(wǎng)的技術(shù)：

包括傳輸、協(xié)議、撥號技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)、路由選擇和遠(yuǎn)程訪問服務(wù)等內(nèi)容。

廣域網(wǎng)傳輸技術(shù)：包括租用線路（北美日本的T1,T3,歐洲的E1,E2等）、幀

中繼、ATMo

?租用線路，提供有效的連接。按月收取固定的費用（由端點間的距離和環(huán)路速度

決定）。租用線路不能攜帶租用人之外的任何通信，所以線路能夠保證給定的傳輸質(zhì)量。

?T1線路，是最通用的數(shù)字線路技術(shù)。使用時分多路復(fù)用（TDM）電信技術(shù)，數(shù)據(jù)

傳輸速率1.5Mbps。采用銅質(zhì)線路。大部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商（ISP）通過T1線路或者更寬

的線路和互聯(lián)網(wǎng)相連。

?T3線路，是繼T1后出現(xiàn)的專用電話連接線路，速率可達(dá)43Mbps。T3的大部分

用戶是一級ISP以及大型企業(yè)。

?幀中繼，通過報文交換共享網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報文交換。利用本地電話線路進(jìn)行遠(yuǎn)程連接,

將數(shù)據(jù)分為可變長度的報文單元，將通信控制和糾錯功能交由各種類型的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點完成,

從而提高的網(wǎng)絡(luò)性能，降低網(wǎng)絡(luò)費用。大部分幀中繼用戶租用所謂的永久虛電路（PVC）。

PVC為用戶提供連續(xù)的專用連接，而用戶不必為此付費。幀中繼用戶根據(jù)不同的使用等

級承擔(dān)費用。還可以選擇服務(wù)級別，服務(wù)質(zhì)量（QoS）根據(jù)幀中繼中不同用戶幀的優(yōu)先

級提供質(zhì)量保證。

?異步傳輸模式（ATM）,是一種基于信元中繼的技術(shù)。它的普及性得到不斷的提

高。用于組建大型高容量廣域網(wǎng)絡(luò)的干線。ATM將先進(jìn)的QoS機(jī)制融入其規(guī)范，通過虛

擬通道十分可靠地支持可管理的數(shù)據(jù)流。當(dāng)應(yīng)用程序要求更高的帶寬時，ATM能夠調(diào)節(jié)

其它形式的數(shù)據(jù)，以便允許帶寬要求更高的數(shù)據(jù)能夠暢通無阻地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。ATM

除了具有越來越高的帶寬，最直接的優(yōu)點就是在同一個平臺上把語音和基于局域網(wǎng)的通

信融為一體。因此對于使用語音和視頻的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來說是最佳選擇。

廣域網(wǎng)協(xié)議：

?高級數(shù)據(jù)鏈路控制（High-LevelDataLinkControl,HDLC）協(xié)議允許Cisco路

由器利用串行接口實現(xiàn)相互通信。典型的點到點廣域網(wǎng)連接常采用這種協(xié)議。它是Cisco

串行接口的默認(rèn)設(shè)置，并且支持所有最通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

?點到點協(xié)議（PPP）支持TCP/IP和IPX協(xié)議。利用低級鏈路控制協(xié)議設(shè)定、建立、

維護(hù)鏈接或者線路連接。PPP還使用網(wǎng)絡(luò)控制協(xié)議支持IP和IPXo大多數(shù)情況下PPP

用于路由器和其它設(shè)備之間的撥號連接。采用Cisco服務(wù)器撥號方式的Microsoft客戶大

多使用PPPo

撥號技術(shù)：

撥號技術(shù)建立的連接是暫時的。一旦計算機(jī)用戶結(jié)束通話，掛斷線路就意味著終止

線路連接。由于付費低廉，是大多數(shù)個人家庭用戶或小型辦公室的廣域網(wǎng)接入方案。

?ISDN（IntegratedServiceDigitalNetwork,綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)）是最早提出的進(jìn)入

家庭的數(shù)字設(shè)備。ISDN可以在一根線路上結(jié)合多種信號，實現(xiàn)有效負(fù)載帶寬128Kbps

的全雙工通道。

?DSL（DigitalSubscriberLine,數(shù)字用戶線路）是一種非對稱線路電信技術(shù)，采

用復(fù)雜的算法從已有的終端電話基礎(chǔ)設(shè)施中擠出更多的帶寬。其中ADSL（非對稱DSL）

上傳速率約64Kbps,下傳速率可達(dá)6Mbps的全雙工線路。DSL固有的不對稱性十分適

合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。大部分互聯(lián)網(wǎng)的小型辦公或家庭辦公用戶的下載數(shù)據(jù)量比上傳數(shù)據(jù)量大

得多。

虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）:

VPN在局域網(wǎng)和局域網(wǎng)以外的計算機(jī)之間創(chuàng)建安全連接，這種連接大多采用加密方

式，或通過互聯(lián)網(wǎng)租用隧道，或兩種方式結(jié)合使用。點對點（PPP）遠(yuǎn)程訪問協(xié)議常常

用于VPN傳輸數(shù)據(jù)的加密。加密的數(shù)據(jù)由撥號連接或局域網(wǎng)連接發(fā)送。VPN實現(xiàn)技術(shù)建

立于IPSec基礎(chǔ)之上。

VPN使用加密和封裝技術(shù)在各種傳輸介質(zhì)上創(chuàng)建安全隧道。然后利用IP隧道（封裝）

發(fā)送加密報文。加密報文和其它互聯(lián)網(wǎng)上未加密報文一起到達(dá)目的地，經(jīng)過解密后送到

指定的接受端。認(rèn)證技術(shù)用來確認(rèn)兩臺設(shè)備之間的會話是否合法。

防火墻和路由器供應(yīng)商已經(jīng)在其產(chǎn)品中集成了用于互聯(lián)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸隧

道及多種隧道報文加密方法，使VPN的廣泛使用成為可能。

VPN允許企業(yè)將半專用和公用網(wǎng)絡(luò)（如互聯(lián)網(wǎng)）用作安全的專用網(wǎng)絡(luò)。允許企業(yè)相

互間建立VPN,而無須使用同一品牌的防火墻或路由器產(chǎn)品。企業(yè)還能利用互聯(lián)網(wǎng)帶寬

取代或補(bǔ)充昂貴的租用線路，減少網(wǎng)絡(luò)管理職責(zé)，利用VPN實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)或其它IP網(wǎng)絡(luò)

和局域網(wǎng)的遠(yuǎn)程連接，并可根據(jù)需要建立或拆除內(nèi)部或外部的VPN。VPN技術(shù)將推動單

個用戶與企業(yè)之間，企業(yè)與企業(yè)之間通信信道的快速發(fā)展。

2.3互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（InternetNetwork）是由上述網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)構(gòu)建的，支持互聯(lián)網(wǎng)運行的網(wǎng)

絡(luò)。

經(jīng)過最初的激烈較量和平衡，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)逐漸形成了框架標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，

這個框架本身，包括各個組成部分仍在繼續(xù)進(jìn)化中：

?互聯(lián)網(wǎng)運行于TCP/IP協(xié)議（傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）的基礎(chǔ)之上。

?廣域網(wǎng)技術(shù)解決傳輸、協(xié)議、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）、路由和遠(yuǎn)程（撥號）訪問

服務(wù)。

?互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商（ISP/PSP）提供了對上述廣域網(wǎng)的接入、管理工具等服務(wù)。

?QoS機(jī)制提供主動管理帶寬，為應(yīng)用程序和（或）用戶提供約定標(biāo)準(zhǔn)的、端到端

的、動態(tài)的和智能化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

?網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括基于通信層的安全機(jī)制（如防火墻和非軍事區(qū)的建立）和基

于用戶層的安全機(jī)制（如認(rèn)證、授權(quán)和記賬管理-AAA）創(chuàng)建安全的網(wǎng)絡(luò)。

?公用密鑰基礎(chǔ)設(shè)施建立商業(yè)交易的信任關(guān)系。

2.4電子商務(wù)運行環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)

電子商務(wù)運行環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)是用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的，用以支持電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。

對一個電子商務(wù)運行環(huán)境來說，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有較強(qiáng)的路由、交換能力，支持廣域

連接和虛擬網(wǎng)絡(luò)的劃分。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)能夠支撐各種應(yīng)用軟件，除能夠處理一般數(shù)據(jù)的傳送與

交換，還應(yīng)具有部分圖形、圖象、音頻等多媒體信息的交換傳送能力。在廣域上應(yīng)能具

有與各大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)互連互通及進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、信息交換的功能。

在傳輸數(shù)據(jù)的時候感覺不到網(wǎng)絡(luò)的存在，對通信的兩臺終端來說，網(wǎng)絡(luò)是透明的，

它們就像用一根電纜直接連接起來。這樣的網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)運行環(huán)境理想的網(wǎng)絡(luò)。

電子商務(wù)運行環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則

對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，必須具有很好的層次并具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力。通過分層化設(shè)

計，可以合理分配自己的數(shù)據(jù)資源，合理分配網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源，使用戶可以方便、可靠、

高效的訪問到數(shù)據(jù)資源。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有擴(kuò)展性、可靠性、安全性、可管理性等特點：

擴(kuò)展性：是指系統(tǒng)在可接受性能級別上處理不斷增加的訪問需求的能力。網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)

展的關(guān)鍵在于能否實現(xiàn)合理的模塊化設(shè)計，采取模塊化的設(shè)計可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求的變化,

可在不影響現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)運行的狀況下迅速擴(kuò)展。

可靠性：信息中心擁有大量冗余系統(tǒng)來確保能夠提供可靠的、不間斷的服務(wù)，主要

包括：冗余的物理光纖，用以確保至Internet的聯(lián)接；關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的備份和多重冗余；

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器供電系統(tǒng)確保高達(dá)四級的持續(xù)供電。

安全性：必須能夠確保數(shù)據(jù)與基礎(chǔ)架構(gòu)免遭惡意攻擊或非法竊取端到端安全模型。

企業(yè)的信息中心以Internet技術(shù)體系作為基礎(chǔ)，主要特點是以TCP/IP為傳輸協(xié)議和以瀏

覽器/WEB為處理模式。所以我們在網(wǎng)絡(luò)體系的設(shè)計中必須充分重視安全問題，盡可能的

減少安全漏洞。此外，我們還應(yīng)該根據(jù)客戶需求提供不同的安全服務(wù)，同時最大限度地

保證信息系統(tǒng)自身的安全。

可管理性：網(wǎng)絡(luò)控制中心可以提供每周7天，每天24小時不間斷的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、技術(shù)

服務(wù)與支持，標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控程序每隔兒分鐘會檢測網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接狀況，出現(xiàn)問題立即告警并及時

通知用戶。控制中心同時提供恒溫恒濕的機(jī)房環(huán)境，自動防火告警等服務(wù)。

另外，還應(yīng)具有以下特征：

豐富資源：帶寬監(jiān)控系統(tǒng)對共享的用戶提供可保證的帶寬分配，并在峰值達(dá)到60%

時立刻擴(kuò)充帶寬；對獨享帶寬的用戶提供帶寬使用的分析統(tǒng)計報告，提供峰值情況、日

流量分析、月流量匯總等有價值的數(shù)據(jù)；標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜提供獨立供電、特制風(fēng)扇、獨立UPS

電源，智能網(wǎng)絡(luò)管理和全交換以太網(wǎng)連接；先進(jìn)的機(jī)架式服務(wù)器可根據(jù)用戶的需求提供

多CPU、熱插拔硬盤、高速內(nèi)存等靈活的硬件配置。

大容量：信息中心不但要提供高帶寬和多業(yè)務(wù)，而且能隨時升級網(wǎng)絡(luò)以滿足將來的

業(yè)務(wù)需要，包括提供多種接入端口滿足不同帶寬的專線接入、VPN業(yè)務(wù)等。

系統(tǒng)實現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)的核心是帶寬。如果有足夠的帶寬，那么許多對網(wǎng)絡(luò)的指責(zé)都會消失。在網(wǎng)絡(luò)

系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)總的帶寬通常是固定的。因此，我們需要利用各種現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實

現(xiàn)統(tǒng)一地調(diào)度和調(diào)配，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。

在網(wǎng)絡(luò)中有哪些常用的技術(shù)和設(shè)備呢？

?防火墻，用來防止黑客攻擊或防止異常流量占用帶寬。

?VPN技術(shù)，用來滿足客戶對私密性的需求，使得指定用戶的數(shù)據(jù)與普通用戶的數(shù)

據(jù)區(qū)分開；

?服務(wù)質(zhì)量（QoS）,有效地調(diào)配網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源，需要有網(wǎng)管工作站實施對其控

制；

?在網(wǎng)絡(luò)中，為了隔離LAN上無意義的流量，使用交換機(jī)設(shè)備；為了靈活地適應(yīng)用

戶的要求，在交換機(jī)上通過VLAN技術(shù)使用戶不必在意自己終端接入的物理位置：

?網(wǎng)絡(luò)的冗余技術(shù)，保證用戶的帶寬，實現(xiàn)專門技術(shù)，及提高網(wǎng)絡(luò)可用性；

網(wǎng)絡(luò)全貌

用戶的服務(wù)器組在服務(wù)器接入層接入網(wǎng)絡(luò)，滿足大量的Intranet用戶的訪問需求。在

這里，可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)將服務(wù)器劃分在不同的VLAN里，以免互不相干的數(shù)據(jù)間的

串?dāng)_。不同VLAN之間的用戶如果需要相互之間訪問，需要通過分布層具有路由功能的

交換機(jī)協(xié)助完成。

對于外部的用戶（從Internet來）,通過互聯(lián)網(wǎng)接入層的路由器訪問需要的數(shù)據(jù)。

對于某些Web應(yīng)用，可能會有大量的數(shù)據(jù)訪問，我們可以在分布層增加一臺第四層

交換機(jī)以提高訪問的效率。

另外，所有的設(shè)備和鏈路都采取了冗余配置以提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。

還有兩方面不能忽視，就是安全和管理。

防火墻對一個網(wǎng)絡(luò)來說是絕對必要的。防火墻的功能主要有兩個，一個是保護(hù)服務(wù)

器，擋住非法用戶對服務(wù)器的訪問和攻擊；一個是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源，擋住非法用戶對帶寬

的侵蝕。

網(wǎng)絡(luò)管理是網(wǎng)絡(luò)的靈魂，因為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源是有限的。因此合理的分配帶寬

資源是提高網(wǎng)絡(luò)效率和適應(yīng)隨需應(yīng)變需求的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在隨需應(yīng)變服務(wù)上的意義是什么呢？用戶不需要了解網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)，他甚至

可以將網(wǎng)絡(luò)虛擬化成一根電纜；也不必在乎網(wǎng)絡(luò)具體通過什么技術(shù)滿足了他的要求。

譬如，當(dāng)用戶提出要提供某種形式的訪問，在他提交訪問請求并得到服務(wù)保證后，

對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部，后臺管理平臺向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)申請調(diào)配能夠滿足用戶要求的資源，包括：

?后臺管理平臺通過VLAN技術(shù)在交換機(jī)上進(jìn)行配置，將目的服務(wù)器與用戶劃歸到

一起以保證用戶安全可靠的訪問網(wǎng)絡(luò)資源；

?在數(shù)據(jù)通路上啟動一定的訪問服務(wù)策略，為用戶預(yù)留一定的帶寬以保證用戶的訪

問質(zhì)量；

?在用戶的訪問接入點通過VLAN和PVLAN技術(shù)接入防火墻，驗證用戶的合法性并

且限制用戶的越權(quán)訪問；

?如果用戶有網(wǎng)絡(luò)層VPN等需求，在相關(guān)的設(shè)備上做出配置，滿足用戶的需求；

但對用戶來說，只是在提出要求后，打開窗口，訪問資源。

2.5網(wǎng)絡(luò)計算節(jié)點…服務(wù)器，客戶端和操作系統(tǒng)

服務(wù)器-完成專門計算，例如：

?支付服務(wù)器-負(fù)責(zé)獲取和處理支付信息，以便收支付款。（本書暫不討論此內(nèi)容）

?功能服務(wù)器-負(fù)責(zé)提供某種特定功能，如HTTP服務(wù)器、FTP服務(wù)器、DNS服務(wù)

器、郵件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器等等。

?應(yīng)用服務(wù)器-支撐完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)用邏輯，把數(shù)據(jù)信息（通常來自數(shù)據(jù)庫服務(wù)

器）和終端用戶或客戶程序（通常運行于Web瀏覽器）連接起來。應(yīng)用服務(wù)器中還派生

出一類專對來自數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、挖掘、分析以支持商務(wù)智能和決策的服

務(wù)器。

?數(shù)據(jù)庫服務(wù)器-數(shù)據(jù)的集中場所。它支撐的可能是簡單的單一數(shù)據(jù)庫，也可能是

大型數(shù)據(jù)倉庫。可能包含結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)（如關(guān)系數(shù)據(jù)），也可能包含非結(jié)構(gòu)化的分布式

數(shù)據(jù)（如文檔管理，內(nèi)容管理等）。

客戶端-解決如下問題：IP尋址、操作系統(tǒng)、登錄。使用Web瀏覽器，通過HTTP

協(xié)議獲取用HTML或XML編碼的文檔，通過認(rèn)證和加密，將外部應(yīng)用連接到Web服務(wù)

器。通過使用Java獲得跨平臺的執(zhí)行能力。

操作系統(tǒng)--要求具備：

?可靠性--維持所支撐應(yīng)用的穩(wěn)定執(zhí)行

?可擴(kuò)展性-能夠經(jīng)受垂直擴(kuò)展（如幾十顆處理器）或水平擴(kuò)展（如多個計算節(jié)點的

集群）

?互操作性-如支持標(biāo)準(zhǔn)和目錄管理

?安全性-防止非法攻擊

目前對操作系統(tǒng)的選擇有：

?微軟Windows操作系統(tǒng)：特點是普及、開放、用戶界面友好，但較多安全漏洞、

較不穩(wěn)定、擴(kuò)展力較差。我們通常用它來作為用戶桌面平臺。

?Linux操作系統(tǒng)：特點是成本較低、開放、較穩(wěn)定，適用于多種硬件平臺。但目

前可管理性較差，垂直擴(kuò)展力較弱。我們可以用它來支撐非關(guān)鍵性的，無垂直擴(kuò)展要求

的服務(wù)器。

?UNIX操作系統(tǒng)：如舊MAIX操作系統(tǒng)。它們的特點是開放、穩(wěn)定、具有較強(qiáng)的

垂直和水平擴(kuò)展能力，可管理性強(qiáng)，但往往與服務(wù)器硬件捆綁銷售，受到搭載硬件平臺

的限制。我們可以用它來支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)的，需垂直擴(kuò)展能力的服務(wù)器。

3.電子商務(wù)開放標(biāo)準(zhǔn)

3.1開放

允許快速地采用新技術(shù)和方案，而避免使用封閉的和私有的方案和技術(shù)。

開放的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)鼓勵在某個技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行廣泛參與，并且引領(lǐng)客戶向增強(qiáng)其商務(wù)

價值的方向發(fā)展。客戶具備了符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)后：

?由于廠商使用同樣的、通用的界面，因而客戶可以迅速地進(jìn)行產(chǎn)品及技術(shù)的合并,

用更短的時間實現(xiàn)價值。

?由于開放技術(shù)的廣泛認(rèn)知性，因而客戶可以擁有更大的技能資源，從而降低總體

擁有成本。

?由于供應(yīng)商可以集中致力于創(chuàng)新，而不是重新實施基礎(chǔ)架構(gòu)，因而客戶可以擁有

更豐富的產(chǎn)品選擇，從而增大投資回報。

?由于避免了供應(yīng)商閉關(guān)自守的弊端，因而可以站在產(chǎn)品和技術(shù)的價值的角度，而

不是強(qiáng)權(quán)制約上進(jìn)行選擇，從而保證更大的投資回報。

IBM堅定而熱情地?fù)肀ч_放標(biāo)準(zhǔn)，是因為這是客戶的選擇--客戶有能力選擇用于滿足

其商務(wù)需求的最佳方案，而不落入封閉技術(shù)的陷阱。我們向用戶承諾直接提供符合開放

標(biāo)準(zhǔn)或包含開放技術(shù)的產(chǎn)品。

開放標(biāo)準(zhǔn)也同時使IBM的隨需應(yīng)變運行環(huán)境能夠：

?支持異構(gòu)的環(huán)境；(如：舊M的解決方案不需要單一的平臺、服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫產(chǎn)

品)

?在工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，充當(dāng)技術(shù)杠桿的作用；(如：確保用戶所需的應(yīng)用軟件可以

運行于任何所需的平臺)

?允許更快地將產(chǎn)品集成，并入用戶的運行環(huán)境。

在舊M隨需應(yīng)變運行環(huán)境中集成了以下應(yīng)用層開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

?用于HTTP服務(wù)器等Web信息交互的HTTP協(xié)議；

?用于Web信息規(guī)范的HTML和XML；

?用于跨平臺Java解決方案的J2EE；

?用于Web商務(wù)集成的Web服務(wù)(WebServices)；

?用于軟件開發(fā)領(lǐng)域的統(tǒng)一模塊化語言(UnifiedModelingLanguage-UML)；

IT標(biāo)準(zhǔn)

IP

?UuLJ__H__SZ.

wPv

開放平臺：Linux,Eclipse...

3.2HTTP協(xié)議

Web全稱WorldWideWeb,縮寫WWW,是目前Internet上最流行的信息服務(wù)類

型，是電子商務(wù)核心技術(shù)之一。它建立在客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)上，以超文本信息的組織與

傳遞為內(nèi)容。

Web的基本協(xié)議是HTTP（超文本傳輸協(xié)議）。瀏覽器通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，用HTTP

協(xié)議與服務(wù)器建立連接，提交請求，獲得響應(yīng)，關(guān)閉連接。

HTTP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的應(yīng)用層協(xié)議之一，是為Web定制的核心協(xié)議。它是基

于文本的簡單協(xié)議，基于請求-應(yīng)答的服務(wù)器/客戶端工作模式，能夠理解任意類型的對象。

IBM的運行環(huán)境通過對HTTP協(xié)議的支持，全面使用Web服務(wù)連接和集成商務(wù)應(yīng)用。

3.3HTML和XML

HTML

即超文本標(biāo)識語言，是編制Web頁面文檔的語言。HTML>SGML（Standard

GeneralizedMarkupLanguage-標(biāo)準(zhǔn)通用型標(biāo)識語言）的一種。SGML是定義結(jié)構(gòu)化

文本類型和標(biāo)識這些文本類型的標(biāo)識語言系統(tǒng)。HTML的標(biāo)識符定義了：文檔結(jié)構(gòu)、字

形字體、版面布局、鏈接等超文本文檔結(jié)構(gòu)，使Web瀏覽器能夠閱讀和重新格式化任何

Web頁面。HTML的最新版本是HTML4.0,它支持OBJECT標(biāo)記和層疊風(fēng)格表單（CSS）。

通過支持IS010646字符集，它支持任何語言所需的標(biāo)識，為作者插入對象和腳本提供

了途徑，并在文件中支持格式項。

但HTML僅關(guān)注Web瀏覽器的頁面安排，缺乏對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的表示能力，采用單一

固定語法，缺乏可擴(kuò)展性。因此難以用于除顯示文本之外的其它需求，如數(shù)據(jù)處理、刷

新排列、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、交換、加密及簽名等。因此難以滿足電子商務(wù)對大量動態(tài)數(shù)據(jù)使

用統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式進(jìn)行表示和管理的需要。

XML（ExtensibleMarkupLanguage,可擴(kuò)充的標(biāo)識語言）

由W3C（WorldWideWebConsortium）于1998年由舊M的CharlesGoldfarb博

士創(chuàng)立，為網(wǎng)頁編輯的可移植性、平臺獨立性、系統(tǒng)兼容性、資源整合與管理等提供了

完整的解決方案，成為電子商務(wù)的新的基石。XML也是從SGML發(fā)展而來，它是設(shè)計的

元語言(MetaLanguage),而不是像HTML那樣具有的固定標(biāo)記集的標(biāo)記語言。XML

可以建立用戶自己的標(biāo)記和類別文件。

簡單而言，XML和HTML的本質(zhì)區(qū)別是：HTML標(biāo)記是用來描述怎樣在屏幕上顯示

信息，解決人機(jī)交互問題，而XML是用來描述信息是什么，解決機(jī)器之間的交互問題。

XML使通用數(shù)據(jù)成為可能

現(xiàn)今的Web上有幾種通用技術(shù)：TCP/IP、HTML和Java。TCP/IP是通用的連接性

協(xié)議。所有的節(jié)點，從大型機(jī)到筆記本電腦，到移動電話都可以通過它連接至Web。HTML

是通用的表達(dá)語言。雖然不是所有瀏覽器都支持HTML所有的功能，但是所有的瀏覽器

都支持一組核心的HTML標(biāo)記。最后，Java對于"一次編寫，隨處運行"的承諾，使它

能夠更容易地支持Web上廣泛多變的設(shè)備。

由于以上通用技術(shù)的使用，使建立一個運行于所有平臺的Web應(yīng)用程序成為可能。

XML成為完成此舉的點睛之筆。你可以建立一個XML文檔用來描述某種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并且

使這種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)通過Web傳送到任何地方。XML作為一種數(shù)據(jù)交換格式，將以其強(qiáng)大的

能力和靈活性改變Web?

XML使B2B通信成為可能

組織電子商務(wù)的挑戰(zhàn)之一是企業(yè)和其它組織，如業(yè)務(wù)伙伴、供應(yīng)商或同一企業(yè)中不

同機(jī)構(gòu)間的通信。由于XML將兩個組織間的數(shù)據(jù)表達(dá)問題簡化為對某種XML標(biāo)記的共

識，而任何組織都無需了解數(shù)據(jù)在其它組織的后臺系統(tǒng)中是如何組織的，從而大大簡化

了B2B通信。例如：如果一方使用了OS/390,它不必在意另一方使用了Linux操作系

統(tǒng)。如果一方使用C++編寫應(yīng)用程序，不必在意另一方使用Java。如果一方使用了關(guān)系

數(shù)據(jù)庫，也不必在意另一方使用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫。唯一重要的事是雙方就使用一套標(biāo)

準(zhǔn)的XML標(biāo)記來交換數(shù)據(jù)達(dá)成協(xié)議。

一旦達(dá)成一套標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)記，雙方即可編寫映射代碼，將XML文檔轉(zhuǎn)化為能夠被后臺

數(shù)據(jù)系統(tǒng)理解的任何形式的數(shù)據(jù)格式。例如，一個從業(yè)務(wù)伙伴那里接收的XML文檔，經(jīng)

過解析并經(jīng)轉(zhuǎn)化后，可以變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的一筆數(shù)據(jù)交易，并驅(qū)動某些商務(wù)過程。或

者更為理想的情況是：如果一個新公司加盟企業(yè)，我們不需要為將此公司融入原有系統(tǒng)

而編寫應(yīng)用代碼，只需要新加入的公司履行同一套XML標(biāo)記的文檔規(guī)則。

XML使智能代理成為可能

當(dāng)編寫代理時，其挑戰(zhàn)之一便是識別輸入的數(shù)據(jù)。一個優(yōu)秀的代理能夠智能地解釋

信息，并適時作出響應(yīng)。編寫代碼去解釋使用HTML標(biāo)記的文檔已被證明是困難和易錯

的。如果發(fā)給代理的數(shù)據(jù)是XML結(jié)構(gòu)的，則可以很容易地定義和處理數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，代理

可以更容易地理解數(shù)據(jù)的確切含義，以及此數(shù)據(jù)是如何與已知數(shù)據(jù)聯(lián)系的。

XML使智能查詢(XQuery)成為可能

今天Web的主要問題之一是搜索引擎無法在HTML的基礎(chǔ)上實現(xiàn)智能查詢。例如，

假定你要查找單詞"Chip",你可能會查到好幾頁有關(guān)巧克力碎屑餅干(chocolatechip

cookies),RAM芯片(RAMchips),牌局籌碼(pokerchips),或是以"Chip"為名

的人。而如果你去查找一個包含值為"Chip”標(biāo)記的文檔，則可能得到好一些的結(jié)果。將

查詢限制在具備某種標(biāo)記的XML文檔，可能使你在查詢結(jié)果中排除大量無關(guān)的內(nèi)容。

實際上，將查詢結(jié)果限制在使用特定標(biāo)記的文檔，正是市場拉動XML需求的主要動

力之一。有相當(dāng)多的汽車經(jīng)銷商定義了一套用于表示二手車名稱的標(biāo)記，并與幾個主流

搜索引擎達(dá)成協(xié)議，使其將查詢結(jié)果限定在使用這些標(biāo)記的XML文檔中。如果你也是一

個汽車經(jīng)銷商，你可以選擇使用這些標(biāo)記，加入這個市場；或者不支持這些標(biāo)記-靠邊

站。因為如果你的網(wǎng)頁不使用這套標(biāo)準(zhǔn)中的XML規(guī)范，潛在的客戶就不可能從XML搜

索引擎中找到你。

XML的承諾

XML承諾改變Web,引入了一整套新型的電子商務(wù)應(yīng)用。就像HTML和圖形瀏覽器

點燃了一次呈指數(shù)增長的Web應(yīng)用一樣，XML對于電子商務(wù)的有力支持也將引起另一次

指數(shù)級的增長。

Web服務(wù)(WebServices)

3.4Web服務(wù)(WebServices)

在Web服務(wù)領(lǐng)域，舊M推行或參與領(lǐng)導(dǎo)其基礎(chǔ)技術(shù)，如SOAP,WSDL,UDDI,以

及推廣使用這些關(guān)鍵技術(shù)并趨向成熟的應(yīng)用。除了正式的標(biāo)準(zhǔn)化工作，舊M還致力于通

過共同建立和支持WS-I聯(lián)盟確保廠商提供的產(chǎn)品的協(xié)同工作能力。通過支持對Web

Services的采用，舊M為開發(fā)人員提供了通過alphaWorks和developerWorks網(wǎng)站進(jìn)行

免費了解技術(shù)內(nèi)幕和獲得培訓(xùn)的途徑。

Web服務(wù)是一種允許應(yīng)用程序彼此通信，而不受任何平臺或編程語言限制的技術(shù)。

它是一種軟件界面，用以描述一組可由網(wǎng)絡(luò)通過標(biāo)準(zhǔn)的XML消息進(jìn)行存取的操作，提供

執(zhí)行能力或者返回信息。它以URL為地址，使用基于XML的協(xié)議，描述一個可執(zhí)行的

操作，或一個與其它Web服務(wù)交互的數(shù)據(jù)。一個Web服務(wù)由一整套軟件包裝起來，使

它能夠被其它應(yīng)用程序識別和存取，并執(zhí)行特定的功能。Web服務(wù)可以向其它Web服務(wù)

申請服務(wù)，接收結(jié)果，以及響應(yīng)其它Web服務(wù)的請求。Web服務(wù)可能采取松散聯(lián)合的形

式進(jìn)行互操作。它們可以通過互聯(lián)網(wǎng)申請服務(wù)或等待響應(yīng)。一個Web服務(wù)可以被其它

Web服務(wù)，應(yīng)用程序，客戶端，或代理發(fā)覺或啟用。Web服務(wù)也可被用來組建新的服務(wù)。

并且它們也可被重新組合、嵌入、取代或在運行時被替換。在一個面向服務(wù)的架構(gòu)

(Service-OrientedArchitecture-SOA)中，一組使用相同的樣式并相互作用的We