對(duì)公業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

對(duì)公業(yè)務(wù)崗位職責(zé)【篇一：對(duì)公崗位職責(zé)(客戶提供)】幾支對(duì)公業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的職責(zé)一、對(duì)公柜員（分為經(jīng)辦和復(fù)核）1、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》、《人民幣銀行帳戶管理辦法》及人民銀行、國(guó)家外匯管理局、總行、省行的有關(guān)規(guī)章、制度、操作規(guī)程等的要求，做好對(duì)公客戶結(jié)算業(yè)務(wù)工作，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)、合規(guī)。（經(jīng)辦）2、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》、《人民幣銀行帳戶管理辦法》及人民銀行、《貸款通則》及住房公積金、國(guó)家外匯管理局、總行、省行的有關(guān)規(guī)章、制度、規(guī)程等的要求，做好對(duì)公客戶結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核工作，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、合規(guī)。（復(fù)核）二、賬戶經(jīng)理：1.建立網(wǎng)點(diǎn)公司有效客戶信息庫(kù)，按照行業(yè)性質(zhì)、客戶特點(diǎn)、區(qū)域特征和不同金融服務(wù)需求等制訂并組織實(shí)施差別營(yíng)銷、服務(wù)和管理，提供客戶分層服務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷；2.挖掘公司客戶潛力，提供針對(duì)性的產(chǎn)品銷售和服務(wù)，促進(jìn)戰(zhàn)略和重點(diǎn)產(chǎn)品銷售，同時(shí)有效帶動(dòng)個(gè)金產(chǎn)品的交叉銷售，提升公司客戶對(duì)我行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度及忠誠(chéng)度；3.維護(hù)存量公司基礎(chǔ)客戶，積極拓展和爭(zhēng)攬新客戶，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群；4.了解客戶需求，研究、分析市場(chǎng)，將有價(jià)值的營(yíng)銷信息及時(shí)反饋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和上級(jí)行公司業(yè)務(wù)部門，并配合制定營(yíng)銷和服務(wù)方案；5．做好與對(duì)公柜員和理財(cái)經(jīng)理等聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人客戶互薦和產(chǎn)品交叉銷售，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)做好公司客戶深度信息掌握和服務(wù)；6．及時(shí)了解和分析目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)和資金變化，有效尋找和把握產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。三、客戶經(jīng)理：（1）網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理：1、根據(jù)分理處經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定分理處業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃并實(shí)施，完成分理處業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。（暫缺）（2）中小企業(yè)客戶經(jīng)理1）根據(jù)目標(biāo)客戶名單，制定有效的營(yíng)銷計(jì)劃，開展?fàn)I銷活動(dòng)；積極開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)攬優(yōu)質(zhì)客戶，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成；（2）滿足目標(biāo)客戶合理的授信需求，成功與目標(biāo)客戶建立授信關(guān)系；提出授信方案及存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)等，提交鉆石團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人審核；負(fù)責(zé)項(xiàng)目后續(xù)報(bào)送和跟進(jìn)工作；（4）根據(jù)所屬中小企業(yè)客戶的營(yíng)銷策略及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工，做好交叉銷售工作，提高綜合收益，與客戶保持良好的關(guān)系；（5）有針對(duì)性地營(yíng)銷我行的金融產(chǎn)品；向產(chǎn)品銷售人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測(cè)試及推廣，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；（7）負(fù)責(zé)存款業(yè)務(wù)的維護(hù)和拓展、國(guó)際結(jié)算和其他中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷工作；根據(jù)客戶的要求聯(lián)系資金業(yè)務(wù)部門提供本外幣資金理財(cái)服務(wù)方案；（8）及時(shí)向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人反饋營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的問題及困難，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（3）公司業(yè)務(wù)助理客戶經(jīng)理（較初級(jí)的階段）1、根據(jù)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷方案，開展目標(biāo)客戶的營(yíng)銷活動(dòng)，參與項(xiàng)目的合作洽談并起草合作協(xié)議，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體；2、提出存、貸、結(jié)算業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)及客戶授信業(yè)務(wù)方案，提交團(tuán)隊(duì)主管審核；3、辦理客戶統(tǒng)一授信報(bào)批、客戶信用評(píng)級(jí)初評(píng)工作，實(shí)施貸后管理，有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；4、根據(jù)行業(yè)客戶的營(yíng)銷策略及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工，定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、反饋客戶需求信息，妥善解決客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；5、參與全轄聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和交叉銷售，推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益；6、收集市場(chǎng)信息、客戶需求信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，為營(yíng)銷策略規(guī)劃的制定和行業(yè)分析提供信息支持；7、負(fù)責(zé)客戶統(tǒng)計(jì)信息的收集、整理、輸入和維護(hù)，提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息，為業(yè)務(wù)管理和決策提供依據(jù)。（4）營(yíng)銷中心客戶經(jīng)理1、研究制訂并組織實(shí)施全行公司業(yè)務(wù)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并進(jìn)行任務(wù)分解；負(fù)責(zé)制定全行對(duì)公業(yè)務(wù)和本部門員工考核方案，并具體牽頭進(jìn)行考核；2、負(fù)責(zé)對(duì)公業(yè)務(wù)月度、季度、年度運(yùn)營(yíng)分析以及日常的業(yè)務(wù)監(jiān)控、通報(bào)，研究制訂促進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)健康發(fā)展的政策措施、建議和推動(dòng)方案；具體負(fù)責(zé)賬戶營(yíng)銷、對(duì)公存款的分析、通報(bào)和推動(dòng)方案工作。原則上每周不得少于一次。3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)、工作報(bào)告的草擬；4、負(fù)責(zé)本部門部務(wù)會(huì)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人例會(huì)及有關(guān)公司業(yè)務(wù)會(huì)議的籌備、協(xié)調(diào)、記錄、紀(jì)要工作；5、負(fù)責(zé)公司條線及本部宣傳報(bào)道工作；6、對(duì)上級(jí)要求、部?jī)?nèi)工作布置及郵件處理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督辦、通報(bào)；7、、負(fù)責(zé)配合人力部做好全行公司條線及本部培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施工作；負(fù)責(zé)本部門物資和費(fèi)用管理工作；8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。與綜合崗二互為ab角。（二）綜合崗二（尤祖平）1、對(duì)口聯(lián)系省分行公司部，負(fù)責(zé)省行公司部文件和郵件處理、系統(tǒng)管理和維護(hù)、信貸綜合報(bào)表工作；2、對(duì)口聯(lián)系省分行保全部，負(fù)責(zé)全市分行及本部門保全口各項(xiàng)經(jīng)辦工作；3、負(fù)責(zé)小企業(yè)貸款核入、貸款條件的落實(shí)審查。4、負(fù)責(zé)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)檔案崗；負(fù)責(zé)本部門檔案管理；5、負(fù)責(zé)對(duì)公信貸的分析、通報(bào)和推動(dòng)方案工作。原則上通報(bào)每周不得少于一次。6、負(fù)責(zé)本部門辦公設(shè)備管理工作；7、負(fù)責(zé)本部門安全保衛(wèi)、保密工作；8、負(fù)責(zé)信貸管理跟蹤預(yù)警系統(tǒng)工作；9、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款系統(tǒng)和抵質(zhì)押崗工作；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。與綜合崗一互為ab角。（三）綜合崗三（容華波）1、對(duì)口聯(lián)系省分行國(guó)際業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)全行國(guó)際業(yè)務(wù)的日常管理；掌握、梳理國(guó)際業(yè)務(wù)的政策、流程和相關(guān)規(guī)章制度；監(jiān)督、檢查國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)辦理，負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、上傳下達(dá)工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)全市分行外匯業(yè)務(wù)的綜合經(jīng)營(yíng)分析，撰寫經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，負(fù)責(zé)收集、整理、分析與本部門職責(zé)相關(guān)的信息統(tǒng)計(jì)工作；3、負(fù)責(zé)全行國(guó)際業(yè)務(wù)的計(jì)劃分解和考核，指導(dǎo)、督促全行營(yíng)銷工作；負(fù)責(zé)本部國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作；4、負(fù)責(zé)對(duì)口聯(lián)系省分行國(guó)際業(yè)務(wù)部、市外管局；負(fù)責(zé)省行國(guó)際業(yè)務(wù)部的郵件、文件處理；5、負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的分析、通報(bào)和推動(dòng)方案工作。原則上通報(bào)每周不得少于一次。6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。與綜合崗四互為ab角。（四）綜合崗四（周白帆）1、負(fù)責(zé)oa的處理，文件處理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督辦、通報(bào)；2、負(fù)責(zé)資金證明業(yè)務(wù)；3、負(fù)責(zé)本部門用印的管理工作；4、負(fù)責(zé)本部門考勤工作；5、負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)頁的維護(hù)管理工作；6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。與綜合崗三互為ab角。六、客戶經(jīng)理一組（一）客戶經(jīng)理崗一（趙春蘭）1、協(xié)助分管經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理一組的牽頭營(yíng)銷、督促協(xié)調(diào)和考核統(tǒng)計(jì)工作，并可根據(jù)工作情況，確定本組人員的ab角安排；2、對(duì)口聯(lián)系省分行投行部和票據(jù)中心。負(fù)責(zé)票據(jù)業(yè)務(wù)、投行、財(cái)務(wù)顧問費(fèi)等中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品和電子產(chǎn)品覆蓋業(yè)務(wù)的計(jì)劃、分析、通報(bào)、推動(dòng)和考核工作；負(fù)責(zé)省行投行部和票據(jù)中心文件、郵件的處理；掌握我行投行業(yè)務(wù)和票據(jù)業(yè)務(wù)的政策、操作流程、產(chǎn)品、服務(wù)等并指導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)和相關(guān)客戶經(jīng)理；原則上通報(bào)每周不得少于一次；3、負(fù)責(zé)婺源、德興、饒信的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；4、做好客戶綜合營(yíng)銷工作；5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）客戶經(jīng)理崗二（孔建明）1、對(duì)口聯(lián)系省分行審價(jià)中心，負(fù)責(zé)全行審價(jià)咨詢管理和審查工作；2、負(fù)責(zé)全行政府背景和房地產(chǎn)類信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)和本級(jí)營(yíng)銷工作；3、做好客戶綜合營(yíng)銷工作；4、負(fù)責(zé)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)審工作；5、負(fù)責(zé)鄱陽、旭日、青云的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）客戶經(jīng)理崗三（鄭成旺）1、對(duì)口聯(lián)系省分行公司部小企業(yè)中心，掌握我行對(duì)中小企業(yè)客戶的政策、操作流程、產(chǎn)品、服務(wù)等并指導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)和相關(guān)客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)省行小企業(yè)中心文件、郵件的處理以及全行小企業(yè)貸款的統(tǒng)計(jì)、分析、通報(bào)、考核工作，原則上通報(bào)每周不得少于一次；2、做好客戶綜合營(yíng)銷工作；3、負(fù)責(zé)橫峰、鉛山、中山、城中的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。七、客戶經(jīng)理二組（一）客戶經(jīng)理崗四（徐建華）1、協(xié)助分管經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理二組的牽頭營(yíng)銷、督促協(xié)調(diào)和考核統(tǒng)計(jì)工作，并可根據(jù)工作情況，確定本組人員的ab角安排；2、對(duì)口聯(lián)系省分行集團(tuán)部，掌握我行集團(tuán)客戶的授信政策、操作流程、產(chǎn)品、服務(wù)等并指導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)和相關(guān)客戶經(jīng)理；3、牽頭全行重點(diǎn)項(xiàng)目的信貸材料組織、指導(dǎo)和申報(bào)工作；4、負(fù)責(zé)余干、萬年、營(yíng)業(yè)部、廣信的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；5、做好客戶綜合營(yíng)銷工作；6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（五）客戶經(jīng)理崗五（李雅潔）1、對(duì)口聯(lián)系省分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)省分行機(jī)構(gòu)部文件、郵件的處理；負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)、分析、通報(bào)和推動(dòng)工作；原則上通報(bào)每周不得少于一次；參與本級(jí)機(jī)構(gòu)客戶的營(yíng)銷、管理；2、負(fù)責(zé)評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的管理等相關(guān)事宜；3、負(fù)責(zé)弋陽、鐵路、臺(tái)園的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；4、做好客戶綜合營(yíng)銷工作；5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）、客戶經(jīng)理崗六（陳杰）1、掌握我行集團(tuán)客戶和機(jī)構(gòu)客戶的授信政策、操作流程、產(chǎn)品、服務(wù)等并指導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)和相關(guān)客戶經(jīng)理；2、參與全行重點(diǎn)項(xiàng)目的信貸材料組織、指導(dǎo)和申報(bào)工作；3、做好客戶綜合營(yíng)銷工作；4、負(fù)責(zé)廣豐、玉山、三清的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；八、客戶經(jīng)理三組（七）客戶經(jīng)理崗七（鄭友泉）1、參與重大任務(wù)的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷；2、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷信州區(qū)機(jī)構(gòu)客戶；3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（八）客戶經(jīng)理崗八（宮國(guó)平）1、參與重大任務(wù)的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷；2、負(fù)責(zé)聯(lián)系、營(yíng)銷市發(fā)改委、市人民醫(yī)院、高鐵等重點(diǎn)單位；3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！酒汗緲I(yè)務(wù)部崗位職責(zé)】公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)擬定聯(lián)社對(duì)公業(yè)務(wù)規(guī)章制度、操作規(guī)程與實(shí)施細(xì)則，并對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化；2、承擔(dān)全轄對(duì)公存款及授信業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌和管理工作，保證對(duì)公業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成；3、進(jìn)行高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶等客戶的業(yè)務(wù)營(yíng)銷，并參與各信用社（含營(yíng)業(yè)部，下同）營(yíng)銷的高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶、項(xiàng)目貸款、大額貸款等的貸前調(diào)查并協(xié)助做好貸后管理工作，4、負(fù)責(zé)對(duì)信用社上報(bào)聯(lián)社審查審批的公司授信業(yè)務(wù)進(jìn)行盡職調(diào)查，核實(shí)授信條件；5、負(fù)責(zé)行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的研究，并擬定公司類授信業(yè)務(wù)的授信導(dǎo)向和授信業(yè)務(wù)政策，交信貸管理部匯總制定全轄授信業(yè)務(wù)政策；