中秋國慶慰問品采購疫情防控服務(wù)方案

第一節(jié)產(chǎn)品溯源體系 1一、溯源原則 2二、體系實(shí)施 2三、實(shí)施要求 3四、信息管理 6五、自查制度 6第二節(jié)疫情防控工作體系 6一、一般要求 7二、具體措施 7第三節(jié)疫情防控配送服務(wù)方案 9一、風(fēng)險(xiǎn)篩查 9二、核酸檢測 13三、載具消毒 18四、防交叉感染 25第一節(jié)產(chǎn)品溯源體系建立一個(gè)覆蓋中秋國慶慰問品從采購到最終消費(fèi)品各個(gè)階段資料的信息庫，確定產(chǎn)品的身份、歷史和來源，增強(qiáng)銷售鏈追蹤產(chǎn)品的能力，從而一旦發(fā)現(xiàn)慰問品質(zhì)量問題就能立即找出什么地方出了問題，是誰出了問題，有利于控制慰問品質(zhì)量，并可及時(shí)、有效地處理質(zhì)量問題，追究責(zé)任，找出最終的責(zé)任人，最終提高安全水平。一、溯源原則（一）合法性原則遵循國家法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（二）完整性原則追溯信息應(yīng)覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通全過程；信息內(nèi)容應(yīng)覆蓋本環(huán)節(jié)操作時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任主體、產(chǎn)品批次、質(zhì)量安全相關(guān)內(nèi)容。（三）對應(yīng)性原則應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量追溯過程中各相關(guān)單元進(jìn)行代碼化管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量追溯信息與產(chǎn)品的唯一對應(yīng)。（四）高效性原則應(yīng)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、條碼技術(shù)等，建立高效、精準(zhǔn)、快捷的產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)。二、體系實(shí)施（一）確定追溯產(chǎn)品應(yīng)明確企業(yè)（組織或機(jī)構(gòu)）可追溯產(chǎn)品的品牌、品種、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)加工特點(diǎn)，劃分追溯單元，確定生產(chǎn)加工、流通過程中各環(huán)節(jié)的追溯精度。（二）追溯標(biāo)識1.產(chǎn)品經(jīng)過生產(chǎn)、加工、包裝等過程后形成最終產(chǎn)品時(shí)應(yīng)同時(shí)形成追溯標(biāo)識，它是質(zhì)量追溯信息的載體或查詢媒介。2.追溯標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品追溯碼、信息查詢渠道、追溯標(biāo)志。3.追溯標(biāo)識載體根據(jù)包裝特點(diǎn)采用不干膠紙制標(biāo)簽、鎖扣標(biāo)簽、捆扎帶標(biāo)簽等形式，標(biāo)簽規(guī)格大小由企業(yè)（組織或機(jī)構(gòu)）自行決定。三、實(shí)施要求（一）要求所有基地、供應(yīng)商必須有營業(yè)執(zhí)照，沒有的基地、供應(yīng)商，不考慮合作。（二）備案對于簽訂意向合作或合作協(xié)議的基地、供應(yīng)商，必須對其證書和信息備案，包括三證復(fù)印件，基地、供應(yīng)商信息即《溯源信息表》；所有證件和信息由專項(xiàng)拓展員或區(qū)域拓展員獲取，并交給經(jīng)營統(tǒng)籌備案。（三）產(chǎn)品采購1.專項(xiàng)采購員或區(qū)域拓展員需確認(rèn)公司下達(dá)的訂單，并按訂單實(shí)施采購。2.在實(shí)施產(chǎn)品采購時(shí)，采購人員需確認(rèn)《溯源信息表》，并由供應(yīng)商和采購人員簽字。3.采購時(shí)，采購員需要對產(chǎn)品的農(nóng)殘，產(chǎn)品規(guī)格等進(jìn)行檢驗(yàn)。4.專項(xiàng)采購員或區(qū)域拓展員必須索取出貨單。5.《溯源信息表》內(nèi)容應(yīng)包括售貨單位（名稱、地址、備案登記號、聯(lián)系方式）、購貨單位名稱、銷售日期、銷售產(chǎn)品（品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)。批號或生產(chǎn)日期、數(shù)量、單位）等內(nèi)容，并加蓋經(jīng)營者印章。6.如直接從國外直接進(jìn)口產(chǎn)品，需要到國家制定的部門辦理相關(guān)證件，并在各個(gè)積極配合國家相關(guān)部門的檢查。7.所有的信息和確認(rèn)由專項(xiàng)采購員或區(qū)域拓展員完成，并將信息表、出貨單交由加工廠作為交貨憑證之一。（四）運(yùn)輸1.專項(xiàng)采購員或區(qū)域拓展員了解運(yùn)輸工具的源頭，避免由運(yùn)送霉、病產(chǎn)品的車輛運(yùn)送貨物。索要運(yùn)輸單位的聯(lián)系方式及車牌號碼，以及衛(wèi)生檢驗(yàn)證明復(fù)印件。2.禁止運(yùn)送貨物的汽車除運(yùn)送本公司貨物外，捎帶其他公司未經(jīng)檢疫的產(chǎn)品，避免產(chǎn)生交叉污染。3.產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中應(yīng)保證產(chǎn)品的防雨防曬，并注意車輛整體的衛(wèi)生。避免在運(yùn)輸途中產(chǎn)生霉變、色變等質(zhì)變現(xiàn)象。4.專項(xiàng)采購員或區(qū)域拓展員必須填寫運(yùn)輸階段的《溯源信息表》，并作為交貨憑證之一。（五）產(chǎn)品進(jìn)廠1.交貨人必須提供生產(chǎn)和運(yùn)輸階段的《溯源信息表》以及三證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件、衛(wèi)生合格證復(fù)印件、出貨單、訂單等材料，否則加工廠不予收貨。2.供應(yīng)商送貨進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)供銷合同內(nèi)容核實(shí)檢測產(chǎn)品規(guī)格，型號，質(zhì)量，顏色，出廠日期，生產(chǎn)批號，產(chǎn)品外觀等進(jìn)行檢驗(yàn)，并在收貨單上簽字確認(rèn)。3.蔬果、干貨等還必須進(jìn)行農(nóng)殘、添加劑的檢測，并出具檢測單據(jù)，并在收貨單上簽字確認(rèn)。4.產(chǎn)品進(jìn)廠時(shí)應(yīng)《產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容再次進(jìn)行檢驗(yàn)，這是對采購員工作的監(jiān)督與檢查，更能保證產(chǎn)品源頭的質(zhì)量。5.加工廠負(fù)責(zé)人將生產(chǎn)，運(yùn)輸階段的信息資料和收貨單提交質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部出具信息接收單，并將信息錄入溯源系統(tǒng)。（六）產(chǎn)品的存放1.產(chǎn)品存放時(shí)，根據(jù)不同的產(chǎn)品，采用不用的存儲條件，具體要求根據(jù)各品項(xiàng)的要求實(shí)施，定期檢查和記錄。2.不同批次，不同品項(xiàng)進(jìn)廠的產(chǎn)品應(yīng)分別放置，如檢測過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與其他批次的產(chǎn)品進(jìn)行隔離方式交叉污染。3.產(chǎn)品中如發(fā)現(xiàn)霉變等變質(zhì)現(xiàn)象也應(yīng)盡快與其他產(chǎn)品隔離。4.所有產(chǎn)品存放條件和時(shí)間等必須填寫《儲藏信息表》。（七）加工配送1.結(jié)合加工配送中心生產(chǎn)流程，根據(jù)品項(xiàng)要求，對各類產(chǎn)品進(jìn)行加工包裝，并由專人負(fù)責(zé)在每一個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行監(jiān)督，并填寫《加工流程表》，及關(guān)鍵指標(biāo)。2.出廠時(shí)必須經(jīng)過檢測室的抽檢，抽檢合格才能出廠，收件必須填寫抽樣檢測單。四、信息管理1.信息整理對采集的信息進(jìn)行分類、歸類、分析、匯總，保持信息的真實(shí)性。2.信息存儲對整理后的信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行存儲和備份。信息存儲期應(yīng)與追溯產(chǎn)品的保質(zhì)期一致；保質(zhì)期不足2年的，追溯信息應(yīng)至少保存2年。3.信息傳輸上一環(huán)節(jié)操作結(jié)束時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、紙質(zhì)記錄等形式，將信息傳輸給下一環(huán)節(jié)。企業(yè)（組織或機(jī)構(gòu)）匯總諸環(huán)節(jié)信息后傳輸?shù)阶匪菹到y(tǒng)。4.信息查詢凡經(jīng)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，應(yīng)向社會公開的質(zhì)量安全信息均應(yīng)建立用于公眾查詢的技術(shù)平臺。五、自查制度體系運(yùn)行自查企業(yè)（組織或機(jī)構(gòu)）應(yīng)建立追溯體系的自查制度，定期對產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系的實(shí)施計(jì)劃及運(yùn)行情況進(jìn)行自查，以確定計(jì)劃的可操作性、完善性與實(shí)施程度，測評追溯信息的真實(shí)性、及時(shí)性、有效性。檢查結(jié)果應(yīng)形成記錄，必要時(shí)提出追溯體系的改進(jìn)意見。第二節(jié)疫情防控工作體系一、一般要求1.不定期向公司員工進(jìn)行疫情防護(hù)知識的宣傳，及時(shí)發(fā)布由正規(guī)渠道獲得的疫情防控相關(guān)信息。2.要求出現(xiàn)呼吸道癥狀無發(fā)熱的患者到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或者區(qū)市級醫(yī)院就診。3.發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽、胸悶等新冠肺炎疑似癥狀，由第一責(zé)任人第一時(shí)間報(bào)告區(qū)、街道、社區(qū)疫情防控辦，并積極協(xié)助相關(guān)各方做好后續(xù)事宜。4.啟動相關(guān)聯(lián)動機(jī)制，配合防控辦追蹤感染者的密切接觸者等，并及時(shí)通報(bào)涉事相關(guān)單位。5.疫情出現(xiàn)時(shí)，視公司防控的具體情況，采取封閉隔離、停工乃至關(guān)閉等必要措施，以防止疫情擴(kuò)散。二、具體措施（一）公司內(nèi)部1.公司員工每天上下班必須進(jìn)行體溫測量，必須佩戴口罩，出入辦公場所及辦公設(shè)施必須消毒防護(hù)。2.對確需進(jìn)入辦公場所的外來人員，在進(jìn)行體溫測量的同時(shí)，還必須進(jìn)行全面核查并登記往來行蹤等信息。3.每天至少兩次對電梯、樓道、集體辦公等公共區(qū)域全面消毒。4.減少各辦公室人員之間的走動，盡量采用非直接接觸的方式開展工作，必要的工作商討必須保持安全距離并佩戴口罩。5.盡量減少空調(diào)的使用，定期對空調(diào)風(fēng)口進(jìn)行消毒。6.敦促所有人員保持勤洗手、多飲水的良好習(xí)慣。7.減少會議的頻次，控制會議時(shí)間，盡量使用電話、視頻等方式進(jìn)行工作部署。加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，加強(qiáng)保密教育，不造謠、不信謠、不傳謠。8.疫情防控期間，所有人員禁止無事外出，實(shí)行統(tǒng)一用餐，領(lǐng)餐后分別到各自辦公位置用餐。（二）配給物流1.倉儲庫管做好倉儲庫房內(nèi)外每個(gè)角落的日常消毒，嚴(yán)格禁止無關(guān)人員的進(jìn)出，專庫專人專配，每天至少消毒3—5次，敦促庫管人員佩戴口罩，出入庫期間，穿戴一次性防護(hù)服和手套，一次交接一換，事后嚴(yán)格用醫(yī)用消毒液等消毒做好疫情宣傳，加強(qiáng)庫管人員的疫情防護(hù)意識2.物流配送配送車輛實(shí)行進(jìn)出車庫、裝卸食材箱（包）的裝前卸后的消毒管理配送人員（含司機(jī)、力工）實(shí)行一車一單位的專人專配指定專人督促做好配送人員自身的消毒防護(hù)，上下班檢測體溫的同時(shí)，對其具體行動軌跡、密切接觸人員、身體健康狀況等實(shí)行詳細(xì)登記造冊，每日報(bào)由公司總經(jīng)辦、營銷中心、收貨單位審核查驗(yàn)交接貨物時(shí)，穿戴消毒服佩戴口罩和一次性手套，保持安全距離進(jìn)行貨物交接，主動為臺（磅）秤及可能碰觸過的設(shè)備進(jìn)行消毒。 第三節(jié)疫情防控配送服務(wù)方案一、風(fēng)險(xiǎn)篩查（一）原則遵循預(yù)防為主、常抓不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷的原則。晨檢實(shí)行總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的制度。（二）防疫物資準(zhǔn)備洗手液、酒精、84消毒液、醫(yī)用手套、測溫槍、體溫計(jì)、噴霧器、噴壺、醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用護(hù)目鏡、醫(yī)療廢棄桶。（三）風(fēng)險(xiǎn)篩查內(nèi)容指公司在每日早晨由專職人員對員工身體狀況及相關(guān)情況進(jìn)行了解和檢查。具體內(nèi)容如下：1.本人身體狀況，有無發(fā)熱、咳嗽或其他可疑的不適癥狀。2.家人、離鄉(xiāng)返鄉(xiāng)與疫區(qū)人員、傳染病病人接觸情況，查看醫(yī)院診斷證明材料或解除隔離材料。3.病愈返工員工情況，詢問身體恢復(fù)情況，查看醫(yī)院診斷證明材料。4.了解缺勤情況，詢問員工缺勤原因、主要癥狀、就診檢查情況。5.觀察從業(yè)人員精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài)；6.觀察從業(yè)人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；7.觀察從業(yè)人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚??；8.詢問從業(yè)人員有否痢疾、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等其他有礙食品衛(wèi)生的疾病；9.觀察從業(yè)人員有否戴戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，指甲是否剪短，個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求；10.檢查從業(yè)人員是否穿戴工作服上崗；11.從業(yè)人員戴戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，要求在工作前脫下；12.對指甲過長，個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的，責(zé)令其搞好個(gè)人衛(wèi)生后上班；13.要求從業(yè)人員不穿戴工作服不得上崗；14.對凡患有痢疾、傷寒、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作；15.從業(yè)人員及管理負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。（四）每日登記和檢查由專職人員在公司門口前對員工進(jìn)行測量體溫和登記。對缺勤員工，通過電話等形式，及時(shí)聯(lián)系，詳細(xì)記錄其缺勤原因及相關(guān)情況。員工在工作期間出現(xiàn)身體不適情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系檢查，予以處理。（五）康復(fù)復(fù)工對在晨檢或在工作期間發(fā)現(xiàn)的有發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀的員工，勸其及時(shí)就醫(yī)。對已確診患有傳染性疾病的員工，公司要做好說服工作，不得邊工作邊治療，要求員工在家治療休息，由部門主管報(bào)告給行政經(jīng)理做好登記工作，對治療完畢后要求返工的員工，必須攜帶正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明到行政經(jīng)理處檢查證明后方可工。（六）追蹤隨訪對患病的員工，行政經(jīng)理每日進(jìn)行追蹤隨訪，了解其診治情況，并及時(shí)上報(bào)。（七）責(zé)任追究對拒不執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)篩查或篩查不嚴(yán)格的員工，將視情節(jié)，對部門主管予以罰款；對因篩查不力造成傳染病擴(kuò)散的人員，將依法依紀(jì)查處。（八）“雙測溫”1.進(jìn)入公司大門的員工及外部來訪人員，由保安負(fù)責(zé)測溫，無異常（即小于37.3℃）后方可進(jìn)入；2.進(jìn)入工作區(qū)域后，以部門為單位每日一次測溫，本部門自行安排工作負(fù)責(zé)人；3.在進(jìn)行隔離觀察的員工，由其本人每日兩次自行測量并上報(bào)給部門負(fù)責(zé)人；4.測溫結(jié)果由測量者造冊記錄，存檔備案。（九）發(fā)現(xiàn)發(fā)熱情況及時(shí)上報(bào)，做好后續(xù)工作1.發(fā)現(xiàn)發(fā)熱大于等于37.3℃病例，由測溫者馬上向其部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并安排員工立刻離開工作區(qū)域，各部門做好記錄匯總并報(bào)行政部跟進(jìn)。2.發(fā)現(xiàn)發(fā)熱情況，按下述指引執(zhí)行：（1）發(fā)熱大于等于37.3℃，且與密切接觸者接觸的史，馬上致電120安排救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)醫(yī)院診治。（2）發(fā)熱大于等于37.3℃，且無與密切接觸者接觸史，同時(shí)具有以下癥狀其中之一：明顯全身酸痛、非常乏力疲倦、氣促或呼吸困難者，馬上致電120安排救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)醫(yī)院診治。（3）發(fā)熱大于等于37.3℃，但無接觸史，且無上述不適者，建議其自行到三甲醫(yī)院發(fā)熱門診就診。3.發(fā)熱患者離開現(xiàn)場后，測溫者應(yīng)及時(shí)通知疫情防控工作組，由其安排防疫消毒清潔小組對原逗留場所進(jìn)行全面徹底的清潔消毒工作。（十）每日工作區(qū)域消毒1.公共工作區(qū)域消毒措施每日安排專人對辦公區(qū)域、非潔凈區(qū)域、電梯轎廂、倉庫等地方早、中、晚三次使用2%過氧乙酸溶液進(jìn)行徹底消毒處理。2.設(shè)置廢棄口罩統(tǒng)一回收點(diǎn)設(shè)置廢棄口罩統(tǒng)一回收點(diǎn)，所有用過廢棄的口罩實(shí)行統(tǒng)一回收后，有專人進(jìn)行高壓滅菌處理。二、核酸檢測如我公司配送人員在配送期間出現(xiàn)不適癥狀，將立即安排進(jìn)行核酸檢測，在檢測結(jié)果還未出來時(shí)，采取居家隔離，在檢測結(jié)果出來確保安全后，方能進(jìn)行配送工作。核酸檢測的物質(zhì)是病毒的核酸。核酸檢測是查找患者的呼吸道標(biāo)本、血液或糞便中是否存在外來入侵的病毒的核酸，來確定是否被新冠病毒感染。因此一旦檢測為核酸“陽性”，即可證明患者體內(nèi)有病毒存在。新冠病毒感染人體之后，首先會在呼吸道系統(tǒng)中進(jìn)行繁殖，因此可以通過檢測痰液、鼻咽拭子中的病毒核酸判斷人體是否感染病毒。所以說，核酸檢測陽性可以作為新型冠狀病毒感染確診的金標(biāo)準(zhǔn)。（一）核酸檢測原理所有生物除朊病毒外都含有核酸，核酸包括脫氧核糖核酸（DNA）和核糖核酸（RNA），新型冠狀病毒是一種僅含有RNA的病毒，病毒中特異性RNA序列是區(qū)分該病毒與其他病原體的標(biāo)志物。新型冠狀病毒出現(xiàn)后，我國科學(xué)家在極短的時(shí)間里完成了對新型冠狀病毒全基因組序列的解析，并通過與其他物種的基因組序列對比，發(fā)現(xiàn)了新型冠狀病毒中的特異核酸序列。臨床實(shí)驗(yàn)室檢測過程中，如果能在患者樣本中檢測到新型冠狀病毒的特異核酸序列，應(yīng)提示該患者可能被新型冠狀病毒感染。（二）新型冠狀病毒核酸檢測原理檢測新型冠狀病毒特異序列的方法最常見的是熒光定量PCR（聚合酶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)）。因PCR反應(yīng)模板僅為DNA，因此在進(jìn)行PCR反應(yīng)前，應(yīng)將新型冠狀病毒核酸（RNA）逆轉(zhuǎn)錄為DNA。在PCR反應(yīng)體系中，包含一對特異性引物以及一個(gè)探針，該探針為一段特異性寡核苷酸序列，兩端分別標(biāo)記了報(bào)告熒光基團(tuán)和淬滅熒光基團(tuán)。探針完整時(shí)，報(bào)告基團(tuán)發(fā)射的熒光信號被淬滅基團(tuán)吸收；如反應(yīng)體系存在靶序列，PCR反應(yīng)時(shí)探針與模板結(jié)合，DNA聚合酶沿模板利用酶的外切酶活性將探針酶切降解，報(bào)告基團(tuán)與淬滅基團(tuán)分離，發(fā)出熒光。每擴(kuò)增一條DNA鏈，就有一個(gè)熒光分子產(chǎn)生。熒光定量PCR儀能夠檢測出熒光到達(dá)預(yù)先設(shè)定閾值的循環(huán)數(shù)（Ct值）與病毒核酸濃度有關(guān)，病毒核酸濃度越高，Ct值越小。不同生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品會依據(jù)自身產(chǎn)品的性能確定本產(chǎn)品的陽性判斷值。（三）新型冠狀病毒的核酸檢測流程對于新型冠狀病毒的核酸檢測，首先根據(jù)試劑盒說明書“樣本要求”部分進(jìn)行樣本采集，常規(guī)的樣本類型包括咽拭子、鼻拭子、痰液、支氣管灌洗液、肺泡灌洗液等。獲得患者樣本后，需盡快進(jìn)行檢測，如無法立即檢測需要轉(zhuǎn)運(yùn)的樣本，應(yīng)按照說明書的要求進(jìn)行低溫封裝，并送到專門的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。檢測機(jī)構(gòu)收到樣本后，對樣本進(jìn)行核酸提取，核酸提取試劑應(yīng)使用批準(zhǔn)產(chǎn)品說明書中指定的核酸提取試劑盒。病毒RNA需要首先逆轉(zhuǎn)錄為cDNA，再進(jìn)行擴(kuò)增檢測。PCR擴(kuò)增和檢測應(yīng)使用批準(zhǔn)產(chǎn)品說明書中指定的熒光定量PCR儀，通過熒光定量PCR所得到的樣本Ct值的大小，可以判斷患者樣本中是否含有新型冠狀病毒。第一步，采集分泌物。首先，醫(yī)務(wù)人員會使用咽拭子擦拭受檢者鼻腔或者喉嚨扁桃體處，采集唾液分泌物。第二步，進(jìn)行留樣將人體分泌物采集出來以后，咽拭子浸到保存液中，將管子蓋子旋好進(jìn)行留樣。第三步，樣本送檢然后，將樣本裝入到干凈的密封袋中封好，送到相關(guān)部分進(jìn)行檢測。第四步，核酸提取相關(guān)部門將送來的樣本，送到指定實(shí)驗(yàn)室做核酸提取實(shí)驗(yàn)。第五步，熒光PCR核酸檢測。核酸提取出來以后，再使用熒光PCR進(jìn)行檢測使用，檢測是否有擴(kuò)增反應(yīng)，也就是判斷陰性還是陽性。最后，出核酸檢測報(bào)告。根據(jù)核酸檢測的熒光PCR反應(yīng)結(jié)果，得出核酸檢測報(bào)告，本人查詢結(jié)果即可。（四）核酸檢測注意事項(xiàng)1.為避免出現(xiàn)嘔吐情況，采樣前2小時(shí)請勿進(jìn)食，采樣前30分鐘請勿吸煙、如喝酒、嚼香糖等；2.盡量在單獨(dú)的密閉空間采樣，采樣后開窗通風(fēng)，任何時(shí)候都不要用手或其他物品觸及拭子采樣冠（棉簽前端）；3.檢測者要戴口罩，同時(shí)準(zhǔn)備一個(gè)備用口罩，要保持人際1米以上距離，勿擁擠；4.接受咽拭子采樣時(shí)，將口罩取下折疊封裝在塑料袋里放入口袋中，采集完樣品后立即洗手或用免洗酒精擦拭雙手，戴上備用口罩，將廢棄口罩投入指定醫(yī)用垃圾桶。三、載具消毒為加強(qiáng)配送車輛的清潔消毒管理，保證車輛衛(wèi)生，確保配送食材安全，防止各類食材交叉感染，根據(jù)《消毒技術(shù)規(guī)范》和《公司車輛清洗消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定，制定本制度。（一）配送車輛清潔消毒流程圖將需要清洗的車輛開至清洗點(diǎn)將需要清洗的車輛開至清洗點(diǎn)用自來水沖洗車廂內(nèi)外用專用洗滌劑洗刷車廂內(nèi)外用自來水將洗滌劑沖洗干凈用1000mg/L消毒液噴灑消毒保持1小時(shí)后用水沖洗殘留消毒液將車開至指定停車區(qū)干燥消毒后將車廂門鎖好待用紫外線照射消毒3小時(shí)（二）車輛清洗消毒1.在沒有運(yùn)送貨物時(shí)，把車輛停在空曠場所，通風(fēng)換氣。2.當(dāng)車輛完成配送任務(wù)后，要做好消毒措施。最直接的方法是準(zhǔn)備75%的酒精，裝在噴壺里，或者是均勻噴在毛巾或濕紙巾上，先從門把手、后備箱拉手開始擦拭，然后再拉開車門，對內(nèi)門把手、車廂空間、車內(nèi)扶手、方向盤、座椅等經(jīng)常接觸到的地方進(jìn)行消毒。其中，門把手、方向盤區(qū)域消毒建議用沾有酒精的毛巾等擦拭；車廂內(nèi)座椅、扶手箱、頂棚等區(qū)域建議使用噴霧消毒，擦拭后迅速讓它揮發(fā)。在全部清潔完成后，關(guān)閉車門，讓車輛靜止30分鐘以上，然后打開車門，降下玻璃，讓車內(nèi)保持通風(fēng)10分鐘左右。在出門前和回來后對車輛各清潔一次，這樣能在很大程度防范病毒。3.車輛消毒時(shí)的注意事項(xiàng)：第一，確保自己佩戴口罩和橡膠手套；第二，酒精屬于易燃物品，切記遠(yuǎn)離火源；第三，沒有用完的酒精不要留在車上；第四，消毒時(shí)注意車輛熄火并在陰涼處操作。（三）車輛清洗消毒管理1.車輛清洗消毒人員負(fù)責(zé)清洗液、消毒液的配置及清洗消毒過程的實(shí)施。2.設(shè)備部門負(fù)責(zé)對運(yùn)輸車輛清洗消毒的要求，及相關(guān)信息的傳達(dá)和協(xié)調(diào)。3.食品安全部門負(fù)責(zé)對運(yùn)輸車輛清洗消毒情況的監(jiān)督管理。4.車輛清洗消毒管理內(nèi)容：（1）配送完成消毒：所有運(yùn)輸車輛在完成當(dāng)次配送服務(wù)后，回配送中心時(shí)必須經(jīng)過公司設(shè)定的消毒通道，進(jìn)行清洗消毒后方可進(jìn)入配送服務(wù)中心。（2）消毒液的配置：由車輛清洗消毒人員根據(jù)情況實(shí)時(shí)配置和添加，確保消毒液濃度有效。（3）已配好的消毒液存儲時(shí)間不得超過三小時(shí)，超過三小時(shí)的不得使用。避免因消毒液濃度達(dá)不到要求而導(dǎo)致的消毒失敗。（4）噴霧消毒液配制成0.5%的過氧乙酸，根據(jù)規(guī)定和濃度和需要配置的量，核算出相應(yīng)的過氧乙酸消毒液用量，先加入需要配置量的水，然后再加入相應(yīng)的消毒液，并攪勻。（5）消毒操作：車輛清洗完畢以后進(jìn)行消毒噴淋操作，保證所有消毒部位均已消毒，車輛駛出和駛?cè)肱渌椭行臅r(shí)的消毒要求相同。（6）清洗消毒記錄：由車輛清洗消毒人員對清洗、消毒的相關(guān)過程進(jìn)行記錄，包括清洗、消毒液的配置、消毒車輛信息、消毒效果等相關(guān)情況的記錄，并經(jīng)由駕駛?cè)藛T和食品安全員共同簽字確認(rèn)。5.車輛衛(wèi)生清潔的考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）車頭、車身無浮灰積成，無昆蟲、鳥糞等雜物；（2）車上玻璃明亮清潔，無痕、水跡；（3）儀表板上無雜物，儀表玻璃清潔干凈；（4）座椅無灰塵、污跡、垃圾、污點(diǎn)、污垢、水跡；（5）車廂內(nèi)飾板整潔干凈，無水跡；（6）車廂內(nèi)整潔無雜物、異物；（7）座套干凈清潔，一個(gè)月清洗一次；（8）腳墊整潔干凈無水跡，每一個(gè)月清洗一次。（9）車輛后備箱保持干凈整潔，無雜物。6.其他要求（1）清洗過程中，駕駛員必須現(xiàn)場監(jiān)督，規(guī)范操作，確保安全。（2）清洗完成后，駕駛員需要將清洗車審批回執(zhí)單交回公司，存檔、備案。（3）凡經(jīng)洗刷、消毒的車輛，應(yīng)達(dá)到水清無異味、無污染的痕跡。（4）檢查方法，用眼看、鼻嗅；對放射性貨物污染的車輛，洗后用儀器測定。（5）洗刷、消毒作業(yè)應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，對洗刷消毒后的污水，應(yīng)妥善處理。（四）工具清洗消毒1.工具消毒由專人負(fù)責(zé)，必須穿戴整潔的工作衣帽，工作人員必須取得個(gè)人健康證明和食品安全知識培訓(xùn)合格證明方可上崗操作。2.工具必須嚴(yán)格執(zhí)行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔”的程序進(jìn)行洗滌消毒。3.工具清洗消毒設(shè)有專用場所，分設(shè)洗滌區(qū)、消毒區(qū)和清潔區(qū)，并有明顯標(biāo)識。4.化學(xué)消毒劑符合國家消毒產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，消毒時(shí)消毒液濃度不低于250mg/L，所有工具全部浸泡時(shí)間不低于5分鐘。接觸直接入口食品的工具用蒸汽進(jìn)行消毒，蒸汽消毒保持100℃，不少于10分鐘。5.待清洗工具存放在待洗區(qū)，不得隨意亂放。6.消毒后工具放至指定地點(diǎn)保存，與未消毒工具分開放置，存放場所有明顯標(biāo)志，定期清洗保持潔凈。7.工具消毒有記錄、存檔備查。車輛洗清消毒記錄表日期車牌號清洗方式消毒方式操作人審核人工具洗清消毒記錄表日期工具名稱清洗方式消毒方式操作人審核人四、防交叉感染為做好疫情防控期間（特殊情況）配送工作，切實(shí)做好疫情防控工作，做好個(gè)人自身防護(hù)，阻斷疫情傳播途徑，防止交叉感染，按照新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作的要求。為此特制定以下規(guī)范，請各相關(guān)單位嚴(yán)格遵照執(zhí)行。（一）辦公及工作場所防疫規(guī)范1.公司將安排專人對在崗工作人員（含服務(wù)人員）相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)統(tǒng)計(jì)，重點(diǎn)核實(shí)身體健康狀況和外出情況，并建立員工的病假記錄制度。2.在崗工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行每日體溫檢測和個(gè)人健康報(bào)告制度，有接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀，無上述情況，且體溫在37.2℃正常條件下，方可到崗工作。工作人員上崗工作必須佩戴口罩，人與人之間保持一定的安全距離。3.若發(fā)現(xiàn)在崗工作人員有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀，須第一時(shí)間報(bào)告，并迅速安排其到醫(yī)院就診，杜絕帶病上崗。4.確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)空氣流通。工作場所每日應(yīng)通風(fēng)3次，每次20—30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。要定期對送進(jìn)出口進(jìn)行消毒。5.所有作業(yè)區(qū)域每日進(jìn)行消毒，使用噴霧消毒。每個(gè)區(qū)域使用的清潔消毒用具分開，避免混用。人體接觸較多的區(qū)域