GB-T《消費(fèi)品安全危害識(shí)別 情景模擬法》征求意見(jiàn)稿

ICS13.120.00

A20

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/TXXXXX—XXXX

消費(fèi)品安全危害識(shí)別情景模擬法

ConsumerproductsafetyScenarioSimulationforHazardIdentification

點(diǎn)擊此處添加與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的標(biāo)識(shí)

（征求意見(jiàn)稿）

（本稿完成日期：）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

GB/TXXXXX—20XX

目??次

前言.................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義..........................................................................1

4方法流程............................................................................2

5一般原則............................................................................4

6情景模擬法..........................................................................4

7消費(fèi)品評(píng)測(cè)..........................................................................6

附錄A（資料性附錄）不同虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備參數(shù)對(duì)比表.......................................11

附錄B（資料性附錄）電壓力鍋情景模擬實(shí)例.............................................12

附錄C（資料性附錄）虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)配置要求.............................................14

參考文獻(xiàn).............................................................................15

I

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消費(fèi)品安全危險(xiǎn)源識(shí)別情景模擬法

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)給出了通過(guò)情景模擬與使用行為觀察的方法進(jìn)行消費(fèi)品的危害識(shí)別的規(guī)定，用作傳統(tǒng)危險(xiǎn)源

識(shí)別方法的補(bǔ)充。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于消費(fèi)品企業(yè)等相關(guān)方識(shí)別和評(píng)估消費(fèi)品安全危害。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T30135-2013消費(fèi)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息描述規(guī)范

GB/T28803-2012消費(fèi)品安全風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)則

GB/T22760-2008消費(fèi)品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通則

GB/T23694-2009風(fēng)險(xiǎn)管理術(shù)語(yǔ)

GB/T20000.4-2003標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第4部分:標(biāo)準(zhǔn)中涉及安全的內(nèi)容

GB/T26099.1-2010機(jī)械產(chǎn)品三維建模通用規(guī)則第1部分：通用要求

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

消費(fèi)品consumerproduct

主要但不限于為個(gè)人使用而設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的組件、零部件、附件、使用說(shuō)明和包裝。

[GB/T35248-2017，定義2.2]

3.2

消費(fèi)品安全consumerproductsafety

消費(fèi)品免除了不可接受風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。

[GB/T28803-2012,定義3.4]

3.3

危害（源）hazard

可能導(dǎo)致傷害的潛在根源。

[GB/T22760-2008，定義2.3]

3.4

1

GB/TXXXXX—20XX

危害識(shí)別hazardidentification

發(fā)現(xiàn)、列舉和描述危害來(lái)源的過(guò)程。

注：改寫(xiě)GB/T23694-2009,定義3.3.3。

3.5

傷害injury

對(duì)人體健康、財(cái)產(chǎn)或環(huán)境的損害。

注：改寫(xiě)自GB/T20000.4-2003,3.3。

3.6

情景模擬法scenariosimulationmethod

根據(jù)消費(fèi)者可能面臨的情況，開(kāi)發(fā)人工構(gòu)建的與實(shí)際使用相近的情景，消費(fèi)者在模擬的情景中處理

可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，測(cè)評(píng)可能遇到的危險(xiǎn)。

3.7

虛擬現(xiàn)實(shí)virtualreality

利用電腦模擬產(chǎn)生三維空間的虛擬環(huán)境，提供消費(fèi)者感官的模擬，消費(fèi)者可以及時(shí)、沒(méi)有限制地身

臨其境觀察與感受三維空間內(nèi)的事物。

4方法流程

消費(fèi)品安全危害識(shí)別的情景模擬法設(shè)計(jì)一般流程如圖1所示，包括以下幾個(gè)部分：

a)情景分析；

b)獲取消費(fèi)品及場(chǎng)景搭建；

c)消費(fèi)品評(píng)測(cè)執(zhí)行；

d)數(shù)據(jù)收集；

e)結(jié)果分析。

2

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開(kāi)始

情景分析

獲取消費(fèi)品

是否符合虛

擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景

否

虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的搭建實(shí)物場(chǎng)景的搭建

任務(wù)設(shè)計(jì)

評(píng)

測(cè)

準(zhǔn)環(huán)境布置

備

參試者選擇

消

費(fèi)

品

評(píng)執(zhí)簽署知情同意書(shū)

測(cè)行

評(píng)

測(cè)執(zhí)行任務(wù)

任

務(wù)

填答問(wèn)卷及訪談

客觀數(shù)據(jù)收集主觀數(shù)據(jù)收集

結(jié)果分析

結(jié)束

圖1方法流程

3

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5一般原則

消費(fèi)品安全危險(xiǎn)源識(shí)別應(yīng)遵循以下原則：

a)盡可能識(shí)別出消費(fèi)品生命周期各階段、各環(huán)節(jié)給最終消費(fèi)者在消費(fèi)品的使用過(guò)程中帶來(lái)的危害；

b)在危害識(shí)別中以識(shí)別物理危害為主；

c)明確事故發(fā)生的機(jī)制機(jī)理，為具體安全設(shè)計(jì)技術(shù)措施提供指導(dǎo)；

6情景模擬法

消費(fèi)品安全追溯系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口類型包括但不限于：Web服務(wù)訪問(wèn)接口、文件接口。

6.1情景分析

評(píng)測(cè)場(chǎng)景可采用虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境也可選用真實(shí)環(huán)境，但必須要達(dá)到以下對(duì)于情景功能性及危害識(shí)別的

要求。

a)情景的模擬應(yīng)能滿足消費(fèi)品所需完成任務(wù)的所有操作，并貼近真實(shí)生活場(chǎng)景；

b)情景需在功能性、仿真度的方面達(dá)到一定的要求，從而為識(shí)別消費(fèi)品潛在的危害提供支持；

c)情景應(yīng)具備提供需評(píng)測(cè)消費(fèi)品的主要使用場(chǎng)景以及可預(yù)見(jiàn)非正常使用環(huán)境下的功能，應(yīng)能夠保

證參試者在該情景下可以完成實(shí)驗(yàn)相關(guān)的測(cè)試以及隨時(shí)終止實(shí)驗(yàn)。

6.2獲取消費(fèi)品

針對(duì)不同類別消費(fèi)品的評(píng)測(cè)方法選擇，可參考如下：

只有當(dāng)同時(shí)滿足下述條件a和b時(shí)，才可以選擇采用真實(shí)的消費(fèi)品原型和實(shí)物場(chǎng)景；當(dāng)滿足下述條

件c時(shí)，可采用虛擬現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)品和虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景；當(dāng)同時(shí)具備下述三個(gè)條件時(shí)，宜優(yōu)先采用真實(shí)度更

高的真實(shí)的消費(fèi)品原型和實(shí)物場(chǎng)景。

a)實(shí)物場(chǎng)景下的實(shí)驗(yàn)過(guò)程對(duì)被試的危險(xiǎn)可以消除并被觀察到；

b)所測(cè)試消費(fèi)品可以獲得；

c)具有搭建虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的條件。

注意：虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下，只能識(shí)別消費(fèi)品的物理危害，針對(duì)消費(fèi)品的化學(xué)危害及生物危害，仍需采

用實(shí)物場(chǎng)景。

6.2.1獲取虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下的消費(fèi)品

采用虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景時(shí)，需進(jìn)行消費(fèi)品模型的構(gòu)建，應(yīng)遵循以下原則：

a)輸入待測(cè)試的消費(fèi)品參數(shù)時(shí)，消費(fèi)品的物理特性、結(jié)構(gòu)參數(shù)應(yīng)與真實(shí)生活場(chǎng)景的比例相一致，

需盡量呈現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況中的結(jié)構(gòu)、顏色、材質(zhì)、部件組成相一致的消費(fèi)品模型；

b)消費(fèi)品的模型構(gòu)建與消費(fèi)者的交互性需滿足任務(wù)的要求；

c)消費(fèi)品部件的拆解應(yīng)滿足任務(wù)的要求。

6.2.2獲取實(shí)物場(chǎng)景下的消費(fèi)品

采用實(shí)物場(chǎng)景模擬場(chǎng)景時(shí)，在獲取測(cè)試消費(fèi)品時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

a)選用真實(shí)的消費(fèi)品；

b)所選消費(fèi)品應(yīng)是質(zhì)量合格品；

對(duì)可預(yù)見(jiàn)的危險(xiǎn)需進(jìn)行預(yù)先處理，以免參試者受傷。

完成場(chǎng)景分析及獲取消費(fèi)品后，需搭建評(píng)測(cè)場(chǎng)景。

4

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消費(fèi)品和評(píng)測(cè)場(chǎng)景可以根據(jù)實(shí)際條件和需要選擇采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)搭建或者采用真實(shí)的消費(fèi)品原

型并且用實(shí)物搭建測(cè)試場(chǎng)景。

6.3場(chǎng)景搭建

6.3.1虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的搭建

采用虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景作為評(píng)測(cè)場(chǎng)景時(shí)，三維場(chǎng)景的逼真性是產(chǎn)生沉浸感和真實(shí)感的先決條件，為體現(xiàn)

沉浸性、交互性和想象性三個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的基本特征，搭建的場(chǎng)景應(yīng)包括以下要素：

a)虛擬環(huán)境中應(yīng)盡量詳盡包含測(cè)試消費(fèi)品使用場(chǎng)景下的各種環(huán)境元素，例如光線、聲音，并與真

實(shí)生活一致或近似；

b)虛擬環(huán)境中應(yīng)盡量詳盡包含測(cè)試消費(fèi)品使用環(huán)境下的其他人工制品，各人工制品間的相互關(guān)系

應(yīng)與實(shí)際一致，例如真實(shí)消費(fèi)品使用環(huán)境下的常見(jiàn)物品及擺放位置；

c)虛擬環(huán)境應(yīng)至少能夠模擬真實(shí)場(chǎng)景下消費(fèi)品的使用者所具有的視、聽(tīng)這兩種感知行為。

6.3.1.1虛擬環(huán)境下的硬件要求

a)從消費(fèi)品評(píng)測(cè)的角度出發(fā)，需要參試者在一定空間下進(jìn)行動(dòng)作操作，應(yīng)用場(chǎng)景不同會(huì)涉及手勢(shì)

識(shí)別；

b)在虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡的選擇上需考慮仿真、流暢速度、交互程度等因素。虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的參數(shù)對(duì)比

請(qǐng)參考附錄A；

c)如采用頭戴式顯示設(shè)備，該設(shè)備應(yīng)符合《虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴式顯示設(shè)備通用規(guī)范》。

d)至少達(dá)到虛擬現(xiàn)實(shí)硬件系統(tǒng)的最低配備，可參考附錄C。

6.3.1.2虛擬環(huán)境下的軟件要求

需選擇虛擬場(chǎng)景建模開(kāi)發(fā)軟件、視頻影像軟件、音頻剪輯及圖像處理的軟件。軟件的選擇可參

考附錄B。

6.3.1.3虛擬環(huán)境下的建模要求

a)具有交互功能的物體建模應(yīng)優(yōu)先使用基于圖形的建模方式或基于圖形與圖像混合的虛擬建模

技術(shù)；

b)不需要進(jìn)行交互的物體或環(huán)境背景等非重點(diǎn)研究的對(duì)象的建模應(yīng)使用基于圖形的建模方式或

基于圖形與圖像混合的虛擬建模技術(shù)。

6.3.2實(shí)物場(chǎng)景的搭建

采用實(shí)物場(chǎng)景作為測(cè)試場(chǎng)景時(shí)應(yīng)滿足以下：

a)至少應(yīng)保證與該消費(fèi)品使用顯著相關(guān)和對(duì)參試者生理心理狀態(tài)有較大影響的環(huán)境要素與現(xiàn)實(shí)

基本一致；

b)應(yīng)保證所搭建場(chǎng)景能夠從空間和設(shè)施完備性上支持測(cè)試任務(wù)的順利進(jìn)行；

c)應(yīng)對(duì)測(cè)試場(chǎng)景中可預(yù)見(jiàn)的危險(xiǎn)源進(jìn)行處理使之無(wú)法對(duì)參試者造成傷害且能夠觀測(cè)到危險(xiǎn)的出

現(xiàn)；

d)應(yīng)排除測(cè)試任務(wù)以外的危害因素，例如除特殊要求外，非測(cè)試消費(fèi)品應(yīng)為正規(guī)廠家生產(chǎn)的在保

質(zhì)期內(nèi)的質(zhì)量合格品。

5

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7消費(fèi)品評(píng)測(cè)

7.1流程

消費(fèi)品評(píng)測(cè)的一般流程如下，實(shí)際的步驟需要根據(jù)評(píng)測(cè)的需求對(duì)以下步驟進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和選擇。

a)參試者簽署知情同意書(shū)。簽署知情同意書(shū)通常是在實(shí)驗(yàn)前的必須步驟。知情同意書(shū)是患者表示

自愿參加實(shí)驗(yàn)的文件證明，知情同意權(quán)是參試者的一項(xiàng)基本權(quán)利，參試者在充分理解知情同意

書(shū)的內(nèi)容后自主選擇是否愿意參加實(shí)驗(yàn)。

b)對(duì)參試者進(jìn)行必要的培訓(xùn)。是否進(jìn)行培訓(xùn)需要根據(jù)實(shí)驗(yàn)的目的進(jìn)行選擇。培訓(xùn)通常在正式實(shí)驗(yàn)

之前，培訓(xùn)的目的是讓參試者熟悉操作時(shí)需要使用的設(shè)備或系統(tǒng)和測(cè)試的過(guò)程，培訓(xùn)通常需要

參試者完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)驗(yàn)人員指出參試者存在的問(wèn)題，并回答參試者的

疑問(wèn)。

推薦對(duì)參試者進(jìn)行培訓(xùn)包括但不限于以下條件：

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)需要使用的操作的設(shè)備或系統(tǒng)較為復(fù)雜，參試者需要在正式實(shí)驗(yàn)之前學(xué)會(huì)使用該

設(shè)備或系統(tǒng)；

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)要求參試者具備特定的知識(shí)，在正式實(shí)驗(yàn)之前參試者需要學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的知

識(shí)；

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)要求參試者的特定的技能水平或知識(shí)水平較為一致，對(duì)于技能水平或知識(shí)水平不

足的參試者需要進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到實(shí)驗(yàn)任務(wù)的要求。

不推薦對(duì)參試者進(jìn)行培訓(xùn)包括但不限于以下條件：

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)需要測(cè)試參試者第一次接觸實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品的行為；

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)需要測(cè)試對(duì)產(chǎn)品使用技能或知識(shí)不足的參試者的行為；

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)需要測(cè)量參試者的學(xué)習(xí)效應(yīng)，即參試者在完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)的過(guò)程中的技能和知識(shí)的

積累引起的行為的變化。

c)參試者閱讀實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)是對(duì)測(cè)試的過(guò)程和注意事項(xiàng)等內(nèi)容的說(shuō)明，能夠幫助參試

者了解實(shí)驗(yàn)過(guò)程和內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容沒(méi)有固定的要求，只有能夠讓參試者了解實(shí)驗(yàn)即可。

是否使用實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)需要根據(jù)實(shí)驗(yàn)的目的進(jìn)行選擇。

推薦使用實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)包括但不限于以下條件：

——測(cè)試需要對(duì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)有一個(gè)整體的介紹；

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)需要描述相關(guān)的背景或場(chǎng)景；

——參試者在正式實(shí)驗(yàn)之前需要了解實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的注意事項(xiàng)。

d)正式實(shí)驗(yàn)。在正式實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，參試者應(yīng)盡量獨(dú)立完成任務(wù)，實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)盡量不給參試者提示。

在一些特殊情況下，實(shí)驗(yàn)人員可以根據(jù)實(shí)際的實(shí)驗(yàn)情況對(duì)正式實(shí)驗(yàn)進(jìn)行一定程度的干預(yù)，這些

特殊情況包括但不限于：

——參試者在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中極有可能發(fā)生意外和危險(xiǎn)時(shí)，實(shí)驗(yàn)人員必須立即對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行干

預(yù)，防止參試者發(fā)生危險(xiǎn)；

——參試者在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中已經(jīng)發(fā)生了意外和危險(xiǎn)，實(shí)驗(yàn)人員必須立即終止實(shí)驗(yàn)；

——參試者執(zhí)行任務(wù)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù)時(shí)，實(shí)驗(yàn)人員可以適當(dāng)提示參試者，但要

把提示的過(guò)程記錄下來(lái)；

——參試者對(duì)實(shí)驗(yàn)人員求助時(shí)，實(shí)驗(yàn)人員可以給予適當(dāng)?shù)膸椭?，但需要把幫助的過(guò)程記錄下來(lái)。

——參試者填寫(xiě)問(wèn)卷。可根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)康拇_定是否需要參試者填寫(xiě)問(wèn)卷，問(wèn)卷包括參試者信息相

關(guān)的問(wèn)卷、與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的問(wèn)卷等。

6

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——對(duì)參試者進(jìn)行訪談。訪談的目的是了解參試者在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的感受、觀點(diǎn)和建議等，可根

據(jù)實(shí)際的實(shí)驗(yàn)需要確定是否需要進(jìn)行訪談。

——研究人員收集數(shù)據(jù)。

——對(duì)評(píng)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)估。

7.2評(píng)測(cè)前準(zhǔn)備

評(píng)測(cè)前的準(zhǔn)備主要包括：實(shí)驗(yàn)環(huán)境的準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)材料的準(zhǔn)備等。

7.2.1實(shí)驗(yàn)環(huán)境的準(zhǔn)備

實(shí)驗(yàn)環(huán)境應(yīng)滿足的要求但不限于以下：

a)確保測(cè)試過(guò)程不被外界打擾。通常使用的方法是將“測(cè)試中，請(qǐng)勿打擾”的字樣貼在門(mén)上，在

測(cè)試開(kāi)始之前將參試者和實(shí)驗(yàn)人員的電話調(diào)至靜音狀態(tài)。

b)確保實(shí)驗(yàn)空間能夠完成所有的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。無(wú)論虛擬現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景還是真實(shí)場(chǎng)景，均需保證參試者

有足夠的空間完成所有的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，虛擬現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景還需要額外考慮參試者因佩戴虛擬現(xiàn)實(shí)眼

鏡導(dǎo)致不同范圍的走動(dòng)。

c)實(shí)驗(yàn)環(huán)境的物品擺放。對(duì)實(shí)驗(yàn)環(huán)境中的物品進(jìn)行適當(dāng)?shù)財(cái)[放，避免參試者撞到障礙物產(chǎn)生的危

害。

7.2.2實(shí)驗(yàn)材料的準(zhǔn)備

包括：

a)知情同意書(shū)

應(yīng)包括：

——實(shí)驗(yàn)的目的和實(shí)驗(yàn)過(guò)程；

——實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；

——實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的用途和產(chǎn)權(quán)；

——參試者的信息是否保密；

——參試者的權(quán)利（自愿參與實(shí)驗(yàn)、有隨時(shí)停止或退出測(cè)試的權(quán)利和自由、對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行申述的

權(quán)利等）。

b)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)：實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容沒(méi)有固定的要求，需要根據(jù)實(shí)驗(yàn)的實(shí)際需要進(jìn)行選擇。

通常包括：

——實(shí)驗(yàn)背景的介紹；

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)的介紹；

——實(shí)驗(yàn)的過(guò)程；

——實(shí)驗(yàn)的注意事項(xiàng)等；

c)問(wèn)卷：?jiǎn)柧砜煞譃榕c參試者信息相關(guān)的問(wèn)卷和與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的問(wèn)卷。

與參試者信息相關(guān)的問(wèn)卷通常包括以下內(nèi)容：

——性別、年齡、學(xué)歷等個(gè)人信息

——特定的技能水平或知識(shí)水平等

——對(duì)測(cè)試產(chǎn)品的實(shí)際使用情況和熟悉程度等

與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的問(wèn)卷通常包括以下內(nèi)容：

實(shí)驗(yàn)任務(wù)的難易程度；

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)在實(shí)際生活中的危險(xiǎn)程度；

——某個(gè)危害在實(shí)際生活中發(fā)生的可能性；

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——某個(gè)危害在實(shí)際生活中的嚴(yán)重程度；

d)訪談：

訪談的問(wèn)題通常包括：

——參試者對(duì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的理解；

——參試者在執(zhí)行實(shí)驗(yàn)任務(wù)中的想法和感受；

——參試者認(rèn)為自己在實(shí)驗(yàn)任務(wù)中可能發(fā)生的危害；

——參試者如何采取措施避免可能發(fā)生的危害；

——參試者認(rèn)為還有哪些危害是實(shí)驗(yàn)任務(wù)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，但是在實(shí)際生活中可能會(huì)發(fā)生的；

——參試者對(duì)實(shí)驗(yàn)的建議和想法。

7.3任務(wù)設(shè)計(jì)

消費(fèi)品評(píng)測(cè)任務(wù)的設(shè)計(jì)可以從確定實(shí)驗(yàn)任務(wù)和描述實(shí)驗(yàn)任務(wù)兩個(gè)步驟進(jìn)行。

7.3.1確定實(shí)驗(yàn)任務(wù)

實(shí)驗(yàn)任務(wù)可以從使用產(chǎn)品關(guān)鍵步驟的角度收集，是為了使任務(wù)更具有代表性。實(shí)驗(yàn)任務(wù)反映參試者

對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際使用。

實(shí)驗(yàn)任務(wù)的確定應(yīng)包括以下兩個(gè)角度：

a)任務(wù)的重要性，是指在使用該產(chǎn)品的過(guò)程中任務(wù)的重要程度，可以是使用產(chǎn)品的過(guò)程中所必須

完成的任務(wù)，也可以是任務(wù)的完成情況對(duì)使用產(chǎn)品有很大的影響。重要性較高的任務(wù)作為關(guān)鍵

任務(wù)加入實(shí)驗(yàn)任務(wù)中。

b)任務(wù)的頻率，是指在使用該產(chǎn)品的一定時(shí)間內(nèi)，任務(wù)發(fā)生的次數(shù)。頻率較高的任務(wù)可以作為關(guān)

鍵任務(wù)加入實(shí)驗(yàn)任務(wù)中。

c)在任務(wù)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，為了保證實(shí)驗(yàn)?zāi)茼樌M(jìn)行，實(shí)驗(yàn)任務(wù)的設(shè)計(jì)還需要考慮以下角度：

d)任務(wù)的困難程度。實(shí)驗(yàn)任務(wù)過(guò)于困難，參試者可能無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù)或完成任務(wù)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，

從而影響后續(xù)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的完成。

e)任務(wù)需要的完成時(shí)間。實(shí)驗(yàn)任務(wù)的完成時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可能會(huì)導(dǎo)致參試者為了盡快完成任務(wù)而敷衍

地執(zhí)行任務(wù)，甚至可能會(huì)放棄完成任務(wù)。某個(gè)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的完成時(shí)間過(guò)長(zhǎng)還會(huì)引起參試者的疲勞，

影響后續(xù)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的完成。

7.3.2描述實(shí)驗(yàn)任務(wù)

應(yīng)遵循以下原則：

a)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的描述應(yīng)盡可能真實(shí)，盡量讓參試者感覺(jué)自己在完成實(shí)際生活中的真實(shí)任務(wù)，可以參

考的方法有：

——將實(shí)驗(yàn)的環(huán)境描述為參試者在實(shí)際生活中熟悉的環(huán)境；

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)的描述包括一些實(shí)際生活中的細(xì)節(jié)，例如“下午回到家后準(zhǔn)備做飯”，讓參試者能夠

融入角色中；

——實(shí)驗(yàn)任務(wù)中有的部分可以讓參試者根據(jù)自己的真實(shí)情況補(bǔ)充完整。

b)實(shí)驗(yàn)任務(wù)應(yīng)該用一種易于理解的方式描繪給參試者，明確描述完成任務(wù)的目標(biāo)，但不能提示完

成任務(wù)的步驟；

c)實(shí)驗(yàn)任務(wù)應(yīng)只給參試者完成任務(wù)所需的信息，過(guò)多的信息會(huì)使參試者感到混淆。

7.4參試者選擇

a)參試者的選擇應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

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b)具有代表性，包括消費(fèi)品的現(xiàn)有用戶?，F(xiàn)有用戶是指目前市場(chǎng)上正在使用該消費(fèi)品的用戶?，F(xiàn)

有用戶作為參試者參加實(shí)驗(yàn)，能夠反映當(dāng)前市場(chǎng)上產(chǎn)品使用過(guò)程中可能引起的危害。

c)具有多樣性，參試者的特征包括以下角度：

——使用該消費(fèi)品的熟悉程度：用戶在實(shí)際生活中使用該消費(fèi)品品的熟悉程度，可以分為無(wú)經(jīng)

驗(yàn)的用戶、有一定經(jīng)驗(yàn)的用戶、經(jīng)驗(yàn)豐富的用戶。無(wú)經(jīng)驗(yàn)的用戶可能會(huì)幫助發(fā)現(xiàn)初次使用

產(chǎn)品發(fā)生的危害，有一定經(jīng)驗(yàn)的用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中積累了一些避免發(fā)生危害的經(jīng)

驗(yàn)，可能會(huì)幫助發(fā)現(xiàn)與無(wú)經(jīng)驗(yàn)的用戶不同的危害；

——年齡：根據(jù)使用該產(chǎn)品的實(shí)際用戶的年齡范圍，選擇不同年齡段的參試者；

——性別：若使用該產(chǎn)品的實(shí)際用戶包括男性和女性，參試者也應(yīng)該同時(shí)包括男性和女性；

d)受教育程度：根據(jù)使用該產(chǎn)品的實(shí)際用戶的受教育程度的范圍，選擇不同受教育背景的參試者。

e)在虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下，有嚴(yán)重的暈動(dòng)癥的人不適合選為參試者。

7.5數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集工作應(yīng)遵循以下原則：

a)收集的數(shù)據(jù)應(yīng)包括客觀可測(cè)量的數(shù)據(jù)和參試者的主觀感受；

b)收集的數(shù)據(jù)應(yīng)同時(shí)關(guān)注完成任務(wù)的過(guò)程和結(jié)果；

c)數(shù)據(jù)收集過(guò)程應(yīng)該尊重并保護(hù)被試人員的隱私。

7.5.1客觀數(shù)據(jù)收集

客觀數(shù)據(jù)應(yīng)包括以下方面：

a)參試者完成任務(wù)的時(shí)間；

b)參試者完成任務(wù)時(shí)誤操作的次數(shù)；

c)參試者操作時(shí)未發(fā)生危險(xiǎn)但存在潛在危險(xiǎn)的接觸；

d)參試者操作時(shí)發(fā)生的事故次數(shù)；

e)消費(fèi)品的失效統(tǒng)計(jì)。

7.5.2主觀數(shù)據(jù)收集

主觀數(shù)據(jù)應(yīng)包括以下方面：

a)參試者對(duì)功能及工作方式的理解上的偏差；

b)參試者對(duì)于已發(fā)生和未發(fā)生的危險(xiǎn)源的認(rèn)知，應(yīng)該包括對(duì)危險(xiǎn)源原因的判斷、對(duì)危險(xiǎn)狀況的規(guī)

避與處理、對(duì)危險(xiǎn)發(fā)生所造成的后果的評(píng)估；

c)問(wèn)卷和訪談應(yīng)包含探索啟發(fā)式的問(wèn)題。

7.6結(jié)果分析

基于情景模擬法的結(jié)果可通過(guò)分析以下方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：

a)客觀數(shù)據(jù)結(jié)果：

——用戶使用該消費(fèi)品的典型暴露情況；

——可能導(dǎo)致傷害的用戶使用行為；

——用戶使用該消費(fèi)品的受危害程度；

——危險(xiǎn)源的可辨識(shí)度和可規(guī)避度；

——重建用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程。

b)主觀數(shù)據(jù)結(jié)果：

——用戶對(duì)已知及未知危險(xiǎn)源的認(rèn)知；

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——用戶對(duì)于該消費(fèi)品的認(rèn)知偏差；

——危險(xiǎn)源的可辨識(shí)度和可規(guī)避度。

c)借用傳統(tǒng)危險(xiǎn)源識(shí)別方法，例如故障樹(shù)分析法（FTA）、事件樹(shù)分析法（ETA）、失效模式及后果

分析法（FMEA）、預(yù)先危險(xiǎn)分析法（PHA）、危險(xiǎn)及可操作性分析法（HAZOP）等。

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AA

附錄A

（資料性附錄）

表A.1不同虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備參數(shù)對(duì)比表

產(chǎn)品名稱PSVROculusRiftHTCVive

支持平臺(tái)PlayStation4PCPC

體感控制器PSMoveOculusTouchViveController

定位精度較差較高高

抗遮擋性較差較強(qiáng)強(qiáng)

可移動(dòng)范圍小小大

對(duì)稱性左右手不對(duì)稱左右手對(duì)稱左右手對(duì)稱

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附錄B

（資料性附錄）

電壓力鍋情景模擬實(shí)例

B.1實(shí)驗(yàn)對(duì)象

實(shí)驗(yàn)對(duì)象為該消費(fèi)品正常狀況下的主要使用群體。以電壓力鍋為例，主要使用群體有家庭主婦、青

少年、老年人與單身上班族等。此產(chǎn)品使用群體較為廣泛，因此挑選出最常使用的家庭主婦與使用上最

容易引發(fā)危險(xiǎn)的青少年最為主要實(shí)驗(yàn)對(duì)象。

B.2情景分析與設(shè)計(jì)

將真實(shí)產(chǎn)品做成3D模型并建構(gòu)在虛擬環(huán)境中，需要維持與現(xiàn)實(shí)中實(shí)體產(chǎn)品一致的可操作性，以確

保其擬真性。產(chǎn)品可活動(dòng)處與開(kāi)關(guān)、按鈕等部位要仿真重現(xiàn)。

其中用戶會(huì)操作并接觸到的部位為：內(nèi)鍋、開(kāi)蓋按鈕、外鍋、發(fā)熱盤(pán)、底座、提手、顯示屏與控制

按鈕等。這些能分別取出的部位需要分開(kāi)進(jìn)行建模后再于虛擬環(huán)境中組裝，確保模型的可拆性與可操作

性。其余內(nèi)部零件部位，一般正常使用情況下用戶不會(huì)進(jìn)行拆卸與接觸，盡量保持外觀的一致性即可。

在此危險(xiǎn)源辨識(shí)系統(tǒng)中，我們探討的是用戶行為所導(dǎo)致的危險(xiǎn)，因此選用的模型樣本符合市面上大

多數(shù)產(chǎn)品即可，無(wú)需將每一款產(chǎn)品進(jìn)行建模。

B.3測(cè)試場(chǎng)景

虛擬現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景選用該消費(fèi)品主要的使用場(chǎng)景，以電壓力鍋為例，廚房為主要研究場(chǎng)景。一般廚房

中所常見(jiàn)的物件為：儲(chǔ)物空間、操作臺(tái)、水槽與水源、燃?xì)庠睢㈦娖饔闷?如微波爐、烤箱、冰箱等)、

電源插座等。這些物件也要維持一定的仿真程度，但只需讓參試者能與其進(jìn)行互動(dòng)即可，不需要太過(guò)細(xì)

節(jié)的模型設(shè)計(jì)。

B.4實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

實(shí)驗(yàn)?zāi)康闹饕茄芯坑捎脩粜袨樗l(fā)的潛在危險(xiǎn)，借此找出該消費(fèi)品潛在的危險(xiǎn)因素，由于實(shí)驗(yàn)

所研究的對(duì)象是人，因此不論是環(huán)境或是消費(fèi)品的建模，選用最具代表性與一般性的產(chǎn)品、環(huán)境作為原

型即可。透過(guò)用戶行為分析，我們能更加貼近用戶的真實(shí)使用情況，從用戶的角度發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源。

B.5任務(wù)設(shè)計(jì)

(1)從收納處取出鍋；

(2)進(jìn)行擦拭與清潔；

(3)組裝(外鍋、內(nèi)鍋等)；

(4)插上電源線；

(5)以內(nèi)鍋盛裝生米并洗米；

(6)將內(nèi)鍋放入外鍋中；

(7)內(nèi)鍋加水；

(8)外鍋加水；

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(9)按下開(kāi)關(guān)；

(10)等待(意外狀況的發(fā)生，如：外鍋水量