秘書資格考試：秘書二級考試題三

秘書資格考試：秘書二級考試題三1、問答題

握手的技巧是什么?正確答案：同性之間特別是男性之間的握手應(yīng)當有力，以示熱情友好;反之，如果有氣無力或者若無其事，就會使對方產(chǎn)生冷漠、疏遠的感覺。異性之間、特別是女同志對男（江南博哥）同志的握手，無需用力，只要輕輕地握一下就可以了。與領(lǐng)導同志或者身份較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應(yīng)當主動把手伸過去;如果他無意握手，就不要勉強。2、單選

秘書，是一種職務(wù)名稱，指處于()地位，主要以辦文、辦會、辦事來輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導的人員，是領(lǐng)導的參謀和助手。A.中心B.樞紐C.中樞D.中介正確答案：B3、多選

秘書高葉在擬寫公司年會籌備方案時，可根據(jù)()來確定會議主題。A.公司五年規(guī)劃B.總經(jīng)理的工作報告C.公司員工的培訓計劃D.財務(wù)總監(jiān)的預(yù)算報告正確答案：A,B參考解析：公司的年會主要是最近公司取得成果、未來的發(fā)展方向，它是一個比較宏觀的方面，而員工的培訓計劃、財務(wù)總監(jiān)屬于具體執(zhí)行方面，他們都要對總經(jīng)理負責，他們的報告已經(jīng)融合于總經(jīng)理的工作報告，因此只要參考總經(jīng)理的工作報告即可以。4、單選

彈性工作模式的優(yōu)點突出表現(xiàn)在（）A、減少了總部的費用支出B、員工能自我控制上下班的時間C、能有效發(fā)揮團隊協(xié)作精神D、監(jiān)督、管理員工更加便利正確答案：B5、單選

“下午，他揀好了幾件東西兩條長凳，四把椅子，一副香爐和燭臺，一桿臺秤?！碑嬀€處的標點符號應(yīng)為()。A.句號B.逗號C.分號D.冒號正確答案：C6、多選

會議的作用，主要包括()。A.決策指揮作用B.組織協(xié)調(diào)作用C.動員教育作用D.信息交際作用正確答案：A,B,C,D7、多選

批復寫作應(yīng)注意掌握()等要領(lǐng)。A.口氣婉轉(zhuǎn)B.態(tài)度明確C.內(nèi)容簡短D.緊扣請示正確答案：B,C,D8、單選

了解來賓基本情況，包括()、一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。A、所在單位、姓名、年齡、級別B、所在單位、姓名、職務(wù)、級別C、所在單位、姓名、職稱、級別D、所在單位、姓名、性別、級別正確答案：B9、多選

調(diào)查的方法，主要有文獻調(diào)查法()等。A.問卷調(diào)查法B.訪問調(diào)查法C.實地調(diào)查法D.電話調(diào)查法正確答案：A,B,C10、單選

向上級機關(guān)、部門請求指示、批準的公文是()。A.報告B.函C.通知D.請示正確答案：D11、多選

公文標題()。A.一般應(yīng)標明發(fā)文機關(guān)B.不應(yīng)標明發(fā)文機關(guān)C.一般不用標點符號D.特殊情況可任意使用標點符號正確答案：B,C12、多選

賀信一般()A、篇幅比較簡短B、感情充沛、文字明快C、可以直接發(fā)給對方D、可以登報、廣播正確答案：A,B,C13、單選

下列各級詞語中，書寫完全正確的一組是()A、去逝鍛煉辣手B、去世鍛煉棘手籃球C、去世鍛練辣手藍球D、去逝鍛煉棘手藍球正確答案：B14、多選

根據(jù)勞動法的規(guī)定，確保和調(diào)整最低工資標準應(yīng)當參考()等因素A、社會平均工資水平B、就業(yè)狀況C、勞動生產(chǎn)率D、地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異正確答案：A,B,C,D15、多選

已擬定的接待人員應(yīng)()A、經(jīng)領(lǐng)導批準B、經(jīng)本人同意C、被通知按期不得外出D、做好接待的各項準備正確答案：A,C,D16、單選

了解來賓基本情況，包括其所在的單位、姓名、()、級別及一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。A、學歷B、職務(wù)C、薪酬D、籍正確答案：B17、多選

辦公會要做好議題的收集工作，其主要渠道包括()。A.向領(lǐng)導班子成員收集B.向各部門收集C.向下屬部門收集D.向全體職工收集正確答案：B,C,D18、問答題

秘書人員應(yīng)具備的能力正確答案：(1)調(diào)查研究能力。(2)收集資料的能力。(3)文字表達能力。(4)口頭表達能力。(5)組織協(xié)調(diào)能力。(6)辦事能力。(7)管理事務(wù)的能力。(8)文字書寫的能力。(9)操作現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。19、單選

會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當會()A、安裝B、使用C、檢修D(zhuǎn)、更換正確答案：B20、多選

下列關(guān)于辦公室環(huán)境的表述，正確的是（）A、秘書應(yīng)根據(jù)工作需要而不僅僅是級別來為不同工作人員分配辦公空間B、如果空間允許，工作人員個人的日常生活用具可以放置在辦公室內(nèi)C、辦公照明中應(yīng)盡量采用自然光源D、銷售人員所處的區(qū)域應(yīng)位于門口附近正確答案：A,C,D21、多選

美譽度是指一個組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽好壞的社會指標，側(cè)重于()的評價，即組織的社會影響的美丑、好壞。A.“量”B.“質(zhì)”C.“度”D.“譽”正確答案：A,C,D22、問答題

《文書處置辦法》有哪些主要內(nèi)容?正確答案：這個辦法的主要內(nèi)容是把文件分為四大類來處理和保管。①第一大類是最高機關(guān)決議和指示性材料;②第二大類是中共中央對外的宣言，告群眾書;③第三大類是中央政治局常委會議記錄;④第四大類是中央的通知，宣傳大綱等。(少1個答案扣1分)23、單選

在制定計劃時，一定要堅持的原則是()。A、明確權(quán)限B、督促檢查C、實事求是D、監(jiān)控應(yīng)變正確答案：C參考解析：計劃只有建立在實事求是的基礎(chǔ)，否則計劃就變成了空想，最后變得只流于形式，而沒有實質(zhì)的效果。24、多選

中大型會議采用大小方形和半圓形的會場布局，是為了突出()。A.會議的發(fā)言人B.會議主席團C.會議的絕對中心D.會議民主平等的氣氛正確答案：A,C25、單選

下列各項詞語中，書寫完全正確的一組是()。A.去逝鍛煉辣手B.去世鍛煉棘手籃球C.去世鍛練辣手藍球D.去逝鍛煉棘手藍球正確答案：B參考解析：A項中“去逝”應(yīng)為“去世”;C項中“藍球”應(yīng)為“籃球”;D項中“去逝”應(yīng)為“去世，“藍球”應(yīng)為“籃球”。26、單選

高層次信息必須具備的三個要素是()。A.有情況、有分析、有建議B.有情況、有動態(tài)、有歸納C.有情況、有加工、有觀點D.有典型、有事例、有經(jīng)驗正確答案：A27、單選

秘書不準向客人索要禮品，如對方主動贈送，應(yīng)婉言謝絕，無法謝絕的()A、可以接收B、收下上交C、要及時匯報D、先收下，后退回正確答案：B28、單選

按信息形式分，可分成()信息和物化信息。A.內(nèi)化B.內(nèi)儲C.內(nèi)存D.內(nèi)蓄正確答案：B29、多選

關(guān)于宴請席位的安排，下列說法正確的是()。A.席位的安排能體現(xiàn)對客人的尊重B.以主人的座位為中心，近高遠低C.以主賓的座位為中心，近高遠低D.議員坐在主賓的左側(cè)正確答案：A,B,D30、單選

信訪工作的特點，一是高度的()性;二是廣泛的監(jiān)督性;三是綜合的服務(wù)性。A.時效B.整體C.政策D.政治正確答案：D31、判斷題

廣義的秘書機構(gòu)，指承擔辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。正確答案：對32、單選

接待工作的原則是：誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約、()A、實事求是B、忠于職守C、嚴肅認真D、保守秘密正確答案：C參考解析：暫無解析33、單選

在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的()，難于找到屬于自己的私人空間。A、嘉獎B、督查C、幫助D、干擾正確答案：B參考解析：開放式辦公室能形成一種監(jiān)督的環(huán)境，使員工因為上司可以時刻看到他們的工作表現(xiàn)，而認真工作。對員工來說，在這種辦公環(huán)境中很難找到自己的私人空間。34、判斷題

就一般性秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目標。正確答案：對35、單選

秘書人員在參謀過程中要做到()。A.既謀且斷B.只謀不斷C.只斷不謀D.不謀不斷正確答案：B參考解析：秘書人員的參謀作用只是提出建議，最后的決定還是要由領(lǐng)導來做。36、問答題

協(xié)調(diào)有哪些具體方式?正確答案：①打電話聯(lián)系;②送文件征求意見;③上門商談;④請來協(xié)商;⑤牽頭開會座談。(少應(yīng)1點，扣1分，多答不扣分)37、判斷題

介紹信、慰問信、申請書、倡議書、請柬、聘書等都屬于專用書信之列。()正確答案：對38、單選

視頻會議的特點不包括()。A、實現(xiàn)聲音和圖像同時傳送B、節(jié)省時間、費用C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制正確答案：C參考解析：視頻會議打破了空間的限制，利用信息網(wǎng)絡(luò)進行的一種溝通方式。視頻會議使不同地方的人們相互影響，不管他們之間是10分鐘的步程還是10小時的飛機行程。它能夠使人們像在同一房間一樣交流思想、交換信息。這就意味著人們不用在等E-mail、傳真或者快遞中度過工作時間。簡短地說，視頻會議使人們“坐”在了一起，通過視頻相當于形成一種直接的溝通。39、單選

為了達到會見和會談的目的，應(yīng)首先()。A、定好會見和會談的時間B、充分了解雙方的情況C、布置好會談室D、準備會見和會談資料正確答案：B參考解析：充分了解對方，可以找一些共同的話題，可以避免不必要的沖突等等，總之可以提高會談的效果。40、單選

()隨機抽樣，又叫機械隨機抽樣。A.等距B.純C.標準D.簡單正確答案：A41、單選

會見合影時的禮賓次序，主人居中，()。A.主客雙方隨意站列B.主客雙方前后排列C.主客雙方左右分列D.主客雙方間隔排列正確答案：C42、判斷題

安排領(lǐng)導的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。()正確答案：錯43、單選

適用于組織公關(guān)嚴重失調(diào)，形象受到損害時的公關(guān)活動方式是()。A.維系型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.進攻型公關(guān)D.矯正型公關(guān)正確答案：D44、單選

公文在閱辦階段的程序是：()。A.審批→傳閱→擬辦→擬辦→承辦B.傳閱→審批→批辦→擬辦→承辦C.擬辦→擬辦→承辦→審批→傳閱D.審批→擬辦→擬辦→傳閱→承辦正確答案：D45、多選

下行文有()等幾種方式A、逐級行文B、多級行文C、越級行文D、直達基層組織或群眾的行文正確答案：B,D46、單選

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國檔案保管期限的檔次分為()A、永久、定期B、永久、長期、短期C、永久、長期、短期、不歸檔D、永久、長期、短期、不移交正確答案：B47、多選

現(xiàn)代企業(yè)文化具有()功能A、導向B、約束C、凝聚D、激勵正確答案：A,B,C,D參考解析：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化的功能包括：導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能、輻射功能。48、判斷題

信息系統(tǒng)是信息發(fā)生源與使用者之間的媒介。()正確答案：對49、填空題

從秘書服務(wù)對象的社會屬性分類我國秘書可分為_________和社會秘書(有的稱為民間秘書或私人秘書)兩大類。正確答案：公務(wù)秘書50、單選

多級上行文()A、只有在少數(shù)特殊情況下才可以采用B、是上行文最基本的行文方式C、是上行文一般使用的行文方式D、只有在少數(shù)十分特殊必要的情況才可以采用正確答案：D51、問答?時間：某日上午地點：公司經(jīng)理辦公室人物：四達公司經(jīng)理秘書初萌，女;維達公司張經(jīng)理，男物品：電腦、各類文件夾、電話機、辦公文具、文件柜、沙發(fā)、紙筆、手機、暖瓶、茶杯情景一初萌身著圓領(lǐng)無袖衫，下身穿牛仔褲，腳上穿著旅游鞋，走進辦公室。辦公室桌椅整齊，時鐘特寫：7：50。初萌打開窗戶，調(diào)整好百葉窗的光線。然后坐在辦公桌前開電腦。(動作特寫：先開主機，后開顯示器。)桌面上很零亂地堆放著文件。初萌一一歸入辦公桌上的文件夾中。文件夾特寫，有“急件”、“要件”、“密件”等字樣。這時，電話鈴響了(電話的位置位于初萌的左手邊)。初萌迅速拿起聽筒。初萌：“你好!四達公司。”初萌：“哦，王經(jīng)理，您有什么指示?”邊說邊從電話旁拿起紙筆。初萌：“好的，我記一下?！边呎f邊記，“后天上午九點，在公司第二會議室，開關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)的會。好的。我會通知各部門負責人到場的?！?畫面淡出)情景二初萌正坐在電腦前打一份文件。閃過標題：新產(chǎn)品開發(fā)計劃書。她的手機放在顯示器旁。這時，有人敲門。初萌：“請進?！笨腿送崎T而進，同時初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘書初萌?！背趺冗呎f邊伸出手。雙方握手。客人：“您好，我是維達公司的?！泵哉f邊遞過名片。初萌雙手接過名片，邊看邊念：“噢!維達公司的張經(jīng)理。您快請坐?！闭f完，拿起暖瓶給客人沏茶。特寫：茶水較滿?？腿耍骸爸x謝!”邊喝茶邊看著電腦屏幕。(屏幕正對著客人)初萌：“不客氣!請您慢用!”說完，坐回到辦公桌前?？腿耍骸斑@次來是想和王經(jīng)理商討一些事情的?！背趺龋骸澳鷽]有預(yù)約吧?”邊說邊從文件夾中抽出“秘書工作日志”翻看?？腿耍骸笆堑模翼樎方?jīng)過這里。”初萌：“您看真不巧，我們王經(jīng)理到工地去了。您看后天上午行嗎，十點鐘，王經(jīng)理會在辦公室。”客人：“好的，我后天再來。再見!”客人起身。初萌：“再見!”在秘書工作日志上寫下：10：00，會見維達公司張經(jīng)理。接著又抽出上司工作日志寫下什么?？腿俗约豪_門走了。正確答案：1、著裝不符合職業(yè)要求。錯2、能夠提前到辦公室做好工作準備。對3、辦公室通風、光線良好。對4、電腦開機順序錯誤。錯5、下班前沒有整理辦公桌。錯6、能夠?qū)⑽募M行分類。對7、保密文件應(yīng)鎖入文件柜中。錯8、電話放置位置正確。對9、能夠及時接聽電話。對10、電話應(yīng)答語正確。對11、電話旁能事先準備好紙和筆，方便記錄。對12、能夠做電話記錄。對13、手機不應(yīng)放在顯示器旁。錯14、握手禮儀正確。對15、接名片禮儀正確。對16、茶水斟得過滿。錯17、保密工作沒有做好，電腦不應(yīng)放在客人能夠看到屏幕內(nèi)容的地方。錯18、能夠使用工作日志進行時間管理。對19、日程有變化時能夠及時改動工作日志。對20、送客禮儀不正確。錯52、多選

傳播文體的一般特點可以概括為公開性、()、可讀性。A.真實性B.針對性C.事宜性D.說明性正確答案：A,B,C53、單選

擬定會議議程應(yīng)當()A、簡明概括B、詳細具體C、面面俱到D、時間固定正確答案：A54、判斷題

計算機病毒的特點在于竊取信息、破壞信息。()正確答案：錯55、單選

經(jīng)濟、科技、社會管理系統(tǒng)的多層次性，決定了管理科學各分支學科研究的()A、復雜性B、綜合性C、全面性D、層次性正確答案：C56、問答題

秘書部門的職能性和工作特點?正確答案：(1)綜合性。(2)輔助性。(3)門面性。(4)機要性。57、單選

內(nèi)閣制起源于()A.宋朝B.元朝C.明朝D.清朝正確答案：C58、多選

會議經(jīng)費預(yù)算聊了會議費之外，還應(yīng)包括()A、資料費B、培訓費C、住宿費D、交通費正確答案：A,C,D59、單選

協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是()協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。A.組織B.領(lǐng)導C.政策D.法律正確答案：C60、多選

新聞發(fā)布會后，秘書應(yīng)認真做好()工作。A.了解新聞界的反應(yīng)B.寫出總結(jié)報告C.整理會議資料D.酌情采取補救措施正確答案：A,C61、單選

通用文書中指揮性文書有()A、命令、指示、決定、條例等B、命令、指示、決定、批復等C、命令、指示、決定、規(guī)定D、命令、批示、決定、辦法等正確答案：A62、多選

企業(yè)中可以采用開放式辦公室布局的部門通常有（）A、財務(wù)部B、公關(guān)部C、經(jīng)理室D、銷售部正確答案：B,D63、單選

所謂公務(wù)活動預(yù)安排，就是把()每月、每周、每日的主要活動納入計劃。A、秘書部門B、秘書人員C、領(lǐng)導D、組織正確答案：C64、問答題

信訪工作應(yīng)遵循哪些原則?正確答案：信訪工作有五個基本原則：(1)屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則。該原則強調(diào)了信訪事項屬地管理的優(yōu)先原則，強調(diào)了屬地管理和主管部門的責任，明確了地方各級政府在處理跨地信訪和越級信訪時的主導作用。(2)依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則?！耙婪ń鉀Q問題”是指要依照法律法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，解決信訪人提出的投訴請求?！笆鑼Ы逃本褪且龊谜f服、解釋和思想政治工作，疏導群眾情緒，并對群眾進行法制宣傳、教育，引導其知法、守法，依法信訪，以理性、合法方式表達利益訴求。(3)標本兼治、預(yù)防和化解矛盾相結(jié)合的原則。治標，就是采取認真負責的態(tài)度，及時解決已經(jīng)發(fā)生的信訪問題，化解已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾和糾紛。治本，就是嚴格依法行政，從源頭上減少和防止侵害群眾利益行為的發(fā)生。治標和治本相結(jié)合，重在治本。(4)公開便民的原則。為信訪人提供便利條件;建立全國信訪信息系統(tǒng)。(5)雙向規(guī)范的原則。鑒于一些機關(guān)對發(fā)生的信訪事項，推諉搪塞、敷衍了事、久拖不決的現(xiàn)狀，中央要求各人民政府建立健全信訪工作責任制。另一方面，為避免少數(shù)人在上訪時采取過激方式，維護正常的信訪秩序，信訪人應(yīng)該對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責，不得歪曲、捏造事實，不得誣告、誣陷他人。65、問答題

什么是文件?正確答案：通常所說的文件，是指機關(guān)、團體、部隊、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文書。66、判斷題

不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。()正確答案：對67、單選

標引一份公文文稿，首先是從()開始A、分析主題B、查表選詞C、審計文稿D、概念組配正確答案：C68、單選

經(jīng)會議討論通過并要求貫徹執(zhí)行的重要決策事項用()A.決定B.決議C.指示D.條例正確答案：B69、判斷題

凡找領(lǐng)導的電話，秘書都要及時轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導。()正確答案：錯70、單選

下列行政公文中，可以不寫主送機關(guān)的是()。A.請示B.通知C.通告D.批復正確答案：C71、判斷題

典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會情況的重要方法。正確答案：對72、多選

談判雙方就意見分歧的問題表明自己的立場、態(tài)度，在談判程序上稱為()。A.概說階段B.明示階段C.交鋒階段D.導人階段正確答案：A,C73、單選

進行民意測驗的主要工具是()。A.問卷表B.抽樣C.資料D.實施調(diào)查正確答案：A參考解析：抽樣是方法，資料是前期準備或是調(diào)查形成的結(jié)果，實施調(diào)查是過程。74、判斷題

“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。()正確答案：對75、單選

“吾妻之美我若，私我也“運用了()A、動詞的使動用法B、形容詞的使動用法C、形容詞的意動用法D、名詞的意動用法正確答案：B76、多選

文書案卷標題的擬寫要求是()A、結(jié)構(gòu)完整B、對卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準確C、要新穎、醒目D、要簡練、通順正確答案：B,D77、單選

會議的召開時間應(yīng)在()確定之后。A.會議名稱B.會議議題C.會議規(guī)模D.會議的參加者正確答案：B78、單選

下列關(guān)于誠實守信的認識和判斷中，正確選項是()。A.誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾B.誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則C.是否誠實守信要視具體對象而定D.誠實守信以追求利益最大化為準則

正確答案：B參考解析：誠實守信是市場經(jīng)濟法則，與經(jīng)濟發(fā)展不相矛盾，誠實守信是為人之本，不應(yīng)該視具體對象而定，但是這樣與“遵守企業(yè)紀律”、“保守企業(yè)秘密”并不抵觸，誠實守信是企業(yè)的無形資本，但不能說它以追求利益最大化為準則。79、單選

選定文本的一個方法是：將光標置于選定文本的一端，按下()鍵，再用鼠標點擊另一端。A.TabB.CtrlC.CapslockD.Shift正確答案：D80、單選

對來訪者提出的能當即答復解決的問題，應(yīng)予以()A、請示后解決B、研究后解決C、答復解決D、說明后解決正確答案：D81、單選

布置簽字廳的總體要求是()。A.莊重、整潔、清靜B.整潔、清靜、別致C.莊重、整潔、別致D.整潔、別致、隆重正確答案：C82、判斷題

主席臺座次排列應(yīng)當以職務(wù)最高者居中，然后面向主席臺依先右后左向兩邊順序排開。()正確答案：對83、判斷題

美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。()正確答案：錯參考解析：知名度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度，而美譽度側(cè)重對組織的好的評價。84、問答題

請示與報告這兩個文種有什么異同?正確答案：(1)它們都是上行文，對于同級、下級機關(guān)，以及不相隸屬的機關(guān)不能使用這兩個文種;(2)它們是兩個不同的文種，不能寫成請示報告混淆為一個文種;(3)要求上級批復和批準的事項必須用請示;只是反映情況、匯報工作、提出意見和建議，不要求上級批復的必須用報告;(4)請示必須一文一事，并且只能主送給一個上級機關(guān);報告可以有綜合性的，并且不限制主送機關(guān)的數(shù)量。85、多選

主題詞選詞規(guī)則的要求是()A、選定的詞一般應(yīng)是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致D、必須用名詞正確答案：A,B,C86、判斷題

秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。()正確答案：錯87、多選

企業(yè)要根據(jù)開放參觀活動的()來安排參觀的內(nèi)容。A.規(guī)模B.形式C.主題D.規(guī)格正確答案：A,B,D88、判斷題

在同一機關(guān)，不可有不同規(guī)格的發(fā)文機關(guān)標識。()正確答案：對參考解析：發(fā)文機關(guān)標識由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”組成;對一些特定的公文可只標識發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱。89、單選

漢字草書是有規(guī)律、()的“草率化”A、無規(guī)則B、有系統(tǒng)C、無系統(tǒng)D、無規(guī)則正確答案：B90、單選

秘書部門進行上下協(xié)凋時，應(yīng)注意捕捉有利時機、換位思考和()A、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)B、服從大局C、調(diào)協(xié)動人的積極性D、均衡各方利益正確答案：D91、單選

調(diào)查人的某一方面觀念或某一方面所具有的潛在特征時，宜采用()。A.觀察法B.檢索法C.量表法D.問卷法正確答案：C92、單選

秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是()A、為人作嫁衣，甘居人下B、敢于公開指出上級的一切過錯C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳正確答案：C93、單選?填入下文橫線處的關(guān)聯(lián)詞正確的一項是()。你怎樣費盡心機，()不能把這被動局面扭轉(zhuǎn)過來，以失敗告終。A.盡管但只能B.無論也只能C.即使但而且D.既然但只能正確答案：A94、單選

職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。A.著裝華貴B.鞋襪搭配合理C.飾品俏麗D.發(fā)型突出個性正確答案：B參考解析：根據(jù)題意，這四個選擇項的其他三個都不符合“端莊”的要求，儀表端莊的具體要求是：著裝樸素大方、鞋襪搭配合理、飾品和化妝要適當、頭發(fā)要整潔、站姿要端正。95、單選

通用文書中知照性文書有()A、公告、通告、報告等B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等D、公告、通告、批復等正確答案：B96、問答題

聽講時應(yīng)注意的幾個問題?正確答案：①要專心致志認真聽講，以示注意和尊重對方，而不要東張西望，心不在焉，以免影響講話人的情緒。②不要隨意打斷人家的話題。③遇到說話嚕蘇，或者有意無意糾纏你的人，不要厭煩，更不要露慍色，而應(yīng)當有禮貌地中斷對方的話題或委婉地回絕他，可以委婉地說“我們是不是長話短說?”或者說“對不起，我還有急事。咱們是不是以后再細談?”97、問答題

秘書工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識正確答案：(1)基礎(chǔ)知識。(2)社會知識。(3)專業(yè)知識。(4)業(yè)務(wù)知識。(5)輔助知識。98、問答題

構(gòu)思的任務(wù)。正確答案：1.明確主題。首先要解決選題立意。選題有兩個意思，一是選擇研究和寫作的課題，二是選擇、確定文章的主題。2.理清思路。主題明確后，還必須經(jīng)過頭腦的繼續(xù)思索加工，解決一個怎么認識和怎么反映的問題。3.選擇材料。根據(jù)主題和思路進一步審查和篩選材料，對能表現(xiàn)主題的要詳寫，一般的應(yīng)剔出。4.醞釀框架。思路的具體表現(xiàn)則為構(gòu)筑文章的框架，安排文章的格局，要根據(jù)寫作目的和需要選擇適當?shù)恼Z言手段和文章體式。99、單選

下列屬于宴請活動主要內(nèi)容之一的是()A、準備文件B、準備設(shè)施C、安排席位D、善后工作正確答案：C100、多選

以個性特征與能力劃分，秘書可分為()等多種類型。A.參謀型秘書B.秀才型秘書C.公關(guān)型秘書D.辦事型秘書正確答案：A,B,C,D101、單選

辦公室安排領(lǐng)導參加業(yè)務(wù)活動時，宜多安排()A、德高望重者B、第一線領(lǐng)導C、年青領(lǐng)導D、退休的領(lǐng)導正確答案：B102、判斷題

從表達方式上來說，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當運用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實說話，而且要用形象感人。正確答案：錯103、判斷題

公文的書面格式是指公文的數(shù)據(jù)項目在公文文面上所處的位置。()正確答案：錯參考解析：公文格式即公文規(guī)格樣式，是指公文中各個組成部分的構(gòu)成方式，它和文種是公文外在形式的兩個重要方面，直接關(guān)系到公文的效用的發(fā)揮。包括公文組成、公文用紙和裝訂要求等。104、多選

在組織開放參觀活動中要注意處理好公開與保密的關(guān)系，做到()。A.慎重選擇邀請對象B.規(guī)定好參觀路線C.嚴格挑選和培訓向?qū).選擇好參觀地點正確答案：A,B,C,D105、單選

在聽證會上，主持人必須就聽證的事項說明()。A.政策根據(jù)B.法律依據(jù)C.領(lǐng)導意圖D.社會反應(yīng)正確答案：B106、單選

辦公物品的申請表需要有()簽字才有效。A.使用人、領(lǐng)取人、發(fā)放人B.使用人、批準人、發(fā)放人C.使用人、領(lǐng)取人、批準人D.領(lǐng)取人、批準人、發(fā)放人正確答案：D參考解析：辦公物品的申請表需要有領(lǐng)取人、批準人、發(fā)放人簽字才有效。使用人簽字是無效的。107、多選

主持人要具備較強的口頭表達能力，其基本要求是()。A.口齒清晰B.語言生動C.條理清楚正確答案：A,B,C108、單選

()是信息管理活動正常而有效運轉(zhuǎn)的依據(jù)和保證。A.信息流B.人員C.信息機構(gòu)D.政策與法規(guī)正確答案：B109、單選

規(guī)范的議案內(nèi)容包括()。A.案由、案據(jù)和方案B.建議、論證和方案C.情況、分析和方案D.案由、分析和結(jié)論正確答案：A110、問答題

論述猶與領(lǐng)導關(guān)系的實質(zhì)。正確答案：①秘書與領(lǐng)導人的關(guān)系是工作關(guān)系;②秘書工作與領(lǐng)導的關(guān)系是服務(wù)關(guān)系;③秘書與領(lǐng)導有同志關(guān)系、朋友關(guān)系，但這些關(guān)系都輔助關(guān)系。(請就以上各點展開論述。)111、多選

一個機關(guān)列為長期保管的文件材料包括()A、一般會議的主要文件B、重要會議的主要文件C、下級報送的重要總結(jié)D、重要的請示正確答案：B,D112、單選

通用文書中指示的正文一般包括三個組成部分()A、批示的根據(jù)、指示事項、執(zhí)行要求B、指示的緣由、指示事項、執(zhí)行要求C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求D、指示的緣由、指示事項、完成日期正確答案：B113、問答題

為別人作介紹時應(yīng)注意哪幾方面?正確答案：如果雙方的地位不同，應(yīng)當先把地位低的人介紹給地位高的人;如果雙方的身份相同、年齡相近，應(yīng)當先把男性介紹給女性，把主人介紹給客人;如果雙方的地位相近、年齡有別，應(yīng)當先把年輕的介紹給年長的;如果一個人會見幾個人，應(yīng)當先把一個人介紹給幾個人。在為別人介紹時，秘書工作者應(yīng)當事先熟悉雙方的情況，以便介紹。114、問答題

打電話的一般程序是什么?正確答案：(1)打電話就應(yīng)對電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫出通話全文。(2)電話接通后，先問明對方是否就是要通知的單位或當事人，然后先通報自己單位名稱、職務(wù)、姓名，再問對方姓名、職務(wù)，最后再說通話內(nèi)容。(3)向下級打的電話比較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對方復述一遍，確保對方記錄無誤。下級人員在接完上級的重要電話后，亦應(yīng)主動復述。(4)要找的人不在時，可要求對方轉(zhuǎn)告或安排回電話。115、判斷題

所謂照應(yīng)，是指文章前后內(nèi)容上的照顧和呼應(yīng)。正確答案：對116、單選

會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給()。A、公眾代表B、業(yè)務(wù)代表C、主管領(lǐng)導D、技術(shù)人員正確答案：C參考解析：會議評估信息要反饋給主管領(lǐng)導，為他們的進一步?jīng)Q策提供信息。117、單選

道德是一種社會（）。A、意識形態(tài)B、制度C、生產(chǎn)關(guān)系D、經(jīng)濟基礎(chǔ)正確答案：A118、問答題

試述秘書信息工作的重要性。正確答案：1、輔助決策的一項重要工作。2、信息工作是秘書部門的一項重要任務(wù)。3、信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。119、單選

從結(jié)構(gòu)上來看，輿論包含()、輿論主體和意見三個基本要素。A.輿論來源B.輿論載體C.輿論對象D.輿論媒體正確答案：C120、判斷題

接待的環(huán)境準備，主要是指會客室(辦公室)外的環(huán)境準備。()正確答案：錯121、問答題

簡述公文寫作結(jié)構(gòu)的基本要求(6分)正確答案：完整性、連貫性、嚴密性、靈活性。122、單選

接待日程安排應(yīng)當()，尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏A、詳細B、周全C、緊湊D、完美正確答案：B123、單選

信息系統(tǒng)的設(shè)計包括()和物理設(shè)計。A.目標設(shè)計B.資源設(shè)計C.方案設(shè)計D.總體設(shè)計正確答案：D124、多選

下列各復句中屬于無條件的條件復句的有()A、只要他一到，他們馬上出發(fā)B、無論做什么，他都非常認真C、盡管他知道沒什么希望，他還是要想辦法爭取一下D、不管能不能辦成，你總得試試吧?正確答案：B,C,D125、判斷題

唐宋制度規(guī)定，皇帝的詔令是用黃紙寫的。()正確答案：對126、問答題

什么是秘書?正確答案：在我國現(xiàn)階段，通常是指黨政機關(guān)、部隊、社會團體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。127、多選

現(xiàn)在的企業(yè)越來越將培訓看做是一種()手段。A.激勵B.獎勵C.福利D.人員選拔正確答案：A,C128、多選

我國《專利法》規(guī)定，授予發(fā)明專利的條件包括()。A.新穎性B.創(chuàng)造性C.獨創(chuàng)性D.實用性正確答案：B,D129、單選

“吾妻之美我若，私我也“運用了()。A.動詞的使動用法B.形容詞的使動用法C.形容詞的意動用法D.名詞的意動用法正確答案：B參考解析：該句中的“美”原是形容詞，在此意為“使……美”，形容詞作為使動詞使用。130、單選

在帶領(lǐng)客人進入會客室時，通常是()。A.外開門客先入，內(nèi)開門己先入B.外開門己先入，內(nèi)開門客先入C.外開門、內(nèi)開門都客先入D.外開門、內(nèi)開門都己先入正確答案：C131、多選

秘書制定工作計劃表時應(yīng)包括（）A、人員分工

B、具體目標

C、工作職責

D、專項工作負責人正確答案：A,B,C,D132、單選

把上司和其他同事不愿見的或沒有必要見的客人擋在門外，這就是秘書工作()作用的體現(xiàn)。A、過濾B、預(yù)選C、分流D、預(yù)約正確答案：A133、問答題

泡茶正確答案：用剛沸的開水迅速沖入壺內(nèi)，至3-4成滿。134、問答?錄像人物：宏遠公司秘書鐘苗宏遠公司王總經(jīng)理宏遠公司幾位同事昌和公司的周總經(jīng)理等幾位客人地點：賓館宴會廳、秘書鐘苗辦公室物品：一桌酒席著裝要求：職業(yè)裝情景一(秘書鐘苗辦公室)鐘秘書：“紅楓賓館餐廳江經(jīng)理嗎?我是宏遠公司秘書鐘苗，今天中午12點我們要訂‘楓韻閣’包房，來了幾個西北的客人。沒問題吧?那好，你問訂什么菜?我們王總，你還不知道，愛吃肉唄，什么扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨、燒大腸等等，反正以肉菜為主。就這么說定了，我12點準時到，到時上菜可得快點?！鼻榫岸?賓館宴會廳。樓上正在裝修，宴會廳有很多人在吃飯，不時傳來包間的歌聲)鐘秘書領(lǐng)著幾位客人：“這邊請。”走在客人的左側(cè)引領(lǐng)?？腿酥杏幸粌蓚€人悄悄相互說：“真夠亂的?！辩娒貢骸按蠹艺埲胱芸偨?jīng)理您請這邊坐?！辩娒貢鴰涂腿顺槌鲆巫?，鐘秘書將周總理等客人安排在了包間門口，讓客人坐在一起。王總等本公司的人坐在一邊。服務(wù)小姐沏上茶。鐘秘書說：“今天，我們在這里為周總一行接風，真是榮幸之至，咱們新朋舊友能坐在一起，真是緣分?！蓖蹩偪人砸宦暎f：“大家閑話少敘，先端起酒杯，為我們的友誼和合作干杯。”大家起身舉杯。情景三服務(wù)員小姐不斷端上菜來，報菜名：“扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨……”鐘秘書問身邊的男士：“錢先生，您怎么不動筷子?”錢先生不好意思：“我……”旁邊周總說：“我忘了介紹，我們錢副總是回民?！蓖蹩偅骸罢娌缓靡馑?，我們考慮不周，鐘秘書讓餐廳的江經(jīng)理給我們換幾個菜?！辩娒貢骸皩Σ黄穑俏夜ぷ鞑患?，我馬上去另點幾個菜。”錢先生：“給你們添麻煩了?！鼻榫八姆?wù)員小姐不斷端上菜來，報菜名：“罐燜牛肉、羊肉蘿卜盅……”鐘秘書用自己的私筷給客人夾菜：“周總經(jīng)現(xiàn)嘗嘗這道牛肉，……錢先生嘗嘗這道蘿卜盅?！边^了一會兒，鐘秘書開始脫毛背心：“這屋里太熱?！蓖蹩偅骸爸芸?，咱們倆既是老同學，又是合作伙伴，咱們倆得干了這杯?！眱扇烁赏?。鐘秘書主動敬酒：“各位老總，難得大家有緣相聚，又難得周總和王總有著這么深厚的友誼，我敬周總和各位一杯，愿我們的合作順利?！辩娒貢贿吔o旁邊的錢先生夾菜，一邊問：“錢副總，你們公司這兩年生意這么火，員工的收入一定不錯吧，像部門經(jīng)理級的月薪都能達到5000以上吧。”錢先生為難地說：“你們的公司做得也很不錯嘛，彼此彼此啦?！辩娒貢贿吢犞贿呌醚篮灝斎嗣嫣扪馈＿@時鐘秘書的手機響，鐘秘書：“對不起，我要接個電話。”離座出去，在包房外面，鐘秘書：“你說什么，一車間出事故了，一個工作的手被軋斷了，好，你不要離開，我馬上向王總匯報?！蹦贸霰愫灡?，在上面寫了幾句話，進去到王總身邊遞給他，然后退出。王總看完，過了一會兒，說：“我有個電話，對不起，失陪一下?！弊叱鰜怼ｇ娒貢骸皠偛殴镜闹蛋嗍襾黼娫捳f一車間一名工人把手給軋斷了?！蓖蹩偅骸八歪t(yī)院了么?”鐘秘書：“已經(jīng)送了，他們主要怕工人的家屬來鬧怎么辦?”王總：“我現(xiàn)在一時半會兒也走不開，這樣吧，你讓在公司留守的馬副總經(jīng)理先處理一下這件事，等送走周總他們，我馬上趕回公司處理。”然后回到包房。鐘秘書繼續(xù)打電話：“馬總嗎，我是鐘秘書，王總讓我轉(zhuǎn)告您……”過了一會兒，鐘秘書回到包房，向王總示意“OK”的手勢。正確答案：1、宴請訂菜，沒有考慮客人的情況和飲食習慣。錯2、宴請選擇的地點不合適，不夠安靜。錯3、引領(lǐng)客人的動作和手勢正確，合乎禮儀要求。對4、宴請的座次不正確，不應(yīng)讓客人坐在門口，也不應(yīng)讓客人坐在一起，應(yīng)與主人相間而坐。錯5、能主動幫客人抽出座椅，合乎禮儀要求。對6、鐘秘書搶在上司前說話。錯7、發(fā)現(xiàn)有回民，能主動道歉，并及時調(diào)整合適的菜肴。對8、用自己的私筷給客人夾菜，不講衛(wèi)生。錯9、當著客人的面脫毛背心，不講禮貌。錯10、領(lǐng)導敬酒后，能主動敬酒，注意禮儀。對11、談?wù)摬贿m宜的話題，如向別人打聽收入。錯12、當別人的面剔牙，不文明。錯13、能用禮貌用語，向客人道歉，然后出去接電話。處理方式正確。對14、能正確使用便條的形式向上司報告不便明言的事情。對15、能按上司的要求通過電話處理各種緊急的事務(wù)。對16、能以暗示的方式向上司報告處理結(jié)果，與上司有一定的默契。對135、問答題

回電話接電話的一般程序是什么?正確答案：(1)回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。(2)問清對方單位、姓名、職務(wù)后，通報自己的單位、職務(wù)和姓名。(3)所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時使用錄音電話，并時常檢查自己對所接電話的處理情況。(4)來電話者要找的人不在時，問清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情不盲目回答。136、判斷題

文件與一般文章的根本不同點在于它有行動效能。()正確答案：對137、單選

會議的議事規(guī)則屬于()類文書A、程序B、管理C、參考D、指導正確答案：B138、單選

“秘書”的涵義，有一個()的演變過程。A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下正確答案：C139、判斷題

秘書工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動，即帶有領(lǐng)導性質(zhì)的管理。正確答案：錯140、單選

“標引“是主題詞標引操作程序的()A、第一步驟B、初期工作C、中期工作D、最后步驟正確答案：A141、名詞解釋

絕密正確答案：絕密是最重要的黨和國家秘密，泄露會使黨和國家的安全和利益遭受特別嚴重的損害。142、多選

下面關(guān)于團隊精神的說法中。正確的有()。A、團隊精神是企業(yè)活動正常進行的重要保證B、企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團隊精神密切相關(guān)C、市場經(jīng)濟靠的是個人奮斗，而不是團隊精神D、人際和諧氛圍有助于培育團隊精神正確答案：A,B,D參考解析：所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。市場經(jīng)濟由于劇烈的競爭，更需要團隊精神。143、多選

合理化建議制度是一種規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部()。A.晉升制度B.工資制度C.溝通制度D.福利制度正確答案：B,C144、單選

大中型會議收集文件的方法是()A、提前發(fā)文件清退目錄B、提前逐個登記收集C、與會人員個人交清D、會后逐個收集正確答案：A145、單選

由機關(guān)領(lǐng)導對發(fā)文稿批注核準發(fā)出的意見并簽署姓名及日期的活動,是發(fā)文處理中的()。A.會商B.審核C.注發(fā)D.簽發(fā)正確答案：C146、判斷題

聯(lián)合上報給上級的公文，發(fā)文機關(guān)都應(yīng)加蓋印章。()正確答案：錯參考解析：聯(lián)合行文就是同級機關(guān)、部門或單位可以聯(lián)合發(fā)文的形式。但并不是所有的發(fā)文機構(gòu)都要蓋章。147、多選

機器文字處理模仿人工寫作的過程，其步驟是()A.文字輸入B.文字編輯C.打印復制D.裝訂成冊E.傳播發(fā)行正確答案：A,B,C148、問答題

廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗交流會，具體會務(wù)工作由辦公室負責，根據(jù)分工，會場由你布置，你如何去做?正確答案：①選擇大小適中的會議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會場裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛;②會場用品包括文具用品與飲品;③會場的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用;④簽到、標識座次。149、單選

新聞是新近發(fā)生的、群眾所關(guān)心的重要變遷事實的報道，包括評論。這個定義最重要的是新聞的()。A.收集B.傳播C.撰寫D.評價正確答案：B150、判斷題

檔案參考資料的最大優(yōu)點在于利用者不必翻閱大批檔案，便可簡明地得到所需的材料。()正確答案：對151、單選

宴會請柬上一般注上R.S.V.P字樣，其意思是()。A.備忘B.歡迎惠顧C.務(wù)必出席D.請答復正確答案：D參考解析：Reply,ifyouplease.接到帶有此字樣的請柬，無論出席與否，都應(yīng)立即回復。152、問答題

秘書的才干，大體上可分為哪幾種類型?正確答案：秘書的才干，大體上可以分為三種類型：一是辦事型;二是秀才型;三是技術(shù)型。153、多選

下列文種屬于下行文的是()A.公報B.決議C.指示D.通知E.請示正確答案：A,B,C,D154、單選

機關(guān)各部門向檔案部門移交檔案的時間是()A.當年底B.第二年上半年C.第二年年中D.第二年年底正確答案：B155、單選

通用文書中知周類決定的特點是重在()A、執(zhí)行B、要求C、說明D、宣告正確答案：D156、判斷題

我國古代公文漢以前是古文。()正確答案：對157、單選

會議紀要的內(nèi)容應(yīng)做到()A、集中、概括、準確B、概括、精煉、詳細C、集中、概括、詳細D、集中、概括、精煉正確答案：D158、問答題

秘書工作者的政治素質(zhì)正確答案：(1)具有較高的理論水平。(2)具有較強的法律意識和政策觀念。(3)具有全心全意為人民服務(wù)的思想。(4)嚴于律己，遵守紀律。159、多選

計劃也有別稱，如()A、××要點B、××規(guī)劃C、××辦法D、××方案正確答案：B,D160、單選

常用的檢索工具有()A、目錄、文摘、索引B、目錄、文摘、分類、索引C、文摘、索引、資料指南D、目錄、文摘、索引、資料指南正確答案：B161、單選

公司銷售部辦公室需要購買一臺復印機，除承擔日常的文印需求外，考試\大整理\偶爾還需承擔小規(guī)模的批量復印，比較合適的機型是()A.便攜式個人用復印機;B.中低檔辦公型復印機;C.高速高檔型復印機;D.高速柜式生產(chǎn)型復印機正確答案：B162、單選

政策性金融機構(gòu)的經(jīng)營目標是()。A.實現(xiàn)政府的政策目標B.實現(xiàn)上級政策規(guī)定的利潤目標C.實現(xiàn)本機構(gòu)的長遠規(guī)劃目標D.實現(xiàn)本機構(gòu)的利潤最大化正確答案：C163、問答題

你剛剛應(yīng)聘擔任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲這些信息資料?正確答案：⑴登記及具體操作方法;⑵編碼及具體操作方法;⑶存放排列及具體操作方法;⑷編制檢索及具體操作方法;164、問答題

簡述提高公文寫作能力的主要方法(7分)正確答案：1)重視寫作基礎(chǔ)理論知識的學習，掌握寫作基本要領(lǐng)。2)博覽、精讀、從范文和例文學習體會各種寫法。3)多寫多練不斷實踐，逐步掌握寫作規(guī)律。4)深入思考、聽取他人意見，反復修改，不斷提高。165、單選

議論文體中，形式變化最多，靈活性最大，因此也被視為議論性散文的是()。A.短論B.小品文C.雜文D.文藝評論正確答案：C166、判斷題

利用電子計算機系統(tǒng)傳遞信息將取代其他傳遞方法。()正確答案：錯參考解析：電子計算機系統(tǒng)應(yīng)用于信息的傳遞，使得信息的傳遞更快捷，但它不會取代其他傳遞方式，應(yīng)該是幾種信息傳遞方式并存。167、判斷題

秘書的職責之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發(fā)現(xiàn)上級有錯誤時也不能指出來。()正確答案：錯168、單選

“心服“(心服口服)是采用漢字速記中的()略寫法A、熟知B、成語C、詞組D、多音節(jié)詞正確答案：B169、問答題

秘書工作的指導思想正確答案：一是為直接領(lǐng)導服務(wù);二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門及其成員服務(wù);三是為廣大人民群眾服務(wù)。170、問答題

什么是傳達范圍?正確答案：指可以聽到宣讀文件的人員范圍。文件需要傳達到哪個范圍，一般都是根據(jù)臨時情況確定的，文件中應(yīng)當注示清楚。171、單選

規(guī)定官文書稽程者，一日笞十，三日加一等的是()A.隋律B.唐律C.明律D.清律正確答案：B172、單選

性質(zhì)作用分，會議紀要屬于()公文。A.公布性B.報請性C.指揮性D.記錄性正確答案：D173、單選

皇帝的印稱()A.印B.鈐記C.圖記D.璽正確答案：D174、多選

新聞發(fā)布會的主持人大都由主辦單位的()擔任。A.主要領(lǐng)導B.宣傳部長C.秘書長D.公關(guān)部長正確答案：A,B,C,D175、問答題

秘書寫作有哪些原則?正確答案：秘書寫作必須堅持遵循三大原則：(1)符合方針、政策、法令、法規(guī)。這一原則要求秘書平時應(yīng)加強學習，深入理解并相當熟悉以上內(nèi)容，才能在寫作中正確把握文章的思想性和政治性，不至于犯大的過錯。(2)忠于機關(guān)制文意圖。秘書在接受機關(guān)領(lǐng)導制文授意時，應(yīng)當常記下并事后仔細揣摩制文的目的、根據(jù)、理由、觀點、篇幅、時限，以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。，直至所想到的關(guān)鍵詞句等，先形成初步提綱，征求領(lǐng)導意見或由集體討論，務(wù)求忠實于機關(guān)制文意圖。(3)堅持實事求是的精神。應(yīng)用文的價值歸根到底在于它的實用性，所以秘書寫作必須堅持實事求是的原則，切合實際。176、多選

信息資料加工的形式有()。A.綜合加工B.提煉加工C.重點加工D.推導加工正確答案：A,B,D參考解析：秘書通過各種渠道收集的信息要進行加工，如剪報、外文文獻、編譯等，把無序的原始信息轉(zhuǎn)變成有序的信息。然后對有序的信息進行提煉加工，形成新的文獻信息，專門提供信息線索，供人們查閱來源。在一、二次信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析研究和綜合概括而形成深層次的信息。177、判斷題

演繹是從一般推到個別的方法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類事物的個別對象。正確答案：對178、判斷題

為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。()正確答案：對179、多選

集體合同有以下特點()A、集體的當事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會或職工代表，另一方是企業(yè)事業(yè)組織B、合同內(nèi)容是職工集體勞動事項C、合同是要式合同、效力高于勞動合同D、適用于企業(yè)事業(yè)組織及其工會和全體職工正確答案：A,B,C,D180、判斷題

聯(lián)合行文，主辦機關(guān)名稱應(yīng)當排列在前，聯(lián)合下發(fā)的文件，應(yīng)由主辦機關(guān)蓋章。正確答案：錯181、多選

人際關(guān)系一般具有這樣幾個特點，即()。A.個體性B.情感性C.易變性D.對應(yīng)性正確答案：A,B,D182、單選

會議的議題根據(jù)實際情況一般可以()。A.合并議題B.撤銷議題C.精簡議題D.臨時改變議題正確答案：C參考解析：擬訂會議方案是秘書的重要工作內(nèi)容之一。會議主題是指關(guān)于會議要研究的問題、達到的目的。確定主題的主要方法：一是要有切實的依據(jù);二是必須是結(jié)合本單位的實際;三是要有明確的目的。議題是對會議主題的細化，所以議題根據(jù)實際情況可以精簡議題。183、單選

秘書部門參謀職能的實質(zhì)是()A.掌管事務(wù)B.參與決策C.參與政務(wù)，掌管事務(wù)D.為領(lǐng)導決策直接服務(wù)正確答案：D184、單選

企業(yè)的運作就是()這四個過程要素加以合理的配合，并在此基礎(chǔ)上不停運轉(zhuǎn)而形成的一系列轉(zhuǎn)換過程A、投入、產(chǎn)出、轉(zhuǎn)換、反饋B、投入、轉(zhuǎn)換、反饋、產(chǎn)出C、投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出、反饋D、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換、反饋、銷售正確答案：C185、問答題

什么叫高層次信息?如何為領(lǐng)導提供高層次信息?正確答案：高層次信息是指對各種基礎(chǔ)性信息歸納、綜合分析和挖掘而提出的有情況、有分析、有建議，并有一定廣度和深度的信息。向領(lǐng)導提供高層次信息的途徑是：①在初步信息上綜合選題。②根據(jù)領(lǐng)導層決策意向，選擇題目，進一步挖掘信息，就是搞調(diào)查研究。186、問答?實務(wù)操作題：2005年3月15日，上海市相關(guān)部門在對肯德基多家餐廳進行抽檢時，發(fā)現(xiàn)其“新奧爾良雞翅”和“新奧爾良雞腿堡”調(diào)料中含有“蘇丹紅一號”成份。第2天上午，肯德基母公司百勝集團上?？偛客ㄖ珖骺系禄植?，從即日起在全國所有肯德基餐廳停止售賣前述兩種產(chǎn)品，同時銷毀所有剩余調(diào)料。下午，百勝發(fā)表聲明，宣布在這兩種產(chǎn)品的調(diào)料中發(fā)現(xiàn)“蘇丹紅一號”，并向公眾致歉。百勝表示，將嚴格追查相關(guān)供應(yīng)商在調(diào)料中違規(guī)使用“蘇丹紅一號”的責任。3月17日，北京市食品安全辦緊急宣布，該市有關(guān)部門在肯德基的原料辣腌泡粉中檢出可能致癌的“蘇丹紅一號”，這一原料主要用在“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”和“勁爆雞米花”三種產(chǎn)品中。3月17日，肯德基在記錄中發(fā)現(xiàn)宏芳香料(昆山)有限公司提供的含蘇丹紅的辣椒