綜合項目管理9大知識標(biāo)準(zhǔn)體系與5個具體階段

項目管理9大知識體系和5個具體階段驅(qū)動二十一世紀(jì)新型商務(wù)企業(yè)發(fā)展原動力是什么？有些人答曰：項目管理。確實(shí)，項目管理作為一門新興學(xué)科，發(fā)展之快已超出了我們想象。美國Fortune雜志甚至預(yù)言，項目經(jīng)理將是二十一世紀(jì)首選職業(yè)。讓我們共同走近項目管理。“金字塔工程”到“北極星導(dǎo)彈計劃”論起項目管理起源，其實(shí)很早。古代諸如金字塔、長城等著名偉大工程項目標(biāo)成功，全部得助于當(dāng)初對工程項目進(jìn)行嚴(yán)密和科學(xué)管理。20世紀(jì)60年代初，在著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授提倡下，將項目管理概念引入了中國，并在當(dāng)初國民經(jīng)濟(jì)各個部門進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，將這種方法命名為“統(tǒng)籌法”。以后，中國科學(xué)院管理科學(xué)和科技政策研究所，還牽頭成立了“中國統(tǒng)籌法、優(yōu)選法和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會”。改革開放后，項目管理在水利、建筑、化工等領(lǐng)域開始被大量地應(yīng)用起來。底，聯(lián)想在“天麒”、“天麟”兩款計算機(jī)產(chǎn)品開發(fā)過程中，結(jié)合業(yè)務(wù)對項目管理需求，配合項目管理相關(guān)理論、方法編制軟件方案，使該項目在8個月時間內(nèi)便全部完成，并達(dá)成了國際上PC生產(chǎn)技術(shù)最高水平。現(xiàn)代項目管理概念起源于美國。上個世紀(jì)五十年代后期，美國Booz-AllenLockheed企業(yè)首次在北極星導(dǎo)彈計劃中利用了PERT技術(shù)。同一時期，美國DupontandRamintonnRand企業(yè)發(fā)明了CPM方法，用于研究和開發(fā)、生產(chǎn)控制和計劃編排，結(jié)果大大縮短了完成預(yù)定任務(wù)時間，以后它們分別被稱為“計劃評審技術(shù)”和“關(guān)鍵路徑法”?，F(xiàn)代項目管理科學(xué)便是從這兩項技術(shù)基礎(chǔ)上快速發(fā)展起來，融合了以后發(fā)展起來WBS工作分解技術(shù)、蒙特卡羅（MonteCarlo）模擬技術(shù)和EV掙值分析技術(shù)，形成了一門相關(guān)項目資金、時間、人力等資源控制管理科學(xué)。著名阿波羅登月計劃、曼哈頓計劃等全部是采取項目管理理論和方法而取得成功經(jīng)典案例。9大知識體系和5個具體階段早期項目管理關(guān)鍵關(guān)注是成本、進(jìn)度(時間)，以后又?jǐn)U展到質(zhì)量。最近十幾年間，項目管理逐步發(fā)展成為一個涵蓋9大知識體系、5個具體階段單獨(dú)學(xué)科分支。9大知識體系包含：·集成管理在項目分析中，項目管理人員必需把多種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)利用?！し秶芾矶x項目標(biāo)邊界，著眼于“大畫面”事物。比如項目標(biāo)生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)開發(fā)、管理步驟變動實(shí)施等?！r間管理要求培養(yǎng)計劃技巧。有經(jīng)驗項目管理人員應(yīng)該知道，當(dāng)項目出現(xiàn)偏離計劃時，怎樣讓它重回計劃?！こ杀竟芾硪箜椖抗芾砣藛T培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估量、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算和基礎(chǔ)財務(wù)結(jié)算等事務(wù)?！と肆Y源管理著重于人員管理能力，包含沖突處理、對職職員作動力促進(jìn)、高效率組織結(jié)構(gòu)計劃、團(tuán)體工作和團(tuán)體形成和人際關(guān)系技巧?！わL(fēng)險管理需要管理人員在信息不完備情況下作決定。風(fēng)險管理模式通常由三個步驟組成：風(fēng)險確定、風(fēng)險影響分析和風(fēng)險應(yīng)對計劃?！べ|(zhì)量管理要求項目管理人員熟悉基礎(chǔ)質(zhì)量管理技術(shù)。比如：制作和說明質(zhì)量控制圖、實(shí)施80：20規(guī)則、盡力達(dá)成零缺點(diǎn)等?！げ少徆芾眄椖抗芾砣藛T應(yīng)掌握較強(qiáng)協(xié)議管理技巧。比如，應(yīng)能了解定價協(xié)議相對于“成本附加”協(xié)議所隱含風(fēng)險。應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵法律標(biāo)準(zhǔn)。·溝通管理要求項目管理人員能和她們經(jīng)理、用戶、廠商及屬下進(jìn)行有效交流。5個階段是：項目開啟、項目計劃、項目實(shí)施、項目控制和項目收尾。除此之外，作為一個稱職項目管理專業(yè)人員，還必需含有對應(yīng)通用管理知識和經(jīng)驗、相關(guān)業(yè)務(wù)知識背景和精深風(fēng)險管理經(jīng)驗。也就是說，項目經(jīng)理應(yīng)該是一個含有相當(dāng)豐富知識并含有合理知識結(jié)構(gòu)高級復(fù)合型人才?，F(xiàn)在，項目管理在全球范圍內(nèi)被政府、大型企業(yè)、企業(yè)和小型非贏利組織廣泛地采取。和此同時，含有項目管理經(jīng)驗和項目領(lǐng)導(dǎo)才能管理者，在職場上變得炙手可熱。因為全球化競爭要求新項目和新業(yè)務(wù)發(fā)展全部要在預(yù)算范圍內(nèi)按時完成。向項目管理要高效項目是一項為了達(dá)成一個特殊目標(biāo)而進(jìn)行臨時性活動。每一個項目有明確開始和結(jié)束時間，項目能夠由組織各個層次創(chuàng)建；包含人數(shù)能夠是一個人，也能夠是上千人；能夠只包含一個單獨(dú)部門，也能夠是跨部門合作。項目管理能夠應(yīng)用于任何項目，而不受它大小、預(yù)算或期限限制，比如：·開發(fā)一個新產(chǎn)品或服務(wù)；·設(shè)計一個新車型；·運(yùn)作一次政治競選；·建一座大橋；·發(fā)射火星探測器；·建立一個電子商務(wù)站點(diǎn)。那么，什么是項目管理呢?根據(jù)PMBOK定義，項目管理是利用相關(guān)知識、工具和技術(shù)管理活動，目標(biāo)是滿足用戶對特定項目標(biāo)要求。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個項目，她工作關(guān)鍵是：·在項目范圍、時間、成本、風(fēng)險和質(zhì)量之間做出最好平衡；·滿足不一樣項目干系人不一樣需要和期望；·實(shí)現(xiàn)既定需求目標(biāo)。理想情況下，全部企業(yè)全部能夠從項目管理中獲益，尤其是在管理資本投入和間接活動花費(fèi)上。在當(dāng)今快速多變、全球化市場環(huán)境下，全部類型企業(yè)全部需要看到它們投資在固定資產(chǎn)設(shè)施、房地產(chǎn)建設(shè)和部分設(shè)備升級上面回報和收益，或要對部分內(nèi)部功效管理和跟蹤，如IT項目、市場項目等。不管什么行業(yè)，項目管理全部能夠使企業(yè)經(jīng)過愈加好信息共享來提升生產(chǎn)率和降低成本，在有限資源條件下愈加快地以更低成本交付產(chǎn)品和服務(wù)，從而增加營收。項目管理能夠幫助企業(yè)經(jīng)過把日常工作標(biāo)準(zhǔn)化、降低可能被遺忘或被忽略任務(wù)，來達(dá)成用戶期望值；項目管理也能使可利用資源以最有效方法得到最好利用；項目管理還能使高級管理者洞察到組織內(nèi)正在發(fā)生和將要發(fā)生事件。項目管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用能夠幫助高級管理層做到：·建立成功衡量指標(biāo)；·以用戶為中心并和用戶保持一致；·量化表現(xiàn)價值成本；·優(yōu)化組織資源使用；·落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)；·實(shí)施戰(zhàn)略計劃；·縮短新產(chǎn)品研制周期并快速進(jìn)入市場。世界范圍內(nèi)很多企業(yè)及組織，比如美國航空航天局（NASA）、IBM、AT&&T、西門子、ChiyodaCorporation、普華永道等，全部把項目管理用于管理創(chuàng)新過程，用于計劃組織和控制戰(zhàn)略活動，用于監(jiān)控企業(yè)績效和分析重大偏差，并估計它們對組織影響等。面向普及，走向協(xié)作在猛烈競爭環(huán)境下，面對多種復(fù)雜項目有大量信息和數(shù)據(jù)需要動態(tài)管理，要提升管理水平和工作效率，就必需使用優(yōu)異方法和工具。有數(shù)據(jù)表明，美國項目管理人員中，有90%左右人已在不一樣程度上使用了項目管理軟件。其中，有面向計劃和進(jìn)度管理，有基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息共享，有圍繞時間、費(fèi)用、質(zhì)量三坐標(biāo)控制，也有信息資源系統(tǒng)管理。在過去十幾年里，項目管理得到了普遍應(yīng)用，這是因為我們工作環(huán)境發(fā)生了以下部分改變：·集約化（更少人做更多事）；·項目和服務(wù)變得更大和更復(fù)雜；·猛烈全球競爭；·網(wǎng)絡(luò)普及；·用戶對高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)需求日益多樣化；·新技術(shù)快速更替；·跨國企業(yè)對項目管理進(jìn)行劃一管理?，F(xiàn)在，項目管理已由適適用于對某個項目進(jìn)行管理，擴(kuò)展到采取項目管理理論和方法，對整個商務(wù)活動進(jìn)行管理。很多企業(yè)全部計劃采取項目管理，來使自己組織變得更有效、更靈敏、更易于控制。企業(yè)期望經(jīng)過項目管理，得到以前只能在經(jīng)典財務(wù)成本控制中心得到信息，比如：基于天天或每七天監(jiān)控項目業(yè)績和進(jìn)展，而且根據(jù)優(yōu)先級和業(yè)務(wù)條件進(jìn)行糾偏和變更，同時使業(yè)務(wù)責(zé)任明確劃分，使組織靈敏反應(yīng)和易控制性大大獲益。現(xiàn)在，越來越多面臨著猛烈競爭企業(yè)意識到，應(yīng)該更有效地配置一個高度專業(yè)化而且精益職員隊伍；開始知道了在項目管理中項目小組愈加好地協(xié)作（Collaboration）關(guān)鍵性；也意識到經(jīng)過項目管理能夠愈加好地在高級管理層和項目干線人之間共享信息。那么，項目管理未來發(fā)展趨勢是怎樣呢？第一，我們將能夠看到，更多企業(yè)開始接收項目管理思想，并使用項目管理技術(shù)和方法進(jìn)行管理。第二，為了實(shí)現(xiàn)項目管理全部潛能，很多企業(yè)將對她們項目經(jīng)理和項目小組進(jìn)行培訓(xùn)，并激勵她們?nèi)〉脤I(yè)認(rèn)證。同時設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，不僅要確保項目小組成功，而且也要確保企業(yè)層面連續(xù)成功。第三，轉(zhuǎn)向項目管理努力將使企業(yè)在尋求項目管理系統(tǒng)時，不僅關(guān)心集成，還要考慮協(xié)作（Collaboration）和項目智能(ProjectIntelligence）。一個集成系統(tǒng)能夠使企業(yè)用最小努力管理整個項目生命周期；而一個含有協(xié)作功效項目管理系統(tǒng)，卻能夠?qū)θ宽椖扛上等耍ê献骰锇?、用戶、承包商和其它項目干系人）提供訪問和可視化功效，所以協(xié)作變得愈加關(guān)鍵。相關(guān)小知識IPMA：國際項目管理協(xié)會，是一個在瑞士注冊非贏利性組織，是項目管理國際化關(guān)鍵促進(jìn)者。IPMA創(chuàng)建于1965年，最早是一個在國際項目領(lǐng)域項目經(jīng)理之間交流各自經(jīng)驗論壇。1967年，IPMA在維也納主持召開了第一屆國際會議，項目管理從那時起即作為一門學(xué)科而不停發(fā)展。IPMA組員關(guān)鍵是各個國家項目管理協(xié)會，到現(xiàn)在為止共有29個組員組織。這些國家組織用她們自己語言服務(wù)于本國項目管理專業(yè)要求，IPMA則以廣泛接收英語作為工作語言提供相關(guān)需求國際層次服務(wù)。為了達(dá)成這一目標(biāo)，IPMA提供了大量產(chǎn)品和服務(wù)，包含研究和發(fā)展、培訓(xùn)和教育、標(biāo)準(zhǔn)化和證書制和相關(guān)廣泛出版物支撐會議、學(xué)習(xí)班和研討會等。PMI：ProjectManagementInstitute（美國項目管理學(xué)術(shù)組織），成立于1969年，是一個有近5萬名會員國際性學(xué)會。它致力于向全球推行項目管理，是項目管理專業(yè)最大由研究人員、學(xué)者、顧問和經(jīng)理組成全球性專業(yè)組織，在教育、會議、標(biāo)準(zhǔn)、出版和認(rèn)證等方面提議技術(shù)計劃和活動，以提升項目管理專業(yè)水準(zhǔn)。PMI正在成為一個全球性項目管理知識和智囊中心。PMI項目管理專業(yè)人員認(rèn)證和IPMA資格認(rèn)證有不一樣側(cè)重。它即使有項目管理能力審查，但更重視于知識考評，參與認(rèn)證人員必需參與并經(jīng)過包含200個問題考試。項目管理現(xiàn)在已經(jīng)成為美國優(yōu)選職業(yè)，依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在美國，從事項目管理工作初級工作人員年薪在4.5～5.5萬美元，中級人員在6.5～8.5美元，高級人員為11～30萬美元。美國大學(xué)開始設(shè)置項目管理碩士學(xué)位，并有替換MBA專業(yè)學(xué)位趨勢。PMBOK：ProjectManagementBodyofKnowledge，簡稱為PMBOK。這是PMI在20世紀(jì)70年代末提出項目管理知識體系。該知識體系組成了PMP考試基礎(chǔ)，它第一版是由200多名國際項目管理教授歷經(jīng)四年才完成，集合了國際項目管理界精英見解，避免了一家之言片面性。而更為科學(xué)是，每隔數(shù)年，來自于世界各地項目管理精英會重新審查更新PMBOK內(nèi)容，使它一直保持權(quán)威地位。因為從提出知識體系到具體實(shí)施資格認(rèn)證有一整套科學(xué)手段，所以使PMI推出PMBOK充滿了活力，并得到了廣泛認(rèn)可。國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）以PMBOK為框架制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。同時ISO經(jīng)過對PMI資格認(rèn)證體系考察，向PMI頒發(fā)了ISO9001質(zhì)量管理體系證書，表明PMI在發(fā)展、維護(hù)、評定、推廣和管理PMP認(rèn)證體系時，完全符合ISO要求，這也是世界同類組織中唯一獲此榮譽(yù)。PM