質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系考試題庫

一、判定題（10分題）1、沒有埋怨和投訴就表明用戶滿意了。（×）

2、文件作用之一是實(shí)現(xiàn)可追溯性。（√）3、過程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出活動(dòng)系統(tǒng)。（×）4、質(zhì)量目標(biāo)必需是定量。（×）5、關(guān)鍵設(shè)備采購能夠不按7.4采購要求來控制。（×）6、全部生產(chǎn)全部需要作業(yè)指導(dǎo)書。（×）

7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品也適用。（√）8、審核計(jì)劃應(yīng)提前交給受審核方。（√）9、管理評(píng)審能夠不形成統(tǒng)計(jì)。（×）10、應(yīng)依據(jù)不合格項(xiàng)多少來評(píng)價(jià)受審核方質(zhì)量管理體系。

（×）11、全部質(zhì)量體系文件在公布前需要經(jīng)過同意。（√）12、在有可追溯性要求時(shí)，企業(yè)應(yīng)控制和統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)。（√）13、實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)自己提供產(chǎn)品特點(diǎn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中任何不適用要求進(jìn)行刪減。（×）14、用戶財(cái)產(chǎn)就是指由用戶提供給組織，用于生產(chǎn)用戶所需產(chǎn)品原材料。（×）15、內(nèi)部審核結(jié)果是管理評(píng)審輸入之一。（√）16、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求必需識(shí)別外包過程，明確對(duì)外包過程控制。（√）17、對(duì)于外來文件，組織不需對(duì)其進(jìn)行控制和管理。（×）18、用戶滿意和不滿意信息關(guān)鍵經(jīng)過用戶投訴進(jìn)行監(jiān)控。（×）19、質(zhì)量管理體系所需過程包含管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、測量分析和改善。（√）20、內(nèi)部和外部審核結(jié)果全部能夠作為管理評(píng)審一個(gè)輸入。（√）21、在質(zhì)量管理體系中負(fù)擔(dān)任何任務(wù)人員全部直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性。（√）22、統(tǒng)計(jì)樣式由可由使用部門編制，形式能夠是卡片、表格、圖表，也能夠是拷貝、U盤等。（√）23、全方面質(zhì)量管理要求把管理工作關(guān)鍵從“事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防”，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣茉颉＃ā蹋?4、和生產(chǎn)無關(guān)個(gè)人物品不能存放在車間內(nèi)，個(gè)人茶杯等物品不得放置在操作平臺(tái)上。（√）25、著名質(zhì)量管理教授朱蘭提出質(zhì)量管理三步曲是指質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改善（√）

26、一個(gè)組織應(yīng)在全部職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)（√）

27、全部監(jiān)視和測量設(shè)備必需進(jìn)行校準(zhǔn)和驗(yàn)證（√）

28、組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程中對(duì)全部產(chǎn)品進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí)，以實(shí)現(xiàn)可追溯性（√）29、PDCA方法可適適用于全部過程（√）30、經(jīng)過培訓(xùn),要使每一相關(guān)職能和層次人員,全部能意識(shí)到偏離要求運(yùn)行程序潛在后果（√）31、內(nèi)部審核員不能審核自己工作（√）32、數(shù)據(jù)分析關(guān)鍵用來監(jiān)控過程能力（√）33、固有特征是內(nèi)在特征，也包含了大家所給予特征（×）34、組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程中，針對(duì)監(jiān)視和測量要求識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)（√）35、組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定、加上工作很忙，管理者可提出當(dāng)年管理評(píng)審延期至明年進(jìn)行（×）38、寫不合格匯報(bào)時(shí)，盡可能不要寫上相關(guān)當(dāng)事人姓名。（√）36、管理者代表職責(zé)就是副總經(jīng)理職責(zé)。（×）

37、協(xié)議評(píng)審工作是在協(xié)議簽署后實(shí)施。（×）

38、內(nèi)部溝通指上級(jí)和下級(jí)就管理體系過程及有效性溝通。（×）

39、采購產(chǎn)品假如供方已經(jīng)驗(yàn)證合格，企業(yè)能夠不再反復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證。（×）

40、內(nèi)部審核結(jié)果是管理評(píng)審輸入之一。（√）二、選擇題（10分題）1、企業(yè)建立《統(tǒng)計(jì)控制程序》，其控制要求包含（D）A.統(tǒng)計(jì)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)計(jì)貯存B.統(tǒng)計(jì)保護(hù)、統(tǒng)計(jì)檢索C.統(tǒng)計(jì)保留、統(tǒng)計(jì)處理D.以上全部2、管理評(píng)審活動(dòng)中，以下不屬于總經(jīng)理職責(zé)是（C）。A.主持管理評(píng)審活動(dòng)B.同意管理評(píng)審計(jì)劃C.提出對(duì)應(yīng)糾正、預(yù)防和改善方法D.同意管理評(píng)審匯報(bào)3、PDCA循環(huán)中D是指（D）A.檢驗(yàn)

B.計(jì)劃

C.處理

D.實(shí)施4、最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)用戶滿意為目標(biāo)，確保用戶要求得到確定并給予滿足，這表現(xiàn)了質(zhì)量管理八大標(biāo)準(zhǔn)中（C）管理標(biāo)準(zhǔn)。A.系統(tǒng)管理B.連續(xù)改善C.以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)D.領(lǐng)導(dǎo)作用

5、ISO是（C）

A.國際組織

B.國際標(biāo)準(zhǔn)

C.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

D.標(biāo)準(zhǔn)化6、危害分析信息起源能夠是（D）

A．觀察結(jié)果B．起源于相關(guān)科學(xué)刊物研究結(jié)果和法規(guī)性要求

C．試驗(yàn)數(shù)據(jù)和教授經(jīng)驗(yàn)D．以上全部7、企業(yè)建立（B），要求進(jìn)貨、過程及最終產(chǎn)品檢驗(yàn)。A.《采購控制程序》B.《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》C.《監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序》D.《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》

8、檢驗(yàn)合格進(jìn)貨材料下發(fā)合格證，檢驗(yàn)不合格按（B）處理。A.《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》B.《不合格品控制程序》C.《采購控制程序》D.《生產(chǎn)提供控制程序》9、為了產(chǎn)生期望結(jié)果，由過程組成系統(tǒng)在組織內(nèi)應(yīng)用，連同這些過程識(shí)別和相互作用及其管理，稱為（C）A.PDCA方法B.管理系統(tǒng)方法C.過程方法D.質(zhì)量管理方法10、組織采取糾正方法是為了（C）。A.消除不合格，預(yù)防不合格再發(fā)生B.處理存在不合格C.消除不合格原因，預(yù)防不合格再發(fā)生D.確保不合格不再發(fā)生11、用戶滿意是指（C）A.用戶未提出申訴B.未發(fā)生用戶退貨情況C.用戶對(duì)滿足本身要求程度感受D.用戶沒有埋怨12、對(duì)特定產(chǎn)品質(zhì)量管理體系過程和資源作出要求文件是（C）A.程序文件B.產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)C.質(zhì)量計(jì)劃D.質(zhì)量手冊(cè)13、在八項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中提出（C），就是表現(xiàn)各級(jí)人員全部是組織之本，只有她們充足參與，才能使她們才能為組織帶來收益思想。

A．以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)

B．領(lǐng)導(dǎo)作用

C．全員參與

D．過程方法14、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)活動(dòng)方法有（D）。A.管理評(píng)審B.內(nèi)部審核C.自我評(píng)價(jià)D.以上全部15、資源可包含（D）A.人力資源B.基礎(chǔ)設(shè)施C.工作環(huán)境D.以上全部16、ISO9001:全稱是（A）A.質(zhì)量管理體系要求B.質(zhì)量管理C.質(zhì)量要求D.體系要求17、質(zhì)量是一組固有特征滿足（C）程度。A.產(chǎn)品B.質(zhì)量C.要求D.用戶18、采取預(yù)防方法關(guān)鍵目標(biāo)是（C）A.對(duì)不合格加以分析處理B.消除不合格原因C.消除潛在不合格原因D.對(duì)糾正方法有效性加以驗(yàn)證19、由組織相關(guān)方對(duì)組織進(jìn)行審核是（B）。

A.第一方審核B．第二方審核C.第三方審核D.管理評(píng)審20、IS09001標(biāo)準(zhǔn)7.3“設(shè)計(jì)和開發(fā)”指是（A）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)

B.過程設(shè)計(jì)和開發(fā)

C.工藝設(shè)計(jì)和開發(fā)

D.體系設(shè)計(jì)和開發(fā)21、IS09001標(biāo)準(zhǔn)中要求必需編制形成文件程序是（B）A.管理評(píng)審程序

B.文件控制程序

C.采購控制程序

D.培訓(xùn)控制程序22、和產(chǎn)品相關(guān)要求應(yīng)包含（D）。A.用戶要求要求

B.相關(guān)法律法規(guī)要求要求

C.組織識(shí)別或附加要求

D.以上全部23、確保產(chǎn)品能滿足要求使用要求或己知預(yù)期用途要求而開展活動(dòng)是（D）。

A.設(shè)計(jì)評(píng)審B.設(shè)計(jì)驗(yàn)證C.設(shè)計(jì)確定D.設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃24、八項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19001-標(biāo)準(zhǔn)（C）。A.附加條件B.中心要求C.理論基礎(chǔ)D.關(guān)鍵內(nèi)容25、說明所取得結(jié)果或提供所完成活動(dòng)證據(jù)文件稱為（B）。A.程序文件B.統(tǒng)計(jì)C.質(zhì)量計(jì)劃D.質(zhì)量手冊(cè)26、在八項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中提出（C），就是表現(xiàn)各級(jí)人員全部是組織之本，只有她們充足參與，才能使她們才能為組織帶來收益思想。A．以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)B．領(lǐng)導(dǎo)作用C．全員參與D．過程方法27、審核發(fā)覺是指(B)A.審核中觀察到事實(shí)B.審核中事實(shí)和審核準(zhǔn)則相比較評(píng)價(jià)結(jié)果C.審核過程中發(fā)覺新線索D.審核中觀察項(xiàng)28、企業(yè)要求用戶滿意度低于多少時(shí)必需進(jìn)行專題分析和改善？（B）。A.75%B.80%C.85%D.90%29、對(duì)產(chǎn)品相關(guān)要求進(jìn)行評(píng)審應(yīng)在(A)進(jìn)行A.做出提供產(chǎn)品承諾之前B.簽定協(xié)議以后C.將產(chǎn)品交付給用戶之前D.采購產(chǎn)品之前30、以下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特征無直接影響人員是(A)（A）產(chǎn)品檢驗(yàn)人員

（B）產(chǎn)品制造人員

（C）產(chǎn)品開發(fā)人員

（D）工藝設(shè)計(jì)人員31、質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認(rèn)證共同點(diǎn)包含（A）（A）全部對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施現(xiàn)場審核及編制審核匯報(bào)（B）全部要質(zhì)量證書（C）全部是一個(gè)第三方審核（D）以上全部不是32、第三方認(rèn)證監(jiān)督審核目標(biāo)（A）。（A）是確定體系是否連續(xù)滿足要求，是夠保持證書

（B）是確定是否采取糾正方法，預(yù)防方法（C）同初審目標(biāo)一樣

（D）是驗(yàn)證內(nèi)部審核糾正方法有效性33、以下不屬于審核準(zhǔn)則是（B）。（A）用戶隱含要求

（B）組織產(chǎn)品過程檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)（C）工序作業(yè)指導(dǎo)書

（D）認(rèn)證范圍內(nèi)產(chǎn)品所實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)34、質(zhì)量管理體系審核中通常不采取以下哪種方法搜集信息（C）？（A）面談

（B）查閱文件統(tǒng)計(jì)

（C）抽取產(chǎn)品送認(rèn)可試驗(yàn)室檢測

（D）現(xiàn)場觀察35、審核組應(yīng)該和受審核方一起評(píng)審不符合，方便（A）。（A）確定審核證據(jù)正確性

（B）受審核方接收不符合（C）為末次會(huì)議順利召開做準(zhǔn)備

（D）約定糾正方法驗(yàn)證方法36、現(xiàn)場審核中末次會(huì)議應(yīng)由（D）主持。（A）向?qū)В˙）企業(yè)最高管理者（C）企業(yè)授權(quán)代表（D）審核組長37、檢驗(yàn)員發(fā)覺有一批原材料某項(xiàng)指標(biāo)未滿足要求，但經(jīng)過調(diào)整生產(chǎn)工藝，最終產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)受到影響，經(jīng)總工同意接收了這批原材料。這種行為是（B）。（A）糾正（B）讓步（C）報(bào)廢（D）糾正方法38、應(yīng)該對(duì)糾正方法完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證方法取決于（A）。（A）不符合嚴(yán)重程度（B）不符合數(shù)量多少（C）和受審核方共同約定（D）被驗(yàn)證信息可信程度39、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)于審核中發(fā)覺不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求用戶（C）（A）針對(duì)已經(jīng)發(fā)覺不合格（B）30天內(nèi)（C）在要求期限內(nèi)（D）以上全部是40、組織應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃，應(yīng)要求審核（D）（A）標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、頻次和方法（B）標(biāo)準(zhǔn)、范圍、過程和效果（C）準(zhǔn)則、效果、過程和頻次（D）準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法41、中國質(zhì)量月活動(dòng)始于哪十二個(gè)月（D）（A）1970（B）1973（C）1975（D）197842、提出要繼續(xù)開展質(zhì)量月活動(dòng)《質(zhì)量振興綱要（1996年～）》頒布于什么時(shí)間？（A）（A）1996年12月（B）1994年9月（C）1996年9月（D）1994年12月三、簡答題（40個(gè)）1、我們企業(yè)推行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是什么？（10分）ISO9001:。2、質(zhì)量定義是什么?（10分）一組固有特征滿足要求程度。3、質(zhì)量方針定義是什么？（10分）由組織最高管理者正式公布相關(guān)質(zhì)量方面全部意圖和方向。4、我們企業(yè)質(zhì)量方針是什么？（10分）產(chǎn)品就是人品，用戶期望就是企業(yè)目標(biāo)，科技、管理并舉，質(zhì)量、效益一流。5、我們企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)是什么？（20分）產(chǎn)成品一次性交驗(yàn)合格率達(dá)95%以上；出廠產(chǎn)品交付合格率100%；用戶滿意度80%以上。6、采取預(yù)防方法和關(guān)鍵目標(biāo)是什么？（10分）消除潛在不合格原因7、和產(chǎn)品相關(guān)要求包含哪些內(nèi)容？（10分）應(yīng)包含用戶要求要求、相關(guān)法律法規(guī)要求要求、織識(shí)別或附加要求。8、什么是過程方法？（20分）系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所使用過程，尤其是這些過程之間相互作用，稱為過程方法。9、PDCA基礎(chǔ)含義是什么？（30分）P（PLAN）—策劃：依據(jù)用戶要求和組織方針，建立提供結(jié)果所必需目標(biāo)和過程；D(DO)—實(shí)施：實(shí)施過程；C(CHECK)—檢驗(yàn)：依據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并匯報(bào)結(jié)果；A(ACTION)—改善：采取方法，以連續(xù)改善過程業(yè)績。10、簡述ISO9001:標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)？（20分）以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理系統(tǒng)方法、連續(xù)改善、基于事實(shí)決議方法、和供方互利關(guān)系11、企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)為何刪去19001標(biāo)準(zhǔn)中7.3“設(shè)計(jì)和開發(fā)”條款內(nèi)容?（20分）本企業(yè)因?yàn)槭墚a(chǎn)品行業(yè)特征制約及國家法規(guī)性文件限制，只對(duì)經(jīng)過了生產(chǎn)定型判定產(chǎn)品引進(jìn)應(yīng)用，不進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。12、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)分為哪多個(gè)層次？（10分）質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、支持性文件和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)四個(gè)層次13、管理評(píng)審由哪些人參與？目標(biāo)是什么？（10分）企業(yè)總經(jīng)理每十二個(gè)月最少召開一次由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門關(guān)鍵責(zé)任人參與管理評(píng)審會(huì)，目標(biāo)是總結(jié)分析質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，進(jìn)行連續(xù)改善。14、我企業(yè)哪個(gè)部門負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品相關(guān)要求評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容是什么？（20分）市場部負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品相關(guān)要求評(píng)審，確保產(chǎn)品要求已得到要求、確保和以前表述不一致協(xié)議或訂單要求已得四處理、確保組織有能力滿足要求要求。15、市場部應(yīng)負(fù)責(zé)在哪些方面和用戶進(jìn)行有效溝通？（10分）產(chǎn)品性能、應(yīng)用情況和適用范圍；用戶咨詢、協(xié)議處理，包含對(duì)其補(bǔ)充、修改；用戶反饋，包含回訪和用戶投訴。16、按《采購控制程序》要求，采購產(chǎn)品供方評(píng)價(jià)和選擇應(yīng)怎樣進(jìn)行？（10分）市場部組織對(duì)采購產(chǎn)品供方評(píng)價(jià)和選擇，技術(shù)開發(fā)部、質(zhì)管部參與對(duì)供方評(píng)價(jià)。17、簡述糾正方法和預(yù)防方法區(qū)分是什么？

（20分）

糾正方法關(guān)鍵是針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)不合格，所采取對(duì)應(yīng)對(duì)策，是在事件發(fā)生以后所采取方法，預(yù)防方法針對(duì)剛關(guān)鍵是部分潛在，可能會(huì)現(xiàn)部分不符合所采取方法，如加強(qiáng)職員安全意識(shí)培訓(xùn)等。18、“產(chǎn)品”類別包含哪些？（10分）

服務(wù)、軟件、硬件、步驟性材料。19、企業(yè)怎樣取得用戶滿意度信息？（10分）每六個(gè)月由市場部向用戶發(fā)放一次《用戶滿意度打分表》，回收后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。20、質(zhì)量體系內(nèi)部審核有哪兩種形式？分別有什么要求？（10分）當(dāng)采取集中審核時(shí)，十二個(gè)月內(nèi)不少于一次；當(dāng)采取滾動(dòng)式審核時(shí)，十二個(gè)月內(nèi)每個(gè)過程部門最少覆蓋一次。21、本企業(yè)質(zhì)量管理體系關(guān)鍵過程有哪些？（20分）人員能力、意識(shí)培訓(xùn)過程；生產(chǎn)過程控制過程；采購過程；內(nèi)部審核過程；管理評(píng)審過程。22、管理評(píng)審輸出應(yīng)包含哪些方面相關(guān)任何決定和方法？（10分）質(zhì)量管理體系及其過程有效性改善；和用戶要求相關(guān)產(chǎn)品改善；資源需求。23、過程監(jiān)視和測量目標(biāo)是什么？（10分）證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果能力。24、不合格品控制目標(biāo)是什么？（10分）預(yù)防不合格品非預(yù)期使用25、處理不合格品方法通常有哪些?（10分）返工、返修、讓步使用、報(bào)廢。26、依據(jù)安全生產(chǎn)控制程序要求，對(duì)生產(chǎn)車間每個(gè)月進(jìn)行安全檢驗(yàn)具體內(nèi)容包含那些？（20分）設(shè)備運(yùn)行情況、現(xiàn)場管理實(shí)施情況、崗位操作情況、各崗位定量情況、文明衛(wèi)生、安全隱患等。27、采購原材料通常性不合格是指什么？（10分）指直接使用后不會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)成品性能不合格品。28、對(duì)不合格品評(píng)審，應(yīng)在什么時(shí)間內(nèi)進(jìn)行？（10分）應(yīng)在發(fā)生后一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行29、什么樣不合格品必需報(bào)廢？（10分）無返工價(jià)值；返工過程有一定危險(xiǎn)性，影響安全；無法恢復(fù)產(chǎn)品原有特征。30、合格供方名單外采購應(yīng)怎樣進(jìn)行？（30分）當(dāng)遇特殊情況需在名單外廠家采購時(shí)，應(yīng)由市場部填寫《合格供方名單外采購申請(qǐng)表》，說明理由，介紹情況，經(jīng)管理者代表審批同意后方可采購。并加強(qiáng)進(jìn)貨檢測控制，貨到庫時(shí)，倉庫管理員要對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量說明書、包裝及外觀逐項(xiàng)給予驗(yàn)證，正確無誤后，填寫《采購產(chǎn)品交驗(yàn)單》通知技術(shù)開發(fā)部進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可入庫。31、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序目標(biāo)是什么？（10分）對(duì)產(chǎn)品特征進(jìn)行監(jiān)視和測量，并形成對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)，以驗(yàn)證產(chǎn)品特征已符合要求。32、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序包含那多個(gè)方面具體內(nèi)容？（10分）采購產(chǎn)品監(jiān)視、測量；過程產(chǎn)品監(jiān)視、測量；最終產(chǎn)品監(jiān)視、測量。33、管理評(píng)審目標(biāo)是什么？（10分）確保企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系適宜性和有效性。34、生產(chǎn)車間管理評(píng)審匯報(bào)應(yīng)包含