酒店保安部各崗位職責

崗位職責目錄HYPERLINK保安部經(jīng)理HYPERLINK保安主管HYPERLINK保安領班HYPERLINK保安員HYPERLINK消防內(nèi)保主管HYPERLINK消防領班HYPERLINK消防員HYPERLINK監(jiān)控員

部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTINGTO總經(jīng)理職位POSITION保安部經(jīng)理直轄下級SUBORDINATE保安部主管職級JOBLEVEL經(jīng)理級編號REFNO.BA001涉及部門RELATIONSHIPS：酒店各部門工作概述JOBSUMMARY:1．保安部經(jīng)理直接對酒店總經(jīng)理負責，下屬包括保安主管、保安領班及全體保安部各職級員工。2．保安部經(jīng)理依照酒店的營業(yè)及管理政策，全面負責保安部的安全計劃、內(nèi)保、消防、各級主管按要求完成安全保衛(wèi)工作，并適時的向客人提供優(yōu)質(zhì)的安全服務和其他相關服務。工作職責DUTIESRESPONSIBILITIES：1．經(jīng)常巡視酒店各重要部位“四防”器材設備，以確保設備處于良好的狀態(tài)。2．受理酒店有關本部門的客人投訴，負責解決處理。3．與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門以及其他安全保衛(wèi)部門保持密切的合作關系，在酒店范圍內(nèi)協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件和處理火災4．負責本部門員工的工作分派，帶領本部門員工盡職盡責，保障酒店員工和客人的生命5．安全加強對酒店經(jīng)營部位和要害部位的安全管理。6．重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作，負責健全酒店安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況，督導下級工作，審定各部擬定的安全制度、規(guī)定，報駐店經(jīng)理批準后實施。7．負責組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大事件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報查處結果。8．重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作，負責檔案資料的積累和科學管理工作。9．協(xié)助總經(jīng)理組建酒店防火安全委員會，治安安全委員會等組織，擔任或選派各部委員會副主任，并主持日常工作。10．主持本部門的例會，傳達貫徹上級指令。11．完成總經(jīng)理及上級部門交辦的其他事。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTINGTO保安領班職位POSITION保安員直轄下級SUBORDINATE無職級JOBLEVEL員工級編號REFNO.BA010-030涉及部門RELATIONSHIPS:本部門工作概述JOBSUMMARY:保安員主要負責對酒店外圍當值崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。工作職責DUTIESRESPONSIBILITIES:1.對上級的指令要絕對服從。2.熟悉本部崗位的職責與操作流程。3.熟悉本崗位的地形及消防設施的分布和使用方法。4.愛護通訊器材和崗位上的各種設施。5.果斷處理本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌的進行盤查或監(jiān)控。6.遇有火警及其他事故，應及時報告，迅速撲救或采取其他有效措施，保護好現(xiàn)場。7.熟練交通疏導技能，作好停車指揮工作。8.主動為客人提供咨詢、指路等服務。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTINGTO保安經(jīng)理職位POSITION消防內(nèi)保主管直轄下級SUBORDINATE消防內(nèi)保領班職級JOBLEVEL主管級編號REFNO.BA003涉及部門RELATIONSHIPS:酒店各部門工作概述JOBSUMMARY:1.保安部消防內(nèi)保主管直接對保安經(jīng)理負責，下屬有消防內(nèi)保領班、消防員、監(jiān)控員。2.協(xié)助保安經(jīng)理做好消防計劃、消防設備的檢測維護、及處理客人安全事件投訴等工作項。工作職責DUTIESRESPONSIBILITIES:1.貫徹落實國家有關消防工作的方針政策和法規(guī)，在部門經(jīng)理的領導下，全面負責酒店的安全消防工作。2.在保安經(jīng)理的指導下，建立健全酒店及各部門的消防安全制度和防火應急措施，組織實施各項防火計劃，并督導各部門落實防火安全制度，進行監(jiān)督、檢查。3.負責對酒店全體員工的消防安全教育和培訓，增強職工的防火意識，提高酒店各級員工做好消防工作的自覺性。4.負責消防人員的業(yè)務培訓，協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各種形式的防火演練活動。5.負責消防控制室及消防設備的管理，審定各項操作規(guī)程、設備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導實施，確保消防設備始終處于完好狀態(tài)。6.組織進行防火檢查，尤其對店內(nèi)的要害部位進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患問題，對未能及時解決的問題，書面報告情況。7.接受并嚴格執(zhí)行當?shù)叵罊C關防火工作指示及布置的任務，隨時積極配合消防機關的各項檢查。8.檢查內(nèi)保履行崗位職責情況。班內(nèi)發(fā)生事件記錄清楚，向保安經(jīng)理上呈事件處理報告。9.負責受理員工報失工作，并組織調(diào)查。10.調(diào)查酒店內(nèi)一般事故，組織審查可疑人員并做好談話記錄。工作職責DUTIESRESPONSIBILITIES:11.在有VIP接待時，及時匯報上級說明著名人物或享有盛譽人物的活動情況。12.按時完成上級交辦的其它工作任務。

部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTINGTO消防內(nèi)保主管職位POSITION消防領班直轄下級SUBORDINATE消防員/監(jiān)控員職級JOBLEVEL領班級編號REFNO.BA005涉及部門RELATIONSHIPS:本部門工作概述JOBSUMMARY:1.督導消防員對酒店各部門的防火安全制度的檢查和落實情況，對火險隱患進行監(jiān)督和整改；2.督導監(jiān)控員對各種硬件設施、設備的熟練操作；3.發(fā)現(xiàn)情況及時處理并匯報當值消防內(nèi)保主管；4.及時向客人提供必要的服務等。工作職責DUTIESRESPONSIBILITIES:1.服從并認真完成上級交辦的各項消防任務，協(xié)助消防主管執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。2.負責酒店的日常消防管理工作，協(xié)助消防主管對消防員進行業(yè)務培訓和業(yè)務考核。3.負責檢查各部門的防火安全制度的落實情況，監(jiān)督整改火險隱患。4.認真做好消防設備的巡檢工作，組織實施對消防設備的月檢、季檢、年檢方案，協(xié)助主管督導檢查落實情況，使各部位的消防設施和器材始終處于完好狀態(tài)。5.堅守崗位，發(fā)現(xiàn)火警立即趕往現(xiàn)場。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTINGTO消防領班職位POSITION消防員直轄下級SUBORDINATE無職級JOBLEVEL員工級編號REFNO.BA010-030涉及部門RELATIONSHIPS：本部門工作概述JOBSUMMARY:負責對酒店各部門的防火安全制度的檢查和落實情況，對火險隱患進行監(jiān)督和整改；預防各種火災事故的發(fā)生；發(fā)現(xiàn)情況及時向消防領班匯報及時做出處理；及時向客人提供必要的服務。工作職責DUTIESRESPONSIBILITIES:1．負責實施消防設備設施的周期性檢測計劃。并對檢測工作提出改進意見。2．負責酒店消防安全崗位的24小時輪值班，每日做好工作情況及設備運轉(zhuǎn)情況的記錄。3．核實、下發(fā)消防隱患整改通知書并跟進整改落實情況。4．時刻保持對講機電源充足，通訊順暢，接到火警應在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。5．消防巡視員每日對酒店和各個部位進行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時上報并實地解決，每日認真做好巡查記錄。6．如發(fā)生火警時，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理，對消防違規(guī)職工進行安全防火教育。7．負責一般消防故障的查找，及時確認區(qū)域或部位，并設法進行修復。8．認真完成上級交辦的其他工作。第1頁共1頁第1頁共1頁部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTINGTO消防領班職位POSITION監(jiān)控員直轄下級SUBORDINATE無職級JOBLEVEL員工級編號REFNO.BA010-030涉及部門RELATIONSHIPS:本部門工作概述JOBSUMMARY:負責對各監(jiān)視區(qū)域的安全進行監(jiān)視；負責對監(jiān)控中心的各種硬件設施、設備進行熟練的操作，處理各種緊急事故；發(fā)現(xiàn)情況及時通知當值領班或相關的隊員進行及時處理；及時為客人提供相關的服務。工作職責DUTIESRESPONSIBILITIES:1．負責消防酒店24小時輪值班，每日做好工作情況及設備運轉(zhuǎn)情況的記錄。2．在消防中心值班過程中要對各種設備進