檔案搬遷服務(wù)運輸服務(wù)方案

第一節(jié)運輸組織機(jī)構(gòu) 1一、運輸組織機(jī)構(gòu) 1二、崗位職責(zé) 2三、運輸車輛配備 9第二節(jié)運輸人員管理 13第三節(jié)運輸目標(biāo)與原則 21一、貨物運輸安全思路與目標(biāo) 21二、運輸原則 22三、運輸管理承諾及保證 23四、注意事項 25第四節(jié)檔案架密集柜運輸服務(wù)方案 26一、設(shè)計原則 26二、貨物運輸安全思路與目標(biāo) 28三、運輸管理承諾及保證 29第五節(jié)運輸安全管理制度 31一、總則 31二、管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé) 32第一節(jié)運輸組織機(jī)構(gòu)一、運輸組織機(jī)構(gòu)若本次我公司中標(biāo)，將由主管業(yè)務(wù)的總經(jīng)理擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理，成立專項小組，成員不少于XX人，其中，業(yè)務(wù)員、安全員各XX人；調(diào)度、車隊負(fù)責(zé)各XX人，全程監(jiān)管本次運輸任務(wù)中的各個環(huán)節(jié)。駕駛員駕齡均在5年以上，技術(shù)高，素質(zhì)強(qiáng)。二、崗位職責(zé)1.運輸主管（1）管理部門的各項業(yè)務(wù)工作；（2）負(fù)責(zé)公司貨運的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；（3）負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；（4）負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；（5）負(fù)責(zé)物流費用的核定工作；（6）負(fù)責(zé)處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案；（7）負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；（8）負(fù)責(zé)調(diào)動各倉庫的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準(zhǔn)點到位；（9）負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與采購人及時協(xié)商處理；（10）負(fù)責(zé)運輸保險的相關(guān)事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作；（11）對公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；（12）完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。2.庫存監(jiān)控（1）負(fù)責(zé)與各地倉庫的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時掌握各地倉庫檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備的出入庫動態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時間范圍內(nèi)，獲取各個庫房（含指定分銷商）的檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備出入庫原始統(tǒng)計報表資料。（2）負(fù)責(zé)熟練運用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計核對各庫房（含指定分銷商）的檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備庫存日報表，監(jiān)控檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備庫存的進(jìn)貨和出貨動態(tài)，審核檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備庫存的真實數(shù)據(jù)，按時完成制作公司《庫存日報表》。（3）負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋工作；（4）負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；（5）負(fù)責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作；（6）負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財務(wù)部及各分公司隨時提供各項檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備庫存動態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫存制表的各項業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（7）完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。3.運輸監(jiān)控（1）負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進(jìn)每一單采購貨源的供貨進(jìn)度，及時協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內(nèi)按時供貨；（2）負(fù)責(zé)按照分貨計劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》；（3）負(fù)責(zé)提前通知各倉庫做好接貨入倉的各項準(zhǔn)備工作；（4）負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運單，包括自公司出發(fā)的及各倉庫之間調(diào)撥的運單，并第一時間發(fā)送檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備貨運通告，通知收貨方；（5）負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作；（6）負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；（7）負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入，確保檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備按時供貨、準(zhǔn)點到位；（8）負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備是否安全、快捷、準(zhǔn)點到達(dá)收貨方目的地；（9）負(fù)責(zé)處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理；（10）負(fù)責(zé)貨運出險后的索賠資料的收集整理工作；（11）負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題；（12）負(fù)責(zé)與各物流公司核對運輸費用；（13）負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；（14）完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。4.車隊（1）按時編制（年、月、周、日）行車計劃。（2）根據(jù)車隊年度收入計劃編制單車月度收入計劃。（3）檢查行車計劃、收入計劃、調(diào)度計劃的落實情況，并做好相應(yīng)的統(tǒng)計工作。（4）根據(jù)調(diào)度命令合理安排車輛。（5）負(fù)責(zé)對駕駛員的日常管理與考核。（6）組織對駕駛員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（7）掌握車輛動態(tài)情況，督促駕駛員按時走保和維修。5.安全員（1）掌握車輛動態(tài)及時解決車輛進(jìn)行中出現(xiàn)的疑難問題和車輛途中拋錨的救援工作，掌握加強(qiáng)員工考勤，按時填報車輛動態(tài)日報。（2）貫徹合理使用車輛、嚴(yán)格執(zhí)行載重標(biāo)準(zhǔn)和合理拖掛的規(guī)定。檢查和督促駕駛員做好愛車?yán)芯S護(hù)工作，及時糾正車輛使用不當(dāng)、維修不善、違章操作等情況，并報告經(jīng)理處理。（3）辦理駕駛員交接車輛手續(xù)，組織駕駛員及有關(guān)人員熟悉新型車和進(jìn)口車輛的構(gòu)造特點和技術(shù)性能。（4）會同有關(guān)人員辦理接收新車和車輛調(diào)撥、改裝、改型、封存、報廢等手續(xù)，以及車輛年終盤存工作。（5）會同有關(guān)人員編報年、季、月度車輛（發(fā)動機(jī)）大修、維護(hù)計劃，督促駕駛員按計劃規(guī)定的日期進(jìn)行維修。（6）按時做好防寒、防凍、防滑、預(yù)熱、保溫、防暑降溫等準(zhǔn)備工作；登記、保管暫時不用的車輛臨時裝備。（7）會同有關(guān)人員辦理車輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故的分析處理，定期組織評定車輛技術(shù)等級，擬定提高車輛技術(shù)等級措施，按期做好有關(guān)資料的上報工作。（8）了解公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析會議，研究和制訂改進(jìn)措施。6.駕駛員（1）公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。（2）司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。（3）司機(jī)每天出車完畢后，及時清理車廂及駕駛室，每周清洗一次車輛，保持車輛（包括車內(nèi)，車外和車廂）干凈、整潔。（4）出車前，要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。（5）司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告直屬上級或部門主管，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)（在公司指定地點），愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，掌握簡單的車輛故障排除方法，服從調(diào)度，按時完成運輸任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，杜絕安全事故發(fā)生。（6）出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機(jī)離開車輛時，要鎖好車輛，防止車輛被盜。（7）司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。（8）晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，禁止酒后駕車。（9）司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。（10）司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車（包括高速、追尾、爭道、賽車等）。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。（11）司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的，除保險公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機(jī)自負(fù)。?（12）司機(jī)應(yīng)建立車輛檔案，及時保養(yǎng)、維護(hù)、年檢、審驗各種證件，因司機(jī)個人原因所造成的逾期，所產(chǎn)生的費用的費用由司機(jī)個人承擔(dān)。?（13）司機(jī)的言行代表公司，對接貨方要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明，在不違反原則的前提下盡量服務(wù)客戶，讓客戶滿意。?（14）發(fā)貨前需與對方提前聯(lián)系，提前出車，不得誤點，上貨時必須清點數(shù)量，發(fā)貨時需檢查發(fā)貨單、核對收貨人信息及所發(fā)貨物信息的準(zhǔn)確性。?（15）上班時間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時在辦公室等候出車。有要事確需離開時，要告知上級主管去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。?（16）司機(jī)對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。?（17）司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知上級主管，并說明原因。?（18）任何時候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實不能應(yīng)答的，事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費。?（19）司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期，車型及駕照真實性）。?（20）及時做好每一次出車的記錄，執(zhí)行公司派車，用車制度，不得私自使用車輛，下班后車輛應(yīng)停放到指定位置；外出停車，不得長時間遠(yuǎn)離車輛，注意防盜，防破壞。晚上不得有貨品在車上過夜。?（21）在倉庫拉貨時點清貨物對應(yīng)的數(shù)量，并簽字確認(rèn)；外出接貨人也必須點清所到數(shù)量并簽字確認(rèn)。對于攜帶的其他物品必須在運輸單上確認(rèn)。?（22）由行政人事部門每月負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核，考核與當(dāng)月的績效工資掛勾，年終考核等級作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎；對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級直至除名處理。?（23）費用報銷：自覺節(jié)約用油，愛護(hù)車輛，所有因公費用（停車費、過路費、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員在出車回來后三日內(nèi)整理粘貼報銷憑證后交管理人員審核簽字，再交管理層簽字，方可報銷。三、運輸車輛配備1.車輛配備情況公司將配備強(qiáng)大的運力完成本項目的運輸任務(wù)，承接運輸?shù)能囕v全部機(jī)械性能優(yōu)良且手續(xù)齊全。所有參與運輸?shù)能囕v均配備北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)定位裝置，具備全程監(jiān)管條件。公司所有運輸車輛年限全部在有效服務(wù)期限內(nèi)，且車況良好、維修保養(yǎng)及時、年檢合格。2.車輛維修保養(yǎng)管理方案為了車輛安全、可靠運行，要使車輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀況，符合機(jī)動車安全運行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，除應(yīng)對車輛進(jìn)行定期的檢修保養(yǎng)外，還應(yīng)結(jié)合進(jìn)行預(yù)防性的日常檢査維護(hù)。由駕駛員在出車前、行駛途中收車后三個階段進(jìn)行，重點是清潔、檢査和補(bǔ)給燃料。（1）出車前①檢査行車證件、牌照是否齊全并檢査隨車裝置工具及備件等是否齊全帶足。②環(huán)繞車輛一周，檢視車身外表情況和各部機(jī)件完好狀況，是否有漏油、漏水、漏氣、漏電現(xiàn)象。③擦拭門窗玻璃、淸潔車身外表，保持燈光照明裝置和車輛號牌淸晰。④檢査燃油箱儲油置、散熱器的冷卻液置、曲軸箱內(nèi)機(jī)油量、制動液量（液壓制動車）、蓄電池內(nèi)電解液量等是否合乎要求。⑤檢査發(fā)動機(jī)風(fēng)扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線等現(xiàn)象，松緊度是否合適。⑥檢査輪胎外表和氣壓，剔除胎間及嵌入胎紋間雜物、小石子，輪胎氣壓應(yīng)符合規(guī)定。還要注意帶好備胎，放置要牢靠。⑦檢査轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否靈活，橫、直拉桿等各連接部位是否有松曠。⑧檢査輪轂軸承是否松動，輪胎、半軸、傳動軸、鋼板彈簧等處的螺母是否緊固。⑨檢視駕駛室內(nèi)各個儀表和操縱裝置的完好情況。檢査燈光、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄等是否齊全有效。⑩檢査方向盤、離合器、制動踏板自由行程和駐車制動器的情況是否正常，離合器踏板與制動踏板自由行程應(yīng)符合正常規(guī)定值。注意方向盤自由轉(zhuǎn)動量不得超過30°。?起動發(fā)動機(jī)后，檢査發(fā)動機(jī)有無異響和異常氣味，察看儀表工作是否正常。?檢査車廂欄板及后門欄板是否牢固、可靠，貨物的裝載必須捆扎牢固、平穩(wěn)安全。對拖帶掛車的汽車，還應(yīng)檢査連接裝置有無裂損、松曠、變形等現(xiàn)象，各種輔助設(shè)施是否符合規(guī)定，以保證牽引裝置安全可靠。（2）行駛途中①車輛起步后，應(yīng)緩慢行駛一段距離，其間應(yīng)檢查離合器、轉(zhuǎn)向、制動等各種部分的工作性能。②在行駛中，應(yīng)經(jīng)常注意查看車上各種儀表，擦拭各種駕駛機(jī)件，察聽發(fā)動機(jī)及底盤聲音：如發(fā)覺操縱困難、車身跳動或顫抖、機(jī)件有異響或焦臭味時，應(yīng)立即停車進(jìn)行必要檢查的修理。③車輛行駛涉水路段后應(yīng)注意檢査行車制動器的效能。④行駛中方向盤的操縱忽然變得沉重并偏向一側(cè)，應(yīng)檢査是否因其中一邊輪胎泄氣所致。⑤檢査輪胎的外表和氣壓及溫度淸除胎間和胎紋中的雜物。⑥檢査冷卻液和機(jī)油量，有無漏水、漏油，氣壓制動有無漏氣現(xiàn)象。⑦檢查車輪制動器有無拖滯、發(fā)咬或者發(fā)熱現(xiàn)象，駐車制動器作用是否可靠。⑧檢査輪毅、制動轂（盤）、變速器、分動器和驅(qū)動橋溫度有無異常。⑨檢査轉(zhuǎn)向、制動裝置和傳動軸、輪胎、鋼板彈簧各連接部位是否牢固可靠。⑩檢査裝載和拖掛裝置是否安全可靠。（3）收車后①停車后，應(yīng)將手制動桿拉緊，并把變速桿掛入一檔或倒檔，自動變速器的汽車應(yīng)掛入停車檔，以防止汽車自動滑移發(fā)生危險。②熄火前，觀察電流表、機(jī)油表、水溫表、氣壓表的工作是否正常；熄火后，觀察電流表是否有反向漏電的指示（若電流表指針偏向一側(cè)，則說明存在漏電現(xiàn)象）。③檢査有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，視需要補(bǔ)充燃油、潤滑油和冷卻水。④檢査輪胎氣壓，清除胎間及表面的雜物。⑤檢査油水分離器中是否有積水和污物，注意清除干凈。⑥對于氣壓制動裝置的車輛，應(yīng)將貯氣筒內(nèi)的空氣放凈并關(guān)好放氣開關(guān)，對于液壓制動的車輛，應(yīng)檢查總泵制動液和液面高度。⑦檢查風(fēng)扇皮帶和空壓機(jī)皮帶的松動度以及完好情況，必要時應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。⑧檢查輪胎螺母和半軸螺母是否松動，并查看檢查鋼板彈簧是否有折斷及螺絲是否松動。⑨檢査、整理隨車的工具、附件，并切斷電源。⑩打掃車廂和駕駛室，清洗底盤，發(fā)動機(jī)各部附件及整車外表。同時察看各部有無破損。?及時排除己發(fā)現(xiàn)的故障，為下次出車作好準(zhǔn)備。第二節(jié)運輸人員管理一、為了加強(qiáng)管理工作和勞動紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量，做好安全行車，順利完成各項工作任務(wù)，特作如下規(guī)定：二、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及有關(guān)交通安全的規(guī)章制度，安全駕車。并遵守本公司相關(guān)的規(guī)章制度。三、本規(guī)定中駕駛員的雇用、解雇、崗位職責(zé)、日常行為規(guī)范、考勤、安全生產(chǎn)管理、獎懲等，均依公司人事管理規(guī)章制度管理，不再另定。四、駕駛員應(yīng)有高度的責(zé)任心和愛車觀念，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和車輛管理規(guī)定，文明開車，熱情服務(wù)。五、嚴(yán)格勞動紀(jì)律，對玩忽職守、延誤工作、因個人原因造成車輛損失者，除承擔(dān)保險公司理賠范圍后的損失外，一律予以從重處罰。六、樹立主人翁思想，全心全意為客戶服務(wù)，做到文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，積極參加公司和部門的各項集體活動。七、駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行汽車駕駛“十不準(zhǔn)”的原則，即：1.不準(zhǔn)無證（或不帶證）駕駛。2.不準(zhǔn)將車輛交他人駕駛。3.不準(zhǔn)酒后開車。4.不準(zhǔn)駕駛帶病車輛。5.不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛。6.不準(zhǔn)爭道行駛。7.不準(zhǔn)超速行駛。8.不準(zhǔn)強(qiáng)行超車。9.不準(zhǔn)違章裝載。10.不準(zhǔn)疲勞駕駛。八、駕駛員崗位職責(zé)：1.根據(jù)調(diào)度安排負(fù)責(zé)貨物運輸、轉(zhuǎn)運、配送及貨物交付工作。2.負(fù)責(zé)車輛隨車物品、證照及其它相關(guān)手續(xù)的保管以及車輛、運營證年審工作。3.負(fù)責(zé)車輛的例行檢查工作，確保隨車證、照、卡、和有關(guān)運輸手續(xù)齊全，隨車工具、輪胎及其它必備物品齊全，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或報部門車管人員處理。4.負(fù)責(zé)提、送貨手續(xù)的辦理并確保貨運物資安全。九、駕駛員交通行為規(guī)范：1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通警察的指揮和交通檢查。2.保持安全設(shè)備齊全有效，車容要保持整潔。3.隨身攜帶駕駛證，不準(zhǔn)駕駛與準(zhǔn)駕車種不符的車輛嚴(yán)禁將車輛交給非駕駛員駕駛。4.駕駛車輛時要精力集中，不超速行駛，不強(qiáng)行超車不闖單、禁行線。嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后開車。5.駕車行經(jīng)人行橫道、電車和汽車站或車行人多繁華街道，要減速慢行或停車避讓。6、停放車輛要遵守規(guī)定，嚴(yán)禁亂停亂放。停放時要關(guān)閉電路，拉緊駐車制動，鎖好車門，確保安全。7.行駛中如發(fā)生交通事故要保護(hù)現(xiàn)場，及時搶救傷者，迅速報告值班交通民警或打112報警電話并向車隊領(lǐng)導(dǎo)報告。十、駕駛員行車紀(jì)律1.不準(zhǔn)違章行車。2.不準(zhǔn)駕駛室內(nèi)超員乘車。3.不準(zhǔn)飲食、閑談、戲鬧或接、打手機(jī)或使用耳機(jī)。4.不準(zhǔn)擅自交車交給他人駕駛。5.不準(zhǔn)擅自更改行車路線辦私事。6.不準(zhǔn)超速行駛、強(qiáng)行超車。7.不準(zhǔn)酒后開車。8.不準(zhǔn)帶故障出車。十一、裝卸貨物時，駕駛員必須積極配合裝卸作業(yè)人員，確保車輛、人身、貨物安全。十二、貨物運輸過程中，駕駛員對該車輛貨物負(fù)責(zé)，并確保以下事項：1.貨物裝運前，應(yīng)仔細(xì)檢查貨物：查看貨物有無擦傷、變形、包裝、有無雨淋濕痕跡等貨物狀況，確認(rèn)上述無異后，可裝運，否則應(yīng)通知相關(guān)人員處理。2.貨物裝車過程中，應(yīng)觀察是否采用專用吊裝索具，是否發(fā)生過碰撞，有著地標(biāo)簽貨物是否正確放置，確保貨物安全，方可在貨運單上簽字認(rèn)可。3.背運集裝箱時，必須確保箱體與車體對位牢固，必要時應(yīng)用鋼索加固。4.貨物到達(dá)客戶庫房后，應(yīng)立即與客戶當(dāng)面驗收，收回有客戶認(rèn)可的送貨單。十三、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，并作好記錄備查，確保車輛正常行駛。十四、駕駛員必須妥善保管隨車的各種證件、工具等，不得遺失。第十五條、嚴(yán)禁將車交給非駕駛?cè)藛T駕駛，愛護(hù)車輛及設(shè)備，搞好車輛的例行保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好油料、消耗、行車、維修記錄登記。加強(qiáng)安全防治工作，做到安全無事故。十六、駕駛員經(jīng)常對車輛進(jìn)行安全檢查，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，收車后、出車前要擦洗車輛，保證車況經(jīng)常處于良好狀態(tài)。車輛如出現(xiàn)故障、機(jī)件損壞或刮蹭，要立即報告部門管理人員，及時修復(fù)。十七、駕駛員必須服從安排，聽從指揮，按時按量完成運輸任務(wù)，完善提、送貨手續(xù)。十八、對駕駛員日常進(jìn)行考核，包括遲到、早退、病事假、行車安全、車輛日常保養(yǎng)維修、服務(wù)質(zhì)量以及工作態(tài)度，對考核未位者進(jìn)行淘汰，考核周期一年。第一次談話教育，第二次扣款200元，第三次直接解除勞動合同。十九、駕駛員必須無條件服從調(diào)度安排，不準(zhǔn)借故拖廷時間和拒不出車，對調(diào)度安排認(rèn)為欠妥的，必須先執(zhí)行。事后可向車隊主管反映情況，一年內(nèi)，對不服從調(diào)度安排的，第一次談話教育，在早點名會上作書面檢查，第二次扣款200元，第三次直接解除勞動合同。二十、為保證在車站范圍內(nèi)汽車行駛安全及工作環(huán)境衛(wèi)生，在車站范圍內(nèi)行駛時速不得超過5-10公里。二十一、駕駛員應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。二十二、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。二十三、執(zhí)行任務(wù)期問，駕駛員要做到安全駕駛，文明服務(wù)，在執(zhí)行對外運輸時必須做到文明禮貌、端莊整潔。二十四、運輸車輛執(zhí)行任務(wù)時嚴(yán)禁不相關(guān)人員（如管理員、行車工、吊車工、裝卸工等）到駕駛室內(nèi)乘坐。二十五、駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕駛的車輛有故障時要立即自行檢修。超出自檢范圍的，應(yīng)立即報告管理人員，并填“報修單”，提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等）。未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自將車輛送廠維修。二十六、出車在外停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段和危險地段停車。駕駛員離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。二十七、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定要保證證件齊全。二十八、駕駛員出車前必須認(rèn)真檢查隨身備品（如：維修工具、滅火器、應(yīng)急標(biāo)志等）是否齊全，確認(rèn)無誤后方可出車。二十九、駕駛員駕車必須要遵守交通規(guī)則，文明開車，嚴(yán)禁作任何危及行車安全的行為發(fā)生。三十、駕駛員因違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。三十一、車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。車輛不得運載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員或物品，本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員，但不能直接制止。三十二、上班時間駕駛員未被派出車的，應(yīng)在汽車待班室等候出車，不準(zhǔn)隨便亂竄其它辦公室。有事確需離開外出時，要告知管理人員去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；出車外出回來，應(yīng)立即到調(diào)度室報到，以便調(diào)度工作安排。三十三、駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，特殊情況不能按時返回時，應(yīng)及時設(shè)法通知管理人員，并說明原因。三十四、不論什么時間，駕駛員身上必須帶有通迅工具（手機(jī)）。保證二十四小時電話暢通，對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的電話，應(yīng)盡快接聽。不接聽者扣除當(dāng)月電話費50元，情況特殊確實不能接聽的，兩小時內(nèi)必須說明原因。三十五、下班后，應(yīng)將車輛停放指定地點保管，團(tuán)結(jié)村基地停二庫3、4、5、6、號門。東站停大門指定停車位，不按規(guī)定停放的，第一次扣款50元，第二次扣款200元。停放后不準(zhǔn)私自出車。私自出車者，發(fā)現(xiàn)一律解除勞動合同。三十六、車輛抵達(dá)客戶庫房時，除妥善停置車輛外，應(yīng)將：“運輸貨物單據(jù)”交廠商點收，廠商驗收完畢后應(yīng)讓其在“運輸貨物單據(jù)”收貨人處簽字，駕駛員必須將簽認(rèn)的單據(jù)妥為保管，于返廠時交有關(guān)單位處理。取貨時應(yīng)詳細(xì)清點數(shù)量、規(guī)格后，方可簽收。三十七、配送的貨物裝車后，駕駛員必須認(rèn)真檢查車廂內(nèi)的物資及集裝箱放置是否安全、堅固，存在任何安全隱患必須立即糾正，在確認(rèn)安全后方能出車行駛。三十八、運輸任務(wù)配送完成后，駕駛員應(yīng)立即將車廂內(nèi)進(jìn)行清掃，保持車廂內(nèi)整潔。三十九、駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便將車輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。四十、駕駛員全年安全行車，未出交通事故的，獎勵1000元。發(fā)生交通事故的，扣安全抵押金500元。四十一、車隊每月負(fù)責(zé)對駕駛員進(jìn)行考核，將考核等級用為每月發(fā)放浮動工資的依據(jù)。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具本情況給予獎勵；對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者、視具體情況給予警告、罰款、直至辭退處理。四十二、違反本規(guī)定，視情節(jié)給予批評教育、辭退，并進(jìn)一步按公司管理制度進(jìn)行相應(yīng)處罰，觸犯法律的，交有關(guān)部門依法處置。四十三、每天駕駛員必須參加車隊點名會，對未出車又不參加點名的，第一次扣款50元。第二次扣款200元，第三次解除勞動合同。四十四、請假制度，駕駛員請假須提前一天寫請假條，交當(dāng)班調(diào)度員，調(diào)度員應(yīng)根據(jù)當(dāng)天車隊實際業(yè)務(wù)情況，如車隊業(yè)務(wù)忙，車輛安排困難，調(diào)度員應(yīng)提出意見，報車隊隊長批準(zhǔn)同意后，方可請假。請假將按保底工資扣發(fā)每天100元工資。第三節(jié)運輸目標(biāo)與原則一、貨物運輸安全思路與目標(biāo)（一）貨物運輸安全總體思路堅持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理，現(xiàn)場管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務(wù)，切實把各項責(zé)任落實到位，切實做好本項目檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備運輸安全工作，保證貨物運輸工作持續(xù)穩(wěn)定開展。（二）貨物運輸安全目標(biāo)1.堅決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故發(fā)生；2.道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。3.從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。4.安全隱患整改率100%。5.北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)綜合在線率不低于92%，安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。6.深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，加強(qiáng)從業(yè)人員安全宣傳教育培訓(xùn)，努力提高員工隊伍安全素質(zhì)。7.追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事故，不發(fā)生任何普通道路貨物運輸事故和自燃事故。8.在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制。二、運輸原則本項目中檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備運輸過程中，我公司將遵循以下五項原則：1.合法檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備的運輸必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法規(guī)、政策、辦法。2.及時貨物運輸應(yīng)按照產(chǎn)、供、運、銷的流通規(guī)律，及時實現(xiàn)其在空間上的位移，盡量縮短待運期和在途時間，加速流轉(zhuǎn)，促進(jìn)購銷業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。3.準(zhǔn)確貨物運輸過程中，必須切實防止各種差錯事故，避免陰差陽錯造成運力和時間上的浪費，準(zhǔn)確無誤的完成運輸任務(wù)。4.安全檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備在運輸過程中，必須杜絕各種殘損、污染、泄露、丟失等事故發(fā)生，確保人身、檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備、設(shè)備的安全，保證貨物安全到達(dá)目的地。5.經(jīng)濟(jì)貨物運輸必須選擇經(jīng)濟(jì)合理的運輸路線和運輸方式，盡可能的減少運輸環(huán)節(jié)，縮短運輸里程，減少費用支出，合理利用運輸設(shè)施和運輸工具，加強(qiáng)維修保養(yǎng)，節(jié)約人力、物力、財力，降低勞動消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。三、運輸管理承諾及保證確保貨物在途及運輸信息的統(tǒng)一管理及時傳遞，做到貨物運輸在途的監(jiān)控管理、貨物運輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運證等是使用管理、裝卸貨物的現(xiàn)場管理。（一）運輸在途的監(jiān)控管理我公司物流運輸車輛已安裝有北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運行軌跡、停車地點、停車時間及運行速度，在精確的全國電子地圖上一覽無余，全數(shù)再現(xiàn)。同時結(jié)合北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)/GSM/GPRS技術(shù)，確定車輛所處的位置及速度等相關(guān)的信息，通過GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)將北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)車載終端采集的信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及貨物的相關(guān)信息。（二）運輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運證使用管理所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運證根據(jù)運輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)定與運輸時間相符的有效期，要求隨車人員簽訂使用協(xié)議。（三）裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理均設(shè)有專職調(diào)度員、現(xiàn)場管理人員，根據(jù)情況配備專用車輛。定期對車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護(hù)措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。（四）車輛管理承諾及保證確保所屬車輛實行公司化經(jīng)營，車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔。因此，在計劃下達(dá)后，人員、車輛將第一時間到位。（五）貨物風(fēng)險承諾及保證如中標(biāo)，本公司將及時購買大額貨物運輸保險，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確保“零”貨損貨差率；“100%”準(zhǔn)時到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。（六）客戶服務(wù)承諾及保證明確建立客服投訴管理、客服滿意度調(diào)查方面的制度?？蛻舴?wù)人員及聯(lián)系方式：（七）制度管理服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商管理等有關(guān)制度和規(guī)定。依據(jù)公司制定的經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照運管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。（八）依法服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，堅決杜絕超準(zhǔn)運證運輸。我公司在此慎重承諾。將認(rèn)真貫徹質(zhì)量方案，本著安全第一、用戶至上的思想，合理組織，科學(xué)調(diào)配，用心操作，誠實守信，文明服務(wù)。確保貨物安全、優(yōu)質(zhì)、按時運輸至卸貨地，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度及良好的敬業(yè)精神真誠服務(wù)于客戶。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受招標(biāo)方處罰。四、注意事項（一）運輸員根據(jù)各庫報送的裝箱單，按購貨單位進(jìn)行整理歸類，統(tǒng)計待運商品的件數(shù)，填寫運輸單。?（二）按路程長短和需要送的單位與檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備數(shù)量合理安排車，般情況下，做到待發(fā)產(chǎn)品XX天內(nèi)送達(dá)客戶。（三）對產(chǎn)品運送應(yīng)按規(guī)定辦好有關(guān)出庫手續(xù)。?（四）根據(jù)有關(guān)規(guī)定與客戶辦好貨物交接手續(xù)，簽回運輸單據(jù)。（五）檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備運輸中搬運、裝缷時應(yīng)輕拿輕放，碼放安穩(wěn)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品外包裝圖示標(biāo)志要求堆放和采取防護(hù)措施。（六）配送車輛必須是箱式貨運車輛。（七）產(chǎn)品運輸裝缷時，禁止在陽光下停留時間過長或下雨、雪時無遮蓋放置。（八）檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備加工產(chǎn)品運輸?shù)能嚕坏醚b載對設(shè)備有損害的物品，不得將重物壓在產(chǎn)品包裝。（九）產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡睾?，運輸員、驗收員和客戶分別在銷售單據(jù)匯總單上簽字，并將簽收后的匯總表帶回公司。第四節(jié)檔案架密集柜運輸服務(wù)方案一、設(shè)計原則1.安全可靠性安全可靠是運輸方案的首要原則，為此在吊運裝載、水路、道路運輸、捆綁加固、裝卸實施等方案設(shè)計中，運用了科學(xué)分析和理論計算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實，操作實施萬無一失。2.經(jīng)濟(jì)適用性為了維護(hù)采購單位的經(jīng)濟(jì)利益，在本運輸方案的設(shè)計過程中，公司對多套運輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的運輸設(shè)備，降低運輸費用，最大限度的減少運輸成本，確保本方案的經(jīng)濟(jì)適用性。3.可操作性在運輸方案制作和審定過程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)評估，確保設(shè)備裝載、運輸、卸裝等作業(yè)能夠順利展開，以此建立本方案的可操作性。4.高效迅速性由于本項目運輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)動最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類似項目的成功經(jīng)驗，保證按照雙方既定的安裝方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運輸操作，高效完成運輸任務(wù)。此外在運輸過程中還需要遵循以下幾點：1.合法產(chǎn)品的運輸必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法規(guī)、政策、辦法。2.及時貨物運輸應(yīng)按照產(chǎn)、供、運、銷的流通規(guī)律，及時實現(xiàn)其在空間上的位移，盡量縮短待運期和在途時間，加速流轉(zhuǎn)，促進(jìn)購銷業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。3.準(zhǔn)確貨物品運輸過程中，必須切實防止各種差錯事故，避免陰差陽錯造成運力和時間上的浪費，準(zhǔn)確無誤的完成運輸任務(wù)。4.安全產(chǎn)品在運輸過程中，必須杜絕各種損壞、污染、丟失等事故發(fā)生，確保人身、商品、設(shè)備的安全，保證貨物安全到達(dá)目的地。5.經(jīng)濟(jì)貨物運輸必須選擇經(jīng)濟(jì)合理的運輸路線和運輸方式，盡可能的減少運輸環(huán)節(jié)，縮短運輸里程，減少費用支出，合理利用運輸設(shè)施和運輸工具，加強(qiáng)維修保養(yǎng)，節(jié)約人力、物力、財力，降低勞動消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。二、貨物運輸安全思路與目標(biāo)1.貨物運輸安全總體思路堅持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理，現(xiàn)場管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務(wù)，切實把各項責(zé)任落實到位，切實做好本項目檔案架密集柜及相關(guān)設(shè)備運輸安全工作，保證貨物運輸工作持續(xù)穩(wěn)定開展。2.貨物運輸安全目標(biāo)（1）堅決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故發(fā)生。（2）道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。（3）從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（4）安全隱患整改率100%。（5）北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)綜合在線率不低于92%，安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。（6）深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，加強(qiáng)從業(yè)人員安全宣傳教育培訓(xùn)，努力提高員工隊伍安全素質(zhì)。（7）追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事故，不發(fā)生任何普通道路貨物運輸事故和自燃事故。（8）在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制。三、運輸管理承諾及保證確保貨物在途及運輸信息的統(tǒng)一管理及時傳遞，做到貨物運輸在途的監(jiān)控管理、貨物運輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運證等是使用管理、裝卸貨物的現(xiàn)場管理。1.運輸在途的監(jiān)控管理我公司物流運輸車輛已安裝有北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運行軌跡、停車地點、停車時間及運行速度，在精確的全國電子地圖上一覽無余，全數(shù)再現(xiàn)。同時結(jié)合北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)/GSM/GPRS技術(shù)，確定車輛所處的位置及速度等相關(guān)的信息，通過GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)將北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)車載終端采集的信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及貨物的相關(guān)信息。2.運輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運證使用管理所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運證根據(jù)運輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)定與運輸時間相符的有效期，要求隨車人員簽訂使用協(xié)議。3.裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理均設(shè)有專職調(diào)度員、現(xiàn)場管理人員，根據(jù)情況配備專用車輛。定期對車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護(hù)措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。4.車輛管理承諾及保證確保所屬車輛實行公司化經(jīng)營，車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔。因此，在計劃下達(dá)后，人員、車輛將第一時間到位。5.貨物風(fēng)險承諾及保證如中標(biāo)，本公司將及時購買大額貨物運輸保險，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確?！傲恪必洆p貨差率；“100%”準(zhǔn)時到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。6.客戶服務(wù)承諾及保證明確建立客服投訴管理、客服滿意度調(diào)查方面的制度?？蛻舴?wù)人員及聯(lián)系方式：7.制度管理服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商管理等有關(guān)制度和規(guī)定。依據(jù)公司制定的經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照運管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。8.依法服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，堅決杜絕超準(zhǔn)運證運輸。我