產(chǎn)品面試攻略看這一篇就夠了

產(chǎn)品面試攻略，看這一篇就夠了！俗話說(shuō)“工欲善其事，必先利其器”。在沒(méi)有充分準(zhǔn)備的情況下，即使你平時(shí)頭腦靈活、反應(yīng)快，面對(duì)面試官突如其來(lái)的問(wèn)題，也很難做到臨危不亂，即使勉強(qiáng)回答上來(lái)了，也往往邏輯不夠清晰，難以達(dá)到面試官滿意的標(biāo)準(zhǔn)。若是能提前準(zhǔn)備好問(wèn)題的答案，回答的時(shí)候就會(huì)流暢很多，在面試官那里整體印象也會(huì)比較好，當(dāng)然就可以順利拿到offer啦！下面小編就把常見(jiàn)的面試問(wèn)題和回答套路雙手奉上，希望看到這篇文章的你也能早日拿到心儀的offer。No.1自我介紹去面試的第一步都是自我介紹，一方面讓面試官對(duì)你先有一個(gè)整體的了解，另一方面留一定的時(shí)間讓面試官去看你的簡(jiǎn)歷。回答邏輯：自我介紹主要包括個(gè)人姓名、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)歷和項(xiàng)目經(jīng)歷幾項(xiàng)。示例：我叫JERRY，2017年畢業(yè)于XX學(xué)校XX專業(yè)。畢業(yè)后進(jìn)入XX公司工作，主要負(fù)責(zé)XX工作。18年離職后進(jìn)入XX公司擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，先后負(fù)責(zé)過(guò)XX項(xiàng)目、XX項(xiàng)目、XX項(xiàng)目。項(xiàng)目上線兩個(gè)月管理業(yè)務(wù)800筆，管理資產(chǎn)3個(gè)億?；卮鹪瓌t：在不脫離實(shí)際情況的基礎(chǔ)上盡量突出自己的優(yōu)勢(shì)，給面試官先留下一個(gè)好印象，示例中的內(nèi)容可根據(jù)自身情況自行刪減。如果工作時(shí)間比較長(zhǎng)，參與的項(xiàng)目比較多，只選擇與面試崗位相關(guān)的項(xiàng)目介紹。如果之前跳槽比較頻繁，在寫(xiě)簡(jiǎn)歷和面試時(shí)盡量把工作經(jīng)歷合并，大部分公司都不喜歡頻繁跳槽的人；每份工作的時(shí)間盡量保持在兩年以上比較好，至少也要在一年以上，公司倒閉等不可控因素除外。突出項(xiàng)目數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能之一，數(shù)據(jù)也是最直觀體現(xiàn)你產(chǎn)品好壞的指標(biāo)。自我介紹盡量簡(jiǎn)短些，控制在1-3分鐘即可，留下時(shí)間讓面試官提問(wèn)。No.2項(xiàng)目介紹關(guān)于項(xiàng)目介紹這塊一般會(huì)有兩種提問(wèn)形式：介紹下你之前做過(guò)的項(xiàng)目或者介紹下你覺(jué)得做的最好的一個(gè)項(xiàng)目，一般后者提問(wèn)會(huì)比較多。這個(gè)問(wèn)題主要是了解面試者都做過(guò)哪些項(xiàng)目，與自己的招聘崗位是否相符?；卮疬壿嫞簽槭裁?是什么+崗位角色+怎么做+做到了什么程度+后期規(guī)劃。為什么就是這個(gè)項(xiàng)目的背景；是什么就是做了一個(gè)什么產(chǎn)品；崗位角色就是你在項(xiàng)目中擔(dān)任的角色；怎么做是整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)流程；做到了什么程度是指都實(shí)現(xiàn)了那些功能，解決了什么問(wèn)題；后期規(guī)劃是指你對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考，就算項(xiàng)目暫停迭代最好也說(shuō)一下，可以體現(xiàn)你個(gè)人積極能動(dòng)性，很多公司都會(huì)看重這一點(diǎn)。示例：由于我司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型開(kāi)展XX業(yè)務(wù)，原系統(tǒng)無(wú)法支持新業(yè)務(wù)，故需要重新開(kāi)發(fā)XX系統(tǒng)。我擔(dān)任項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理。前期主要通過(guò)跟業(yè)務(wù)調(diào)研并對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析收集需求，確定產(chǎn)品MVP，設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型，將需求移交研發(fā)，開(kāi)發(fā)測(cè)試并上線。該產(chǎn)品目前已經(jīng)迭代兩期，實(shí)現(xiàn)XX功能，解決了XX問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)XX功能，解決了XX問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)XX功能，解決了XX問(wèn)題……后續(xù)會(huì)增加X(jué)X功能、XX功能、XX功能。回答原則：盡量挑選與崗位匹配的項(xiàng)目進(jìn)行介紹；介紹的項(xiàng)目功能盡量貼近招聘要求，后面會(huì)有文章專門介紹找工作前的崗位要求調(diào)研分析的文章的。No.3你工作的亮點(diǎn)或難點(diǎn)是什么？很多公司的面試官問(wèn)了上一個(gè)問(wèn)題后，緊接著會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，雖然說(shuō)法不同，但回答的邏輯是一樣的，這個(gè)問(wèn)題主要考察的是面試者的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力?；卮疬壿嫞河龅搅耸裁磫?wèn)題+解決方案+效果。示例：公司之前的業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用人工審核的方式，效率低，速度慢，審核一單要兩個(gè)小時(shí)左右。新系統(tǒng)增加了風(fēng)控決策引擎，可根據(jù)配置的規(guī)則自動(dòng)審批業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)控審批的自動(dòng)化，節(jié)約了人力成本，每單審核只需要十分鐘。回答原則：突出問(wèn)題的困難；突出解決方案的新穎，比如解決思路與眾不同，運(yùn)用了比較新的技術(shù)。No.4以往工作中最大的困難和客服的方法這個(gè)也是面試中會(huì)高頻出現(xiàn)的問(wèn)題，主要考察面試者自我總結(jié)提升的能力；而且這個(gè)問(wèn)題里還有陷阱，萬(wàn)一你回答遇到的最大的困難是和領(lǐng)導(dǎo)、同事無(wú)法溝通，他們無(wú)法理解你之類的，面試官就會(huì)覺(jué)得你溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有問(wèn)題，會(huì)直接把你pass掉?；卮疬壿嫞阂郧坝惺裁磫?wèn)題+通過(guò)什么方法+改善到什么程度?；卮鹪瓌t：盡量不要說(shuō)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法改變或者比較難改變的問(wèn)題，譬如溝通有問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作有問(wèn)題等等，俗話說(shuō)江山易改本性難移，就算你現(xiàn)在有提升，面試官也會(huì)懷疑你的能力，所以千萬(wàn)不要給自己挖坑。盡量挑選通過(guò)學(xué)習(xí)能夠很快提升或者改變認(rèn)知便能夠解決的問(wèn)題，譬如說(shuō)自己以前邏輯能力不強(qiáng)啊、思考不夠全面、對(duì)某些問(wèn)題無(wú)法換位思考等等。No.5如何定義一個(gè)好產(chǎn)品？作為產(chǎn)品經(jīng)理，區(qū)分一個(gè)產(chǎn)品的好壞也是必備的能力之一，但真的要問(wèn)一個(gè)人怎樣才算好的產(chǎn)品，很多人還真的說(shuō)不上來(lái)。回答邏輯：滿足客戶需求的產(chǎn)品才算好產(chǎn)品；用戶黏度高的產(chǎn)品才算好產(chǎn)品，如果是C端的產(chǎn)品最好對(duì)相關(guān)產(chǎn)品或公司競(jìng)品提前做調(diào)研，并通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)解釋用戶黏度在什么范圍的算是好產(chǎn)品，B端產(chǎn)品一般不涉及黏度，可以簡(jiǎn)單帶過(guò)；擁有較好的用戶體驗(yàn)。回答原則：最好結(jié)合自己的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這樣既解釋了什么叫做好產(chǎn)品，又夸了自己所做的產(chǎn)品，一舉兩得。No.6介紹項(xiàng)目的工作流程回答邏輯：需求收集-競(jìng)品分析-需求管理-原型設(shè)計(jì)-需求評(píng)審-產(chǎn)品排期-開(kāi)發(fā)跟蹤-上線測(cè)試-產(chǎn)品發(fā)布-系統(tǒng)培訓(xùn)-使用情況反饋-優(yōu)化迭代，基本每個(gè)公司的產(chǎn)品工作流程都大同小異，根據(jù)自己公司的實(shí)際情況描述出來(lái)就好。No.7介紹產(chǎn)品的日常工作回答邏輯：需求收集與管理：用戶調(diào)研的需求、競(jìng)品分析、老板和同事的需求、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)分析的需求、個(gè)人規(guī)劃的需求等，匯總到需求池中，并對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分類；產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)：產(chǎn)品最小MVP、產(chǎn)品版本迭代規(guī)劃、產(chǎn)品功能優(yōu)化、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、需求文檔產(chǎn)出；項(xiàng)目管理：制定項(xiàng)目計(jì)劃、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、把控項(xiàng)目質(zhì)量；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理：產(chǎn)品上線運(yùn)營(yíng)維護(hù)、產(chǎn)出產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)使用培訓(xùn)。No.8你是如何獲取需求的？一般如果問(wèn)了上面的問(wèn)題，就不會(huì)再問(wèn)這個(gè)問(wèn)題了，回答的邏輯與上個(gè)問(wèn)題的第一條回答一致。回答邏輯：根據(jù)用戶需求調(diào)研和用戶使用反饋收集的需求；老板或同事提出的需求；通過(guò)競(jìng)品分析收集的需求；個(gè)人規(guī)劃的需求；根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)挖掘的需求。由于篇幅較長(zhǎng)，面試問(wèn)題分為上下兩篇，下面是下期內(nèi)容：如何判斷需求的優(yōu)先級(jí)？面對(duì)老板強(qiáng)加的需求怎么辦？你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力？最重要的能力是什么？遇到不能溝通的人怎么辦？你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？你覺(jué)得自己有哪些優(yōu)勢(shì)？你為什么要離職？我的問(wèn)題問(wèn)完了？你有什么要問(wèn)的嗎？09如何判斷需求優(yōu)先級(jí)這個(gè)問(wèn)題的其他問(wèn)法是：如果你手頭有很多工作，你怎么判斷先做哪件后做哪件？這個(gè)問(wèn)題主要考察的是判斷問(wèn)題輕重緩急的能力。主要從兩個(gè)方面回答：重要程度+緊急程度。兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行組合，可分為重要且緊急，重要不緊急，緊急不用要，不緊急不重要四類，再結(jié)合自己的工作加以說(shuō)明即可。10面對(duì)老板強(qiáng)加的需求怎么辦工作中，你可能會(huì)隨時(shí)會(huì)面臨老板或上級(jí)突然甩給你一個(gè)緊急的需求，但此時(shí)你手頭已經(jīng)工作滿滿，遇到這種情況你要怎么回復(fù)老板？千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有遇到過(guò)這種情況之類的話，就算你以前真的沒(méi)有遇到過(guò)，以后也可能遇到。面試官關(guān)注的并不是你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，而是你解決問(wèn)題的能力。正確的回答姿勢(shì)應(yīng)該是：工作進(jìn)度+工作完成周期+緊急需求周期+個(gè)人建議+請(qǐng)求決斷。示例：先向老板說(shuō)明自己目前的工作A，需要到XX（時(shí)間）能完成，工作B，需要到XX（時(shí)間）能完成……老板的需求大概需要XX天能完成，中間會(huì)有難點(diǎn)一、難點(diǎn)二、難點(diǎn)三……需要協(xié)調(diào)資源一、資源二、資源三……如果要先完成緊急需求的話，會(huì)產(chǎn)生影響一、影響二、影響三……自己的建議是做或者不做，然后請(qǐng)老板做決定。11遇到不能溝通的人怎么辦這個(gè)問(wèn)題還可以理解為如何說(shuō)服別人同意你的觀點(diǎn)，無(wú)論是哪種問(wèn)法，回答的邏輯都是一樣的——數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)！重要的事情說(shuō)三遍，說(shuō)白了就是要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，任何的論點(diǎn)都不如數(shù)據(jù)來(lái)的更直觀。一定要強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性！12產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力有哪些這個(gè)題目主要考察的就是面試者對(duì)自己崗位的認(rèn)知和思考。正確的回答姿勢(shì)是：邏輯能力+溝通能力+管理能力+學(xué)習(xí)能力+文檔能力+抗壓能力。其實(shí)大部分工作需要的都是這幾項(xiàng)能力，在回答的時(shí)候最好結(jié)合自身的情況來(lái)說(shuō)明自己具備相應(yīng)的能力，這樣既回答了問(wèn)題又表現(xiàn)了自己，是不是很機(jī)智~13未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃這個(gè)問(wèn)題主要是考察面試者入職后工作的穩(wěn)定性，如果你一上來(lái)就說(shuō)以后打算創(chuàng)業(yè)，我相信99.9%的面試官都會(huì)把你拒掉的，0.1%留給那些極其優(yōu)秀的同學(xué)。正確的回答姿勢(shì)是：穩(wěn)定的崗位規(guī)劃+穩(wěn)定的行業(yè)規(guī)劃+個(gè)人對(duì)跳槽的看法無(wú)論你未來(lái)真實(shí)的規(guī)劃是怎么樣的，如果你真的想要拿到公司的offer，一定要按照上面的邏輯來(lái)回答。示例：在未來(lái)的三到五年內(nèi)，我會(huì)在這個(gè)崗位深耕，好好沉淀自己，爭(zhēng)取成長(zhǎng)為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品專家）。對(duì)現(xiàn)在從事的行業(yè)我也比較看好，會(huì)長(zhǎng)期在這個(gè)行業(yè)發(fā)展，短期內(nèi)不會(huì)有變動(dòng)。我個(gè)人比較喜歡穩(wěn)定，不太愿意跳槽，我認(rèn)為頻繁的跳槽無(wú)論對(duì)公司還是個(gè)人的發(fā)展都是不利的……14你覺(jué)得自己有哪些優(yōu)勢(shì)這其實(shí)一個(gè)比較發(fā)散的問(wèn)題，每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)都不同，譬如小編之前找工作的時(shí)候總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)就是工作穩(wěn)定（五年只換過(guò)一次工作）、有銀行工作經(jīng)驗(yàn)（小編找的金融行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)）、大學(xué)專業(yè)對(duì)口，有研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)（產(chǎn)品經(jīng)理的工作）；正確的回答姿勢(shì)是：根據(jù)崗位要求挖掘自己的優(yōu)勢(shì)，盡量總結(jié)三條。如果你工作比較穩(wěn)定的話，一定要說(shuō)出來(lái)，畢竟互聯(lián)網(wǎng)公司很多人跳槽還是很頻繁的，剛把人培養(yǎng)好就走了，領(lǐng)導(dǎo)也很苦惱的。其他的優(yōu)勢(shì)可以根據(jù)崗位的要求去挖掘，比如很多金融行業(yè)的公司招聘時(shí)都會(huì)寫(xiě)：有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，小編正好符合，就是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。15為什么要離職這應(yīng)該是很多面試者的一大難題了，但其實(shí)只要知道幾個(gè)千萬(wàn)不要踩的坑，其實(shí)還是挺簡(jiǎn)單的。千萬(wàn)不要踩的坑千萬(wàn)不要說(shuō)自己收入低。新公司的工資也不一定多高，很容易認(rèn)為你會(huì)騎驢找馬，給你打上不穩(wěn)定的標(biāo)簽，offer自然無(wú)緣；千萬(wàn)不要說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)和同事的壞話。作為以往共事的人，即使你們之間真的有些矛盾，也不要在面試官面前說(shuō)出來(lái)，否則面試官會(huì)想，我以后是不是也會(huì)被你這樣說(shuō)，會(huì)認(rèn)為你人品有問(wèn)題，無(wú)法與同事共處；千萬(wàn)不要說(shuō)公司的壞話。道理和上面的一樣，就不做過(guò)多解釋了。可以參考的原因客觀原因類：比如說(shuō)公司效益不好，集體裁員；男女朋友同公司，不符合公司規(guī)定等?？偟膩?lái)說(shuō)就是因?yàn)橐恍┠銦o(wú)法控制的客觀事實(shí)導(dǎo)致你不得不離職；個(gè)人成長(zhǎng)類：公司發(fā)展到一定階段，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，自己工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，成長(zhǎng)的空間較小，希望有所突破；職業(yè)規(guī)劃類：闡述自己以后的職業(yè)規(guī)劃，原公司無(wú)法滿足自己以后的職業(yè)發(fā)展，然后再談一下面試的公司對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有哪些幫助。如果從這個(gè)角度出發(fā)，一定要好好思考自己的職業(yè)規(guī)劃，如果與以往的工作內(nèi)容有較大的變動(dòng)，一定要能給出合理的解釋，否則面試官會(huì)認(rèn)為你不夠成熟，太浮躁，也不會(huì)給你offer的。16我的問(wèn)題問(wèn)完了，你還有什么要問(wèn)的嗎？通過(guò)面試者問(wèn)的問(wèn)題，面試官可以看出面試者對(duì)公司是否真的感興趣。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，你也可以反向了解公司的情況，看是不是真的適合自己。一般面試至少會(huì)有三位面試官，分別是一面、VP或總監(jiān)面、HR面，建議針對(duì)三位面試官準(zhǔn)備不同的問(wèn)題。一面一般是直屬領(lǐng)導(dǎo)面，他是對(duì)你以后工作安排最清晰的人，所以盡量問(wèn)和以后工作相關(guān)的問(wèn)題。崗位的具體職責(zé)是什么？JD上寫(xiě)的不會(huì)那面清楚，所以最好讓直屬領(lǐng)導(dǎo)再詳細(xì)介紹下；招聘崗位的原因是什么？原來(lái)的負(fù)責(zé)人離職還是新項(xiàng)目，原負(fù)責(zé)人離職意味著你過(guò)去要填坑，離職的原因最好也能了解下，然后考慮自己是否能夠接受，畢竟接盤(pán)俠還是挺考驗(yàn)人的~資源的相關(guān)配置如何？可以幫助你了解公司的規(guī)模和業(yè)務(wù)的規(guī)模；公司的晉升體制如何？主要了解你以后在公司晉升的條件和機(jī)會(huì)。VP或總監(jiān)面各個(gè)公司的VP或總監(jiān)基本都是大牛級(jí)別的存在的，尤其是大公司，所以可以問(wèn)一些關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)的問(wèn)題，相當(dāng)于一次免費(fèi)的指導(dǎo)。公司的業(yè)務(wù)模式如何？領(lǐng)導(dǎo)站的角度比較高，介紹的也會(huì)比較全面，可以對(duì)公司的整體情況也所了解，如果發(fā)現(xiàn)是擦邊業(yè)務(wù)或者是受打壓的行業(yè)（比如P2P），你就要慎重考慮了；對(duì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展的看法？可以先闡述一下自己的觀點(diǎn)，然后再咨詢對(duì)方的看法，還是那句話，大牛的角度比較高，能夠交流出很多訊息，哪怕面試不成功，也可以當(dāng)成一次交流學(xué)習(xí)。一定要充分利用好每一次的面試機(jī)會(huì)，發(fā)揮最大的價(jià)值，避免白白浪費(fèi)自己的時(shí)間；根據(jù)自己的表現(xiàn)，咨詢面試官還有哪些提升的地方？可以幫助你認(rèn)識(shí)到面試