化工企業(yè)績(jī)效管理考核新規(guī)制度

化工企業(yè)績(jī)效考評(píng)制度制度名稱化工企業(yè)績(jī)效考評(píng)制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條績(jī)效考評(píng)目標(biāo)1.績(jī)效考評(píng)是在一定時(shí)間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量職員工作情況和效果考評(píng)方法，經(jīng)過(guò)制訂有效、客觀考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職員進(jìn)行評(píng)定，以深入激發(fā)職員主動(dòng)性和發(fā)明性，提升職員工作效率和基礎(chǔ)素質(zhì)。2.績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理人員充足了解職員工作情況，經(jīng)過(guò)對(duì)職員在考評(píng)期內(nèi)工作業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力評(píng)定，充足了解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制訂對(duì)應(yīng)薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。第2條績(jī)效考評(píng)作用1.了解職員對(duì)組織業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。2.為職員薪酬決議提供依據(jù)。3.為職員晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。4.了解職員對(duì)培訓(xùn)工作需要。5.為人力資源部計(jì)劃提供基礎(chǔ)信息。第3條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1.公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，即考評(píng)過(guò)程公開(kāi)化、制度化。2.客觀性標(biāo)準(zhǔn)，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀原因或武斷猜想。3.反饋標(biāo)準(zhǔn)，即在考評(píng)結(jié)束后，考評(píng)結(jié)果必需反饋給被考評(píng)人，同時(shí)聽(tīng)取被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果意見(jiàn)，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在問(wèn)題做出合了解釋或立即修正。4.時(shí)限性標(biāo)準(zhǔn)，即績(jī)效考評(píng)反應(yīng)考評(píng)期內(nèi)被考評(píng)人綜合情況，不溯及本考評(píng)期之前行為，不能以考評(píng)期內(nèi)被考評(píng)人部分表現(xiàn)替換其整體業(yè)績(jī)。第4條績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排績(jī)效考評(píng)包含月度績(jī)效考評(píng)、季度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)。1.月度績(jī)效考評(píng)適適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列主管人員（不含銷(xiāo)售人員）。2.季度績(jī)效考評(píng)適適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）。3.年度考評(píng)：適適用于本制度適用全部些人員。第5條考評(píng)小組組成1.組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)總體要求。2.副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)突發(fā)事件。3.實(shí)施組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)實(shí)施）由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)責(zé)任人為部門(mén)各崗位做績(jī)效考評(píng)。4.組員由其它高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作開(kāi)展。5.人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)搜集整理各部門(mén)考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一立案。第6條考評(píng)小組職能1.成立考評(píng)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)工作。2.小組組員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作開(kāi)展，審查同意分管部門(mén)考評(píng)結(jié)果。3.考評(píng)小組不定時(shí)抽查部門(mén)考評(píng)結(jié)果，并針對(duì)不合理考評(píng)結(jié)果立即提出提議并糾偏。4.負(fù)責(zé)修正企業(yè)現(xiàn)有考評(píng)制度和考評(píng)實(shí)際情況可能存在矛盾，從而使績(jī)效考評(píng)制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提升被考評(píng)人工作業(yè)績(jī)。5.負(fù)責(zé)處理考評(píng)過(guò)程中被考評(píng)人申訴工作，以確?？?jī)效考評(píng)工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。第7條權(quán)重分配考評(píng)人及考評(píng)人權(quán)重分配情況以下表所表示?？荚u(píng)人和考評(píng)人權(quán)重分配表被考評(píng)人考評(píng)人月度季度年度工作完成情況部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況工作完成情況能力態(tài)度部門(mén)負(fù)責(zé)人/副總工考評(píng)小組40%40%50%50%分管領(lǐng)導(dǎo)60%60%50%50%一般職員（除勤務(wù)系列職員）本部門(mén)責(zé)任人100%100%50%50%本部門(mén)職員和其它部門(mén)若干職員50%50%勤務(wù)系列本部門(mén)責(zé)任人100%100%60%本部門(mén)職員和其它部門(mén)若干職員40%注：表中百分比為考評(píng)人打分權(quán)重。第8條績(jī)效考評(píng)人1.基層崗位職員關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)人是部門(mén)責(zé)任人。2.部門(mén)責(zé)任人關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)人是考評(píng)小組和分管高級(jí)管理人員。3.人力資源部組織并監(jiān)督績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)定結(jié)果匯總報(bào)企業(yè)總經(jīng)理。4.需要考評(píng)人熟練掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)表格、步驟、考評(píng)制度，做到和被考評(píng)人立即溝通和反饋，公正有效地完成考評(píng)工作。第9條被考評(píng)人1.本制度適適用于以下人員之外全部職員。（1）企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師等高層管理人員。（2）兼職、特約人員。（3）試用期職員。（4）企業(yè)臨時(shí)工。（5）月度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超出10天（包含請(qǐng)假和其它多種原因缺崗）職員不參與本季度考評(píng)。（6）季度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超出1個(gè)月（包含請(qǐng)假和其它多種原因缺崗）職員不參與本季度考評(píng)。（7）年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超出3個(gè)月（包含請(qǐng)假和其它多種原因缺崗）職員不參與本年度考評(píng)。2.被考評(píng)人包含除董事、監(jiān)事、高層管理人員以外全部職員，關(guān)鍵包含以下四類(lèi)人員。（1）管理人員，即從事行政、管理工作職員。（2）技術(shù)人員，即從事技術(shù)研發(fā)、改造等工作非管理崗位技術(shù)人員。（3）生產(chǎn)操作人員，即從事生產(chǎn)操作工人。（4）勤務(wù)人員，即司機(jī)等。第2章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)措施第10條績(jī)效考評(píng)體系相關(guān)定義1.績(jī)效考評(píng)體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表示評(píng)價(jià)要求考評(píng)指標(biāo)組成評(píng)價(jià)系統(tǒng)。績(jī)效考評(píng)體系建立，有利于評(píng)價(jià)職員工作情況，是進(jìn)行職員考評(píng)工作基礎(chǔ)，也是確?？荚u(píng)結(jié)果正確、合理關(guān)鍵原因。2.考評(píng)指標(biāo)能夠真實(shí)反應(yīng)被考評(píng)人工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)，是績(jī)效考評(píng)體系基礎(chǔ)單位。第11條在不一樣考評(píng)期，針對(duì)不一樣考評(píng)對(duì)象，績(jī)效考評(píng)體系選擇不一樣組合指標(biāo)結(jié)構(gòu)。具體內(nèi)容以下表所表示。不一樣考評(píng)對(duì)象在不一樣考評(píng)期績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系被考評(píng)人考評(píng)人月度季度年度工作完成情況部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況工作完成情況能力態(tài)度部門(mén)責(zé)任人/副總工考評(píng)小組●●●●分管領(lǐng)導(dǎo)●●●●一般職員（除勤務(wù)系列職員）本部門(mén)責(zé)任人●●●●本部門(mén)職員和其它部門(mén)若干職員●●勤務(wù)系列本部門(mén)責(zé)任人●●●本部門(mén)職員和其它部門(mén)若干職員●注：“●”代表組成指標(biāo)。第12條業(yè)績(jī)考評(píng)是對(duì)經(jīng)理層整體和職員個(gè)人當(dāng)期推行職務(wù)職責(zé)情況和工作結(jié)果考評(píng)，它是對(duì)職員工作貢獻(xiàn)程度衡量和評(píng)價(jià)，直接表現(xiàn)出職員對(duì)企業(yè)價(jià)值，是績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵內(nèi)容。第13條業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容1.考評(píng)副總工分管工作完成情況。2.考評(píng)各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）計(jì)劃工作完成情況。3.考評(píng)勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員）工作完成情況。第14條業(yè)績(jī)考評(píng)措施1.副總工（1）分管工作業(yè)績(jī)考評(píng)，關(guān)鍵考評(píng)分管工作計(jì)劃完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，和計(jì)劃內(nèi)未完成工作原因和處理措施。（2）副總工依據(jù)企業(yè)整體年度工作計(jì)劃、分管部門(mén)年度工作計(jì)劃和本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制訂分管工作季度工作計(jì)劃，報(bào)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，副總工簽字確定。分管工作計(jì)劃一式三份，一份交分管領(lǐng)導(dǎo)存檔，一份交考評(píng)小組，一份交副總工本人。（3）季度考評(píng)時(shí)由副總工填寫(xiě)“分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”，交給企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)和考評(píng)小組。（4）考評(píng)成績(jī)作為副總工季度業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)。2.各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）（1）部門(mén)業(yè)績(jī)考評(píng)，關(guān)鍵考評(píng)該部門(mén)工作計(jì)劃完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，和計(jì)劃內(nèi)未完成工作原因和處理措施。（2）部門(mén)責(zé)任人依據(jù)企業(yè)整體年度工作計(jì)劃、部門(mén)年度工作計(jì)劃和本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制訂本部門(mén)季度工作計(jì)劃，報(bào)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，部門(mén)責(zé)任人簽字確定。部門(mén)季度工作計(jì)劃一式三份，一份交部門(mén)存檔，一份交考評(píng)小組，一份交部門(mén)責(zé)任人本人。（3）季度考評(píng)時(shí)由部門(mén)責(zé)任人填寫(xiě)“分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”，交給企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)和考評(píng)小組。（4）考評(píng)成績(jī)作為部門(mén)責(zé)任人季度業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)。3.勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員）（1）職員業(yè)績(jī)考評(píng)，關(guān)鍵考評(píng)職員工作計(jì)劃完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，和計(jì)劃內(nèi)未完成工作原因和處理措施。（2）月度考評(píng)時(shí)填寫(xiě)“職員月度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”，交給部門(mén)責(zé)任人，由部門(mén)責(zé)任人然后反饋給職員本人，并和其協(xié)商制訂下期工作計(jì)劃，由職員簽字確定。（3）考評(píng)成績(jī)作為職員月度業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)。（4）考評(píng)表一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交部門(mén)存檔，一份交職員本人。（5）填寫(xiě)內(nèi)容所依據(jù)信息以多種有形資料和數(shù)據(jù)為主，輔以填寫(xiě)人和考評(píng)人記憶。第15條能力考評(píng)1.能力考評(píng)是考評(píng)職員在崗位實(shí)際工作中含有能力，依據(jù)被考評(píng)人表現(xiàn)工作能力，參考能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)人所擔(dān)當(dāng)職務(wù)和其能力匹配程度做出評(píng)定2.針對(duì)副總工/部門(mén)責(zé)任人、職員分別對(duì)應(yīng)兩套不一樣能力指標(biāo)體系。第16條能力指標(biāo)體系1.副總工/部門(mén)責(zé)任人能力指標(biāo)體系副總工/部門(mén)責(zé)任人六項(xiàng)關(guān)鍵能力指標(biāo)分別為計(jì)劃和組織（20%）、領(lǐng)導(dǎo)技巧（20%）、團(tuán)體建設(shè)（20%）、溝通能力（20%）、創(chuàng)新能力（10%）、評(píng)定能力（10%）2.職員能力指標(biāo)體系職員五項(xiàng)關(guān)鍵能力指標(biāo)分別為團(tuán)體合作、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識(shí)和技能、處理問(wèn)題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為20%（勤務(wù)系列職員不考評(píng)能力指標(biāo)）。第17條能力考評(píng)方法1.考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行能力考評(píng)，綜合考慮本年度該職員在工作中反應(yīng)出各項(xiàng)關(guān)鍵能力，參考關(guān)鍵能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過(guò)相同崗位其它職員能力表現(xiàn)最終確定該職員關(guān)鍵能力得分。2.職員實(shí)際能力和對(duì)應(yīng)關(guān)鍵能力完全匹配則得滿分100分，經(jīng)過(guò)將各項(xiàng)關(guān)鍵能力得分加和，最終確定該職員本年度能力考評(píng)分?jǐn)?shù)。第18條態(tài)度考評(píng)1.工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作認(rèn)知程度及為此付出努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化效果。2.工作態(tài)度考評(píng)可選擇對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響考評(píng)內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等，注意部分純粹個(gè)人生活習(xí)慣等和工作無(wú)關(guān)內(nèi)容不要列入考評(píng)中。3.針對(duì)副總工/部門(mén)責(zé)任人、職員分別對(duì)應(yīng)兩套不一樣態(tài)度指標(biāo)體系。第19條態(tài)度指標(biāo)體系1.副總工/部門(mén)責(zé)任人態(tài)度指標(biāo)體系部門(mén)責(zé)任人五項(xiàng)關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)分別為團(tuán)體建設(shè)意識(shí)、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任、公平公正意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、職員培養(yǎng)意識(shí)，權(quán)重均為20%。2.職員態(tài)度指標(biāo)體系職員六項(xiàng)關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)分別為是否認(rèn)真完成任務(wù)（20%）、是否遵守上級(jí)指示（20%）、是否含有服務(wù)意識(shí)（20%）、是否有責(zé)任感（20%）、出勤率高低（10%）、是否虛心好學(xué)（10%）。第20條態(tài)度考評(píng)方法1.考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行態(tài)度考評(píng)，綜合考慮本年度該職員在工作中反應(yīng)出各項(xiàng)關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)，參考關(guān)鍵態(tài)度打分標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過(guò)相同崗位其它職員態(tài)度表現(xiàn)最終確定該職員態(tài)度得分2.職員實(shí)際態(tài)度和對(duì)應(yīng)關(guān)鍵態(tài)度完全匹配則得滿分100分，經(jīng)過(guò)將各項(xiàng)關(guān)鍵態(tài)度得分加和，最終確定該職員本年度態(tài)度考評(píng)分?jǐn)?shù)。第21條績(jī)效考評(píng)中各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重確實(shí)定方法1.權(quán)重分配依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所提倡職員行為導(dǎo)向確定。2.依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和企業(yè)現(xiàn)在對(duì)不一樣工作崗位人員要求，提議工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配以下表所表示。不一樣考評(píng)對(duì)象考評(píng)指標(biāo)權(quán)重表被考評(píng)人月度季度年度工作完成情況部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況工作完成情況能力態(tài)度部門(mén)責(zé)任人/副總工100%70%20%10%一般職員100%70%10%20%勤務(wù)系列100%60%40%注：表中百分比為考評(píng)指標(biāo)權(quán)重。第3章績(jī)效考評(píng)實(shí)施第22條考評(píng)人培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使考評(píng)人掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能，熟悉考評(píng)各個(gè)步驟，正確把握考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，掌握考評(píng)方法，分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，克服考評(píng)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題。第23條績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)人要求1.要求績(jī)效考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人業(yè)務(wù)有充足了解。2.要求績(jī)效考評(píng)人熟練掌握考評(píng)基礎(chǔ)原理及操作實(shí)務(wù)。3.要求績(jī)效考評(píng)人必需在考評(píng)過(guò)程中和被考評(píng)人進(jìn)行有效溝通和交流。第24條績(jī)效考評(píng)人培訓(xùn)內(nèi)容人力資源部依據(jù)企業(yè)中高層管理人員及一般職員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度掌握情況，在每三個(gè)月和年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施前一周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、績(jī)效考評(píng)步驟、績(jī)效考評(píng)方法和考評(píng)實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意問(wèn)題。第25條月度績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程1.月度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是月度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)，考評(píng)對(duì)象包含勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員）。2.月度績(jī)效考評(píng)步驟（1）由職員本人填寫(xiě)“職員月度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”，交給部門(mén)責(zé)任人。（2）部門(mén)責(zé)任人對(duì)該職員月度工作進(jìn)行總評(píng)、打分并署名。（3）部門(mén)責(zé)任人將考評(píng)結(jié)果反饋給職員本人，并和其協(xié)商制訂下期工作計(jì)劃，由職員簽字確定考評(píng)結(jié)果和下月工作計(jì)劃。（4）部門(mén)責(zé)任人將本部門(mén)考評(píng)表收齊后，交企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、同意后，報(bào)人力資源部。（5）人力資源部審查后交總經(jīng)理同意。第26條季度績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程1.季度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是季度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)，考評(píng)對(duì)象包含副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）。2.季度考評(píng)步驟（1）副總工/部門(mén)責(zé)任人填寫(xiě)“分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”和“部門(mén)季度工作計(jì)劃”。（2）考評(píng)小組召開(kāi)企業(yè)季度工作例會(huì)。（3）副總工/部門(mén)責(zé)任人陳說(shuō)分管工作/本部門(mén)季度工作計(jì)劃完成情況，考評(píng)小組組員評(píng)議打分。（4）副總工/部門(mén)責(zé)任人宣讀分管工作/本部門(mén)工作計(jì)劃安排。（5）分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管工作/本部門(mén)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整部署后，由副總工/部門(mén)責(zé)任人簽字確定。（6）將業(yè)績(jī)考評(píng)表交予人力資源部匯總后，交總經(jīng)理同意，并反饋到副總工/各部門(mén)。第27條年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程1.年度績(jī)效考評(píng)將依據(jù)考評(píng)結(jié)果確定各崗位職員晉升、獎(jiǎng)懲等，并調(diào)整職員培訓(xùn)、職員發(fā)展內(nèi)容，考評(píng)內(nèi)容包含工作業(yè)績(jī)（分管工作完成情況、部門(mén)計(jì)劃完成情況、個(gè)人工作完成情況）、工作態(tài)度、工作能力三方面，考評(píng)對(duì)象包含副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）、勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員）。2.副總工/部門(mén)責(zé)任人年度績(jī)效考評(píng)步驟（1）匯總并計(jì)算副總工/部門(mén)責(zé)任人各季度業(yè)績(jī)考評(píng)（分管工作完成情況、部門(mén)計(jì)劃完成情況）得分平均分，即為副總工/部門(mén)責(zé)任人該年度業(yè)績(jī)考評(píng)得分。（2）考評(píng)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)副總工/部門(mén)責(zé)任人能力和態(tài)度打分。（3）人力資源部匯總各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分情況，計(jì)算最終年度考評(píng)得分，并負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給副總工/各部門(mén)責(zé)任人。3.技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列主辦（不含銷(xiāo)售人員）年度績(jī)效考評(píng)步驟（1）匯總并計(jì)算職員各月業(yè)績(jī)考評(píng)（個(gè)人工作完成情況）得分平均分，即為職員該年度業(yè)績(jī)考評(píng)得分。（2）人力資源部選擇和被考評(píng)職員所在部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)較多若干部門(mén)，和該部門(mén)責(zé)任人協(xié)商，各指派一名職員參與被考評(píng)部門(mén)職員能力和態(tài)度考評(píng)；被考評(píng)職員所在部門(mén)由該部門(mén)責(zé)任人指定一名職員參與被考評(píng)職員能力和態(tài)度考評(píng)。（3）被考評(píng)部門(mén)責(zé)任人召集本部門(mén)職員和前款所提外部門(mén)若干職員，填寫(xiě)“職員能力指標(biāo)評(píng)定表“和”職員態(tài)度指標(biāo)評(píng)定表“。（4）人力資源部匯總職員各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分情況，計(jì)算最終年度考評(píng)得分，填寫(xiě)“職員年度能力和態(tài)度考評(píng)匯總表”和“職員年度績(jī)效考評(píng)匯總表”，并負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給各部門(mén)責(zé)任人，部門(mén)責(zé)任人負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給職員本人。4.勤務(wù)系列職員年度績(jī)效考評(píng)步驟（1）匯總并計(jì)算勤務(wù)人員各月業(yè)績(jī)考評(píng)（個(gè)人工作完成情況）得分平均分，即為勤務(wù)人員該年度業(yè)績(jī)考評(píng)得分。（2）部門(mén)責(zé)任人和部門(mén)責(zé)任人確定若干本部門(mén)職員和其它相關(guān)部門(mén)職員（能夠包含高層管理人員）對(duì)勤務(wù)人員態(tài)度打分，如需加入高層管理人員，部門(mén)責(zé)任人能夠調(diào)整打分人權(quán)重，報(bào)人力資源部同意后實(shí)施。（3）人力資源部匯總職員各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分情況，計(jì)算最終年度考評(píng)得分，填寫(xiě)“職員年度能力和態(tài)度考評(píng)匯總表”和“職員年度績(jī)效考評(píng)匯總表”，并負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給各部門(mén)責(zé)任人，部門(mén)責(zé)任人負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給職員本人。第4章績(jī)效考評(píng)結(jié)果利用第28條年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)異、優(yōu)良、稱職、基礎(chǔ)稱職和不稱職五等。第29條企業(yè)年度考評(píng)結(jié)果評(píng)為優(yōu)異不超出10%，基礎(chǔ)稱職不低于5%，不稱職低于2.5%，優(yōu)良和稱職百分比由考評(píng)小組依據(jù)當(dāng)年考評(píng)整體優(yōu)良程度確定。第30條考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)1.“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放分?jǐn)?shù)，提議××××年為80分，以后標(biāo)準(zhǔn)分確實(shí)定由考評(píng)小組依據(jù)上十二個(gè)月度職員整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿踅o予合適調(diào)整。2.標(biāo)準(zhǔn)上部門(mén)職員（不含部門(mén)責(zé)任人）月度考評(píng)平均分不超出標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)；副總工、各部門(mén)經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）季度考評(píng)平均分不超出標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。第31條月度和季度考評(píng)結(jié)果不做分類(lèi)，只以分?jǐn)?shù)表示。第32條月度獎(jiǎng)金發(fā)放適適用于勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員）；職員月度獎(jiǎng)金基數(shù)為其崗位工資一定百分比，提議××××年為1/3，以后百分比確實(shí)定由考評(píng)小組依據(jù)上十二個(gè)月度企業(yè)整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿踅o予合適調(diào)整，遇特殊情況可不定時(shí)調(diào)整。第33條季度獎(jiǎng)金發(fā)放適適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）。季度獎(jiǎng)金基數(shù)為其崗位工資一定百分比，提議××××年百分比為“1”（考慮到季度獎(jiǎng)金發(fā)放周期，百分比定為一般職員月度獎(jiǎng)金百分比3倍），以后百分比確實(shí)定由考評(píng)小組依據(jù)上十二個(gè)月度企業(yè)整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿踅o予合適調(diào)整，遇特殊情況可不定時(shí)調(diào)整。第34條年度獎(jiǎng)金發(fā)放1.部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額確實(shí)定。部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額＝其中2.副總工年度獎(jiǎng)金總額確實(shí)定副總工年度獎(jiǎng)金總額＝3.副總工年度獎(jiǎng)金確定（1）年度獎(jiǎng)金金額（2）副總工年度考評(píng)得分確定4.其它職員年度獎(jiǎng)金確定（1）年度獎(jiǎng)金金額（2）考評(píng)得分確定①部門(mén)經(jīng)理、主管人員（不含銷(xiāo)售人員）考評(píng)得分=②一般職員（不含勤務(wù)人員）考評(píng)得分=③第35條職員崗位工資等級(jí)調(diào)整1.對(duì)于年度績(jī)效考評(píng)為優(yōu)異職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。2.對(duì)于連續(xù)2年年度績(jī)效考評(píng)達(dá)成優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。3.對(duì)于連續(xù)3年年度績(jī)效考評(píng)為稱職職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。4.對(duì)于年度績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)稱職職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)降低一檔。第36條等級(jí)調(diào)整特殊情況1.若某職員崗位工資等級(jí)已是該職務(wù)所在薪幅最高級(jí)，則將月漲幅工資乘以12，以獎(jiǎng)金形式隨同上年度年底獎(jiǎng)一次性發(fā)放。2.若某職員崗位工資等級(jí)已是該職務(wù)所在薪幅最低級(jí)，則將月降幅工資乘以12，在上年度年底獎(jiǎng)中一次性扣減。3.對(duì)于多年累積績(jī)效考評(píng)結(jié)果盡可能使用，但不反復(fù)使用。比如，連續(xù)三年考評(píng)結(jié)果為優(yōu)良、優(yōu)異、優(yōu)良，則第二年升一檔工資，第三年升一檔工資；連續(xù)三年考評(píng)結(jié)果為稱職、優(yōu)良、稱職，則第三年末升一檔工資，但第二年“優(yōu)良”以后不再使用。第37條職員晉升年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是人力資源部決定職員是否晉升關(guān)鍵依據(jù)，對(duì)考評(píng)成績(jī)優(yōu)異職員，人力資源部依據(jù)當(dāng)初企業(yè)用人需求情況，制訂職員晉升提案，并上報(bào)考評(píng)小組。第38條工作調(diào)動(dòng)年度績(jī)效考評(píng)使被考評(píng)人和人力資源部充足了解其工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，假如被考評(píng)人認(rèn)為在別崗位更能發(fā)揮其能力并能提升工作業(yè)績(jī)，該職員可在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門(mén)責(zé)任人同意后，送人力資源部匯總后，報(bào)考評(píng)小組審批；或由人力資源部提出調(diào)動(dòng)意見(jiàn)，和職員本人協(xié)商一致后，報(bào)批。第39條解聘依據(jù)職員年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)于考評(píng)結(jié)果為不稱職職員，經(jīng)過(guò)3~6個(gè)月培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位時(shí)間后，仍不能勝任工作，企業(yè)能夠終止和職員簽署下年度勞動(dòng)協(xié)議，并依據(jù)相關(guān)要求給予經(jīng)濟(jì)賠償。第40條職員培訓(xùn)1.人力資源部將企業(yè)全體職員關(guān)鍵能力考評(píng)結(jié)果整理成冊(cè)，在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后20天內(nèi)，依據(jù)全體職員關(guān)鍵能力情況制訂全體職員年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。2.總經(jīng)理同意全體職員年度培訓(xùn)計(jì)劃后，人力資源部應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制訂各崗位職員年度培訓(xùn)方案。3.每三個(gè)月人力資源部需要對(duì)職員年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不停調(diào)整，達(dá)成開(kāi)發(fā)、挖掘職員能力目標(biāo)。第5章績(jī)效考評(píng)申訴第41條申訴條件在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，職員如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果感到不滿意，有權(quán)在考評(píng)期間或得悉考評(píng)結(jié)果7天內(nèi)直接向人力資源部申訴，逾期視為默認(rèn)考評(píng)結(jié)果，不予受理。第42條申訴形式職員向人力資源部申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴匯報(bào)，人力資源部負(fù)責(zé)將職員申訴統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)立案，并將職員申訴匯報(bào)和申訴統(tǒng)計(jì)提交人力資源部經(jīng)理。第43條申訴處理1.人力資源部在接到申訴后10日內(nèi)必需對(duì)申訴人確定并對(duì)其申訴匯報(bào)進(jìn)行審核，最終將處理意見(jiàn)提交考評(píng)小組副組長(zhǎng)。如逾期沒(méi)有受理，申訴人可直接向考評(píng)小組副組長(zhǎng)再次提起申訴，考評(píng)小組副組長(zhǎng)責(zé)成人力資源部處理，并對(duì)人力資源部逾期行為進(jìn)行處罰。2.考評(píng)小組副組長(zhǎng)依據(jù)人力資源部提交資料，決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人績(jī)效考評(píng)人、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理組成申訴評(píng)審會(huì)；如不需召開(kāi)申訴評(píng)審會(huì)，則由人力資源部將結(jié)果反饋給申訴人。3.假如職員申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按季度或年度績(jī)效考評(píng)步驟對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果即該職員季度或年度考評(píng)成績(jī)，考評(píng)結(jié)果存檔并發(fā)送總經(jīng)理。4.申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考評(píng)人對(duì)職員考評(píng)過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。假如發(fā)覺(jué)績(jī)效考評(píng)人在考評(píng)過(guò)程確有不公平