2024年運(yùn)輸公司工作總結(jié)(5篇)

2024年運(yùn)輸公司工作總結(jié)(5篇)總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)狀況分析探討，做出有指導(dǎo)性的閱歷方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完備的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

運(yùn)輸公司工作總結(jié)篇一</h3一、規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入

我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年頭，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)峻老化，平安隱患突出，及廣闊旅客對(duì)出行乘車工具的要求與日俱增，過(guò)境車輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車輛一旁也是“虎視眈眈”，公司效益激劇下降，看起來(lái)每天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢?chǎng)條件差、車輛檔次低、車況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買方市場(chǎng)”，公司陷入了低谷逆境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力非常驚慌的狀況下，一如既往的對(duì)車站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元修理候車室、更新站場(chǎng)設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元領(lǐng)先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車輛檢測(cè)站等設(shè)施，接著完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外主動(dòng)為車輛經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)實(shí)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)料共更換新車21臺(tái)，一方面提高了車輛檔次，消退了平安隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來(lái)，還須要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、平安管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公允性、透亮性及適用性，受到了廣闊職工的。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公允競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的提高了職工的主動(dòng)性，人人有了動(dòng)力和壓力。

為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、平安、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣闊干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，300余人次參與了聽課，在6-8月份還分三期實(shí)行了職工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料101多份，全體上崗職工全部參與了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)考試，通過(guò)率101%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)平安學(xué)問(wèn)，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì);另外在全年長(zhǎng)期開展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素養(yǎng)。上下面貌面貌一新，職工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。

通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)料實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬(wàn)元，比原安排增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(zhǎng)250萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%，職工的工資每月同比增長(zhǎng)101元，全年增長(zhǎng)1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

三、搞好春節(jié)運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)開門紅

“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對(duì)于我們運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞干脆關(guān)系到我司全年的效益。

領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司特地成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，書記、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，其他各二級(jí)單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)依據(jù)工作的須要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)平安領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季平安護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“__提慈利分公司春運(yùn)管理方法”，“春運(yùn)車輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)平安管理規(guī)定”對(duì)春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順當(dāng)完成。

細(xì)心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)料旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動(dòng)力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，打算了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿意了旅客的出行須要。

實(shí)行措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)平安的保障，運(yùn)輸平安歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)平安目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸平安形勢(shì)好于往年。春運(yùn)起先前，我司對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)全部春運(yùn)參運(yùn)車輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級(jí)維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)平安措施，加強(qiáng)了對(duì)司乘人員的教化，增加平安意識(shí)，實(shí)行有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲憊駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣揚(yáng)嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，靠著廣闊司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無(wú)一起大小事故的好成果。

在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣闊旅客供應(yīng)了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的狀況下也不愿回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動(dòng)。

通過(guò)以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開行班次8779個(gè)，完成客運(yùn)量12.1101萬(wàn)人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)28.6%，為歷年之最。

四、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、堵漏增收

我縣的客運(yùn)市場(chǎng)并不是“一帆風(fēng)順”的'，特殊是在長(zhǎng)途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬?duì)較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有很多的外部車輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭(zhēng)這一杯“羹”，同時(shí)內(nèi)部的車輛經(jīng)營(yíng)者也是想方設(shè)法，想盡方法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著運(yùn)輸市場(chǎng)放開而形成的一個(gè)特別的買客賣客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和支配下，我們一方面從外部爭(zhēng)取有關(guān)主管部門的支持和協(xié)作，對(duì)違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買賣旅客牟利的“票販子”實(shí)行行動(dòng)，予以打擊;從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系，由他們?cè)谖宜拒囌驹O(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡察，極大的威懾了這些不法分子，另外我們領(lǐng)先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場(chǎng)范圍內(nèi)安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(zhǎng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現(xiàn)象供應(yīng)了有力的依據(jù)，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)導(dǎo)致懲罰更難的問(wèn)題。到目前為止，站場(chǎng)內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣闊車輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一樣好評(píng)。

由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長(zhǎng)途客源較好，于是一些過(guò)境車輛為爭(zhēng)搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請(qǐng)“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長(zhǎng)途班線車輛的效益快速下滑，盡管我們也想了不少方法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車輛，但這些方法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方奔跑聯(lián)系，幾經(jīng)勸告，最終在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺(tái)山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營(yíng)者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參與的車輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì)，與會(huì)各位人員暢所欲言，各述已見，最終基本上達(dá)成“按線聯(lián)營(yíng)、利潤(rùn)分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現(xiàn)在的一樣對(duì)外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。

對(duì)于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問(wèn)題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場(chǎng)的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會(huì)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最終將地點(diǎn)由原來(lái)的常德、長(zhǎng)沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價(jià)值，同時(shí)公司多次組織對(duì)稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績(jī)，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬(wàn)元，其中春運(yùn)30萬(wàn)元，共增收6萬(wàn)元。

說(shuō)究竟，現(xiàn)場(chǎng)的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的關(guān)鍵，這始終是我司管理的重點(diǎn)，今年來(lái)，我們變更以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來(lái)站務(wù)員輪番排班上車補(bǔ)票，改成“人盯車、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來(lái)應(yīng)班起先，一邊幫助招攬客源，另一邊來(lái)一個(gè)旅客主動(dòng)上前詢問(wèn)，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營(yíng)者靜靜使客出站的機(jī)會(huì)，見平常做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過(guò)境車輛好的多，駕駛員也樂(lè)意讓我們補(bǔ)票,大大提高了我們的售票率，營(yíng)收自然上去了，可謂一箭雙雕。

五、績(jī)效考核、限制成本、壓縮開支，找尋新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我司原來(lái)因制度不規(guī)范，機(jī)構(gòu)較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴(yán)峻，據(jù)初步計(jì)算，今年全司每月收入在20.6萬(wàn)元左右，但每月支出實(shí)際在28.7萬(wàn)元左右，加上每月折舊費(fèi)2萬(wàn)元，現(xiàn)每月虧損在10萬(wàn)元，全年預(yù)料虧損在120萬(wàn)左右，如再這樣下去，再不實(shí)行措施，公司將無(wú)法經(jīng)營(yíng)，不要說(shuō)贏利，職工工資都是個(gè)問(wèn)題。在這種狀況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改ge、績(jī)效考核、限制成本、壓縮開支、尋求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)思路，首先在財(cái)務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅(jiān)持壓縮各種開支，對(duì)各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)建效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開招標(biāo)拍賣，如最近公司打算對(duì)車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金，預(yù)料收入6萬(wàn)元左右;公司每月對(duì)下屬各二級(jí)單位進(jìn)行任務(wù)完成狀況考核，對(duì)完不成任務(wù)的和開支超支的二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決按考核制度扣發(fā)工資，對(duì)有突出事跡的人員賜予嘉獎(jiǎng)，如車站原來(lái)每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過(guò)實(shí)行措施后，每月開支基本上在2000元以下，取得了良好的效果，今年全年通過(guò)績(jī)效考核共扣發(fā)二級(jí)單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對(duì)他們的工作起到了激勵(lì)和警示作用。

客運(yùn)招攬收入是我司收入的主要來(lái)源，占90%以上，但隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)必定降低，我們除了實(shí)行供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加競(jìng)爭(zhēng)力，開拓新線路增長(zhǎng)收入等措施外，更應(yīng)當(dāng)把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來(lái)，走多元化經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)實(shí)力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動(dòng)作頻頻，如車站下屬中心停車場(chǎng)實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，由原來(lái)的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”，前者對(duì)職工、車輛承包經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期所欠的63萬(wàn)元公款著重進(jìn)行清理，整理材料，實(shí)行停發(fā)社保金，停崗、報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅(jiān)決將所欠公款一文不少的追回來(lái)，如公司職工楊清林就長(zhǎng)期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是始終不還，現(xiàn)我司已整理了材料，打算公開登報(bào)申明，并報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理;今年11-12月份，“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)公司長(zhǎng)期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個(gè)人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對(duì)門面進(jìn)行清理，按市場(chǎng)價(jià)重新出租，到目前為止全部門面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)料每月增加收入1.75萬(wàn)元，全年預(yù)料增加21萬(wàn)元。

運(yùn)輸公司工作總結(jié)篇二

勞碌而又充溢的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段寶貴的工作時(shí)間，我們收獲良多，來(lái)為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢?為了便利大家，一起來(lái)看看吧!下面給大家共享關(guān)于運(yùn)輸公司工作總結(jié)范文，歡迎閱讀!

一、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)

我們?cè)谧屑?xì)抓好政治學(xué)習(xí)和訓(xùn)誨活動(dòng)的同時(shí),還針對(duì)公司員工頭腦中存在的具體問(wèn)題,開展了準(zhǔn)確有效的頭腦政治事情。面對(duì)員工隊(duì)伍中呈現(xiàn)的不穩(wěn)固偏向和苗頭,公司司理班子、黨支部向?qū)ё屑?xì)闡發(fā)、岑寂思索,屢次開會(huì)研討探究解決這些問(wèn)題的措施,并向團(tuán)體公司向?qū)偤脠?bào)告請(qǐng)示了狀況。經(jīng)過(guò)開展準(zhǔn)確有效的頭腦事情,為公司發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)康健、穩(wěn)固、和諧的內(nèi)部狀況,也為全面完成本年的各項(xiàng)消費(fèi)任務(wù)打下了強(qiáng)有力的頭腦底子和群眾底子。

三、搞好企業(yè)文化建設(shè)

六月份重要的事情是落實(shí)空調(diào)送清冷的活動(dòng),在活動(dòng)范疇的車輛正好是零九年一月一日至一零年一月九日的車輛。我站經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)修理記載對(duì)車輛實(shí)行辦事。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們辦事站的基地在北京遠(yuǎn)程的跟蹤辦事很有困難。正在懇求在河北遷安及河北曹妃店建自保站。

用戶對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的真實(shí)看法

用戶反應(yīng),曩昔的車輛司機(jī)可以隨意開,車輛出了阻礙可以自己解決,現(xiàn)在不行了,很大部分司機(jī)上車要很永劫間才能適應(yīng)新車,車輛出了阻礙手足無(wú)措。曉得了問(wèn)題又沒(méi)有配件,而且不克不及一下就曉得配件在哪。重要是司機(jī)一樣平常都看不到運(yùn)用闡明,而保修卡都在車主有單元車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。應(yīng)付新車的相識(shí)只能在駕駛車輛后得到積聚和習(xí)慣。

對(duì)分公司辦事及中心庫(kù)職員的要求:

希望分公司向?qū)Э梢曰蛟S相識(shí)地區(qū)內(nèi)各辦事站的特點(diǎn),并創(chuàng)建一些條件給各辦事站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互共同的機(jī)會(huì),在修理遇到問(wèn)題時(shí)能在辦事司理的引導(dǎo)下,各辦事站共同,能省時(shí)省力一起解決用戶的問(wèn)題;能常巡察一下各辦事站的事情,現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)變亂?？梢曰蛟S把我站的一些無(wú)法徹底解決的問(wèn)題解決一下。例如:針對(duì)炎天有一批車水溫高無(wú)法清除。

__年以來(lái)，__公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在主管部門的悉心指導(dǎo)下，立足以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上為理念，努力開展和諧營(yíng)運(yùn)工作，大力抓好平安工作。通過(guò)嚴(yán)密組織，科學(xué)支配，全體干部職工團(tuán)結(jié)一樣，上下一心，努力拼搏，奮勇爭(zhēng)先，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，把最好的一面奉獻(xiàn)給企業(yè)，奉獻(xiàn)給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全體干部職工的共同努力下，主業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)17.28%，副業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)26.27%，上交稅費(fèi)375萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)30.83%，公司經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)逐步增長(zhǎng)勢(shì)頭。在運(yùn)輸旅客329.7萬(wàn)人，平安行車2837.6萬(wàn)公里無(wú)責(zé)任事故，創(chuàng)建“零投訴”，“零上訪”的歷史。因此，公司多次收到人民送來(lái)的表?yè)P(yáng)信件與錦旗，也多次受到上級(jí)有關(guān)部門的表彰，其中，春運(yùn)期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建春運(yùn)行動(dòng)”先進(jìn)單位，4月份，分別被中華全國(guó)總工會(huì)、省總工會(huì)授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)。

一、加大宣揚(yáng)教化，提高員工素養(yǎng)

作為營(yíng)運(yùn)乘客的運(yùn)輸企業(yè)，每天要面對(duì)多數(shù)南來(lái)北往的乘客，如何做好“窗口”服務(wù)，提高員工素養(yǎng)至關(guān)重要。為此，__公司主動(dòng)做好思想教化工作，常常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教化、行為教化、愛崗敬業(yè)教化、遵章守紀(jì)教化等，并要求職工寫理論筆記與心得體會(huì)，有針對(duì)性地開展學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，演講競(jìng)賽，并利用板報(bào)、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣揚(yáng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共出版報(bào)32期，掛橫幅47條，放考牌128次，通過(guò)多方位，大范圍地深化宣揚(yáng)教化，全體干部職工整體素養(yǎng)有了明顯提高。

二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

為提高干部職工職業(yè)道德和服務(wù)水平，提高崗位技能，“打造服務(wù)品牌”，公司主動(dòng)開展各項(xiàng)活動(dòng)，有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參加性很強(qiáng)的內(nèi)部體育競(jìng)賽，也有呈現(xiàn)職工本職業(yè)務(wù)技能的競(jìng)賽，特殊是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)及崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng)，圍繞“高效運(yùn)作、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)核心實(shí)力來(lái)開展工作。首先，總公司召開動(dòng)員大會(huì)，層層發(fā)動(dòng)，做到全員參加，各單為能夠高度重視，針對(duì)本單位狀況，利用業(yè)余時(shí)間對(duì)本單位人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，開展理論與實(shí)踐的初賽、復(fù)賽工作，選拔精兵強(qiáng)將參與總公司實(shí)行的決賽，半年來(lái)，通過(guò)各單位嚴(yán)密組織、科學(xué)支配，許多選手脫穎而出，把良好的精神風(fēng)貌、良好的外在形象、超群的專業(yè)技能呈現(xiàn)出來(lái)，實(shí)踐證明，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崗位技能競(jìng)賽”開展以來(lái)，服務(wù)看法明顯改善，行業(yè)風(fēng)氣大有好轉(zhuǎn)，服務(wù)環(huán)境逐步提高，工作干勁與日俱增，企業(yè)效率蒸蒸日上。為此，市縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門予以高度評(píng)價(jià)，縣電視臺(tái)也賜予實(shí)況報(bào)道。極大提高公司在人民心中的聲譽(yù)。

三、制定規(guī)章制度，加重管理“砝碼”

年初以來(lái)，我們國(guó)家經(jīng)驗(yàn)了百年不遇的南方雪災(zāi)，舉世震驚的汶川大地震，以及人們期盼已久的奧運(yùn)會(huì)舉辦，因此，公司遇到了許多新狀況與新特點(diǎn)，加之公司運(yùn)營(yíng)的不斷深化，員工思想行為的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)制度化管理勢(shì)在必行，公司領(lǐng)導(dǎo)以對(duì)員工進(jìn)行走訪，各單位針對(duì)不足進(jìn)行匯報(bào)來(lái)制定和完善各種制度，如完善了《干部職工考勤考績(jī)細(xì)則》、《票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度》、《平安管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《機(jī)務(wù)管理制度》及《單車成本考核制度》等，以此來(lái)約束員工的行為。成也管理，敗也管理，由于在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考勤考績(jī)，不手軟，不護(hù)短。__年有8名干部工作失誤，被扣發(fā)當(dāng)月考績(jī)工資，2名干部被降級(jí)運(yùn)用。進(jìn)一步促進(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)走上制度化，科學(xué)化，正規(guī)化的發(fā)展道路。

四、弘揚(yáng)敬業(yè)精神，做好各項(xiàng)工作

愛崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn)，公司為此要求每一位職工，無(wú)論職位大小，在何崗位，都要以身作則，做到制度面前人人同等，工作面前人人爭(zhēng)先。以“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神為企業(yè)作貢獻(xiàn)。一年來(lái)，涌現(xiàn)出許多好人好事，快客公司駕駛員陳星巧，客運(yùn)公司駕駛員何永祥拾金不昧，主動(dòng)設(shè)法交還，修理廠公營(yíng)車組組長(zhǎng)潘成禮刻苦鉆研專業(yè)理論，練就超群的修理技能，做到萬(wàn)次修理無(wú)反修，汽車西站陳麗對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，完成工作精彩，以及二運(yùn)公司朱云祥，公交公司曹殿利、董偉、等等，特殊在春運(yùn)期間，由于遭受了幾十年不遇的冰雪天氣，給旅客運(yùn)輸帶來(lái)很大的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)剛好仔細(xì)應(yīng)對(duì)，合理支配，廣闊職工團(tuán)結(jié)一樣，上下一心，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在這40天里，共發(fā)班車10153輛次，其中加班1531次，平安運(yùn)輸旅客20.5萬(wàn)人，與去年同期相比增長(zhǎng)28.9%，且無(wú)一名旅客滯留，沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任性投訴，圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。在奧運(yùn)會(huì)期間，公司依據(jù)上級(jí)指示要求，狠抓平安與服務(wù)工作，全體干部取消休息日，看住人，看住物，看住可疑目標(biāo)，時(shí)刻保持高度警惕，許多干部職工在此期間努力工作，不怕苦、不怕累，毫無(wú)怨言，表現(xiàn)出很強(qiáng)的敬業(yè)精神。期間，市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危急品、刀具等，以打手機(jī)的方式想蒙混過(guò)關(guān)，被客運(yùn)站安檢員蔡娟當(dāng)場(chǎng)查出，后經(jīng)盤查，不得不出示證件，亮明身份，表明來(lái)意，當(dāng)場(chǎng)對(duì)安檢員予以表?yè)P(yáng)。

五、抓好平安工作，預(yù)防事故發(fā)生

今年是國(guó)家平安隱患整治年，公司依據(jù)上級(jí)部門的要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，公司規(guī)定各有車單位每半月召開一次駕駛員平安例會(huì)，組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通平安警示錄相片，每月堅(jiān)持平安大檢查，對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)車輛進(jìn)行平安機(jī)務(wù)檢查，督促各有車單位對(duì)駕駛員資格證進(jìn)行審查，對(duì)參與運(yùn)輸高考、中考考生的駕駛員及春節(jié)運(yùn)輸?shù)鸟{駛員進(jìn)行審查。加大危急品檢查力度，對(duì)加油站進(jìn)行嚴(yán)格督查，每月不定期對(duì)__大廈進(jìn)行檢查。特殊在奧運(yùn)會(huì)實(shí)行前后，作為南來(lái)北往的旅客周轉(zhuǎn)地，我公司是泗洪反恐、防暴的重點(diǎn)單位，為確保奧運(yùn)會(huì)期間的平安，公司加大客運(yùn)站的安檢力度，利用安檢儀和人工相結(jié)合，對(duì)全部乘車的旅客所攜帶的包袱(包括手提袋)一個(gè)不漏的進(jìn)行檢查，對(duì)帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒(méi)收，堅(jiān)決杜絕危急品從源頭帶到車上。對(duì)全部能夠帶客的地點(diǎn)，均增派專職人員在路上進(jìn)行人工安檢。對(duì)農(nóng)班車，公司派專人在各個(gè)路口源頭進(jìn)行全面排查。對(duì)城市公交車，公司在40輛城市公交車上配備了專職的平安檢查人員，佩戴醒目的平安檢查袖標(biāo)，對(duì)全部旅客的包袱全部進(jìn)行開包檢查。在進(jìn)行安檢時(shí)，做好對(duì)旅客的說(shuō)明工作，看法和好，決不能和旅客發(fā)生任何沖突。同時(shí)，做好回廠后檢查，對(duì)長(zhǎng)途班車、公交車進(jìn)行車廂內(nèi)進(jìn)行細(xì)致檢查，如發(fā)覺(jué)不明包袱剛好上報(bào)或報(bào)警。全部車輛必需上例保臺(tái)進(jìn)行安檢，開具安檢合格通知書，檢票時(shí)憑安檢合格證方可檢票，否則不予檢票放行。另外，增加夜間值班人員，每個(gè)二級(jí)單位，每天夜間都有一名干部值班，夜間巡查人員由原來(lái)的2名增加到4名，以確保平安。在例行的正常檢查中，全年共查出8瓶(其中2個(gè)15公斤)過(guò)期的滅火器，電器設(shè)備不符合規(guī)定的13處，輪胎嚴(yán)峻磨損的22只，以及其它影響平安的設(shè)施設(shè)備，并剛好更換修理。公司還不惜大的投資，購(gòu)買高科技產(chǎn)品，對(duì)全部縣際以上的班車和城市公交車全部安裝了gps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，適時(shí)駕馭行車動(dòng)態(tài)，使車輛運(yùn)營(yíng)多了一雙“千里眼”。有力防范超速、超載等違章現(xiàn)象。由于公司抓平安工作能高度重視。一年來(lái)極見成效，其事故發(fā)生率比去年同期下降了95.6%，其中死亡率下降101%，受傷率下降91%，刮傷及其它事故下降96%，且無(wú)一起重大平安責(zé)任事故。

六、提高員工待遇，主動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)

今年，公司經(jīng)營(yíng)面臨油價(jià)上漲，80%的車輛須要大量資金修理，在如此不利的因素下，公司仍努力提高職工待遇，按規(guī)定主動(dòng)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)，養(yǎng)老基金和醫(yī)療保險(xiǎn)比去年同期增長(zhǎng)21.8%，兩項(xiàng)全年財(cái)務(wù)多支出近40萬(wàn)元，交納交通規(guī)費(fèi)比去年增長(zhǎng)12.7%，各二級(jí)單位為企業(yè)員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和大病救助，參保率達(dá)到101%，企業(yè)員工在按月領(lǐng)取勞動(dòng)酬勞的狀況下，看病就醫(yī)和行政事業(yè)單位享受同等待遇，徹底解決了干部職工的后顧之憂。公司還設(shè)立扶助小組，每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈(zèng)送錢、米面、衣物。此外，公司主動(dòng)賜予受災(zāi)區(qū)供應(yīng)幫助與捐贈(zèng)錢、物，在今年春運(yùn)期間，南方遭受百年不遇的大雪災(zāi)，公司在人員車輛極其驚慌的狀況下，仍派出六名干部職工，駕駛?cè)_(tái)《中級(jí)》中型客車支援災(zāi)區(qū)，他們?cè)趷毫拥奶鞖庀?，連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜，圓滿地完成公司支援災(zāi)區(qū)的任務(wù)。

七、推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)，化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)政放權(quán)，化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)，是發(fā)揮干部和職工的工作主動(dòng)性的有效手段。

過(guò)去，二級(jí)單位生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性支出都要事前請(qǐng)示，工資安排和人員的合理流淌都要聽總公司的支配。簡(jiǎn)政放權(quán)后，這些問(wèn)題都由各二級(jí)單位自主支配，總公司由過(guò)去的發(fā)號(hào)司令變?yōu)楦櫡?wù)，各級(jí)管理層干部珍惜自己的管理權(quán)限，把權(quán)力當(dāng)著一種責(zé)任，為公司的發(fā)展做出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。快客公司領(lǐng)導(dǎo)班子遇事多探討，自主確定經(jīng)營(yíng)方法，依據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，主動(dòng)完善管理制度和安排制度，激發(fā)駕駛員的工作熱忱，超額完成了全年的工作任務(wù)。物資公司在石油市場(chǎng)波動(dòng)、油價(jià)持續(xù)上漲，油料緊缺的狀況下，主動(dòng)聯(lián)系加油渠道，把過(guò)去的常常請(qǐng)示“怎么辦”變?yōu)樽约旱氖虑橹鲃?dòng)干，保證了油料供應(yīng)。汽車北站領(lǐng)導(dǎo)班子緊密協(xié)作，嚴(yán)格管理，不徇私情，非生產(chǎn)性支出小于安排指標(biāo)的30%。這些實(shí)例表明，簡(jiǎn)政放權(quán)提高了工作效率，調(diào)動(dòng)了干部職工的主動(dòng)性。

__年，我公司為了給旅客供應(yīng)舒適快捷的運(yùn)輸環(huán)境，加大投資，更新車輛，新上4臺(tái)豪華班車，其中一臺(tái)為荷南進(jìn)口《中通搏發(fā)》牌高級(jí)大巴，價(jià)值220多萬(wàn)元，4臺(tái)車總價(jià)為370多萬(wàn)元。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業(yè)的魄力與決心。

__年，是公司大力提高服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，營(yíng)造和諧營(yíng)運(yùn)氛圍的一年。

__年，也是黨群共建，推動(dòng)發(fā)展的一年。黨委工作緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主弦律，實(shí)行黨群共建、工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下上下聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，抓實(shí)政治思想教化，使企業(yè)的凝合力不斷增加，全公司沒(méi)有一人因作奸犯科受到刑事懲罰，沒(méi)有一人越級(jí)上訪，沒(méi)有發(fā)覺(jué)一例超安排生育。

雖然__年里取得肯定的成果，但我們必需醒悟地看到存在的困難和問(wèn)題。城市公交40臺(tái)在線車輛面臨嚴(yán)峻虧損，虧損額達(dá)到101多萬(wàn)元，宿遷班仍處在保本經(jīng)營(yíng)。管理工作還沒(méi)有徹底擺脫安排經(jīng)濟(jì)的束縛，基礎(chǔ)臺(tái)帳沒(méi)有發(fā)揮權(quán)威性的兌現(xiàn)作用，平安生產(chǎn)形勢(shì)仍舊嚴(yán)峻，很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，這些問(wèn)題的存在有待于加以解決。我們將逐步總結(jié)閱歷教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，使企業(yè)全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

__年的工作已進(jìn)尾聲，__年的鐘聲即將敲響，在__年里，公司將大力抓好動(dòng)態(tài)管理，即人員與車輛的管理，尤其是二運(yùn)公司所轄的農(nóng)公班車駕駛員更換頻繁，有的駕駛員技術(shù)不過(guò)硬，給平安帶來(lái)很大的隱患。加大力氣做好節(jié)能減排，增收節(jié)支工作，因?yàn)樗沁\(yùn)輸企業(yè)面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的任務(wù)，既是國(guó)家對(duì)我們的號(hào)召，也是我們企業(yè)發(fā)展的須要和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必定選擇，削減不必要的開支奢侈勢(shì)在必行。接著加強(qiáng)加油站的管理，設(shè)法促進(jìn)加油站的營(yíng)收，完善平安設(shè)施，確保平安。接著推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)，使二級(jí)單位能有一個(gè)自由發(fā)展的空間，充分展示自己的才華，為企業(yè)多謀利。主動(dòng)探究與推動(dòng)農(nóng)公班車的進(jìn)站與營(yíng)運(yùn)工作，力爭(zhēng)更好更快地提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的服務(wù)功能，以及接著加強(qiáng)干部職工的思想政治教化，建立健全駕駛員檔案管理體系，實(shí)施“軟實(shí)力”建設(shè)，提高人文素養(yǎng)，提升企業(yè)文化等等?？傊?，__年的工作很重，我們將全力以赴，以高度重視，高度警惕，高度負(fù)責(zé)的精神做好各項(xiàng)工作。

__年在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實(shí)工作，取得了肯定的成果。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運(yùn)車輛68臺(tái)，全年總行駛里程預(yù)料689.8萬(wàn)公里，運(yùn)輸旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42%，在無(wú)任何大小上報(bào)事故的狀況下，創(chuàng)招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20__年工作作如下總結(jié)：

一、規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入

我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年頭，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)峻老化，平安隱患突出，及廣闊旅客對(duì)出行乘車工具的要求與日俱增，過(guò)境車輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車輛一旁也是“虎視眈眈”，公司效益激劇下降，看起來(lái)每天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢?chǎng)條件差、車輛檔次低、車況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買方市場(chǎng)”，公司陷入了低谷逆境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力非常驚慌的狀況下，一如既往的對(duì)車站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元修理候車室、更新站場(chǎng)設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元領(lǐng)先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車輛檢測(cè)站等設(shè)施，接著完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外主動(dòng)為車輛經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)實(shí)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)料共更換新車21臺(tái)，一方面提高了車輛檔次，消退了平安隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來(lái)，還須要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、平安管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公允性、透亮性及適用性，受到了廣闊職工的。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公允競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的提高了職工的主動(dòng)性，人人有了動(dòng)力和壓力。

為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、平安、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣闊干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，300余人次參與了聽課，在6-8月份還分三期實(shí)行了職工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料101多份，全體上崗職工全部參與了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)考試，通過(guò)率101%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)平安學(xué)問(wèn)，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì);另外在全年長(zhǎng)期開展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素養(yǎng)。上下面貌面貌一新，職工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。

通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)料實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬(wàn)元，比原安排增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(zhǎng)250萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%，職工的工資每月同比增長(zhǎng)101元，全年增長(zhǎng)1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

三、搞好春節(jié)運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)開門紅

“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對(duì)于我們運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞干脆關(guān)系到我司全年的效益。

領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司特地成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，書記、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，其他各二級(jí)單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)依據(jù)工作的須要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)平安領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季平安護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“__提慈利分公司春運(yùn)管理方法”，“春運(yùn)車輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)平安管理規(guī)定”對(duì)春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順當(dāng)完成。

細(xì)心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)料旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動(dòng)力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，打算了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿意了旅客的出行須要。

實(shí)行措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)平安的保障，運(yùn)輸平安歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)平安目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸平安形勢(shì)好于往年。春運(yùn)起先前，我司對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)全部春運(yùn)參運(yùn)車輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級(jí)維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)平安措施，加強(qiáng)了對(duì)司乘人員的教化，增加平安意識(shí)，實(shí)行有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲憊駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣揚(yáng)嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，靠著廣闊司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無(wú)一起大小事故的好成果。

在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣闊旅客供應(yīng)了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的狀況下也不愿回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動(dòng)。

通過(guò)以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開行班次8779個(gè)，完成客運(yùn)量12.1101萬(wàn)人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)28.6%，為歷年之最。

四、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、堵漏增收

我縣的客運(yùn)市場(chǎng)并不是“一帆風(fēng)順”的'，特殊是在長(zhǎng)途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬?duì)較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有很多的外部車輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭(zhēng)這一杯“羹”，同時(shí)內(nèi)部的車輛經(jīng)營(yíng)者也是想方設(shè)法，想盡方法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著運(yùn)輸市場(chǎng)放開而形成的一個(gè)特別的買客賣客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和支配下，我們一方面從外部爭(zhēng)取有關(guān)主管部門的支持和協(xié)作，對(duì)違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買賣旅客牟利的“票販子”實(shí)行行動(dòng)，予以打擊;從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系，由他們?cè)谖宜拒囌驹O(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡察，極大的威懾了這些不法分子，另外我們領(lǐng)先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場(chǎng)范圍內(nèi)安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(zhǎng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現(xiàn)象供應(yīng)了有力的依據(jù)，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)導(dǎo)致懲罰更難的問(wèn)題。到目前為止，站場(chǎng)內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣闊車輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一樣好評(píng)。

由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長(zhǎng)途客源較好，于是一些過(guò)境車輛為爭(zhēng)搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請(qǐng)“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長(zhǎng)途班線車輛的效益快速下滑，盡管我們也想了不少方法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車輛，但這些方法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方奔跑聯(lián)系，幾經(jīng)勸告，最終在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺(tái)山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營(yíng)者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參與的車輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì)，與會(huì)各位人員暢所欲言，各述已見，最終基本上達(dá)成“按線聯(lián)營(yíng)、利潤(rùn)分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現(xiàn)在的一樣對(duì)外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。

對(duì)于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問(wèn)題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場(chǎng)的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會(huì)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最終將地點(diǎn)由原來(lái)的常德、長(zhǎng)沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價(jià)值，同時(shí)公司多次組織對(duì)稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績(jī)，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬(wàn)元，其中春運(yùn)30萬(wàn)元，共增收6萬(wàn)元。

說(shuō)究竟，現(xiàn)場(chǎng)的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的關(guān)鍵，這始終是我司管理的重點(diǎn)，今年來(lái)，我們變更以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來(lái)站務(wù)員輪番排班上車補(bǔ)票，改成“人盯車、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來(lái)應(yīng)班起先，一邊幫助招攬客源，另一邊來(lái)一個(gè)旅客主動(dòng)上前詢問(wèn)，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營(yíng)者靜靜使客出站的機(jī)會(huì)，見平常做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過(guò)境車輛好的多，駕駛員也樂(lè)意讓我們補(bǔ)票,大大提高了我們的售票率，營(yíng)收自然上去了，可謂一箭雙雕。

五、績(jī)效考核、限制成本、壓縮開支，找尋新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我司原來(lái)因制度不規(guī)范，機(jī)構(gòu)較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴(yán)峻，據(jù)初步計(jì)算，今年全司每月收入在20.6萬(wàn)元左右，但每月支出實(shí)際在28.7萬(wàn)元左右，加上每月折舊費(fèi)2萬(wàn)元，現(xiàn)每月虧損在10萬(wàn)元，全年預(yù)料虧損在120萬(wàn)左右，如再這樣下去，再不實(shí)行措施，公司將無(wú)法經(jīng)營(yíng)，不要說(shuō)贏利，職工工資都是個(gè)問(wèn)題。在這種狀況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改ge、績(jī)效考核、限制成本、壓縮開支、尋求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)思路，首先在財(cái)務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅(jiān)持壓縮各種開支，對(duì)各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)建效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開招標(biāo)拍賣，如最近公司打算對(duì)車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金，預(yù)料收入6萬(wàn)元左右;公司每月對(duì)下屬各二級(jí)單位進(jìn)行任務(wù)完成狀況考核，對(duì)完不成任務(wù)的和開支超支的二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決按考核制度扣發(fā)工資，對(duì)有突出事跡的人員賜予嘉獎(jiǎng)，如車站原來(lái)每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過(guò)實(shí)行措施后，每月開支基本上在2000元以下，取得了良好的效果，今年全年通過(guò)績(jī)效考核共扣發(fā)二級(jí)單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對(duì)他們的工作起到了激勵(lì)和警示作用。

客運(yùn)招攬收入是我司收入的主要來(lái)源，占90%以上，但隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)必定降低，我們除了實(shí)行供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加競(jìng)爭(zhēng)力，開拓新線路增長(zhǎng)收入等措施外，更應(yīng)當(dāng)把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來(lái)，走多元化經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)實(shí)力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動(dòng)作頻頻，如車站下屬中心停車場(chǎng)實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，由原來(lái)的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”，前者對(duì)職工、車輛承包經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期所欠的63萬(wàn)元公款著重進(jìn)行清理，整理材料，實(shí)行停發(fā)社保金，停崗、報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅(jiān)決將所欠公款一文不少的追回來(lái)，如公司職工楊清林就長(zhǎng)期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是始終不還，現(xiàn)我司已整理了材料，打算公開登報(bào)申明，并報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理;今年11-12月份，“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)公司長(zhǎng)期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個(gè)人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對(duì)門面進(jìn)行清理，按市場(chǎng)價(jià)重新出租，到目前為止全部門面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)料每月增加收入1.75萬(wàn)元，全年預(yù)料增加21萬(wàn)元。

__縣__汽車運(yùn)輸有限公司，成立于20__年6月9日。一年來(lái)，公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)、抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展，做強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)化隊(duì)伍，促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了肯定貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、運(yùn)輸工作

通過(guò)一年努力，現(xiàn)已有運(yùn)輸車輛6輛，主要品牌為大運(yùn)，歐曼，陜汽等。總資產(chǎn)注冊(cè)資金200萬(wàn)元，員工15名。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線路101余條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上，年?duì)I運(yùn)額101多萬(wàn)元。除去支出，年利潤(rùn)10多萬(wàn)元。

二、平安管理

平安是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命，為此我司的平安工作始終堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著不讓，平安日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序：

1、加強(qiáng)全員的平安培訓(xùn)，對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位再教化培訓(xùn)，開展形式多樣的平安宣揚(yáng)及平安文化宣揚(yáng);

2、完善平安管理組織機(jī)構(gòu)，健全平安組織網(wǎng)絡(luò)，明確平安“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解平安目標(biāo)，簽訂責(zé)任狀;

3、健全車輛一車一檔檔案;

4、落實(shí)各類平安管理制度，包括駕駛員平安管理制度、長(zhǎng)途駕駛員休息制度、平安例會(huì)制度、平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、平安生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度等;

5、行車前，停車后，車輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)覺(jué)車、件隱患剛好解除解決，不開帶病車、危急車、斗氣車，確保平安無(wú)事故。

6、按要求足額提取平安生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，規(guī)范運(yùn)用渠道;

7、加強(qiáng)車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實(shí)施各類應(yīng)急預(yù)案;

8、成立了平安標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由平安、運(yùn)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公室組成的特地力氣比照平安標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加強(qiáng)平安管理、完善以往工作的不足，比照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過(guò)堂，經(jīng)過(guò)梳理，發(fā)覺(jué)了平安管理中的缺欠，并剛好進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。

經(jīng)過(guò)抓平安、講平安、平安工作成效明顯，全年行車無(wú)事故，一年來(lái)，平安標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制，警鐘長(zhǎng)鳴，建立長(zhǎng)效管理。

三、建立健全檔案管理制度

我公司根據(jù)要求建立了營(yíng)運(yùn)車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實(shí)行一車一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，便利了工作，便利了管理，提高了運(yùn)輸工作效率。

四、精神文明及服務(wù)工作

接著深化開展“滿足在車廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)駕乘人員增加為民服務(wù)意識(shí)，以更加熱忱的看法對(duì)待客戶，當(dāng)好交通文明使者，文明經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)客戶投訴事務(wù)剛好處理，剛好回復(fù)，增加服務(wù)意識(shí)，敦促管理人員為一線生產(chǎn)供應(yīng)良好的后勤服務(wù)保障。

依據(jù)信達(dá)公司20__年平安工作部署，我單位領(lǐng)導(dǎo)特別重視根據(jù)年初簽訂的要求仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)平安責(zé)任，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，細(xì)心組織堅(jiān)固樹立，平安第一預(yù)防為主的方針，全面落實(shí)各級(jí)平安責(zé)任制，深化開展平安檢查和隱患整改工作，進(jìn)一步完善平安管理制度，切實(shí)保障生產(chǎn)平安無(wú)事故，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)建了良好的環(huán)境。現(xiàn)將20__年平安總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有利

為進(jìn)一步做好平安教化工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)平安教化工作的領(lǐng)導(dǎo)，把平安工作例入重要議事日程，廉瑞新、夏志洪干脆抓，副廠長(zhǎng)李衛(wèi)東詳細(xì)抓，制定平安生產(chǎn)獎(jiǎng)懲方法，配備專職和兼職平安管理人員，加強(qiáng)監(jiān)督管理落實(shí)各項(xiàng)平安生產(chǎn)規(guī)章制度，平安監(jiān)督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備和人生事故，防火、防盜，交通事故等項(xiàng)目。監(jiān)管的重點(diǎn)是設(shè)備和人身平安，特殊是加大對(duì)磚窯生產(chǎn)監(jiān)督檢查的力度截止平安事故的發(fā)生，防止了事故的發(fā)生。

二、保證制度措施到位

1、建立健全平安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，由主管平安的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)將平安保衛(wèi)工作列入各班組目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大平安事故的要肅穆追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及干脆領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

2、層層簽訂平安責(zé)任書明確各自職責(zé)，明確各崗位應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任，實(shí)行一票推翻制度，貫徹誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，做好了職責(zé)明確職責(zé)到人。

3、建立企業(yè)平安意外事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組及意外事故發(fā)生處置預(yù)案，做到了防患以將來(lái)。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開展教化，促進(jìn)自護(hù)

1、根據(jù)責(zé)任書的各項(xiàng)內(nèi)容仔細(xì)開展工作，我單位領(lǐng)導(dǎo)把平安工作納入重要議事日程，每次總經(jīng)理辦理工會(huì)都把平安作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓，做到了同安排，同部署，同監(jiān)督，同落實(shí)，同檢查，使平安管理的各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處。

2、要確保平安，根本在于提高平安意識(shí)，自我防范和自護(hù)自救實(shí)力，抓好平安教化是企業(yè)平安工作的基礎(chǔ)，我們以平安教化為重點(diǎn)常常深化到生產(chǎn)一線對(duì)廣闊員工開展平安教化，特殊是抓好裝窯、燒窯，出窯的平安生產(chǎn)工作。降低了事故率的發(fā)生，取得了良好的效果。

3、每月進(jìn)行定期不定時(shí)的平安自檢，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改把事故隱患消退在萌芽狀態(tài)，保證了企業(yè)平安生產(chǎn)工作的順當(dāng)進(jìn)行。

4、加強(qiáng)交通平安管理工作，有效杜絕交通事故的發(fā)生，不斷對(duì)駕駛員進(jìn)行平安法規(guī)，交通道路法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高平安意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，制定了相應(yīng)的車輛管理制度，駕駛員嚴(yán)禁酒后駕車，疲憊駕車，并嚴(yán)格執(zhí)行出車審批程序，合理支配車輛運(yùn)用，提高車輛運(yùn)用效率，通過(guò)一系列平安工作的開展確保了全年無(wú)交通平安事故的發(fā)生。

四、存在的問(wèn)題和下一步準(zhǔn)備

我單位是一個(gè)特殊的行業(yè)，廠房四周無(wú)院墻，人員流淌性大，大部分員工都是從外地聘請(qǐng)，人員素養(yǎng)比較低，接受新事故實(shí)力差，存在平安保衛(wèi)隱患問(wèn)題。

今后我們進(jìn)一步加強(qiáng)平安保衛(wèi)工作，不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)平安制度，剛好解決平安保衛(wèi)工作中發(fā)覺(jué)的新問(wèn)題，為確保在新的一年里平安無(wú)事故生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)新高而努力奮斗。

<

★運(yùn)輸公司工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇</span★公司員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇</span★2024工作總結(jié)范文|格式|模板</span★公司培訓(xùn)工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇</span★關(guān)于公司綜合工作總結(jié)報(bào)告范文2024</span★公司培訓(xùn)工作總結(jié)范文舉薦5篇</span★關(guān)于季度工作總結(jié)與安排范文五篇2024</span★公司人事實(shí)習(xí)工作總結(jié)精選范文5篇</span★公司培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇匯總</span★公司培訓(xùn)工作總結(jié)2024最新范文</span運(yùn)輸公司工作總結(jié)篇三</h3__年以來(lái)，__公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在主管部門的悉心指導(dǎo)下，立足以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上為理念，努力開展和諧營(yíng)運(yùn)工作，大力抓好平安工作。通過(guò)嚴(yán)密組織，科學(xué)支配，全體干部職工團(tuán)結(jié)一樣，上下一心，努力拼搏，奮勇爭(zhēng)先，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，把最好的一面奉獻(xiàn)給企業(yè)，奉獻(xiàn)給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全體干部職工的共同努力下，主業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)17.28%，副業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)26.27%，上交稅費(fèi)375萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)30.83%，公司經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)逐步增長(zhǎng)勢(shì)頭。在運(yùn)輸旅客329.7萬(wàn)人，平安行車2837.6萬(wàn)公里無(wú)責(zé)任事故，創(chuàng)建“零投訴”，“零上訪”的歷史。因此，公司多次收到人民送來(lái)的表?yè)P(yáng)信件與錦旗，也多次受到上級(jí)有關(guān)部門的表彰，其中，春運(yùn)期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建春運(yùn)行動(dòng)”先進(jìn)單位，4月份，分別被中華全國(guó)總工會(huì)、省總工會(huì)授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)。

一、加大宣揚(yáng)教化，提高員工素養(yǎng)

作為營(yíng)運(yùn)乘客的運(yùn)輸企業(yè)，每天要面對(duì)多數(shù)南來(lái)北往的乘客，如何做好“窗口”服務(wù)，提高員工素養(yǎng)至關(guān)重要。為此，__公司主動(dòng)做好思想教化工作，常常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教化、行為教化、愛崗敬業(yè)教化、遵章守紀(jì)教化等，并要求職工寫理論筆記與心得體會(huì)，有針對(duì)性地開展學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，演講競(jìng)賽，并利用板報(bào)、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣揚(yáng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共出版報(bào)32期，掛橫幅47條，放考牌128次，通過(guò)多方位，大范圍地深化宣揚(yáng)教化，全體干部職工整體素養(yǎng)有了明顯提高。

二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

為提高干部職工職業(yè)道德和服務(wù)水平，提高崗位技能，“打造服務(wù)品牌”，公司主動(dòng)開展各項(xiàng)活動(dòng)，有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參加性很強(qiáng)的內(nèi)部體育競(jìng)賽，也有呈現(xiàn)職工本職業(yè)務(wù)技能的競(jìng)賽，特殊是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)及崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng)，圍繞“高效運(yùn)作、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)核心實(shí)力來(lái)開展工作。首先，總公司召開動(dòng)員大會(huì)，層層發(fā)動(dòng)，做到全員參加，各單為能夠高度重視，針對(duì)本單位狀況，利用業(yè)余時(shí)間對(duì)本單位人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，開展理論與實(shí)踐的初賽、復(fù)賽工作，選拔精兵強(qiáng)將參與總公司實(shí)行的決賽，半年來(lái)，通過(guò)各單位嚴(yán)密組織、科學(xué)支配，許多選手脫穎而出，把良好的精神風(fēng)貌、良好的外在形象、超群的專業(yè)技能呈現(xiàn)出來(lái)，實(shí)踐證明，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崗位技能競(jìng)賽”開展以來(lái)，服務(wù)看法明顯改善，行業(yè)風(fēng)氣大有好轉(zhuǎn)，服務(wù)環(huán)境逐步提高，工作干勁與日俱增，企業(yè)效率蒸蒸日上。為此，市縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門予以高度評(píng)價(jià)，縣電視臺(tái)也賜予實(shí)況報(bào)道。極大提高公司在人民心中的聲譽(yù)。

三、制定規(guī)章制度，加重管理“砝碼”

年初以來(lái)，我們國(guó)家經(jīng)驗(yàn)了百年不遇的南方雪災(zāi)，舉世震驚的汶川大地震，以及人們期盼已久的奧運(yùn)會(huì)舉辦，因此，公司遇到了許多新狀況與新特點(diǎn)，加之公司運(yùn)營(yíng)的不斷深化，員工思想行為的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)制度化管理勢(shì)在必行，公司領(lǐng)導(dǎo)以對(duì)員工進(jìn)行走訪，各單位針對(duì)不足進(jìn)行匯報(bào)來(lái)制定和完善各種制度，如完善了《干部職工考勤考績(jī)細(xì)則》、《票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度》、《平安管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《機(jī)務(wù)管理制度》及《單車成本考核制度》等，以此來(lái)約束員工的行為。成也管理，敗也管理，由于在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考勤考績(jī)，不手軟，不護(hù)短。__年有8名干部工作失誤，被扣發(fā)當(dāng)月考績(jī)工資，2名干部被降級(jí)運(yùn)用。進(jìn)一步促進(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)走上制度化，科學(xué)化，正規(guī)化的發(fā)展道路。

四、弘揚(yáng)敬業(yè)精神，做好各項(xiàng)工作

愛崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn)，公司為此要求每一位職工，無(wú)論職位大小，在何崗位，都要以身作則，做到制度面前人人同等，工作面前人人爭(zhēng)先。以“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神為企業(yè)作貢獻(xiàn)。一年來(lái)，涌現(xiàn)出許多好人好事，快客公司駕駛員陳星巧，客運(yùn)公司駕駛員何永祥拾金不昧，主動(dòng)設(shè)法交還，修理廠公營(yíng)車組組長(zhǎng)潘成禮刻苦鉆研專業(yè)理論，練就超群的修理技能，做到萬(wàn)次修理無(wú)反修，汽車西站陳麗對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，完成工作精彩，以及二運(yùn)公司朱云祥，公交公司曹殿利、董偉、等等，特殊在春運(yùn)期間，由于遭受了幾十年不遇的冰雪天氣，給旅客運(yùn)輸帶來(lái)很大的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)剛好仔細(xì)應(yīng)對(duì)，合理支配，廣闊職工團(tuán)結(jié)一樣，上下一心，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在這40天里，共發(fā)班車10153輛次，其中加班1531次，平安運(yùn)輸旅客20.5萬(wàn)人，與去年同期相比增長(zhǎng)28.9%，且無(wú)一名旅客滯留，沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任性投訴，圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。在奧運(yùn)會(huì)期間，公司依據(jù)上級(jí)指示要求，狠抓平安與服務(wù)工作，全體干部取消休息日，看住人，看住物，看住可疑目標(biāo)，時(shí)刻保持高度警惕，許多干部職工在此期間努力工作，不怕苦、不怕累，毫無(wú)怨言，表現(xiàn)出很強(qiáng)的敬業(yè)精神。期間，市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危急品、刀具等，以打手機(jī)的方式想蒙混過(guò)關(guān)，被客運(yùn)站安檢員蔡娟當(dāng)場(chǎng)查出，后經(jīng)盤查，不得不出示證件，亮明身份，表明來(lái)意，當(dāng)場(chǎng)對(duì)安檢員予以表?yè)P(yáng)。

五、抓好平安工作，預(yù)防事故發(fā)生

今年是國(guó)家平安隱患整治年，公司依據(jù)上級(jí)部門的要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，公司規(guī)定各有車單位每半月召開一次駕駛員平安例會(huì)，組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通平安警示錄相片，每月堅(jiān)持平安大檢查，對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)車輛進(jìn)行平安機(jī)務(wù)檢查，督促各有車單位對(duì)駕駛員資格證進(jìn)行審查，對(duì)參與運(yùn)輸高考、中考考生的駕駛員及春節(jié)運(yùn)輸?shù)鸟{駛員進(jìn)行審查。加大危急品檢查力度，對(duì)加油站進(jìn)行嚴(yán)格督查，每月不定期對(duì)__大廈進(jìn)行檢查。特殊在奧運(yùn)會(huì)實(shí)行前后，作為南來(lái)北往的旅客周轉(zhuǎn)地，我公司是泗洪反恐、防暴的重點(diǎn)單位，為確保奧運(yùn)會(huì)期間的平安，公司加大客運(yùn)站的安檢力度，利用安檢儀和人工相結(jié)合，對(duì)全部乘車的旅客所攜帶的包袱(包括手提袋)一個(gè)不漏的進(jìn)行檢查，對(duì)帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒(méi)收，堅(jiān)決杜絕危急品從源頭帶到車上。對(duì)全部能夠帶客的地點(diǎn)，均增派專職人員在路上進(jìn)行人工安檢。對(duì)農(nóng)班車，公司派專人在各個(gè)路口源頭進(jìn)行全面排查。對(duì)城市公交車，公司在40輛城市公交車上配備了專職的平安檢查人員，佩戴醒目的平安檢查袖標(biāo)，對(duì)全部旅客的包袱全部進(jìn)行開包檢查。在進(jìn)行安檢時(shí)，做好對(duì)旅客的說(shuō)明工作，看法和好，決不能和旅客發(fā)生任何沖突。同時(shí)，做好回廠后檢查，對(duì)長(zhǎng)途班車、公交車進(jìn)行車廂內(nèi)進(jìn)行細(xì)致檢查，如發(fā)覺(jué)不明包袱剛好上報(bào)或報(bào)警。全部車輛必需上例保臺(tái)進(jìn)行安檢，開具安檢合格通知書，檢票時(shí)憑安檢合格證方可檢票，否則不予檢票放行。另外，增加夜間值班人員，每個(gè)二級(jí)單位，每天夜間都有一名干部值班，夜間巡查人員由原來(lái)的2名增加到4名，以確保平安。在例行的正常檢查中，全年共查出8瓶(其中2個(gè)15公斤)過(guò)期的滅火器，電器設(shè)備不符合規(guī)定的13處，輪胎嚴(yán)峻磨損的22只，以及其它影響平安的設(shè)施設(shè)備，并剛好更換修理。公司還不惜大的投資，購(gòu)買高科技產(chǎn)品，對(duì)全部縣際以上的班車和城市公交車全部安裝了gps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，適時(shí)駕馭行車動(dòng)態(tài)，使車輛運(yùn)營(yíng)多了一雙“千里眼”。有力防范超速、超載等違章現(xiàn)象。由于公司抓平安工作能高度重視。一年來(lái)極見成效，其事故發(fā)生率比去年同期下降了95.6%，其中死亡率下降101%，受傷率下降91%，刮傷及其它事故下降96%，且無(wú)一起重大平安責(zé)任事故。

六、提高員工待遇，主動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)

今年，公司經(jīng)營(yíng)面臨油價(jià)上漲，80%的車輛須要大量資金修理，在如此不利的因素下，公司仍努力提高職工待遇，按規(guī)定主動(dòng)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)，養(yǎng)老基金和醫(yī)療保險(xiǎn)比去年同期增長(zhǎng)21.8%，兩項(xiàng)全年財(cái)務(wù)多支出近40萬(wàn)元，交納交通規(guī)費(fèi)比去年增長(zhǎng)12.7%，各二級(jí)單位為企業(yè)員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和大病救助，參保率達(dá)到101%，企業(yè)員工在按月領(lǐng)取勞動(dòng)酬勞的狀況下，看病就醫(yī)和行政事業(yè)單位享受同等待遇，徹底解決了干部職工的后顧之憂。公司還設(shè)立扶助小組，每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈(zèng)送錢、米面、衣物。此外，公司主動(dòng)賜予受災(zāi)區(qū)供應(yīng)幫助與捐贈(zèng)錢、物，在今年春運(yùn)期間，南方遭受百年不遇的大雪災(zāi)，公司在人員車輛極其驚慌的狀況下，仍派出六名干部職工，駕駛?cè)_(tái)《中級(jí)》中型客車支援災(zāi)區(qū)，他們?cè)趷毫拥奶鞖庀?，連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜，圓滿地完成公司支援災(zāi)區(qū)的任務(wù)。

七、推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)，化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)政放權(quán)，化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)，是發(fā)揮干部和職工的工作主動(dòng)性的有效手段。

過(guò)去，二級(jí)單位生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性支出都要事前請(qǐng)示，工資安排和人員的合理流淌都要聽總公司的支配。簡(jiǎn)政放權(quán)后，這些問(wèn)題都由各二級(jí)單位自主支配，總公司由過(guò)去的發(fā)號(hào)司令變?yōu)楦櫡?wù)，各級(jí)管理層干部珍惜自己的管理權(quán)限，把權(quán)力當(dāng)著一種責(zé)任，為公司的發(fā)展做出了主動(dòng)貢獻(xiàn)?？炜凸绢I(lǐng)導(dǎo)班子遇事多探討，自主確定經(jīng)營(yíng)方法，依據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，主動(dòng)完善管理制度和安排制度，激發(fā)駕駛員的工作熱忱，超額完成了全年的工作任務(wù)。物資公司在石油市場(chǎng)波動(dòng)、油價(jià)持續(xù)上漲，油料緊缺的狀況下，主動(dòng)聯(lián)系加油渠道，把過(guò)去的常常請(qǐng)示“怎么辦”變?yōu)樽约旱氖虑橹鲃?dòng)干，保證了油料供應(yīng)。汽車北站領(lǐng)導(dǎo)班子緊密協(xié)作，嚴(yán)格管理，不徇私情，非生產(chǎn)性支出小于安排指標(biāo)的30%。這些實(shí)例表明，簡(jiǎn)政放權(quán)提高了工作效率，調(diào)動(dòng)了干部職工的主動(dòng)性。

__年，我公司為了給旅客供應(yīng)舒適快捷的運(yùn)輸環(huán)境，加大投資，更新車輛，新上4臺(tái)豪華班車，其中一臺(tái)為荷南進(jìn)口《中通搏發(fā)》牌高級(jí)大巴，價(jià)值220多萬(wàn)元，4臺(tái)車總價(jià)為370多萬(wàn)元。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業(yè)的魄力與決心。

__年，是公司大力提高服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，營(yíng)造和諧營(yíng)運(yùn)氛圍的一年。

__年，也是黨群共建，推動(dòng)發(fā)展的一年。黨委工作緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主弦律，實(shí)行黨群共建、工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下上下聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，抓實(shí)政治思想教化，使企業(yè)的凝合力不斷增加，全公司沒(méi)有一人因作奸犯科受到刑事懲罰，沒(méi)有一人越級(jí)上訪，沒(méi)有發(fā)覺(jué)一例超安排生育。

雖然__年里取得肯定的成果，但我們必需醒悟地看到存在的困難和問(wèn)題。城市公交40臺(tái)在線車輛面臨嚴(yán)峻虧損，虧損額達(dá)到101多萬(wàn)元，宿遷班仍處在保本經(jīng)營(yíng)。管理工作還沒(méi)有徹底擺脫安排經(jīng)濟(jì)的束縛，基礎(chǔ)臺(tái)帳沒(méi)有發(fā)揮權(quán)威性的兌現(xiàn)作用，平安生產(chǎn)形勢(shì)仍舊嚴(yán)峻，很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，這些問(wèn)題的存在有待于加以解決。我們將逐步總結(jié)閱歷教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，使企業(yè)全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

__年的工作已進(jìn)尾聲，__年的鐘聲即將敲響，在__年里，公司將大力抓好動(dòng)態(tài)管理，即人員與車輛的管理，尤其是二運(yùn)公司所轄的農(nóng)公班車駕駛員更換頻繁，有的駕駛員技術(shù)不過(guò)硬，給平安帶來(lái)很大的隱患。加大力氣做好節(jié)能減排，增收節(jié)支工作，因?yàn)樗沁\(yùn)輸企業(yè)面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的任務(wù)，既是國(guó)家對(duì)我們的號(hào)召，也是我們企業(yè)發(fā)展的須要和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必定選擇，削減不必要的開支奢侈勢(shì)在必行。接著加強(qiáng)加油站的管理，設(shè)法促進(jìn)加油站的營(yíng)收，完善平安設(shè)施，確保平安。接著推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)，使二級(jí)單位能有一個(gè)自由發(fā)展的空間，充分展示自己的才華，為企業(yè)多謀利。主動(dòng)探究與推動(dòng)農(nóng)公班車的進(jìn)站與營(yíng)運(yùn)工作，力爭(zhēng)更好更快地提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客