住宅物業(yè)服務(wù)中心消防應(yīng)急專項預(yù)案

消防安全事故應(yīng)急預(yù)案為應(yīng)對住宅物業(yè)服務(wù)中心所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生各類火災(zāi)事故，快速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員，降低人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保撲救和安全疏散工作有序進行，做到防患于未然，特制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。一、組織機構(gòu)⒈總指揮：中心經(jīng)理職責：統(tǒng)一指揮調(diào)動各行動組根據(jù)預(yù)定方案進行滅火、疏散、救援等工作；依據(jù)火場情況改變，適時做出必需決議；組織火災(zāi)事故調(diào)查及善后處理工作。⒉滅火行動組組長：治安保衛(wèi)隊隊長組員：治安保衛(wèi)隊職員職責：實施總指揮指令，依據(jù)火場情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質(zhì)等），開啟防火、排煙、及消防供水等設(shè)備，正確使用滅火設(shè)施和器材，快速撲滅初起火災(zāi)，或有效控制火勢發(fā)展，配合公安消防隊實施滅火。⒊通訊聯(lián)絡(luò)組組長:綠化保潔隊隊長組員：綠化保潔隊職員職責：依據(jù)總指揮指令和火情，發(fā)出119火警信號，正確匯報起火地點和部位、著火物質(zhì)、有沒有被困人員等信息。保持火場總指揮和消防部門及各行動組之間聯(lián)絡(luò)，做到上傳下達，確保信息通暢。⒋疏散引導組組長：巡查二組組長組員：巡查二組組員職責：利用疏散通道、安全出口及臨時搭建逃生設(shè)施，幫助引導被困人員快速安全撤離火場。根據(jù)“救人第一、疏散優(yōu)先”標準，在條件許可情況下，盡可能將關(guān)鍵信息資料、珍貴財物一并撤出。⒌安全防護救護組組長：黨支部書記組員：辦公室人員職責：利用搶救器械、藥品等立即搶救、護理火災(zāi)中出現(xiàn)傷員。幫助120搶救中心工作人員進行醫(yī)療救護。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。二、報警、接警及通訊聯(lián)絡(luò)程序和方法⒈職員發(fā)覺火險、火災(zāi)應(yīng)立即向企業(yè)調(diào)度室匯報，調(diào)度室電話為:6960503和中心辦公室匯報，中心辦公室電話號碼為：6960442，并提供著火地點、火勢大小和有沒有被困人員等情況，必需時直接向119火警中心報警。⒉保衛(wèi)值班人員接到報警后，應(yīng)立即趕往起火地點，同時向總指揮匯報，到場后立即向總指揮反饋火場信息。臨時組織在場人員進行必需撲救和救援工作。⒊根據(jù)總指揮指令，通訊聯(lián)絡(luò)組組長接通知后立即通知本組組員，并安排分頭通知起火部位單位責任人、各行動組組員快速抵達火災(zāi)現(xiàn)場。假如已向119火警中心報警，應(yīng)立即安排人員在大門及路口等候引導消防車輛。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現(xiàn)場，保持現(xiàn)場總指揮和各行動組及公安消防隊之間通訊聯(lián)絡(luò)。⒋總指揮抵達現(xiàn)場后，匯總火場各方面情況，根據(jù)預(yù)案要求職責任務(wù)，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與幫助滅火、救援和維持現(xiàn)場秩序等工作。三、應(yīng)急疏散組織程序和方法⒈疏散引導組組員接到火災(zāi)通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，依據(jù)起火部位建筑結(jié)構(gòu)、被困人員所在位置和疏散通道等情況，提出營救方案，根據(jù)總指揮指令，快速展開疏散救援工作。⒉疏散引導組人員進入火場后，應(yīng)優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，依據(jù)火場內(nèi)部情況，快速引導被困人員按攝影對安全、旅程短、用時少疏散路線撤出。⒊假如疏散通道被火勢封住，可采取必需破拆方法，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不含有上述條件，應(yīng)立即組織被困人員轉(zhuǎn)移到相對安全部位，等候公安消防部門救援。⒋被困人員安全疏散后，若火場中存相關(guān)鍵資料或珍貴財物等，在安全條件許可情況下，應(yīng)組織人員立即將其撤出，撤出后物資應(yīng)放置在不影響撲救工作安全地帶，并安排人員看護，預(yù)防發(fā)生意外。⒌疏散引導組人員進入火場前，應(yīng)做好必需防護準備，確保本身安全。四、撲救初起火災(zāi)程序和方法⒈滅火組組員趕到起火地點后，應(yīng)立即了解著火物質(zhì)和有沒有易燃易爆、化工化學物品等情況，同時調(diào)集周圍全部消防器材，根據(jù)總指揮指令，快速進入火場實施撲救。⒉滅火組進入火場后，若發(fā)覺仍有些人被火勢圍困，應(yīng)根據(jù)“先救人、后救火”標準，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。⒊若為電器設(shè)備火災(zāi)，或著火部位在試驗室、機房等電器設(shè)備較多地方，一定要先切斷火場電源，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發(fā)生人員觸電。⒋著火物質(zhì)若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，預(yù)防火勢流動蔓延。若著火物質(zhì)為橡膠、塑料等化工制品，進入火場人員應(yīng)攜帶防毒面具等防護用具，預(yù)防發(fā)生人員中毒。⒌假如火場周圍存放有易燃易爆物品，在確定其還未著火或無爆炸危險時，滅火組應(yīng)調(diào)集充足人員和消防器材，快速建立防火隔離帶，預(yù)防火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延，同時組織力量轉(zhuǎn)移易燃易爆物品。⒍假如發(fā)覺或趕到火災(zāi)現(xiàn)場時，火災(zāi)已發(fā)展為全方面燃燒，這時應(yīng)開啟周圍全部室內(nèi)外消防箱，快速向火場鋪設(shè)消防水帶，起動消防供水系統(tǒng)，控制火勢發(fā)展，待公安消防隊抵達后，幫助進行滅火工作。五、安全防護救護程序和方法⒈防護救護組接到通知后，立即集合救護人員，并準備好搶救器械、藥品救護車輛等，快速趕往火災(zāi)現(xiàn)場。⒉立即對火場受傷人員進行緊搶救治，危重傷員要立即安排車輛送往周圍醫(yī)院，或向“120”搶救中心求援。⒊依據(jù)火場情況，緊急調(diào)用中心巡查車輛以備急用。⒋安排巡查人員維護火場外圍秩序，疏通道路，確保滅火、救援工作順利進行。六、善后處理工作火災(zāi)撲滅后，保衛(wèi)隊負責保護火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門進行火災(zāi)事故調(diào)查，根據(jù)“四不放過”標準（即：事故原因查不清不放過，責任人和群眾沒有受到教育不放過，沒有采取安全防范方法不放過，責任者未收四處理不放過），查明火災(zāi)原因，劃清責任，整理相關(guān)材料，寫出火災(zāi)事故調(diào)查匯報，并提出對直接責任人和相關(guān)責任人處理意見，中心經(jīng)理上報企業(yè)或消防安全管理部門。向企業(yè)及中心內(nèi)部通報火災(zāi)事故及處理情況，針對火災(zāi)事故開展消防安全教育活動，提升職員安全意識。協(xié)同企業(yè)相關(guān)部門，采取有效方法，整改火災(zāi)隱患，加強消防安全管理，做到警鐘長鳴，常抓不懈。地震災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案為確保在破壞性地震發(fā)生時，應(yīng)搶救援工作高效、有序地進行，最大程度減輕地震給住宅物業(yè)服務(wù)中心轄區(qū)造成災(zāi)難，保障中心財產(chǎn)和職員生命安全，特制訂本預(yù)案：

一、地震應(yīng)急處理領(lǐng)導小組組長：中心經(jīng)理副組長：黨支部書記副經(jīng)理成員：班組長以上管理人員

發(fā)生突發(fā)事件時，在組長、副組長和組員抵達之前，由值班人員負責處理。

關(guān)鍵職責：負責組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)相關(guān)事宜；掌握震情和災(zāi)情，隨時向上級領(lǐng)導匯報，向中心各工作組通報。

二、各組任務(wù)和職責

（一）搶險救災(zāi)組（關(guān)鍵由治安保衛(wèi)隊人員組成）組長：治安保衛(wèi)隊隊長1.快速集結(jié)人員和器材，搶救被埋壓人員；

2.立即運輸重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資；

3.中心幫助企業(yè)其它部門在震后第一時間快速關(guān)閉、切斷輸電、供水系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和多種明火，預(yù)防震后衍生其它災(zāi)難。

4.幫助計量維修中心搶修供電、供水、供暖等管線和設(shè)備，快速恢復(fù)供電、供水。

5.確保通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備通暢，確保能夠隨時接收和公布信息。

（二）醫(yī)療救護組（關(guān)鍵由中心辦公室人員組成）

責任人：黨支部書記

1.準備充足藥品，器械和設(shè)備；

2.依據(jù)領(lǐng)導小組命令，立即進行現(xiàn)場救護；

3.依據(jù)災(zāi)情情況，布署救護力量，妥善安置重傷員。（三）治安保衛(wèi)組（關(guān)鍵由保衛(wèi)隊門衛(wèi)班組人員組成）組長：門衛(wèi)班組長1.加強單位內(nèi)治安巡查、檢驗，采取有效方法確保轄區(qū)安全穩(wěn)定；

2.檢驗各班組安全方法和消防器材完好。

3.地震災(zāi)難發(fā)生后，做好關(guān)鍵要害部位安全保衛(wèi)工作；

4.維護治安，嚴防多種破壞活動；

5.督促相關(guān)部門采取有效安全防范方法；

6.疏導中心交通。

（四）人員疏散組（關(guān)鍵由綠化保潔隊人員組成）

組長：綠化保潔隊隊長地震應(yīng)急疏散地點為白楊林中心廣場，青松苑小區(qū)廣場，槐樹莊小區(qū)空地。

1.巡查班組關(guān)鍵負責中心人員撤離，小區(qū)住宅樓住戶疏散。

（1）要通知住戶，地震時第一不能跳樓，第二不能擁擠；

（2）組織安排住戶從樓道下樓，要避免碰撞、擁擠、踩傷。

（3）在負責指揮職員和住戶疏散過程中，不得擅離崗位；

（4）如樓層較高，提議職員和住戶在衛(wèi)生間等小開間場所就地避險。（五）物資供給組（關(guān)鍵由核實員、材料計劃員組成）

組長：中心核實員

1.依據(jù)中心提出物資計劃，配合經(jīng)營科負責采購、調(diào)撥急需救災(zāi)物資；

2.接收內(nèi)外援助，統(tǒng)籌安排；

3.為本中心地域災(zāi)民提供食品、飲用水和必需生活用具；

4.運輸人員、傷員和救災(zāi)物資。（六）宣傳組（關(guān)鍵由黨建工作人員組成）責任人：黨支部書記1.宣傳普及地震科學知識，增強職員防震避險、自防自救能力和地震應(yīng)急應(yīng)變能力；2.負責抗震救災(zāi)工作宣傳報道，向公眾公布震情和災(zāi)情信息，安定民心；3.搜集災(zāi)情和救災(zāi)資料，編寫震情通報；進行震害調(diào)查；負責地震傷亡和財產(chǎn)損失統(tǒng)計工作，評定災(zāi)情。

三、臨震應(yīng)急反應(yīng)

接到政府及相關(guān)部門相關(guān)地震預(yù)報后，全中心進入臨震應(yīng)急期。1.地震應(yīng)急領(lǐng)導小組立即召開緊急會議，研究布署應(yīng)急方法，立即向各工作組傳達臨震處理意見，并按應(yīng)急預(yù)案落實各項應(yīng)急方法，準備消防器材；

2.宣傳組利用宣傳工具，立即開展應(yīng)急宣傳，要尤其注意預(yù)防和果斷平息地震謠傳、誤傳事件，確保中心秩序穩(wěn)定；

3.各組責任人制訂本組應(yīng)急方案。

四、破化性地震震后應(yīng)急對策

1.地震發(fā)生后，地震應(yīng)急處理領(lǐng)導小組組員立即進入第一線，了解震情和災(zāi)情，快速組織實施破壞性地震應(yīng)急預(yù)案，立即將震情、災(zāi)情及其發(fā)展趨勢等信息匯報上級，必需時發(fā)出緊急支援請求。

2.各工作小組立即進入各自崗位，開啟應(yīng)急預(yù)案，完成各自任務(wù)；3.開啟各類通訊設(shè)備，確保通訊晝夜通暢，地震應(yīng)急領(lǐng)導小組，隨時和政府及企業(yè)相關(guān)部門保持親密聯(lián)絡(luò)；

4.依據(jù)震情災(zāi)情安排慰問工作，妥善安置人員，保障住戶、職員基礎(chǔ)生活和安全，立即向受災(zāi)人員提供精神及心理衛(wèi)生方法方面幫助；5.立即恢復(fù)被破壞建筑、清理被堵塞道路、設(shè)施和設(shè)備，做好服務(wù)經(jīng)營恢復(fù)工作；6.注意平息地震謠傳或誤傳，保持職員情緒穩(wěn)定，維護正常生活；7.治安保衛(wèi)隊要加強中心及管轄小區(qū)治安管理和安全保衛(wèi)工作，幫助公安部門預(yù)防和打擊多種違法犯罪活動五、獎勵和處罰1.在破壞性地震應(yīng)急活動中有下列事跡之一者，應(yīng)給予獎勵：（1）出色完成破壞性應(yīng)急任務(wù)；（2）保護中心財產(chǎn)和搶救人員有功；（3）立即排除險情、預(yù)防災(zāi)難擴大成績顯著；（4）立即供給救援物