《商談的原則和過程作業(yè)設(shè)計(jì)方案》

《商談的原則和過程》作業(yè)設(shè)計(jì)方案一、設(shè)計(jì)背景商談是商務(wù)活動中不行或缺的一環(huán)，它直接干系到企業(yè)的利益和進(jìn)步。因此，精通商談的原則和過程對于同硯將來從事商務(wù)工作具有重要意義。本次作業(yè)設(shè)計(jì)旨在援助同硯了解商談的基本原則和流程，提高他們的商務(wù)溝通能力和談判技巧。二、設(shè)計(jì)目標(biāo)1.了解商談的基本原則和過程；2.精通商談的技巧和策略；3.提高同硯的溝通能力和談判技巧；4.培育同硯的團(tuán)隊(duì)合作熟識和解決問題能力。三、設(shè)計(jì)內(nèi)容1.商談的基本原則-誠信原則：坦誠相待，言行一致；-尊重原則：尊重對方，不輕易指責(zé)或指責(zé)；-對等原則：對等對待，不搞壓迫或恐嚇行為；-互利原則：追求共贏，不搞占實(shí)惠或賠本買賣。2.商談的過程-籌辦階段：明確商談目標(biāo)，了解對方需求，制定商談策略；-開場階段：握手問候，介紹自己，確定商談議題；-主體階段：陳述自己的立場，聽取對方意見，進(jìn)行討價(jià)還價(jià)；-掃尾階段：總結(jié)商談內(nèi)容，達(dá)成共識，確定下一步行動。3.商談的技巧和策略-言語表達(dá)：明晰簡潔，防止冗長廢話；-身體語言：保持自大淺笑，注意眼神溝通；-聽取意見：傾聽對方觀點(diǎn)，尊重不同意見；-討價(jià)還價(jià)：靈活應(yīng)變，精通節(jié)奏，爭取更好條件；-解決問題：樂觀尋找解決方案，防止?fàn)幊硾_突。四、設(shè)計(jì)流程1.同硯分組，每組3-4人，分配商談議題和角色扮演任務(wù)；2.同硯在籌辦階段制定商談策略，明確目標(biāo)和對方需求；3.同硯進(jìn)行商談角色扮演，模擬商談過程，注意言語表達(dá)和身體語言；4.老師和其他同硯進(jìn)行觀摩和點(diǎn)評，提出改進(jìn)建議；5.同硯總結(jié)商談閱歷，反思自身表現(xiàn)，分享心得體會。五、評判標(biāo)準(zhǔn)1.商談原則恪守水平；2.商談過程流暢水平；3.溝通技巧和談判策略運(yùn)用狀況；4.團(tuán)隊(duì)合作和問題解決能力表現(xiàn)；5.同硯總結(jié)和反思能力。六、參考資料1.《商務(wù)談判原理與技巧》2.《商務(wù)溝通與談判實(shí)務(wù)》3.《商務(wù)談判案例分析》七、總結(jié)通過本次商談的原則和過程作業(yè)設(shè)計(jì)，同硯將能夠全面了解商談的基本原則和流程，精通商談的技巧和策略，提高他們的溝通能力和談判技巧，培育團(tuán)隊(duì)合作熟識和解決問