【超市行業(yè)降低員工離職率的優(yōu)化建議探析5800字（論文）】

超市行業(yè)降低員工離職率的完善對策研究摘要:現(xiàn)當(dāng)下，人人可以擇業(yè)自由，公司與員工之間也可以雙向選擇，因此公司和員工都有更多機會尋找合適的工作和公司。然而，公司在向上發(fā)展中，我們的員工在其中起到了舉足輕重的作用。因此穩(wěn)定優(yōu)秀員工，了解和分析員工離職的原因，能讓公司從根源上規(guī)避優(yōu)秀員工的流失。從而穩(wěn)定員工隊伍，讓公司在激烈的市場斗爭中逐漸壯大。基于此本文以A超市為研究對象，對A超市員工離職現(xiàn)狀進行了分析，從離職背景、離職數(shù)據(jù)、離職原因等幾個方面進行了統(tǒng)計分析，得出員工離職的原因主要有薪酬福利制度不完善、晉升不暢通、企業(yè)文化等，最后結(jié)合實際正對哦存在的問題提出了相應(yīng)的可行性對策。關(guān)鍵詞：超市員工離職原因?qū)Σ哐心夸?749摘要 16749引言 1TOC\o"1-3"\h\u6749一、相關(guān)概述 430520（一）員工離職的基本含義 49730（二）員工離職的因素 430085（三）員工離職的影響 412168二、超市行業(yè)職工跳槽現(xiàn)狀 44939（一）離職背景 420558（二）離職數(shù)據(jù) 518254（三）離職原因統(tǒng)計 525443三、超市員工離職原因分析 510839（一）薪酬福利制度不完善 626774（二）員工晉升渠道不暢通 61654（三）缺乏良好的企業(yè)文化 711568四、超市行業(yè)降低員工離職對策 722884（一）改善薪酬福利制度 720303（二）員工晉升渠道的建設(shè) 810985（三）塑造良好企業(yè)文化 96455五、結(jié)論 1024430參考文獻(xiàn) 11引言在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的條件下，企業(yè)越來越多，勞動力市場也趨向規(guī)范化，與此同時伴隨出現(xiàn)的是員工離職現(xiàn)象的增加，一方面是勞動力市場發(fā)展、個人主體意識發(fā)展的表現(xiàn)，另外一方面，這種現(xiàn)象又對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響，無論是對于企業(yè)的文化、經(jīng)營效率都有一定的影響，因此對于員工離職現(xiàn)象的研究應(yīng)劃上日程。近些來，超市行業(yè)的人員流動性極大，尤其是基層服務(wù)人員頻頻跳槽，對超市的長遠(yuǎn)發(fā)展極為不利?；诖?，筆者以A超市為例，深入探究了超市行業(yè)員工離職率問題。一、相關(guān)概述（一）員工離職的基本含義員工離職從廣義上說可以分為自愿離職和非自愿離職，其中自愿離職是員工出于個人的原因主動與企業(yè)結(jié)束合作關(guān)系，這一過程是員工主導(dǎo)的；而非自愿離職則是企業(yè)主動解聘員工，也就是傳統(tǒng)的解雇。狹義上離職分為五種狀況，即：主動辭職；正常離職；除名；退休；辭退。（二）員工離職的因素社會環(huán)境因素。市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷加速，使得知識型人才的劉歐東更頻繁，另外一方面，新時代的知識經(jīng)濟對這些人才的競爭更大，因此出現(xiàn)了多家同類企業(yè)共同競爭一個人人才的景象，這就是社會環(huán)境的一個縮影。企業(yè)因素。企業(yè)一眼要求員工能夠創(chuàng)造出一定的企業(yè)價值，而員工作為一個獨立的個體，有著自身的發(fā)展目標(biāo)，若是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與個人發(fā)展目標(biāo)發(fā)生矛盾，就有可能使員工不滿，從而造成他們的離職。個人因素。當(dāng)代的員工更重視個體價值的提升，他們不再是被崗位所困住，而是追求能力的發(fā)展，他們渴望成長，于是通過流動實現(xiàn)個人的增值，這種特性使得大部分的員工都不愿意像日本員工那般，終身就職于一家公司，進而導(dǎo)致了離職的出現(xiàn)。（三）員工離職的影響員工離職有著一定的積極影響，首先，員工離職能夠促進企業(yè)的員工流動，保證人才的流動性，為更好的人才流入創(chuàng)造了空間；其次于員工個人而言，其離職也有了全新的發(fā)展空間，能夠去選擇一個更適合、更喜愛的崗位去工作。但不可否定的是，員工的離職也有著非常多的消極影響。人才的離職意味著企業(yè)資產(chǎn)的損失，意味著企業(yè)要付出巨大的代價來彌補這個成本，另外一方面，在這個市場經(jīng)濟競爭激烈的情況下，員工的離職對于企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響，甚至有可能是一個我消彼長的過程，不利于現(xiàn)代化企業(yè)的競爭。二、超市行業(yè)職工跳槽現(xiàn)狀（一）離職背景近幾年，超市員工離職現(xiàn)象特別普遍，員工離職現(xiàn)象是一個接一個地發(fā)生的。尤其是受當(dāng)前新冠疫情的影響，再加上同行業(yè)之間的競爭變得更加激烈，普通員工與核心員工的離職也在增加。許多超市對員工離職意向的調(diào)查和檢測并不十分重視。只有當(dāng)有人提交了辭職報告，他們才能知道一些員工不再想在企業(yè)工作了。很明顯，企業(yè)在人事制度管理方面并不重視。（二）離職數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計，2021年度A超市中層管理人員的離職率為15.9%，而基層員工的離職率高達(dá)46.49%，數(shù)據(jù)表明超市員工離職現(xiàn)象普遍。而中層管理人員和基層員工的大量離職，使得企業(yè)在管理方面以及基層生產(chǎn)方面出現(xiàn)了普遍缺失，對公司的發(fā)展戰(zhàn)略造成極大影響。（三）離職原因統(tǒng)計按照A超市2021年1月至2021年12月間的年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在這一年的時間中,超市全年度離職的人員有50人，在這50人中，有10人因身體原因和家事等離職，有12人對當(dāng)前的薪酬待遇不滿自動離職，還有28人自主創(chuàng)業(yè)等離職。具體如圖所示：圖1超市人員離職原因?qū)Ρ确治鰣D據(jù)圖所示，2021年1月至2021年12月間，因不滿意薪酬待遇和創(chuàng)業(yè)等原因離職的員工占據(jù)大部分。針對當(dāng)前超市的職工離職問題進行實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因為企業(yè)聘任機制不健全、勞動關(guān)系不規(guī)范、缺少歸屬感等都成為超市員工的離職原因。三、超市員工離職原因分析（一）薪酬福利制度不完善超市薪酬福利制度的不完善，也會造成員工流失現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)調(diào)查結(jié)果表示，80%以上的人在選擇工作時優(yōu)先看重企業(yè)的薪酬福利如何，薪酬福利是員工去留的重要因素之一，也是造成企業(yè)員工離職的重要原因之一。第一，薪酬福利分配不均，缺乏合理的考核機制。企業(yè)如果不能做到按勞分配，多勞多得，薪酬福利的激勵效果也會大打折扣，員工長期得不到應(yīng)有的勞動報酬和福利，覺得自己受到不公平待遇。第二，薪酬福利制度落后，制度不清晰。超市人力資源管理意識薄弱，導(dǎo)致超市的薪酬福利制度沿用多年，沒有做到與日俱進，實時更新，無法滿足新一代員工的需求。薪酬福利制度條款不公開透明，升職加薪也存在很大的隨意性，有些員工甚至不清楚自己薪資福利構(gòu)成的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。第三，薪酬不具有吸引力。超市在制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)時，沒有充分參考行業(yè)和地區(qū)的平均薪酬標(biāo)準(zhǔn)，就會在勞動力市場上失去競爭力，無法吸引并留下員工，員工一旦找到更高薪酬的工作時，會毫不猶豫選擇離職。尤其是超市，工作壓力大，加班多，但是薪酬卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外資和國有企業(yè)。第四，企業(yè)忽視福利制度的重要性。有些中小企認(rèn)為付給員工高于市場平均水平的薪酬就可以了，卻忽視了福利的作用，人們在滿足了基本物質(zhì)和生活需求后，還會追求更高層次的滿足，不能忽視福利的重要性。（二）員工晉升渠道不暢通員工晉升渠道不暢通也是困擾著超市的一個難題。暢通合理的晉升渠道是員工是長久為企業(yè)工作的一項重要保障，如何做到讓晉升渠道變得公平暢通，讓員工有奮斗的目標(biāo)。當(dāng)員工基本的薪酬福利滿意后，就會開始思考自己的晉升空間和職業(yè)規(guī)劃。超市除了資金不充足外，還有一項巨大的弱點，就是發(fā)展不穩(wěn)定，前途迷茫。很多公司只注重企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)為員工的培養(yǎng)和晉升渠道的建設(shè)沒那么重要，這些都是超市忽略的最重要的一點：優(yōu)秀的員工才是企業(yè)未來長遠(yuǎn)發(fā)展的重要武器?，F(xiàn)在越來越多的年輕人開始在意企業(yè)能否給他很好的發(fā)展前景，注重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，如果企業(yè)不能做到，員工就會考慮另謀高就。超市現(xiàn)階段都沒有一份完整的晉升制度，晉升渠道的建設(shè)也不完善，晉升全憑領(lǐng)導(dǎo)一人的看法。有些時候員工想要努力晉升都不知道依靠什么標(biāo)準(zhǔn)，要朝哪個方向去拼搏。在超市中存在很多各方面能力很強、工作的認(rèn)真積極的員工，卻因為晉升渠道的不暢通導(dǎo)致久久不被重用，打擊員工對工作的積極性，影響員工的士氣，使員工產(chǎn)生挫敗感，認(rèn)為努力也不會得到相應(yīng)的回報，一些基層員工想要晉升更是難上加難。這些問題都會導(dǎo)致超市員工產(chǎn)生離職的想法，大大提高了員工流失率，對企業(yè)的影響也是巨大的。（三）缺乏良好的企業(yè)文化在超市內(nèi)部，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的意識，工作氛圍也不是很輕松，生怕說錯話做事就會受到排擠打壓，這些原因也會形成超市內(nèi)部員工流失問題。倘若一個企業(yè)能夠做好企業(yè)文化的建設(shè)，可以起到引領(lǐng)員工的作用，增強企業(yè)員工之間的凝聚力，一個愉快溫馨的工作氛圍，也會給員工帶來家的感覺，讓員工愛上公司，甘愿為公司付出。相反假設(shè)一個企業(yè)的企業(yè)文化根本不被員工認(rèn)同，大家都是在混日子，人際關(guān)系復(fù)雜，工作中充滿算計，試問誰會想在這樣的環(huán)境下長期工作。企業(yè)文化不是短時間能形成的，而是在企業(yè)發(fā)展中日積月累形成的，企業(yè)文化代表著企業(yè)的精神和靈魂。我國大多超市文化都不具有自身的獨特性，很多都是直接借鑒大企業(yè)或者成功企業(yè)，可這并不一定適合自己企業(yè)的特質(zhì)。企業(yè)文化只停留在表面，甚至總經(jīng)理對其都沒有深刻的理解，這樣怎么可能讓員工有強烈的認(rèn)同感，做到真正地融入企業(yè)之中。較差工作氛圍也會導(dǎo)致員工流失。整個企業(yè)沒有一個良好的風(fēng)氣，工作時間大多用來猜忌上司的心理，搞小團體，一不小心站錯隊還會有降職降薪的風(fēng)險，這些影響企業(yè)工作氛圍的事情都造成員工無形的壓抑感，讓他們無心工作，影響工作效率和員工之間的團結(jié)，進而帶來員工流失的風(fēng)險。四、超市行業(yè)降低員工離職對策（一）改善薪酬福利制度超市要建立合理公平的薪酬福利制度，摒棄一些過于陳舊、無法實施、不符合公司發(fā)展規(guī)劃的制度，積極聽取員工的合理建議，不要讓薪酬福利制度流于形式，吸引外界優(yōu)秀員工加入，減少企業(yè)內(nèi)部員工流失。首先，要做到薪酬福利分配合理，保障內(nèi)部薪酬公平性。充分體現(xiàn)按勞分配原則，減少員工的不公平感，增強員工對企業(yè)的信任度和忠誠度。個人薪資要保密，但是福利薪酬制度的標(biāo)準(zhǔn)可以做到企業(yè)內(nèi)部公開透明，讓員工明白自己的薪資構(gòu)成，并充分享有員工應(yīng)得到的福利。薪酬福利的設(shè)定應(yīng)該依據(jù)崗位價值而設(shè)定，對崗不對人，避免減弱員工對工作的積極性，出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。其次，制定合理的薪酬福利等級。薪酬福利要起到激勵員工的作用，在分配合理的基礎(chǔ)上要適當(dāng)拉開一定差距，制定合理的薪酬等級數(shù)目和幅度，不但使表現(xiàn)優(yōu)異績效突出的員工得到鼓勵，也會激勵業(yè)績不佳的員工為了得到更高的薪酬而努力。接著，適當(dāng)提高薪酬福利水平，對外具有競爭力。在定制企業(yè)薪酬福利時，前期要進行薪酬福利市場調(diào)查，了解當(dāng)?shù)睾妥陨眍愃破髽I(yè)的薪酬福利水平，根據(jù)企業(yè)情況進行調(diào)整，支付符合當(dāng)下勞動市場并具有一定競爭力的薪資。后期要定期對企業(yè)員工進行薪酬福利滿意度的調(diào)查，了解員工對企業(yè)薪酬福利是否滿意。提高薪酬水平的同時也要對企業(yè)成本做到可控性，要充分考慮企業(yè)的財務(wù)情況和實際支付能力，不能給員工開空頭支票，一旦企業(yè)無法支付前期提出的高昂薪資也會面臨員工流失。最后，同樣要重視福利的作用。超市比不上外資和國有企業(yè)資金雄厚，盡管提高薪酬水平后還是會有一定差距，這就要依靠福利留住員工。除了提供國家規(guī)定的法定薪酬福利外，還要重視公司內(nèi)部薪酬和福利。在制定福利時，充分考慮員工需求，積極聽取意見，加強參與度，制定員工喜歡的福利項目。（二）員工晉升渠道的建設(shè)超市要想長久地留住員工，就要重視員工渠道的建設(shè)，規(guī)范相應(yīng)的晉升制度等，積極鼓勵員工晉升。這樣還能淘汰部分不適合企業(yè)的員工，優(yōu)化企業(yè)人力資源配置。第一點，也是重要的一點，要建立合理的晉升制度。想要蓋高樓首先就要打好地基，而制定合理的晉升制度就是這關(guān)鍵的一步。根據(jù)不同類型的崗位制定不同的標(biāo)準(zhǔn)，明確員工晉升的標(biāo)準(zhǔn)和方式，讓企業(yè)中的每一名員工都知道自己應(yīng)該向什么目標(biāo)去努力奮斗。第二點，推動晉升渠道體系的建設(shè)，為員工指出一條明確的晉升道路。在明確標(biāo)準(zhǔn)后就要科學(xué)地設(shè)計晉升渠道，積極推動晉升渠道的建設(shè)。除了普遍的縱向晉升，還可以設(shè)立專業(yè)技術(shù)人才晉升的渠道，這樣就滿足了有些專業(yè)技術(shù)員工只想一心鉆研技術(shù)，不善于管理的情況。開辟不同晉升渠道的建設(shè)，滿足員工不同的晉升需求。第三點，適當(dāng)授權(quán)管理者權(quán)限，讓基層晉升不再漫長。在完善了晉升制度和晉升渠道建設(shè)后，也不忘記基層的晉升，適當(dāng)授予一些管理者權(quán)限晉升，不用所有的晉升都要層層上報至總經(jīng)理審批，減少基層晉升的審批時間，不讓時間浪費在一級一級地報告審核之中。（三）塑造良好企業(yè)文化企業(yè)文化和工作氛圍對于超市的發(fā)展具有十分重要的作用。改變超市工作氛圍，塑造員工認(rèn)同的企業(yè)文化，讓員工們工作起來有活力，對工作不僅僅是做完自己的事情，還能感受到在公司工作的樂趣。良好的企業(yè)文化是一股無形的力量，能感染企業(yè)中每一名員工，在這不知不覺中影響著一個企業(yè)的命運。塑造良好的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)者要做到積極表率的帶頭作用，先要做到讓員工有認(rèn)同感，員工只有認(rèn)同了這份文化，才能稱之為是企業(yè)文化。要做到要大力宣傳、傳播和貫徹這種文化，不斷強調(diào)企業(yè)文化的重要性，讓更多的員工感受到這股文化帶來的力量，要注重企業(yè)文化和企業(yè)精神的培養(yǎng)，加強員工對企業(yè)文化的認(rèn)知，讓員工意識到要與企業(yè)共同發(fā)展共同進步，提升員工對企業(yè)的歸屬感和依賴感，做到讓員工真正地融入到企業(yè)文化當(dāng)中，讓企業(yè)文化不再是紙上談兵的事情。創(chuàng)建良好的工作氛圍，先要打破超市內(nèi)部復(fù)雜人際交往關(guān)系的這種局面，這也是最難的地方。不光要在部門內(nèi)部多推動團隊建設(shè)，進行團隊合作，還要多組織一些跨部門和合作活動，讓超市內(nèi)的同事之間多了解，在工作上多溝通，減少因為缺乏溝通和了解產(chǎn)生的不必要的誤會。作為超市的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)影響工作氛圍的不和諧事情，要及時制止，不能任由發(fā)展到不可控制的地步。企業(yè)文化是超市隱形的競爭力，是激發(fā)員工和企業(yè)潛能的強大力量，它可以把企業(yè)員工的心都擰成一股繩，工作氛圍是加速員工認(rèn)同企業(yè)文化的催化劑，員工感受到愉悅的工作氛圍給工作帶來的快樂，也就逐漸感受