保險理賠說課保險基礎(chǔ)市公開課一等獎省賽課微課金獎?wù)n件

保險理賠業(yè)務(wù)處理5《保險基礎(chǔ)》第七章保險業(yè)務(wù)程序——07號選手1/26保險理賠業(yè)務(wù)處理目錄學(xué)情分析教學(xué)目標(biāo)及重、難點Part

1Part

2Part

3教材分析教法與學(xué)法教學(xué)實施過程Part

4Part

52/26學(xué)情分析教學(xué)目標(biāo)及重、難點Part

1Part

2Part

3教材分析教法與學(xué)法教學(xué)實施過程Part

4Part

5保險理賠業(yè)務(wù)處理目錄3/26保險業(yè)務(wù)程序教材分析保險理賠業(yè)務(wù)處理正文地位與作用保險業(yè)務(wù)程序展業(yè)理賠防災(zāi)防損承保4/26主編：魏玲老師出版社：高等教育出版社第七章保險業(yè)務(wù)程序......第5節(jié)保險理賠保險理賠基本要求保險理賠普通程序復(fù)合型案例信息化教學(xué)資源行動導(dǎo)向教學(xué)理念教材分析保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序?qū)W習(xí)任務(wù)工作任務(wù)5/26學(xué)情分析教學(xué)目標(biāo)及重、難點Part

1Part

2Part

3教材分析教法與學(xué)法教學(xué)實施過程Part

4Part

5保險理賠業(yè)務(wù)處理目錄6/26小組合作學(xué)習(xí)能力邏輯推理思維能力信息技術(shù)應(yīng)用能力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)程序能力0102030401020304復(fù)合型案例理性思考情緒化篩選信息學(xué)情分析保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序7/26學(xué)情分析保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序知識組建案例分析整合信息自主探究學(xué)生發(fā)散思維多元價值8/26學(xué)情分析教學(xué)目標(biāo)及重、難點Part

1Part

2Part

3教材分析教法與學(xué)法教學(xué)實施過程Part

4Part

5保險理賠業(yè)務(wù)處理目錄9/26教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)及重、難點保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序掌握保險理賠基本要求和普通程序。能夠利用保險理賠業(yè)務(wù)基本要求和程序初步處理理賠業(yè)務(wù)。使學(xué)生能夠理性思索問題，規(guī)范職業(yè)行為，重視保險案件事實分析職業(yè)道德意識。10/26教學(xué)重、難點教學(xué)目標(biāo)及重、難點保險理賠業(yè)務(wù)處理正文教學(xué)重點教學(xué)難點保險業(yè)務(wù)程序保險理賠基本要求和普通程序。保險理賠基本要求。11/26學(xué)情分析教學(xué)目標(biāo)及重、難點Part

1Part

2Part

3教材分析教法與學(xué)法教學(xué)實施過程Part

4Part

5保險理賠業(yè)務(wù)處理目錄12/26教法案例分析教學(xué)法學(xué)法小組學(xué)習(xí)教學(xué)重、難點教法與學(xué)法保險理賠業(yè)務(wù)處理正文做中教做中學(xué)保險業(yè)務(wù)程序13/26學(xué)情分析教學(xué)目標(biāo)及重、難點Part

1Part

2Part

3教材分析教法與學(xué)法教學(xué)實施過程Part

4Part

5保險理賠業(yè)務(wù)處理目錄14/26剖析案例分析問題理賠業(yè)務(wù)處理導(dǎo)入案例點明課題深挖案例處理問題布置作業(yè)與預(yù)習(xí)內(nèi)容拓展案例鞏固提升相互評價課堂小結(jié)教學(xué)實施過程保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序15/26導(dǎo)入案例、點明課題教學(xué)實施過程保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序創(chuàng)設(shè)情境激發(fā)興趣點明主題16/26剖析案例、分析問題教學(xué)實施過程保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序[案情介紹]

焦先生于年10月21日購置了一輛夏利車，購車費6.8萬元，附加費1.5萬元。他在平安保險企業(yè)為該車辦理了全車盜搶保險，雙方確認(rèn)保險金額為8萬元，保險期限為一年。按照該協(xié)議中相關(guān)偷竊保險條款要求，假如該機動車被盜，平安保險企業(yè)將按保險金額給予全額賠償。

年4月24日，該車被盜，焦先生馬上向公安機關(guān)和保險企業(yè)報了案。到了7月24日，汽車仍未找到。焦先生持公安機關(guān)證實向平安保險企業(yè)辦事處索賠，保險企業(yè)辦事處稱要向上級企業(yè)申報，并未給出保險金理賠結(jié)果。8月初，焦先生被盜汽車被公安機關(guān)查獲，焦某將車取回，但這時焦先生不愿收回自己丟失汽車，而要求平安保險企業(yè)按照保險協(xié)議支付8萬元保險金及其利息。而平安保險企業(yè)則認(rèn)為，既然被盜汽車已經(jīng)被找回，因汽車被盜而引發(fā)保險賠償金問題已不存在，所以焦先生應(yīng)領(lǐng)回自己汽車，并負(fù)擔(dān)保險企業(yè)為索賠該車所花費開支。意見不和，雙方便上訴至法院。分析問題：1、本案中焦某所投保車險中是否含有全車盜搶險？保險金額是多少？2、焦某車輛被盜時間是否在保險期間內(nèi)，是否及時通知到保險企業(yè)？3、保險企業(yè)是否及時做出了理賠處理？4、保險理賠過程平安保險企業(yè)哪些做法符合理賠基本要求，哪些不符合？理賠基本要求17/26深挖案例、處理問題教學(xué)實施過程保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序處理案例問題：

怎樣按理賠業(yè)務(wù)基本要求規(guī)范處理本案糾紛，處理保險理賠業(yè)務(wù)。掌握保險理賠基本要求提升學(xué)生重視事實分析意識18/26深挖案例、處理問題教學(xué)實施過程保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序【案例延伸】：法院審理后認(rèn)為，焦先生與平安保險企業(yè)訂立保險協(xié)議符正當(dāng)律要求，雙方理應(yīng)恪守。本案中失竊汽車雖為公安機關(guān)查獲，但已屬于保險協(xié)議中約定"失竊三個月以上"責(zé)任范圍。故判決焦先生汽車歸保險企業(yè)全部，保險企業(yè)在判決生效后十日之內(nèi)向焦先生賠償保險金：8×（100％－20％）＝6.4萬元，并負(fù)擔(dān)本案訴訟費用。以后，經(jīng)平安保險企業(yè)調(diào)查發(fā)覺，焦先生還在中國人保財險保險企業(yè)為自己車投保了保險金額為7萬元車險，并向人保企業(yè)申請并得到了7萬元理賠，平安保險企業(yè)和中國人保財險保險企業(yè)分別應(yīng)該賠償焦先生多少保險金？提升學(xué)生理性思索能力，規(guī)范職業(yè)行為突出重點突破難點19/26拓展案例、鞏固提升教學(xué)實施過程保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序[拓展案例]若某貨物保險價值是40萬元，某保險人分別向甲、乙兩家保險企業(yè)依次投保了保險金額為30萬元、40萬元企業(yè)財產(chǎn)保險，保險事故發(fā)生造成全損。試計算在三種不一樣賠償方式下，甲、乙兩家保險企業(yè)賠償金額各為多少？（按保險金百分比分?jǐn)?、賠償責(zé)任限額分?jǐn)?、出單次序?zé)任分?jǐn)偅┰俅瓮黄齐y點突出重點1、學(xué)會初步處理理賠業(yè)務(wù)2、重視保險案件事實分析職業(yè)道德意識20/26相互評價、課堂小結(jié)教學(xué)實施過程保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序?qū)W生自評與互評客觀公正認(rèn)識提升語言表示能力

再次強調(diào)重點深入實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)提升小組學(xué)習(xí)效率團體意識集體榮譽感以評促學(xué)設(shè)計意圖企業(yè)教授評價21/26相互評價、課堂小結(jié)教學(xué)實施過程保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序重點內(nèi)容梳理與強化提升總結(jié)概括能力和口語表示能力

學(xué)生

說出自己對本節(jié)課印象最深學(xué)習(xí)內(nèi)容

課堂小結(jié)教師認(rèn)真聆聽進(jìn)行補充師生共同總結(jié)22/26布置作業(yè)與預(yù)習(xí)內(nèi)容教學(xué)實施過程保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序1.完善工作頁中未完成案例分析2.搜集保險理賠案例，組間交換分析案例作業(yè)怎樣填寫保險單證預(yù)習(xí)鞏固學(xué)習(xí)結(jié)果為后續(xù)學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備設(shè)計意圖23/26板書設(shè)計保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序保險業(yè)務(wù)程序24/26教學(xué)設(shè)計思緒保險理賠業(yè)務(wù)處理正文保險業(yè)務(wù)程序借助多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺結(jié)合認(rèn)知規(guī)律、教學(xué)內(nèi)容音、像、文、圖相