騰訊：管理的本性回歸

本文極具參考價值，如若有用請打賞支持我們！不勝感激！騰訊：管理的本性回歸(職場經(jīng)驗)只有讓理論獨立，讓管理，成為組織有了理論之后，按理論辦事的一個過程，才能發(fā)現(xiàn)什么是真正符合人性的高效的管理方式，最終實現(xiàn)管理的目標。

管理的曙光已經(jīng)出現(xiàn)：一方面，企業(yè)出現(xiàn)名企孵化行為，蘋果、騰訊、創(chuàng)新工程、18基金等等，突然變身保姆式創(chuàng)業(yè)孵化平臺；同時，中國提出了從單純經(jīng)濟管理向社會管理的革命性轉(zhuǎn)變。管理實踐出現(xiàn)的革命性趨勢，讓管理學(xué)家們越來越看不懂，盛大網(wǎng)絡(luò)的18基金等。

全球化過程中，我國企業(yè)，不但“走出去”很艱難，連保護國內(nèi)產(chǎn)業(yè)安全也倍感很難，是市場與經(jīng)驗問題嗎？在政府與社會管理方面，一方面，在發(fā)展方式上，人們長期以來在依靠資源發(fā)展，已經(jīng)到了難以為繼的地步，而且，人民與企業(yè)的發(fā)展常常與社會發(fā)展相矛盾，不少人和企業(yè)居然無視社會公德，依靠生產(chǎn)毒蔬菜、毒奶粉、假藥品發(fā)展，這是道德問題嗎？另一方面，老實巴交的人發(fā)展起來卻很不輕松，科技創(chuàng)業(yè)者資金匱乏，辛辛苦苦的菜農(nóng)，種出的菜卻可能幾分錢一斤，這是市場問題嗎？不！是管理問題。

我國這些發(fā)展中的問題，歸結(jié)起來，主要是兩類問題：

1是我們中國人對世界不了解，對資本主義了解不透，我們需要像三星研究院，野村綜合研究所，那樣的國際企業(yè)智囊機構(gòu)。

2是我們尚且沒有從資本主義機器大工業(yè)時代的管理學(xué)中跳出來，機器大工業(yè)幾乎抹殺了人的自主天性，希望把人變成機器，但網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，宣告了指揮、命令管理學(xué)的結(jié)束，很顯然，知識人最重要的是創(chuàng)造性，而創(chuàng)造性是靠命令解決不了的，必須靠個人的自主自愿，才能起作用，所以，舊管理學(xué)已經(jīng)過時了，新管理學(xué)的基礎(chǔ)則是人性，具體說是人的自主性，理論性，綜合起來說，新管理學(xué)目的雖然仍然是企業(yè)的發(fā)展，但其基礎(chǔ)則是個人的生存發(fā)展問題。

以上管理的方方面面，表征著這個被奠基人德魯克否定了的舊管理學(xué)體系，確實不再適合當代知識社會的發(fā)展，世界只有變革了管理理論，社會發(fā)展，才可能繼續(xù)有本質(zhì)的，真正的進步。

令人欣喜的是，管理的曙光已經(jīng)出現(xiàn)：

一方面，企業(yè)出現(xiàn)名企孵化行為，蘋果、騰訊、創(chuàng)新工程、18基金等等，突然變身保姆式創(chuàng)業(yè)孵化平臺；同時，中國提出了從單純經(jīng)濟管理向社會管理的革命性轉(zhuǎn)變。

這些管理實踐者們的探索，雖然，尚且不系統(tǒng)，只是在各自領(lǐng)域的探索，但他們體現(xiàn)著一個共同的特點——即向管理本性的回歸：是從孤立的經(jīng)濟管理，向社會大管理的回歸；是指揮命令型官僚式管理，向自由發(fā)展式人性管理的回歸；是只為資本家發(fā)展服務(wù)的精英本位管理，向為人民共同發(fā)展服務(wù)的大眾本位管理的回歸。

這種管理的創(chuàng)新與回歸，正在努力克服著馬克思所言，市場經(jīng)濟社會的主要矛盾：生產(chǎn)組織的秩序性和全社會生產(chǎn)的無政府狀態(tài)之間的矛盾；同時，最重要是正在克服，生產(chǎn)組織的秩序化和人的自由發(fā)展天性之間的管理矛盾，而這一矛盾，是過去的一切經(jīng)濟學(xué)家所不可能考慮到的，但是這一矛盾卻正在阻礙這個社會的發(fā)展。

管理實踐出現(xiàn)的革命性趨勢，讓管理學(xué)家們越來越看不懂，盛大網(wǎng)絡(luò)的18基金，李開復(fù)的創(chuàng)新工場，海爾的人單合一，ABB扁平化為500

個利潤中心，蘋果的IPHONE開放合作平臺，騰訊的合作伙伴平臺，電信運營商的開放合作平臺等等，越來越壯大的名企孵化隊伍，使越來越多的大公司成為千萬創(chuàng)業(yè)者的保姆式孵化器，大眾事業(yè)的合作體。

企業(yè)在做什么？發(fā)善心了？不是！是他們的管理悟性提升了，他們的企業(yè)正在成為滿足人性（自由發(fā)展）與協(xié)作本性的大眾發(fā)展平臺，不再是單為滿足資本家意志而存在的官僚性生產(chǎn)經(jīng)營機構(gòu)。管理不再是權(quán)力、控制、命令等執(zhí)行力唱主角，這種足以讓世人震驚的管理趨勢，是過去的管理學(xué)解讀不了的，這些并非壞事，恰是社會管理實踐，掙脫舊管理學(xué)的束縛，向管理本性回歸的行為，是管理的進步。

管理學(xué)100年發(fā)展的主要成就在于，為組織的確定性、事物性任務(wù)的完成，提供了高效的方法，尤其是對體力者為主的生產(chǎn)線管理；而對非確定性任務(wù)，如戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)設(shè)計，推廣策劃等，主要需要人的創(chuàng)造性的任務(wù)，幾乎無能為力，只能是盡力做好，從沒有提出過徹底提高知識人創(chuàng)造性工作效率的辦法，這主要是因為管理學(xué)不能提供客觀衡量和評價知識人勞動的方法，而現(xiàn)在所有協(xié)同平臺，能解決的也只是讓以知識人為主的工作過程，像工人的流水線一樣，誰沒干活誰那立即顯示了，能刺激他別落后，但絕對無力使他奮力向前。其實，即使在生產(chǎn)線的體力工人管理上，管理學(xué)也沒有做到過徹底，正如科學(xué)管理的創(chuàng)始人所說的那樣：

“除非工人們從思想上對自己和對雇主的責(zé)任問題發(fā)生了完全的變革，除非雇主們對自己和對工人們的責(zé)任的認識發(fā)生了完全的思想變革，科學(xué)管理不能存在，科學(xué)管理也不可能存在?！薄ダ锏吕锟颂├?/p>

《管理百年》對管理的總結(jié)是：只有永恒的問題，沒有永恒的結(jié)論，管理的實踐又告訴我們，管理學(xué)，從來沒能完成過它的使命——為組織提供標準化的、徹底激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性的、使企業(yè)高效運行的方法。泰勒的智慧在于，發(fā)現(xiàn)了人性和合作性，這一管理本性，雖然他也沒能深入探索下去，但他提出了正確的問題，而其它一切管理學(xué)者，則無一例外的都被資本家的意志蒙住了眼睛，基本把管理當成了單向的活動，忽略了管理的本性。

資本主義大機器生產(chǎn)，極大了約束了工人的自由本性，這使得舊管理學(xué)者們，很少重視人性，自然的認為，人注定只能認命做大機器和大企業(yè)的奴隸，這就是過去大部分管理學(xué)理論的基礎(chǔ)；然而，網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展又極大的激活了人的自由本性，打碎了那個基礎(chǔ)，這個事實，讓每天與工人們打交道企業(yè)家們，提前感受到了。他們比那些坐在書齋里，又夢想著經(jīng)費和名望的管理學(xué)家們敏感了很多，使他們今天，很榮幸的成為了泰勒的知音。

從人類有記載開始，人們就是群居的，群居能結(jié)成強大的力量，保護各自的安全，聚集，就產(chǎn)生族長和部落首領(lǐng)，管理就出現(xiàn)了，無論是原始社會的部族，還是資本主義社會的企業(yè)，這些組織的存在以及他們的管理，都是為人的目標服務(wù)的，且是因?qū)Χ嗳藚f(xié)作的需要而產(chǎn)生的，沒有人就沒有管理，因此，人性與合作性是管理的基礎(chǔ)與本性，丟掉這些，就是管理的迷失。

管理的這些本性，在迄今為止的人類歷史發(fā)展中，并無本質(zhì)變化，原始社會是為眾人的目標，資本主義企業(yè)是為資本家個人目標，社會主義則又回到為眾人目標；在多人協(xié)作問題上，原始社會的組織，協(xié)作是互相的需要，資本主義企業(yè)，協(xié)作，主要是資本家需要眾人，離開眾人，他無法完成宏圖偉業(yè)，當然失去了生產(chǎn)資料的無產(chǎn)者階級也需要資本家。

遠古的管理行為對我們已經(jīng)無大價值，但是，反思近代100年的管理是否符合人性，是我們管理人必須面對的。

人性的核心，是自由（這在后面有專門章節(jié)論述），自由發(fā)展，過去100年所展示的管理，卻是權(quán)力、控制、命令，這種管理，本身就與自由相矛盾，違背了管理應(yīng)該遵循的人性自由與協(xié)作的本性，這就解釋了為什么管理從來沒有徹底實現(xiàn)它自己的目標，為什么進入21世紀，舊管理學(xué)理論，甚至被它的奠基人德魯克所否定。

除非管理本身進行革命，盡管那可能僅僅是復(fù)辟，不再以權(quán)力、控制、命令為特點，回歸自由的人性和合作性本色，否則，管理絕對不可能走出泥潭。

而正如前面所論的那樣，這些結(jié)論，基本是對整個舊管理學(xué)體系的討伐，得出這樣的結(jié)論是痛苦的，相信更難以見容于當代主流管理學(xué)派，所以，一直沒有公布這些結(jié)果；然而，近一年來，社會上管理者們的實踐，尤其是知名大企業(yè)在管理上向孵化性管理轉(zhuǎn)型，徹底驗證了這些研究結(jié)論的正確性，給了作者足夠的勇氣，公布這些研究結(jié)論。

研究方法，和過去一百年的管理學(xué)研究是完全不同的，不是抓住管理的局部進行研究，而是一直抓住整個社會運轉(zhuǎn)過程這個主線，把管理融入其中，同時抓住人類社會組織管理的本性；因為作者認為，管理是為人類發(fā)展服務(wù)的，要徹底解讀管理，就必須循著人類社會組織發(fā)展的過程這一路徑，即把管理融入人類發(fā)展的目標、理論、管理這個全過程，去進行研究，作者認為，離開人類社會組織發(fā)展的過程，管理不能單獨存在，割裂的單獨研究管理，自然難以得出正確的結(jié)論，而這，正是過去100年管理研究者們的共同錯誤。

目標，是搞清楚什么是發(fā)展，是誰的發(fā)展問題；理論，是弄清如何發(fā)展，依靠出口發(fā)展，還是依靠自力更生，企業(yè)如何發(fā)展，個人如何發(fā)展，市場怎么形成等理論問題；管理，是弄清如何形成有活力的組織，是政府、企業(yè)、個人各自為戰(zhàn)，還是形成一個整體聯(lián)合作戰(zhàn)，來實現(xiàn)人們按理論辦事。

其中理論，即發(fā)展理論，本可以納入管理的過程，因為如果管理者，讓學(xué)術(shù)不自由，或者管理政策導(dǎo)致知識人都極力追求財富，那就得不出什么有價值的理論，理論就會落后，一國就可能受其他國家理論的欺騙，管理其實有能力影響著理論，盡管如此，作者并沒有那么安排，實在是因為發(fā)展理論的研究，并不全受管理者控制，具有很強的獨立性，主要表現(xiàn)在，曠世鴻論，往往不是出于管理者控制下的研究者，而是出于草根學(xué)者，出自那些不受各種誘惑的，高境界的追求真理的研究者，人類歷史已經(jīng)反復(fù)證明這點，因此，理論研究，對管理而言，具有高度的獨立性，讓發(fā)展理論，獨立于管理之外更合適。確實，管理者控制著大筆研究經(jīng)費，極大地影響著一國的研究能力，但這種影響主要是對自然科學(xué)更大，而在發(fā)展行為的理論研究方面，影響并不大，管理者不鼓勵，那些草根研究者也會進行研究，管理者極力鼓勵，那些御用研究者也仍然難以有本質(zhì)的革命性理論，人類何況大部分時間，管理者不會鼓勵在發(fā)展理論上創(chuàng)新，而是維護現(xiàn)行理論的地位，除非遇到巨大的危機。

讓理論，獨立于管理之外，是本書作者和過去一切管理研究者，在