企業(yè)供應鏈管理分析優(yōu)化報告

XX企業(yè)供給鏈治理分析優(yōu)化報告小組通過實地或網(wǎng)絡調查的方式完成，包括以下內容：一、首先介紹確立XX企業(yè)為調查對象的緣由緣由是組員覺得該企業(yè)比較貼切實際，調查后順便增加一下自己的學問。1987年，是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。1990年，國美在家電流通業(yè)內首創(chuàng)的供銷模式，脫離中間商，與廠家直接接觸，1992年，國美開頭初步實行連鎖經(jīng)營，將全部店鋪統(tǒng)一命名為“國美電器1996年，國美開頭調整經(jīng)營策略，由從前單純經(jīng)營進口商品轉向國產(chǎn)、合資品牌家電。到199814億元，在北京的市場占有率達54%，國美開頭走出北京，邁向全國，1999年國美進入天津，上海;2023年成功進入成都，開拓了西南市場;2023年，國中部和西北市場，202320232023年國美又分2023年國美己經(jīng)全面完成了國內一線城市的布局，開頭將重點進入二、三線城市的布局。2023年國美電器在香港成功上市。20231月，國美電器與器集團堅持“薄利多銷，效勞領先”的經(jīng)營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)的經(jīng)營策者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)進展理念，國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持嚴密的合作伙伴關系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大經(jīng)銷商。二、具體調查該企業(yè)的供給鏈運作現(xiàn)狀：1經(jīng)營范圍經(jīng)營范圍：批發(fā)、零售：家用電器硬件，通訊器材，日用百貨，裝飾材料，針、紡織品；效勞：家用電器、機械電器設備、五金交電、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計算機軟硬件、通訊器材的安裝及修理，經(jīng)濟信息詢問〔除商品中介〕目前，國美電器已成為中國著名商標，國美電器已進展成為全國最大的家電零售連鎖企業(yè)，在北京、天津、上海、成都、重慶、西安、鄭州、沈陽、青島、濟南、廣州、深圳、武漢、杭州、昆明、福州、寧波、大連、石家莊、哈爾濱、包頭、無錫、長沙、太原、長春25個城200、TCL、康佳、廈華、海信、東芝、索尼、松下、LG、飛利浦、夏普、三洋等眾多國內外著名家電廠家在中國的最大經(jīng)銷商。在吸取國際上連鎖超市成功閱歷的根底上，國美電器結合中國市場特色，逐步確立了“建立全國零售連鎖網(wǎng)絡“的經(jīng)營戰(zhàn)略。2023112023年，國美將進進國際市場，逐步樹立國美的國際貿易品牌。小家電：電磁爐、微波爐、加濕器、空氣凈化器、電壓力煲、電飯煲電熨斗、剃須刀、豆?jié){機、榨汁機、料理機、電餅鐺、電烤箱、電水壺、吸塵器、凈水器、品牌有：海爾、美的、松下、格蘭仕、飛利浦、老板、尚朋堂、蘇泊爾、亞都、富士寶、飛科、安吉爾、九陽、先鋒、紅心、愛仕達、沁園、ACA、奔騰等廚衛(wèi)：電熱水器、燃氣熱水器、灶具、消毒柜、抽油煙機、洗碗機、浴霸、通風扇等品牌有：海爾、美的、澳柯瑪、西門子、萬和、櫻花、萬家樂、阿里斯頓、華帝、老板、方太、帥康、奧普、康寶、史密斯、連創(chuàng)、普田、能率、奧特朗、前鋒、萬喜、法羅力等AV：電視機、影碟機、音響等電視和影碟機品牌：海爾、海信、長虹、創(chuàng)維、TCL、康佳、清華同方、LG、夏普、東芝、廈華、松下、索尼、飛利浦、三星、音響品牌：步步高、山水、愛浪、奔騰、飛利浦、奇聲、熊貓等空調：眾多型號冷暖空調品牌有：格力、美的、格蘭仕、長虹、LG、海爾、海信、松下、志高、三菱電機、科龍、奧克斯、三洋、春蘭、三星、飛等冰洗：眾多型號冰箱、冰柜、洗衣機品牌有：LG、博世、海爾、海信、惠而浦、美的、美菱、榮事達、容聲、三星、三洋、松下、西門子、小天鵝、小鴨、飛、星星、伊萊克斯等OA：打印機、機、掃描儀、機、一體機、保險柜等品牌有：HWCD、愛普生、步步高、飛利浦、豐達、惠普、佳能、松下、西門子、中諾電腦：眾多品牌電腦設備及其配件THINKPAD、戴爾、東芝、方正、海爾、宏碁、華碩、惠普、急先鋒、明基手機：眾多品牌手機及其零配件品牌有：LG、OPPO、阿爾卡特、步步高、多普達、飛利浦、海爾、佳通、金立、康佳、科健、藍極星、聯(lián)想、摩托羅拉、諾基亞、三星、索尼愛立信、天語、萬利達、夏普、夏、億城等數(shù)碼：數(shù)碼照相機、數(shù)碼攝像機、數(shù)碼配件、點讀機、學習機、復讀機、掌上電腦、電子詞典、MP4、MP5、錄音筆等品牌有：JVC、TCL、佳能、歐達、三星、松下、索尼、愛國者、奧林巴斯、海爾、卡西歐、柯達、明基、尼康等2營銷模式〔包括客戶分析治理……〕國美進展的成功核心之一：供給鏈治理以商業(yè)零售企業(yè)的價值鏈為衡量標場戰(zhàn)略以及國美經(jīng)營治理手冊編制等都有很好的表達。示、有所重點實施?；⒏咝Ш陀行У仄胶?。3選購模式〔包括供給商分析治理……〕主要問題280多個城市擁有直1200再加上旗下?lián)碛袊馈⒂罉?、大中、黑天鵝等全國性和區(qū)域性家電零售品牌，選購重整合、優(yōu)化和提高。以堅持其“薄利多銷、效勞爭先”的經(jīng)營策略，確保品牌形象和較高的顧客忠誠度。主要方案國美針對存在的問題，實施集中選購，統(tǒng)一選購，創(chuàng)立自己的供銷模式，實現(xiàn)標準化的業(yè)務流程，以此為依據(jù)開發(fā)電子選購治理系統(tǒng)，進展電子選購。實施改進方案的效益ERP系統(tǒng)才后加強與供給商的中，把廠家的價格優(yōu)待轉化為自身銷售商的優(yōu)勢，以較低價格占據(jù)了市場。本方案表達的物流學原理理、戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作關系理論和供給鏈治理理論。4生產(chǎn)模式?jīng)]有生產(chǎn)，完全的經(jīng)銷商角色5庫存治理模式國美電器的庫存模式近幾年已漸漸轉型為零庫存治理，只在自己的店面留有一些商品，美電器充當這一樣中間批發(fā)商的角色。實例：海爾與國美電器從去年末開頭嘗試的商業(yè)模式，實現(xiàn)空調產(chǎn)品的“零庫存即需即供”，海爾空調對國美的供貨周期已縮短至一周一次的流通模式限制，消費者如今在賣場買到的空調送到家后往往被覺察是一兩年前生產(chǎn)的產(chǎn)能影響使用性能，而且其造型、顏色等明顯也無法跟上消費者的需求變化。施“金力供給鏈系統(tǒng)JLSCM”，從現(xiàn)代企業(yè)理念、物流體系和全方位效勞的角度，完全解決了企業(yè)的決策、打算、治理、核算、經(jīng)營、物流、效勞、人事及電子商務等問題。并且該系統(tǒng)的啟用直接導致了今年五一期間青島公司的銷售額首創(chuàng)五月業(yè)績最高，從治理的角度來講，優(yōu)化了集團-分公司-門店之間的工作流程、業(yè)務流程、物流流程、效勞貨、配送、安裝、修理，到進貨、結算的速度和效率。期望在不久以后，國美電器能和其他的收益持續(xù)攀升。以上的方案充分說明白以下兩點：從治理的角度來講，這一系統(tǒng)優(yōu)化了我們集團-分公司-門店之間的工作流程、業(yè)務流程、物流流程、效勞流程，以及核算體系和單據(jù)流轉環(huán)節(jié)。從直接運用效果來講，它也理順并提高了我們從銷售開單、提貨、配送、安裝、修理，到進貨、結算的速度和效率。6配送模式……一、主要特點：國美并沒有建立物流部，而是將物流職能分解，各部室各司其職，協(xié)調運作，共同保證了國美正常運轉。配送中心由各分部直接治理，完成貨物儲存、保管、配送所屬分部有縱向垂直治理關系。二、利于提高配送效率的措施：1、配送中心的治理也有章可循：建立健全商品賬目，按類別分賬治理；庫房商品按類別分區(qū)碼放，標志貨區(qū)，以便于查找貨物，提高工作效率全部商品人庫時均要求檢驗機身、核對配件、登記機號，出庫時對隨機贈品需隨機發(fā)放；庫房商品分類別由專人負責，責任落實到人。2各司其職，確保廠配送中心的正常運行和貨物的準時準確、保質保量配送3、國美目前除擁有自己的物流配送設施外，已開頭嘗試借助社會配送資源，比方租用郵政系統(tǒng)的車輛運輸。4、國美電器已經(jīng)開頭了企業(yè)內部網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設。各地區(qū)的電腦系統(tǒng)一旦建立，將轉變的進出貨就會一目了然，10min三、通過供給鏈治理思想〔改善提前期、信息共享、合作伙伴選擇、jit選購/生產(chǎn)、庫存風險分擔等方面〕對該企業(yè)進展優(yōu)化1122334、……國美電器供給鏈信息化存在的問題息化方面，也走在國內其他零售業(yè)的前列，但是國美在SCM信息化方面還是不成熟的?！惨弧碂o完善的信息共享系統(tǒng)沒有一個更加完善的信息共享系統(tǒng)是不行行的。〔二〕無強大的物流配送系統(tǒng)善的配送系統(tǒng)相比較，國美的物流配送系統(tǒng)在信息化方面還亟待完善。作以及治理員工的效率還有待連續(xù)提高?！踩彻┙o鏈交互信息治理運作績效低國美的信息化技術卻是剛起步不久。誠然，國美已經(jīng)使用了EDIPOS系ERP系統(tǒng)。但是信息集成技術水平還不高。國美的信息的信息系統(tǒng)代替很多人工勞動，提高供給鏈治理的運作效率。〔四〕網(wǎng)上商城作用未能充分發(fā)揮者溝通的信息平臺。國美供給鏈治理信息化改造方案探析行的?！惨弧惩晟祁櫩托畔⒎错懴到y(tǒng)，增加顧客滿足度工作效率。Management〕來提高國美的效勞CRM而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為便利與客戶的溝通，CRM可以為客戶CRM不僅僅是企業(yè)與客戶之間的溝通，它也為企業(yè)、客戶和合作伙伴之間共享資源，共同協(xié)作供給了根底。〔二〕改善與供給商和合作伙伴的關系用。度信息。供給伙伴信息網(wǎng)可以提高國美商品流通速度，并極大降低進貨本錢?！踩臣訌娢锪髋渌拖到y(tǒng)治理AIDC、EDI等系統(tǒng)外，還應承受電腦跟蹤、確定每件商品的存放位置及運上?！菜摹惩晟齐娮由虅諔孟到y(tǒng)顧客購置國美電器網(wǎng)站上的商品所付的價款要求和網(wǎng)站更后的價格保持全都，這樣簡潔導致在線顧客對網(wǎng)上商城的不信任或者是顧客要求取消購置在線商品。影響力加大。建店初期國美電器承受的是“門店儲存配送”的物流模式，那時國美業(yè)務還僅限于北京地到“大庫”，再由調貨車配送到門店庫房。顧客購置交款后，到門店庫房提貨、驗機，并由顧客自己找車運回。上門。這種送貨方式，操作麻煩，每一個門店都要有一個倉庫和自己的送貨車輛共享，造成很大鋪張。２００２年３月國美物流部成立，重調整了國美物流將來進展戰(zhàn)略，實施了一系冰箱、洗衣機、空調、彩電等大件商品和一局部小件商品集中儲存在配送中心，所售商品由鄰的地區(qū)共同使用。這樣一來，在國美商店里擺放的除了小件商品外，其余商品只有樣機。通過國美的案例不難看出與傳統(tǒng)“門店儲存配送”方式相比式在以下方面還需調整：能當場試機，一些顧客不易承受。顧客投訴。業(yè)建立高效的信息系統(tǒng)投入是可觀的。和工作內容均發(fā)生了巨大的變化。如何進展流程重組、職責安排格外重要。交通、通訊等需要。19991999年，原國美電器總經(jīng)理張志銘說，“2023年在全國建150200家連鎖店，掩蓋全國全部的直轄市和省會城市。”國美號稱，要做中國的沃爾瑪。2023年以來，國美悄然開頭實施營銷“大三角”國美電器可以說是風光無限，盡奪國人之耳目。國美能有這樣的業(yè)績的卻是有令人稱道的閱歷和別的中國零售商所不能企ERP4個系統(tǒng)是國美得以在經(jīng)營治理上做得如此精彩。原材料供給商 生產(chǎn)制造商 家電零售企業(yè) 消費者供給鏈示意圖特點：-零售商把握話語權-產(chǎn)品價格受零售商掌握

價值鏈核心點-制造商的利潤空間不斷壓縮、被零售商掠奪國美電器供給鏈流程分析國美進展的成功可以歸納為供給鏈治理的兩個核心四個有效平衡?！惨弧硣离娖鞯奈锪髌胶怏w系區(qū)和全部與之相鄰的地區(qū)共同使用。工等功能于一身的現(xiàn)代化的物流配送中心。〔二〕國美電器的信息流平衡體系就對國美電器信息共享系統(tǒng)信息流平衡提出更高的要求。1共享方面正在完備中