保安人員管理制度

保安人員管理制度保安人員管理制度1為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護(hù)公司財(cái)物和員工的安全，經(jīng)辦公室研究決定對(duì)本公司的全體保安人員制定如下管理制度：一、保安職責(zé)：1、值班時(shí)，應(yīng)著制服，手機(jī)隨時(shí)保持通信暢通狀態(tài)。2、當(dāng)班時(shí)必須保持儀容整潔、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為公司樹(shù)立良好的形象。3、提醒員工上下班簽到打卡。每天早8點(diǎn)35分關(guān)閉打卡機(jī),每天8:30分后員工在簽到表上簽字時(shí)須須監(jiān)督員工標(biāo)注時(shí)間，如有不標(biāo)注時(shí)間須及時(shí)向人力資源部如實(shí)匯報(bào)。4、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)，轉(zhuǎn)接時(shí)做到使用“您好、請(qǐng)稍等、抱歉”等禮貌用語(yǔ)。5、上班時(shí)間照看好公司車(chē)位如無(wú)特殊情況，不準(zhǔn)許外單位車(chē)輛?？吭诒締挝卉?chē)位，辦公樓門(mén)前嚴(yán)禁停車(chē)。6、不準(zhǔn)在前臺(tái)閑聊或做與保安工作無(wú)關(guān)的事，并隨時(shí)保持前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。7、熟悉消防器材所在位置,并會(huì)使用消防器材,牢記所在派出所電話(huà)和報(bào)警電話(huà)。8、公司內(nèi)如發(fā)生糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。9、夜班不定時(shí)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事情發(fā)生，并做好巡查記錄。10、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員做到站立服務(wù)，對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員做到使用“您好、請(qǐng)、謝謝”等禮貌用語(yǔ)；遇公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好。如有雨雪天氣應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)上下車(chē)提供方便.11、堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位必須經(jīng)過(guò)分辦公室同意并找到人代班.12、保安嚴(yán)禁在值班期間看小說(shuō)雜志、聽(tīng)收音機(jī).監(jiān)守自盜，當(dāng)班前不得飲酒等。13.如有在保安工作范圍內(nèi)解決不了的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)。由辦公室解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。嚴(yán)禁越級(jí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)違者將嚴(yán)肅處理。二、門(mén)禁制度：1、節(jié)假日做好帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班員工值班記錄。2、應(yīng)維護(hù)公司大廳的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)在大廳亂扔果皮紙屑的行為應(yīng)予以制止。3、外來(lái)人員因公進(jìn)入公司，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪(fǎng)人同意并做好登記后，方可進(jìn)入，并記錄好離開(kāi)時(shí)間。4、所有進(jìn)入公司的車(chē)輛保安應(yīng)負(fù)責(zé)指揮在指定地點(diǎn)停放。5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代發(fā)，保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作，并例行登記。6、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員，不明身份、衣冠不整的人員，推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛，來(lái)訪(fǎng)人員報(bào)不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者，保安應(yīng)謝絕其進(jìn)入公司。三.巡邏流程及制度1、每晚8點(diǎn)應(yīng)關(guān)閉辦公樓大門(mén)，對(duì)辦公樓外部進(jìn)行巡察。查看一到三樓有無(wú)窗戶(hù)沒(méi)關(guān)和長(zhǎng)明燈現(xiàn)象并做好記錄。2、巡察外部后再對(duì)樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān).門(mén)的開(kāi)關(guān)。關(guān)閉后樓梯的門(mén)。保證重要區(qū)域的安全，并做好記錄。3、巡察后對(duì)出現(xiàn)門(mén)窗沒(méi)關(guān).長(zhǎng)明燈應(yīng)及時(shí)與所在部門(mén)聯(lián)系并督促關(guān)門(mén)窗關(guān)燈。如有不配合應(yīng)及時(shí)記錄第二天報(bào)辦公室處理，如有特殊情況應(yīng)立即與辦公室聯(lián)系。4、每晚12點(diǎn)再對(duì)樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān).門(mén)的開(kāi)關(guān)。保證重要區(qū)域的安全，并做好記錄。5、早6點(diǎn)對(duì)樓外部?jī)?nèi)部再次巡察,察看門(mén)窗有無(wú)破損,要把晚上關(guān)閉的電源及時(shí)開(kāi)啟，開(kāi)啟后樓梯門(mén)并做好記錄。6、每周星期一上午9點(diǎn)把值班記錄上報(bào)辦公室。四、突發(fā)事件的處理：1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、等災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速報(bào)警并向辦公室匯報(bào)，接到上級(jí)部門(mén)下發(fā)的各種預(yù)防警報(bào)時(shí)，保安人員應(yīng)時(shí)刻做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。2、遇偷盜等危害公司財(cái)產(chǎn)安全的行為，值班保安應(yīng)立即撥打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫?huà)報(bào)警并迅速通知辦公室，處理完事件后，應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。3、一樓大廳發(fā)生糾紛等行為時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，迅速制止事態(tài)的發(fā)展，并報(bào)告辦公室；公司員工與外部人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆行為，保安應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。4、員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知辦公室，以便安排車(chē)及時(shí)送往醫(yī)院治療。五、工作交接：1、按時(shí)交接班，詳細(xì)了解上班值班情況。2、查看保安值班日志，檢查所需要交接的工作情況。3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況。4、上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。5、送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。6、所有交接物品、事項(xiàng)，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)、檢查、交代清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況能迅速地投入工作狀態(tài)。六、獎(jiǎng)懲條例：（一）、獎(jiǎng)勵(lì)：1、有下列事跡之一者，給予發(fā)放相應(yīng)福利：A、遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。B、維護(hù)公司安全，避免重大損失者。C、維護(hù)本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。（二）考核內(nèi)容及處理辦法（與保安公司密切聯(lián)系，定期對(duì)保安人員的工作狀況進(jìn)行考核）：1、凡保安人員有下列情形之一者，視情節(jié)嚴(yán)重予以清退。A、工作不交接、擅離崗位、玩忽職守者。B、當(dāng)班酗酒或睡覺(jué)者。C、監(jiān)守自盜者。D、因工作失職造成公司損失1000元以上者。E、對(duì)來(lái)賓言語(yǔ)或行為輕浮、下流或粗暴無(wú)禮者。F、對(duì)來(lái)賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。G、暴行犯上，不服從管理，工作不認(rèn)真，造成失誤者。2、有下列情形之一者，給予記錄。A、值班時(shí)看小說(shuō)雜志.聽(tīng)收音機(jī)。B、利用上班時(shí)間，做與工作無(wú)關(guān)的事情者。C、交接班時(shí)，對(duì)應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者。D、不請(qǐng)假外出.無(wú)故脫崗。E、對(duì)員工言語(yǔ)輕浮、下流、粗暴無(wú)禮或故意刁難者。F、未經(jīng)許可，擅自調(diào)班者。G.累計(jì)2次者予以清退。3、有下列情形之一者，給予記錄.。A、上班時(shí)間不穿制服者。B、滿(mǎn)口污穢言語(yǔ)者。C、對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員未能?chē)?yán)格登記，擅自放行者。D、造成前臺(tái)秩序混亂者。E、不執(zhí)行本制度者。F、保安人員除正常工作外，不得與公司員工或來(lái)訪(fǎng)人員閑談,更不得在當(dāng)值期間,隨意進(jìn)入他人辦公室,打擾他人辦公。G、累計(jì)4次者予以清退。因值班保安不遵守公司規(guī)章制而照成的財(cái)產(chǎn)損失的由值班保安承擔(dān)一切后果。保安人員管理制度2保安人員管理制度提要：愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作；1.保安員紀(jì)律1.1愛(ài)崗敬業(yè)，服從命令聽(tīng)從指揮，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，文明服務(wù)禮貌待人，積極主動(dòng)、勇敢無(wú)畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕；1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗；1.3愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作；1.5嚴(yán)格按交接班制度，不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。2.保安人員請(qǐng)銷(xiāo)假制度2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊(cè)》相關(guān)管理規(guī)定。2.2臨時(shí)請(qǐng)假不超過(guò)3小時(shí)由保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，不超過(guò)8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請(qǐng)。2.4請(qǐng)假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷(xiāo)假，不準(zhǔn)代銷(xiāo)與不銷(xiāo)。2.5臨時(shí)外出時(shí)，實(shí)行雙人制，不得私自外出。2.6外出或休假期間請(qǐng)假人員應(yīng)注意確保自身安全。3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊(duì)員休息。3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線(xiàn)及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串，不準(zhǔn)留客人住宿或讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍。3.9宿舍門(mén)鑰匙由各班長(zhǎng)管理，未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。4.勤務(wù)交接登記制度4.1必須按時(shí)接崗，不準(zhǔn)誤崗、脫崗；4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗，督促接班人員，整理服裝備勤；4.3接崗時(shí)做好交接，是否有通知及上級(jí)的代辦事項(xiàng)等，警戒區(qū)域內(nèi)是否正常；4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接，交接時(shí)注意觀(guān)察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好；4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫(xiě)交接記錄，并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況；4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。4.7就寢時(shí)間：每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案5.1備勤制度5.1.1工作日期間控制警員外出及休假，并保證備勤率在50％以上。5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間，所有人員嚴(yán)禁外出，停止休假，保證備勤率在80％。5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。5.2節(jié)假日應(yīng)急制度5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識(shí)。5.2.3保安部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查，找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法，做到防患于未燃。5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域，保安領(lǐng)班須不間斷地查崗，夜間須輪流在門(mén)衛(wèi)值班，并不間斷查崗。5.2.5組織緊急集合及消防演練。5.2.6加強(qiáng)請(qǐng)銷(xiāo)假制度，保證備勤率在80％。5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理，嚴(yán)格檢查出入證件及出門(mén)條，控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。5.2.8密切注意警員思想動(dòng)態(tài)，控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。5.3緊急集合演練方案5.3.1緊急集合的目的加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性，鍛練突發(fā)事件的處理能力。5.3.2要求A.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí)，必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn)；B.集合過(guò)程中不得大聲喧嘩；C.各宿舍安排值班人員；D.每月緊急集合演練一次。5.3.3演練流程A.主管通知各宿舍領(lǐng)班，緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn)；B.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間；C.控制社區(qū)、大門(mén)等交通要道；D.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍；E.主管對(duì)緊急集合進(jìn)行講評(píng)；F.將隊(duì)伍帶回。6.巡邏檢查制度6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線(xiàn)路進(jìn)行巡視，使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫(xiě)完整。6.4白班于每日21：00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)，次日6：00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21：00后將巡更器從中控室領(lǐng)出，次日6：00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。6.5巡視保安員接到門(mén)崗?fù)ㄖ型鈦?lái)人員、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。6.6在巡視中，遇住戶(hù)應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問(wèn)好。遇有住戶(hù)車(chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否需要提供幫助，并將其護(hù)送至門(mén)口。6.8遇有兒童在車(chē)行道、水池邊、車(chē)庫(kù)等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。6.9遇有住戶(hù)反映問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷(xiāo)人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。6.11對(duì)單元外施工堆料、車(chē)輛停放進(jìn)行檢查。6.12戶(hù)內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶(hù)內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。保安人員管理制度3一、保安人員的職責(zé)1、保護(hù)工廠(chǎng)和員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全,維護(hù)工廠(chǎng)內(nèi)的正常秩序。2、保護(hù)工廠(chǎng)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或治安辦。4、做好工廠(chǎng)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安、防災(zāi)害事故等安全防范工作。二、保安人員的權(quán)限1、對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。2、對(duì)發(fā)生在工廠(chǎng)內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的能力。3、依照本工廠(chǎng)的規(guī)章制度規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入工廠(chǎng)內(nèi)的人員、車(chē)輛。4、對(duì)出入工廠(chǎng)內(nèi)的人員,車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品,按要求進(jìn)行驗(yàn)證檢查,但無(wú)人身檢查權(quán)。5、進(jìn)行工廠(chǎng)內(nèi)安全防范檢查,提出整改意見(jiàn)和建議。6、遇到有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得涉及無(wú)辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。8、對(duì)有違反廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī)行為的人,進(jìn)行勸阻、制止和批評(píng)教育。7、監(jiān)督進(jìn)出廠(chǎng)員工配戴廠(chǎng)證。9、制止工廠(chǎng)內(nèi)的違法犯罪的行為。10、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或治安辦報(bào)告。但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)利。三、保安人員禁止從事的行為1、阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行任務(wù)的行為。2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。3、罰款或沒(méi)收財(cái)物的行為。4、扣押他人證件或者財(cái)物的行為。5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。6、私自為他人提供保安服務(wù)的行為。7、處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動(dòng)爭(zhēng)議的行為。8、其它違反廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī)的活動(dòng)。保安人員管理制度4為確保師生人身安全及校園財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步明確保安在學(xué)校日常管理中的職責(zé)和應(yīng)負(fù)責(zé)任，特制定學(xué)校保安人員管理制度如下：1、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的規(guī)章制度；嚴(yán)于律己，以身作則；紀(jì)律嚴(yán)明，保障有力，文明執(zhí)法。2、在上班時(shí)間統(tǒng)一著裝，做到干凈清爽，精神飽滿(mǎn)；外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)主動(dòng)問(wèn)候，做到禮貌待人。3、熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)生，忠于崗位職責(zé)。嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)定值班，杜絕空崗或在崗不管事現(xiàn)象發(fā)生。4、不得利用工作時(shí)間及職務(wù)之便，做出違反校紀(jì)校規(guī)，違法亂紀(jì)的事件。5、嚴(yán)格執(zhí)勤，關(guān)注校門(mén)通道，不讓車(chē)輛、攤點(diǎn)在門(mén)口逗留，不準(zhǔn)商販在校門(mén)或校園內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、大聲叫賣(mài)。不讓物資在門(mén)口停放，保證門(mén)口暢通無(wú)阻。6、不許閑雜人員隨意入校；非特殊情況，不許學(xué)生家長(zhǎng)在上課期間進(jìn)校找學(xué)生；特殊情況須進(jìn)校找學(xué)生或教師者，要做好記錄并使其簽字并出示本人身份證件，并通知相關(guān)的教師來(lái)傳達(dá)室；對(duì)其它來(lái)訪(fǎng)者由學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入，沒(méi)有學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一律不得進(jìn)入校園。在學(xué)生早操、晨跑、課間操及學(xué)校大型活動(dòng)期間，校園保安一定要做好維持秩序工作，杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入。因私自放入而造成的一切后果由保安負(fù)全責(zé)。7、對(duì)儀表不端莊及行跡可疑人員不得放入校園，來(lái)訪(fǎng)人員出校門(mén)時(shí)必須填寫(xiě)出校時(shí)間。8、外來(lái)車(chē)輛一律不得進(jìn)入校園，對(duì)于需要進(jìn)入的公務(wù)車(chē)，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可引導(dǎo)公務(wù)車(chē)及指示過(guò)的車(chē)輛按規(guī)定停放，不得影響學(xué)校教學(xué)活動(dòng)。9、非出入時(shí)間，學(xué)生須有班主任的外出請(qǐng)假批復(fù)條方可放行。禁止學(xué)生隨意出入校門(mén)。10、對(duì)攜帶物品外出者，要嚴(yán)格檢查、詢(xún)問(wèn)，登記后方可放行。有關(guān)公物的外運(yùn)，須持學(xué)校有關(guān)部門(mén)的證明或領(lǐng)導(dǎo)出面。否則，門(mén)衛(wèi)應(yīng)當(dāng)制止和扣留。因不按學(xué)校規(guī)定放行而造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失的，由保安負(fù)責(zé)賠償。11、上午、下午放學(xué)后，按時(shí)開(kāi)關(guān)校門(mén)，看好學(xué)校大門(mén)，學(xué)生上放學(xué)期間，要在門(mén)口維持秩序，檢查通行和勸說(shuō)通學(xué)生盡快離校。12、在值班期間不得睡覺(jué)，要做好校園的巡邏工作，保持警覺(jué)性，每天（從第一節(jié)課開(kāi)始）至少巡邏5次，如有異常情況及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映。13、對(duì)外來(lái)人員隨意入校威脅教師、打罵學(xué)生、擾亂教學(xué)秩序的要給以堅(jiān)決的制止，并及時(shí)向派出所報(bào)告。對(duì)遇到突發(fā)事件不能果斷采取措施而造成事態(tài)惡化的，根據(jù)后果的嚴(yán)重性追究保安責(zé)任。14、對(duì)校內(nèi)外與學(xué)校有關(guān)的偶發(fā)事件應(yīng)作為第一責(zé)任人及時(shí)到場(chǎng)用正確的方法制止、處理并第一時(shí)間匯報(bào)學(xué)校。15、按學(xué)校要求做好節(jié)假日、雙休日的值班以及其它重大活動(dòng)時(shí)的值班。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止處理并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。16、在學(xué)生離校和返校期間，要做好門(mén)外學(xué)生的疏散工作，確保師生出入校門(mén)通道的安全、暢通。17、因保安工作疏漏、不負(fù)責(zé)任、私自脫崗離崗而造成學(xué)校（或者師生）財(cái)產(chǎn)受到損失、師生安全受到威脅或者造成惡劣社會(huì)影響的，學(xué)校視其情節(jié)追究其責(zé)任，嚴(yán)重者可送執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行司法處理。對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的，學(xué)校酌情予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。保安人員管理制度5為加強(qiáng)學(xué)校的安全管理，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，控制校園安全事故和治安案件的發(fā)生，特制訂本制度。一、被聘用的保安人員須具有初中以上文化程度，身體和心理健康，同時(shí)具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力，道德品質(zhì)良好，未受過(guò)行政、刑事處分。二、嚴(yán)格履行有關(guān)學(xué)校保安工作的各項(xiàng)管理職責(zé)。遵紀(jì)守法，禮貌待人，熱情服務(wù)，堅(jiān)持原則，恪盡職守，細(xì)心工作，不擅自離崗，不無(wú)故請(qǐng)人代班，不遲到，不早退，不酗酒，不賭博。三、工作時(shí)間內(nèi)，必須穿著保安服裝，佩戴統(tǒng)一保安標(biāo)志。四、學(xué)校為保安人員提供的保安服裝，保安人員應(yīng)妥善保管，若丟失或損壞，由當(dāng)事人按價(jià)賠償。五、大門(mén)保衛(wèi)員必須時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。六、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來(lái)人的合法身份證件，無(wú)身份證件、未經(jīng)校保衛(wèi)部門(mén)同意不得進(jìn)入學(xué)校。接待來(lái)客（家長(zhǎng)）要熱情、大方、禮貌，并問(wèn)清來(lái)意。外來(lái)車(chē)輛不得擅自進(jìn)入校園。七、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門(mén)，應(yīng)主動(dòng)出示出門(mén)證件，否則門(mén)衛(wèi)人員有權(quán)查問(wèn)、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。八、做好門(mén)前三包工作，始終保持校門(mén)口周?chē)那鍧?，校門(mén)口嚴(yán)禁停放車(chē)輛和擺攤設(shè)點(diǎn)。如有不法人員進(jìn)行搗亂、破壞，要及時(shí)打電話(huà)報(bào)告公安機(jī)關(guān)并通知學(xué)校有關(guān)管理人員。九、按時(shí)開(kāi)關(guān)校門(mén)，協(xié)助學(xué)校管理外宿、外出的學(xué)生并做好登記。上課期間嚴(yán)禁學(xué)生校門(mén)。上學(xué)和放學(xué)時(shí)間維持好校門(mén)前的秩序，學(xué)生請(qǐng)假，必須有假條才能放學(xué)生出校門(mén)。十、遇到學(xué)校重大活動(dòng)或臨時(shí)性活動(dòng)，必須聽(tīng)從學(xué)校統(tǒng)一安排和調(diào)遣，隨叫隨到。十一、保衛(wèi)人員晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時(shí)檢查辦公室、實(shí)驗(yàn)室、電教室防盜門(mén)的關(guān)鎖、用電設(shè)備是否關(guān)閉等。保安人員管理制度6一、保安員條件1、政治可靠，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，敢于堅(jiān)持原則，熱愛(ài)保安工作。2、具備基本的法律知識(shí)，遵紀(jì)守法，服從命令。二、職責(zé)1、文明執(zhí)勤，禮貌待客，樹(shù)立“信譽(yù)第一，顧客至上”的思想，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、保安員上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴全部標(biāo)志和裝備器械，精神飽滿(mǎn)，衣著整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。3、值勤期間，保安員要隨時(shí)準(zhǔn)備處理各類(lèi)突發(fā)情況。4、保安員自身要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，而且對(duì)違反規(guī)定的人不徇私情，照章辦事，及時(shí)上報(bào)。5、保安員有責(zé)任在出現(xiàn)緊急情況時(shí)采取果斷措施，并及時(shí)上報(bào)。6、保安員在巡邏時(shí)，必須隨時(shí)檢查所有的門(mén)窗、出入口、院墻、停車(chē)場(chǎng)、建筑物等地方的安全設(shè)施。三、工作秩序1、保安員值勤期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即報(bào)告公司及相關(guān)業(yè)務(wù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)。2、如遇各類(lèi)事故現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即采取保護(hù)措施并及時(shí)報(bào)告上級(jí)，無(wú)特殊情況不得擅自處理或離開(kāi)。3、對(duì)各類(lèi)事件要按照“七何要素”（即何時(shí)、何地、何因、何事、何人、何后果、何處理），做出完整、詳細(xì)的記錄。4、每班交接班應(yīng)確認(rèn)使用設(shè)備器械及其它完好后，認(rèn)真做好交接班記錄，如有損壞應(yīng)立即上報(bào)。四、違紀(jì)處分1、警告：凡有下列行為之一給予警告處分。（1）遲到、早退不超過(guò)一小時(shí)（含一小時(shí)）。（2）工作時(shí)間未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，私用電話(huà)、聊天、開(kāi)玩笑、辦私事。（3）不文明值勤，服務(wù)不周到，索要禮物，罵人。（4）擅自調(diào)換班次或串崗。（5）值勤中擅自脫崗不超過(guò)二十分鐘（含二十分鐘）。（6）在崗時(shí)儀表不整潔，姿態(tài)不端正，或不按規(guī)定佩戴標(biāo)志。（7）在崗時(shí)服裝破舊，經(jīng)指出后仍不更換。（8）立崗時(shí)吸煙、聊天，在崗時(shí)嬉鬧喧嘩、吃零食或做與工作無(wú)關(guān)的事。（9）固定崗超出規(guī)定活動(dòng)區(qū)域的。（10）不愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)，值班室和宿舍衛(wèi)生臟、亂、差。（11）無(wú)故不參加訓(xùn)練和例會(huì)。（12）擅自外出，未經(jīng)同意在外面過(guò)夜或帶朋友到宿舍過(guò)夜。（13）因本人原因造成客戶(hù)單位不滿(mǎn)意，經(jīng)調(diào)動(dòng)后仍無(wú)好轉(zhuǎn)。（14）其它被公司視為違紀(jì)的行為。2、記過(guò)：凡有下列行為之一的給予記過(guò)處分。（1）遲到超過(guò)一小時(shí)至四小時(shí)以?xún)?nèi)（按曠工半日處理）。（2）遲到、早退三次以上（含三次）。（3）私自改動(dòng)班次、崗位。（4）值勤中擅自脫崗超過(guò)二十分鐘至一小時(shí)（含一小時(shí)）。（5）值勤時(shí)打瞌睡。（6）不聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)管理的，不認(rèn)真完成隊(duì)長(zhǎng)交給的各項(xiàng)任務(wù)。（7）私自動(dòng)用客戶(hù)物品。（8）工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)私自會(huì)客。（9）遇有情況不及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)造成不良影響和后果的。（10）不按規(guī)定使用設(shè)備或造成非正常損壞的。（11）不寫(xiě)工作交接日記和不辦理交接班手續(xù)。（12）不按公司的規(guī)章制度完成各項(xiàng)本職工作。（13）被警告處分三次及其以上者。（14）其它被認(rèn)為重度違紀(jì)的行為。3、辭退：凡遇下列行為之一，予以辭退。（1）無(wú)故礦工。（2）值勤中擅自脫崗超過(guò)一小時(shí)。（3）酗酒后上崗，在崗時(shí)睡覺(jué)。（4）不服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理。（5）因工作失職而造成公共財(cái)產(chǎn)損失。（6）對(duì)客戶(hù)有粗野言行。（7）盜竊客戶(hù)和公司財(cái)物。（8）有毆打、恐嚇、危害同時(shí)行為或相互打斗。（9）利用職務(wù)之便，謀取個(gè)人私利。（10）被記過(guò)處分兩次及其以上者。（11）違反國(guó)家法律、法規(guī)，被司法機(jī)關(guān)收審者。五、其它：按公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。保安人員管理制度7保安員交接班制度一、接班隊(duì)員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位，由上一班保安員交待工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)，做好相關(guān)交接；二、交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《維多利亞值勤記錄登記表》。交班時(shí)把注意事項(xiàng)，器械物品以及工具的相關(guān)情況記錄交代給接班人，接班人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可；三、接班人無(wú)論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí)，當(dāng)班人員不得下班離崗；四、交班人員應(yīng)安排好本班未能處理的事情；五、交班人員下班后統(tǒng)一到指定位置集合，由組長(zhǎng)講評(píng)本班的工作情況，及交待其它事項(xiàng)；六、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。保安員行為規(guī)范一、模范遵守國(guó)家法律法規(guī)、及公司的有關(guān)規(guī)章制度。二、服從命令，聽(tīng)從指揮。三、上班不遲到、不早退。四、上班時(shí)按規(guī)定著裝，著裝整齊、清潔，不披衣、惝懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋，不穿工服外出。五、按規(guī)定佩戴好通訊器材，正確使用對(duì)講機(jī)，不利用對(duì)講機(jī)談私事，言語(yǔ)文明。六、男員工不留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須。七、值班期間不吃零食、看書(shū)報(bào)、寫(xiě)信、聽(tīng)收音機(jī)、睡覺(jué)等與工作無(wú)關(guān)的事情。八、值班時(shí)不得在崗位上喧嘩、打鬧、嬉戲。九、站崗時(shí)，站姿要標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)到賓客及公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，站崗時(shí)不做小動(dòng)作，不得吸煙。十、值班前不喝酒，不吃有異味的食物。工余時(shí)間不酗酒，不賭博。十一、講究衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟紙屑，注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常打掃崗位及周邊的衛(wèi)生。十二、不得委托或代理他人簽到，不離崗、竄崗。十三、微笑、禮貌、準(zhǔn)確回答客人的問(wèn)題。十四、不用電話(huà)閑聊，接打電話(huà)時(shí)文明禮貌。十五、幫助有求助、有困難的客人，下雨天打好雨傘迎送客人，以周到、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待客人。十六、拾獲物品，及時(shí)上報(bào)及尋找失主，不占為己有。十七、積極參加隊(duì)部的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練及各種會(huì)議。十八、愛(ài)護(hù)公物，不浪費(fèi)辦公用品，注意環(huán)保。十九、不搬弄是非、誹謗他人，不搞拉幫結(jié)派，注意團(tuán)結(jié)。二十、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)或公司授權(quán)人員的檢查。二十一、不泄漏、傳播公司、客戶(hù)、員工的秘密和隱私。保安人員管理制度8一、職業(yè)紀(jì)律:1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶(hù)門(mén)前及住宅區(qū)吸煙。5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶(hù)收取費(fèi)用。9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。二、規(guī)范用語(yǔ):您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。三、崗位規(guī)范:(一)門(mén)衛(wèi)1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔。2、注意觀(guān)察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢(xún)問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏1、按規(guī)定時(shí)間、路線(xiàn)巡邏,多看、多聽(tīng)、多問(wèn),發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。(三)監(jiān)控1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過(guò)程。(四)車(chē)管1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,對(duì)違反車(chē)輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。2、保持車(chē)庫(kù)、車(chē)棚整潔,車(chē)輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車(chē)輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。保安人員管理制度9為創(chuàng)建一個(gè)平安和諧的校園，確保正常的教育教學(xué)秩序和良好的教育環(huán)境，保證全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，充分發(fā)揮保安人員在學(xué)校的治安作用，提高學(xué)校安全工作的質(zhì)量，特制定本管理制度。一、保安隊(duì)的工作性質(zhì)：保安隊(duì)是企事業(yè)單位有自防、自尊、自治力量的一支隊(duì)伍，是一個(gè)安全保衛(wèi)的專(zhuān)職治安組織，受單位的行政直接領(lǐng)導(dǎo)，保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)具體管理。二、保安隊(duì)的主要任務(wù)是防火災(zāi)、防盜竊、防爆、防破壞和維護(hù)正常秩序，保障安全。（1）擔(dān)任執(zhí)勤、巡邏、伏擊、守護(hù)及門(mén)衛(wèi)等工作任務(wù)；（2）教育勸阻和制止破壞學(xué)校內(nèi)部治安秩序的任何違規(guī)和違法行為；（3）發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子及可疑分子立即報(bào)告或扭送公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)部門(mén)處理；（4）發(fā)現(xiàn)治安防備方面的不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)并采取必要措施，提出整改，確保安全；（5）發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)及其他自然災(zāi)害事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警，奮力撲救，排除險(xiǎn)情；（6）發(fā)現(xiàn)刑事案件面及安全事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)及時(shí)報(bào)告并加以保護(hù)；（7）配合有關(guān)部門(mén)做好內(nèi)部治安的綜合治理工作；（8）完成行政領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門(mén)交給的任務(wù)。三、保安人員的要求：（1）熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，努力完成保安（衛(wèi)）工作任務(wù)；（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治和法律法規(guī)及治安管理的各項(xiàng)要求及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高思想覺(jué)悟和辦事能力。（3）遵紀(jì)守法，服從指揮，在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和妥善處理。（4）值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，不得違反工作紀(jì)律，不得做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。（5）堅(jiān)持做到文明值勤，禮貌待人，態(tài)度和氣，注意工作方法。做到四防：防火災(zāi)，防盜竊，防爆炸，防破壞四勤，腦勤，眼勤，腿勤，手勤二快，有情況反應(yīng)快，處理情況要快一講，講工作原則獎(jiǎng)懲辦法：（1）保安人員在工作中，有突出表現(xiàn)或突出貢獻(xiàn)，學(xué)校按獎(jiǎng)勵(lì)制度給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）違反工作紀(jì)律，作批評(píng)教育，要求改正，如屢次犯紀(jì)，作辭退處理。（3）值班時(shí)如不盡職造成校內(nèi)嚴(yán)重事件發(fā)生，保安人員本人要承擔(dān)責(zé)任。保安人員管理制度10保安管理制度一、新招收的保安人員準(zhǔn)備上崗，必須進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”和“管理規(guī)范”教育的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：（一）、公安部及省、市有關(guān)保安服務(wù)業(yè)的文件；（二）、我國(guó)保安業(yè)與本公司（本單位）的現(xiàn)狀；（三）、保安服務(wù)的規(guī)章制度和有關(guān)的政策、法令、法規(guī)；（四）、保安員的條件、職責(zé)和紀(jì)律及禮儀、獎(jiǎng)懲制度；（五）、本崗位保安服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)等。通過(guò)崗前培訓(xùn)樹(shù)立保安職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，明確保安員的職責(zé)任務(wù)，掌握上崗“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的基本知識(shí)和應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀(jì)律。二、保安員崗位學(xué)習(xí)指上崗后完成本崗位保安任務(wù)，更好地掌握本職所需要的基本知識(shí)、技能和方法的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：（一）、保安基礎(chǔ)知識(shí)，如在執(zhí)勤中對(duì)各種治安問(wèn)題的預(yù)測(cè)、控制和處理的知識(shí)；（二）、處理各類(lèi)社會(huì)矛盾的原則和方法；（三）、擒敵格斗、防衛(wèi)術(shù)的基本知識(shí)與技能運(yùn)用；（四）、法律的基本常識(shí)；（五）、本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)；如企業(yè)等保安服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)勤、依法辦事、自覺(jué)維護(hù)公司聲譽(yù)；二、服從命令，聽(tīng)從指揮、堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的崗位任務(wù)和其他任務(wù)；三、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練，不斷提高政治覺(jué)悟、法制觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能；十二、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員車(chē)輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)；對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員、車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；四、依法辦事，廉潔奉公。堅(jiān)持原保安人員管理制度11一、總則（一）門(mén)衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)管理，特制訂本制度。（二）本制度適用于本公司員工和保安人員。二、管理辦法（一）保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書(shū)》等規(guī)章制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。（二）保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào)，協(xié)助處理。（三）保安人員必須出門(mén)站崗值勤。（四）警衛(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書(shū)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。（五）嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開(kāi)公司（含工程建設(shè)工地），確需外出，應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)員工出入證或憑出車(chē)單出入。部門(mén)經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門(mén)經(jīng)理審批；部門(mén)經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪(fǎng)人同意，憑有效證件，準(zhǔn)確填寫(xiě)會(huì)客單后，佩戴"來(lái)賓證"方可進(jìn)公司；(稅務(wù)、供電）等公務(wù)車(chē)輛可免于登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。5、做好報(bào)刊收發(fā)工作，對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。6、值勤、值班人員對(duì)出入單位車(chē)輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查，特別是運(yùn)貨車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù)，核對(duì)貨單，對(duì)手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告；對(duì)夜間出入單位車(chē)輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)干部，特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話(huà)報(bào)警。7、值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作，嚴(yán)密交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話(huà)。9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。保安人員管理制度12一、目的：為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全，特制定本制度。二、適用范圍：本公司所有保安人員。三、權(quán)責(zé)管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行；四、值班規(guī)定：1、各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)；2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好；3、督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況；4、堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；5、值班保安嚴(yán)禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機(jī)等做與工作無(wú)關(guān)的事，監(jiān)守自盜。6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生；7、廠(chǎng)內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或管理部處理；8、保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛(wèi)生；9、早上7:00打開(kāi)寫(xiě)字樓及辦公室大門(mén)，晚上12:00鎖賽季寫(xiě)字樓大門(mén)、辦公室大門(mén)及通向生產(chǎn)部的小門(mén)，于生產(chǎn)部上班前一小時(shí)打開(kāi)生產(chǎn)部的大門(mén)；10、加強(qiáng)對(duì)廠(chǎng)區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告處理，對(duì)因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。五、門(mén)禁制度（一）人員進(jìn)出管理1、節(jié)假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，保安應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉(cāng)庫(kù)，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。2、員工上班時(shí)間出廠(chǎng)應(yīng)持管理部開(kāi)出的《員工外出準(zhǔn)行條》，有攜帶物品時(shí)，須有負(fù)責(zé)人檢查，無(wú)放行條時(shí)，保安有權(quán)制止其外出。（特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備底。3、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)廠(chǎng)內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠(chǎng)里邊走邊吃東西的行為；4、被公司開(kāi)除及離職人員，保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。5、外來(lái)人員因公入廠(chǎng)，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪(fǎng)人同意，并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入。6、上班時(shí)間，嚴(yán)禁私訪(fǎng)，若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。（二）車(chē)輛進(jìn)出管理1、本公司車(chē)輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名。2、外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應(yīng)在保安室登記，出廠(chǎng)時(shí)須持有有效人員簽名的《車(chē)輛出入登記表》。保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由負(fù)責(zé)人在《貨物放行條》出廠(chǎng)貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車(chē)內(nèi)所載物品名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)與放行條核對(duì)，無(wú)誤后才予以放行。3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén)，必須下車(chē)推行。（三）物品進(jìn)出管理1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng)，須有負(fù)責(zé)人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。4、對(duì)人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認(rèn)。（四）嚴(yán)禁進(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車(chē)輛；2、不明身份、衣冠不整的人員；3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛；4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；5、來(lái)訪(fǎng)人員報(bào)不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者；6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者；（五）嚴(yán)禁進(jìn)廠(chǎng)的公司員工1、攜帶違禁物品者；2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；3、衣帽不整、形象外表太差者；4、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀(guān)者；5、已經(jīng)離職者；（六）嚴(yán)禁出廠(chǎng)人員、車(chē)輛及物品1、人同與車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者；2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者；3、個(gè)來(lái)人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者；4、員工上班外出，無(wú)《東淳公司上班時(shí)間員工外出準(zhǔn)行條》、《請(qǐng)假單》者；5、員工出廠(chǎng)，攜帶物品，《貨物放行條》上無(wú)負(fù)責(zé)人簽核者；6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者；（七）檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)1、不可觸及人身；2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財(cái)物為主；3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請(qǐng)諒解；4、嚴(yán)禁有公報(bào)私仇、故意刁難等不妥行為；六、突發(fā)事件的處理1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)見(jiàn)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報(bào)，如遇臺(tái)見(jiàn)警報(bào)，保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著；2、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長(zhǎng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫?huà)報(bào)警，處理完畢后，應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)記錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)員工發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等行為時(shí)，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理；4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和管理部，以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)及時(shí)送往醫(yī)院治療；七、工作交接（一）值班狀況交接1、接時(shí)交接班，詳細(xì)了解上一班次值情況；2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況；4、上級(jí)規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交；（二）警具、警械的交接1、交接班時(shí)，仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍；3、接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任；4、所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)；八、查勤及巡邏1、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨及人員要堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為；2、查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長(zhǎng)自行安排，晚上不得少于2次；3、在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)記錄，作為考核的依據(jù)；4、每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日?qǐng)?bào)告上，次日交管理部審查；5、查勤內(nèi)容：保安儀容儀表；當(dāng)班保安日志；物件簽收事宜，人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內(nèi)容。6、保安巡邏內(nèi)容：?jiǎn)T工著并請(qǐng)穿戴及廠(chǎng)證佩帶；上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期；消防栓是否供水，防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)隱患；水電設(shè)施是否正常，門(mén)窗安全及衛(wèi)生，有無(wú)其它異常情況。九、本制度由管理部門(mén)制定、修改、解釋?zhuān)煽偨?jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。保安人員管理制度131、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了保安（門(mén)衛(wèi)）管理的職責(zé)、管理內(nèi)容和要求、責(zé)任及考核。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司的安全生產(chǎn)、治安和消防管理。2、規(guī)范性引用文件下列文件重的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款，凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的各方研究是否可使用這些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均適用于本標(biāo)準(zhǔn)?！吨腥A人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》3、保安（門(mén)衛(wèi)）管理內(nèi)容3.1嚴(yán)格執(zhí)行本公司員工進(jìn)出廠(chǎng)制度，員工進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)必須下車(chē)推行，車(chē)子應(yīng)按規(guī)定停放在停車(chē)棚，門(mén)衛(wèi)有權(quán)對(duì)違規(guī)者提出勸阻和督導(dǎo)，門(mén)衛(wèi)必須檢查原則，一視同仁，按制度辦事。3.2嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外部人員進(jìn)公司必須登記，經(jīng)相關(guān)接待人員同意后方可進(jìn)入。3.3上班時(shí)集中精力，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不打瞌睡，不將熟人帶入傳達(dá)室內(nèi)，更不能把傳達(dá)室當(dāng)作娛樂(lè)場(chǎng)所。3.4車(chē)輛進(jìn)出必須要等級(jí)檢查，出門(mén)時(shí)一律憑出廠(chǎng)單，并核實(shí)物品數(shù)量與出廠(chǎng)單相符后方可出門(mén)，憑證每天封存保管。3.5保安必須要求上班時(shí)間出門(mén)的員工出示出廠(chǎng)單，并做好登記工作。3.6保安每天應(yīng)對(duì)上班以至早退的員工做好記錄，次日上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3.7發(fā)現(xiàn)公司中可疑人員，應(yīng)及時(shí)查問(wèn)，并當(dāng)即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)處理。3.8夜間必須加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)電、水、門(mén)窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并與次日?qǐng)?bào)告有關(guān)部門(mén)。3.9熟悉公司內(nèi)部跡附近周?chē)伟箔h(huán)境情況，會(huì)掌握使用治安、消防等報(bào)警電話(huà)和消防設(shè)備。3.10忠于職守，并做到語(yǔ)言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。3.11搞好門(mén)衛(wèi)及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。4、責(zé)任與考核4.1保安必須遵紀(jì)守法，忠于職守、服從命令、聽(tīng)從指揮、不畏艱險(xiǎn)、用于奉獻(xiàn)，切實(shí)按公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4.2嚴(yán)禁遲到、早退、中途離崗，上崗時(shí)嚴(yán)禁打瞌睡，如有事請(qǐng)假需提前一天報(bào)主管審批。4.3熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹(shù)立以廠(chǎng)為家、以公司安全穩(wěn)定為己任的思想作風(fēng)，為公司員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。4.4上崗時(shí)舉止要端正，精神要振作，不得嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、吃零食、聊天、聽(tīng)隨身聽(tīng)；儀容要嚴(yán)整，上班人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須，要處處以良好的姿態(tài)保持門(mén)衛(wèi)與保安人員的形象。4.5文明執(zhí)勤，禮貌待人，糾正違章，按各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)打人、罵人，對(duì)待來(lái)賓態(tài)度要熱情，服務(wù)要周到，嚴(yán)禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。4.6以身作則，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，不得以權(quán)謀私，徇私作弊。4.7行政部對(duì)保安的工作進(jìn)行不定期檢查，決定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，對(duì)于保安或門(mén)衛(wèi)人員因違反國(guó)家法律、法規(guī)或本公司規(guī)章制度，有嚴(yán)重失職行為，給公司帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失或造成聲譽(yù)影響的，從嚴(yán)處罰，分別給予罰款降級(jí)乃至辭退，嚴(yán)重者送交司法部門(mén)追究法律責(zé)任。5、相關(guān)記錄外來(lái)人員/車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)登記表保安人員管理制度14一、總則第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。第二條、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門(mén)員工應(yīng)配合保安人員工作。第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24保安管理制度小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由保安主管進(jìn)行合理安排。第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系。二、職責(zé)一、責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。二、主要職責(zé)1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的百思特網(wǎng)方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。三、崗位職責(zé)1、安全主管職責(zé)⑴負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。⑵制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。⑶建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。⑷根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。⑸密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。⑻協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。⑼接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。⑾掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議，保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))做好思想溝通工作。⑿定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。⒀做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報(bào)告。⒁以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。2、保安員職責(zé)⑴維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。⑵維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。⑶加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，保安管理制度及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。⑷監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。⑸加強(qiáng)防火活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。⑹對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。⑺配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。⑻支持、協(xié)助相關(guān)單位門(mén)衛(wèi)履行工作職責(zé)。⑼妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。⑽做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。⑾安保人員應(yīng)做到：①服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。②堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。③明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問(wèn)題，保安管理制度多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀(guān)察。④遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，注意工作方式方法。⑤儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和氣，言語(yǔ)文明，處事公平合理。⑥工作效率高，達(dá)到“四快一圓滿(mǎn)”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、保安管理制度到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿(mǎn)。三、行為準(zhǔn)則一、個(gè)人儀表1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需。2、站姿正確，坐姿端正。3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。二、禮貌服務(wù)1、崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，需使用文明用語(yǔ)。2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。四、安全保衛(wèi)制度一、治安安全管理1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。1、車(chē)輛出入管理⑴管制出入公司的車(chē)輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，等人員所乘車(chē)輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)及時(shí)糾正⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，以及其它廠(chǎng)商之營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)及時(shí)糾正。⑶對(duì)于公司人員停放車(chē)輛一律要求一車(chē)一位，整齊排放。不得有占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現(xiàn)象發(fā)生。⑷加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的安全檢查巡視，注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理，隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車(chē)輛安全。⑸下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車(chē)、大眾車(chē)鑰匙交由保安管理,無(wú)派車(chē)單嚴(yán)禁交車(chē)鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。2、物品出入管理⑴物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門(mén)證核對(duì)無(wú)誤方能放行，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門(mén)證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。⑵公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：①記錄攜帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。②由攜帶者親書(shū)理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。③情況嚴(yán)重時(shí)，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報(bào)處理。⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí)，按下列規(guī)定處理：①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。②攜帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗(yàn)后放行。⑷記錄和填寫(xiě)《物品進(jìn)出情況登記表》。3、人員管制⑴協(xié)助行政稽查，確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。⑵員工在上班百思特網(wǎng)時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)因公外出事由，始允其外出。各級(jí)人員公出或事(病)假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。⑶輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫(kù)區(qū)及辦公處所秩序。⑷上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會(huì)客。⑸外界來(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù)，發(fā)給會(huì)客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)接待。非經(jīng)公司部門(mén)人員接待者，不得任其進(jìn)入公司。保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))凡來(lái)訪(fǎng)人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。⑹無(wú)明確探訪(fǎng)對(duì)象的人員，在未明白來(lái)意之前，不得讓其進(jìn)入公司。⑺所有推銷(xiāo)，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進(jìn)入公司。⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。⑼合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。⑽記錄和填寫(xiě)《外來(lái)人員出入庫(kù)登記簿》。4.巡查制度⑴白天：由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。⑵夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。⑶交換班時(shí)，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項(xiàng)交接清楚，并將執(zhí)勤中所見(jiàn)重要事項(xiàng)或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。⑷記錄和填寫(xiě)《巡邏記錄表》。二、消防百思特網(wǎng)安全管理1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患。2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門(mén)按章處罰。4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要路口電燈、門(mén)窗、圍墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時(shí)處理火警、故障信號(hào)，并做好記錄。6、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。7、當(dāng)班人員不得無(wú)故私自離崗，針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門(mén)窗等。三、緊急事件之處理原則1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，保安管理制度不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：⑴判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。⑵判斷事故無(wú)法解決，應(yīng)立即通報(bào)有關(guān)部門(mén)。⑶日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。五、保衛(wèi)室管理辦法一、保衛(wèi)室紀(jì)律1、保衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。4、無(wú)正當(dāng)理由，保衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。二、保安器械的保管由安全主管負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。三、保安器械的領(lǐng)用及交接1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。2、保安器械的使用規(guī)定：⑴制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留器械。⑶依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。六、附則第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。第二條、本準(zhǔn)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。保安人員管理制度15一、崗位職責(zé)(一)、護(hù)管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。2、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。3、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。4、做好護(hù)管隊(duì)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。6、每周召開(kāi)例會(huì)一次，每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次。7、及時(shí)做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌?、帶領(lǐng)護(hù)管隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。9、負(fù)責(zé)全隊(duì)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。10、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。(二)、護(hù)管員崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，做到令行即止，遇事報(bào)告。2、遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報(bào)告。6、熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)和行為，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。8、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭(zhēng)。9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。(三)巡邏員崗位職責(zé)1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，立即查明報(bào)告。2、檢查電線(xiàn)線(xiàn)路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí)，及時(shí)采取措施并報(bào)告。3、巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，需立即查明情況并報(bào)告。4、注意觀(guān)察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。7、發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。10、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題，認(rèn)真填寫(xiě)巡邏簽到記錄。11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫(huà)等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為.(四)監(jiān)控員崗位職責(zé)一、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)記錄異常情況，遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺(tái)觀(guān)察，并做好錄像同時(shí)通報(bào)所部，嚴(yán)禁離崗、睡覺(jué)或做與值班無(wú)關(guān)的事情。二、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無(wú)異常情況，并做好原始記錄，提供資料。三、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備清潔，完整好用，配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)，發(fā)生設(shè)備故障，第一時(shí)問(wèn)通知維修人員到場(chǎng)處理。四、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能，特點(diǎn)及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備，并維護(hù)好設(shè)備，不準(zhǔn)私自外借任何器材。五、做好機(jī)房保密工作，不得向無(wú)關(guān)人員透露監(jiān)控情況，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。六、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。二、制度規(guī)定(一)、治安巡回檢查制度1、小區(qū)設(shè)24小時(shí)巡邏護(hù)管隊(duì)，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶(hù)治安安全。2、對(duì)小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊(duì)員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線(xiàn)巡邏，嚴(yán)禁單獨(dú)行為。3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施，并及時(shí)上報(bào)管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前不能離開(kāi)。4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況，要立即查明，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應(yīng)通知及協(xié)助住戶(hù)、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。5、檢查消防器材有無(wú)損壞，如有損壞，必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行更換。6、注意觀(guān)察過(guò)往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)要對(duì)其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。7、夜間巡邏檢查，應(yīng)檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險(xiǎn)隱患。(二)、護(hù)管隊(duì)交接班制度1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點(diǎn)明。3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。4、當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。(三)、收費(fèi)崗工作制度一、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。二、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過(guò)而不漏、收而不貪、快而無(wú)誤。三、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。四、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭(zhēng)。五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄和表格。六、愛(ài)護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施，升降桿使用堅(jiān)持一車(chē)一落，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告。七、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。八、積極參加各種會(huì)議，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。保安人員管理制度16一、目的為加強(qiáng)保安內(nèi)部統(tǒng)一管理工作及形象建設(shè)，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工人身的安全，樹(shù)立良好的公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。二、范圍適用于公司所有保安人員三、工作職責(zé)1、服從命令、忠于職守，對(duì)上級(jí)交待的事項(xiàng)應(yīng)全力完成，否則向愛(ài)心基金捐款10元/次。2、保安值班執(zhí)勤著裝統(tǒng)一、佩帶廠(chǎng)牌、精神飽滿(mǎn)、言行舉止大方得體，樹(shù)立文明形象，否則向愛(ài)心基金捐款20元/次。3、愛(ài)護(hù)公物，交接班清楚，損壞照價(jià)賠償，否則向愛(ài)心基金捐款20元/次。4、由于保安工作性質(zhì)不同，應(yīng)處于24小全天待命狀態(tài)，以應(yīng)付一切突發(fā)事件，接到命令后必須立即趕到，保安員的手機(jī)電話(huà)應(yīng)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，否則視情形責(zé)向愛(ài)心基金捐款10—30元/次。5、準(zhǔn)時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到、早退，請(qǐng)假須提前一天提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，否則責(zé)向愛(ài)心基會(huì)捐款30元/次。6、無(wú)故不參加隊(duì)伍訓(xùn)練者，責(zé)向愛(ài)心基金會(huì)捐款10元/次。7、出入車(chē)輛、人員未按要求登記或發(fā)放來(lái)賓證、車(chē)輛亂停放，責(zé)向愛(ài)心基金捐款20元/次。8、私自不站崗，老板及老板帶客戶(hù)外出不敬禮，責(zé)令向愛(ài)心基金捐獻(xiàn)20元/次。9、巡查到點(diǎn)、到位，做好“三防”工作（防火、防盜、防事故），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映并處理，否則責(zé)向愛(ài)心基金捐款20元/次。10、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和維護(hù)員工上、下班刷卡情況，食堂排隊(duì)打飯和公司集體活動(dòng)的公共秩序，否則向愛(ài)心基金損款10元/次。11、私自使用公司保安室值班電話(huà)，非工作人員到值班室閑坐閑聊，責(zé)向愛(ài)心基金捐款20元/次。四、保安員每天工作要點(diǎn)1、各班次必須提前5分鐘到崗位接班，并清掃好值班室、廠(chǎng)門(mén)外的衛(wèi)生，否則責(zé)向愛(ài)心基金損款10元/次。2、站崗時(shí)間為9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情況如下雨、天氣太熱，必須提出申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)方可取消，否則向愛(ài)心基金捐款20元/次。3、音樂(lè)播放時(shí)間07：15—12：30、13：45—18：00（音量偏?。?、18：00—22：00（音量偏大），如未按規(guī)定時(shí)間播放責(zé)向愛(ài)心基金損款10元/次。4、本廠(chǎng)車(chē)輛出入必須登記清楚，老板與老板娘的車(chē)如不是本人開(kāi)的都要登記，否則責(zé)向愛(ài)心基金會(huì)捐款20元/次。5、每天老板或老板娘及上級(jí)交待的事情，記錄到值班表上，并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，且必須與交班人員交待清楚，否則向愛(ài)心基金捐款20元/次。6、員工下班后，值班室保安必須站在外面監(jiān)督，另一個(gè)保安需巡查車(chē)間、廠(chǎng)區(qū)異常情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即反映并進(jìn)行處理，否則責(zé)向愛(ài)心基金捐款10元/次。本條例于7月1日正式實(shí)施，希望各位遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。保安人員管理制度17一、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在保安工作上的參謀和助手，對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)，堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)后實(shí)施。5、堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅(jiān)持以身作則，最大限度地調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性，并積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。6、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向上級(jí)提出建議，匯報(bào)查處結(jié)果。8、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門(mén)員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)、司法部門(mén)及其它保安部門(mén)保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門(mén)偵破違法犯罪案件。10、受理酒店有關(guān)本部門(mén)的客人投訴。11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。12、協(xié)助上級(jí)組建酒店安全委員會(huì)、消防委員會(huì)、交通安全委員會(huì)等組織，擔(dān)任或選派各委員會(huì)主任并主持日常工作。13、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開(kāi)展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。二、保安部主管崗位職責(zé)：1、協(xié)助經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹(shù)立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻(xiàn)身的精神；3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開(kāi)展群眾性安全防范工作；4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核；5、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見(jiàn)習(xí)保安員，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。三、保安員崗位職責(zé)：1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為；2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格；3、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力；4、服從上級(jí)的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒店安全；5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施；6、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控；7、協(xié)助有關(guān)部門(mén)保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全，做好大型會(huì)議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的.發(fā)生；8、對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量錢(qián)物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；9、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周?chē)T(mén)戶(hù)、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)；10、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。四、酒店內(nèi)部治安管理制度：1、保安部應(yīng)根據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、信道及工程設(shè)備設(shè)施的分布狀況，制定酒店內(nèi)部安全制度，統(tǒng)籌考慮，正確劃定巡邏路線(xiàn)；2、負(fù)責(zé)保護(hù)酒店賓客和員工的人身、財(cái)物安全，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確使用消防器材；3、加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的管理，如大堂、餐廳、茶區(qū)、咖啡廳、樓層等，對(duì)下班后穿工作服仍在公共場(chǎng)所逗留以及衣履不