DB32T4035-2021實體市場知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范

ICS03.140

CCSA10DB32

江蘇省地方標準

DB32/T4035-2021

實體市場知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范

SpecificationforPhysicalMarketIntellectualPropertyManagement

2021-05-14發(fā)布2021-06-14實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T4035-2021

前?言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由江蘇省知識產(chǎn)權(quán)局提出并歸口。

本文件起草單位：江蘇省知識產(chǎn)權(quán)局、江蘇大學(xué)。

本文件主要起草人：支蘇平、黃志臻、肖桂桃、陳世林、唐恒、楊晶、溫明。

本文件屬首次發(fā)布。

I

DB32/T4035-2021

引言

本文件旨在引導(dǎo)以工業(yè)品交易為主的各類實體市場規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)管理行為,促進實體市場各類經(jīng)

營主體加強知識產(chǎn)權(quán)管理，有效管控經(jīng)營中的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險，保障實體市場健康發(fā)展。具體包括：

a)引導(dǎo)實體市場管理者建立科學(xué)、適宜的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，健全知識產(chǎn)權(quán)管理制度，形成對各類

市場經(jīng)營主體的知識產(chǎn)權(quán)事前、事中、事后管理機制，將實體市場知識產(chǎn)權(quán)保護職責(zé)落到實處；

b）引導(dǎo)實體市場各類經(jīng)營主體規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)行為，防止銷售知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒商品，依法保護知

識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人和消費者的合法權(quán)益，維護實體市場健康有序發(fā)展。

II

DB32/T4035-2021

實體市場知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了實體市場知識產(chǎn)權(quán)管理的基本原則、管理范圍、管理者基本要求、過程管

理、經(jīng)營者供應(yīng)商義務(wù)、評價與改進。

本文件適用于實體市場管理者、市場內(nèi)經(jīng)營者和供應(yīng)商從事商品銷售活動的知識產(chǎn)權(quán)管

理。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

2.1實體市場PhysicalMarket

具有一定規(guī)模，以商品的現(xiàn)貨批發(fā)、零售為主的交易場所。

2.2實體市場管理者TheAdministratorofPhysicalMarket

依法取得實體市場管理權(quán)，有權(quán)對實體市場自營或者通過招商、租賃等方式，招募經(jīng)營

者，并對經(jīng)營者實施管理的自然人、法人和非法人組織。

2.3經(jīng)營者Operator

依法入駐實體市場從事商品批發(fā)、零售的自然人、法人和非法人組織。

2.4供應(yīng)商Supplier

為實體市場管理者自營或者入駐市場經(jīng)營者提供商品的供貨方。

3基本原則

實體市場管理者、經(jīng)營者、供應(yīng)商從事商品銷售活動應(yīng)遵守下列知識產(chǎn)權(quán)行為準則：

尊重保護知識產(chǎn)權(quán)。從事實體市場管理、商品銷售經(jīng)營活動應(yīng)尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，依法

保護知識產(chǎn)權(quán)，誠實守信，合法經(jīng)營；

公示知識產(chǎn)權(quán)信息。實體市場經(jīng)營者應(yīng)依法依規(guī)標注銷售商品的知識產(chǎn)權(quán)信息，確保相

關(guān)主體可查詢，可追溯；

及時處置投訴舉報。實體市場管理者應(yīng)建立程序簡易、方便快捷的知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴處

理機制，及時處理知識產(chǎn)權(quán)舉報、投訴，依法維護權(quán)利人和消費者合法權(quán)益。

4管理范圍

實體市場管理者、經(jīng)營者和供應(yīng)商應(yīng)對下列知識產(chǎn)權(quán)實施有效管理：

a)發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計專利權(quán)；

b)商標權(quán)；

1

DB32/T4035-2021

c)著作權(quán)；

d)地理標志權(quán)；

e)商業(yè)秘密權(quán)；

f)集成電路布圖設(shè)計專有權(quán)；

g)植物新品種權(quán)；

h)法律規(guī)定的其他客體。

5管理者基本要求

5.1第一責(zé)任人

實體市場的主要負責(zé)人為知識產(chǎn)權(quán)管理的第一責(zé)任人，應(yīng)承擔(dān)以下職責(zé)：

a）組織制定知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)劃，并確保其有效執(zhí)行；

b）建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系，并確保其有效運行。

5.2部門職責(zé)

實體市場管理者應(yīng)設(shè)置或明確知識產(chǎn)權(quán)管理部門,并承擔(dān)以下職責(zé)：

a)擬定、發(fā)布、宣貫本市場知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)章制度；

b)制定知識產(chǎn)權(quán)管理計劃；

c)負責(zé)本市場知識產(chǎn)權(quán)日常事務(wù)管理；

d)負責(zé)配合知識產(chǎn)權(quán)行政機關(guān)、司法機關(guān)實施的知識產(chǎn)權(quán)管理、執(zhí)法活動；

e)負責(zé)知識產(chǎn)權(quán)舉報、投訴處理；

f)負責(zé)市場內(nèi)銷售商品的知識產(chǎn)權(quán)信息管理及相關(guān)報送工作；

g)負責(zé)對入駐市場經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)宣傳、培訓(xùn)；

h)承辦其它知識產(chǎn)權(quán)工作。

5.3人員配備

應(yīng)配備2名以上專職或兼職知識產(chǎn)權(quán)工作人員，必要時可聘請知識產(chǎn)權(quán)顧問，為知識產(chǎn)

權(quán)管理實施提供服務(wù)支持。

5.4保障措施

應(yīng)為知識產(chǎn)權(quán)管理實施提供以下保障措施：

a)實施知識產(chǎn)權(quán)管理必要的物質(zhì)條件；

b)為知識產(chǎn)權(quán)管理提供經(jīng)費保障；

c)建立市場內(nèi)商品的知識產(chǎn)權(quán)信息管理系統(tǒng)；

d)建立經(jīng)營者知識產(chǎn)權(quán)信用管理機制；

e)建立知識產(chǎn)權(quán)違法行為舉報投訴處理機制。

6過程管理

2

DB32/T4035-2021

6.1概述

實體市場管理者應(yīng)對市場商品銷售活動實施知識產(chǎn)權(quán)全程管理。

6.2入場管理

6.2.1實體市場管理者自營商品，應(yīng)要求供應(yīng)商在采購合同中明示所購商品的知識產(chǎn)權(quán)

狀況，約定雙方知識產(chǎn)權(quán)保護責(zé)任、供應(yīng)商所供商品侵害他人知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容,

并向供應(yīng)商索取相應(yīng)商品的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明。

6.2.2實體市場管理者通過招商、招租等方式招納經(jīng)營者，應(yīng)在租賃合同中明確經(jīng)營者

的知識產(chǎn)權(quán)保護職責(zé)、銷售商品發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)違法行為處置等內(nèi)容，依法保護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利

人的合法權(quán)益。

6.2.3經(jīng)營者以專營店、旗艦店、專賣店、特許經(jīng)營等名義經(jīng)營的，應(yīng)在經(jīng)營場所內(nèi)公

示商標權(quán)等相關(guān)信息，并提供相關(guān)證明或授權(quán)文件，供消費者查詢，報實體市場管理者備案。

6.2.4經(jīng)營者經(jīng)營場所裝潢、廣告制作、宣傳資料印發(fā)不得侵害他人知識產(chǎn)權(quán)。

6.3經(jīng)營管理

6.3.1實體市場管理者應(yīng)在以下方面加強經(jīng)營活動的知識產(chǎn)權(quán)管理：

a）指導(dǎo)經(jīng)營者依法公示銷售商品的知識產(chǎn)權(quán)信息；

b）對公示信息進行真實性、有效性動態(tài)檢驗，發(fā)現(xiàn)公示信息與檢驗不符的，應(yīng)責(zé)令經(jīng)

營者限期整改；

c)將市場內(nèi)所售商品的知識產(chǎn)權(quán)信息錄入知識產(chǎn)權(quán)信息管理系統(tǒng)，實施動態(tài)管理；

d)發(fā)現(xiàn)所售商品知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利期限屆滿、提前終止、事項變更的，及時撤除或變更相應(yīng)

商品公示信息；

e)發(fā)現(xiàn)所售商品存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒等違法行為的，應(yīng)責(zé)令經(jīng)營者及時整改；拒不

整改的，應(yīng)及時報送相應(yīng)行政主管部門依法處理。

6.3.2實體市場經(jīng)營者銷售商品涉及知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)建立相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)信息管理檔案，

并方便消費者查詢；銷售的商品或者其外包裝上標注專利、商標、地理標志產(chǎn)品等知識產(chǎn)權(quán)

標識的，應(yīng)依法依規(guī)進行標注。

6.4檔案管理

實體市場管理者應(yīng)建立知識產(chǎn)權(quán)檔案管理制度，對下列知識產(chǎn)權(quán)事項實施管理：

a)與供應(yīng)商、經(jīng)營者簽訂的涉及知識產(chǎn)權(quán)事項的合同；

b）市場內(nèi)銷售商品的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明；

c)對市場內(nèi)銷售商品實施知識產(chǎn)權(quán)檢查的記錄；

d)供應(yīng)商、經(jīng)營者的信用記錄；

e)知識產(chǎn)權(quán)投訴舉報受理、處理記錄。

3

DB32/T4035-2021

知識產(chǎn)權(quán)檔案保留時間不少于五年。

6.5信用管理

實體市場管理者應(yīng)建立健全信用管理機制：

a)對供應(yīng)商、經(jīng)營者實施分級分類信用管理；

b)將供應(yīng)商、經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)失信行為及時錄入信用管理系統(tǒng)，并確保其可追溯；

c)對供應(yīng)商、經(jīng)營者的失信行為實施懲戒，守信優(yōu)良者實施褒揚。

6.6投訴舉報管理

6.6.1機制建設(shè)

實體市場管理者應(yīng)建立健全知識產(chǎn)權(quán)投訴舉報管理機制,建立知識產(chǎn)權(quán)投訴舉報處理制

度,公示投訴舉報渠道、受理條件、受理部門和處理流程。

6.6.2處理流程

6.6.2.1實體市場管理者自營商品的，受理知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴后，應(yīng)采取如下處理措

施：

a)在5個工作日內(nèi)將投訴舉報材料副本送達供應(yīng)商，要求其在5個工作日內(nèi)答復(fù)；

b)根據(jù)供應(yīng)商答復(fù)，在5個工作日內(nèi)完成投訴舉報處理；

c)所售商品構(gòu)成知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒等違法行為，依法應(yīng)先行賠付或退貨的，應(yīng)先行賠

付或退貨，再與供應(yīng)商進行后續(xù)處理，并將該商品下架；

d)供應(yīng)商構(gòu)成失信行為的，記入信用檔案。

6.6.2.2投訴舉報實體市場內(nèi)經(jīng)營者的，實體市場管理者受理投訴舉報后，應(yīng)采取如

下處理措施：

a)在5個工作日內(nèi)將投訴舉報材料副本送達經(jīng)營者；

b)督促經(jīng)營者在10個工作日內(nèi)完成投訴舉報處理，并報送處理結(jié)果及相關(guān)材料；

c)所售商品構(gòu)成知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒等違法行為的，督促經(jīng)營者將所售商品下架；

d)將其失信行為記入信用檔案。

6.6.3記錄要求

實體市場管理者應(yīng)建立知識產(chǎn)權(quán)投訴舉報記錄制度，及時記錄投訴舉報人信息、投訴舉

報事項、請求事項，登記保存投訴舉報人提供的證據(jù)，被投訴人提交的答復(fù)文件及相關(guān)證據(jù)，

處理結(jié)果材料，并確保其可追溯。

6.6.4線索處理

有證據(jù)證明經(jīng)營者銷售的商品構(gòu)成知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒行為，拒不整改的，應(yīng)將線索及時

報送相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法部門處理。

7經(jīng)營者、供應(yīng)商義務(wù)

供應(yīng)商所供商品涉及知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)向所供商品的經(jīng)營者提供相應(yīng)商品的知識產(chǎn)權(quán)信息

和權(quán)利證明；所供商品的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)生權(quán)利期限屆滿、提前終止或權(quán)利轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)及時通知

經(jīng)營者作相應(yīng)記錄，撤除公示信息，并及時向?qū)嶓w市場管理者備案。

4

DB32/T4035-2021

8評價與改進

實體市場管理者應(yīng)建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系評價制度，定期對運行情況進行自我評價或委

托第三方評價，評價知識產(chǎn)權(quán)管理體系運行的有效性，針對發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，持續(xù)

加以改進，確保知識產(chǎn)權(quán)管理體系持續(xù)、充分和有效運行。

5

DB32/T4035-2021

參考文獻

[1]GB/T21374－2008知識產(chǎn)權(quán)文獻與信息

[2]GB/T29490－2013企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范

[3]DB32-T3193-2017企業(yè)商標管理規(guī)范

_________________________________

6

目次

前?言............................................................................................................................................................................I

引言.........................................................................................................................................................................II

1范圍.......................................................................................................................................................................1

2術(shù)語和定義...........................................................................................................................................................1

3基本原則.................................................................................................................................................................1

4管理范圍.............................................................................................................................................................1

5管理者基本要求.................................................................................................................................................2

5.1第一責(zé)任人.....................................................................................................................................................2

5.2部門職責(zé)..........................................................................................................................................................2

5.3人員配備..........................................................................................................................................................2

5.4保障措施.........................................................................................................................................................2

6過程管理.............................................................................................................................................................2

6.1概述..................................................................................................................................................................3

6.2入場管理..........................................................................................................................................................3

6.3經(jīng)營管理.........................................................................................................................................................3

6.4檔案管理.........................................................................................................................................................3

6.5信用管理.........................................................................................................................................................4

6.6投訴舉報管理..................................................................................................................................................4

6.6.1機制建設(shè)...................................................................................................................................................................4

6.6.2處理流程...................................................................................................................................................................4

6.6.3記錄要求.....................................................................................................................................................................4

6.6.4線索處理.....................................................................................................................................................................4

7經(jīng)營者、供應(yīng)商義務(wù).............................................................................................................................................4

8評價與改進.............................................................................................................................................................5

DB32/T4035-2021

實體市場知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了實體市場知識產(chǎn)權(quán)管理的基本原則、管理范圍、管理者基本要求、過程管

理、經(jīng)營者供應(yīng)商義務(wù)、評價與改進。

本文件適用于實體市場管理者、市場內(nèi)經(jīng)營者和供應(yīng)商從事商品銷售活動的知識產(chǎn)權(quán)管

理。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

2.1實體市場PhysicalMarket

具有一定規(guī)模，以商品的現(xiàn)貨批發(fā)、零售為主的交易場所。

2.2實體市場管理者TheAdministratorofPhysicalMarket

依法取得實體市場管理權(quán)，有權(quán)對實體市場自營或者通過招商、租賃等方式，招募經(jīng)營

者，并對經(jīng)營者實施管理的自然人、法人和非法人組織。

2.3經(jīng)營者Operator

依法入駐實體市場從事商品批發(fā)、零售的自然人、法人和非法人組織。

2.4供應(yīng)商Supplier

為實體市場管理者自營或者入駐市場經(jīng)營者提供商品的供貨方。

3基本原則

實體市場管理者、經(jīng)營者、供應(yīng)商從事商品銷售活動應(yīng)遵守下列知識產(chǎn)權(quán)行為準則：

尊重保護知識產(chǎn)權(quán)。從事實體市場管理、商品銷售經(jīng)營活動應(yīng)尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，依法

保護知識產(chǎn)權(quán)，誠實守信，合法經(jīng)營；

公示知識產(chǎn)權(quán)信息。實體市場經(jīng)營者應(yīng)依法依規(guī)標注銷售商品的知識產(chǎn)權(quán)信息，確保相

關(guān)主體可查詢，可追溯；

及時處置投訴舉報。實體市場管理者應(yīng)建立程序簡易、方便快捷的知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴處

理機制，及時處理知識產(chǎn)權(quán)舉報、投訴，依法維護權(quán)利人和消費者合法權(quán)益。

4管理范圍

實體市場管理者、經(jīng)營者和供應(yīng)商應(yīng)對下列知識產(chǎn)權(quán)實施有效管理：

a)發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計專利權(quán)；

b)商標權(quán)；

1

DB32/T4035-2021

c)著作權(quán)；

d)地理標志權(quán)；

e)商業(yè)秘密權(quán)；

f)集成電路布圖設(shè)計專有權(quán)；

g)植物新品種權(quán)；

h)法律規(guī)定的其他客體。

5管理者基本要求

5.1第一責(zé)任人

實體市場的主要負責(zé)人為知識產(chǎn)權(quán)管理的第一責(zé)任人，應(yīng)承擔(dān)以下職責(zé)：

a）組織制定知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)劃，并確保其有效執(zhí)行；

b）建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系，并確保其有效運行。

5.2部門職責(zé)

實體市場管理者應(yīng)設(shè)置或明確知識產(chǎn)權(quán)管理部門,并承擔(dān)以下職責(zé)：

a)擬定、發(fā)布、宣貫本市場知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)章制度；

b)制定知識產(chǎn)權(quán)管理計劃；

c)負責(zé)本市場知識產(chǎn)權(quán)日常事務(wù)管理；

d)負責(zé)配合知識產(chǎn)權(quán)行政機關(guān)、司法機關(guān)實施的知識產(chǎn)權(quán)管理、執(zhí)法活動；

e)負責(zé)知識產(chǎn)權(quán)舉報、投訴處理；

f)負責(zé)市場內(nèi)銷售商品的知識產(chǎn)權(quán)信息管理及相關(guān)報送工作；

g)負責(zé)對入駐市場經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)宣傳、培訓(xùn)；

h)承辦其它知識產(chǎn)權(quán)工作。

5.3人員配備

應(yīng)配備2名以上專職或兼職知識產(chǎn)權(quán)工作人員，必要時可聘請知識產(chǎn)權(quán)顧問，為知識產(chǎn)

權(quán)管理實施提供服務(wù)支持。

5.4保障措施

應(yīng)為知識產(chǎn)權(quán)管理實施提供以下保障措施：

a)實施知識產(chǎn)權(quán)管理必要的物質(zhì)條件；

b)為知識產(chǎn)權(quán)管理提供經(jīng)費保障；

c)建立市場內(nèi)商品的知識產(chǎn)權(quán)信息管理系統(tǒng)；

d)建立經(jīng)營者知識產(chǎn)權(quán)信用管理機制；

e)建立知識產(chǎn)權(quán)違法行為舉報投訴處理機制。

6過程管理

2

DB32/T4035-2021

6.1概述

實體市場管理者應(yīng)對市場商品銷售活動實施知識產(chǎn)權(quán)全程管理。

6.2入場管理

6.2.1實體市場管理者自營商品，應(yīng)要求供應(yīng)商在采購合同中明示所購商品的知識產(chǎn)權(quán)

狀況，約定雙方知識產(chǎn)權(quán)保護責(zé)任、供應(yīng)商所供商品侵害他人知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容,

并向供應(yīng)商索取相應(yīng)商品的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明。

6.2.2實體市場管理者通過招商、招租等方式招納經(jīng)營者，應(yīng)在租賃合同中明確經(jīng)營者

的知識產(chǎn)權(quán)保護職責(zé)、銷售商品發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)違法行為處置等內(nèi)容，依法保護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利

人的合法權(quán)益。

6.2.3經(jīng)營者以專營店、旗艦店、專賣店、特許經(jīng)營等名義經(jīng)營的，應(yīng)在經(jīng)營場所內(nèi)公

示商標權(quán)等相關(guān)信息，并提供相關(guān)證明或授權(quán)文件，供消費者查詢，報實體市場管理者備案。

6.2.4經(jīng)營者經(jīng)營場所裝潢、廣告制作、宣傳資料印發(fā)不得侵害他人知識產(chǎn)權(quán)。

6.3經(jīng)營管理

6.3.1實體市場管理者應(yīng)在以下方面加強經(jīng)營活動的知識產(chǎn)權(quán)管理：

a）指導(dǎo)經(jīng)營者依法公示銷售商品的知識產(chǎn)權(quán)信息；

b）對公示信息進行真實性、有效性動態(tài)檢驗，發(fā)現(xiàn)公示信息與檢驗不符的，應(yīng)責(zé)令經(jīng)

營者限期整改；

c)將市場內(nèi)所售商品的知識產(chǎn)權(quán)信息錄入知識產(chǎn)權(quán)信息管理系統(tǒng)，實施動態(tài)管理；

d)發(fā)現(xiàn)所售商品知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利期限屆滿、提前終止、事項變更的，及時撤除或變更相應(yīng)

商品公示信息；

e)發(fā)現(xiàn)所售商品存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒等違法行為的，應(yīng)責(zé)令經(jīng)營者及時整改；拒不

整改的，應(yīng)及時報送相應(yīng)行政主管部門依法處理。

6.3.2實體市場經(jīng)營者銷售商品涉及知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)建立相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)信息管理檔案，

并方便消費者查詢；銷售的商品或者其外包裝上標注專利、商標、地理標志產(chǎn)品等知識產(chǎn)權(quán)

標識的，應(yīng)依法依規(guī)進行標注。

6.4檔案管理

實體市場管理者應(yīng)建立知識產(chǎn)權(quán)檔案管理制度，對下列知識產(chǎn)權(quán)事項實施管理：

a)與供應(yīng)商、經(jīng)營者簽訂的涉及知識產(chǎn)權(quán)事項的合同；

b）市場內(nèi)銷售商品的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明；

c)對市場內(nèi)銷售商品實施知識產(chǎn)權(quán)檢查的記錄；

d)供應(yīng)商、經(jīng)營者的信用記錄；

e)知識產(chǎn)權(quán)投訴舉報受理、處理記錄。