淺談廣告裝飾公司的問題與對策

目錄論文摘要 2一、中小型廣告公司現(xiàn)狀分析 3二、成城廣告裝飾公司經(jīng)營管理中存在的問題分析 4（一）新客戶開發(fā)難，老客戶流失多 4（二）引進專業(yè)人才難，員工流失嚴重 5（三）管理和技術(shù)難以兼顧 5三、成城廣告裝飾公司經(jīng)營管理問題的解決對策 6（一）利用多種方式開拓業(yè)務(wù) 6（二）員工需要相互協(xié)作 6（三）公司需要改善管理方式 7（四）提升服務(wù)品質(zhì)是公司生存的關(guān)鍵 7參考文獻 9致謝辭 10論文摘要中小型廣告裝飾公司大多屬于有限服務(wù)性廣告公司，不具備全方位的開展代理工作的能力，而一般只承擔單項的工作。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，廣告行業(yè)的競爭越來越激烈。廣告公司的數(shù)量和營業(yè)額，都呈現(xiàn)出迅速增長的態(tài)勢。與此同時廣告公司在經(jīng)營管理中也存在一些問題。主要是新客戶開發(fā)難，老客戶流失多、引進專業(yè)人才難，員工流失嚴重、管理和技術(shù)難以兼顧。本文進行簡單的分析并結(jié)合所學專業(yè)知識提出了利用多種方式開拓業(yè)務(wù)、員工之間相互協(xié)作、公司改善管理方法。最后提升服務(wù)品質(zhì)是公司生存的關(guān)鍵的對策，以期對實際工作有一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞：廣告裝飾公司現(xiàn)狀問題對策<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>淺談</B>廣告裝飾公司的問題與對策梁賽（開封大學管理科學學院市場開發(fā)與營銷專業(yè)）一、中小型廣告公司現(xiàn)狀分析中小型廣告公司，從其經(jīng)營性質(zhì)上來說，主要有以下特點：大多屬于有限服務(wù)性廣告公司。而所謂的有限服務(wù)性廣告公司，主要是指那些不具備全方位地開展代理工作的能力，而一般只承擔單項的工作。如宣傳單、海報、宣傳冊、名片制作等。或具有某些特殊要求的廣告，如廣告箱、路牌、燈箱廣告等。中小型廣告公司，它們的經(jīng)營能力是有限的，不具備集團化的競爭優(yōu)勢。多表現(xiàn)為“碎片化”，專注于細分市場。中小型廣告公司，從其規(guī)模上，主要表現(xiàn)為三五個人小作坊式的廣告公司或“拼湊搭臺”式的廣告班子。其特點，規(guī)模小，成本低，易于起步。很多廣告公司老板都已經(jīng)意識到，只有解決公司的業(yè)務(wù)問題，才能解決公司的生存及發(fā)展問題，但是這些老板們都苦無良策。一方面，廣告公司所處的環(huán)境有一個地區(qū)限制，就好像一個商場一樣，其輻射的商圈都是有限的。另一方面，加上同行之間的競爭激烈，本來有限的客戶資源，更是不斷流失。目前，很多廣告公司的業(yè)務(wù)項目都很單一，比如，做噴繪的就專門做噴繪，做招牌的就專門做招牌，但實際上，這種經(jīng)營方式有利有弊，好處是可以在充足的客源下，保證流水線似的作業(yè)，管理比較簡單，產(chǎn)出較高；弊端也是顯而易見的，一旦面臨客戶流失，業(yè)務(wù)量下降，公司能否生存都成問題。目前，一些中小型廣告公司，有許多還停留在家族式管理模式階段，有一些是夫妻店，有一些是朋友合伙經(jīng)營，也有一些是強調(diào)老總個人說了算的隨機化管理。在創(chuàng)業(yè)初期階段，這些管理模式確實起到了一點作用，但是隨著公司的不斷發(fā)展壯大，這些管理模式的弊病也在日常管理中逐漸暴露出來，員工積極性不高，工作效率低下。也有一些企業(yè)采取家族式管理，公司關(guān)鍵部門都是親戚擔任要職，公司缺乏公平公正的氛圍，員工工作感覺壓抑，沒有形成健康的企業(yè)文化，這幾種管理方式，不僅不利于公司的發(fā)展，而且甚至有可能造成管理上的脫節(jié)，進而失控，造成嚴重的主要是指整間公司日常工作的氛圍營造的管理。這一點十分的重要。優(yōu)良的工作氛圍管理，老板的和藹為人和氛圍調(diào)理能力顯得十分的重要，要做到讓員工覺得在這里工作得愉快、輕松和富有效率。工作人性化管理。策劃和文案。策劃和文案是大多數(shù)中小型廣告公司最不重視的，很多公司壓根兒就沒有設(shè)立這個職位或聘請專業(yè)的策劃人員和文案人員。當前市場，一部分企業(yè)需要經(jīng)常性的設(shè)計畫冊、單張等廣告宣傳品，而為數(shù)不少的中小型企業(yè)漸漸也希望廣告公司能為其進行品牌塑造、營銷策劃、企業(yè)文化建設(shè)等方面的工作。從實效傳播角度來講，畫冊單張等廣告宣傳品要做實效的傳播，除了優(yōu)秀的設(shè)計，還需配上精妙的品牌文案，才能使品牌傳播更具效力、更連貫、更“直搗”目標消費者的心窩，這就需要文案人員對市場、企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、競品以及本品牌以往的傳播進行深入的分析、研究，然后才能寫出有銷售量的品牌文案出來。而不是隨便在雜志上摘幾句或由非專業(yè)人員隨便擬幾句添上去就完了。這是一種不負責的做法。創(chuàng)意和設(shè)計。創(chuàng)意和設(shè)計對于廣告創(chuàng)作來說都是至關(guān)重要的。創(chuàng)意的應(yīng)用范圍是非常廣闊的。除了設(shè)計需要創(chuàng)意外，文案創(chuàng)作、策劃創(chuàng)作、管理工作、終端執(zhí)行等眾多方面都需要創(chuàng)意。每件事都需要有獨特的視覺，以嶄新的，更為高效率的工作方式將其實現(xiàn)。創(chuàng)意要求的是真正的創(chuàng)意，設(shè)計也一樣。優(yōu)質(zhì)的設(shè)計對良好的品牌傳播和創(chuàng)意、文案一起起著重要的作用。廣告公司下狠功夫把設(shè)計質(zhì)量提升上來，尤其是排版、色彩、字體等最為基本的要素，把整體排版制作質(zhì)量提升上去了，再談創(chuàng)意，最終將整體設(shè)計水平提升上來。另外，創(chuàng)意設(shè)計必須圍繞著品牌的核心要素進行設(shè)計，這樣才不會“離題萬里”，才會對品牌的傳播和產(chǎn)品的促進銷售帶來正面的影響。客戶服務(wù)。客戶服務(wù)人員不是單純的打打電話，送送稿，更重要的是要能為客戶著想，替客戶開拓市場推廣發(fā)展的思路，引導客戶更好的將品牌傳播和產(chǎn)品推廣。只有這樣，客戶才會更信任你，從而使客戶與公司合作更密切?？蛻舴?wù)的高水平工作，可見對客戶和公司都是多么的重要。守時觀念。守時非常的重要，這也是誠信方面非常重要的一點。因為大家面對的都是市場，市場是不等人的。計劃和答應(yīng)什么時候完成的事情，必須按時完成，以確保按時將相關(guān)成果放入市場，達到預(yù)定效益。一旦拖延，后果將不堪設(shè)想。優(yōu)秀執(zhí)行。優(yōu)秀執(zhí)行雖然屬于廣告服務(wù)的后期或末尾工作，但客戶卻非常重要。因為所有的前期工作和投資，都將在最終市場執(zhí)行中表現(xiàn)出來，是對企業(yè)有促進作用，還是作用不明顯，還是“幫了倒忙”？優(yōu)秀的執(zhí)行若繼承了優(yōu)秀的策劃、設(shè)計等工作，必將帶給客戶滿意的結(jié)果。梁賽2012年5月開封大學管理科學學院市場開發(fā)與營銷專業(yè)畢業(yè)論文