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《領導梯隊》--讀書分享河北基地財務部總賬主任范麗英1/24作者----拉姆·查蘭全球范圍內享受盛譽企業(yè)董事會和商業(yè)領導人咨詢顧問，包括內容包含企業(yè)治理，以及建立領導梯隊模型以實現(xiàn)組織成長方面。拉姆·查蘭擁有哈佛商學院MBA和DBA學位，在校期間還曾取得貝克學者獎，還被選為美國國家人力資源研究院出色研究員。拉姆·查蘭是一位多產作家，算上合著在內共撰寫過17部著作，其中包含《高效董事會》、《逆轉力—經濟不確定卓越代新領導法則》、《卓越領導者8項技能》、《首席執(zhí)行官想要你知道事》?！额I導梯隊》--讀書分享2/24《領導梯隊》--讀書分享階段5一線經理（管理他人）個人貢獻者（管理自我）階段1階段2部門總監(jiān)（管理經理人員）階段3事業(yè)部副總經理（管理職能部門）階段4事業(yè)部總經理（管理事業(yè)部）集團高管（管理業(yè)務群組）階段6首席執(zhí)行官（管理全集團）領導力發(fā)展六個階段3/24《領導梯隊》--讀書分享第一階段從管理自我到管理他人個人貢獻者一線經理工作技能領導技能技術或者業(yè)務能力團體協(xié)作能力為了個人利益和個人結果建立人際關系合理利用企業(yè)工具、流程和規(guī)劃工作計劃。知人善任。分配任務。激勵員工。教練輔導?？冃гu定。時間管理時間管理恪守考勤---按時上下班按時完成任務---通常是短期時間安排部分時間用在管理工作上。工作理念工作理念經過個人能力完成任務高質量技術成專業(yè)化工作遵照企業(yè)價值觀重視管理工作，而不是凡事親力親為。經過他人完成任務。4/24《領導梯隊》--讀書分享第一階段從管理自我到管理他人界定和布置工作包含與上司、員工溝通，需要他們做什么，以及工作計劃、組織結構、人員選拔和工作授權。下屬勝任能力經過監(jiān)督、指導、反饋、獲取資源、處理問題和交流溝通，提升下屬勝任能力，從而高效開展工作。建立人際關系建立與下屬、上司和相關部門坦率交流與相互信任合作關系。

轉型能夠概括為以下三個方面5/24《領導梯隊》--讀書分享第一階段從管理自我到管理他人在轉型過程中碰到關鍵技能，主要表達在3個方面把下屬提出問題看成是障礙。補救下屬工作失誤，而不是教會他們怎樣正確去做。拒絕與下屬分享成功，對他們問題和失敗避而遠之。直接上司怎樣幫助一線經理實現(xiàn)領導力轉型方法一，準備：讓初任經理清楚地知道新崗位要求，包含領導技能、時間管理能力和工作理念，并為他們實現(xiàn)轉型提供必要培訓。方法二，監(jiān)督：確認初任經理在轉型中是否碰到了困難，困難是什么。方法三，干預：定時提供反饋和教練輔導，幫助初任經理實現(xiàn)轉型。假如他們碰到困難，就采取辦法幫助處理?？亟粨Q機，耗資300萬元失敗后辭職，于1987年10月合作集資2.1萬元創(chuàng)辦了6/24《領導梯隊》--讀書分享第二階段從管理他人到管理經理人員一線經理部門總監(jiān)領導技能領導技能工作計劃。知人善任。分配任務。激勵員工。教練輔導?？冃гu定。選拔人才擔任一線經理。為一線經理分配管理工作。評定一線經理進步。教練輔導一線經理。超越部門，全局性考慮問題，有效協(xié)作。時間管理時間管理部分時間用在管理工作上。主要精力用在管理工作上。工作理念工作理念重視管理工作，而不是凡事親力親為。經過他人完成任務。管理工作比個人貢獻主要重視其它部門價值和企業(yè)整體利益7/24《領導梯隊》--讀書分享第二階段從管理他人到管理經理人員怎樣幫助部門總監(jiān)實現(xiàn)領導力轉型1.首先需要讓他們意識到管理員工和管理經理人員之間區(qū)分，必須有適當目標和標準：工作效率提升程度；工作質量提升幅度；教練輔導頻率和效果；提升或者為其它部門輸送一線經理人數(shù)；新任一線經理成功率；工作中團體合作；在新領域團體合作。2.明確標準，最主要是培養(yǎng)一線經理；3.部門總監(jiān)工作一項主要職責，是向一線經理傳達正確信息。

8/24《領導梯隊》--讀書分享第三階段從管理經理人員到管理職能部門部門總監(jiān)事業(yè)部副總經理領導技能領導技能選拔人才擔任一線經理。為一線經理分配管理工作。評定一線經理進步。教練輔導一線經理。超越部門，全局性考慮問題，有效協(xié)作。管理自己專業(yè)以外其它工作。新、高超溝通技巧。制訂業(yè)務戰(zhàn)略實施計劃。與其它部門協(xié)作、同時爭奪資源。時間管理時間管理主要精力用在管理工作上。花時間學習本專業(yè)以外知識工作理念工作理念管理工作比個人貢獻主要重視其它部門價值和企業(yè)整體利益大局意識，久遠思索開闊視野，重視未知領域9/24《領導梯隊》--讀書分享第四階段從管理職能部門到事業(yè)部總經理事業(yè)部副總經理事業(yè)部總經理領導技能領導技能管理自己專業(yè)以外其它工作。新、高超溝通技巧。制訂業(yè)務戰(zhàn)略實施計劃。與其它部門協(xié)作、同時爭奪資源。制訂業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃。管理不一樣職能部門。敏銳地意識到各部門利益點、順暢溝通。熟練地與各方面人共同工作。兼顧久遠目標與近期目標平衡。對支持性部門觀賞和支持。時間管理時間管理花時間學習本專業(yè)以外知識花更多時間分析、思索和溝通。工作理念工作理念大局意識，久遠思索開闊視野，重視未知領域從盈利角度考慮問題。從久遠角度考慮問題。10/24《領導梯隊》--讀書分享第四階段從管理職能部門到事業(yè)部總經理領導力轉型困難主要有5方面：1.缺乏激勵溝通：根源在于他們沒有學會從不一樣角度來考慮業(yè)務，因而也沒有學會用一個全新、令人激動方式來講述它。2.沒有能力組建強大團體：事業(yè)部總經理不能了解和激勵事業(yè)部副經理，和他們一起努力工作，當他們在一起工作時互不信任。另一個情況是，他們是經過產品和技術來運行業(yè)務，而不是經過人員。3.沒有掌握業(yè)務盈利技巧：不能認清贏利起源，主要是缺乏對業(yè)務關鍵流程了解。4.時間管理問題：他們難以在上級外部活動和造訪客戶等工作中找到平衡點，還受到先前工作崗位帶來思維影響，總是希望做更多事情。他們熱衷于事必躬新，打造高效團體，并把詳細工作授權給他們，無法從整體業(yè)務角度來對待優(yōu)先任務。5.忽略“軟環(huán)境”：忽略了組織文化領導者，沒有意識到價值觀反饋和組織信仰主要性。11/24《領導梯隊》--讀書分享第五階段從事業(yè)部總經理到集團高管事業(yè)部總經理集團高管領導技能領導技能制訂業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃。管理不一樣職能部門。敏銳地意識到各部門利益點、順暢溝通。熟練地與各方面人共同工作。兼顧久遠目標與近期目標平衡。對支持性部門觀賞和支持。評定財務預算和人員配置戰(zhàn)略規(guī)劃。教練輔導事業(yè)部經理。發(fā)覺和管理新業(yè)務。評定業(yè)務投資組合策略。冷靜客觀地評定管理資源和關鍵能力。時間管理時間管理花更多時間分析、思索和溝通?；ù罅繒r間和事業(yè)部班子組員溝通。工作理念工作理念從盈利角度考慮問題。從久遠角度考慮問題。開放和善于學習思維。關注他人成功，間接取得成功。重視選育事業(yè)部班子組員。12/24《領導梯隊》--讀書分享第五階段從事業(yè)部總經理到集團高管領導力轉型困難主要有4方面：1.像事業(yè)部總經理一樣工作：最常見情況是，為下屬部門制訂戰(zhàn)略，直接指導事業(yè)部總經理工作，改變產品和服務。2.維持一個與集團企業(yè)對立關系：高管應該投入大量時間，大約三分之一時間處理集團3.忽略新機會：4.放棄培養(yǎng)事業(yè)部總經理機會：13/24《領導梯隊》--讀書分享第六階段從集團高管到首席執(zhí)行官集團高管首席執(zhí)行官領導技能領導技能評定財務預算和人員配置戰(zhàn)略規(guī)劃。教練輔導事業(yè)部經理。發(fā)覺和管理新業(yè)務。評定業(yè)務投資組合策略。冷靜客觀地評定管理資源和關鍵能力。善于平衡短期與長久利益，實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展。設定企業(yè)發(fā)展方向。確保執(zhí)行到位。管理全球化背景下企業(yè)。培育企業(yè)軟實力，激發(fā)全體員工潛能。時間管理時間管理花大量時間和事業(yè)部班子組員溝通。不能忙于外部應酬忽略內部管理。要在企業(yè)軟實力建設方面投入時間。工作理念工作理念開放和善于學習思維。關注他人成功，間接取得成功。重視選育事業(yè)部班子組員。耐心細致地推進企業(yè)循序漸進地變革與轉型。長久與短期之間尋找平衡點，并有效地執(zhí)行。保持與董事會親密溝通與協(xié)作。傾聽各利益相關方面意見。14/24《領導梯隊》--讀書分享第六階段從集團高管到首席執(zhí)行官領導力挑戰(zhàn)5個方面：1.善于平衡短期和長久利益，實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展。2.設定企業(yè)發(fā)展方向。3.培育企業(yè)軟實力。4.執(zhí)行到位。5.管理全球化背景下企業(yè)。15/24《領導梯隊》--讀書分享第六階段從集團高管到首席執(zhí)行官工作理念重大轉變，表現(xiàn)在3個方面：1.需要接收長久計劃下，企業(yè)業(yè)績改變遲緩速度，耐心細致地等候循序漸進企業(yè)轉型。2.怎樣聽取董事會意見。3.善于向各種各樣人提出問題，并聽取他們意見，經過與各方面人員分享自己遠見卓識來激發(fā)他們興趣，調動他們工作熱情。16/24《領導梯隊》--讀書分享第六階段從集團高管到首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官遭遇困境信號,包含4個方面

：1.忽略企業(yè)是怎樣實現(xiàn)目標。2.首席執(zhí)行官大部分時間花在外部交往方面。3.首席執(zhí)行官沒有在企業(yè)軟實力建設方面投入足夠時間。4.董事會組員重復追問同一個問題。17/24《領導梯隊》--讀書分享為何處于錯誤層級也能完成任務原因一，即使有大量工作產出也不意味著完成了主要工作。原因二，每一筆業(yè)務交易成本都在增加。上一級領導者都會被拉下來填補這一職能上空缺。原因三，員工沒有得到正常職業(yè)發(fā)展。假如你上司在做你工作，你所要面正確就是剩下“邊角料”。18/24《領導梯隊》--讀書分享問題診療：識別領導梯隊模型中問題和潛力領導梯隊診療步驟：個體視角1.經過對個體觀察和談話識別個體行為和工作成效。2.了解他對其它人影響---過去和現(xiàn)在直線下屬，以及其它部門人。3.把這些信息與領導梯隊模型相對應。4.判定某人實際所處領導層級是否與他應該到達層級相匹配。5.建立一個以理念為中心培訓計劃。19/24《領導梯隊》--讀書分享問題診療：識別領導梯隊模型中問題和潛力領導梯隊診療步驟：團體視角1.對被評定團體中領導者進行個人評價。2.連續(xù)關注其個體評價，并檢測領導技能、時間管理能力及工作理念是否符合所處領導層級要求。3.若它們不符合，那么詳細差距是什么？找出這些不符合情況詳細組成。4.假如你在查看整個領導梯隊，則要分析每個層級強項和弱項。20/24《領導梯隊》--讀書分享四類績效標準績效內容：運行績效、客戶績效、領導績效、管理績效、關系拓展、社會責任、個人專業(yè)能力1、當你將某人任命到一個新領導崗位時，你就已經創(chuàng)造了一個績效缺口。2、經過教練輔導、培訓和其它方式來培養(yǎng)領導者，進而消除績效缺口，在七項績效內容上實現(xiàn)全方面突破。3、一旦他們取得全方面績效，就要考查他們，看看他們能否負擔額外職責，能否顯示優(yōu)異能力。4、為績效卓越人員分配更富有挑戰(zhàn)性工作，或將其提撥到高一級領導層級上。21/24《領導梯隊》--讀書分享實現(xiàn)全方面績效策略當被提升到新領導層級時，總會出現(xiàn)績效缺口培養(yǎng)工作必須連續(xù)進行，直到培養(yǎng)對象取得全方面績效全方面績效完成人員應該由此受到獎勵全方面績效完成者應該接收超常規(guī)能力測試，假如他們具備這種能力就應該升職22/24《領導梯隊》--讀書分享對全方面績效進行評定