婚禮咨詢師崗位職責(zé)

婚禮咨詢師崗位職責(zé)1.崗位概述婚禮咨詢師是本公司婚禮策劃與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的緊要成員，負(fù)責(zé)為客戶供應(yīng)專業(yè)的婚禮咨詢和策劃服務(wù)。崗位偏重于對(duì)婚禮需求的理解、方案策劃、協(xié)調(diào)布置和溝通管理等工作，以確?？蛻舻幕槎Y順利舉辦。2.崗位職責(zé)2.1準(zhǔn)備工作了解團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和產(chǎn)品，熟識(shí)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。熟識(shí)婚禮策劃流程、特點(diǎn)和最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，不絕學(xué)習(xí)和更新婚禮相關(guān)知識(shí)。完善婚禮服務(wù)供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同和文件模板，確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。2.2客戶咨詢與需求分析與客戶進(jìn)行面對(duì)面或電話咨詢，了解客戶的婚禮需求，包含時(shí)間、地方、預(yù)算、主題等方面的要求。分析客戶的需求和偏好，供應(yīng)專業(yè)的建議和方案，為客戶量身定制婚禮策劃方案。確定服務(wù)范圍、費(fèi)用和合同條款，并與客戶進(jìn)行溝通和商討，達(dá)成全都看法。2.3婚禮策劃與方案設(shè)計(jì)依據(jù)客戶的需求和預(yù)算訂立婚禮策劃方案，包含婚禮流程、場(chǎng)合布置、餐飲布置、婚禮主題等方面的設(shè)計(jì)。與供應(yīng)商、場(chǎng)合方等協(xié)商并確定相關(guān)事宜，如訂購(gòu)鮮花、布置燈光、音響租賃等的具體布置。組織并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，確?；槎Y策劃方案的貫徹執(zhí)行。2.4供應(yīng)商管理與協(xié)調(diào)篩選并確定供應(yīng)商，與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、價(jià)格等細(xì)節(jié)。確保供應(yīng)商及時(shí)交付所需的物品和服務(wù)，如鮮花、音響設(shè)備、婚禮車(chē)輛等。合理布置供應(yīng)商的工作時(shí)間和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，確保婚禮準(zhǔn)備工作的順利進(jìn)行。2.5婚禮執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)婚禮進(jìn)行過(guò)程中的各項(xiàng)工作，包含場(chǎng)合布置、客人接待、禮儀主持、節(jié)目表演、用餐布置等。確?；槎Y儀式的順利進(jìn)行，幫助主持人引導(dǎo)客人、掌控節(jié)奏和維護(hù)儀式的正常秩序。處理婚禮現(xiàn)場(chǎng)可能顯現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)情況，如儀式耽擱、設(shè)備故障、意外事故等，確保及時(shí)解決并不影響婚禮進(jìn)行。2.6服務(wù)后續(xù)跟蹤與回訪婚禮結(jié)束后，與客戶進(jìn)行服務(wù)跟蹤和回訪，了解客戶對(duì)婚禮服務(wù)的滿意度和反饋看法，及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量。與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，供應(yīng)婚禮后續(xù)服務(wù)，如蜜月行程布置、慶祝活動(dòng)組織等。定期總結(jié)婚禮策劃與執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，共享并推廣團(tuán)隊(duì)的成功案例，提升團(tuán)隊(duì)整體的服務(wù)水平。3.崗位要求3.1教育背景與專業(yè)知識(shí)高校本科及以上學(xué)歷，旅游、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)聞讀寫(xiě)本領(lǐng)，能與外籍客戶進(jìn)行流暢溝通。嫻熟掌握MicrosoftOffice等辦公軟件，能嫻熟操作婚禮策劃相關(guān)的軟件工具。3.2工作經(jīng)驗(yàn)與技能要求具備婚禮策劃與執(zhí)行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的婚禮市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新本領(lǐng)。良好的組織協(xié)調(diào)本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能在高壓環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能有效與客戶和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。3.3個(gè)人素養(yǎng)與職業(yè)道德具備較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和提升本領(lǐng)，能不絕更新婚禮相關(guān)的知識(shí)和技能。誠(chéng)實(shí)守信，保守客戶和公司的商業(yè)秘密，遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和職業(yè)道德。高度責(zé)任感和敬業(yè)精神，能經(jīng)受工作壓力，保持良好的工作態(tài)度和形象。以