團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案（32篇）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案（32篇）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇1

一、建設(shè)目標(biāo)與思路

為大力加強(qiáng)信息工程專業(yè)部師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，加快職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu)，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，開發(fā)教學(xué)資源，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合，提高教師的教學(xué)和科研水平。

二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求

根據(jù)專業(yè)部師資現(xiàn)狀，建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。

1.“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成，以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺(tái)，設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案，人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。

2.專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)常化和有效性；根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，分工協(xié)作，形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。

3.帶頭人。善于整合與利用社會(huì)資源，通過有效的團(tuán)隊(duì)管理，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力；能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向，保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平；能結(jié)合校企實(shí)際、針對(duì)專業(yè)發(fā)展方向，制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。

4.人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中，團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶，將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程，保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果；通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育；專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好，技能水平高，用人單位歡迎，社會(huì)認(rèn)可度高。

5.社會(huì)服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù)，具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇2

一、指導(dǎo)思想

以區(qū)教育局行政會(huì)議精神和呼蘭區(qū)師訓(xùn)工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，以教師綜合素質(zhì)提升為目標(biāo)，以教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵及教研活動(dòng)為主渠道，以“合作、探究、促進(jìn)發(fā)展”為主題，積極地開展各種教育教學(xué)活動(dòng)，努力把我校教師隊(duì)伍建設(shè)成為和諧合作、積極探究、相互促進(jìn)、抱團(tuán)發(fā)展的教師隊(duì)伍。

二、領(lǐng)導(dǎo)組織

組長：滕慶河

副組長：褚士柱

組員：郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

1、學(xué)科的原則，以本學(xué)科教研組為單位開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，便于開展學(xué)科交流，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)；

2、教研、科研、師訓(xùn)相促原則：整個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)要有效地深入到教研、科研師訓(xùn)當(dāng)中，即整體發(fā)展不搞單一形式的學(xué)習(xí)，空無目標(biāo)的學(xué)習(xí)。

3、個(gè)體發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原則：活動(dòng)以團(tuán)隊(duì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以個(gè)體發(fā)展為歸宿，通過整體的`團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，帶動(dòng)個(gè)體的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)

通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)教師綜合素質(zhì)的提升，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓(xùn)工作都能有所提升。

五、活動(dòng)的內(nèi)容及形式

1、以教研組為單位，開展課表、課改精要、有效教研等內(nèi)容的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論。

2、以開展教師百家講壇，通過校本形成教學(xué)經(jīng)驗(yàn)心得交流，促進(jìn)教師發(fā)展。

3、開展教研、科研例會(huì)，提升教師的教研能力，科研理論知識(shí)和科研技能。

六、實(shí)施步驟

1、計(jì)劃準(zhǔn)備階段：研究學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織形式撰寫計(jì)劃，落實(shí)各團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2、實(shí)施階段：各團(tuán)隊(duì)要撰寫計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)的發(fā)展目標(biāo)和學(xué)習(xí)活動(dòng)要點(diǎn)及創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)活動(dòng)。

3、階段性總結(jié)階段。

七、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、語文學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：梁玉秋組員：楊秀云張紅杰鄭洪允劉洪波

2、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：張永蓮組員：馬長霞侯麗華徐艷峰沈文波

3、英語學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：王春艷組員：張海燕郭麗臧晶董春影

4、政史地學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：吳春梅組員：徐豁然季國輝

5、藝體學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：劉鳳全組員：叢海玲邵福仁

6、理化學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：劉成組員：段麗娟石曉晨王明月王飛

7、管理型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：滕慶河組員：褚士柱于冰趙冬

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇3

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義：

當(dāng)科技打破疆域，高度信息化，使全球一體共存，各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對(duì)有限，即使身居高位的領(lǐng)導(dǎo)人也是如此。集思廣義，相濡以沫的團(tuán)隊(duì)力量極為重要，因?yàn)樗且粋€(gè)企業(yè)生存的源泉。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來的不僅僅是當(dāng)前所需的利潤，并且能帶來一種優(yōu)秀品質(zhì)的傳承，是做成一個(gè)百年老店的根本所在。

二、組織人員分工

指揮員：

裁判員：

參加人員：藍(lán)岸國際服務(wù)中心員工

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)比賽(分期完成)

1、破冰活動(dòng)

時(shí)間：20分鐘

活動(dòng)目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的`團(tuán)隊(duì)氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎(chǔ)，一旦信任完全建立，你會(huì)感覺到團(tuán)隊(duì)的工作氣氛是那么的輕松、愉快。

活動(dòng)內(nèi)容：

1、將所有成員分為三組，讓每組隊(duì)員圍成一個(gè)向心圓，直徑2—2.5米，選一位隊(duì)員站在中央。

2、每個(gè)人伸出自己的雙手，中央的隊(duì)員則雙手抱在胸前，并做出以下的溝通對(duì)話。中心隊(duì)員：“我叫(自己的名字)，我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了沒有?”全體團(tuán)隊(duì)成員回答：“準(zhǔn)備好了。”培訓(xùn)師“我倒了?”全體團(tuán)隊(duì)成員“倒吧!”

3、這時(shí)整個(gè)身體完全倒在團(tuán)體成員的手中，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員把中央隊(duì)員順時(shí)針推動(dòng)兩圈。

4、建議小組中的每位成員都來試一試。

5、要求在圓中央的人倒下時(shí)應(yīng)保持身體直立，并不要打開雙手，以免傷及他人。

2、畢業(yè)墻

時(shí)間：20分鐘

活動(dòng)內(nèi)容：將所有人員分成三至四組。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一組的所有人只憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達(dá)3.8米的墻頂。如果有一個(gè)人沒有攀上或超

過了規(guī)定的時(shí)間，那么所有的人將不能畢業(yè)，也就是說有一個(gè)上不去則全體失敗。如果每組都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，則選擇利用時(shí)間最短的那一隊(duì)為獲勝組?；顒?dòng)目的：主要是激勵(lì)和強(qiáng)化頑強(qiáng)的斗志和互助取勝團(tuán)結(jié)必勝的信念。協(xié)作系數(shù)：★★★★★

體能要求：★★★

危險(xiǎn)系數(shù)：★★

3、過軟橋

時(shí)間：60分鐘

活動(dòng)內(nèi)容：一段軟梯掛在山坳的兩端。隊(duì)員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組，各組經(jīng)過團(tuán)隊(duì)協(xié)作使組里全員在最短的時(shí)間內(nèi)通過軟橋。

活動(dòng)目的：打破心理舒適區(qū)生理反應(yīng)，遇到危機(jī)的退縮趨勢(shì)，突破自我心理舒適區(qū)—跳躍成功，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用，也能幫助員工突破心理舒適區(qū)。

協(xié)作系數(shù)：★

體能要求：★★

危險(xiǎn)系數(shù)：★★

4、解手鏈

形式：10人一組

時(shí)間：20分鐘

活動(dòng)內(nèi)容：

1、讓每組成員圍著站成一個(gè)向心圈。

2、先舉起自己的右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手;再舉起自己的左手，握住另外一個(gè)人的手;現(xiàn)在組員面對(duì)一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開

3、告訴大家一定可以解開，但答案會(huì)有兩種。一種是一個(gè)大圈，另外一種是兩個(gè)套著的環(huán)。

4、如果過程中實(shí)在解不開，可允許組員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_一次，但再次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。

活動(dòng)目的：讓隊(duì)員體會(huì)在解決團(tuán)隊(duì)問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)工作

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義何在?參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工個(gè)人心得體會(huì)，總指揮作總結(jié)報(bào)告。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇4

第一階段：磨合期

1、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，缺乏共識(shí)，一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。

2、安全度過磨合期

這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo);宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn);建立必要的規(guī)范，樹立威信;并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。

第二階段：動(dòng)蕩期

1、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉，對(duì)公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠，對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí)，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感，決心開始動(dòng)搖，甚至懷疑目標(biāo)能否完成。

2、平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期

這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策;挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分;樹立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會(huì)相互合作的好處等。

這一階段，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。

第三階段：穩(wěn)定期

1、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定;成員之間坦誠相見，信任感加強(qiáng)，會(huì)公開發(fā)表不同意見，合作加強(qiáng);銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。

2、保持穩(wěn)定發(fā)展

經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等;要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難;倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。

這一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

第四階段：成熟期

1、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)業(yè)績?cè)絹碓椒€(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧，對(duì)工作非常有信心;能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。

2、走向更好

經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo);監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的'目標(biāo)。

這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對(duì)癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。

電話銷售團(tuán)隊(duì)管理：

1、把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組(每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大)，每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào)、目標(biāo);

2、銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。

3、團(tuán)隊(duì)分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績、個(gè)人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置);

4、每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽(目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值)，如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵(lì)大家，讓大家有干勁，有激情，有目標(biāo);

5、電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家;

6、晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法;

7、在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)動(dòng)組長的積極性;

8、慶功會(huì)，履行當(dāng)時(shí)的承諾，特別要注意重獎(jiǎng)重罰;

9、安撫鼓勵(lì)落后成員，給成員機(jī)會(huì)等。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇5

一、建設(shè)目標(biāo)與思路

為大力加強(qiáng)全省高校師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高高等學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平，自至每年評(píng)審100個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)高等學(xué)校增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu)，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，開發(fā)教學(xué)資源，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合，提高教師的教學(xué)和科研水平，為建設(shè)教育強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強(qiáng)有力的師資保障。

二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求

根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀，建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。

（一）本科

1.團(tuán)隊(duì)及組成。根據(jù)各高校的具體情況，以學(xué)科、專業(yè)系（部）、教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位，以課程（系列課程）或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái)，在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì)，具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，在指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。

2.帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科（專業(yè)）的專家，具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想，長期致力于本團(tuán)隊(duì)課程建設(shè)，堅(jiān)持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個(gè)國家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人。

3.教學(xué)工作。教學(xué)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，了解學(xué)科（專業(yè)）、行業(yè)現(xiàn)狀，追蹤學(xué)科（專業(yè)）前沿，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué)，教學(xué)手段先進(jìn)，重視實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐性教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施，教學(xué)效果好，無教學(xué)事故。

4.教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新，參加過省部級(jí)以上教改項(xiàng)目如面向21世紀(jì)課程改革計(jì)劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國家級(jí)精品課程、教育部教學(xué)基地、國家級(jí)雙語課程改革、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心等，獲得過教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。

5.教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究，承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國家級(jí)規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好，獲得過優(yōu)秀教材獎(jiǎng)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

6.運(yùn)行和管理機(jī)制。積極探索并建立了教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等方面的運(yùn)行和管理模式，能夠?yàn)楦叩葘W(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。

（二）高職

1.“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成，以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺(tái)，設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案，人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。

2.專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的________、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)常化和有效性；根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，分工協(xié)作，形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的`機(jī)制。

3.帶頭人。善于整合與利用社會(huì)資源，通過有效的團(tuán)隊(duì)管理，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力；能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向，保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平；能結(jié)合校企實(shí)際、針對(duì)專業(yè)發(fā)展方向，制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。

4.人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中，團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶，將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程，保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果；通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育；專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好，技能水平高，用人單位歡迎，社會(huì)認(rèn)可度高。

5.社會(huì)服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù)，具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。

三、實(shí)施與管理

省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取學(xué)校申報(bào)、專家評(píng)審立項(xiàng)、年度考核、滾動(dòng)管理的方式，分年度、分步驟實(shí)施。

（一）申報(bào)。教育廳每年組織申報(bào)省級(jí)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。各校省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)推薦名額為：教育部直屬院校每校每年限報(bào)3個(gè)團(tuán)隊(duì)；省屬本科院校（含山大威海分校和哈工大威海分校）及國家示范性（骨干）高職院校每校限報(bào)2個(gè)團(tuán)隊(duì)；市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報(bào)1個(gè)團(tuán)隊(duì)。

（二）評(píng)審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報(bào)材料，組織有關(guān)專家通過審查材料、會(huì)議評(píng)審等方式，確定每年重點(diǎn)支持建設(shè)的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)建議方案，評(píng)審時(shí)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高職高專教學(xué)團(tuán)隊(duì)將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審要求分別評(píng)審，最后將評(píng)審結(jié)果進(jìn)行公示，無異議的向社會(huì)公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)建設(shè)。每年評(píng)審時(shí)間和申報(bào)材料報(bào)送時(shí)間另文通知。

（三）建設(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”后，各高校要按照教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求，確保建設(shè)質(zhì)量，科學(xué)運(yùn)行，規(guī)范管理，并建立了有效地監(jiān)督約束機(jī)制和管理模式，為高等學(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。教育廳將不定期對(duì)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查評(píng)估，檢查評(píng)估不達(dá)標(biāo)的，撤銷“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，并取消該校3年內(nèi)的申報(bào)資格。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇6

一、前言

企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（MI）、企業(yè)形象（VI）、企業(yè)行為（BI）的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項(xiàng)工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項(xiàng)極其復(fù)雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據(jù)與準(zhǔn)繩；團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象；團(tuán)隊(duì)建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要達(dá)到思想與行動(dòng)始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到信念最堅(jiān)定，思想最純正，戰(zhàn)力最強(qiáng)悍，作風(fēng)最優(yōu)良。

結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場(chǎng)競爭力，這是核心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎(chǔ)，只要產(chǎn)品在，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與壯大就有了基礎(chǔ)與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)際操作水平高，均具有操作過大品種的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，這是最寶貴的財(cái)富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺(tái)，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺(tái)的基礎(chǔ)上打造一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍的銷售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造巨大財(cái)富是有可能的。

如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)脫變?yōu)檎嬲匿N售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造財(cái)富，是公司董事會(huì)和管理層要解決的首要問題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責(zé)不分明，公司架構(gòu)不清晰，從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成了一定的阻礙。

二、目的

現(xiàn)階段，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要工作對(duì)象是市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員。公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場(chǎng)操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的：

1、對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認(rèn)，即簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保手續(xù)；其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問題，這需要公司進(jìn)行“親情”關(guān)愛活動(dòng)，業(yè)務(wù)人員入職后，辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對(duì)公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認(rèn)知與認(rèn)可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機(jī)制。

2、對(duì)公司產(chǎn)生附屬感，現(xiàn)代社會(huì)各方面的壓力都很大，對(duì)于市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來說，現(xiàn)階段報(bào)酬是他們產(chǎn)生動(dòng)力的唯一原因，所以，公司在市場(chǎng)策略、薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)，不能只看眼前，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)公司給業(yè)務(wù)人員帶來高收入改善其生活時(shí)，業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關(guān)系建立的過程。

3、對(duì)公司產(chǎn)生崇拜感，當(dāng)業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時(shí)，他的忠誠度就升華為對(duì)公司的崇拜，就能與公司共同進(jìn)退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕薄５竭@時(shí)，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會(huì)自覺維護(hù)公司的利益，將公司利益放在第一位。

4、對(duì)公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感，團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的之一就是要樹立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)，必有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎(chǔ)上建立起來的，更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來的。面對(duì)不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準(zhǔn)確的把握行業(yè)走勢(shì)，制定正確的市場(chǎng)策略，通過市場(chǎng)政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷售回款是建立與提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)于控制與管理團(tuán)隊(duì)是正規(guī)官方管理的有益補(bǔ)充，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的展現(xiàn)渠道。

三、平臺(tái)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要平臺(tái)，其實(shí)公司的任何一次活動(dòng)、事件、會(huì)議，甚至是日常工作都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)。通常情況下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)有：

1、會(huì)議，這是比較正式的方式，通過會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話，聽取各方意見與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強(qiáng)化權(quán)威性，員工可以在大會(huì)上介紹自己，在因隊(duì)面前展現(xiàn)自我，在短時(shí)間內(nèi)，使團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)知，為以后的團(tuán)結(jié)協(xié)作打好基礎(chǔ)。會(huì)議要開的正式，要有會(huì)議議程、議題、流程，會(huì)場(chǎng)要布置得當(dāng)，要有嚴(yán)肅性。會(huì)議可以是全體員工大會(huì)，也可以是全國營銷會(huì)議等。會(huì)議是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái)之一，通過會(huì)議可以持續(xù)不斷的強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。參加公司正式會(huì)議，這是一種身份的確認(rèn)，也是思想意識(shí)轉(zhuǎn)變的開始，尤其對(duì)新加入的團(tuán)隊(duì)成員，更需要這種儀式來完成身份確認(rèn)與心理回歸。

2、展會(huì)，公司參加全國性的行業(yè)展會(huì)，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好機(jī)會(huì)，公司可以安排會(huì)展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會(huì)，召開會(huì)前會(huì)，一方面可以進(jìn)行工作交流，另一方面可以聽取相關(guān)市場(chǎng)的情況匯報(bào)，這種會(huì)前會(huì)形式靈活，氛圍輕松，與會(huì)者能夠講一些正式會(huì)議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的.內(nèi)心動(dòng)態(tài)，可開展針對(duì)性的疏導(dǎo)教育，使之對(duì)公司的文化與市場(chǎng)策略產(chǎn)生認(rèn)同，強(qiáng)化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時(shí)，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會(huì)上，加強(qiáng)了對(duì)公司的歸屬感與認(rèn)同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的聚會(huì)也會(huì)在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。

3、日常管理，對(duì)于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理，更是一種身份管理。每天不定時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動(dòng)態(tài)管理、產(chǎn)品動(dòng)銷管理、終端促銷管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔(dān)市場(chǎng)服務(wù)職能，還承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理職能，這就對(duì)后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。

4、業(yè)務(wù)管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生最大績效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價(jià)值。業(yè)務(wù)管理，一是公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的整合與管理，設(shè)置好市場(chǎng)操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制、晉升通道等，二是對(duì)省區(qū)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，對(duì)于那些對(duì)公司市場(chǎng)策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行培訓(xùn)與說明工作，對(duì)于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行批評(píng)說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，要將團(tuán)隊(duì)的思想與行動(dòng)統(tǒng)一到公司的精神上來，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的。

5、等級(jí)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要嚴(yán)格的等級(jí)管理，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想，只有對(duì)比才能分出優(yōu)劣。等級(jí)劃分的標(biāo)準(zhǔn)就是銷售回款，這是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須要有英雄，要有標(biāo)桿，對(duì)于回款好的市場(chǎng)要不斷的表揚(yáng)不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場(chǎng)看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠(yuǎn)支持不斷前進(jìn)的人。同時(shí)，針對(duì)不同的特點(diǎn)的市場(chǎng)，可能進(jìn)行單項(xiàng)表揚(yáng)，在每年的年中與年底的營銷工作會(huì)議上，可以評(píng)出各類不同特點(diǎn)的獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行表揚(yáng)，當(dāng)然最大的獎(jiǎng)項(xiàng)還是最佳銷售量獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)邅碚f這是一種榮譽(yù)，更是公司對(duì)他們工作的認(rèn)可，是無比的光榮。獲獎(jiǎng)是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會(huì)更加努力，因?yàn)樗髂赀€想得獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典，能起到鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)的目的，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái)，能過這個(gè)平臺(tái)，讓所有與會(huì)者都明白：你的付出，終有回報(bào)，在團(tuán)隊(duì)中你是英雄。集體主義與個(gè)人英雄主義在頒獎(jiǎng)盛典上完美結(jié)合。

6、輿論導(dǎo)向，公司可以通過團(tuán)隊(duì)QQ群與微信群對(duì)于某次會(huì)議、某個(gè)事件發(fā)表權(quán)威性的評(píng)論，確立正確的輿論導(dǎo)向，讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對(duì)此事的態(tài)度，一是打消個(gè)別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對(duì)什么，怎么做是正確的，怎么做是錯(cuò)誤的，最近公司的市場(chǎng)政策是什么。這一點(diǎn)很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場(chǎng)活動(dòng)中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于個(gè)別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場(chǎng)策略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過社評(píng)要嚴(yán)厲批評(píng)，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴(kuò)散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評(píng)，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴(yán)厲禁止的。同樣，對(duì)于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場(chǎng)業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評(píng)里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對(duì)于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認(rèn)同并能得到公司的表揚(yáng)。

7、集體活動(dòng)，公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機(jī)會(huì)組織集體活動(dòng)，一是可以增強(qiáng)大家的集體意識(shí)，可以樹立全國一盤棋的大局意識(shí)，對(duì)于公司進(jìn)行市場(chǎng)管理有好處，二是增強(qiáng)大家的公司認(rèn)同感，從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動(dòng)參加次數(shù)多了，就會(huì)產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團(tuán)聚一樣。每一次的集體活動(dòng)都會(huì)一個(gè)明確的主題，在此主題下開展活動(dòng)，大家有目的的活動(dòng)，在活動(dòng)中感受主題的意義與思想。同時(shí)，在每一次活動(dòng)中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團(tuán)活動(dòng)，也讓外人看清這是公司的團(tuán)隊(duì)。

8、YY遠(yuǎn)程會(huì)議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會(huì)，所以不定期采用YY運(yùn)程會(huì)議及時(shí)來解決實(shí)際工作。在會(huì)議上可以對(duì)市場(chǎng)上存在的問題進(jìn)行分析解答，可以對(duì)公司市場(chǎng)政策進(jìn)行剖析說明，可以對(duì)個(gè)別市場(chǎng)、個(gè)別人、個(gè)別事進(jìn)行批評(píng)與表揚(yáng)，總之，就是要通過YY會(huì)議，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)中存在的問題進(jìn)行處理，不能任有問題擴(kuò)大與惡化。同時(shí)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場(chǎng)、人、事進(jìn)行表場(chǎng)與學(xué)習(xí)，YY會(huì)議是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)會(huì)議，成本最低，成效最大，效率最高的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段之一。

9、銷售責(zé)任狀，首先要明確這支團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷售任務(wù)量，如何完成銷量，就是團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問題。對(duì)于公司來講與團(tuán)隊(duì)（銷售部門）簽訂銷售責(zé)任狀，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核憑證，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好，銷售目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不好，銷售量自然就會(huì)下滑，所以說，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞和能否完成銷售任務(wù)是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷售責(zé)任狀的簽訂也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“緊箍咒”，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)之一，更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。

10、培訓(xùn)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開門工作，也是重要工作之一，培訓(xùn)是貫穿整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，不僅僅是員工入職時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進(jìn)修培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認(rèn)知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感；崗前培訓(xùn)是要讓員工清楚崗位職責(zé)與技能要求，明白自己應(yīng)該做什么；在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責(zé)分明，明白自己應(yīng)該怎么做；進(jìn)修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準(zhǔn)備。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)來說，培訓(xùn)是必須的，是成員加入團(tuán)隊(duì)的第一課?！皻⑼簟本褪侨肼毰嘤?xùn)時(shí)的第一項(xiàng)，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風(fēng)，是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進(jìn)行考試，通過考試強(qiáng)化公司理念、產(chǎn)品知識(shí)在成員大腦中的地位。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不是一項(xiàng)空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項(xiàng)很實(shí)際的工作，涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實(shí)施，市場(chǎng)政策的具體執(zhí)行，業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是聚人聚智的工作，是一項(xiàng)長期工作，要內(nèi)外兼修，外要塑形，內(nèi)要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內(nèi)外齊發(fā)，功則成名則就。團(tuán)隊(duì)成則公司旺。

五、內(nèi)容

1、公司信息，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認(rèn)知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對(duì)公司信息一無所知，那是不合格的。

2、產(chǎn)品信息，作為銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品信息要熟練掌握，產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務(wù)無法達(dá)成。

3、銷售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法，團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務(wù)人員開始工作的基礎(chǔ)，如果對(duì)銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。

4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團(tuán)隊(duì)成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時(shí)，要準(zhǔn)確到位的使用策略。

5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學(xué)會(huì)使用公司給予的武器，靈活應(yīng)用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務(wù)無法達(dá)成。

6、薪酬與激勵(lì)機(jī)制，這是公司與團(tuán)隊(duì)成員之間的勞動(dòng)契約的重要內(nèi)容之一，按公司的實(shí)際情況與員工講明白，其實(shí)說的直接一點(diǎn)，公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系，基于這一點(diǎn)，薪酬與激勵(lì)機(jī)制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結(jié)算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關(guān)系才能開始正式的合作。

7、公司社評(píng)，這是團(tuán)隊(duì)成員要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要從社評(píng)里看到公司與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對(duì)什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚(yáng)的。只有明白了這些，才能達(dá)到思想統(tǒng)一與時(shí)俱進(jìn)的目的。

8、會(huì)議精神，每次會(huì)議之后，要總結(jié)出會(huì)議的精要，這是團(tuán)隊(duì)下一階段工作的重點(diǎn)與中心，要讓團(tuán)隊(duì)成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時(shí)俱進(jìn)，不能開過會(huì)就沒事了，要讓會(huì)議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標(biāo)。

9、先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中要提倡學(xué)習(xí)先進(jìn)，不管是銷售冠軍，還是新人進(jìn)步獎(jiǎng)，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行力強(qiáng)等，都是團(tuán)隊(duì)成員要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)別人的長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進(jìn)步，榜樣的力量是無窮的，只有對(duì)比，才知好壞。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)開展先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，能起到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的目的，同時(shí)也能整體提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最長的板與最短的板，進(jìn)行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團(tuán)隊(duì)越來越優(yōu)秀。

10、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道，團(tuán)隊(duì)的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo)，所以通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)，讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，永往直前，減少不必要的錯(cuò)誤。

11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓(xùn)，也很適用于現(xiàn)代組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好與壞、優(yōu)與劣、強(qiáng)與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀(jì)律。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與基礎(chǔ)工作就是制度建立與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司制度是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要工作，不單要學(xué)習(xí)市場(chǎng)管理制度，還要學(xué)習(xí)公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務(wù)報(bào)銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會(huì)有底線，才不會(huì)犯原則性的錯(cuò)誤。

六、測(cè)評(píng)

1、業(yè)務(wù)完成率，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞，成與敗，最直接的測(cè)評(píng)項(xiàng)目就是業(yè)務(wù)的完成率，如果把一年的銷售任務(wù)量分解到月，那就看每月的業(yè)績完成率，雖然團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)建設(shè)必然是優(yōu)秀的。

2、政策執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)及其成員對(duì)公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強(qiáng)，說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒有動(dòng)，不能保質(zhì)保期的完成，只能說明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不合格。

3、工作完成率，對(duì)于某項(xiàng)特殊工作（不包含在日常工作職責(zé)內(nèi)）的完成率，是測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)工作是否盡力，對(duì)于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項(xiàng)目，如果團(tuán)隊(duì)人員能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交公司下達(dá)的工作要求，那說明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很到位。

4、與公司的溝通率，一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就工作上的問題進(jìn)行溝通，如果團(tuán)隊(duì)成員很少與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績也不會(huì)好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工，一方面可以得到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持與指導(dǎo)，另一方面可以加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情感，與之建立起牢固的感情基礎(chǔ)，這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分。

5、參與度，團(tuán)隊(duì)成員如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)一員，他會(huì)在完成自己本職工作之余，對(duì)于現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)工作提出自己的想法與建議，能積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中承擔(dān)起一定的角色，這對(duì)于豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有很大的幫助。

6、忠誠度，這一點(diǎn)很重要，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員最后會(huì)成長為公司最忠誠的一員，在公司出現(xiàn)最大的問題時(shí)，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對(duì)公司不離不棄，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高目標(biāo)。這樣的員工還有一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習(xí)，使自己能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。使團(tuán)隊(duì)成員保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與測(cè)評(píng)項(xiàng)目。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇7

1目標(biāo)一致

團(tuán)隊(duì)成員由于出身不同，經(jīng)歷不同，文化背景不同，每個(gè)人追求的目標(biāo)和理想也不盡相同。有的只是想賺錢，有的是想積累工作經(jīng)驗(yàn)，有的只是以此作為跳板，有的則想借此成就一番事業(yè)，但是，不管個(gè)人的想法到底怎樣，當(dāng)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，樹立一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是必需的，否則就難以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力。

2.思路一致

目標(biāo)確定后，團(tuán)隊(duì)成員保持思路一致，是建立卓越團(tuán)隊(duì)的又一個(gè)不可缺少的因素，特別是對(duì)于新建的團(tuán)隊(duì)，各個(gè)成員考慮問題的角度，習(xí)慣性的思維方式會(huì)有所差異，工作方法，使用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也有所差異。如果團(tuán)隊(duì)的思路方法無法保持一致，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的任何事情都需要上級(jí)親自去思考，去決策，員工只是一味地遵從上級(jí)的安排，那么長此以往，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成惰性，失去競爭力和創(chuàng)造力。所以，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的每位成員具備主動(dòng)意識(shí)。

3.主動(dòng)關(guān)注職責(zé)

成員要主動(dòng)關(guān)心自身的工作職責(zé)作為一種工作習(xí)慣，作為一種提高自身職業(yè)道德和素質(zhì)修養(yǎng)的途徑。

4.主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)

管理者應(yīng)該讓下屬養(yǎng)成主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)的習(xí)慣，主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)一方面可讓上級(jí)放心，另一方面萬一自己誤解了上級(jí)的意思，可以及時(shí)修正。當(dāng)上級(jí)的決策70%來自員工的意見時(shí)，管理就不會(huì)脫鉤，鏈條就不會(huì)斷鏈，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就牢靠了。

5.步調(diào)一致

每個(gè)成員都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子，應(yīng)在共同目標(biāo)的指引下，團(tuán)隊(duì)共進(jìn)，但是，因?yàn)槌蓡T各自的能力，做事的風(fēng)格和各自效率有差異，團(tuán)隊(duì)中難免會(huì)出現(xiàn)有的人跑的快，有的人跑的慢的現(xiàn)象，結(jié)果，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)像各松散的馬拉松隊(duì)伍，配合不緊密，缺乏協(xié)調(diào)性，所以要保證團(tuán)隊(duì)的整體步調(diào)一致，每位成員首先要從自我做起，培養(yǎng)和鍛煉團(tuán)隊(duì)的互助合作性。

6.不推諉

管理者首先要加強(qiáng)各部門之間的互助合作，如果各部門之間遇到問題相互推諉，互踢皮球，這只皮球早晚要被踢破，同時(shí)，也會(huì)造成各自效率低下和資源浪費(fèi)。

7.不自大

如果管理者把自己擺得高高在上，把員工視作執(zhí)行命令的侍從，那么著就只是一個(gè)監(jiān)督型的群體，稱不上是團(tuán)隊(duì)，而如果員工愿意以你為核心，凡事有目的地請(qǐng)教你，這才形成團(tuán)隊(duì)，當(dāng)管理者得工作只是訓(xùn)練和引導(dǎo)員工去做事時(shí)，便達(dá)到了團(tuán)隊(duì)的最高境界。

8.不特殊化

三國時(shí)，曹操下令：凡肆意踐踏良田者殺無赦。一天，曹操率軍途徑一片良田時(shí)，突然戰(zhàn)馬受驚，闖進(jìn)良田，踐踏莊家數(shù)畝，軍令如山，曹操當(dāng)即要拔劍自刎，被眾部將苦苦攔下，國不可一日無君，軍不可一日無將，最后曹操還是割下自己一畧頭發(fā)以示眾部下，法不可違，此事被后人傳為佳話。

管理者身先士卒，以身作則，嚴(yán)格遵守自己擬定的規(guī)章制度，不能因?yàn)樽约簱碛袡?quán)力就凌駕于制度之上。

如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

明確目標(biāo)

要為團(tuán)隊(duì)量身定制今后的發(fā)展方向，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就沒有了方向和動(dòng)力，管理者要為團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)，不能高，不能低，否則都會(huì)挫傷成員的積極性。

接受沖突

自古以來，我們的社會(huì)價(jià)值觀就不斷的強(qiáng)調(diào)：天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬事興，以合為貴，主張盡量避免沖突，現(xiàn)在最新的管理理念認(rèn)為，沒有沖突就沒有進(jìn)步，只有在沖突中才有問題，才有分歧，才有爭論，才有意見和方法，團(tuán)隊(duì)才能得到改進(jìn)和發(fā)展。所以，有沖突才會(huì)有創(chuàng)新，有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)現(xiàn)，有發(fā)展團(tuán)隊(duì)才能進(jìn)步，才能在競爭中立于不敗之地。

排除利己思想

利己思想包括以我為中心，自私，自大，凡事要自己說了算，凡事要以自己的利益為先，排除利己思想要求每位成員都要把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的一塊磚，搞清楚團(tuán)隊(duì)的`利益和個(gè)人的利益的關(guān)系，要謙虛，團(tuán)結(jié)，有遠(yuǎn)見，顧大局。

建立原則

松下幸之助說：堅(jiān)持始終如一的原則，并且心存感謝與服務(wù)誠意，必使一些利益又回饋到自己身上，建立原則就是自己對(duì)事情有主見，不要用，隨便，無所謂，你看著辦，等口頭語，這是一種無原則的表現(xiàn)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要反對(duì)無原則的自我犧牲，做就是做，不做就是不做，是就是，不是就不是，同意就同意，不同意就不同意。

樂于協(xié)作

樂于協(xié)作是指自己愿意配合團(tuán)隊(duì)的其他成員，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有成員之間互相協(xié)作，互相配合，凝成一股繩，才可能團(tuán)結(jié)一致，向著一個(gè)共同的目標(biāo)邁進(jìn)。人是獨(dú)立的個(gè)體，是不容易凝聚的，而且凝聚的代價(jià)往往比較大，但是現(xiàn)今社會(huì)中沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。任何競爭都不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。管理者如何有效的控制人才，使之積極有效的產(chǎn)出，并將之鑄就成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，說道底，還是要方向正確，遵守原則，協(xié)作共進(jìn)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇8

團(tuán)隊(duì)的凝聚力很重要，尤其是對(duì)于一個(gè)公司或者是私企，只有整個(gè)公司都團(tuán)結(jié)一致，"戰(zhàn)斗力"也會(huì)很充足，對(duì)于公司的發(fā)展很有利，以下是由資料站為您準(zhǔn)備的公司團(tuán)建活動(dòng)方案，切實(shí)把團(tuán)的基層組織建設(shè)成為組織健全、覆蓋廣泛、充滿活力、服務(wù)高效、群眾滿意的組織，努力把團(tuán)的基層工作提高到一個(gè)新水平。

第一項(xiàng)指導(dǎo)思想結(jié)合集團(tuán)公司價(jià)值觀與準(zhǔn)則手冊(cè)的要求，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以公司20_年度工作目標(biāo)為基礎(chǔ)。

第二項(xiàng)目標(biāo)：團(tuán)結(jié)向上、高效擔(dān)當(dāng)、職業(yè)敬業(yè)，達(dá)到總部就是項(xiàng)目部、公司立基首先是總部立基的效果。

第三項(xiàng)范圍：公司總部全體員工。

第四項(xiàng)落實(shí)與執(zhí)行圍繞五個(gè)主題開展五個(gè)活動(dòng)。五個(gè)主題分別為：工作能力提升、團(tuán)隊(duì)凝聚力熔煉、敬業(yè)精神培養(yǎng)、職業(yè)形象塑造、5S辦公環(huán)境打造，五個(gè)活動(dòng)分別為：每天多工作一小時(shí)、每周一次培訓(xùn)、每月一次評(píng)優(yōu)、每季一次團(tuán)隊(duì)拓展、每年一次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。

一、提升工作能力

一、對(duì)象：公司員工。

二、具體措施：

(一)部門員工學(xué)習(xí)：

1)各部門負(fù)責(zé)人制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，指定專業(yè)書籍或資料組織學(xué)習(xí)或要求自學(xué)，定期組織閉卷考試，考試成績納入員工績效考核。(各部門，每周一次培訓(xùn)，計(jì)劃經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交人力資源部備案)

2)各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)工作需要選派人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)，外派人員需在培訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)。(各部門)

3)標(biāo)桿學(xué)習(xí)：組織向標(biāo)桿單位和部門進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)。(人力資源部)

4)合理化建議：以月為單位，每位員工至少提一條建議交辦公室整理、評(píng)選。每月、每季度、每年度評(píng)選最佳合理化建議，并在《一公司報(bào)》公布。(辦公室，制定具體操作細(xì)則)

5)項(xiàng)目管控：各部門加強(qiáng)對(duì)下屬單位的運(yùn)營管控力度和能力。(各部門)

6)制度培訓(xùn)：各部門先統(tǒng)一學(xué)習(xí)本部門制度流程和操作規(guī)范，再由各部門組織對(duì)下屬單位對(duì)口業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，最后人力資源部、辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部等部門統(tǒng)一組織全體員工學(xué)習(xí)全員需熟知的制度流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，并以閉卷考試的形式進(jìn)行考核。(各部門)

(二)中高層管理人員：

1)培訓(xùn)：人力資源部組織開展管理技能提升系列培訓(xùn)(如MTP課程)，學(xué)員培訓(xùn)情況記入培訓(xùn)檔案。(人力資源部)

2)讀書交流會(huì)：黨群工作部每季度發(fā)放一本書籍，并組織開展交流、討論。(黨群工作部)

二、熔煉團(tuán)隊(duì)凝聚力

(黨群工作部，制定具體操作細(xì)則)

一、責(zé)任部門：黨群工作部。

二、具體措施：

(一)培訓(xùn)：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)，組織公司價(jià)值觀和重點(diǎn)工作集體學(xué)習(xí)，通過搶答賽、閉卷考試等方式深入人心。

(二)部門生日會(huì)：各部門以月為單位為部門員工舉辦生日會(huì)。

(三)家訪：各部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門員工每年不少于一次的家訪(外地員工可至宿舍訪談)。

(四)拔河比賽：黨群工作部利用午休時(shí)間組織拔河比賽。

(五)趣味團(tuán)體演講或朗誦會(huì)：黨群工作部確定主題并組織表演、評(píng)選，各部門必須人人參與。

(六)夸夸我們部門的人和事：各部門人人參與，每兩個(gè)星期各部門自行組織1次。

三、培養(yǎng)敬業(yè)精神

(人力資源部，制定具體操作細(xì)則)

一、責(zé)任部門：人力資源部。

二、具體措施：

(一)出勤紀(jì)律：

1)公司領(lǐng)導(dǎo)排班，每星期隨機(jī)檢查一次各部門出勤情況;

2)工作日每兩個(gè)部門(副)部長為一組在上午8:30、下午5:00在公司一樓門口執(zhí)勤;

3)每兩個(gè)部門記工員為一組每天不定時(shí)檢查一次，檢查后結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);

4)第二天公布前一天指紋考勤情況。

(二)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣：當(dāng)日事當(dāng)日畢，如未能完成應(yīng)當(dāng)自覺加班。

三、考核建議：1次/天檢查，持續(xù)時(shí)間半年，半年后根據(jù)情況調(diào)整檢查頻次。有違反考勤規(guī)定者按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、結(jié)果運(yùn)用建議：以周為單位對(duì)考勤等情況進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)，排名公開通報(bào)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇9

方案分為兩部分：行知團(tuán)隊(duì)的建設(shè);致誠電腦俱樂部的建設(shè)。原因是我們行知團(tuán)隊(duì)的成員由于相互了解，配合默契，合作協(xié)調(diào)。如果把它建設(shè)成社團(tuán)，團(tuán)隊(duì)成員過多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，反而不利于管理。所以與之補(bǔ)充地產(chǎn)生了“致誠電腦俱樂部”，我們要把它建設(shè)成社團(tuán)，它不但是廣大學(xué)生學(xué)習(xí)電腦知識(shí)的園地和購買電腦產(chǎn)品的好幫手，還是宣傳銷售團(tuán)隊(duì)。

行知團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

團(tuán)隊(duì)類型：多功能協(xié)作小組，將分散的個(gè)人結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體。

成員

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)精神

凝聚

傳承

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：1培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和個(gè)人特長

2為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)

3涉足社會(huì)，讓我們的世界更開闊

團(tuán)隊(duì)精神：

進(jìn)?。翰恍缸非?，奮發(fā)圖強(qiáng);

合作：整體協(xié)作，共生共贏;

創(chuàng)新：勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn);

專業(yè)：不斷學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)專一。

團(tuán)隊(duì)的人數(shù)：8人

團(tuán)隊(duì)人員：

負(fù)責(zé)人：朱磊科

成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝

團(tuán)隊(duì)logo:

(致知于行)

角色分配：

領(lǐng)導(dǎo)者：制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)(朱磊科)

探索者：提出新思想、新創(chuàng)意(劉學(xué)良)

評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)(薛士明)

溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通(白鑫)

控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭完美(陸欽)

技術(shù)者：了解相關(guān)技術(shù)及知識(shí)(馬北朝)

綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)

維護(hù)者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)

組織部：聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門、學(xué)生社團(tuán);管理團(tuán)隊(duì)、

客戶、產(chǎn)品資料;分析掌控團(tuán)隊(duì)資金支出與收益(陸欽.薛士明)

宣傳部：策劃宣傳銷售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳活

動(dòng)相關(guān)事宜的籌備(楊雷.劉學(xué)良)

銷售部：根據(jù)宣傳活動(dòng)，銷售產(chǎn)品;在不同時(shí)期，面對(duì)不同顧客制訂相應(yīng)銷售方案;對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)(白鑫.朱磊科)

技術(shù)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后;并對(duì)客戶的定期回訪，收集客戶意見;管理

陸欽：曾在班內(nèi)擔(dān)任文娛委員，多次組織集體活動(dòng)，人緣好，交友廣泛。

薛士明：在班內(nèi)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，成績優(yōu)秀，更擅長數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)。

楊雷：學(xué)生會(huì)記者站副部，多次發(fā)表過報(bào)道，愛好攝影。

劉學(xué)良：思維活躍，創(chuàng)新能力很強(qiáng)，慮事周到。

白鑫：在校內(nèi)推銷過電話卡、手機(jī)卡，推銷能力好。

朱磊科：熟識(shí)數(shù)碼產(chǎn)品，愛好電腦，交際面廣，善于策劃組織。

馬北朝：電腦diy愛好者，在系里頗有口碑。

朱晨：對(duì)計(jì)算機(jī)興趣濃厚，為人務(wù)實(shí)。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：以團(tuán)隊(duì)精神為核心，負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)制定近期目標(biāo)，所有成員同心同德完成目標(biāo)，并朝著最終目標(biāo)努力。

負(fù)責(zé)人還要做到1.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員之間關(guān)系，保證團(tuán)隊(duì)凝聚力、紀(jì)律性

3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種能力的組合，并提高技術(shù)水平

4.搞好與外部聯(lián)系，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展

5.為團(tuán)隊(duì)中的成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)

團(tuán)隊(duì)制度

為加強(qiáng)本團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)成工作目標(biāo)，提升績效，將成員活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。

適用范圍：

所有本團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)遵守制度，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的制度管理。

1.出勤管理：

所有成員應(yīng)依照通知按時(shí)參加活動(dòng)、會(huì)議，并簽到。如有事不能參加者應(yīng)提前聯(lián)系負(fù)責(zé)人。

2.工作職責(zé)：

組織部：保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門、學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系;管

理團(tuán)隊(duì)、客戶、產(chǎn)品資料，并按時(shí)整理;控制活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)

算，掌握收支;按時(shí)核對(duì)各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)。

宣傳部：策劃宣傳銷售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳

活動(dòng)相關(guān)事宜的籌備。

銷售部：負(fù)責(zé)完成所轄區(qū)域的銷售目標(biāo);督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);控制存貨及應(yīng)收賬款;按時(shí)呈報(bào)下列表單：a、銷貨報(bào)告;b、收款報(bào)告;c、銷售周報(bào)、月報(bào);定期了解經(jīng)銷商庫存和報(bào)價(jià);客戶訂貨交運(yùn)的督促;退貨的處理。

技術(shù)部：提供相關(guān)技術(shù)支持，完善售后服務(wù);定期拜訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售工作及產(chǎn)品信譽(yù)狀況。

銷售人員：

(1)基本事項(xiàng)

a、應(yīng)以和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

b、對(duì)于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等秘密，不得泄漏予他人。

c、不得無故接受客戶招待。

d、不得有挪用所收貨款之行為。

e、銷售人員銷貨售價(jià)一律以規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)，如有贈(zèng)品亦須依照規(guī)定辦理。

(2)銷售事項(xiàng)

a、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神

b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格、使用說明。

c、及時(shí)妥善處理客戶抱怨。

d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：

a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應(yīng)。

b、價(jià)格的反應(yīng)。

c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)的需求。

d、競爭品的反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。

e、新產(chǎn)品的調(diào)查。

3.銷售管理

3.1銷售工作周報(bào)表

(1)銷售人員依據(jù)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每周工作內(nèi)容，填于《銷售工作周報(bào)表》。

(2)《銷售工作周報(bào)表》應(yīng)于每周末交銷售部核閱，這作為個(gè)人績效評(píng)核。

3.2月銷售實(shí)績表

(1)銷售部每月初應(yīng)統(tǒng)計(jì)上月份的《月銷售實(shí)績表》，呈主管核示，，并公示出來。

3.3客戶管理：

(1)銷售人員應(yīng)填寫《客戶資料卡》，以利于加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)和后續(xù)銷售。

(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的情況，進(jìn)行訪問調(diào)查，可以采用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式，收集客戶信息。

3.4拜訪注意事項(xiàng)：

(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)一流的形象。

(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

(3)拜訪過程可以視需要贈(zèng)送小物品。

(4)拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。

(5)拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)即時(shí)進(jìn)行處理。

(6)銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填寫《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)，呈主管審核。經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施;主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。

4.成員考核：1.出勤，成員參加工作的積極性;

2.工作業(yè)績，團(tuán)隊(duì)合作;

3.客戶投訴和表揚(yáng);

4.特殊表現(xiàn)。

5.1激勵(lì)方法：

基本原則：

(1)物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪金制度。

(2)按勞分配原則，體現(xiàn)公平。

(3)隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。

激勵(lì)方式：

(1)培訓(xùn)和薪金;

(2)工作級(jí)別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級(jí)別，每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)及工作權(quán)限。

(3)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可：通過物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)放紀(jì)念品，大會(huì)表揚(yáng)等。

5.2懲處規(guī)則：

基本原則：

(1)及時(shí)指出成員錯(cuò)誤，并監(jiān)督他改正;

(2)挽救錯(cuò)誤造成的損失;

(3)保證團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性，目標(biāo)正確。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案篇10

一、什么是團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有團(tuán)隊(duì)的重要特征：

1、有共同的目標(biāo)，即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;

2、成員自覺自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;

3、成員之間高度協(xié)作;

4、成員技能互補(bǔ);

5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng)，具有內(nèi)在動(dòng)力;

6、在比賽過程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);

7、需要教練的指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素：

1、人員：團(tuán)隊(duì)的基本要素;

2、目標(biāo)：是聚合人力資源的焦點(diǎn);

3、互動(dòng)：是形成和維護(hù)合作與信任的過程;

4、信任：是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);

5、合作：是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;

6、自愿：是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);

7、能力：是團(tuán)隊(duì)績效的技術(shù)基礎(chǔ)。

團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種：

人際交往法、角色界定法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。

二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三個(gè)階段

(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過程

是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的，溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段：

1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段：組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過一個(gè)心理融合的過程，這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過程。

2、團(tuán)隊(duì)的成長階段：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力，制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。

這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是：團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，能夠共同面對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難，凝聚力達(dá)到一定的強(qiáng)度。

3、團(tuán)隊(duì)成熟階段：保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長階段的工作。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序

團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過三個(gè)階段：

1、創(chuàng)建階段的目標(biāo)：將經(jīng)過選擇的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi)，使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過五個(gè)環(huán)節(jié)：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。

2、成長階段的目標(biāo)：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì)，使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力，團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。

3、成熟階段的目標(biāo)：繼續(xù)保持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。

三、團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求：個(gè)人適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力塑造

麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì)：一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。

1、應(yīng)變的意識(shí)和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。

2、溝通的意識(shí)和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進(jìn)行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。

3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。

4、創(chuàng)新意識(shí)和能力。

5、科學(xué)決策的意識(shí)和能力。

6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。

7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。

8、業(yè)務(wù)專長能力。

9、工作能力。

10、合作的意識(shí)和能力。

四、團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)紐帶：經(jīng)濟(jì)關(guān)系和心理關(guān)系

團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二：一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。

五、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

建立目標(biāo)系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。

建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后，就可以根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求考慮團(tuán)隊(duì)成員人選。

目標(biāo)系統(tǒng)要具體：

1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。

2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù)，才能集中精力。

3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間。

4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的具體指標(biāo)。

5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。

六、團(tuán)隊(duì)的類型：自主管理型的團(tuán)隊(duì)

自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改進(jìn)，大大降低了管理成本。

自我管理團(tuán)隊(duì)的特征：

1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。

3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。

4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。

5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。

6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán)，強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。

七、團(tuán)隊(duì)的角色分類

第一類：理智的角色

1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，特別關(guān)注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。

2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問題，評(píng)價(jià)意見，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。

3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。

第二類：行動(dòng)取向的角色

1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。

2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序，執(zhí)行工作計(jì)劃。

3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤，不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細(xì)節(jié)，在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。

第三類：面向人的角色

1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策，保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道，確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。

2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見進(jìn)一步完善，對(duì)有困難的成員提供支持和幫助，改善成員的溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進(jìn)行談判。

八、團(tuán)隊(duì)人員配置

團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來進(jìn)行。

(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)：

1、工作目的和任務(wù)。

2、工作責(zé)任和權(quán)力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關(guān)系。

5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件：

1、學(xué)歷的專業(yè)背景。

2、工作經(jīng)驗(yàn)。

3、工作技能。

4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、能力、性別等)。

(三)分析候選人員

1、個(gè)人的學(xué)歷和專長。

2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、個(gè)人的個(gè)性品格。

4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關(guān)系。

6、候選人員技能的互補(bǔ)情況。

7、候選人員個(gè)性的匹配情況。

九、團(tuán)隊(duì)人員融合

團(tuán)隊(duì)新成員融合過程經(jīng)歷的階段：

第一階段：交流個(gè)人表層信息的階段。

如了解個(gè)人姓名、原來的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息，體現(xiàn)在個(gè)人簡歷上。這個(gè)階段比較短。

第二階段：交流個(gè)人深層信息的階段。

個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程，從而縮短這個(gè)階段。

第三階段：暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。

經(jīng)過交流個(gè)人深層次信息階段后，團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了，對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng)，總的來說很默契。但是，個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況，個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會(huì)出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不同意見時(shí)有交鋒。

第四階段：重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。

在這個(gè)階段，人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段，人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面，團(tuán)隊(duì)管理者也可以采取一定的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫助成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。

第五階段：穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。

團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話，團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)工作流程順暢，人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強(qiáng)烈的群體歸屬感。

十、團(tuán)隊(duì)品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容要素：一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力?？梢詮慕M織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。

3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。

4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。

十一、把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織

麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(PeterSenge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛，充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。

1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命，是組織的長遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素，是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動(dòng)力，包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。

3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學(xué)習(xí)，自主選擇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。

4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。

5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來鼓勵(lì)成員，提供指導(dǎo)意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。

6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。

7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí)，而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí)，學(xué)而用之。

8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴于知識(shí)的管理。

十二、知識(shí)管理

只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí)，即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。

有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到如下效果：

1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。

2、節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。

3、促進(jìn)營銷。

4、發(fā)展組織內(nèi)的人才，激勵(lì)人才。

5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn)：

1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2、確定需要什么知識(shí)。

3、鼓勵(lì)員工參與。

4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。

5、知識(shí)要不斷更新。

十三、重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力塑造，必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、理想團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下，團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的，每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長。

2、每個(gè)人都得到充分信任，在承擔(dān)有難度