職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)

LOGO匯報(bào)人：XXX職場(chǎng)素養(yǎng)和高效能習(xí)慣1職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202401樹(shù)立正確職業(yè)化觀念02擺正職業(yè)心態(tài)03養(yǎng)成高效能習(xí)慣

目錄2職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202401樹(shù)立正確職業(yè)化觀念02擺正職業(yè)心態(tài)03養(yǎng)成高效能習(xí)慣

目錄3職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/2024職業(yè)化技能職業(yè)化規(guī)范職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化規(guī)范的作用是讓我們從角色認(rèn)知、價(jià)值觀等方面完成從自由人到社會(huì)人、職業(yè)人的轉(zhuǎn)化過(guò)程。職業(yè)化素養(yǎng)是指員工擁有一種職業(yè)化的職場(chǎng)道德、職業(yè)意識(shí)以及職業(yè)心態(tài)。職業(yè)化技能是勝任公司各崗位共同需要掌握的通用知識(shí)和技能，包括行業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、系統(tǒng)操作、管理規(guī)范等。01什么是職業(yè)化？4職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202401職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型能力“冰山模型”就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”?！氨揭陨喜糠帧保喊ㄖR(shí)、技能，是外在表現(xiàn)，主要通過(guò)培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)來(lái)改變和發(fā)展?！氨揭韵虏糠帧保喊ㄉ鐣?huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。5職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202401和諧職場(chǎng)的道、藝、術(shù)和諧職場(chǎng)的道、藝、術(shù)術(shù)是指通過(guò)常規(guī)手段、正常渠道解決問(wèn)題；藝是按照我們的知識(shí)構(gòu)成理解它，對(duì)問(wèn)題解決的規(guī)律做的提煉、總結(jié)。道可以把它理解成對(duì)于一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)藝的一些總結(jié)之后，把它轉(zhuǎn)化成一種技能。精于術(shù)而以道為本，守于道而以術(shù)御事。有道而乏術(shù)，易招人陷害，且不能發(fā)揮其所長(zhǎng)；精于術(shù)而乏于道，乃無(wú)本之源，亦不能長(zhǎng)久；只有精于術(shù)而明道者，才能生生不息！術(shù)合于道，相得益彰；道術(shù)相離，各見(jiàn)其害；輕道重術(shù)，則智術(shù)濫用；輕術(shù)重道，則徒勞無(wú)功。6職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202401職業(yè)化的修煉包含以下五個(gè)方面：科學(xué)的職業(yè)觀念做你喜歡做的事業(yè)，并且肯努力做好，能在工作中感受覺(jué)到快樂(lè)。就算你的所做沒(méi)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，可你內(nèi)心感覺(jué)充實(shí)而有收獲。7職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202401職業(yè)化的修煉包含以下五個(gè)方面：陽(yáng)光的職業(yè)心態(tài)生活與工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種困擾，各種不如意，都需要我們持積極心態(tài)去面對(duì)，才能妥善處理好這些事情，心情才能舒暢。如果心態(tài)壞了，自控能力減退，情緒失去控制，言行也就出現(xiàn)反?，F(xiàn)象，事情只會(huì)越來(lái)越糟。8職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202401職業(yè)化的修煉包含以下五個(gè)方面：良好的職業(yè)習(xí)慣在崗盡責(zé)，日事日畢；關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美；做明白人，干利索事；執(zhí)行制度，不折不扣；善于溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作；遇事不慌，危機(jī)處理；應(yīng)對(duì)壓力，迎接挑戰(zhàn)；改進(jìn)建議，隨時(shí)提出；企業(yè)聲譽(yù)，處處維護(hù)。9職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/2024專業(yè)的職業(yè)形象穿著得體大方，言語(yǔ)舉止有修養(yǎng)，業(yè)務(wù)精通，能給客戶以專業(yè)、可信賴的形象。01職業(yè)化的修煉包含以下五個(gè)方面：理性的職業(yè)規(guī)劃根據(jù)目前思考今后將從事什么職業(yè)、擔(dān)任什么職務(wù)或職位，并且為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行的必要的知識(shí)、能力等方面的準(zhǔn)備而做出的規(guī)劃。10職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202401樹(shù)立正確職業(yè)化觀念02擺正職業(yè)心態(tài)03養(yǎng)成高效能習(xí)慣

目錄11職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202402擺正職業(yè)心態(tài)什么是職場(chǎng)心態(tài)？職場(chǎng)心態(tài)就是指在工作的時(shí)候?qū)κ挛锇l(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。世間萬(wàn)事萬(wàn)物，你可用兩種觀念去看它，一個(gè)是正的,積極的；另一個(gè)是負(fù)的，消極的，這就像錢(qián)幣，一正一反。12職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202402擺正職業(yè)心態(tài)我們需要懂得：我們的工作本質(zhì)上是商品，而企業(yè)則是顧客，是在購(gòu)買(mǎi)我們的勞動(dòng)服務(wù)。我們要努力增加自身的利用價(jià)值，要懂得在工作中提高自己的技藝，一旦有一天企業(yè)支付與薪資與你所付出的工作與能力不匹配，可以自已提出申請(qǐng)，如果結(jié)果未能如愿，那可以找更好的“顧客”。每一份工作都有寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，失敗的沮喪、成功的喜悅、老板的嚴(yán)苛、同事間的競(jìng)爭(zhēng)等，這些都是任何一個(gè)工作者走向成功必須體驗(yàn)的感受和必須經(jīng)歷的鍛造。13職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202402擺正職業(yè)心態(tài)不要祈求工作的完美世上沒(méi)有所謂的“完美”。如果你想與和諧交往，那么你就應(yīng)該有一個(gè)大度的心胸，這樣你的朋友才會(huì)多。如果你想工作開(kāi)心順利，你也要有一顆能包容的心態(tài)，意識(shí)到企業(yè)有不完美的地方是正常的，我們要能包容這些缺點(diǎn)。14職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202402擺正職業(yè)心態(tài)不要祈求絕對(duì)的公平公平是大家永恒的追求目標(biāo)，既然大家一直在追求公平，就說(shuō)明這個(gè)世界上很多事情是不公平的。這個(gè)世界上，大到國(guó)家，小到個(gè)人，到處都有不公平的事情存在。“不公平”是一個(gè)永遠(yuǎn)存在的客觀事實(shí)，“公平”只會(huì)相對(duì)地存在，而沒(méi)有絕對(duì)的“公平”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公平是存在的。但我們不可能任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何事情都強(qiáng)求絕對(duì)公平;15職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202402擺正職業(yè)心態(tài)惟一能改變的只有你自己每個(gè)人都想有所作為，可有的人一遇到不順心的事情時(shí)，又在抱怨周?chē)臈l件不好，很少去想，自己做的夠不夠好?世界上并沒(méi)有完全理想的環(huán)境讓你隨心所欲，無(wú)論你面對(duì)什么樣的老板、什么樣的企業(yè)，都應(yīng)該表現(xiàn)出你的勤奮、你的努力和你的才智。從你可以做的事情做起，從你現(xiàn)在正在做的事情做起，把它做好，做到老板滿意。在老板滿意的過(guò)程中，你在累加自己的價(jià)值、自己的經(jīng)驗(yàn)、自己的技能，這是屬于你自己的財(cái)富。16職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202401樹(shù)立正確職業(yè)化觀念02擺正職業(yè)心態(tài)03養(yǎng)成高效能習(xí)慣

目錄17職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202403養(yǎng)成高效能習(xí)慣習(xí)慣一：積極主動(dòng)低效能高效能認(rèn)為“我”是環(huán)境的產(chǎn)物，常發(fā)出消極被動(dòng)的語(yǔ)言我已經(jīng)無(wú)能為力;我就是這樣;我只能這樣做;我不得不;要是…就好了;認(rèn)為“我”我自己選擇的結(jié)果，常發(fā)出積極主動(dòng)的語(yǔ)言試試看有沒(méi)有其他的可能性;我可以控制自己的情緒;我選擇…;我更愿意…;我打算…;18職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202403養(yǎng)成高效能習(xí)慣習(xí)慣一：積極主動(dòng)你不能決定生命的長(zhǎng)度,但你可以控制它的寬度。你不能決定天氣，但你可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天。你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。19職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202403養(yǎng)成高效能習(xí)慣習(xí)慣二：以終為始所有事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造，先是在腦海里醞釀，其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造。第一個(gè)創(chuàng)造對(duì)期望的結(jié)果的一個(gè)想法及計(jì)劃;第二個(gè)創(chuàng)造把期望變成的實(shí)際成果;個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何事情時(shí)，均先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)。許多人的自我觀念來(lái)自別人的看法、認(rèn)知和思維，他們讓環(huán)境和社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)決定自己的命運(yùn)。操之在我的人設(shè)計(jì)自己的人生藍(lán)本，并用來(lái)引導(dǎo)自己的未來(lái)。20職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202403養(yǎng)成高效能習(xí)慣習(xí)慣二：以終為始提供持久的動(dòng)力衡量工作進(jìn)展的尺度分清輕重緩急專注于結(jié)果而非工作本身為什么要有目標(biāo)？21職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202403養(yǎng)成高效能習(xí)慣習(xí)慣三：要事第一因?yàn)槲覀儾恢?，究竟什么?duì)我們最重要，所以每件事好像都很重要。因?yàn)槊考潞孟穸己苤匾?，所以我們不得不每件事都做。有些人看到我們每件事都做，所以，他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌，所以我們沒(méi)有時(shí)間去考慮，究竟什么對(duì)我們最重要22職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/2024A重要緊迫B重要不緊迫C不重要緊迫D不重要不緊迫馬上做

危機(jī)緊急狀況有限期的計(jì)劃授權(quán)某些電話不速之客某些會(huì)議計(jì)劃做學(xué)習(xí)新技能建立人際關(guān)系保持身體健康不做瑣碎的事情某些信件無(wú)聊的談話03養(yǎng)成高效能習(xí)慣

把事務(wù)按其緊迫性和重要性分成ABCD四類(lèi)，形成時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣。23職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202403養(yǎng)成高效能習(xí)慣習(xí)慣四：雙贏思維大家都可以是贏家雙贏思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心境，目的是爭(zhēng)取更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富與資源，而不是你死我活的敵對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。24職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202403養(yǎng)成高效能習(xí)慣習(xí)慣五：知彼解己溝通的三大要素：肢體語(yǔ)言、言語(yǔ)、語(yǔ)氣；你說(shuō)什么不是最重要的，重要是你如何說(shuō)，即語(yǔ)氣和肢體動(dòng)作；肢體語(yǔ)言又稱身體語(yǔ)言，是指經(jīng)由身體的各種動(dòng)作，從而代替語(yǔ)言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。諸如鼓掌表示興奮，頓足代表生氣，搓手表示焦慮，垂頭代表沮喪，攤手表示無(wú)奈，捶胸代表痛苦。溝通還需要同理心：同理心就是將心比心，同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，把當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。25職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202403養(yǎng)成高效能習(xí)慣習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效綜合統(tǒng)效就是整體大于部分之和，也就是說(shuō)各個(gè)部分之間的關(guān)系也是整體的一個(gè)組成部分，而且是最具激發(fā)、分配、整合和激勵(lì)作用的部分?；拘膽B(tài)：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解；26職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/202403養(yǎng)成高效能習(xí)慣如何看待意見(jiàn)的差異偏見(jiàn)容忍接受重視歡欣鼓舞與人合作最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見(jiàn)到的不同世界。27職業(yè)心態(tài)職場(chǎng)素養(yǎng)高效能習(xí)慣培訓(xùn)5/9/2024