銷售心理學(xué)培訓(xùn)

銷售心理學(xué)培訓(xùn)5/9/20241銷售心理學(xué)培訓(xùn)你做好了成為一名銷售員的準(zhǔn)備了嗎？5/9/20242銷售心理學(xué)培訓(xùn)對(duì)方最想要的是什么營(yíng)銷的目的是提高銷量，這就要找到你的產(chǎn)品用戶群體，然后有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品推廣，讓你的目標(biāo)客戶群體看到產(chǎn)品亮點(diǎn)，進(jìn)而了解產(chǎn)品，購(gòu)買產(chǎn)品。5/9/20243銷售心理學(xué)培訓(xùn)真正的銷售只有兩個(gè)步驟1、用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂2、運(yùn)用我們的專業(yè)和服務(wù)完成對(duì)方的心愿，拿走對(duì)方的擔(dān)憂說(shuō)服力5/9/20244銷售心理學(xué)培訓(xùn)成功說(shuō)服的真相？面子5/9/20245銷售心理學(xué)培訓(xùn)如何讓對(duì)方有面子？1、順應(yīng)對(duì)方的想法，最終達(dá)成你想要的結(jié)果2、任何時(shí)候都不要妄想改變他人的初衷5/9/20246銷售心理學(xué)培訓(xùn)成功說(shuō)服的案例？戰(zhàn)國(guó)時(shí)東周國(guó)正值春耕播種稻時(shí)節(jié)，上游的西周國(guó)卻堵塞了河道，斷絕了東周國(guó)的用水。東周君茶飯不思，這時(shí)蘇秦自告奮勇去說(shuō)服西周君放水。當(dāng)時(shí)，東周與西周時(shí)刻都想兼并對(duì)方。問(wèn)：如果你是蘇秦，你會(huì)怎么說(shuō)服西周君？5/9/20247銷售心理學(xué)培訓(xùn)

一般的方案1、作為鄰國(guó)應(yīng)和睦相處，一致對(duì)外3、做出讓步，滿足西周君要求讓他放水2、警告西周君，若不放水，東周將攻打西周5/9/20248銷售心理學(xué)培訓(xùn)西周君的應(yīng)對(duì)1、不理會(huì)，因?yàn)槲以缦爰娌⒛銛U(kuò)大自己的地盤；2、你若敢動(dòng)武，我奉陪到底，因?yàn)槲铱刂浦愕乃矗惴N不上稻子，打起來(lái)國(guó)庫(kù)消耗更快，我則穩(wěn)操勝券；3、放水可以，我會(huì)獅子大開口，絕對(duì)不會(huì)給你討價(jià)還價(jià)的余地，因?yàn)槲业谋緛?lái)目的就是盡最大可能削弱你。5/9/20249銷售心理學(xué)培訓(xùn)蘇秦的說(shuō)服方法蘇秦：“君上的計(jì)謀失算了呀！您不放水給東周是在逼著東周強(qiáng)大啊”引起對(duì)方好奇心！西周君：“先生此話怎講？”蘇秦：“君上堵塞河道，不讓東周種稻子，若逼的太急，東周便改種麥子，而麥子不需要太多的水，如此以來(lái)東周便無(wú)后顧之憂，君上就徹底失去對(duì)東周的控制了。不如暫且放水給東周，讓東周繼續(xù)種稻子，如此以來(lái)可將東周的命運(yùn)牢牢控制在君上的手里?！蔽髦芫宦牬擞?jì)，連聲叫好，當(dāng)即下令開河放水。5/9/202410銷售心理學(xué)培訓(xùn)思考蘇秦為什么能夠說(shuō)服頑固的西周君？5/9/202411銷售心理學(xué)培訓(xùn)說(shuō)服的本質(zhì)抓住人性的弱點(diǎn)5/9/202412銷售心理學(xué)培訓(xùn)

人性的弱點(diǎn)固執(zhí)己見剛愎自用優(yōu)柔寡斷貪婪毫無(wú)主見膽小懦弱自私自利虛榮妒忌借口拖延懶散5/9/202413銷售心理學(xué)培訓(xùn)說(shuō)服背后的7個(gè)心理學(xué)原理好感原理報(bào)償原理跟風(fēng)原理一致性原理稀缺原理權(quán)威原理得失原理5/9/202414銷售心理學(xué)培訓(xùn)

每一場(chǎng)說(shuō)服都要精心準(zhǔn)備說(shuō)服不是聊天1、確定說(shuō)服目標(biāo)我最想得到的是什么？對(duì)方最關(guān)心的事情是什么？2、贏得他人好感是說(shuō)服的前奏5/9/202415銷售心理學(xué)培訓(xùn)說(shuō)服對(duì)方第一步驟贏得他人好感5/9/202416銷售心理學(xué)培訓(xùn)

如何贏得他人好感外修形象內(nèi)塑素質(zhì)5/9/202417銷售心理學(xué)培訓(xùn)

7秒讓別人喜歡上你外表占55%語(yǔ)言7%

肢體語(yǔ)言38%5/9/202418銷售心理學(xué)培訓(xùn)

外表——著裝

女士著裝

男士著裝5/9/202419銷售心理學(xué)培訓(xùn)

發(fā)型——商務(wù)女性5/9/202420銷售心理學(xué)培訓(xùn)

發(fā)型——非商務(wù)女性5/9/202421銷售心理學(xué)培訓(xùn)

肢體語(yǔ)言—遞名片5/9/202422銷售心理學(xué)培訓(xùn)

肢體語(yǔ)言——握手5/9/202423銷售心理學(xué)培訓(xùn)你會(huì)握手嗎？5/9/202424銷售心理學(xué)培訓(xùn)肢體語(yǔ)言—站勢(shì)5/9/202425銷售心理學(xué)培訓(xùn)男女標(biāo)準(zhǔn)站姿5/9/202426銷售心理學(xué)培訓(xùn)女士站姿訓(xùn)練5/9/202427銷售心理學(xué)培訓(xùn)

站姿——女士雙腳標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練5/9/202428銷售心理學(xué)培訓(xùn)

毀三觀的站姿5/9/202429銷售心理學(xué)培訓(xùn)

男士四種標(biāo)準(zhǔn)站姿5/9/202430銷售心理學(xué)培訓(xùn)

站姿應(yīng)用5/9/202431銷售心理學(xué)培訓(xùn)

背手式站姿5/9/202432銷售心理學(xué)培訓(xùn)

商務(wù)場(chǎng)合標(biāo)準(zhǔn)站姿5/9/202433銷售心理學(xué)培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)坐姿5/9/202434銷售心理學(xué)培訓(xùn)女士常見四種坐姿5/9/202435銷售心理學(xué)培訓(xùn)疊式坐姿5/9/202436銷售心理學(xué)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)男士坐姿5/9/202437銷售心理學(xué)培訓(xùn)肢體語(yǔ)言——鞠躬禮5/9/202438銷售心理學(xué)培訓(xùn)常見三種鞠躬禮5/9/202439銷售心理學(xué)培訓(xùn)鞠躬禮訓(xùn)練5/9/202440銷售心理學(xué)培訓(xùn)不同鞠躬的意義5/9/202441銷售心理學(xué)培訓(xùn)肢體語(yǔ)言——電梯禮5/9/202442銷售心理學(xué)培訓(xùn)肢體語(yǔ)言——引見禮5/9/202443銷售心理學(xué)培訓(xùn)文明用語(yǔ)您好請(qǐng)謝謝對(duì)不起再見5/9/202444銷售心理學(xué)培訓(xùn)

說(shuō)服對(duì)方第二步驟傾聽5/9/202445銷售心理學(xué)培訓(xùn)說(shuō)服的核心是什么？80%是傾聽20%是表達(dá)說(shuō)服5/9/202446銷售心理學(xué)培訓(xùn)聽什么？?jī)A聽，是為了不動(dòng)聲色地捕捉到對(duì)方的真實(shí)想法！5/9/202447銷售心理學(xué)培訓(xùn)如何傾聽—傾聽的技巧盡量采取開放式的身體姿勢(shì)不要打斷對(duì)方，不要輕易下結(jié)論及時(shí)給對(duì)方一定的反饋及時(shí)澄清模糊的內(nèi)容眼睛注視“眼睛以下，人中以上”5/9/202448銷售心理學(xué)培訓(xùn)

“撒謊是人類的本能”

每個(gè)人都可能對(duì)你撒謊如何解決？5/9/202449銷售心理學(xué)培訓(xùn)

說(shuō)服對(duì)方第四步曲讀心術(shù)5/9/202450銷售心理學(xué)培訓(xùn)

由動(dòng)作表情判斷對(duì)方性格頻繁眨眼睛：心胸狹隘盯著別人看：警惕心強(qiáng)喜歡翹腿坐：有野心有行動(dòng)力的表現(xiàn)邊說(shuō)話邊摸下巴：為人謹(jǐn)慎閉嘴，瞇眼笑：倔強(qiáng)固執(zhí)要多從他的角度考慮事情需多花時(shí)間要先洗耳恭聽要多列舉事實(shí)要讓他多說(shuō)話，找初衷，然后說(shuō)服5/9/202451銷售心理學(xué)培訓(xùn)只說(shuō)對(duì)方愿意相信的人最愿意相信的永遠(yuǎn)是自己的判斷5/9/202452銷售心理學(xué)培訓(xùn)怎么說(shuō)，對(duì)方才肯聽

只說(shuō)他愿意相信的話5/9/202453銷售心理學(xué)培訓(xùn)銷售界有一句很著名的口號(hào)

一流銷售賣理念二流銷售賣品牌三流銷售賣產(chǎn)品5/9/202454銷售心理學(xué)培訓(xùn)

可以和客戶講道理嗎？一個(gè)人講道理時(shí)候多還是不講道理時(shí)候多？5/9/202455銷售心理學(xué)培訓(xùn)別指望對(duì)方“講道理”70%是情緒30%是內(nèi)容5/9/202456銷售心理學(xué)培訓(xùn)策略核心繞過(guò)理智攻其情緒5/9/202457銷售心理學(xué)培訓(xùn)說(shuō)服第三步——攻其情緒

贊美贊美開心交心關(guān)心同心5/9/202458銷售心理學(xué)培訓(xùn)

指出對(duì)方擔(dān)心的情況

5/9/202459銷售心理學(xué)培訓(xùn)激將法否定對(duì)方：人在憤怒時(shí)的智商為0，時(shí)間大概會(huì)持續(xù)1分鐘。慎之又慎5/9/202460銷售心理學(xué)培訓(xùn)

如何隱秘控制對(duì)方思路我能控制他的思路嗎？5/9/202461銷售心理學(xué)培訓(xùn)如何控制對(duì)方思路第一時(shí)間承認(rèn)自己的錯(cuò)誤5/9/202462銷售心理學(xué)培訓(xùn)多引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)“是”5/9/202463銷售心理學(xué)培訓(xùn)逐漸請(qǐng)求對(duì)方簡(jiǎn)單容易接受的提出自己的主張可以接受的5/9/202464銷售心理學(xué)培訓(xùn)如何拒絕才不得罪人千萬(wàn)不要說(shuō)話含混不傷害對(duì)方的自尊拒絕的同時(shí)強(qiáng)調(diào)雙方的聯(lián)系給對(duì)方留下退路5/9/202465銷售心理學(xué)培訓(xùn)說(shuō)服第四步——報(bào)價(jià)階段5/9/202466銷售心理學(xué)培訓(xùn)銷售中的報(bào)價(jià)策略高價(jià)會(huì)讓你的產(chǎn)品看起來(lái)有更高的價(jià)值開高價(jià)可以給你留下一定的談判空間開價(jià)高是讓顧客心理獲得滿足感的一種方式5/9/202467銷售心理學(xué)培訓(xùn)成交價(jià)拼的是什么？誰(shuí)先開口就意味著誰(shuí)先妥協(xié)，就失去了討價(jià)還價(jià)的優(yōu)勢(shì)地位。沉默耐心5/9/202468銷售心理學(xué)培訓(xùn)如何運(yùn)用好沉默有目的、有計(jì)劃的沉默要把握好沉默的時(shí)機(jī)要控制沉默的時(shí)間長(zhǎng)短沉默要與你之前的發(fā)言積極結(jié)合起來(lái)5/9/202469銷售心理學(xué)培訓(xùn)銷售員如何在談判中讓步最簡(jiǎn)單的做法就是加上“如果”例：如果您買幾套，我們考慮給您打8折如果您承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，我們可以考慮降點(diǎn)價(jià)；如果您能今天簽合同，我們可以考慮給您一些折扣5/9/202470銷售