MOOC 營銷的科學與藝術-華東交通大學 中國大學慕課答案

MOOC營銷的科學與藝術-華東交通大學中國大學慕課答案隨堂測試1、問題：()是指人們沒有得到滿足的一種感受狀態(tài)。選項：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正確答案:【需要】2、問題：()是想得到某種具體的東西以滿足或部分滿足某種需要的愿望。選項：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正確答案:【欲望】3、問題：()是指對特定標的具有購買能力(支付能力)的欲望。選項：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正確答案:【需求】4、問題：人口少,購買欲望強,購買力高,這樣的市場是一個()選項：A、大的現(xiàn)實市場B、小的現(xiàn)實市場C、大的潛在市場D、有限的現(xiàn)實市場正確答案:【有限的現(xiàn)實市場】5、問題：所謂()就是使人從滿足轉變?yōu)椴粷M足。選項：A、發(fā)現(xiàn)需求B、創(chuàng)造需求C、傳播需求D、實現(xiàn)需求正確答案:【創(chuàng)造需求】6、問題：在市場營銷學中,市場是指某種產品的()需求的總和。選項：A、欲望B、現(xiàn)實購買者C、需求D、潛在購買者正確答案:【現(xiàn)實購買者#潛在購買者】7、問題：營銷管理的實質是對需求的管理,即需求的()。選項：A、發(fā)現(xiàn)B、創(chuàng)造C、傳播D、實踐正確答案:【發(fā)現(xiàn)#創(chuàng)造#傳播#實踐】8、問題：由市場營銷學的市場定義可以看出,市場包含三個基本要素:()。選項：A、欲望B、人口C、購買力D、場地正確答案:【欲望#人口#購買力】9、問題：需要和需求具有相同的含義。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】10、問題：需求是抽象的概念,它存在于人類自身和所處的社會環(huán)境。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】11、問題：市場營銷者可以創(chuàng)造需要。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】12、問題：需要會受到廣告、推銷和相關群體的較大影響。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測驗1、問題：麥卡錫提出的4P組合是指()。選項：A、需要、欲望、需求、購買力B、產品、價格、渠道、促銷C、產品、服務、價格、廣告D、產品、服務、過程、公關正確答案:【產品、價格、渠道、促銷】2、問題：公共關系與權力屬于()組合中的要素。選項：A、服務市場營銷B、戰(zhàn)略營銷C、大市場營銷D、戰(zhàn)術營銷正確答案:【大市場營銷】3、問題：4C組合用溝通取代促銷,強調企業(yè)應重視與顧客的(),以積極的方式適應顧客的情感,建立基于共同利益的新型的企業(yè)與顧客關系選項：A、友好關系B、雙向溝通C、單項溝通D、逆向溝通正確答案:【雙向溝通】4、問題：4C組合是指()。選項：A、顧客、成本、便利、溝通B、關聯(lián)、關系、反應、回報C、產品、價格、渠道、促銷D、產品、服務、過程、公關正確答案:【顧客、成本、便利、溝通】5、問題：4R組合是指()。選項：A、顧客、成本、便利、溝通B、關聯(lián)、關系、反應、回報C、產品、價格、渠道、促銷D、產品、服務、過程、公關正確答案:【關聯(lián)、關系、反應、回報】6、問題：20世紀70年代,布姆斯和比特納提出服務市場營銷組合7P,在原有的4P組合的基礎上擴充了3P,即()。選項：A、公關B、人員C、有形展示D、過程正確答案:【人員#有形展示#過程】7、問題：服務具有以下特點:()。選項：A、無形性B、相連性C、易變性D、時間性正確答案:【無形性#相連性#易變性#時間性】8、問題：4C可能帶來的問題是()。選項：A、顧客顧客的逆反心理和懷疑B、與競爭對手無差異性C、抑制企業(yè)的新產品創(chuàng)新D、企業(yè)付出較高的成本而難有效果正確答案:【顧客顧客的逆反心理和懷疑#與競爭對手無差異性#抑制企業(yè)的新產品創(chuàng)新#企業(yè)付出較高的成本而難有效果】9、問題：6P是指服務市場營銷組合。()-選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】10、問題：4C組合強調企業(yè)提供給消費者的便利比營銷渠道更重要。便利,就是方便顧客,維護顧客利益,為顧客提供全方位的服務。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】11、問題：4R、4C和4P是完全替代的關系。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測驗1、問題：()是指絕大多數(shù)人對某個產品感到厭惡,甚至愿意出錢回避它的一種需求狀態(tài)。選項：A、有害需求B、無需求C、潛伏需求D、負需求正確答案:【負需求】2、問題：()是指某種產品或服務的目前需求水平和時間等于預期的需求水平和時間的一種需求狀態(tài)。選項：A、充分需求B、過量需求C、潛伏需求D、不規(guī)則需求正確答案:【充分需求】3、問題：()是指目標市場對產品毫無興趣或漠不關心的一種需求狀態(tài)。選項：A、下降需求B、無需求C、潛伏需求D、負需求正確答案:【無需求】4、問題：()是指某些產品或服務的市場需求在一年的不同季節(jié),或一周的不同日子,甚至一天的不同時間上下波動很大的一種需求狀態(tài)。選項：A、下降需求B、不規(guī)則需求C、有害需求D、過量需求正確答案:【不規(guī)則需求】5、問題：鐵路運輸需求屬于()。選項：A、充分需求B、過量需求C、潛伏需求D、不規(guī)則需求正確答案:【不規(guī)則需求】6、問題：過量需求和有害需求分別對應的營銷管理任務是()。選項：A、改變市場需求B、協(xié)調市場需求C、降低市場需求D、反市場需求正確答案:【降低市場需求#反市場需求】7、問題：在負需求的情況下,市場營銷管理任務是改變市場需求,即()。選項：A、分析市場為什么不喜歡這種產品B、分析是否可以通過產品重新設計將負需求轉變?yōu)檎枨驝、分析是否可以通過積極促銷的市場營銷方案來改變消費者的觀念和態(tài)度D、分析是否可以通過降價將負需求轉變?yōu)檎枨笳_答案:【分析市場為什么不喜歡這種產品#分析是否可以通過產品重新設計將負需求轉變?yōu)檎枨?分析是否可以通過積極促銷的市場營銷方案來改變消費者的觀念和態(tài)度#分析是否可以通過降價將負需求轉變?yōu)檎枨蟆?、問題：對于無需求,我們需要重振市場需求。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】9、問題：無需求是指消費者對某些產品和服務有消費需求而無購買力,或雖有購買力但并不急于購買的需求狀態(tài)。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測驗1、問題：耐克讓“舊鞋用起來”的活動,說明耐克奉行的是()。選項：A、市場營銷觀念B、社會市場營銷觀念C、推銷觀念D、客戶觀念正確答案:【社會市場營銷觀念】2、問題：不適當?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己的產品質量好,看不到市場需求在變化,致使企業(yè)經營陷入困境。這種企業(yè)犯了營銷()。選項：A、夜盲癥B、恐懼癥C、近視癥D、遠視癥正確答案:【近視癥】3、問題：()認為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業(yè)應致力于提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。它是一種重生產、輕市場營銷的商業(yè)哲學。選項：A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、客戶觀念正確答案:【生產觀念】4、問題：有企業(yè)認為“酒香不怕巷子深”。具有這種觀點的企業(yè)奉行的是()。選項：A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、客戶觀念正確答案:【產品觀念】5、問題：()是指企業(yè)在市場營銷中要重視保護地球生態(tài)環(huán)境,防止污染以保護生態(tài),充分利用并回收再生資源以造福后代。選項：A、市場營銷觀念B、宏觀營銷觀念C、微觀營銷觀念D、綠色營銷觀念正確答案:【綠色營銷觀念】6、問題：現(xiàn)代市場營銷觀念包括()。選項：A、客戶觀念B、產品觀念C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念正確答案:【客戶觀念#市場營銷觀念#社會市場營銷觀念】7、問題：在什么情況下企業(yè)可能實施推銷觀念:()。選項：A、當生產能力過剩時B、物資短缺時C、當產品供大于求,產品大量積壓時D、對于一些“非渴求商品”正確答案:【當生產能力過剩時#當產品供大于求,產品大量積壓時#對于一些“非渴求商品”】8、問題：社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即()。選項：A、企業(yè)利潤B、消費者需要滿足C、社會利益D、中間商利益正確答案:【企業(yè)利潤#消費者需要滿足#社會利益】9、問題：市場營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別在于()不同。選項：A、起點B、中心C、手段D、終點正確答案:【起點#中心#手段#終點】10、問題：客戶觀念是指實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的欲望和需求,并且比競爭者更有效地滿足目標市場的需求和欲望為導向的哲學,是消費者主權論在企業(yè)營銷管理中的體現(xiàn)。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】11、問題：推銷觀念的著眼點在顧客,認為消費者具有購買惰性或抗衡心理,不會足量購買企業(yè)的產品,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激顧客大量購買本企業(yè)產品。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】12、問題：市場營銷觀念是通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和終生價值,實現(xiàn)利潤增長。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】1.導論單元測驗1、問題：()是指人們沒有得到滿足的一種感受狀態(tài)。選項：A、愿望B、需求C、需要D、愿望正確答案:【需要】2、問題：()是想得到某種具體的東西以滿足或部分滿足某種需要的愿望。選項：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正確答案:【欲望】3、問題：公共關系與權力屬于()組合中的要素。選項：A、服務市場營銷B、戰(zhàn)略營銷C、大市場營銷D、戰(zhàn)術營銷正確答案:【大市場營銷】4、問題：有企業(yè)認為“酒香不怕巷子深”。具有這種觀點的企業(yè)奉行的是()。選項：A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、客戶觀念正確答案:【產品觀念】5、問題：由市場營銷學的市場定義可以看出,市場包含三個基本要素:()。選項：A、欲望B、人口C、購買力D、場地正確答案:【欲望#人口#購買力】6、問題：20世紀70年代,布姆斯和比特納提出服務市場營銷組合7P,在原有的4P組合的基礎上擴充了3P,即()。選項：A、公關B、人員C、有形展示D、過程正確答案:【人員#有形展示#過程】7、問題：社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即()。選項：A、企業(yè)利潤B、消費者需要滿足C、社會利益D、中間商利益正確答案:【企業(yè)利潤#消費者需要滿足#社會利益】8、問題：需要和需求具有相同的含義。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】9、問題：4C組合強調企業(yè)提供給消費者的便利比營銷渠道更重要。便利,就是方便顧客,維護顧客利益,為顧客提供全方位的服務。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、問題：市場營銷觀念是通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和終生價值,實現(xiàn)利潤增長。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】2.市場分析單元測試1、問題：耐克讓“舊鞋用起來”的活動,說明耐克奉行的是()。選項：A、市場營銷觀念B、社會市場營銷觀念C、推銷觀念D、客戶觀念正確答案:【社會市場營銷觀念】2、問題：()是指通過觀察正在進行的某一特定市場營銷過程,來解決某一市場營銷調研問題。選項：A、觀察法B、實驗法C、調查法D、專家估計法正確答案:【觀察法】3、問題：家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等屬于()。選項：A、向往群體B、厭惡群體C、首要群體D、次要群體正確答案:【首要群體】4、問題：5階段消費者決策過程模型包括()。選項：A、認知問題、搜集信息、需求確認、評估決策、處置B、認知問題、需求確認、搜集信息、評估決策、處置C、需求確認、搜尋資料、購買、購買評估、用后評估D、需求確認、搜尋資料、購買評估、購買、用后評估正確答案:【認知問題、需求確認、搜集信息、評估決策、處置】5、問題：()購買行為是一種對于品牌差異明顯的產品,不愿花長時間來選擇和估價,而是不斷變化所購買產品品牌的購買行為類型。選項：A、習慣型B、變換型C、協(xié)調型D、復雜型正確答案:【變換型】6、問題：消費者購買決策過程中,對產品屬性會進行一般屬性評價和()屬性評價。選項：A、內部B、外部C、特色D、普通正確答案:【特色】7、問題：()價值是由產品的功能、特性、品質、品牌、式樣等所體現(xiàn)的價值。選項：A、服務B、生產C、產品D、銷售正確答案:【產品】8、問題：形象價值是企業(yè)及其產品在公眾心目中形成的總印象所體現(xiàn)的價值,包括視覺形象價值、行為形象價值和()。選項：A、服務形象價值B、人員形象價值C、產品形象價值D、理念形象價值正確答案:【理念形象價值】9、問題：現(xiàn)在網絡信息繁多,在網店購物時需要花費大量的時間和精力去搜尋商品,這增加了顧客的()。選項：A、貨幣成本B、時間成本C、精神成本D、體力成本正確答案:【精神成本】10、問題：研究表明,企業(yè)應該追求()。選項：A、超出滿意B、滿足期望C、一般滿意D、不滿意正確答案:【超出滿意】11、問題：在四分圖模型中,重要性得分高,但滿意度得分低,該績效指標屬于()。選項：A、維持區(qū)B、優(yōu)勢區(qū)C、改善區(qū)D、機會區(qū)正確答案:【改善區(qū)】12、問題：()模型是指服務質量取決于用戶所感知的服務水平與用戶所期望的服務水平之間的差別程度。選項：A、滿意度差距B、感知差距C、服務質量差距D、期望差距正確答案:【服務質量差距】13、問題：市場營銷調研是系統(tǒng)地()與企業(yè)有關的數(shù)據(jù)和研究結果。選項：A、設計B、收集C、分析D、報告正確答案:【設計#收集#分析#報告】14、問題：評估二手數(shù)據(jù)的標準是()。選項：A、公正性B、有效性C、可靠性D、時間性正確答案:【公正性#有效性#可靠性】15、問題：市場營銷調研的主要研究方法可分為()選項：A、社會研究法B、定量研究C、歸納法D、定性研究正確答案:【定量研究#定性研究】16、問題：影響消費者行為的因素是()。選項：A、文化因素B、社會因素C、個人因素D、心理因素正確答案:【文化因素#社會因素#個人因素#心理因素】17、問題：介入度分為()。選項：A、品牌介入B、信息介入C、購買情境介入D、產品介入正確答案:【品牌介入#信息介入#購買情境介入#產品介入】18、問題：人們在購買決策過程中可能扮演不同的角色,包括()。選項：A、發(fā)起者和影響者B、決策者C、購買者D、使用者正確答案:【發(fā)起者和影響者#決策者#購買者#使用者】19、問題：消費者購買決策過程中,收集信息的主要來源有:()。選項：A、經驗B、個人C、商業(yè)D、公共正確答案:【經驗#個人#商業(yè)#公共】20、問題：消費者購買決策過程中,購買決定有以下幾種類型()。選項：A、決定購買B、修正購買C、推遲購買D、放棄購買正確答案:【決定購買#修正購買#推遲購買#放棄購買】21、問題：顧客的總價值包括()。選項：A、產品價值B、人員價值C、服務價值D、形象價值正確答案:【產品價值#人員價值#服務價值#形象價值】22、問題：四分圖模型是一種偏于定性研究的診斷模型。它列出企業(yè)產品和服務的所有績效指標,讓顧客對每個績效指標的兩個維度進行打分。這兩個維度是()。選項：A、重要度B、滿意度C、需要度D、質量度正確答案:【重要度#滿意度】23、問題：服務質量滿意度評價模型—SERVQUAL模型,衡量服務質量有五個維度:有形性、可靠性、()。選項：A、響應性B、重要性得分低C、保證性D、移情性正確答案:【響應性#保證性#移情性】24、問題：在市場調研中,首先要收集一手數(shù)據(jù),其次是收集二手數(shù)據(jù)。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】25、問題：男性和女性由于生理上的先天差別導致了不同的心理和行為,使兩性的消費產品及購買決策過程差異顯著。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】26、問題：人們在日常生活中接受眾多的刺激,人們都會加以注意,并接受那些自己感興趣或者對自己有意義的事物和信息。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】27、問題：復雜型購買行為是一種對于品牌差異小而購買風險大的產品,花費大量時間和精力去選購,購后又出現(xiàn)不滿意、不平衡的心理,為尋求平衡而在使用過程中繼續(xù)收集產品信息的購買行為類型。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】28、問題：企業(yè)只要追求消費者滿足期望(即滿意)就可以了,追求超出滿意是一種成本的浪費。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】29、問題：提高顧客讓渡價值只有提高顧客總價值和降低顧客總成本兩條途徑。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】30、問題：滿意度高,顧客忠誠度就一定高。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】3.市場營銷戰(zhàn)略單元測試1、問題：市場細分的依據(jù)是()。選項：A、產品類別的差異B、產品多少的差異C、市場需求的差異性D、市場規(guī)模的差異性正確答案:【市場需求的差異性】2、問題：下列哪項不屬于有效市場細分必須滿足的條件?()選項：A、可衡量性B、可進入性C、可對比性D、可贏利性正確答案:【可對比性】3、問題：采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是()。選項：A、市場占有率高B、成本的經濟性C、市場適應性強D、需求滿足程度高正確答案:【成本的經濟性】4、問題：目標市場是指()。選項：A、限定于一個單一的細分市場B、企業(yè)向各類顧客同時供應一種規(guī)格或樣式的產品C、為同一個顧客群提供數(shù)種不同規(guī)格或樣式的同類產品D、企業(yè)準備為之提供產品和服務的顧客群正確答案:【企業(yè)準備為之提供產品和服務的顧客群】5、問題：有些企業(yè)對市場進行過度細分,導致產品價格不斷上漲,影響產銷數(shù)量和利潤。這種戰(zhàn)略稱之為()。選項：A、超細分戰(zhàn)略B、多數(shù)謬誤C、營銷近視癥D、讓渡價值正確答案:【超細分戰(zhàn)略】6、問題：“口腔潰瘍,要用華素片”,采用的市場定位方法是()。選項：A、品質定位B、質量定位C、屬性定位D、功效利益定位正確答案:【功效利益定位】7、問題：在1940年當過近衛(wèi)內閣大臣的日本財閥小林一三在一家百貨公司任總經理時,曾讓其秘書到全市調查哪家飯館的咖喱飯味道最好。然后他把最好的那一家飯館的老板請來,提出在百貨公司開辟一處地方賣咖喱飯,價格比市場上低四成,這四成由百貨公司負責給老板補上。全市味道最好的咖喱飯,又比別處便宜四成,結果引來了大量顧客。顧客吃完飯就要逛商場,逛商場就要買東西,一年下來商場營業(yè)額比上一年增加了5倍,飯館營業(yè)額增加了幾十倍。財閥小林一三采取的是()。選項：A、大市場營銷B、服務市場營銷C、合作營銷D、全面營銷正確答案:【合作營銷】8、問題：星巴克通過增加廣告、價格優(yōu)惠、加強服務、豐富菜單、美化店面等促使顧客更經常地光顧。這種新業(yè)務的開展屬于()。選項：A、市場滲透B、產品開發(fā)C、市場開發(fā)D、多角化正確答案:【市場滲透】9、問題：如果企業(yè)的基本行業(yè)很有發(fā)展前途,而且企業(yè)在供、產、銷等方面實行一體化能提高效率,加強控制,擴大銷售,則可實行()。選項：A、密集增長戰(zhàn)略B、一體化增長戰(zhàn)略C、多角化增長戰(zhàn)略D、水平多元化正確答案:【一體化增長戰(zhàn)略】10、問題：()即大企業(yè)收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè),或者在其他行業(yè)投資,把業(yè)務擴展到其他行業(yè)中去,新產品、新業(yè)務與企業(yè)的現(xiàn)有產品、技術、市場毫無關系。也就是說,企業(yè)既不以原有技術也不以原有市場為依托,向技術和市場完全不同的產品或服務項目發(fā)展。選項：A、同心多元化B、水平多元化C、集團多元化D、一體化正確答案:【集團多元化】11、問題：新產品開發(fā)過程由八個階段構成,依次為()。選項：A、經營分析—尋求創(chuàng)意—甄別創(chuàng)意—形成產品概念—制定市場營銷計劃—產品開發(fā)—市場試銷—批量上市B、尋求創(chuàng)意—甄別創(chuàng)意—形成產品概念—經營分析—產品開發(fā)—制定市場營銷計劃—市場試銷—批量上市C、經營分析—尋求創(chuàng)意—甄別創(chuàng)意—形成產品概念—產品開發(fā)—制定市場營銷計劃—市場試銷—批量上市D、尋求創(chuàng)意—甄別創(chuàng)意—形成產品概念—制定市場營銷計劃—經營分析—產品開發(fā)—市場試銷—批量上市正確答案:【尋求創(chuàng)意—甄別創(chuàng)意—形成產品概念—制定市場營銷計劃—經營分析—產品開發(fā)—市場試銷—批量上市】12、問題：哪一個不是意見領袖的特征()。選項：A、交際廣泛,樂于創(chuàng)新B、有機會、有能力影響他人C、有較高的社會經濟地位D、年齡比較大,比較沉穩(wěn)正確答案:【年齡比較大,比較沉穩(wěn)】13、問題：關于目標市場細分的正確說法是()。選項：A、子市場的大小及購買力能夠測量或推算B、企業(yè)的營銷組合能夠在子市場上發(fā)揮作用C、子市場分得越細越好,因為子市場越細小,則消費者滿足程度越高D、任何行業(yè)和市場都應該做市場細分E、市場細分后,有利于企業(yè)降低生產成本和促銷成本正確答案:【子市場的大小及購買力能夠測量或推算#企業(yè)的營銷組合能夠在子市場上發(fā)揮作用】14、問題：市場細分對企業(yè)營銷的意義()。選項：A、有利于發(fā)現(xiàn)新的市場機會B、有利于合理地運用企業(yè)資源C、有利于提高企業(yè)的競爭實力D、有利于掌握市場變化,更好的滿足不同層次的需求E、有利于節(jié)省成本費用正確答案:【有利于發(fā)現(xiàn)新的市場機會#有利于合理地運用企業(yè)資源#有利于提高企業(yè)的競爭實力#有利于掌握市場變化,更好的滿足不同層次的需求】15、問題：根據(jù)消費者購物習慣劃分,消費品可分為以下幾類()。選項：A、公用品B、便利品C、選購品D、非渴求品E、特殊品正確答案:【便利品#選購品#特殊品】16、問題：確定目標市場要考慮的因素()。選項：A、企業(yè)資源B、產品同質性C、市場同質性D、產品生命周期E、競爭對手戰(zhàn)略正確答案:【企業(yè)資源#產品同質性#市場同質性#產品生命周期#競爭對手戰(zhàn)略】17、問題：別具一格的差異化策略有()。選項：A、產品差異化B、服務差異化C、人員差異化D、渠道差異化E、形象差異化?正確答案:【產品差異化#服務差異化#人員差異化#渠道差異化#形象差異化?】18、問題：合作營銷的好處有()。選項：A、優(yōu)劣勢互補B、補缺市場,鞏固市場地位C、有利于進入新市場D、減少無益的競爭正確答案:【優(yōu)劣勢互補#補缺市場,鞏固市場地位#有利于進入新市場#減少無益的競爭】19、問題：多元化增長戰(zhàn)略包括()。選項：A、同心多元化B、水平多元化C、縱向多元化D、集團多元化正確答案:【同心多元化#水平多元化#集團多元化】20、問題：按照地區(qū)范圍劃分,新產品種類有()。選項：A、世界性新產品B、國家范圍內新產品C、地區(qū)范圍內新產品D、企業(yè)新產品正確答案:【世界性新產品#國家范圍內新產品#地區(qū)范圍內新產品#企業(yè)新產品】21、問題：尋求創(chuàng)意的方法主要有()。選項：A、市場調研法B、頭腦風暴法C、專家意見法D、資源利用法正確答案:【市場調研法#頭腦風暴法#專家意見法】22、問題：在批量上市階段,企業(yè)應當作以下決策:()。選項：A、何時推出新產品B、何地推出新產品C、向誰推出新產品D、如何推出新產品正確答案:【何時推出新產品#何地推出新產品#向誰推出新產品#如何推出新產品】23、問題：早期大眾的主要特征有:()。選項：A、深思熟慮,態(tài)度謹慎B、決策時間較長C、受過一定的教育D、有較好的工作環(huán)境和固定收入E、對意見領袖的消費者行為有較強的模仿心理正確答案:【深思熟慮,態(tài)度謹慎#決策時間較長#受過一定的教育#有較好的工作環(huán)境和固定收入#對意見領袖的消費者行為有較強的模仿心理】24、問題：目標市場營銷是市場細分的基礎。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】25、問題：在企業(yè)資源有限的情況下,最好實施差異市場營銷。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】26、問題：定位是指如何讓潛在顧客將你與其他公司區(qū)分開來,定位是指如何找到一個最有利的位置與競爭對手抗衡。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】27、問題：開展合作營銷時,合作方應該互利互惠,合作各方能優(yōu)勢互補。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】28、問題：生產冰箱的企業(yè),同時也生產空調,利用其核心技術的關聯(lián),屬于水平多元化。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】29、問題：產品創(chuàng)意是指企業(yè)從消費者的角度對這種創(chuàng)意所作的詳盡的描述。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】30、問題：早期大眾大多數(shù)是某個群體中具有很高威信的人,受到周圍朋友的擁護和愛戴。成為意見領袖。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4.市場營銷策略單元測試1、問題：在產品生命周期的(),社交渠道溝通方式開始產生明顯效果,口頭傳播越來越重要。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場占有率,就必須加強原來的促銷工作。如果企業(yè)想取得更多利潤,則宜于用人員推銷來取代廣告和銷售促進的主導地位,以降低成本費用。選項：A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期正確答案:【成長期】2、問題：快速滲透策略是以()方式推出新產品的。選項：A、高價格—低促銷費用B、低價格—低促銷費用C、低價格—高促銷費用D、高價格—高促銷費用正確答案:【低價格—高促銷費用】3、問題：顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,是產品整體概念中的()。選項：A、核心產品B、有形產品C、附加產品D、組合產品正確答案:【附加產品】4、問題：品牌暗示著購買或使用產品的()類型。選項：A、生產者B、經銷商C、中間商D、使用者正確答案:【使用者】5、問題：下列品牌策略中哪一個屬于品牌擴展策略()。選項：A、分類品牌策略B、多品牌策略C、中間商品牌策略D、渠道商品牌策略正確答案:【多品牌策略】6、問題：一聽可樂在超市賣2.4元,在餐廳售5元,在賓館大廳售20元,其定價方法屬于()。選項：A、撇脂定價B、滲透定價C、彈性定價D、差別定價法正確答案:【差別定價法】7、問題：理解價值定價法運用的關鍵是()。選項：A、確定適當?shù)哪繕死麧橞、準確了解競爭者的價格C、正確計算產品的單位成本D、找到比較準確的理解價值正確答案:【找到比較準確的理解價值】8、問題：消費品分銷渠道結構最常用的一條渠道是()。選項：A、生產者→消費者B、生產者→零售商→消費者?C、生產者→批發(fā)商→零售商→消費者D、零售商→消費者正確答案:【生產者→批發(fā)商→零售商→消費者】9、問題：渠道長度是指產品從生產領域流轉到消費領域過程中所經過的()的數(shù)量。選項：A、渠道類型B、中間商數(shù)量C、中間商D、中間機構層次正確答案:【中間機構層次】10、問題：企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關企業(yè)產品的有利報道的促銷方式屬于()。選項：A、廣告B、公共宣傳C、銷售促進D、人員推銷正確答案:【公共宣傳】11、問題：信息傳播速度快、傳播面廣、滲透性和表現(xiàn)力強,但無法及時獲取顧客反映的促銷方式是()選項：A、人員推銷B、廣告C、營業(yè)推廣D、公共關系正確答案:【廣告】12、問題：諸如CT、核磁共振儀等大型醫(yī)療設備在進行促銷時,比較適合于采用()。選項：A、廣告B、銷售促進C、人員推銷D、公共宣傳正確答案:【人員推銷】13、問題：下列對市場營銷組合的描述,正確的有()。選項：A、市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”B、市場營銷組合各因素中各自包含若干小的因素C、市場營銷組合因素是一個動態(tài)組合?D、市場營銷組合受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約正確答案:【市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”#市場營銷組合各因素中各自包含若干小的因素#市場營銷組合因素是一個動態(tài)組合?#市場營銷組合受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約】14、問題：所謂產品,是指能夠提供給市場的用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括()等。選項：A、實物B、服務C、場所D、主意E、思想正確答案:【實物#服務#場所#主意#思想】15、問題：品牌是一個集合概念,它包括()。選項：A、符號B、包裝C、品牌名稱D、標記E、品牌術語正確答案:【符號#品牌名稱#標記#品牌術語】16、問題：品牌統(tǒng)分策略包括()。選項：A、統(tǒng)一品牌B、個別品牌C、產品線品牌D、分類品牌E、企業(yè)名稱加個別品牌正確答案:【統(tǒng)一品牌#個別品牌#分類品牌#企業(yè)名稱加個別品牌】17、問題：產品線擴展策略的利益在于()。選項：A、擴展產品的存活率高B、滿足不同細分市場需求C、可以加快新產品的定位D、能夠增加核心品牌的形象E、完整的產品線可以防御競爭者的襲擊正確答案:【擴展產品的存活率高#滿足不同細分市場需求#完整的產品線可以防御競爭者的襲擊】18、問題：企業(yè)定價導向大體上有以下幾種()。選項：A、成本導向B、需求導向C、競爭導向D、效益導向E、批量導向正確答案:【成本導向#需求導向#競爭導向】19、問題：無門市零售包括()。選項：A、批發(fā)商B、直復營銷C、電話營銷D、自動售貨E、網上商店正確答案:【直復營銷#電話營銷#自動售貨#網上商店】20、問題：下列商品中,適宜選擇短渠道分銷的有()。選項：A、鮮貨商品B、建筑材料C、機器設備D、日用百貨E、書籍正確答案:【鮮貨商品#建筑材料#機器設備】21、問題：下列采用獨家分銷形式的有()。選項：A、生產和經營名牌B、高檔消費品C、技術性強、價格較高的工業(yè)品D、工業(yè)品中的標準件E、工業(yè)品中的零部件正確答案:【生產和經營名牌#高檔消費品#技術性強、價格較高的工業(yè)品】22、問題：廣告的具體目標有()。選項：A、以告知為目標B、以說服為目標C、以通知為目標D、以提醒為目標E、以宣傳為目標正確答案:【以告知為目標#以說服為目標#以通知為目標#以提醒為目標#以宣傳為目標】23、問題：企業(yè)公共關系活動的對象包括()。選項：A、內部公眾B、社區(qū)公眾C、消費者公眾D、政府公眾E、新聞媒介公眾正確答案:【內部公眾#社區(qū)公眾#消費者公眾#政府公眾#新聞媒介公眾】24、問題：產品的生命周期一般用銷售量和利潤額的變化率來衡量()。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】25、問題：當產品進入成熟期,市場競爭激烈,消費需求日益多樣化,可采用差異市場營銷戰(zhàn)略以開拓新市場,滿足新需求,延長產品生命周期。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】26、問題：強勢品牌意味市場地位和利潤。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】27、問題：當價格上升導致銷售收入增加時表明該產品富有彈性。()選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】28、問題：功能折扣是企業(yè)在交易過程中給消費者的價格折讓()。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】29、問題：投標定價是賣方引導買方競爭成交的一種定價方法()。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】30、問題：分銷渠道包括某產品供產銷過程中的所有有關企業(yè)和個人()。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】期末測試1、問題：()是指人們沒有得到滿足的一種感受狀態(tài)。選項：A、愿望B、需求C、需要D、愿望正確答案:【需要】2、問題：公共關系與權力屬于()組合中的要素。選項：A、服務市場營銷B、戰(zhàn)略營銷C、大市場營銷D、戰(zhàn)術營銷正確答案:【大市場營銷】3、問題：現(xiàn)在網絡信息繁多,在網店購物時需要花費大量的時間和精力去搜尋商品,這增加了顧客的()。選項：A、精神成本B、貨幣成本C、時間成本D、體力成本正確答案:【精神成本】4、問題：研究表明,企業(yè)應該追求()。選項：A、超出滿意B、滿足期望C、一般滿意D、不滿意正確答案:【超出滿意】5、問題：耐克讓“舊鞋用起來”的活動,說明耐克奉行的是()。選項：A、社會市場營銷觀念B、市場營銷觀念C、推銷觀念D、客戶觀念正確答案:【社會市場營銷觀念】6、問題：市場細分的依據(jù)是()。選項：A、市場需求的差異性B、產品類別的差異C、產品多少的差異D、市場規(guī)模的差異性正確答案:【市場需求的差異性】7、問題：采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是()。選項：A、市場占有率高B、成本的經濟性C、市場適應性強D、需求滿足程度高正確答案:【成本的經濟性】8、問題：“口腔潰瘍,要用華素片”,采用的市場定位方法是()。選項：A、屬性定位B、品質定位C、質量定位D、功效利益定位正確答案:【功效利益定位】9、問題：在1940年當過近衛(wèi)內閣大臣的日本財閥小林一三在一家百貨公司任總經理時,曾讓其秘書到全市調查哪家飯館的咖喱飯味道最好。然后他把最好的那一家飯館的老板請來,提出在百貨公司開辟一處地方賣咖喱飯,價格比市場上低四成,這四成由百貨公司負責給老板補上。全市味道最好的咖喱飯,又比別處便宜四成,結果引來了大量顧客。顧客吃完飯就要逛商場,逛商場就要買東西，一年下來商場營業(yè)額比上一年增加了5倍,飯館營業(yè)額增加了幾十倍。財閥小林一三采取的是()。選項：A、服務市場營銷B、大市場營銷C、合作營銷D、全面營銷正確答案:【合作營銷】10、問題：星巴克通過增加廣告、價格優(yōu)惠、加強服務、豐富菜單、美化店面等促使顧客更經常地光顧。這種新業(yè)務的開展屬于()。選項：A、市場滲透B、產品開發(fā)C、市場開發(fā)D、多角化正確答案:【市場滲透】11、問題：顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,是產品整體概念中的()。選項：A、核心產品B、有形產品C、附加產品D、組合產品正確答案:【附加產品】12、問題