2024-課程服務(wù)協(xié)議

課程服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章定義與術(shù)語1.1定義1.1.1“課程服務(wù)”指由服務(wù)方根據(jù)本協(xié)議條款向客戶提供的在線或線下課程服務(wù)。1.1.2“客戶”指購買課程服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.3“服務(wù)方”指提供課程服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.4“課程內(nèi)容”指服務(wù)方提供的課程資料、教材、視頻、音頻和其他相關(guān)教學(xué)資源。1.1.5“課程費(fèi)用”指客戶為獲得課程服務(wù)而支付給服務(wù)方的費(fèi)用。第二章合同期限2.1合同生效2.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.1.2合同有效期為____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。2.2續(xù)約2.2.1在合同有效期屆滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三章課程服務(wù)內(nèi)容3.1課程內(nèi)容3.1.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供相應(yīng)的課程內(nèi)容。3.1.2課程內(nèi)容應(yīng)包括但不限于教材、視頻、音頻和其他相關(guān)教學(xué)資源。3.2課程形式3.2.1課程服務(wù)可以采取線上或線下方式進(jìn)行。3.2.2線上課程可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行，線下課程應(yīng)在服務(wù)方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。第四章課程費(fèi)用與支付4.1課程費(fèi)用4.1.1課程費(fèi)用應(yīng)按照服務(wù)方制定的標(biāo)準(zhǔn)收取。4.1.2服務(wù)方應(yīng)在合同中明確課程費(fèi)用的具體數(shù)額。4.2支付方式4.2.1客戶可以選擇一次性支付或分期支付課程費(fèi)用。4.2.2一次性支付的客戶應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付全部課程費(fèi)用。4.2.3分期支付的客戶應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期課程費(fèi)用，余款按約定的分期方式支付。第五章違約責(zé)任5.1服務(wù)方違約5.1.1如服務(wù)方未能按照合同約定提供課程服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)方采取補(bǔ)救措施。5.1.2如服務(wù)方未能采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施未能達(dá)到客戶滿意的程度，客戶有權(quán)解除合同，并要求退還部分或全部課程費(fèi)用。5.2客戶違約5.2.1如客戶未能按照合同約定支付課程費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停提供課程服務(wù)。5.2.2如客戶在暫停服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)仍未支付課程費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)解除合同。5.3不可抗力5.3.1雙方因不可抗力無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。5.3.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或解除合同。第六章課程變更與轉(zhuǎn)讓6.1課程變更6.1.1如服務(wù)方需對(duì)課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等進(jìn)行變更，應(yīng)提前通知客戶，并取得客戶同意。6.1.2如客戶對(duì)課程變更提出異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，客戶有權(quán)解除合同，并要求退還部分或全部課程費(fèi)用。6.2課程轉(zhuǎn)讓6.2.1客戶有權(quán)將課程服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但需提前通知服務(wù)方，并取得服務(wù)方同意。6.2.2轉(zhuǎn)讓課程服務(wù)的，客戶應(yīng)保證第三方遵守本協(xié)議的約定。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息。7.2保密期限7.2.1保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。7.2.2如法律、法規(guī)另有規(guī)定，保密義務(wù)應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1課程內(nèi)容、教材、視頻、音頻等課程資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。8.1.2客戶對(duì)課程內(nèi)容、教材、視頻、音頻等課程資源僅有使用權(quán)，不得侵犯服務(wù)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1服務(wù)方應(yīng)保證課程內(nèi)容、教材、視頻、音頻等課程資源不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2如服務(wù)方提供的課程內(nèi)容、教材、視頻、音頻等課程資源侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2訴訟管轄9.2.1雙方同意合同簽訂地人民法院為訴訟管轄法院。9.2.2如合同簽訂地人民法院無法管轄或不適于管轄，雙方可另行協(xié)商確定訴訟管轄法院。第十章其他約定10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的變更、補(bǔ)充、解除，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.1.2本協(xié)議的附件、補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同履行過程中，如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。10.3法律適用10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3.2雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)，不得違反社會(huì)公共利益。第十一章技術(shù)支持與服務(wù)11.1技術(shù)支持11.1.1服務(wù)方應(yīng)在課程服務(wù)期間提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除等。11.1.2技術(shù)支持可通過電話、電子郵件、在線客服等方式進(jìn)行。11.2服務(wù)質(zhì)量11.2.1服務(wù)方應(yīng)保證課程服務(wù)質(zhì)量，確保課程內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、及時(shí)更新。11.2.2服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)課程服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)客戶反饋和市場(chǎng)需求調(diào)整課程內(nèi)容。第十二章退費(fèi)政策12.1退費(fèi)條件12.1.1在課程服務(wù)開始前，客戶因個(gè)人原因提出退費(fèi)申請(qǐng)的，服務(wù)方應(yīng)按照約定退還部分或全部課程費(fèi)用。12.1.2在課程服務(wù)開始后，如客戶因個(gè)人原因提出退費(fèi)申請(qǐng)，服務(wù)方有權(quán)根據(jù)已服務(wù)的課程進(jìn)度和約定扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余課程費(fèi)用。12.2退費(fèi)流程12.2.1客戶提出退費(fèi)申請(qǐng)的，應(yīng)向服務(wù)方提交書面申請(qǐng)，并說明退費(fèi)原因。12.2.2服務(wù)方應(yīng)在收到退費(fèi)申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)審核，并按照約定退還課程費(fèi)用。第十三章免責(zé)聲明13.1免責(zé)范圍13.1.1服務(wù)方對(duì)因不可抗力、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致的課程服務(wù)中斷、延遲或無法履行不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2服務(wù)方對(duì)客戶在使用課程服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何直接、間接、偶然、特殊及繼發(fā)的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2法律責(zé)任13.2.1在法律允許的范圍內(nèi)，服務(wù)方對(duì)課程服務(wù)的質(zhì)量、安全性、準(zhǔn)確性、可靠性、及時(shí)性等不承擔(dān)任何明示或暗示的保證。13.2.2如因服務(wù)方違反本協(xié)議導(dǎo)致客戶損失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四章協(xié)議終止14.1協(xié)議終止條件14.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。14.1.2一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)終止協(xié)議。14.2協(xié)議終止后的處理14.2.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定和相關(guān)法律規(guī)定處理合同終止后的善后事宜。14.2.2協(xié)議終止后，不影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十五章附件及簽字15.1附件15.1.1本協(xié)議附件包括但不限于課程大綱、課程安排、課程費(fèi)用清單等。15.1.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2簽字15.