人力資源管理師(三級(jí))模擬試卷課件

理論知識(shí)精選一、單項(xiàng)選擇題1～60題，每題1分，共60分)1、勞動(dòng)力供給彈性是()變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。

（基礎(chǔ)知識(shí)P6）(A)勞動(dòng)力供給增加量(B)勞動(dòng)力供給量(C)勞動(dòng)力需求增加量(D)勞動(dòng)力需求量

2、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為()。

（基礎(chǔ)知識(shí)P20）(A)摩擦性失業(yè)(B)技術(shù)性失業(yè)(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)

精選3、()是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系（基礎(chǔ)知識(shí)P39）

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同關(guān)系(C)勞動(dòng)行政關(guān)系(D)勞動(dòng)雇傭關(guān)系

4、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括()。

（基礎(chǔ)知識(shí)P）

(A)自由性(B)社會(huì)性(C)互濟(jì)性(D)補(bǔ)償性

精選5、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。（基礎(chǔ)知識(shí)P58－59）

(A)領(lǐng)先原則(B)有效原則(C)經(jīng)濟(jì)原則(D)持久原則

6、()是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。。（基礎(chǔ)知識(shí)P94）

(A)獨(dú)家性分銷(B)廣泛性分銷(C)選擇性分銷(D)密集性分銷

精選7、()關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。（基礎(chǔ)知識(shí)P115）(A)團(tuán)趴溝通職能(B)團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能(C)團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能(D)團(tuán)隊(duì)決策職能

8、()是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。（基礎(chǔ)知識(shí)P124）(A)關(guān)懷維度(B)認(rèn)可維度(C)結(jié)構(gòu)維度(D)尊重維度

精選9、()指員工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（基礎(chǔ)知識(shí)P）(A)工作成就瘟(B)工作績效(C)工作滿意度(D)工作態(tài)度

10、()是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。

（基礎(chǔ)知識(shí)P165）(A)人的發(fā)展(B)社會(huì)發(fā)展(C)企業(yè)發(fā)展(D)組織發(fā)展

精選11、()不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。

（基礎(chǔ)知識(shí)P170）(A)創(chuàng)新能力開發(fā)體系(B)創(chuàng)新能力激勵(lì)體系(C)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系(D)創(chuàng)新能力配置體系12、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()。

（基礎(chǔ)知識(shí)P183）(A)主動(dòng)開發(fā)型(B)以事為中心(C)被動(dòng)反應(yīng)型(D)以人為中心

精選13、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是()的統(tǒng)一?（教程P1）

(A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃(C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃(D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃

14、()是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定（教程P1）(A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃(B)人力資源費(fèi)用計(jì)劃(C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(D)人力資源制度規(guī)劃

精選15、()是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一（教程P2）(A)人員規(guī)劃(B)制度規(guī)劃(C)費(fèi)用規(guī)劃(D)戰(zhàn)略規(guī)劃

16、()為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

（教程P3）(A)人員需求計(jì)劃(B)人員供給計(jì)劃(C)工作崗位分析(D)工作崗位調(diào)查

精選17、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于()（教程P28）(A)按機(jī)器設(shè)備定員(B)按比例定員(C)按勞動(dòng)效率定員(D)按崗位定員

18、()亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。（教程P38）(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn)(B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)(C)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)(D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

精選19、()被稱為企業(yè)的“憲法”（教程P43）(A)企業(yè)管理制度(B)企業(yè)基本制度(C)企業(yè)薪酬制度(D)企業(yè)培訓(xùn)制度

20、()不屬于行為規(guī)范。（教程P44）(A)品德規(guī)范(B)儀態(tài)儀表規(guī)范(C)勞動(dòng)紀(jì)律(D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范

精選21、()是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則

（教程P46－47）(A)共同發(fā)展原則(B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重(C)適合企業(yè)特點(diǎn)(D)保持動(dòng)態(tài)性原則

22、()不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。（教程P58）(A)激勵(lì)性強(qiáng)(B)適應(yīng)較快(C)準(zhǔn)確性高(D)費(fèi)用較高

精選23、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于()的招聘。（教程P62）

(A)銷售人員(B)技術(shù)人員(C)普通職員(D)高層人員24、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是()。（教程P64）

(A)人才交流中心(B)獵頭公司(C)校園招聘廣告(D)網(wǎng)絡(luò)招聘精選25、面試不能夠考核應(yīng)聘者的()。（教程P73-74）

(A)交流能力(B)風(fēng)度氣質(zhì)(C)表著外貌(D)科研能力26、()讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。（教程P75）

(A)清單式提問(B)開放式提問(C)舉例式提問(D)封閉式提問精選27、企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是()。（教程P64）

(A)校園招聘(B)獵頭公司(C)熟人推薦(D)檔案篩選28、在情景模擬測試方法中，()經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效的管理人員測評(píng)方法。（教程P79）

(A)決策模擬競賽法(B)即席發(fā)言法(C)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(D)公文筐測試精選29、()是指將同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。（教程P85）

(A)內(nèi)在一致性系數(shù)(B)穩(wěn)定系數(shù)(C)外在一致性系數(shù)(D)等值系數(shù)30、()不是效度的基本類型。（教程P85）

(A)內(nèi)容技度(B)預(yù)測效度(C)同側(cè)效度(D)結(jié)果效度精選31、()是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)．將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。（教程P123-124）

(A)面談法(B)工作任務(wù)分析法(C)觀察法(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法32、()旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。（教程P125）

(A)全面任務(wù)分析模型(B)循環(huán)評(píng)估模型(C)績效差距分析模型(D)階段評(píng)估模型精選33、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括()。（教程P135）

(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn)(B)授課技巧培訓(xùn)(C)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)(D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)34、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括()，（教程P135-136）

(A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(B)準(zhǔn)備相關(guān)資料(C)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間(D)學(xué)員自我介紹精選35、()是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。（教程P141）

(A)技能成果(B)績效成果(C)情感成果(D)認(rèn)知成果36、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括()（教程P145-146）(A)研討法(B)案例分析法(C)講授法(D)專題講座法精選37、特別任務(wù)法常用于()。（教程P148）

(A)技能培訓(xùn)(B)知識(shí)培訓(xùn)(C)管理培訓(xùn)(D)態(tài)度培訓(xùn)38、()是培訓(xùn)管理的首要制度。（教程P163）

(A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度(B)培訓(xùn)激勵(lì)制度(C)培訓(xùn)服務(wù)制度(D)培訓(xùn)考核制度精選39、場地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括()。

（教程P154）(A)有限的空間，無限的可能(B)鍛煉無形的思維

(C)無限的空間。無限的可能(D)簡便，容易實(shí)施40、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績效管理程序的設(shè)計(jì)與（）。（教程P168）

(A)績效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)(B)績效管理制度的設(shè)計(jì)(C)績效管理方法的設(shè)計(jì)(D)績效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)精選41、()有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬（教程P184）

(A)雙向傾聽式面談(B)績效指導(dǎo)面談(C)單向勸導(dǎo)式面談(D)績效計(jì)劃面談42、()通過對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)，來尋找工柞績效的差距和不足。（教程P188）

(A)橫向比較法(B)目標(biāo)比較法(C)縱向比較法(D)水平比較法精選43、()較注重工作業(yè)績，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。（教程P198）

(A)效果主導(dǎo)型考評(píng)方法(B)行為主導(dǎo)型考評(píng)方法

(C)價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法(D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法44、加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工的各種()。（教程P203）(A)工作能力(B)工作態(tài)度(C)工作行為(D)工作潛力精選45、()是在本期績效管理活動(dòng)完成之后的面談（教程P184）(A)績效考評(píng)面談(B)績效總結(jié)面談(C)績效計(jì)劃面談(D)繢效指導(dǎo)面談46、()泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。（教程P209）

(A)薪酬(B)給付(C)收入(D)分配精選47、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱()。(教程P210)(A)福利(B)工資(C)薪資(D)薪金48、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括()。（教程P211）(A)勞動(dòng)績效(B)工會(huì)的力量(c)工作條件(D)員工的技能精選49、安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的，支付不低于工資()的報(bào)酬。（教程P216）(A)150％(B)200％(C)300％(D)400％50、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是()。（教程P224）(A)崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系(B)崗位等級(jí)的高低

(C)崗位與績效的對(duì)應(yīng)關(guān)系(D)崗位與職務(wù)的相關(guān)度精選51、成本相對(duì)較低的崗位評(píng)價(jià)方法是()。（教程P242）(A)排列法(B)關(guān)鍵事件法(C)分類法(D)因素比較法52、延長工作時(shí)間是指超過()長度的工作時(shí)間。（教程P303）(A)定額工時(shí)(B)實(shí)作工時(shí)(C)實(shí)耗工時(shí)(D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

精選53、()是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。（教程P269）(A)法律關(guān)系(B)權(quán)利義務(wù)(C)勞動(dòng)關(guān)系(D)法律規(guī)范

54、雇員是基于()，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)的人。（教程P269）(A)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同(C)勞動(dòng)關(guān)系(D)法律規(guī)范

精選55、()是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的第一次調(diào)整。

（教程P270）(A)勞動(dòng)合同關(guān)系(B)勞動(dòng)契約關(guān)系(C)勞動(dòng)法律關(guān)系(D)勞動(dòng)合作關(guān)系

56、()是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。（教程P272）

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)法律事實(shí)(C)勞動(dòng)法律事件(D)勞動(dòng)法律行為

精選57、()勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。（教程P273）

(A)利益激勵(lì)型(B)利益約柬型(C)利益協(xié)調(diào)型(D)利益平衡型

58、集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定．就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)問、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的()（教程P278）(A)文本協(xié)議(B)口頭協(xié)議(C)阿絡(luò)協(xié)議(D)書面協(xié)議精選59、()的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。（教程P275）(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)關(guān)系(C)勞動(dòng)法律法規(guī)(D)勞動(dòng)合同

60、()是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)進(jìn)行商討、溝通，相互理解和合作，并達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)（教程P292）(A)集體協(xié)商制度(B)集體協(xié)商(C)勞動(dòng)爭議處理(D)平等協(xié)商

精選二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)61、均衡國民收入等于()。（基礎(chǔ)知識(shí)P19）(A)消費(fèi)與儲(chǔ)蓄(B)總需求(C)投資與儲(chǔ)蓄(D)總供給(E)消費(fèi)與投資

精選62、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在()（基礎(chǔ)知識(shí)P13）(A)就業(yè)人口總量(B)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成(C)勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重(D)勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成

(E)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重

精選63、勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)是()（基礎(chǔ)知識(shí)P29）(A)是指導(dǎo)性的法律規(guī)范(B)高度的權(quán)威性(C)反映勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn)(D)高度的穩(wěn)定性

(E)反映調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性精選64、根據(jù)解釋主題的不同。正式解釋分為()。（基礎(chǔ)知識(shí)P29）(A)立法解釋(B)司法解釋(C)行政解釋(D)任意解釋(E)合同解釋

精選65、產(chǎn)品改良包括()。（基礎(chǔ)知識(shí)P88－89）(A)品質(zhì)改良(B)特色市場改良(C)特色改良(D)附加產(chǎn)品改良(E)式樣改良

精選66、企業(yè)促銷策略包括()（基礎(chǔ)知識(shí)P95－96）(A)人員推銷(B)廣告(C)營業(yè)推廣（D)宣傳(E)公共關(guān)系

精選67、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?)。

（基礎(chǔ)知識(shí)P133）(A)描述性測驗(yàn)(B)診斷性測驗(yàn)(C)綜合性測驗(yàn)(D)個(gè)體性測驗(yàn)(E)預(yù)測性測驗(yàn)

精選68、人力資本投資支出包括()。（基礎(chǔ)知識(shí)P154－155）

(A)實(shí)際支出(B)心理損失(C)直接支出(D)間接支出(E)時(shí)間支出

精選69、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()。

（教程P1）

(A)長期規(guī)劃(B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃(C)中期計(jì)劃(D)企業(yè)組織變革規(guī)劃(E)短期計(jì)劃精選70、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括()。

（教程P2）

(A)人力資源費(fèi)用的預(yù)算(B)人力資源費(fèi)用的審核(C)人力資源費(fèi)用的核算(D)人力資源費(fèi)用的控制

(E)人力資源費(fèi)用的結(jié)算

精選71、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括()。

（教程P4）

(A)時(shí)間規(guī)則(B)行為規(guī)則(C)組織規(guī)則(D)費(fèi)用規(guī)則(E)協(xié)作規(guī)則

精選72、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有()。

（教程P17）

(A)任務(wù)整體性(B)任務(wù)多樣化(C)任務(wù)的意義(D)賦予自主權(quán)(E)溝通與反饋

精選73、按照管理體制分類方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()。

（教程P37）

(A)國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)

(C)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(D)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

(E)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

精選74、依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同．企業(yè)制度規(guī)范的類型包括()。（教程P43－44）

(A)企業(yè)基本制度(B)技術(shù)規(guī)范(C)企業(yè)管理制度(D)行為規(guī)范(E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范

精選75、外部招募的不足主要體現(xiàn)在()。

（教程P60）

(A)進(jìn)入角色慢(B)篩選的難度大且時(shí)間長

(C)招募成本高(D)影響內(nèi)部員工的積極性

(E)決策風(fēng)險(xiǎn)大精選76、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括()。（教程P65）

(A)成本較低(B)選擇余地大，涉及范圍廣

(c)方便快捷(D)不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制

(E)成功率高

精選77、下列對(duì)筆試法的描述正確的是()。（教程P67）

(A)成績?cè)u(píng)定比較主觀

(B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率

(c)由于考試題目較多．可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度

(D)不有全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力

(E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭．成績臺(tái)格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭精選78、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望()（教程P70－71）

(A)創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛

(B)充分了解自己所羌心的問題

(C)被理解、尊重，被公平對(duì)待

(D)決定是否愿意到該單位工作

(E)有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力精選79、面試問題的提問方式包括()（教程P75－76）(A)開放式提問(B)舉例式提問(C)封閉式提問(D)重復(fù)式提問(E)假設(shè)式提問精選80、工作輪班制的主要組織形式有().

（教程P107－108）

(A)混合制(B)三班制(C)四班制(D)交叉制(E)兩班制

精選81、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清()

（教程P115）(A)培訓(xùn)什么(B)培訓(xùn)方法(C)為什么耍培訓(xùn)(D)培訓(xùn)方式(E)誰最需要培訓(xùn)精選82、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同．培訓(xùn)需求分析可分為().（教程P118）

(A)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析(B)新員工的培訓(xùn)需求分析

(C)管理部門培訓(xùn)需求分析(D)在職員工培訓(xùn)需求分析

(E)設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析精選83、觀察法比較適臺(tái)于收集()的培訓(xùn)需求信息?

（教程P124）(A)技術(shù)工作人員(B)生產(chǎn)作業(yè)人員(C)管理工作人員(D)銷售工作人員(E)服務(wù)工作人員精選84、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意()。（教程P124）

(A)語言簡潔(B)問卷問題清楚明了

(C)多采用主觀問題方式(D)問卷填寫者須署名

(E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間精選85、培訓(xùn)效果信息的種類包括()方面的信息。（教程P139－140）

(A)培訓(xùn)時(shí)間選定(B)受訓(xùn)群體選擇(C)培訓(xùn)場地選定(D)培訓(xùn)形式選擇(E)培訓(xùn)教師選定

精選86、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練,具體方法包括()。（教程P152-153）(A)角色扮演法(B)拓展訓(xùn)練(C)管理者訓(xùn)練(D)模擬訓(xùn)練(E)敏感性訓(xùn)練精選87、國外專家認(rèn)為，績效管理主要由()組成（）（教程P169）

(A)考核(B)指導(dǎo)(C)激勵(lì)(D)獎(jiǎng)勵(lì)(E)控制精選88、在績效管理的準(zhǔn)備階段，績效管理人員應(yīng)完成的工作有()（教程P170－174）(A)考評(píng)方法的選擇(B)考評(píng)要素的確定

(C)績效管理對(duì)象的確定(D)標(biāo)準(zhǔn)體系的確定

(E)對(duì)實(shí)施步驟提出具體要求精選89、遵守()等原則，可以保障激勵(lì)策略的有效性（教程P192）(A)預(yù)告性(B)及時(shí)性(C)同一性(D)明確性(E)開發(fā)性精選90、對(duì)企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，應(yīng)從()等內(nèi)容入手（教程P196）(A)總體的功能分析(B)總體的方法分析

(C)總體的結(jié)構(gòu)分析(D)總體的信息分析

(E)總體的流程分析精選91、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括()。（教程P211－222）(A)確立薪酬激勵(lì)機(jī)制

(B)保證內(nèi)部公平(C)吸引井留住優(yōu)秀人才(D)保證外部公平

(E)合理控制企業(yè)人工成本精選92、崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系如下圖所示．其中曲線^與曲線B的關(guān)系為()（教程P224）(A)A比B的崗位之間薪酬差距大(B)B的激勵(lì)作用小

(C)A比B的崗位之間薪酬差距小(D)h的激勵(lì)作用小

(E)無法確定

精選93、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括()。

（教程P228）(A)少而精原則(B)細(xì)致性原則(C)可比性原則(D)精確性原則(E)綜合性原則精選94、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素包括()

（教程P305）(A)員工的個(gè)人意愿(B)社會(huì)平均工資水平

(C)員工家屬的意愿(D)勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況

(E)管理人員的意愿

精選95、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系說法正確的是()。（教程P270－271）

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律(B)勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系

(C)勞動(dòng)法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性(D)勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系

(E)勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

精選96、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為()。

（教程P272）(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同(C)勞動(dòng)法律行為(D)勞動(dòng)關(guān)系(E)勞動(dòng)法律事件

精選97、雇員參與民主管理的形式包括()。（教程P276）

(A)職工大會(huì)(B)崗位參與(C)質(zhì)量小組(D)政策參與(E)合理化建議

精選98、勞動(dòng)爭議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，其基本特點(diǎn)包括()。

（教程P277）

(A)群眾性(B)自治性(C)國家性(D)強(qiáng)制性(E)非強(qiáng)制性

精選99、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括()。

（教程P279－280）

(A)不得采取過激行為(B)誠實(shí)守信、公平合作

(C)兼顧雙方合法權(quán)益(D)相互尊重、平等協(xié)商

(E)遵守法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定

精選100、限制延長工作時(shí)間的措施包括()。

（教程P303－304）

(A)條件限制(B)縮短工作時(shí)間

(C)時(shí)間限制(D)延長工作時(shí)間支付勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)

(E)人員限制精選操作技能精選一、簡答題(本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)

1、請(qǐng)問績效管理中有哪些矛盾沖突?應(yīng)如何化解這些矛盾沖突?(12分)

精選回答如下：(I)績效管理中存在的矛盾沖突：

由于考評(píng)者與被考評(píng)者烈方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾：

①員工自我矛盾。(2分)

②主管自我矛盾。(2分)

③組織目標(biāo)矛盾。(2分)精選(2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施：④在績效面談中，做到以行為為導(dǎo)向．以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段．本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視F屬鋒錯(cuò)誤觀念，與F屬進(jìn)行溝通交流。(2分)

②在績效考評(píng)中，將過去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開．將近期績效考評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開，采用且體問題凡體分析解決的策略。(2分)

③簡化科序．適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與。(2分)精選一、簡答題(本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)

2、簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素．(13分)精選回答如下：(1)影響員1個(gè)人薪酬水平的因素：

①勞動(dòng)績效。(1分)

②工作條件。(1分)

⑧年齡與工齡。(1分)

④職務(wù)或崗位。(1分)

⑤綜合素質(zhì)與技能。(1分)精選回答如下：(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：

①工會(huì)的力量。(1分)

②行業(yè)工資水平。(1分)

③地區(qū)工資水平。(1分)

④產(chǎn)品的需求彈性。(1分)

⑤企業(yè)的薪酬策略。(1分)

⑥企業(yè)工資支付能力。(1分)

⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。(1分)

⑧勞動(dòng)力市場供求狀況。(1分)精選二、計(jì)算題(本題1題．共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算?然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)

某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工．現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況．以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的量短時(shí)間。精選精選回答如下：(1)建立矩陣

(2)進(jìn)行約減(以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第(3)步以后

的答案相同，才能給分)(4分)

(3)畫蓋O線

(4)求最優(yōu)解

根據(jù)求得結(jié)果找到表1中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如F結(jié)果：

千成完成C任務(wù)：趙云完成A任務(wù)；江平完成B任務(wù)；李鵬完成D任務(wù)。(2分)

完成任務(wù)的總時(shí)間=2+5+6+9=22(小時(shí))。(2分)

精選三、案例分析題(本題共2題，第1小題18分，第2小題15分．共33分)

1，某機(jī)械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)t回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)-以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。不久．該計(jì)劃書獲批準(zhǔn)．公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說三道四．議論紛紛．除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微．要么覺得學(xué)而無用，白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，精選十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)只買來了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！

聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國企．給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想?當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的．怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。

請(qǐng)分析：(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(8分)

(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？(10分)精選回答如下：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P115(18分)

(1)這次培訓(xùn)失敗的主要原因有：

①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。(2分)

②培訓(xùn)層次不清。(2分)

③沒有確定培訓(xùn)目標(biāo)。(2分)

④沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。(2分)精選回答如下：(2)企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處?

①培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。(2分)

②盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。(2分)

⑤開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。(2分)

④實(shí)施培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。(2分)

⑤重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。(2分)精選三、案例分析題(本題共2題，第1小題18分，第2小題15分．共33分)

2、李某2000年被甲公司雇傭，井與公司簽訂了勞動(dòng)臺(tái)同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量糟塵的生產(chǎn)車間-李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品．被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院。2006年3月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時(shí)-職業(yè)痛鑒定機(jī)構(gòu)提出事某不應(yīng)再從事原崗位工作。李某返回公司后．要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，井對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．但公司3個(gè)月后仍沒有為其更

精選三、案例分析題(本題共2題，第1小題18分，第2小題15分．共33分)

換工作崗位．也未對(duì)其病進(jìn)行治療?當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿員．不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作．李某無奈．向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出申訴．要求用人單位為其更換工作崗位．對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。請(qǐng)分析本寨倒-指出甲公司的做法違背了哪些勞動(dòng)法律法規(guī)?應(yīng)該如何正確解決?(15