探究消費(fèi)升級(jí)的背景下凈水行業(yè)高端化趨勢

消費(fèi)升級(jí)，一般指消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，是各類消費(fèi)支出在消費(fèi)總支出中的結(jié)構(gòu)升級(jí)和層次提高，它直接反映了消費(fèi)水平和發(fā)展趨勢。消費(fèi)升級(jí)是當(dāng)前消費(fèi)市場的總體態(tài)勢，也是未來消費(fèi)市場的發(fā)展態(tài)勢，其直接表現(xiàn)為民眾基本生活水平的提高，在這一背景下，我國經(jīng)濟(jì)市場內(nèi)的企業(yè)致力于尋求新的發(fā)展路徑，以推動(dòng)本行業(yè)的有序發(fā)展，提高營銷水平。凈水行業(yè)作為與民眾生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)行業(yè)，從飲水機(jī)的出現(xiàn)到后期衍生的各類凈水產(chǎn)品，期間經(jīng)過了二十多年的渠道和產(chǎn)品的發(fā)展歷程，在當(dāng)前階段呈現(xiàn)發(fā)展的新趨勢，在消費(fèi)升級(jí)的背景下，向高端化方向發(fā)展，不僅滿足客戶的基本飲用需求，還通過引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)良的設(shè)計(jì)，提升凈水設(shè)備的功能性，滿足家庭的不同需求。比如，不同溫度的熱水、沐浴用水和美容用水等等。消費(fèi)升級(jí)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展給各行業(yè)帶來的新的發(fā)展機(jī)遇，凈水行業(yè)則在這一機(jī)遇之下，通過調(diào)節(jié)內(nèi)部人才和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，響應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代號(hào)召。一、凈水行業(yè)高端化概述凈水行業(yè)高端化發(fā)展主要從提升產(chǎn)品質(zhì)量和功能端入手，在解決基本水質(zhì)問題的基礎(chǔ)上滿足消費(fèi)者多樣化的產(chǎn)品需求，以消費(fèi)者產(chǎn)品需求為導(dǎo)向，將凈水產(chǎn)品的功能擴(kuò)展到多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，不僅推動(dòng)凈水行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)高端化發(fā)展，還推動(dòng)相關(guān)行業(yè)逐步轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。凈水行業(yè)高端化發(fā)展并不是表面意義上的進(jìn)駐高端小區(qū)以及市場，而是以產(chǎn)品的升級(jí)和優(yōu)化為高端化發(fā)展的主要工作內(nèi)容，以改進(jìn)凈水技術(shù)為前提，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品種類，增加產(chǎn)品智能性，提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如：立升凈水企業(yè)從1992年成立，已經(jīng)經(jīng)過了30年的發(fā)展歷史，其在近年來以尋求技術(shù)改進(jìn)為企業(yè)高端化發(fā)展的主要方向，立升在30年的凈水工作中，始終堅(jiān)持健康用水和全屋凈水兩個(gè)核心，在當(dāng)前階段的發(fā)展中致力于提升大通量技術(shù)水平，大通量技術(shù)是解決全屋凈水問題的關(guān)鍵技術(shù)，以大通量技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展提高凈水產(chǎn)品整體的質(zhì)量，滿足消費(fèi)者對凈水裝置的基本需求；且立升企業(yè)作為制膜起步的凈水企業(yè)，其在超濾膜技術(shù)方面領(lǐng)先于行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)，自動(dòng)沖洗技術(shù)在產(chǎn)品中的應(yīng)用還能大大提升凈水產(chǎn)品的使用壽命，降低產(chǎn)品損耗，增加產(chǎn)品的智能，提升客戶的體驗(yàn)感，是凈水行業(yè)高端化發(fā)展的主要表現(xiàn)。簡而言之，凈水行業(yè)高端化發(fā)展的前提是過硬的核心技術(shù)，在滿足消費(fèi)者基本凈水需求的基礎(chǔ)上，致力于提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)，提高凈水行業(yè)整體的技術(shù)含量和發(fā)展水平，與消費(fèi)升級(jí)的背景相適應(yīng)，致力于全人類水質(zhì)凈化工作以及與用水相關(guān)的其他工作，借助消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景發(fā)展本行業(yè)，并以本行業(yè)發(fā)展模式的升級(jí)和優(yōu)化推動(dòng)市場消費(fèi)的不斷升級(jí)。二、消費(fèi)升級(jí)的背景下凈水行業(yè)高端化現(xiàn)狀及存在的不足消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，到現(xiàn)階段，我國消費(fèi)市場上一共經(jīng)歷了三次消費(fèi)升級(jí)，目前進(jìn)行的第三次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型正驅(qū)動(dòng)著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的增長。在這一過程中，增長最快的是教育、娛樂、文化、交通、通訊、醫(yī)療保健、住宅、旅游等方面的消費(fèi)，尤其是與IT產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)以及房地產(chǎn)業(yè)相聯(lián)系的消費(fèi)增長最為迅速。從當(dāng)前階段進(jìn)行的第三次消費(fèi)升級(jí)的主體行業(yè)可知，我國消費(fèi)市場逐漸由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，從中可以看出我國民眾總體的消費(fèi)水平得到很大程度的提升，民眾對衣食住行等生產(chǎn)資料的消費(fèi)需求由最初的解決溫飽轉(zhuǎn)向關(guān)注生活品質(zhì)階段，尤其關(guān)注居住環(huán)境和家用電器的功能性和智能化水平。在這一背景下，我國凈水行業(yè)呈現(xiàn)高端化的發(fā)展態(tài)勢，以民眾生活用水多樣化需求為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和研發(fā)產(chǎn)品的導(dǎo)向。(一)消費(fèi)升級(jí)的背景下凈水行業(yè)高端化現(xiàn)狀消費(fèi)升級(jí)是在民眾消費(fèi)理念和生活觀念轉(zhuǎn)變下在消費(fèi)市場產(chǎn)生的一種消費(fèi)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)整的消費(fèi)模式，從民眾用水需求可知，消費(fèi)者不僅對飲用水的水質(zhì)提出了要求，還對基本生活用水提出了新的要求，主要體現(xiàn)在對清潔用水水質(zhì)要求的增加，例如：洗衣用水水質(zhì)的軟化需求，并通過在洗衣中添加柔順劑的方式，以弱化硬水水質(zhì)導(dǎo)致的衣物布料受損度。民眾對生活用水水質(zhì)要求的提高，為凈水行業(yè)改進(jìn)技術(shù)提供了方向，凈水行業(yè)內(nèi)的各企業(yè)無論是否以全屋凈水為核心工作，都致力于研發(fā)和提高全屋凈水技術(shù)，研發(fā)和生產(chǎn)功能性更強(qiáng)的全屋凈水設(shè)備，擴(kuò)展全屋凈水業(yè)務(wù)，全屋凈水技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)品設(shè)備功能性的增強(qiáng)正是消費(fèi)升級(jí)背景下，凈水行業(yè)高端化發(fā)展的內(nèi)在表現(xiàn)，是最為主要、核心的表現(xiàn)形式。而凈水行業(yè)高端化發(fā)展的外在表現(xiàn)主要為銷售渠道的擴(kuò)展和銷售模式的變革，凈水產(chǎn)品由實(shí)體營銷模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下相結(jié)合的營銷模式，銷售渠道擴(kuò)寬至線上銷售渠道，凈水產(chǎn)品線上銷量逐年增多，從生產(chǎn)—銷售產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)展而言，凈水行業(yè)銷售模式和銷售方式實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)，凈水產(chǎn)品營銷渠道向高端化方向發(fā)展。簡而言之，消費(fèi)升級(jí)背景下凈水行業(yè)高端化發(fā)展主要表現(xiàn)在核心技術(shù)的進(jìn)步和銷售渠道的拓寬，凈水行業(yè)內(nèi)的企業(yè)以發(fā)展?jié)摿薮蟮娜輧羲夹g(shù)為核心工作，抓住環(huán)境變化和消費(fèi)需求提升的時(shí)代機(jī)遇，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將銷售渠道擴(kuò)寬至線上領(lǐng)域，并通過與經(jīng)銷商和代理商建立合作關(guān)系，發(fā)展線下經(jīng)營模式。(二)消費(fèi)升級(jí)的背景下凈水行業(yè)高端化存在的不足時(shí)代的發(fā)展在為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來新機(jī)遇的同時(shí)，也對經(jīng)濟(jì)社會(huì)中主體造成一定的沖擊，凈水行業(yè)作為近幾年經(jīng)濟(jì)總量增速有所減緩的行業(yè)，雖然總體上向高端化方向發(fā)展，但是其仍舊存在不足之處，導(dǎo)致凈水行業(yè)高端化發(fā)展趨勢受到阻礙。主要表現(xiàn)為：全屋凈水產(chǎn)品因其設(shè)備的安裝管路需要在室內(nèi)裝修階段投入工作，因此線上營銷模式無法代替全屋凈水技術(shù)線下銷售模式，且全屋凈水施工難度較大，管路工藝要求高，且整體價(jià)格較高，跟進(jìn)的周期較長。在當(dāng)前階段經(jīng)營全屋凈水產(chǎn)品的企業(yè)多為傳統(tǒng)的老牌凈水企業(yè)，新興的凈水企業(yè)入駐凈水行業(yè)市場多以末端直飲機(jī)為首選市場。三、消費(fèi)升級(jí)的背景下凈水行業(yè)高端化趨勢消費(fèi)升級(jí)主要是指消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從中可以看出民眾對生活必需品之外產(chǎn)品的追求愈發(fā)增加，消費(fèi)市場呈現(xiàn)出新的繁榮景象，例如：衣食住行等行業(yè)逐漸調(diào)整為全新的行業(yè)，即：以滿足健康和娛樂需求為主的產(chǎn)品類型，并且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，這類產(chǎn)品逐漸取代生活資料類產(chǎn)品的地位，民眾的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也得到一定程度的升級(jí)和調(diào)整，由此可知，我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)入到了嶄新的階段。(一)我國高端化發(fā)展的環(huán)境消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整從消費(fèi)市場中的反應(yīng)可知，主要表現(xiàn)為民眾愈發(fā)關(guān)注自身的健康，且對有益健康產(chǎn)品的追求程度增加。較前一階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的生態(tài)問題，在當(dāng)前階段愈發(fā)暴露，尤其日益加劇的水污染給社會(huì)民眾生活用水和飲用水帶來一定的安全隱患，消費(fèi)者愈發(fā)認(rèn)識(shí)到水質(zhì)與健康之間重要的關(guān)系，對凈水產(chǎn)品的需求量呈現(xiàn)上漲的態(tài)勢，這給凈水行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，生態(tài)問題帶來的行業(yè)紅利促使凈水行業(yè)在21世紀(jì)初始迅速崛起，并且銷量逐年增加。到當(dāng)前階段，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，在為社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也對消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和生活理念產(chǎn)生了一定的影響，凈水產(chǎn)品在社會(huì)內(nèi)的認(rèn)知范圍擴(kuò)大，凈水產(chǎn)品市場出現(xiàn)新的發(fā)展契機(jī)。總體而言，我國正處于第三次消費(fèi)升級(jí)階段，在這一階段我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)和市場面臨新的發(fā)展契機(jī)，以應(yīng)用技術(shù)手段健康導(dǎo)向的產(chǎn)品在這一階段的受眾增加，凈水產(chǎn)品行業(yè)獲得了新的生命力。中國是世界上人口第一大國家，也蘊(yùn)含著非常大的市場機(jī)會(huì)，凈水行業(yè)未來是超過萬億的市場規(guī)模，這個(gè)也給凈水行業(yè)的快速成長提供了更多營養(yǎng)的土壤。(二)不斷推進(jìn)高端人才凈水產(chǎn)品的高端化發(fā)展需要改進(jìn)和提高產(chǎn)品品質(zhì)、功能甚至安裝工藝等核心技術(shù)方面，增強(qiáng)凈水產(chǎn)品的功能性，并研發(fā)新的凈水產(chǎn)品，這就需要大量的技術(shù)人才和設(shè)計(jì)人才，根據(jù)市場部門提供的客戶產(chǎn)品需求以及各地區(qū)不同的水質(zhì)問題，有針對性地設(shè)計(jì)和研發(fā)符合各地區(qū)市場需求的新型產(chǎn)品。我國凈水行業(yè)呈現(xiàn)高端化發(fā)展態(tài)勢，需要行業(yè)內(nèi)的企業(yè)積極引進(jìn)高端型人才，發(fā)揮人才的專業(yè)知識(shí)，研發(fā)新式凈水產(chǎn)品，增加凈水產(chǎn)品的附加值，從產(chǎn)品的技術(shù)含量、功能多樣性、安裝的便捷性以及使用的經(jīng)濟(jì)性等方面提高凈水行業(yè)整體水平。(三)未來生產(chǎn)隨著技術(shù)的進(jìn)步和在各行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，各生產(chǎn)性質(zhì)的企業(yè)逐漸向機(jī)械化、自動(dòng)化生產(chǎn)方向發(fā)展，凈水行業(yè)產(chǎn)品的批量生產(chǎn)也將逐漸向機(jī)械化方向靠攏，且將智能化安裝設(shè)備等應(yīng)用于生產(chǎn)中，取代部分人力勞動(dòng)者，不僅降低人力成本支出，且以智能化生產(chǎn)設(shè)備在最大程度上降低因人工因素而導(dǎo)致的生產(chǎn)失誤等問題，提高產(chǎn)品的合格率。(四)商業(yè)與高端化生態(tài)問題帶來的凈水行業(yè)紅利逐漸消退，行業(yè)內(nèi)的各品牌相繼開始探尋新的發(fā)展模式，增加凈水產(chǎn)品種類、擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍、延伸凈水產(chǎn)業(yè)鏈等，通過與相關(guān)產(chǎn)品捆綁營銷的方式，促使凈水產(chǎn)品走出凈水行業(yè)，建立以凈水產(chǎn)品為核心產(chǎn)品的商業(yè)帝國。凈水產(chǎn)品可作為洗衣產(chǎn)品、美容產(chǎn)品等產(chǎn)品的互補(bǔ)產(chǎn)品，致力于滿足消費(fèi)者對飲用水和生活用水的品質(zhì)需求。另外，凈水產(chǎn)品銷售模式由單一轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?，銷售渠道增多是其商業(yè)化和高端化發(fā)展的另一個(gè)方面的表征。從凈水產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營銷工作中可知，我國凈水市場逐漸擺脫低端化生產(chǎn)、營銷模式，逐步走上高端化生產(chǎn)之路。凈水行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)從單一的凈水產(chǎn)品，在不斷發(fā)展的歷程中增加了滿足消費(fèi)者各類需求的高端凈水設(shè)備，凈水產(chǎn)品不再以滿足基本過濾水需求為設(shè)計(jì)指標(biāo)，凈水范圍也由飲用水凈化擴(kuò)展至全屋凈水范圍，凈水產(chǎn)品的功能和性質(zhì)愈發(fā)高端化。四、未來消費(fèi)升級(jí)的對策建議經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使民眾消費(fèi)理念發(fā)生轉(zhuǎn)變，生態(tài)問題通過推動(dòng)消費(fèi)者對健康問題的關(guān)注愈發(fā)增多，健康支出在民眾年支出結(jié)構(gòu)中的占比呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢，且在總支出增多的情況下，健康支出的金額總量也隨之增加。我國當(dāng)前階段正處于第三次消費(fèi)升級(jí)階段，是一種區(qū)別于先前階段的全新發(fā)展階段，在這一階段，健康消費(fèi)、娛樂消費(fèi)等是消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的主體，民眾已經(jīng)逐漸跳脫出追求生存階段，走向追求生活品質(zhì)的階段。凈水行業(yè)是在生態(tài)問題暴露背景下抓住該機(jī)遇的行業(yè)之一，同時(shí)也是第三次消費(fèi)升級(jí)背景下發(fā)展態(tài)勢日常迅猛的行業(yè)。凈水行業(yè)的發(fā)展以消費(fèi)升級(jí)為背景，在發(fā)展本行業(yè)的同時(shí)也推動(dòng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其以先進(jìn)技術(shù)在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用，提高了凈水產(chǎn)品的技術(shù)含量，并以消費(fèi)需求為導(dǎo)向開展新的產(chǎn)品，促使消費(fèi)市場產(chǎn)品總體水平得到了很大程度的提高，推動(dòng)第三次消費(fèi)升級(jí)向下一階段發(fā)展。(一)深化消費(fèi)升級(jí)創(chuàng)新消費(fèi)升級(jí)主要由民眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)市場產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)反映，是一種直接反映我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和民眾基本生活幸福感的大背景。我國消費(fèi)市場由最初的只關(guān)注生存物資，后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯钗镔Y，再到后來轉(zhuǎn)變?yōu)樯钕硎芪镔Y，多樣化產(chǎn)品的出現(xiàn)意味著我國消費(fèi)市場發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。為了滿足消費(fèi)者日益增長的物質(zhì)文化需求，我國消費(fèi)市場不能處于當(dāng)前階段停滯不前，而要在本階段消費(fèi)升級(jí)的基礎(chǔ)上尋求新的突破，優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新消費(fèi)升級(jí)。需要消費(fèi)市場內(nèi)的企業(yè)主體積極參與到消費(fèi)升級(jí)工作中，尤其是在第三次消費(fèi)升級(jí)中產(chǎn)生的新興行業(yè)和增速極快的行業(yè)，凈水行業(yè)作為抓住生態(tài)紅利在本階段消費(fèi)升級(jí)中增速極快的行業(yè)，要致力于提高凈水產(chǎn)品的品質(zhì)，推出滿足消費(fèi)需求和市場升級(jí)需求的新的產(chǎn)品，例如：與壁爐相配套使用的全屋凈水裝置，并根據(jù)各地區(qū)不同的水質(zhì)情況，有針對性地研發(fā)當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)的新產(chǎn)品，對于水垢較多、水質(zhì)較硬的北方地區(qū)，凈水產(chǎn)品應(yīng)該針對鈣鎂離子具有較強(qiáng)的過濾和吸附的能力，而對于水質(zhì)較好的地區(qū)，采用最基本的凈水裝置即可，對于一些曾經(jīng)受污染較大的煤礦城市，可以在傳統(tǒng)凈水工藝的基礎(chǔ)上，增加重金屬吸附濾料的濾芯。相應(yīng)地，不同技術(shù)水平和核心技術(shù)的產(chǎn)品其銷售價(jià)格不同，滿足不同地區(qū)對不同功能性的凈水需求，并以凈水產(chǎn)品總體技術(shù)水平的提升致力于調(diào)整市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新消費(fèi)升級(jí)。(二)加大政府扶持我國政府對市場主要是發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，在市場自發(fā)調(diào)節(jié)和管理的基礎(chǔ)上，輔之以宏觀調(diào)控的手段，給予市場以政策支持和引導(dǎo)。當(dāng)前我國政府尤為關(guān)注消費(fèi)市場創(chuàng)新活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)工作的有序開展。政府通過調(diào)整稅收優(yōu)惠政策對中小企業(yè)以及新興行業(yè)施以政策支持，減少二者成本支出，提高消費(fèi)市場內(nèi)產(chǎn)品的科技含量和水平，優(yōu)化消費(fèi)市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。例如：各地區(qū)政府以減免稅收為條件激發(fā)高科技企業(yè)的生產(chǎn)活力，并通過綠色金融的發(fā)展，簡化該類企業(yè)貸款流程，為其提供充足的資金支持。(三)完善企業(yè)凈水企業(yè)是消費(fèi)升級(jí)背景下抓住發(fā)展機(jī)遇的企業(yè)之一，凈水企業(yè)在深化消費(fèi)升級(jí)創(chuàng)新工作中具有不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。凈水企業(yè)要敢為市場之先，完善企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以企業(yè)的健康發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)整體有序發(fā)展，并最終致力于改革市場大環(huán)境。凈水企業(yè)要引進(jìn)高端型技術(shù)人才，研發(fā)新的凈水產(chǎn)品以及凈水產(chǎn)業(yè)鏈下的相關(guān)產(chǎn)品，構(gòu)建完善的凈水產(chǎn)品鏈，綜合考慮市場各年齡階段消費(fèi)者的消費(fèi)需求，例如：年輕女性關(guān)注洗臉用水的質(zhì)量，凈水企業(yè)則可以針對這一群體推出洗臉美容儀。例如：給寶寶沖奶粉需要好水加上合適的溫度，企業(yè)可以開發(fā)母嬰凈水機(jī)，采用合適的凈水、加熱、保溫一體機(jī)，并且設(shè)定單獨(dú)的沖奶粉適宜的45度的加熱檔位，從而滿足這類客戶需求等。(四)加強(qiáng)營銷營銷是市場得以正常運(yùn)作的基本工作，也是市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的關(guān)鍵形式。凈水企業(yè)在現(xiàn)有的銷售渠道的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品帶進(jìn)新的應(yīng)用場景上，從而滿足家庭以外場景下的人們的需求。例如，通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式，向觀眾展現(xiàn)全屋智能化凈水產(chǎn)品的實(shí)際效用，在直播間內(nèi)搭建生活場景，在特定的場景內(nèi)進(jìn)行新產(chǎn)品宣傳工作，引導(dǎo)消費(fèi)者全面掌握產(chǎn)品特性和效用，從而拉動(dòng)消費(fèi)。其中，最重要的是制定直播策略，在品牌與消費(fèi)者、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間建立信任關(guān)系，利用網(wǎng)絡(luò)直播間擴(kuò)大產(chǎn)品