淺談我國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)新績(jī)效管理論文

題目淺談我國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)新績(jī)效管理全部作者的所在單位及郵編

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全部作者的英文姓名及單位投稿聲明①該文稿為首發(fā)稿；②該文稿的署名作者均對(duì)論文稿件有實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)，署名正確，順序無(wú)爭(zhēng)議；③該文稿中的所有事實(shí)都是真實(shí)的和準(zhǔn)確的；④引用他人的成果時(shí)，都進(jìn)行了必要的標(biāo)注；⑤該文稿不違反作者與其他出版機(jī)構(gòu)的版權(quán)協(xié)議，不違反與其合作機(jī)構(gòu)的保密協(xié)議，若發(fā)生侵權(quán)或泄密問(wèn)題，責(zé)任由作者承擔(dān)；⑥如果錄用，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)雜志社即擁有該文稿的以下權(quán)利：匯編權(quán)、紙型版、網(wǎng)絡(luò)版、其他電子版的發(fā)行權(quán)、傳播權(quán)和復(fù)制權(quán)。淺談我國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)新績(jī)效管理摘要：面對(duì)著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，績(jī)效管理已經(jīng)成為增強(qiáng)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的有效辦法。我國(guó)商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新績(jī)效管理機(jī)制，取得了比較滿(mǎn)意的效果?？?jī)效管理作為一項(xiàng)工程在商業(yè)銀行之中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，這也表明了創(chuàng)新績(jī)效管理機(jī)制成為我國(guó)商業(yè)銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是我國(guó)商業(yè)銀行在績(jī)效管理方面還存在著許多不足。本文主要通過(guò)闡述了績(jī)效管理的作用以及我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理的現(xiàn)狀，并且針對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效管理中存在的不足采取了相應(yīng)的對(duì)策。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；績(jī)效管理；不足；對(duì)策近些年來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行為了應(yīng)對(duì)來(lái)自于同行之間競(jìng)爭(zhēng)的需要，在績(jī)效管理方面做了積極地探索，漸漸形成了具有自身特色的創(chuàng)新績(jī)效管理體系。但是從目前的執(zhí)行情況分析的話，還存在著許多不足之處，如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境之下建立一套科學(xué)有效的創(chuàng)新績(jī)效管理機(jī)制，更好地發(fā)揮出創(chuàng)新績(jī)效管理的作用，從而促進(jìn)商業(yè)銀行健康地發(fā)展，是我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展面臨的一個(gè)重要課題。一、績(jī)效管理的作用績(jī)效管理是指管理者與員工之間就目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)激勵(lì)以及幫助員工取得優(yōu)異績(jī)效而采取的管理辦法。它主要由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋面談等四方面組成。績(jī)效管理的作用主要有以下幾個(gè)方面：績(jī)效管理可以起到激勵(lì)員工的作用。管理人員可以在績(jī)效管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的各種不足，員工可以通過(guò)改變工作態(tài)度以及改進(jìn)工作方法，從而能夠保證實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)員工的工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，可以激勵(lì)員工進(jìn)一步提升績(jī)效?？?jī)效管理可以提高銀行工作的效率。在績(jī)效管理中，管理者一般會(huì)從銀行整體出發(fā)或者銀行某個(gè)部門(mén)出發(fā)，盡量提高銀行工作的效率?？?jī)效管理可以保證商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在商業(yè)銀行之中，一般會(huì)有比較清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，有長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)以及短期發(fā)展目標(biāo)，銀行一般會(huì)在此基礎(chǔ)上制定出年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。我國(guó)商業(yè)銀行將年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向各個(gè)部門(mén)分解成為了各個(gè)部門(mén)的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)。當(dāng)然在制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的時(shí)候，自然不能少了各級(jí)管理人員的參與，因此各級(jí)管理人員參與其中的時(shí)候，往往能夠發(fā)表自己的看法。因此，年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得到了銀行內(nèi)部員工的廣泛認(rèn)可，有了較廣泛的群眾基礎(chǔ)，自然也就會(huì)令員工努力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?？?jī)效管理有溝通的作用。我國(guó)商業(yè)銀行通過(guò)績(jī)效管理平臺(tái)，能夠更好地促進(jìn)銀行管理者與員工之間的溝通。二、我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理的現(xiàn)狀我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理起步于二十世紀(jì)七十年代。二十世紀(jì)七十年代開(kāi)始，我國(guó)商業(yè)銀行自主性逐漸增強(qiáng)，開(kāi)始從國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)引入績(jī)效管理機(jī)制，主要目的是為了增強(qiáng)銀行的經(jīng)營(yíng)能力。我國(guó)先后出臺(tái)了《國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行考核評(píng)價(jià)辦法》以及《股份制商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)體系（暫行）》，而正是這些文件的出臺(tái)引起了我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)績(jī)效管理的高度重視。我國(guó)各家商業(yè)銀行開(kāi)始對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行了積極地探索，從盈利能力、風(fēng)險(xiǎn)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展、環(huán)境以及服務(wù)等等方面進(jìn)行了綜合性的評(píng)價(jià)，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的績(jī)致的戰(zhàn)略脫節(jié)現(xiàn)象。這也會(huì)影響銀行組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，以增強(qiáng)銀行在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，完善績(jī)效組織管理體系。對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)應(yīng)該兼顧銀行內(nèi)部員工對(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)以及個(gè)人能力的進(jìn)步，使得整個(gè)考核過(guò)程進(jìn)一步簡(jiǎn)化、高效、實(shí)務(wù)，使得考核的結(jié)果直接有效[15]。2.將層級(jí)考核變?yōu)榉诸?lèi)考核，建立責(zé)任共擔(dān)、利益共享的機(jī)制。這樣做的話能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，最大限度地刺激銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)成功轉(zhuǎn)型。3.對(duì)考核的結(jié)果加強(qiáng)利用，增加考核結(jié)果的用途?，F(xiàn)在，考核結(jié)果的主要用途是用于績(jī)效獎(jiǎng)金或者績(jī)效工資的發(fā)放。不過(guò)，由于績(jī)效結(jié)果主要反映了內(nèi)部員工的德才狀況以及優(yōu)缺點(diǎn)等情況，因此，商業(yè)銀行應(yīng)該建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，充分發(fā)揮績(jī)效結(jié)果的作用，將績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用進(jìn)一步擴(kuò)大到銀行管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，做到人盡其用。比如可以對(duì)員工中有特殊貢獻(xiàn)的員工給予物質(zhì)上或者精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。（三）明確績(jī)效管理的職責(zé)，改善績(jī)效考評(píng)完善薪酬結(jié)構(gòu)。首先，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)部的員工，在原有的工資基礎(chǔ)之上，再增加年功工資，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為銀行工作，這充分考慮了員工工齡等因素，目的是承認(rèn)了員工以往的勞動(dòng)積累，大大地增加了員工的積極性，員工自然也會(huì)安心工作，這將會(huì)更好地留住銀行內(nèi)部的骨干員工。其次，充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)的杠桿作用。對(duì)于高績(jī)效的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這也激勵(lì)銀行內(nèi)部的員工會(huì)更加勤奮地工作，從而會(huì)努力創(chuàng)造出更高的績(jī)效。與此同時(shí)，員工薪酬的調(diào)整與績(jī)效結(jié)構(gòu)也要掛鉤。比如某個(gè)員工的績(jī)效不盡如意，可以通過(guò)職位的調(diào)整調(diào)到更適合他的位置。某個(gè)員工在某個(gè)方面有比較突出的績(jī)效的話，可以讓他在某個(gè)方面承擔(dān)更多的責(zé)任。這樣做的話績(jī)效考評(píng)的結(jié)果也會(huì)推動(dòng)銀行內(nèi)部員工個(gè)人的成長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。（四）完善績(jī)效管理制度，提升績(jī)效溝通質(zhì)量建立與績(jī)效管理相關(guān)的制度、流程，使績(jī)效管理制度化、流程化。這可以說(shuō)是績(jī)效管理工作的重點(diǎn)。完整的績(jī)效管理工作的流程包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核以及績(jī)效反饋四個(gè)階段，因此，要建立統(tǒng)一的績(jī)效管理制度、流程。注重績(jī)效輔導(dǎo)以及績(jī)效溝通。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該注重彼此之間的互動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通應(yīng)該改善溝通的方式，盡量減少績(jī)效信息的收集、記錄以及檢查工作量。管理者與員工之間應(yīng)該進(jìn)行大量的溝通，并且確立績(jī)效管理計(jì)劃。在績(jī)效管理工作的執(zhí)行過(guò)程之中，管理者與員工之間也要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)販贤?，可以通過(guò)各種不同的溝通方式，促使員工不斷改進(jìn)工作方法以及技能，及時(shí)改進(jìn)工作之中的不足?？?jī)效溝通應(yīng)該貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程。在每一次的績(jī)效考核結(jié)果之后，管理者與員工應(yīng)該對(duì)考核的成果進(jìn)行分析，從而對(duì)下一個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。只有不斷完善績(jī)效管理制度，注重與員工之間的溝通，才能促進(jìn)員工個(gè)體績(jī)效的改進(jìn)與不斷地提高，從而提升商業(yè)銀行的整體績(jī)效[16]。五、結(jié)

語(yǔ)在全球經(jīng)濟(jì)化的時(shí)代，商業(yè)銀行在人們心目中扮演著越來(lái)越重要的角色。近些年來(lái)，關(guān)于績(jī)效管理的建立與實(shí)施已經(jīng)越來(lái)越受到銀行的普遍重視。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到銀行績(jī)效管理中存在的不足，并且針對(duì)這些不足采取相應(yīng)的對(duì)策。只有更好地發(fā)揮出績(jī)效管理的作用，才會(huì)促進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行健康地發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]林筠．績(jī)效管理[M]．陜西：西安交通大學(xué)出版社，2006．[2]趙曙明．績(jī)效管理與評(píng)估[M]．北京：高等教育出版社，2004．[3]趙恒華．完善商業(yè)銀行績(jī)效管理體系的構(gòu)想[J]．現(xiàn)代金融，2010,(06)．[4]錢(qián)軍．商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式運(yùn)營(yíng)初析[J]．中國(guó)商界(上半月)，2010(11)．[5]毛自力．對(duì)商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效管理的思考[J]．蘇州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010(12)．[6]顧琴軒．績(jī)效管理[M]．上海交通大學(xué)出版社，2006．[7]黃建中．績(jī)效管理中存在的問(wèn)題及其對(duì)策[J]．經(jīng)濟(jì)師，2008(5)．[8]劉明媚．KPI、BSC與ANP相結(jié)合的績(jī)效管理在商業(yè)銀行的應(yīng)用研究[J]．天津大學(xué)，2007．[9]許學(xué)軍．商業(yè)銀行績(jī)效考核實(shí)務(wù)[M]．上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006．[10]付亞和，許玉林．績(jī)效管理[M]．復(fù)旦大學(xué)出版社，2003．[11]王希文．關(guān)于國(guó)有商業(yè)銀行深化改革的若干思考[J]．北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(3)．[12]孫麗艷．完善我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行績(jī)效考核機(jī)制的思考[J]．科學(xué)之友，2011(1)．[13]王蕊．績(jī)效反饋的價(jià)值、問(wèn)題與優(yōu)化策略[J]．人力資源管理，2011．[14]左振哲．美國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理的理論與實(shí)踐[J]．大連海事大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007(3)．[15]趙笑泳．商業(yè)銀行績(jī)效管理探討[J]．新金融，2010(2)．[16]韋娜．對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效管理的思考[J]．海南金融，2007(7)．ShallowlydiscussesourcountrycommercialbankinnovationmanagementAbstract:Facingtheincreasinglyfiercecompetition,performancemanagementhasbecometheeffectivewaytoenhancethecompetitivenessofcommercialbanks.Ourcountrycommercialbankinnovationperformancemanagementmechanism,achievedsatisfactoryresults.Performancemanagementasaprojectincommercialbankplaysamoreandmoreimportantrole,italsoshowsthattheinnovativeperformancemanagementmechanismhasbecomeofourcountrynewprofitgrowthpointofcommercialbanks.Butourcountrycommercialbankintermsofperformancemanagementstillexistmanydeficiencies.ThepaperintroducestheperformancemanagementandtheroleoftheCommercialBankofourcountrythecurre