三季度應(yīng)知應(yīng)會知識題庫附有答案

三季度應(yīng)知應(yīng)會知識題庫[復(fù)制]一、單選（52）您的姓名：[填空題]*_________________________________1.煙臺市局（公司）聚焦客戶服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，把誠信互助小組建設(shè)作為“一把手工程”，發(fā)揮優(yōu)秀小組引領(lǐng)作用，強化（）等業(yè)務(wù)融合點。（）[單選題]*A外聯(lián)協(xié)作B實踐法規(guī)宣講C明碼實價D以上均包含(正確答案)2.從煙臺煙草自身看,基礎(chǔ)工作自上而下還存在諸多不牢固的地方，（）的思想還未牢固樹立，一定程度存在執(zhí)行力偏弱甚至執(zhí)行不力的情況，未形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。[單選題]*A細(xì)B實(正確答案)C精3.下列屬于煙臺煙草各單位層面存在的問題的是（）[單選題]*A個別干部遇事講客觀、談條件、做選擇、搞變通，對黨委的有些部署推拖觀望、行動遲緩。B有的意志衰退、甘心躺平，工作但求過得去不求過得硬，對本單位基礎(chǔ)性問題和難啃的“硬骨頭”視而不見或看到后繞道走，遇到困難和矛盾不是竭力解決而是想法上交。C還有的注重“顯績”夸“俊”遮“丑”、報喜不報憂，不愿或不能撲下身子潛心做“吃力不討好”的基礎(chǔ)工作，導(dǎo)致一些根本性問題長期得不到有效解決。D全部屬于。(正確答案)4.下列不屬于煙臺煙草基層服務(wù)站層面存在的問題的是（）[單選題]*A服務(wù)站硬件建設(shè)依然不到位，運行機制不統(tǒng)一不順暢，甚至部分“空轉(zhuǎn)”，稽查員與客戶經(jīng)理難以深度協(xié)同，面向市場、著眼基層、靈敏反應(yīng)的作用發(fā)揮不充分，管理和服務(wù)市場“最后一公里”的問題仍未實質(zhì)性突破。B支撐各項工作做實的人力資源基礎(chǔ)薄弱，團隊建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)缺失。C一線員工學(xué)習(xí)勁頭不夠足，規(guī)范自律意識不夠強，數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力和用創(chuàng)新思維解決實際問題的能力偏低，特別是全市基層服務(wù)站站長年齡普遍偏大、學(xué)歷結(jié)構(gòu)普遍偏低，政策理解和執(zhí)行能力亟需加強。D干部職工一定范圍存在坐井觀天、固步自封、進取意識不強、思維眼界狹隘、“主人翁”意識和奉獻精神匱乏等問題。(正確答案)5.下列不屬于煙臺煙草市場層面存在的問題的是（）[單選題]*A稽查員與客戶經(jīng)理難以深度協(xié)同，面向市場、著眼基層、靈敏反應(yīng)的作用發(fā)揮不充分，管理和服務(wù)市場“最后一公里”的問題仍未實質(zhì)性突破。(正確答案)B消費數(shù)據(jù)的采集及貨源投放的模式仍不夠精準(zhǔn)，零售終端形象、零售戶經(jīng)營能力以及對行業(yè)的“粘性”參差不齊。C自律互助小組作用發(fā)揮不充分，大戶不規(guī)范經(jīng)營等擾亂市場秩序問題突出，雖然經(jīng)過辣手治亂有所好轉(zhuǎn)，但并未從根本上扭轉(zhuǎn)。6.煙臺市局（公司）抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃發(fā)展定位（）[單選題]*A瞄準(zhǔn)高質(zhì)量發(fā)展B追趕先進，走在前列(正確答案)C全面夯實基層基礎(chǔ)，充分凝聚共識合力7.煙臺市局（公司）抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)說法不正確的是（）[單選題]*A全面打牢思想基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、人才隊伍基礎(chǔ)、市場基礎(chǔ)B逐步縮小與省內(nèi)先進地市的差距C規(guī)范經(jīng)營水平、終端建設(shè)水平、數(shù)據(jù)采集質(zhì)量、服務(wù)站運行質(zhì)量、重點品牌比重等基礎(chǔ)工作排名全省局（公司）首位(正確答案)D初步形成以規(guī)范型、服務(wù)型、精益型為主要特征的現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)，行穩(wěn)致遠成為發(fā)展新常態(tài)8.煙臺市局（公司）抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃具體目標(biāo)不包括（）[單選題]*A打造規(guī)范型企業(yè)B打造服務(wù)型企業(yè)C打造精益型企業(yè)D打造創(chuàng)新型企業(yè)(正確答案)9.抓基層、打基礎(chǔ)三年規(guī)劃主攻方向不包括（）[單選題]*A抓好重點工作的落實部署(正確答案)B抓好企業(yè)基礎(chǔ)管理C抓好干部和人才隊伍建設(shè)D抓好政治生態(tài)建設(shè)10.抓基層、打基礎(chǔ)要堅持梯次推進戰(zhàn)略，規(guī)劃確定2023年為（）[單選題]*A全面爭創(chuàng)年B優(yōu)化提升年(正確答案)C完善鞏固年11.抓基層、打基礎(chǔ)要堅持梯次推進戰(zhàn)略，規(guī)劃確定2023年以（）為主線。[單選題]*A全鋪開、抓落實、求突破、見實效B對先進、找問題、定措施、搞試點(正確答案)C回頭看、補缺漏、固成果、爭前列12.抓基層、打基礎(chǔ)要堅持梯次推進戰(zhàn)略，規(guī)劃確定2024年以（）為主線。[單選題]*A全鋪開、抓落實、求突破、見實效(正確答案)B對先進、找問題、定措施、搞試點C回頭看、補缺漏、固成果、爭前列13.抓基層、打基礎(chǔ)要堅持梯次推進戰(zhàn)略，規(guī)劃確定2025年以（）為主線。[單選題]*A全鋪開、抓落實、求突破、見實效B對先進、找問題、定措施、搞試點C回頭看、補缺漏、固成果、爭前列(正確答案)14.在“黨建+核心業(yè)務(wù)”建設(shè)上，落實（）工作機制。[單選題]*A黨務(wù)業(yè)務(wù)融合學(xué)習(xí)教育基礎(chǔ)化B黨務(wù)業(yè)務(wù)融合學(xué)習(xí)教育規(guī)范化C黨務(wù)業(yè)務(wù)融合學(xué)習(xí)教育常態(tài)化(正確答案)15.立足解決黨建業(yè)務(wù)“兩張皮”問題，建設(shè)三個平臺，探索黨建與業(yè)務(wù)深度融合的新途徑、新機制、新載體，三個平臺不包括（）[單選題]*A黨建+核心業(yè)務(wù)B黨建+企業(yè)管理C黨建+管理創(chuàng)新(正確答案)D黨建+創(chuàng)新攻堅16.做準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集，實施精準(zhǔn)投放說法不正確的（）[單選題]*A圍繞“市場”做文章，設(shè)立市局（公司）營銷中心，打通銷售、市場科室壁壘，提升經(jīng)營工作效率。B深化與銀行的協(xié)作，減免掃碼手續(xù)費，推進全商品掃碼。C增強客戶云POS使用粘性，力爭三星戶占比達到10%以上。(正確答案)D動態(tài)調(diào)整客戶檔位次限量，探索“檔位+信用評級”投放，完善投放規(guī)則。17.關(guān)于打牢精益管理基石方面的說法錯誤的是（）[單選題]*A牢固樹立抓管理就是抓規(guī)范、抓過程就是打基礎(chǔ)的理念(正確答案)B持續(xù)開展“全員、全過程、全方位”精益滲透，培育精益文化C針對問題開展全員性創(chuàng)新改善活動，開展精益“送課下基層、進一線”系列宣講滲透，規(guī)劃期內(nèi)長期堅持，反復(fù)抓、抓反復(fù)，直至員工素養(yǎng)的真正養(yǎng)成18.下列屬于四個“一把手”工程的是（）[單選題]*A靜默采集B一類煙市場開發(fā)(正確答案)C客戶關(guān)系管理中心建設(shè)D風(fēng)險防控體系建設(shè)19.擦亮專銷深度協(xié)同基礎(chǔ)上的服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化實體化運行措施不包括（）[單選題]*A優(yōu)化服務(wù)站布局B配齊服務(wù)站硬件設(shè)施(正確答案)C著力提升服務(wù)站人員能力素質(zhì)D強化服務(wù)站管理運行20.強化服務(wù)站管理運行說法不正確的是（）[單選題]*A明確服務(wù)站“3+3”職能定位，將黨建、隊伍建設(shè)、精益管理有機融入營銷服務(wù)、市場監(jiān)管、風(fēng)險防控日常工作。B有效發(fā)揮“黨的建設(shè)、管理創(chuàng)新、隊伍建設(shè)”三大引領(lǐng)保障作用，切實履行“卷煙營銷、專賣監(jiān)管、風(fēng)險防控”三大管理服務(wù)職能。C統(tǒng)一縣級局（營銷部）“一把手”直管、站長負(fù)責(zé)制，明確站縣職責(zé)，理順服務(wù)站與專賣科、營銷科關(guān)系，堅決防止把服務(wù)站建成“小局（部）”、縣級局（營銷部）變成上傳下達的“空殼”。D結(jié)合桃村服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗，每年選取2/3左右推廣“三同三實”管理模式，開展新一輪服務(wù)站“創(chuàng)建”活動。(正確答案)21.煙臺市局（公司）抓基層、打基礎(chǔ)三年規(guī)劃規(guī)劃期為（）[單選題]*A2023年1月—2025年12月(正確答案)B2023年6月—2025年6月C2022年1月—2024年12月22.抓基層、打基礎(chǔ)三年規(guī)劃規(guī)劃期內(nèi)真品卷煙外流流銷比規(guī)劃期末正向排名進入全省前（）位[單選題]*A7B5(正確答案)C323.基層服務(wù)站駐站中隊具體職責(zé)（）[單選題]*A許可市場監(jiān)管(正確答案)B非許可市場監(jiān)管C物流寄遞監(jiān)管D重大案件偵辦24.通過嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，確保黨員干部時刻做到三個方面，不包含哪一方面（）。[單選題]*A心有所畏B言有所戒C行有所止D舉有所慮(正確答案)25.紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)要依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅查處因一己之私進行的三種不良的行為，營造良好政治生態(tài)。三種不良行為不包括（）[單選題]*A無中生有B捕風(fēng)捉影C制造謠言D拉幫結(jié)派(正確答案)26.下列屬于四個“一把手”工程的是（）[單選題]*A打擊違法大戶(正確答案)B靜默采集C客戶關(guān)系管理中心建設(shè)D風(fēng)險防控體系建設(shè)27.理順市縣站三級的后臺支撐、風(fēng)險防控和服務(wù)管理職能，以構(gòu)建“()、一單一評、一訪一評、一送一評”“四評”機制為核心，建立市公司定期督導(dǎo)、營銷部定期考核、一線員工即時落實的服務(wù)質(zhì)檢機制。（）[單選題]*A一戶一評B一人一評C一問一評(正確答案)28.服務(wù)站“3+3”職能定位，將三方面有機融入營銷服務(wù)、市場監(jiān)管、風(fēng)險防控日常工作，有效發(fā)揮“黨的建設(shè)、管理創(chuàng)新、隊伍建設(shè)”三大引領(lǐng)保障作用。三方面不包含（）[單選題]*A黨建B隊伍建設(shè)C精益管理D管理創(chuàng)新(正確答案)29.下列屬于四個“一把手”工程的是（）[單選題]*A靜默采集B客戶關(guān)系管理中心建設(shè)C誠信互助小組建設(shè)(正確答案)D風(fēng)險防控體系建設(shè)30.嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。強化工作執(zhí)行，對上級黨組織決定的堅決執(zhí)行、禁止的堅決不做，對兩項行為要嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。兩項行為不包括（）[單選題]*A踩紅線B無底線(正確答案)C闖雷區(qū)31.抓基層、打基礎(chǔ)要堅持梯次推進戰(zhàn)略。確立2024年為（），以全鋪開、抓落實、求突破、見實效為主線。[單選題]*A優(yōu)化提升年B完善鞏固年C全面爭創(chuàng)年(正確答案)32.加強服務(wù)站對標(biāo)管理，優(yōu)化對標(biāo)指標(biāo)，推動全市系統(tǒng)41個服務(wù)站同場“賽馬”、同步專項獎罰。落地以（）為“底座”的專銷協(xié)同機制，加快平臺建設(shè)，推動專銷人員共同維護、分析、運用同一套標(biāo)簽數(shù)據(jù)，共同精耕市場。（）[單選題]*A三同三實B三級單元+市場標(biāo)簽(正確答案)C三會三提33.2023年全市系統(tǒng)要持續(xù)推進5S管理由辦公現(xiàn)場向（）延伸，全面查找等待的浪費、協(xié)調(diào)的浪費、職能職責(zé)閑置的浪費等。[單選題]*A工作一線B執(zhí)行現(xiàn)場C管理現(xiàn)場(正確答案)34.加快服務(wù)站建設(shè)，落實“3+3”職能，推廣桃村服務(wù)站（）管理模式，開展新一輪服務(wù)站“創(chuàng)建”驗收活動，確保全市服務(wù)站100%通過省局（公司）驗收。（）[單選題]*A專銷協(xié)同B三會三提C三同三實(正確答案)35.在“黨建+核心業(yè)務(wù)”建設(shè)上，要明確的“兩個必須”不包含（）[單選題]*A各黨支部研究黨建工作必須結(jié)合具體業(yè)務(wù)。B研究具體業(yè)務(wù)必須以“第一議題”為指導(dǎo)，將支部會與辦公會有機結(jié)合，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)同謀劃、同部署、同考核、同落實。C必須探索黨建與業(yè)務(wù)深度融合的新途徑、新機制、新載體。(正確答案)36.開展“精益黨建”建設(shè)，建立“三級聯(lián)創(chuàng)”黨建體系不包含哪一項（）。[單選題]*A黨委共建B支部聯(lián)創(chuàng)C支部聯(lián)合(正確答案)D小組聯(lián)合37.專賣科直屬中隊具體職責(zé)不包括（）[單選題]*A許可市場監(jiān)管(正確答案)B非許可市場監(jiān)管C物流寄遞監(jiān)管D重大案件偵辦38.在提升市場精準(zhǔn)把控能力方面，要牢牢把握的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括（）[單選題]*A品牌品類優(yōu)化B一類煙精準(zhǔn)開發(fā)(正確答案)C市場需求預(yù)測D消費數(shù)據(jù)采集39.在打牢高質(zhì)量發(fā)展的管理基礎(chǔ)方面，采取的措施不包括（）[單選題]*A筑牢守法遵紀(jì)依規(guī)依矩的管理底線B打牢全員全過程全方位的精益管理基石C嚴(yán)防重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)各類風(fēng)險D構(gòu)建“選育用管”的干部人才常態(tài)化工作機制(正確答案)40.在筑牢守法遵紀(jì)依規(guī)依矩的管理底線方面，采取的措施不包括（）[單選題]*A加強法律法規(guī)和規(guī)章制度的宣傳B從5S管理入手，全面查找消除浪費(正確答案)C完善企業(yè)制度流程體系D加強重要決策和經(jīng)營管理合法性審查41.打牢全員全過程全方位的精益管理基石方面，采取的措施包括但不限于（）[單選題]*A從5S管理入手，全面查找消除浪費B從流程優(yōu)化切入，狠抓過程規(guī)范和精益C從對標(biāo)考核發(fā)力，努力培育爭優(yōu)爭先大氣候D以上均包含(正確答案)42.重點查找的等待浪費不包括哪些方面（）[單選題]*A執(zhí)行虎頭蛇尾或朝令夕改(正確答案)B不問就不講C不檢查就拖延D上級不推就不動43.煙臺市局（公司）立足（），夯實終端基礎(chǔ)。（）[單選題]*A終端自主維護B小組建設(shè)C三會三提(正確答案)44.下列屬于四個“一把手”工程的是（）[單選題]*A靜默采集B客戶關(guān)系管理中心建設(shè)C強化服務(wù)站建設(shè)(正確答案)D風(fēng)險防控體系建設(shè)45.全市系統(tǒng)推進真煙非法流通治理，繼續(xù)把（）作為政治生態(tài)最突出的問題來解決，把（）作為“一把手工程”，作為遏制真煙非法流通的關(guān)鍵抓手，深化貨源調(diào)控、打擊查處、跨域協(xié)同、信用監(jiān)管、宣傳警示一體化治理，做細(xì)基于（）的專銷協(xié)同，推進市場深耕、標(biāo)本兼治。（）[單選題]*A規(guī)范問題打擊違法大戶“三級單元+市場標(biāo)簽”(正確答案)B打擊違法大戶規(guī)范問題“三級單元+市場標(biāo)簽”C打擊違法大戶抓基層打基礎(chǔ)“三級單元+市場標(biāo)簽”46.壓實管黨治黨責(zé)任。認(rèn)真落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，進一步強化措施，把從嚴(yán)管黨治黨的責(zé)任和壓力傳導(dǎo)到()、壓實在()、落實在()。（）[單選題]*A一線、小組、支部B支部、小組、一線(正確答案)C基層單位、基層服務(wù)站、客戶47.煙臺市局（公司）積極與地方紀(jì)委協(xié)作配合，綜合運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)（），對違規(guī)違紀(jì)問題嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。（）[單選題]*A辦法措施B四種形態(tài)(正確答案)C三種方法48.煙臺市局（公司）要釋放提倡（）、抵制歪風(fēng)邪氣的強烈信號，市局（公司）黨委要為擔(dān)當(dāng)者負(fù)責(zé)、為實干者撐腰。[單選題]*A如實檢舉控告(正確答案)B崇實尚德C“三實”文化49.今年外流總量、流銷比排名要退出全省前（），確保不發(fā)生“雙5”以上案件，力爭每個縣級局破獲（）起國標(biāo)以上網(wǎng)絡(luò)案件。（）[單選題]*A三1B五2C六1(正確答案)50.提升法治煙草建設(shè)水平，深入推進“放管服”改革，加強許可管理（）建設(shè)，在推廣（）零售點合理布局模式基礎(chǔ)上，打造以“許可管理平臺、政務(wù)服務(wù)平臺”為支撐的智慧許可體系。（）[單選題]*A標(biāo)準(zhǔn)化323(正確答案)B規(guī)范化232C常態(tài)化32251.圍繞“抓基層、打基礎(chǔ)”規(guī)劃實施和現(xiàn)場會展示亮點成果落地，加強課題研究和落地應(yīng)用攻關(guān)，實施（），堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭組隊，創(chuàng)新人才大膽“揭榜”、同臺競技，攻克一批基層基礎(chǔ)難題，培養(yǎng)一批創(chuàng)新人才。（）[單選題]*A創(chuàng)新課題揭榜掛帥制B項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制C創(chuàng)新人才積分制D以上均包含(正確答案)52.深化精益物流建設(shè)，落實兩項部署要求，實現(xiàn)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營流通全過程追溯。兩項部署要求不包含（）[單選題]*A卷煙二維碼統(tǒng)一應(yīng)用B綠色物流(正確答案)C行業(yè)調(diào)控項目半年會議叢局長講話（27）[填空題]*_________________________________1.全市系統(tǒng)要深刻領(lǐng)會國家局、省局（公司）提出一系列戰(zhàn)略判斷的良苦用心，加強形勢研判、狀態(tài)分析、節(jié)奏把控，堅持把（）擺在當(dāng)前卷煙營銷工作的突出位置，妥善處理銷量、結(jié)構(gòu)、市場狀態(tài)的關(guān)系，推動市場秩序和市場環(huán)境持續(xù)向好。（）[單選題]*A調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)(正確答案)B提升客戶服務(wù)水平C供需平衡2.煙臺市局（公司）當(dāng)前和今后一個時期的工作方向（）[單選題]*A牢固樹立“一盤棋”思想B始終堅持“十六字”方針C保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間D以上均包含(正確答案)3.要妥善處理供需矛盾，及時關(guān)注市場狀態(tài)，特別是()、社會庫存等基礎(chǔ)性信息，時刻做到心中有數(shù)。（）[單選題]*A新增會員B卷煙價格(正確答案)C貨源投放4.要把（），作為落實穩(wěn)中求進工作總基調(diào)的具體體現(xiàn)。（）[單選題]*A保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間(正確答案)B推動行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益持續(xù)提升C妥善處理供需矛盾，及時關(guān)注市場狀態(tài)5.全市系統(tǒng)要堅持“一盤棋”理念，按照三年規(guī)劃的部署，認(rèn)認(rèn)真真抓基層打基礎(chǔ)，把（）、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)采集、分析應(yīng)用以及規(guī)范執(zhí)法、（）、隊伍建設(shè)等各項基礎(chǔ)性工作做實做真做細(xì)做精，以扎實的工作基礎(chǔ)和可靠的市場基礎(chǔ)應(yīng)對不確定的風(fēng)險挑戰(zhàn)。（）[單選題]*A貨源投放大戶治理B規(guī)范經(jīng)營終端建設(shè)C終端建設(shè)行政許可(正確答案)6.在進一步提升黨建工作水平方面，具體舉措包括（）[單選題]*A積極開展主題教育B規(guī)范開展黨建工作C從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督D以上均包含(正確答案)7.在進一步提升市場監(jiān)管水平方面，具體舉措包括（）[單選題]*A抓好規(guī)范經(jīng)營B強化打假打私C規(guī)范許可管理D以上均包含(正確答案)8.要把保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間，作為落實穩(wěn)中求進工作總基調(diào)的具體體現(xiàn)?！斑M”的重點包括（）[單選題]*A調(diào)整投放策略（結(jié)構(gòu)）B扎實推動“高端卷煙市場開發(fā)”、低三轉(zhuǎn)高三、高三轉(zhuǎn)二類（一類煙）C堅持創(chuàng)新驅(qū)動，深化企業(yè)改革，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展(正確答案)9.在進一步提升企業(yè)管理水平方面，需要完善考核管理、（）、規(guī)范財審管理、推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、（）。（）[單選題]*A做實管理創(chuàng)新強化風(fēng)險防范(正確答案)B強化基層基礎(chǔ)完善對標(biāo)提升C強化基層基礎(chǔ)做實管理創(chuàng)新10.在提升隊伍建設(shè)水平方面，具體包含哪些舉措（）[單選題]*A筑牢薪酬用工根基B提升人才隊伍綜合素能C樹立選人用人導(dǎo)向D以上均包含(正確答案)11.要把保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間，作為落實穩(wěn)中求進工作總基調(diào)的具體體現(xiàn)?！胺€(wěn)”的重點是穩(wěn)住經(jīng)濟運行，不包括（）。[單選題]*A穩(wěn)卷煙銷量B穩(wěn)零售價格C穩(wěn)市場狀態(tài)D穩(wěn)卷煙貨源(正確答案)12.做好從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，包含的具體措施（）[單選題]*A對照年度全面從嚴(yán)治黨工作要點各階段目標(biāo)任務(wù)，推進清單管理，落實落細(xì)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)要求，尤其要加強“關(guān)鍵少數(shù)”履職用權(quán)的監(jiān)督，發(fā)揮好“頭雁”效應(yīng)。B樹立“查防治”一體化大監(jiān)督理念，精準(zhǔn)運用“四種形態(tài)”嚴(yán)查典型案例，強化警示教育，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍教育整頓和侵害群眾利益專項整治自查情況，做好跟蹤問效，切實掛牌銷號。C加快實施新時代廉潔文化建設(shè)具體措施，修訂完善現(xiàn)有紀(jì)檢監(jiān)察干部管理監(jiān)督制度機制，深化“三不腐”成效，全力打造山清水秀的政治生態(tài)。D以上均包含(正確答案)13.抓好規(guī)范經(jīng)營的具體舉措表述存在錯誤的是（）[單選題]*A繼續(xù)把大戶治理作為真煙異常流動治理的重點，針對倒賣真煙不法人員退居幕后、跨域收煙、“大戶控制小戶”等問題，充分梳理完善前期警煙專項行動掌握線索，注重異地常態(tài)化換防打擊，推進跨域協(xié)作共治。B對違規(guī)經(jīng)營堅持“零容忍”，常態(tài)化開展“三代”治理工作，梳理異常數(shù)據(jù)并深入排查，嚴(yán)厲打擊內(nèi)部人員違規(guī)違紀(jì)行為。C深化“四員”聯(lián)動、信息共享、責(zé)任共擔(dān)、共獎共罰治理格局，持續(xù)完善源頭聯(lián)防、過程聯(lián)控、內(nèi)外聯(lián)治“三聯(lián)”機制建設(shè)，壓實市、縣、站三級規(guī)范經(jīng)營責(zé)任，切實發(fā)揮縣級局、服務(wù)站“內(nèi)管外打”一體化職能。D健全真煙外流溯源機制，以“打一案斷一鏈”的方式斬斷真煙外流鏈條，形成長效工作機制。全年外流總量、流銷比排名要退出全省前十，確保不發(fā)生“雙5”及以上案件。（全省前6）(正確答案)14.在強化打假打私方面，表述存在錯誤的選項（）[單選題]*A要把打假打私作為專賣監(jiān)管的首要任務(wù)，拓展多部門、跨領(lǐng)域協(xié)作深度廣度，健全政策協(xié)調(diào)、聯(lián)防聯(lián)打、行刑銜接等聯(lián)合執(zhí)法機制，推進重點環(huán)節(jié)深度打擊。B嚴(yán)厲打擊海上跨境走私、陸路非設(shè)關(guān)地走私及設(shè)關(guān)地旅檢、郵遞、貨運渠道走私，探索推進對機場免稅店的監(jiān)管，堅決打擊以“七星”為代表的涉煙走私行為。C突出大要案偵辦和抓捕追刑，注重以刑事判決結(jié)果檢驗和提升偵辦質(zhì)量，爭取一半以上縣級局每家破獲一起國標(biāo)以上網(wǎng)絡(luò)案件。（嚴(yán)格落實每個縣級局破獲一起國標(biāo)）(正確答案)D持續(xù)加大涉煙原輔材料違法活動的打擊力度，鞏固“茶煙”等類煙產(chǎn)品整治成果。15.規(guī)范許可管理方面，采取的舉措描述錯誤的是（）[單選題]*A不斷完善零售點布局總量調(diào)控機制B合理設(shè)定許可證新辦延續(xù)期限C做好許可證延續(xù)實地核查D保持零售客戶數(shù)量呈下降趨勢（趨于穩(wěn)定）(正確答案)16.從品類整體效益出發(fā)，品牌進退規(guī)則由品牌價值和（）確定。（）[單選題]*A動銷情況B品牌狀態(tài)(正確答案)C市場需求17.全面分析卷煙品牌規(guī)格，特別是“兩高一低”卷煙銷售情況、市場狀態(tài)和發(fā)展趨勢，重點抓好()和[220-290）兩個品類的發(fā)展，爭取實現(xiàn)20%和7%以上增幅。（）[單選題]*A[180-220元）B[290-400元）C[158-180元）(正確答案)18.圍繞“六精”做文章，抓實“營銷精準(zhǔn)施策”攻堅戰(zhàn)，提升信息采集運行質(zhì)量，做精（），優(yōu)化市場精準(zhǔn)調(diào)控機制，持續(xù)探索數(shù)字化貨源投放體系，試點按價位段自選投放，推動煙臺煙草卷煙營銷向數(shù)據(jù)營銷、智慧營銷轉(zhuǎn)型升級。（）[單選題]*A貨源投放B市場需求預(yù)測(正確答案)C貨源供應(yīng)調(diào)配19.要把（）作為市場調(diào)控的出發(fā)點和落腳點，進一步摸清客戶經(jīng)營現(xiàn)狀，有針對性解決盲目訂貨保檔、盈利水平減弱、資金壓力較大等實際問題。（）[單選題]*A保持供需平衡B提升客戶盈利水平C穩(wěn)定零售客戶經(jīng)營信心(正確答案)20.全市系統(tǒng)在完善考核管理方面，采取措施的表述不正確的是（）[單選題]*A持續(xù)優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)，加大對基層基礎(chǔ)工作提升模塊的考核力度，進一步細(xì)化擴充各業(yè)務(wù)領(lǐng)域考核指標(biāo)，理順管理機制，引導(dǎo)基層將工作著力點聚焦到黨委重點工作和核心業(yè)務(wù)工作上來。(正確答案)B梳理考核專班工作責(zé)任，建立問題匯總、考核通報、跟蹤驗證、定期分析機制，健全完善考核工作的PDCA循環(huán)。C開展基層大調(diào)研和管理診斷活動，針對三年規(guī)劃階段性工作開展現(xiàn)場分析診斷，總結(jié)先進經(jīng)驗、典型案例，推進抓基層打基礎(chǔ)工作逐步邁向縱深。21.流程建設(shè)方面，進一步完善流程運行、流程考核和流程優(yōu)化三項機制，建立自上而下+自下而上相結(jié)合的流程優(yōu)化新模式，運用考核激勵等手段，鼓勵基層單位根據(jù)政策規(guī)定的新變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的新實際主動優(yōu)化流程，積極向機關(guān)主管部門提報（）。[單選題]*A流程考核意見建議B流程運行痕跡化資料C流程優(yōu)化提案(正確答案)22.下列關(guān)于風(fēng)險防范表述不正確的是（）[單選題]*A依托客關(guān)中心，提升對各類投訴舉報的反饋速度，加強對12345、12313以及各類政府網(wǎng)上訴求渠道的監(jiān)管，提升風(fēng)險的前置處理和應(yīng)急處理能力。B落實基層服務(wù)站風(fēng)險防控職能，建立服務(wù)糾偏機制，掌握轄區(qū)社情民意，完善重點人群檔案，細(xì)化處置預(yù)案，發(fā)揮訴前化解群眾抱怨、靠前化解潛在風(fēng)險作用。C防范信訪輿情風(fēng)險，認(rèn)真做好信訪接待和回復(fù)答復(fù)工作，常態(tài)化做好輿情監(jiān)測、分析和處置，防止小問題演變成大風(fēng)險。D把1532公司招標(biāo)采購工作納入市局（公司）統(tǒng)一管理，在計劃申報、招標(biāo)組織兩個環(huán)節(jié)加強審核把關(guān)，實現(xiàn)全市系統(tǒng)物資采購監(jiān)督管理不留死角。（計劃申報、招標(biāo)組織、合同簽訂、一項一卷歸檔）(正確答案)23.今年以來，全市系統(tǒng)以（）為措施，實現(xiàn)了政治生態(tài)持續(xù)修復(fù)，基層基礎(chǔ)不斷夯實，經(jīng)濟運行和企業(yè)管理各項工作保持了穩(wěn)中有進、進中提質(zhì)的良好態(tài)勢。（）[單選題]*A堅持“實”的標(biāo)準(zhǔn)定決策B“細(xì)”的措施抓落實C“嚴(yán)”的考核保成效D以上均包含(正確答案)24.2023年煙臺市局（公司）的目標(biāo)定位是（）[單選題]*A基層基礎(chǔ)不斷夯實B抓基層、打基礎(chǔ)、強管理、重創(chuàng)新C追趕先進，走在前列(正確答案)25.對2023年度工作開展，下列表述正確的是（）[單選題]*A把開展好小組建設(shè)作為首要政治任務(wù)，吸收轉(zhuǎn)化第一批主題教育先進經(jīng)驗，不等不靠、提前謀劃，先學(xué)一步、學(xué)深一層。（主題教育）B把“大戶控制小戶”作為真煙異常流動治理的重點，針對倒賣真煙不法人員退居幕后、跨域收煙、“大戶控制小戶”等問題，充分梳理完善前期警煙專項行動掌握線索，注重異地常態(tài)化換防打擊，推進跨域協(xié)作共治。(大戶治理)C把大戶治理作為專賣監(jiān)管的首要任務(wù)，拓展多部門、跨領(lǐng)域協(xié)作深度廣度，健全政策協(xié)調(diào)、聯(lián)防聯(lián)打、行刑銜接等聯(lián)合執(zhí)法機制，推進重點環(huán)節(jié)深度打擊。(打假打私)D堅持把調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)擺在當(dāng)前卷煙營銷工作的突出位置，妥善處理銷量、結(jié)構(gòu)、市場狀態(tài)的關(guān)系，推動市場秩序和市場環(huán)境持續(xù)向好。(正確答案)26.企業(yè)管理方面，全市系統(tǒng)還存在哪些問題（）[單選題]*A各業(yè)務(wù)領(lǐng)域均存在流程繁雜、落地執(zhí)行難、甚至“所寫”與“所做”不一致等問題，機關(guān)與基層均尚未完全將5S管理、流程管理與本職工作有機融合。B群眾性創(chuàng)新質(zhì)量和解決問題的針對性仍然需要提升。C以上問題均存在(正確答案)27.目前全市系統(tǒng)存在的深層次風(fēng)險隱患包含哪些（）[單選題]*A個別干部職工思想上仍未能與黨委統(tǒng)一，甚至對黨委的要求陽奉陰違，走形式、搞變通，不注重整體大局，只關(guān)心個人利益，嚴(yán)重影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。B在全市規(guī)范執(zhí)法專項治理，部分單位干部自查態(tài)度曖昧，不重視、不擔(dān)責(zé)，不敢暴露問題、不敢得罪人，推動治理工作避重就輕、流于形式。C紀(jì)檢舉報案件較同期雖然有明顯下降，但普通群眾的信訪案件以及客戶投訴仍然處于高位，客戶滿意度僅處于全省平均水平，服務(wù)執(zhí)行走樣、服務(wù)意識淡薄乃至侵害群眾利益仍是基層較大的風(fēng)險隱患。D以上均包含(正確答案)機關(guān)部門提供（46+5+10）[填空題]*_________________________________1.2023年全市系統(tǒng)年度工作報告中，明確計劃銷售卷煙（）萬箱；單箱值（）元（）[單選題]*A.銷售卷煙35.7萬箱；單箱值34750元B.銷售卷煙25.2萬箱；單箱值33720元(正確答案)C.銷售卷煙17.9萬箱；單箱值23567元2.2023年全市系統(tǒng)年度工作報告中，突出抓好精準(zhǔn)施策，促進營銷基礎(chǔ)持續(xù)夯實方面，動態(tài)調(diào)整客戶檔位次限量，探索（）投放，完善投放規(guī)則（）[單選題]*A.投放+檔位等級B.占比+檔位評級C.檔位+信用評級(正確答案)3.2023年全市系統(tǒng)年度工作報告中，做優(yōu)品牌培育，持續(xù)提升結(jié)構(gòu)上，確定全年一類煙銷量達到（）萬箱，增長（）%（）[單選題]*A.5.6；11.8B.6.8；12.9(正確答案)C.7.5；13.74.2023年全市系統(tǒng)年度工作報告指出，立足“三會三提”，夯實終端基礎(chǔ)，分期開展專項活動，清理明碼標(biāo)價和卷煙陳列混亂、卷煙經(jīng)營區(qū)和倉儲區(qū)雜亂等頑疾，提高客戶自主維護意識，全市（）的客戶要達到陳列和諧美觀，卷煙經(jīng)營區(qū)域干凈整潔（）[單選題]*A.85%B.90%(正確答案)C.95%5.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃指出重點控制指標(biāo)中的專銷人員對應(yīng)崗位四級及以上行業(yè)特有職業(yè)資格持證率由目前的50%提高到（）以上（）[單選題]*A.65%B.75%(正確答案)C.85%6.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃中，2023年，逐步減免掃碼手續(xù)費，優(yōu)化云POS使用體驗，穩(wěn)定云POS基數(shù)，提升掃碼支付占比和掃碼質(zhì)量。特別是對新入網(wǎng)戶加強云POS推廣，對二、三星戶加大分類指導(dǎo)，實現(xiàn)二星戶隨賣隨掃、賬實相符、售價真實，三星戶全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理，力爭三星戶占比達到（）以上、二星戶縮減到12%左右（）[單選題]*A.9%B.11%C.13%(正確答案)7.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃中，擦亮專銷深度協(xié)同基礎(chǔ)上的服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化實體化運行“名片”，結(jié)合桃村服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗，每年選取（）左右推廣“三同三實”管理模式，開展新一輪服務(wù)站“創(chuàng)建”活動，強化服務(wù)站自培訓(xùn)、自考核、自管理能力，持續(xù)做好改進提升，完善各項運行機制，不斷提升服務(wù)站管理實體化運作水平（）[單選題]*A.1/2B.1/3(正確答案)C.2/38.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃中，擦亮專銷深度協(xié)同基礎(chǔ)上的服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化實體化運行“名片”，全面落地以“三級單元+（）”為“底座”的專銷協(xié)同流程，推動專銷人員在共同維護、分析、運用同一套標(biāo)簽數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上共同精耕市場，以專銷同力促敦本務(wù)實（）[單選題]*A.市場標(biāo)簽(正確答案)B.資源標(biāo)簽C.數(shù)據(jù)標(biāo)簽9.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃中，針對服務(wù)站站長普遍“偏科”營銷、專賣管理水平薄弱實際，加大專賣管理勝任力建設(shè)，全面補齊站長專賣管理短板，力爭到2025年，全市系統(tǒng)基層服務(wù)站站長專賣執(zhí)法持證率或視同資質(zhì)由目前的58.54%提高到（）[單選題]*A.75%B.80%(正確答案)C.85%10.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃明確擦亮消費大數(shù)據(jù)靜默采集基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)驅(qū)動“名片”，將靜默數(shù)據(jù)采集技術(shù)的推廣應(yīng)用作為卷煙經(jīng)營從“經(jīng)驗營銷”向“（）”轉(zhuǎn)型的重要“推進器”（）[單選題]*A.數(shù)據(jù)營銷(正確答案)B.市場營銷C.品牌營銷11.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃明確擦亮“三級單元+市場標(biāo)簽”基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)化管理服務(wù)“名片”，堅持專銷共同的“（）”視角，樹牢“最小（）”和“最?。ǎ彼季S，推動精耕市場、精準(zhǔn)監(jiān)管（）[單選題]*A.品牌、網(wǎng)格、市場B.客戶、區(qū)域、標(biāo)簽C.市場、單元、商圈(正確答案)12.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃指出，將底線思維上的“（）”和高線意識上的“（）”有機結(jié)合，進一步完善理順客戶關(guān)系管理中心的職責(zé)設(shè)置、管理流程、考核監(jiān)管機制，推進中心穩(wěn)定運行（）[單選題]*A.轉(zhuǎn)觀念、提服務(wù)B.防風(fēng)險、優(yōu)服務(wù)(正確答案)C.調(diào)狀態(tài)、創(chuàng)服務(wù)13.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃中，擦亮流程再造基礎(chǔ)上的全鏈條一體化防風(fēng)險優(yōu)服務(wù)“名片”，進一步完善“（）、（）、（）”的接訴辦訴服務(wù)機制（）[單選題]*A.訴入一門、訴辦一鏈、訴出一體(正確答案)B.訴入一單、訴辦一鏈、訴出一體C.訴入一類、訴辦一鏈、訴出一單14.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃中，擦亮流程再造基礎(chǔ)上的全鏈條一體化防風(fēng)險優(yōu)服務(wù)“名片”，依據(jù)全域市場標(biāo)簽做好客戶分類，持續(xù)規(guī)范完善營銷方面的“9+1”客戶分類畫像，定期更新客戶分類評價，不斷完善服務(wù)策略，強化分類施策，實現(xiàn)服務(wù)策略與客戶服務(wù)需求精準(zhǔn)適配。其中，“9+1”的“1”是指（）[單選題]*A.終端類型客戶B.特殊類型客戶(正確答案)C.品牌類型客戶15.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃中，擦亮流程再造基礎(chǔ)上的全鏈條一體化防風(fēng)險優(yōu)服務(wù)“名片”，理順市縣站三級的后臺支撐、風(fēng)險防控和服務(wù)管理職能，以構(gòu)建“（）、（）、（）、（）”“四評”機制為核心，建立市公司定期督導(dǎo)、營銷部定期考核、一線員工即時落實的服務(wù)質(zhì)檢機制，層層壓實責(zé)任，確保分類施策在營銷全領(lǐng)域規(guī)范落地，讓問題發(fā)現(xiàn)在日常、解決在基層成為常態(tài)（）[單選題]*A.一張一評、一核一評、一訪一評、一送一評B.一問一評、一單一評、一核一評、一訪一評C.一問一評、一單一評、一訪一評、一送一評(正確答案)16.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃中，擦亮流程再造基礎(chǔ)上的全鏈條一體化防風(fēng)險優(yōu)服務(wù)“名片”，理順市縣站三級的后臺支撐、風(fēng)險防控和服務(wù)管理職能，到2025年，力爭投訴工單數(shù)量由（）降至（）左右，客戶滿意度達到省內(nèi)第一梯隊，保持在前五名，全鏈條一體化防風(fēng)險優(yōu)服務(wù)機制成為全系統(tǒng)的亮點工作，在營造穩(wěn)定良好發(fā)展環(huán)境方面發(fā)揮重要“壓艙石”作用（）[單選題]*A.0.9‰、0.7‰B.0.8‰、0.5‰(正確答案)C.0.8‰、0.3‰17.市局（公司）基層服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法明確指出，基層服務(wù)站職責(zé)主要履行“3+3”的工作職能，有效發(fā)揮“（）、（）、（）”三大引領(lǐng)保障作用（）[單選題]*A.全面從嚴(yán)治黨、專賣管理、卷煙營銷B.黨的建設(shè)、營銷網(wǎng)建、精益管理C.黨的建設(shè)、管理創(chuàng)新、隊伍建設(shè)(正確答案)18.市局（公司）基層服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法明確指出，基層服務(wù)站職責(zé)基層服務(wù)站主要履行“3+3”的工作職能，切實履行“（）、（）、（）”三大管理服務(wù)職能（）[單選題]*A.卷煙營銷、專賣管理、綜合管理B.卷煙營銷、專賣監(jiān)管、風(fēng)險防控(正確答案)C.卷煙營銷、專賣監(jiān)管、企業(yè)管理19.市局（公司）基層服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法，要求基層服務(wù)站實行分級管理，基層服務(wù)站在區(qū)市局（營銷部）的直接領(lǐng)導(dǎo)和職能科室業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，實行（）負(fù)責(zé)制，全面推行實體化運作（）[單選題]*A.站長負(fù)責(zé)制(正確答案)B.經(jīng)理負(fù)責(zé)制C.一把手負(fù)責(zé)制20.市局（公司）基層服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法明確，逐級落實風(fēng)險防控責(zé)任，梳理市、縣、站各級風(fēng)險點，明確風(fēng)險描述、風(fēng)險等級、風(fēng)險崗位和風(fēng)險防控措施，健全風(fēng)險防控體系，基層服務(wù)站要著力提升（）和（），明確負(fù)面行為清單，規(guī)范基層人員職業(yè)行為（）[單選題]*A.改善服務(wù)意識、工作技能B.客戶服務(wù)意識、服務(wù)能力(正確答案)C.風(fēng)險防控意識、服務(wù)技能21.市局（公司）基層服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法明確，落實基層服務(wù)站運行標(biāo)準(zhǔn)，基層服務(wù)站工作落實機制包括（）[單選題]*A.例會制度、工作進度、過程管控B.例會制度、計劃分解、過程糾偏C.例會管理、計劃管理、過程管理(正確答案)22.市局（公司）基層服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法明確，基層服務(wù)站專銷協(xié)同機制包括（）[單選題]*A.目標(biāo)協(xié)同、信息協(xié)同、市場協(xié)同、服務(wù)協(xié)同(正確答案)B.片區(qū)協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同、市場協(xié)同、服務(wù)協(xié)同C.市場協(xié)同、信息協(xié)同、服務(wù)協(xié)同、管理協(xié)同23.市局（公司）基層服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法中，基層服務(wù)站對標(biāo)機制包括（）[單選題]*A.對標(biāo)體系、對標(biāo)結(jié)對、對標(biāo)改善(正確答案)B.對標(biāo)立標(biāo)、對標(biāo)達標(biāo)、對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)C.對標(biāo)數(shù)據(jù)、對標(biāo)對象、對標(biāo)整改24.市局（公司）基層服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法中，持續(xù)深化誠信互助小組建設(shè)，圍繞“（）、（）、（）”建設(shè)目標(biāo)，積極引導(dǎo)誠信互助小組進行自我管理，協(xié)助小組開展小組例會、觀摩學(xué)習(xí)、終端評比、一組一品等活動，激發(fā)客戶榮譽感，保持小組活躍度（）[單選題]*A.自發(fā)起、自運轉(zhuǎn)、自提高B.自組織、自運行、自提升(正確答案)C.自集合、自運轉(zhuǎn)、自提升25.基層服務(wù)站驗收和營銷專項激勵實施方案要求，檢查基層服務(wù)站運行痕跡化資料的檢查方式分為（）和（）兩種方式（）[單選題]*A.日常提報抽查、專項考核抽查B.日常調(diào)度抽查、專班督導(dǎo)抽查C.日常提報抽查、專班考核抽查(正確答案)26.基層服務(wù)站驗收和營銷專項激勵實施方案中，基層服務(wù)站驗收的加分項，總結(jié)優(yōu)秀工作做法在本單位或全市推廣應(yīng)用，在本單位或全市基層服務(wù)站運行、抓基層打基礎(chǔ)工作中取得實效的，每有一項加全市基層服務(wù)站驗收平均得分的（），最多加（）[單選題]*A.0.5%、1%B.1%、2%C.1%、3%(正確答案)27.誠信互助小組會議工作重點要求，小組會必談（），如果不談必然導(dǎo)致內(nèi)容索然乏味，成效差，不僅沒有省事，還會成為客戶累贅，思想統(tǒng)一也就無從談起。（）[單選題]*A.思想B.經(jīng)營(正確答案)C.終端建設(shè)28.下列不屬于消費者營銷的四個環(huán)節(jié)（）[單選題]*A.鎖定消費者B.觸達消費者C.指導(dǎo)消費者(正確答案)29.下列不屬于“三全掃碼”要求的是（）[單選題]*A.全商品掃碼B.整店掃碼(正確答案)C.全渠道支付30.下列不屬于2023年重點培育品規(guī)是（）[單選題]*A.黃金葉（天香細(xì)支）B.黃鶴樓（硬峽谷情細(xì)支）C.貴煙（跨越）(正確答案)31.誠信互助小組會議工作重點要求，在小組建設(shè)上，管理人員要指導(dǎo)支撐一線開展小組工作，下列不屬于服務(wù)站（營銷科）管理人員應(yīng)該做得是（）[單選題]*A.用好考核工具B.定期參加小組會(正確答案)C.把具體問題解決放在現(xiàn)場32.誠信互助小組會議工作重點要求，認(rèn)清小組建設(shè)的目的是做好小組工作的基礎(chǔ)，特別是（）[單選題]*A.一把手B.營銷人員C.管理人員(正確答案)33.誠信互助小組會議工作重點要求，日常開好小組會，要做好的“四件事”，下列不屬于的是（）[單選題]*A.云POS使用B.庫存盤點(正確答案)C.現(xiàn)場管理34.市局（公司）客戶分類管理規(guī)范要求，零售客戶分類評定通過綜合衡量客戶的當(dāng)前價值和潛在價值，對全域市場標(biāo)簽進行提取、整合、歸類，從“人、貨、場”三個維度，確定“三度三力”進行綜合評定，從“貨”和“場”兩個維度，確定貢獻度、培育力、（）、（）4個指標(biāo)（）[單選題]*A.滿意度、執(zhí)行力B.資源度、影響力(正確答案)C.忠誠度、行動力35.市局（公司）客戶分類管理規(guī)范要求，庫存準(zhǔn)確率指標(biāo)劃分為（）[單選題]*A.>=85%、＜85%＆≥80%、＜80%B.>=90%、＜95%＆≥90%、＜90%C.>=95%、＜95%＆≥90%、＜90%(正確答案)36.市局（公司）客戶分類管理規(guī)范明確管理目標(biāo)，客戶分類評定工作管理中不包括（）[單選題]*A.客戶知曉率B.庫存準(zhǔn)確率(正確答案)C.評定準(zhǔn)確率37.基層服務(wù)站驗收和營銷專項激勵實施方案要求，在隊伍建設(shè)崗位設(shè)置上，如發(fā)現(xiàn)基層服務(wù)站驗收前一個月內(nèi)臨時調(diào)整人員，弄虛作假的（）[單選題]*A.每發(fā)現(xiàn)一人不合格，扣0.5B.每發(fā)現(xiàn)一人不合格，扣1C.直接取消基層服務(wù)站驗收資格(正確答案)38.基層服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦理中，明確基層服務(wù)站設(shè)置，要求基層服務(wù)站服務(wù)區(qū)域最遠距離一般不超過（）公里。（）[單選題]*A.20B.30C.40(正確答案)39.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃目標(biāo)定位中，基層服務(wù)站在標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的基礎(chǔ)上創(chuàng)優(yōu)率達到（）以上。（）[單選題]*A.85%B.90%(正確答案)C.95%40.抓基層打基礎(chǔ)三年規(guī)劃目標(biāo)定位中，零售戶卷煙毛利率保持（）左右。（）[單選題]*A.12.5%B.13%(正確答案)C.13.5%41、普通員工參加脫產(chǎn)教育培訓(xùn)的時間，每年累計一般不少于（）。[單選題]*A10天或者80學(xué)時B5天或者40學(xué)時(正確答案)C12天或者90學(xué)時D3天或者24學(xué)時42、培訓(xùn)班主辦部門（單位）在培訓(xùn)班結(jié)束后（）日內(nèi)向教育培訓(xùn)管理部門報送參訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)費使用情況、評估記錄等材料。[單選題]*A1B3C5D6(正確答案)43、員工經(jīng)單位組織安排，外出參加行業(yè)上級或行業(yè)外組