消費者行為學(xué)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院

消費者行為學(xué)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院在營銷組合中，價格是唯一能創(chuàng)造收入的因素，其他因素只能增加成本。（）

答案:對知覺的特性包括（）。

答案:選擇性###整體性###理解性需要按照指向的對象可以分為（）。

答案:物質(zhì)需要###精神需要銀行瞄準青少年和大學(xué)生群體，向他們提供方便使用的信用卡，致使他們陷入多年的財務(wù)困境是不負責(zé)任的行為。（）

答案:對當(dāng)企業(yè)文化和目標市場國的文化大相近庭的時候，企業(yè)可以選擇去改變目標市場國消費者所習(xí)成的文化。（）

答案:錯代言人可信度可以完全替代品牌可信度，促發(fā)消費者的購買意愿。（）

答案:錯大眾媒體、消費者評比機構(gòu)都屬于信息來源的公共來源。（）

答案:對參考價格一般都是外部生成的，不能內(nèi)部生成。（）

答案:錯消費者社會化是一個過程，通過這一過程兒童獲得作為消費者所需要的技巧、知識、態(tài)度和經(jīng)驗。（）

答案:對當(dāng)名人只代言一種產(chǎn)品時，消費者很有可能會高度評價并購買該產(chǎn)品。但當(dāng)名人推薦很多產(chǎn)品時，其感知可靠性就會大打折扣，因此此時名人的功利性非常明顯。（）

答案:對不同社會階層的消費者，消費行為是絕對不一致的。（）

答案:錯只要有群體存在，毋需經(jīng)過任何語言溝通和直接思考，規(guī)范就會迅即發(fā)揮作用。（）

答案:對根據(jù)使用情境的細分標準，消費者可以分為重度使用者、重度使用者、輕度使用者和從不使用者。（）

答案:錯移動廣告將促銷信息發(fā)送到消費者的手機、iPad、電子閱讀器和其他編寫設(shè)備展。作為新興信息媒介，其對消費者對信息的反應(yīng)需求不如傳統(tǒng)媒介。（）

答案:錯很多目標細分群體比其他消費者更加脆弱，更容易被利用，企業(yè)可以隨意利用。（）

答案:錯家庭生命周期不可以作為消費者行為研究的細分變量。（）

答案:錯兩對夫妻同時觀看同一部電視劇，然而在廣告時段，兩家電視中卻出現(xiàn)完全不同的節(jié)目。中年夫婦家中在播放退休理財服務(wù)廣告，而年輕夫婦家中則在播放假期旅行廣告。這是屬于廣告定址化。（）

答案:對家庭不屬于參照群體。（）

答案:錯沒有一個通用的模型可以用來描述孩子應(yīng)如何建立消費技巧、理解廣告在購買偏好形成中的作用，以及掌握資金、價值和預(yù)算限制的關(guān)系。（）

答案:對埋伏營銷是將廣告置于消費者沒期望會看到且無法輕易避開的場所。（）

答案:對相較于實驗法，營銷者利用觀察法的時候能夠取得更多的客觀信息。（）

答案:對研究家庭生命周期對消費者行為的探索具有積極意義，是因為個人和家庭的需求在生命周期中是發(fā)生變化的。（）

答案:對家庭生命周期可劃分為以下幾個階段（）。

答案:單身期###父母期###蜜月期###后父母期和消亡期知覺組織性中最基本的原理是（）。

答案:分組###主角和背景###閉合定性研究的主要方法包括（）。

答案:焦點小組###深度訪談與消費相關(guān)并影響消費者態(tài)度和行為的參照群體包括（）。

答案:辯護群體###購物群體###虛擬群體###友誼群體下列屬于焦點小組的特點的是（）。

答案:氣氛放松、非正式###由8-10名受訪者組成###時間維持在1-3個小時理性訴求追求的是（）。

答案:捕捉受眾微妙的需求動機###通俗易懂###清晰明了涉設(shè)計信息時需要考慮的因素有（）。

答案:廣告文案設(shè)計###圖片選擇###選擇片面信息還是全面信息###廣告展示的順序###使用正面框架還是反面框架信息的獲取包括（）。

答案:信息處理###感覺###知覺參照群體可以分為（）。

答案:規(guī)范參照群體###比較參照群體家庭有一些支持性功能，這些功能是社會化過程和消費者行為的一部分，包括（）。

答案:合適的生活方式###經(jīng)濟福利###感情支持采用明星作為代言人，從群體影響的角度看，哪一個機制與之最不相關(guān)？（）

答案:可信度（）是最人們通過人們感覺器官產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)。

答案:感覺操作性條件反射模型是由美國心理學(xué)家（）構(gòu)建，認為學(xué)習(xí)要經(jīng)過一個試錯的過程。

答案:斯金納下列不屬于經(jīng)典條件反射的要素的是（）。

答案:強化作用被稱為第一媒體的是（）。

答案:報紙可口可樂向全球消費者銷售相同的可樂，這使用的是（）。

答案:全球化營銷策略一個糟糕的購買決策會導(dǎo)致消費者的自我形象受損是知覺的（）。

答案:心理風(fēng)險根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，屬于人類最高級別的需要是（）。

答案:自我實現(xiàn)的需要在美國，很多消費者相信餐館或沙拉吧提供的午餐沙拉是健康而不會使人變胖。這體現(xiàn)里態(tài)度的（）。

答案:自我防御功能小明買了一件夾克，卻又害怕同事會笑話他的衣服不時尚。這種風(fēng)險是（）。

答案:社會風(fēng)險關(guān)于消費者感知與產(chǎn)品實際質(zhì)量的關(guān)系，下列描述正確的是（）。

答案:實際的質(zhì)量上升，消費者感知上升，消費者購買時還會有重復(fù)性購買行為明星代言的特點是（）。

答案:都是意見領(lǐng)袖的特點不包括下面哪一個？（）

答案:與粉絲有類似的社會地位市場營銷需要創(chuàng)造、傳播、傳遞和交付對（）有價值的市場供應(yīng)物。

答案:顧客、客戶、合作者和整個社會在消費者記憶機制里，影響消費者信息提取的因素是（）。

答案:刺激的連續(xù)性下列不屬于引發(fā)刻板印象的因素是（）。

答案:選擇性知覺所謂“盲人摸象”是因為人具有（）。

答案:知覺個體能夠體驗到感覺的最低水平稱為（）。

答案:感覺閾限李女士習(xí)慣于去沃爾瑪進行日用品的采購，她解釋說這是因為她相信沃爾瑪有自己的采購系統(tǒng)可以保證貨品的真實可靠和新鮮。這體現(xiàn)了（）。

答案:零售商可信度晚期多數(shù)者一般占據(jù)（）的比例。

答案:30%綠色消費者會選擇的交通出行方式有哪些？（）

答案:自行車###公交車###地鐵以下哪些消費模式屬于過度消費？（）

答案:超前消費###炫耀性消費###病態(tài)消費消費者非倫理行為有哪些類型？（）

答案:主動獲利的非法行為###無傷害行為###主動獲利的問題行為###被動獲利行為善因營銷的實施策略有哪些？（）

答案:都是商家鼓勵過度消費的方式有哪些？（）

答案:都是當(dāng)代消費者定性研究的興起是基于消費者并非理性決策者這一前提。（）

答案:對下列研究方法中，屬于定性研究的是（）。

答案:深度訪談內(nèi)部二手資料由以往為其他目的而收集的內(nèi)部信息構(gòu)成。（）

答案:對消費者研究過程的第一步是收集可用的二手資料。（）

答案:錯對定量研究而言，問卷是收集數(shù)據(jù)的主要工具。（）

答案:對下列屬于病毒式營銷的是（）。

答案:某公司在宜傳新產(chǎn)品時,用了很多新奇的詞匯,網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)使其迅速成為流行語口碑效應(yīng)是指顧客向他人分享自己的產(chǎn)品經(jīng)驗，甚至推薦購買。（）

答案:對與消費相關(guān)的參照群體包括（）。

答案:虛擬社區(qū)###購物群體###友誼群體###辯護群體以下各項中沒有運用名人效應(yīng)的是：（）

答案:某香港男星代言網(wǎng)絡(luò)游戲，由于念廣告詞時粵語口音明顯，其廣告語在網(wǎng)絡(luò)上被網(wǎng)友惡搞，與此同時，該游戲的下載量大增名人效應(yīng)就是一種暈輪效應(yīng)。這句話對嗎?（）

答案:對家庭購買決策分為四種類型（）。

答案:聯(lián)合型###妻子主導(dǎo)型###自主型###丈夫主導(dǎo)型研究家庭生命周期對消費者行為的探索具有積極意義（）。

答案:家庭中的決策形式在家庭生命周期中是變化的###個人和家庭的需求在生命周期中是發(fā)生變化的相同社會階層的消費者，消費行為是絕對一致的。（）

答案:錯一家庭生命周期在解釋消費者行為和進行市場細分時是一個重要的變量。（）

答案:對營銷者經(jīng)常運用社會階層來細分消費者。（）

答案:對以下選項符合Z世代消費者特點的是（）。

答案:更喜歡購買實用和有價值的產(chǎn)品，同時強調(diào)體驗感###喜歡網(wǎng)紅、明星等人物帶貨出圈的潮牌標準化的產(chǎn)品和標準化的溝通，組合在一起，我們把他稱之為全球化的策略。（）

答案:對以下選項符合一般男性消費者的消費行為特點的是（）。

答案:相對而言購買行為體現(xiàn)了理智性以下選項符合文化特點的是（）。

答案:文化是可以交流的###文化是一個系統(tǒng)###文化是不斷發(fā)展的###文化是歷史繼承性和主體創(chuàng)造性的統(tǒng)一中國人在自我概念上形成了獨立型自我人格，在此影響下的中國消費者常常會進行炫耀性消費、攀比消費和象征消費。（）

答案:錯新媒體的特性包括（）。

答案:分眾化###數(shù)字化###實時性###交互性###個性化下列關(guān)于對比廣告的評價正確的是（）。

答案:如果不當(dāng)使用對比廣告，可能給其他競爭對手造成損害甚至構(gòu)成不正當(dāng)競爭###對比廣告作為一種有效的二廣告表現(xiàn)手法，在各國都被廣泛采用###同行之間進行對比廣告需要有尺度，應(yīng)相互尊重，公平競爭關(guān)于恐懼訴求的廣告方式,以下哪一種觀點是正確的?（）

答案:人不改變行為也可能消除自己的某種恐懼感消費者可以完全理解廣告信息。（）

答案:錯幽默訴求具有比一般廣告更強的注意捕獲與維持里。（）

答案:對消費者的態(tài)度一經(jīng)形成，將無法轉(zhuǎn)變。（）

答案:錯在嘗試改變消費者態(tài)度之前，營銷人員需要理解形成特定態(tài)度的原因，及態(tài)度的功能。（）

答案:對下列對于ABC態(tài)度模型的效果層級的描述，錯誤的是（）。

答案:低介入層級開始于情感態(tài)度的三成分模型是態(tài)度的經(jīng)典理論，其中三個成分包括（）。

答案:認知要素###情感要素###行為要素轉(zhuǎn)變消費者的態(tài)度可以通過增加一個屬性來達到，有時候減少一個屬性也是在增加一個屬性。（）

答案:對下列不屬于行為學(xué)習(xí)理論的是（）。

答案:信息加工處理理論刺激辨別有效解釋了為什么一些“我也是”的模仿產(chǎn)品會在營銷領(lǐng)域獲得成功。（）

答案:錯人們的短時記憶是不限容量的，通常在20秒以內(nèi)。（）

答案:錯學(xué)習(xí)通常受經(jīng)驗影響從而形成行為或行為潛能的變化。（）

答案:錯長時記憶是真正的信息庫，有著巨大的容量，并能長期保持。（）

答案:對一位盲人摸到了大象的耳朵,他說:“我知道了,大象原來就像一把大蒲扇呀!”則該盲人產(chǎn)生的是（）。

答案:知覺（）是最簡單的心理過程。

答案:感覺剛剛能引起感覺的最小刺激強度叫（）。

答案:感覺閾限不同人在不同時間地點，其絕對感覺閾是相同的。（）

答案:錯大多數(shù)時間里，人體的到多數(shù)需要都是“休眠“的、隱形的。（）

答案:對需要層次理論是由美國心理學(xué)家（）在1943年提出的。

答案:馬斯洛不是所有的需要都會產(chǎn)生動機。（）

答案:對根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛將人類需要按低到高的順序分，屬于人類最高級需要的是（）。

答案:自我實現(xiàn)的需要關(guān)于消