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文檔簡介

門衛(wèi)班長的崗位使命門衛(wèi)班長的使命有以下幾點(diǎn),1.負(fù)責(zé)本班安保及防火的管理工作,各崗位人員的安排,確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)亦履行保安員的使命;2.負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤;3.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類物品列項(xiàng)交接清楚;4.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好狀況,指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用;5.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核;6.天天檢查各崗位值勤狀況,檢查值班記錄和工作日志并簽字。7.指示和管理同本班保安員使命有關(guān)的各種事宜并且負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件做好各項(xiàng)記錄和交接;8.碰到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告;9.經(jīng)常保持同本班人員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動(dòng)每人的工作的積極性;10.按必需要或按管理處主任要求安排本班任何一個(gè)保安員工作;11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件;12.當(dāng)班值勤前十五分鐘,盤點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù),布置當(dāng)班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲等。13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo);最后一點(diǎn)是,隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其他工作。崗位使命1.保安隊(duì)長使命(1)對(duì)港區(qū)保安工作進(jìn)行全面指導(dǎo)和全面負(fù)責(zé),組織展開各項(xiàng)保安工作,提出崗位設(shè)置和人員安排看法;制定崗位使命和任務(wù)要求,落實(shí)崗位責(zé)任制。(2)及時(shí)掌握和了解本地區(qū)治安工作形勢,有預(yù)見地提出保安工作看法和措施,積極配合公安機(jī)關(guān),采納切實(shí)措施,防止各類事故的發(fā)生。(3)積極組織展開防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害的“五防〞安全法紀(jì)教育工作;負(fù)責(zé)安排保安器械的統(tǒng)一管理和發(fā)放、登記工作;負(fù)責(zé)安排對(duì)消防器械的檢查工作并提出改換建議。(4)組織保安員的教育、培訓(xùn)工作,提出教育培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提升保安人員的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。(5)監(jiān)督視察保安人員的工作表現(xiàn),處理有關(guān)保安工作方面的投訴,提出對(duì)保安人員的獎(jiǎng)懲看法。(7)按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)調(diào)和配合其他各部門的有關(guān)工作。2.保安隊(duì)副隊(duì)長使命(1)在保安隊(duì)長的指導(dǎo)下,落實(shí)落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的關(guān)于保衛(wèi)工作的方針、政策及有關(guān)規(guī)定;積極做好“五防〞宣揚(yáng)教育,定期檢查各班工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)督促改正,并強(qiáng)化對(duì)保安員的培訓(xùn)提升。(2)具體安排、監(jiān)督各班組的工作,負(fù)責(zé)巡查并及時(shí)了解保安人員的工作表現(xiàn)及思想動(dòng)態(tài),向保安隊(duì)長提出可行性獎(jiǎng)懲建議。(3)負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行體能及防火等訓(xùn)練,使之保持最正確工作狀態(tài)。(4)負(fù)責(zé)安排、檢查監(jiān)督員的工作。(5)當(dāng)隊(duì)長不在時(shí),履行隊(duì)長使命。3.保安班長使命(1)負(fù)責(zé)安排和組織展開本班組工作,維持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫患o(jì)律和最正確的服務(wù)態(tài)度。(2)安排并檢查本班組崗位工作日志、巡查記錄及出入閘門記錄。(3)處理臨時(shí)突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。(4)安排交接班工作。班長〕使命。1、依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同約定應(yīng)承當(dāng)?shù)娜蝿?wù),組織安排勤務(wù);檢查考核班組人員的執(zhí)勤狀況。2、負(fù)責(zé)班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。3、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的工作布暑,負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)物業(yè)管理服務(wù)任務(wù)。4、協(xié)助展開安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,重要狀況及時(shí)匯報(bào)。5、組織、召開班務(wù)會(huì),布置工作、勤務(wù)講評(píng)、思想教育,做到時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果四落實(shí),做好會(huì)議記錄。.6、做好思想政治工作,掌握人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)解決隊(duì)伍中出現(xiàn)的問題,搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。.7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考勤,檢查執(zhí)勤服務(wù)記錄。8、了解消防器材和報(bào)警系統(tǒng)的配置、性能、位置,并組織保安員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,熟練掌握操作技能。一、負(fù)責(zé)本班人員的崗位安排,帶領(lǐng)班組人員完成好小區(qū)的治安保衛(wèi)任務(wù),在工作中起到模范帶頭作用。二、做好交接班工作,做到狀況清楚、物品齊全,遇有特別狀況及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。三、當(dāng)班期間,要具體記錄當(dāng)班工作狀況和發(fā)生的問題及處理狀況,做到交接班記錄字跡清楚,內(nèi)容明確。四、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查制度的落實(shí)狀況,發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)行為要敢于批評(píng)、改正。五、對(duì)發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時(shí)報(bào)告,不得拖延或隱瞞。六、認(rèn)真處理當(dāng)班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題,并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào),對(duì)經(jīng)過努力仍無法處理的狀況要及時(shí)請(qǐng)示上級(jí),重要狀況要寫出狀況報(bào)告。七、遇有緊急事件時(shí)要及時(shí)帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場,依據(jù)具體狀況做好組織指揮工作,妥善處理。八、每日上崗前應(yīng)檢查本班組保安人員的著裝整潔狀況。九、按規(guī)定對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練,并做好記錄十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職要求:一、中專以上文化程度,35歲以下,體格健壯,相貌端正,身高1.70米以上。二、持有保安或消防上崗證或軍隊(duì)退役證。三、具有兩年以上酒店或物業(yè)管理保安工作經(jīng)驗(yàn)。四、有較強(qiáng)的軍體訓(xùn)練能力和組織能力。物業(yè)保安領(lǐng)班的使命如下:1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作,監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作,及時(shí)改正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象;2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品;3、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》,登記本班獎(jiǎng)罰狀況,檢查各巡邏點(diǎn)狀況;4、按照保安部〔隊(duì)〕制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作,定期召開班務(wù)會(huì),經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)。5、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作,與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系;6、熟悉在緊急狀況下本班的組織指揮,處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴,落實(shí)安全措施。7、團(tuán)結(jié)本班人員,保持做好經(jīng)常性思想工作,熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。擴(kuò)展資料:物業(yè)保安業(yè)務(wù)技能條件:(1)具備基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策規(guī)定。(2)具備一定的語言和文字表達(dá)能力。(3)具備與崗位使命相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。(4)具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。(5)掌握一定防衛(wèi)和擒拿技能。參照資料:搜狗百科-保安a〕統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴(yán)整,精神飽滿;遵守崗位,服從指揮;文明服務(wù),禮貌待人;認(rèn)真做好記錄。b〕熟悉本崗位任務(wù)和工作要求,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按規(guī)定交接班,不遲到早退。c〕有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。d〕負(fù)責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作,指引轄區(qū)道路泊車和行車,確保行駛和停泊秩序。e〕掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施及一般救護(hù)常識(shí)。上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時(shí),采納應(yīng)急處理措施,萬一發(fā)生火警或匪警等狀況,必必需以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場,不同意以任何借口推脫。f〕學(xué)習(xí)治安法規(guī),勤奮訓(xùn)練,有一定搏擊、對(duì)抗素養(yǎng),對(duì)違反治安條例的人和事及時(shí)有效制止。g〕協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。h〕積極向業(yè)主〔住戶〕做遵紀(jì)遵遵守法律律和治安防范宣揚(yáng)。i〕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1.0在保安部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的安全防范,維護(hù)公共秩序、車場管理、消防設(shè)施檢查、裝修管理、各類違章處理。2.0熟悉區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、單元業(yè)主姓名、特征及入住人員的基本狀況、出入規(guī)律、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置,操作要點(diǎn)、規(guī)程等全面的物業(yè)區(qū)域狀況及裝修、出租。3.0熟悉治安、消防、外來人口的相關(guān)條例,協(xié)助相關(guān)部門予以管理,查驗(yàn)可疑人員的證件、預(yù)防不法人員的乘機(jī)竄入。禁止乞討、收舊、揀破爛等閑雜人員出入。仔細(xì)問來訪人員狀況,登記姓名、身份證件號(hào)碼、被訪單元、并指引如何使用對(duì)講系統(tǒng),經(jīng)確認(rèn)后方可準(zhǔn)其入內(nèi),對(duì)不配合登記的要文明執(zhí)勤,并予以監(jiān)視其行為,確認(rèn)其來訪無訛。對(duì)裝修及外派施工工人要憑證出入,無證件不得放行。4.0嚴(yán)格遵守上、下班時(shí)間及值班紀(jì)律、工作程序。做到警容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤。上班時(shí)間不得與他人閑談。必必需統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴(yán)整,精神飽滿,服務(wù)客戶、文明執(zhí)勤、處理狀況時(shí)應(yīng)先敬禮,使用“您好,請(qǐng)配合檢驗(yàn)一下證件〞、“請(qǐng)配合一下登記〞、“謝謝〞等語言。對(duì)業(yè)戶及來訪人員均要以禮相待,熱情友好,不卑不亢,不得與客戶爭吵,禮貌待客,“多敬禮〞,及大堂公共秩序維護(hù)。5.0當(dāng)值期間,注意力高度集中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題〔聞、嗅、聽、看、問〕,反映至管理部或其他相關(guān)部門處理。按時(shí)開關(guān)公共照明系統(tǒng),并檢查使用狀況,有損壞的及時(shí)報(bào)修。有效制止各種違章行為〔裝修、消防、衛(wèi)生環(huán)境、綠化等〕行為。6.0協(xié)助解決業(yè)戶間的糾紛,記錄轉(zhuǎn)呈業(yè)主的投訴7.0進(jìn)入?yún)^(qū)域車輛登記、發(fā)牌、指揮停車、駛出時(shí)間盤查車內(nèi)裝載物品,如有可疑要查明后方可放行。8.0當(dāng)班時(shí)間要記錄當(dāng)值期間狀況,認(rèn)真登記來往人員、車輛狀況及消防設(shè)施、公共物品狀況,交班時(shí)動(dòng)向接班人員介紹當(dāng)值狀況,業(yè)戶投訴事務(wù)跟進(jìn)的狀況及所配備的對(duì)講機(jī)、警具、門匙、登記本、桌椅要點(diǎn)驗(yàn)清楚9.0對(duì)轄區(qū)周邊物業(yè)所在鎮(zhèn)、區(qū)、市環(huán)境有一定了解,指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。10.0督導(dǎo)車輛行駛停放的安全保管工作,各交通標(biāo)志要齊全、醒目,車場設(shè)施要多巡查,做好車況記錄,對(duì)有損傷的車輛請(qǐng)司機(jī)命名確認(rèn),提醒車主關(guān)好車門。11.0引導(dǎo)、指揮進(jìn)、出、停,巡查車場消防器材,保持消防通道的暢通,維持車場秩序,安全防范、管理,對(duì)吸煙及汽油冒漏等隱患要采納有效措施。12.0熟悉和銘記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案,正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種狀況,準(zhǔn)確發(fā)出信號(hào)或報(bào)警,及時(shí)請(qǐng)明報(bào)告,熟悉消防器材性能和使用方法,物業(yè)區(qū)域的所有消防栓、滅火器及煤氣各總、分閥、電源總開關(guān)。發(fā)現(xiàn)火警隱患或不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告并積極自救,災(zāi)情嚴(yán)重時(shí)要馬上撥打火警號(hào)碼119,說步起火地點(diǎn):路名、門牌、名稱,發(fā)生緊急事態(tài),及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,做好現(xiàn)場保護(hù),積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救工作和善后處理。13.0成上級(jí)安排的其他任務(wù)。?確保當(dāng)班保安按照排班表,精神飽滿的認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)上下班;?確保保安按照保安部安排,到指定的崗位上認(rèn)真地站崗;?確保保安上班的儀容儀表,禮貌待客;?確保安全設(shè)施的安全;?確保當(dāng)班的保安按照保安部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)每一位到酒店的旅客;?確保公司財(cái)產(chǎn)安全及員工的人身安全;?確保酒店內(nèi)外的所有財(cái)產(chǎn)安全及所有的客戶人身安全;?監(jiān)督及管理客戶的停車服務(wù);?在酒店主要入口實(shí)施人群控制;?及時(shí)匯報(bào)及按照公司的流程解決任何突發(fā)的安全問題;?及時(shí)匯報(bào)有任何可能導(dǎo)致的安全隱患問題;?團(tuán)隊(duì)合作,積極組織保安配合公司各部門的工作;?團(tuán)隊(duì)合作,協(xié)助保安經(jīng)理完善公司保安流程及保安行為規(guī)范;?耐心的為新到公司保安介紹保安具體工作,行為規(guī)范;?確保離職的保安工作清楚地交接;?完成直接主管委派的任務(wù)。崗位使命1.保安隊(duì)長使命(1)對(duì)港區(qū)保安工作進(jìn)行全面指導(dǎo)和全面負(fù)責(zé),組織展開各項(xiàng)保安工作,提出崗位設(shè)置和人員安排看法;制定崗位使命和任務(wù)要求,落實(shí)崗位責(zé)任制。(2)及時(shí)掌握和了解本地區(qū)治安工作形勢,有預(yù)見地提出保安工作看法和措施,積極配合公安機(jī)關(guān),采納切實(shí)措施,防止各類事故的發(fā)生。(3)積極組織展開防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害的“五防〞安全法紀(jì)教育工作;負(fù)責(zé)安排保安器械的統(tǒng)一管理和發(fā)放、登記工作;負(fù)責(zé)安排對(duì)消防器械的檢查工作并提出改換建議。(4)組織保安員的教育、培訓(xùn)工作,提出教育培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提升保安人員的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。(5)監(jiān)督視察保安人員的工作表現(xiàn),處理有關(guān)保安工作方面的投訴,提出對(duì)保安人員的獎(jiǎng)懲看法。(7)按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)調(diào)和配合其他各部門的有關(guān)工作。2.保安隊(duì)副隊(duì)長使命(1)在保安隊(duì)長的指導(dǎo)下,落實(shí)落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的關(guān)于保衛(wèi)工作的方針、政策及有關(guān)規(guī)定;積極做好“五防〞宣揚(yáng)教育,定期檢查各班工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)督促改正,并強(qiáng)化對(duì)保安員

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